[BEWERTUNG] PCZocker.de

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Preis - Beratung - Lieferung- Einfach alles Top!

Ich habe vor kurzem bei PCZocker.de bestellt und bin mehr als zufrieden mit der Abwicklung und dem Preis!

Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung bei denen.

Hallo,

nachdem PCZocker der günstigste Anbieter für meine Fototasche war, habe ich im Internet nach Erfahrungen mit dieser Firma gesucht und bin auf so manches gestoßen, was mich verunsichert hat und ob ich dort wirklich bestellen solle. Weil aber die Meinungen teilweise so konträr waren, habe ich es doch gewagt und wurde sehr positiv überrascht. Von der Bestellung am 30. abends bis zur Zustellung am 5. morgens, verging nicht einmal eine Woche und das bei einer Lieferung von D -> A. Ware war Original, unbenutzt und somit Top! Ich für meinen Teil kann PCZocker vorbehaltlos empfehlen.

MfG
Urwi

Habe vor ca. 2 Monaten ein Mainboard bestellt und leider das komplett falsche geliefert bekommen!

Nach meiner Beschwerde und Rücksendung des falsch gelieferten Mainboard wollte man von mir eine eidesstattliche Erklärung, dass wirklich das Mainboard falsch geliefert worden sei.

Nach einer Vielzahl an Mails bekam ich bis heute keine Reaktion mehr (ca. 1 Monat)!!!

Website und Bestellung alles sehr schön von statten gegangen. Aber eine absolute Frechheit ist die Lieferzeit: über 1 Woche hat es bei mir gedauert!!

Da in AT das Anubis Bass Vibration Headset nirgends lagernd war, habe ich wegen der günstigen Versandkosten ( ~11 ?), und natürlich des Lagerstandes wegen, entschlossen bei pzcoker zu bestellen. Bezahlt habe ich per Vorkasse. Leider hat dem Shop eine Überweisungsbestätigung der Bank nicht gereicht, um die Ware sofort zu versenden. Da ich Headsets drigend gebraucht habe, hat mich das etwas geärgert. Die Lieferung druch GLS erfolgte aber sehr schnell (Donnerstag kam die Versandbestätigung Montag war die Ware da).
Die Trackingnummer des Paketes habe ich allerdings erst auf Anfrage erhalten - diese sollte am besten gleich bei der Versandbestätigung angegeben werden. Bis auf diese kleinen Mängel hat sich die Bestellung bei pczocker aber wirklich gelohnt!

habe mir auch headsets bei pczocker bestellt ...

glück gehabt mit gls ... bis jetzt habe ich drei mal etwas bestellt, das mit gls verschickt wurde. einmal hatte ich mit der verpackung ein problem, jetzt habe ich mit enormen geschwindigkeit ein problem. immerhin: wer bekommt sonst so leicht fast eine a4-seite sendungsverfolgung zusammen?

Paketstatusbeleg
Paketnummer Status-Nr. Datum Zeit Bemerkung Statustext Depot
48209942286 2005 13.12.2004 9:07 Paket im Lager 5300
2600 13.12.2004 9:06 Platzmangel Nahverkehr 5300
2010 13.12.2004 7:57 HSC: Rollkartenscannung 5300
1020 13.12.2004 4:51 NIF-Eingang 9038
2001 13.12.2004 4:51 Eingang I-Punkt EPL 5300
1022 10.12.2004 20:54 ZUP-Ausgang 9038
1021 10.12.2004 20:52 ZUP-Eingang 9038
1020 10.12.2004 20:51 NIF-Eingang 9038
2204 10.12.2004 16:00 Ret: Fehlroutung 3900
2005 10.12.2004 11:27 Paket im Lager 3900
2005 09.12.2004 20:01 Paket im Lager 3900
2256 09.12.2004 20:00 Adresse falsch 3900
2010 09.12.2004 6:07 HSC: Rollkartenscannung 3900
1020 09.12.2004 5:18 NIF-Eingang 9038
2001 09.12.2004 5:18 Eingang I-Punkt EPL 3900
1022 07.12.2004 22:42 ZUP-Ausgang 9038
1021 07.12.2004 22:40 ZUP-Eingang 9038
1020 07.12.2004 22:39 NIF-Eingang 9038
2204 07.12.2004 6:03 Ret: Fehlroutung 5300
1020 07.12.2004 5:07 NIF-Eingang 9038
2001 07.12.2004 5:07 Eingang I-Punkt EPL 5300
1022 06.12.2004 19:10 ZUP-Ausgang 9038
1021 06.12.2004 19:08 ZUP-Eingang 9038
1020 06.12.2004 19:07 NIF-Eingang 9038
1001 03.12.2004 19:53 ZUP-Durchlauf NORMAL 2
2 03.12.2004 16:42 Eingang APL I-Punkt 4800

to be continued ...

loooooool
_________________________________________________________________________
mfG

http://alpha.ex4.net - meine Homepage

trotz Nachfrage und Bestätigung Versand erst ca. Woche danach !
sicherlich bestelle ich hier nie wieder ! bestellstatus im shopsystem funktioniert auch nicht !

Das ist so nicht richtig. Der Artikel war als nicht lieferbar gekennzeichnet und wurde von ihnen trotzdem bestellt. Da eine Lieferung seitens des Herstellers nicht abzusehen war und der Artikel bis heute nicht lieferbar ist haben wir die Bestellung in ihrem Interesse storniert. Der Gutschein ist nur Aufgrund der ersten Bestellung erstellt worden, da diese leider nicht zustande kam ist natürlich auch der Gutschein nicht gültig.

ich habe ein headset bestellt das nach anganben von pc zocker inerhalb von 24 stunden lieferbar ist.
hab dann ein packet nach über einer woche erhalten in dem das falsche headset war.

Ich habe eine Back UPS 500 von APC dort bestellt. Vorteil des Shops: Bezahlen per Kreditkarte, sowie eine kostenlose Versicherung, die bei Nichterhalt innerhalb von 30 Tagen, den Nettopreis erstattet.

Die Verfügbarkeit war als sofort lieferbar angezeigt, die Lieferung erfolgte nach vier Tagen durch GLS.

Es wurde statt des bestellten Artikel, ein billigerer Artikel geliefert, ohne Info!
Auf Nachfrage, warum nicht der bestellte Artikel geliefert wurde und das Sie es bitte umtauschen sollen, wurde mit dem Hinweis, das dieser vergriffen sei uns deshalb der billigere zugesandt wurde geantwortet.
Da dieser Artikel absolut inakzetabel in der Qualität war wurde erstmal vorab auf unsere Kosten(!) der Artikel zurückgeschickt und nun warte ich seit 1 Monat aufs Geld!

-> Falsche Angaben im Shop
-> billigere, als bestellten Artikel versandt
-> kein Geld bisher zurück

-> NIE WIEDER...

schon komisch, dass die Bewertung aus einem Nachbarort stammt. Hier wird anscheinend kräftig bei den bewertungen nachgeholfen.

Ich hatte Kabel, Lüfter und ein Gamepad bestellt. Außer einer automatischen Bestell-Eingangs-Mail habe ich keine Nachricht bekommen. Nach einer Woche hoffnungsvollem warten kam ein Paket. Aber es sind nur 2 von 4 Positionen geliefert worden, obwohl laut Shop alle innerhalb 24 Stunden versandfertig waren. Auf der Rechnung stand einfach:
"Restliche Artikel storniert da absehbar nicht lieferbar."
Leider bin ich darüber vorher nicht informiert worden. Dabei war auch der Artikel wegen dem ich überhaupt die Bestellung aufgab. Die anderen Sachen hab ich mitbestellt damit "es sich lohnt". Deshald war ich besonders verärgert nur die Hälfte zu bekommen.

Ich habe einen Playseat bestellt. Die Lagerinfo war korrekt, die Ware wurde am selben Tag versandt. Paket ist gut angekommen, gut verpackt, Ware in Ordnung. Bezahlung problemlos durch Kreditkarte möglich. Alles okay, alles hat toll funktioniert. Sehr nettes und erstklassiges Service! Bin zufrieden!

Montags bestellt, Dienstag ausgeliefert und am Donnerstag angekommen, ist in Ordnung! Hat alles gut geklappt...

Gab zwar keine *TRÖT*verfolgung aber die bei DHL ist eh für den A... und produziert bei mir immer sehr zweifelhafte Resultate...

Und schon lässt sich der Shop nicht mehr in Geizhals listen?!?!?
Ein Schelm der böses dabei denkt

nur der billigere Teil der Bestellung geliefert -
dadurch fielen relativ hohe Versandkosten an,
Stornierung zahlt sich leider nicht aus, sonst hätte ich vom Rückgaberecht gebrauch gemacht.

man wird nicht informiert, dass wichtige Teile der Bestellung gar nicht geliefert werden

Gesamtnote 5, auch wenn der Preis stimmt
aber das alleine ist zu wenig

Alles super gelaufen. Wir haben einen Fujitsu Siemens PC bestellt. War sofort lieferbar und innerhalb von 24 Stunden bei uns. War zwar nicht der allergünstigste Händler, aber war trotzdem eine top Preis-Leistungs-Verhältnis. Jederzeit wieder.

Nach der Rücksendung der Ware hat sich PCZOCKER zunächst in Schweigen gehüllt und den Kaufpreis nicht erstattet. Erst nachdem sich Trusted Shops mit der Geld-zurück-Garantie eingeschaltet hat, hat jetzt PCZOCKER zugesagt, mir den Kaufbetrag auf mein Kreditkarten-Konto zu erstatten - und daß nach fast 2 Monaten. Jetzt bin ich mal gespannt, ob die das auch wirklich tun werden.
Also was lernt man daraus: Bei diesem Händler auf jeden Fall die Geld-zurück-Garantie abschliessen, da man sonst kein Druckmittel zur Erstattung des Kaufpreises in der Hand hat. Oder am Besten dort bestellen, wo die gesetzlichen Bestimmungen zur Erstattung des Kaufpreises gemäß Fernabsatzgesetz (innerhalb von 30 Tagen) auch eingehalten werden.

HDD war (für Unbedarfte) nicht eindeuig mit SATA-Schnittstelle beschrieben. Gerät wurde gekauft und die Kreditkarte korrekt belastet. Die Lieferung erfolgt rasch. Die Ware wahr sgt. verpackt. Nach dem Öffnen der Verpackung stellte ich ungleiche Anschlüsse zur alten HDD fest Somit hatte ich für die neue HDDD keine Verwendung. Telefonisch wurde die Rücknahme abgesprochen und die ungebrauchte Ware zurück gesendet. Hier verliert sich die Spur: Die Frist zur Rücküberweisung ist abgelaufen und mir bleibt nur der Weg über Mahnungen... SCHADE EIGENTLICH!

Ich würde jederzeit wieder bestellen. Verpackung, Preis, Geschwindigkeit des Versands... alles super. Vielen Dank

Ich habe am 26. September 2006 eine 250 GB Festplatte in diesem Shop bestellt. Laut Onlineshop war der Artikel sofort lieferbar, sonst hätte ich nicht bestellt. Geliefert wurde die Festplatte am Samstag den 14. Oktober 2006. Wie man auf Geizhals sehen kann gehört dieser Onlineshop nicht zu den günstigsten im Vergleich. Somit dachte ich für einen Mehrpreis bekommt man guten Service. Bei PC Zocker scheint allerdings *Kundenservice* ein Fremdwort zu sein, trotz der höheren Preise. Man bekommt nur eine Infomail bei Bestellung und dann erst wieder beim Versand. Bei anderen Onlineshops bekommt man, eine Mail bei Zahlungseingang oder auch bei Lieferproblemen. Weil die Ware nicht bei mir eintraf, habe ich am 04.10.2006 ein Fax an PC Zocker gesendet, dieses wurde erst am 12.10.2006 per Mail, gleichzeitig mit der Lieferankündigung beantwortet, was eigentlich unbeantwortet ist. Kommunikation mit den Kundengehört nicht zu den Stärken dieses Shops. Hinzu kommt das man bei PC Zocker extra für Kundenservice zahlen soll. 5 Euro für eine schnellere Abwicklung im Servicefall und dann soll noch extra für eine Transportversicherung gelöhnt werden, obwohl laut Verbraucherrecht, der Verkäufer das Versandrisiko trägt. Mein Fazit, leider nicht empfehlenswert. Es ist schon ein Dilemma mit den Kunden, sind sie zufrieden, schreiben die hier nichts rein, sind sie unzufrieden, entstehen lange Texte, aber so ist Leben und Handel.

Habe im Shop eine Auerswald 4410USB sowie ein Systemtelefon 2500 gekauft. Der gesamte Ablauf war zügig, und wurde zu meiner vollsten zufriedenheit erledigt. Ich kann also nicht klagen, und bin sehr zufrieden mit PC-Zocker!

Bei der ersten Bestellung kam das Paket überhaupt nicht an, wurde von PCZ noch einmal versandt.

Bei der zweiten Bestellung die Gold-Option gewählt für 4,95 zur schnellen Abwicklung. Paket ging angeblich schnell raus, dafür an die falsche Lieferadresse und mit dem falschen Zusteller. Ist auch ne Leistung. Angeblich wegen eines Softwarefehlers (Karl vom Versand?).
Das Paket ist nach 3 Tagen noch immer nicht da.

Der/Die Mitarbeiter an der gebührenpflichtigen hotline klangen immer gelangweilt, die Antwortzeiten auf email waren langsam, per Telefon hat sich PCZ nie gemeldet.

Beschwerde-handling ist eher am unteren Ende des Professionalitäts-Spektrums.

Nachtrag:
Der Zusteller war dann doch noch ein anderer: sollte DHL an Packstation sein, wurde angeblich an transoflex übergeben, schließlich von UPS ausgeliefert.

20.11.2006, 11:16 Uhr - Editiert von IED, alte Version: hier

Ich hatte Ende Oktober 2xTFT Tragesets bestellt die als nicht Lieferbar gekennzeichnet waren. Nach einigen netten Auskünften bekam ich meine Lieferung einen Monat früher statt wie geplant im Januar. Das hat mich nach anfänglichen zweifeln (wegen langer Wartezeit) sehr Positiv gestimmt! Super Support(schnelle Antworten), nette Mitarbeiter(nette Antworten^^), super Versand!

Super Shop!

Ich habe am Dienstag die Ware bestellt und am Donnerstag wurde sie schon in einem einwandfreien Zustand geliefert. Kompliment, bin sehr zufrieden mit PCZocker und werde hier auch weiter meine Einkäufe tätigen.

Wenn das Netzteil einen Warenwert von über 40 Euro hatte, müssen die Dir die Versandkosten bezahlen, egal was in den AGB´s steht.

Gut das es Geizhals gibt, so haben Shop´s die solche Praktiken an den Tag legen, schnell den Weg ins Nirvana gefunden.

Der Shop bietet sehr viele Produkte zu guten Preisen, die Lieferzeit war gut und alles bequem per Kreditkarte bezahlt: Kann ich also empfehlen.

Leider wurde auch bei diesem Anbieter über den Preis der Kunde geworben.
Natürlich bestellt man, wenn der Preis passt und die Ware laut Angabe im Shop vorhanden ist. Bezahlung per Kreditkarte, also keine Wartezeiten durch eine Überweisung.
Doch die telefonische Nachfrage deckt den wahren Sachverhalt auf: Plötzlich ist die Ware nicht mehr verfügbar, da am Tag zuvor verkauft.
Natürlich wird erklärt, dass man laufend aktualisiert und das bis 18 Uhr, warum dann nicht die Verkäufe berücksichtigt wurden, konnte nicht erklärt werden. Auf keinen Fall lässt sich begründen warum der LCD noch zum Zeitpunkt der Anfrage vorhanden war.
Hier wird also, leider wie so oft, g e z o c k t und gehofft, dass die Kunden bestellen und nicht abspringen.
So geht es nicht.
Als Betreiber eines Online Shops sollte es möglich sein, anhand einer einfachen Datenbank einen realen Abgleich herzustellen oder gleich nur Bestellungen auf Anfrage ermöglichen.

Hallo Crewal,

wie wir Ihnen bereits telefonisch und per E-Mail erklärt haben, ist es außer vielleicht bei Amazon, nicht möglich den Lagerstand in Echtzeit anzuzeigen. Wenn z.B. nur noch 1 Artikel am Lager ist, dieser verkauft wurde, wird erst mit dem nächsten Update ( bei uns 4 X am Tag ) der Artikel als nicht mehr verfügbar angezeigt. Es kann wie bei fast allen Online Shops also in diesem Fall zu einer Überschneidung zwischen Lagerstand und Anzeige im Shop kommen.

Gerade bei teuren Geräten wie LCD Fernsehern wo sich sicherlich niemand 50Stk. auf Lager legt ( bei dem schnellen Preisverfall heutzutage ) sollte dies auch auf Verständnis beim Kunden treffen. Ein kurzer Anruf bei unserer Bestell Hotline hätte dies sofort aufklären können.

Zu Ihrem Vorwurf hier wird billig angeboten und gehofft das der Kunde nicht abspringt können wir nur sagen das dies sicherlich nicht zutrifft. Wir bemühen uns die Lagerstände korrekt anzuzeigen ( wie gesagt 4 X am Tage, das ist schon recht oft im Gegensatz zur Konkurrenz ). Weiter halten wir eine kompetente Bestell Hotline bereit, wo auch gerade bei teuren Geräten kurz angefragt werden kann ob dieser Artikel nicht schon vergriffen ist.

Gerade die Phillips LCD´s sind sehr gefragt derzeit und ruckzuck ausverkauft wenn man eine Lieferung von Phillips bekommt.

So, wir hoffen wir konnten Ihnen dieses Problem der Lagerstands Anzeige ein wenig näher bringen. Wir denken das wir eine 5 in Ihrer Bewertung hier wahrlich nicht verdient haben.

Vielleicht denken Sie mal drüber nach und versetzen sich auch mal auf die Seite des Händlers.......

Wir versuchen unseren Kunden IMMER den besten Service zu bieten, sei es beim Lagerstand, die ausführliche Beschreibung mit vielen Technischen Daten, schnelle Kommunikation mit unserem Service, 6 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten etc....

und das immer zu wirklichen Top Preisen. Echtzeit bekommen Sie vielleicht beim größten Händler der Welt, dort zahlen Sie aber auch für Ihren bestellten LCD aktuell 161,00 EUR mehr........

Viele Grüße

Ihr PCZOCKER Team

Ihre Version hört sich gut an, aber wenn Sie 4 mal pro Tag ein Update machen, warum ist dann sowohl am Bestelltag abends und am nächsten morgen die Ware verfügbar und wird erst von Ihrer Webseite genommen, wenn man telefonisch nachfragt und schon bestellt hat?

Zudem wurde telefonisch erklärt, dass man nachmittags zuvor 3 LCDs verkauft habe und deshalb keiner mehr verfügbar sei.

Wo bleibt da das Update?

Weiterhin ist es für Kreditkartenzahler ärgerlich, dass selbstverständlich eine Zahlungsanfrage getätigt wird, die Summe das Limit blockiert, jedoch keine Löschung durch den Händler vorgenommen wird, was nach Rückfrage bei der Bank möglich ist, aber durch Sie verneint wird.

Sie sollten Ihren Shop dann nur während der normalen Bürozeit betreiben, wenn Sie einen in der heutigen Zeit möglichen Soll- Ist Vergleich nicht haben oder die gesamte Abwicklung nur telefonisch betreiben.

Insgesamt halte ich meine Bewertung für berechtigt, ich habe den Ärger mit der Kreditkarte nicht mal bewertet.

Übrigends habe ich den LCD mittlerweile von einem Händler dessen Lagerbestand aktuell per Update lief und alles zum gleichen Preis.

crewal

Ordered a Crumpler bag. The price was the lowest I could find in Germany, but even though low price the delivery was quick and the service seemed fine.
Only negative thing was navigation and overview on the homepage. I surfed a bit around to find items of interest, but gave up due to the bad navigation.

Bis auf die Nichtakutalisierung des Bestellstatus (Bestellung eingegangen stand drin bis die Mail mit "Bestellung an Paketdienstlieser übergeben" bei mir ankam - dann stand "Bestellung versand" drin, aber kein Zwischenstatus halt) gibt es keinen Grund zur Klage entgegen vieler anderer Bewertungen hier.
Die bestellte Platte war lt. Shop lieferbar. Sonntag bestellt, Mit Kreditkarte bezahlt (kein Aufpreis gegenüber Vorkasse, wenn man den Artikel nicht zurückschickt!) Donnerstag kam ein bestmöglich verpacktes Paket an.

Ich habe eine Notebookfestplatte bestellt die als "vorrätig" gekennzeichnet war. Am 16.01. bestellt und direkt per Kreditkarte gezahlt. Somit sollte man von einer direkten und unkomplizierten Lieferung ausgehen. (Vor allem von einer "direkten" Lieferung).

Leider kam alles ganz anders. Ich hatte mir zeitlich extra noch einen Tag Reserve eingerechnet, bevor ich meine defekte Läppi Platte ersetzten musste. (brauche das Teil beruflich). Das meine Pläne nicht aufgingen ist wohl hier jetzt allen klar.

PCZOCKER hat sich weder ein Bein ausgerissen, noch mit Ruhm bekleckert. Ach STOP, ich habe ja eine Antwort auf meine erste Nachfrage erhalten.

"Betreff: Re-4: Ihre Bestellung bei pczocker.de
Sehr geehrter Herr HeXXXXX,
der Auftrag ist wegen der langsamen Kreditkarten Bearbeitung / Zusage solange im Wartezustand gewesen.

Mit freundlichen Grüßen,
[snip]
Abteilung Kundenservice
PCZOCKER "

Was Herr [snip] mir hier erklären will ist, dass AMEX angeblich 5 Tage für einen Adressabgleich gebraucht haben soll... (Natürlich... :~)
Nach 9 Tagen war die Platte immer noch nicht da....aber schon verschickt...

echt supi !!

Sehr schade, dass selbst der Geschäftsführer Herr Markus Henning ganz locker mit den Lügen umgeht. Er behauptet, dass ..."Die Erstattung ist aber bereits längst an Ihr Kreditkartenunternehmen übergeben..."

Pustekuchen, gar nichts wurde an mein Kreditkartenunternehmen übergeben...

Ich kann also nur von diesem Laden abraten. Bestellt lieber bei renomierten Shops.

Ich habe meine Platte dann bei CYBERPORT bestellt, 30 Std. später war sie da!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

12.02.2008, 10:08 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

hi!

Ich habe zwar die Ware nie erhalten, aber mir wurde das Geld zurückerstattet.

Leider hatte ich wohl das Pech genau in den Betriebsferien zu bestellen, weshalb die Hotline nicht erreichbar war und der Email Support daher etwas überlastet war. Dadurch hat alles etwas länger gedauert und manchmal wurde nicht richtig auf die Fragen, die ich hatte, geanwortet.
Jedoch war der Service immer freundlich und hat, wie gesagt, das Geld am Ende problemlos zurücküberwiesen.

So ist der Laden wohl sehr empfehlenswert, wenn er nicht gerade Betriebsferien hat

, weil da kann es beim Support manchmal etwas Haken!!! =)

Meine Bestellung wurde ohne jeden Grund storniert obwohl bereits über Kreditkarte bezahlt und Ware angeblich auf Lager wäre! Nie wieder!

Habe mir einen Manfrotto Panoramakopf 303 SPH für ca. 500, bestellt. Lieferung erfolgte zügig aber der Panoramakopf war voller Gebrauchsspuren (7 Kratzer & Schrammen). Ich habe diese Mängel umgehend dokumentiert und pczocker eine mail geschrieben, im Anhang die Bilder der Mängel. pczocker antwortet nicht. Schreibe die 2. mail und pczocker antwortet nicht. Mein Fazit: Schnelle Lieferung von schon benutzter Ware, zu einem stolzen Preis für einen, keinen Kundenservice. pczocker will wahrscheinlich mit seinem Schweigen die Widerruffrist aussitzen.... PCzocker oder ABzocker? Riskiert ihr es?

nachtrag zu meinem posting vom 17.mai 2008. nach meinen postings auf diversen seiten hat sich pczocker umgehend bei mir gemeldet. am anfang war pczocker nicht wirklich einsichtig was ihr fehlverhalten angeht... nach ein paar mails hin und her habe ich einen nachlass auf die ware bekommen. dieser nachlass wurde umgehend überwiesen. deswegen muss ich meinem alten posting hinzufügen, dass pczocker bereit war nach einiger zeit ihren fehler einzugestehen und mir den nachlass zu gewähren. deswegen von mangelhaft auf befriedigend.

Habe ein Manfrotto-Foto-Stativ und diverse Batterien/ Akkus bestellt. Die Wahl auf diesen Shop fiel, da bei allen gewünschten Produkten ein "auf Lager" angezeigt wurde. Nachdem nach 3 Tagen immer noch keine Versandbestätigung erteilt wurde, rief ich an und bekam die Info, dass einige "Kleinteile" noch nicht verfügbar seien. Die angezeigte Warenverfügbarkeit stimmt demnach nicht! Telefonische Erreichbarkeit des Shops ist auch eher schlecht: Auf der Website wird eine Erreichbarkeit Freitags bis 15 Uhr angezeigt, habe um 14.30 Uhr angerufen und die Stimme des AB erläutert: "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an". Summa summarum ab Bestellung 11 Tage auf die Bestellung gewartet, obwohl "sofort verfügbar" angezeigt wurde.

Ich habe 3 Tütchen Schrauben, ein USB-Verlängerungskabel und ein Slotblech gekauft. Am 10.6. gekauft, sofort online überwiesen, das Geld ging noch am selben Tag raus. Geliefert wurde am 30.6.! Ich habe vorher schonmal eingefragt, wann ich mit dem Paket zu rechnen habe. Statt einer Antwort kam 3 Tage später dann eine Versandbestätigung, nach der es immer noch 1 Woche gedauert hat, bis das Paket da ist.
Echt peinliche Vorstellung, dort werde ich nicht mehr bestellen.

Ich wollte zwei 22"-Flachbildschirme von Fujitsu-Siemens kaufen, und PCZocker war einer der günstigsten Anbieter mit VISA-Bezahloption. (Nebenbei: PCZocker war sogar günstiger als der Siemens-Mitarbeitershop.) Die anderen beiden günstigen Anbieter die den Bildschirm auf Lager hatten und VISA anbieten, waren Avitos und PrimusTronix. Beide haben wesentlich mehr Bewertungen als PCZocker, aber auch eine deutlich schlechtere Gesamtnote. Deswegen habe ich mich für PCZocker trotz der mageren 61 Bewertungen entschieden.

Bestellvorgang lief vorbildlich, hatte um halb 10 Uhr morgens bestellt, 3 Stunden später bekam ich die Mail dass die Bildschirme verschickt worden sind, und am nächsten Tag um 11 hielt ich sie in den Händen - das sind gerade mal 25 Stunden!
(Ich hatte übrigens mit Goldstatus bestellt, das kostet 4,95 Aufpreis.)
PCZocker hat als Zugabe kostenlos zwei Tragetaschen für die Bildschirme dazugegeben (für LAN-Parties z.B.). Das find ich eine nette Geste, die man bei dem Billigstangebot nicht erwartet.

Bis jetzt funktionieren die Bildschirme bestens, das heißt ich kann nicht beurteilen wie sich PCZocker im Reklamationsfall verhält. Hoffen wir dass es auch so bleibt!

Hallo,

Ich habe eine Maus bestellt, und habe sie erst 5 Wochen später bekommen.
Laut Kundenhotline musste die Maus noch beim Händler bestellt werden, aber auf der Seite steht sie immer noch als "lagernd" da.

Meine erste und letzte Bestellung!
Nie mehr wieder!

Am 06. September bestellt für 12€ mehr als normal (3 Xigmatek Lüfter jeweils 12€ statt 8€ wie in anderen Shops), weil es der einzige Shop war der diese zusammen mit den Noiseblocker Blacknoise Lüftern und der Scyte Kaze Master Lüftersteuerung verfügbar hatte.

Die erste Teillieferung hat 2 Wochen gedauert, und auf die beiden Noiseblocker warte ich noch immer.
Obwohl diese die ganze Zeit Lieferbar sind, laut Website.
Wenigstens geht jemand ans Telefon aber das bringt einem auch nichts, da die Personen scheibar mit einem Anliegen überfordert sind, keine vernünftigen Informationen liefern und nach Anruf nicht handeln.

Also empfehle ich jedem: NIEMALS PC-ZOCKER!

23.09.2008, 20:31 Uhr - Editiert von Tiger 2, alte Version: hier

Habe mir nen homecast recorder gekauft, übersichtliche Info, schnelle und gute Abwicklung, ordentliche Verpackung und Ware wie beschrieben erhalten - alles hat prima geklappt

Bin mit dem Shop sehr zufrieden. Beide Bestellungen wurden sofort und
ordendlich verpackt geliefert! Die Versandkosten nach Österreich unter
10 finde ich sehr fair

SG pretti

Der Foto-Rucksack wurde pünktlich geliefert, er war gut verpackt, vollständig, keine Probleme bei der Abwicklung, Preis-Leistungsverhältnis super.

Ich habe am 12.9. einen POE Midspan Hub bestellt (aus Österreich). Die Ware war am 19.9. bei mir. Guter Preis und schnelle Lieferung. Shop ist aus meiner Sicht sehr zu empfehlen.

Hab mir einen 17,4 Zoll Notebookrucksack bestellt - Preis war super günstig - Lieferung sehr schnell und die Qualität der Ware hat mich echt überrascht!

Nachdem ich zügig per PayPal bezahlt habe, bin ich davon ausgegangen, dass meine "Ab lager" Ware schnell verschickt wird. Leider war dem nicht so. Mein Artikel ist danach wie von Zauberhand aus dem Shop verschwunden. Komisch. Auf meine Supportanfrage,wann ich mit der Lieferung rechnen könne, wurde einen Tag nicht geantwortet, danach wurde sie einfach gelöscht

Jetzt habe ich storniert, ich hoffe das wenigstens die PayPal Zahlung zügig rückgängig gemacht wird. Wegen ~40 uro werd ich wohl kaum auf Rechtsschutz zurückgreifen müssen. Hoffe ich.

Ich habe 4 Artikel die zum Bestellzeitpunkt allesamt auf Lager waren, auf Rechnung für Privatkunden geordert. Diese Option finde ich an und für sich schon mal sehr gut, da mir per Vorkasse generell zu unsicher ist und per Nachnahme einfach zu unbequem. Naja soweit so gut dachte ich, dann wird die Ware wohl spätestens am nächsten Tag rausgehen. Falsch gedacht! Nach 6 Tagen Wartezeit und keinerlei Veränderung am Bestellstatus geschweige denn einer Benachrichtigung, habe ich selbst die Initiative ergriffen und per E-Mail nach meiner Ware gefragt. Ich erhielt auch prompt eine freundliche Antwort, dass die Herren/Frauen zur Zeit wohl etwas überlastet wären und meine Bestellung baldmöglichst verschickt wird. Wenige Stunden später erhielt ich dann nochmal eine Benachrichtigung per E-Mail das die Ware weg ist und drei Tage später kam die Lieferung dann bei mir an. Das Paket war sehr ordentlich verpackt, die Artikel in absolut einwandfreiem Zustand und die Rechnung war auch korrekt ausgestellt. Also, wenn bei PCZocker die Logistik etwas optimiert werden würde, dazu gehören auch korrekte Lagerbestandsanzeigen (ein bestellter Artikel von mir war 2 Tage nach der Bestellung plötzlich nicht mehr verfügbar) dann könnte ich den Shop von meiner Seite her uneingeschränkt empfehlen! Zehn Tage auf eine Lieferung zu warten, die eigentlich innerhalb von drei Tagen ankommen müsste, ist nunmal etwas ärgerlich.

Eine Bestellung am 08.12.08 aufgegeben laut Webshop alles auf Lager.
Bezahlt via PayPal und den Goldorder Status mitbestellt, für 4.95 Aufpreis eine schnellere Abwicklung versprochen bekommen. Schnell würde heißen, dass die Ware welche ja verfügbar war innerhalb 24Stunden verschickt würde.

Am 15.12.08 Anfrage über das Webformular bezüglich der Lieferzeit gestellt.
Am 18.12.08 Antwort erhalten, dass die Ware bald verschickt würde.
AM 22.12.08 Versandbestätigung erhalten. Bald sind also 4 Tage.
Am 24.12.08 Lieferung erhalten, ausgepackt und jetzt erst festgestellt, dass ein Posten von der Bestellung fehlt.
Gut, er ist nicht vergessen worden, sondern war nicht mehr lieferbar
was die Rückerstattung des Geldes ja wohl vereinfachen sollte.
allerdings wollte der Anbieter einen Alternativartikel den ich noch aussuchen sollte kostenfrei nachliefern.

Am 24.12.08 erneute Anfrage über das Formular bezüglich der Rückerstattung des Restguthabens eingereicht.
Bis zum 04.01.09 keine Reaktion.
Am selben Tag den Antrag zur Konfliktlösung über PayPal gestellt, innerhalb einer Stunde eine Antwort erhalten ich solle den Antrag schließen, damit mir mein Geld erstattet werden könne.
Nach einigem Hin und Her weil dieses Vorgehen so nicht in der PayPal Anleitung steht und ich an diesem Punkt nicht mehr viel Vertrauen in den Shop hatte entschloss ich mich dann doch dazu den Vorgang wieder zu schließen. Kurz darauf erhielt ich mein Geld zurück.

Fazit: Ich finde den Shop hier Überbewertet und glaube auch, dass er das Trusted Shop Logo nicht verdient.

Hätte man sich mit meiner Bestellung von Anfang nur halb soviel Mühe gemacht wie nach dem Druck über PayPal hätten sie einen begeisterten Kunden gewonnen. So kann ich den Shop allerdings nicht empfehlen.

Ich brauchte zwischenzeitlich Ersatz und bestellte am 18.12.08 bei Drive City die am meisten benötigten Teile auch mit Service Level Gold Zahlungsmethode Sofortüberweisung (PayPal nicht verfügbar) und bekam noch am selben Tag eine Versandbestätigung. Lieferung erfolgte dann am 23.12.08 weil die Post einen Tag verlor wegen Überlastung welches ich zu diesem Termin voll und ganz verstehe.
Donnerstang bestellt, am Montag die Ware erhalten dass nenne ich Service. Normalerweise hätte ich die Ware ja schon am Samstag haben sollen wenn nicht die Post überlastet gewesen wäre.

und dass bei nahezu identischen Preisen.

Nachdem ich am 17.12 eine "ab Lager" verfügbare HDD bestellt hatte, hat sich wochenlang nichts getan.
Auf Mails wurde nicht geantwortet, am Telefon war niemand zu erreichen.
Nach 3 Wochen habe ich nun Storniert. Im Shop steht die Ware immer noch als "Sofort Lieferbar".

Fazit: Angaben im Shop stimmen nicht, der Support stellt sich tot.

PCZocker.de landet auf meiner blacklist.

Ich bin sehr zufrieden - die Ware muß direkt nach Geldeingang versendet worden sein. Keine Versandkostenmauschelei, alles sehr transparent. Die Verpackung war sehr solide, der Zustand der Ware eineandfrei - Alles in Allem ein rundes Geschäft.

Zunächst muß man sich mühsam aus den AGB die Formalien für den Widerruf heraussuchen und dann auf eigene Kosten die Rücksendung veranlassen. Andere Shops schaffen es, für diesen Fall direkt freigemachte Paketaufkleber beizulegen. Nicht so bei PCzocker ...

Nach dem wirksamem Widerruf gab es dann zunächst keinerlei Bestätigung/Information über den Eingang und die Erstattung.
Erst ein Blick auf den Kontoauszug zeigte die erstattete Summe, welche nicht mit dem Kaufpreis übereinstimmte.

Nach Rückfrage wurde mitgeteilt, daß lediglich ein Pauschalbetrag für die Rücksendung (welcher selbstverständlich geringer ausfällt, als die ursprünglichen Versandkosten), aber KEINESFALLS die ursprünglichen Versandkosten (jur. Hinsendekosten) erstattet werden.

Hier bleibt nur der Rechtsweg ...

Ein dickes MINUS für diese kundenfeindliche Haltung!

Am 6.1 eine Bestellung von 3 Teilen aufgegeben und noch am selben Abend das Geld per Vorkasse überwiesen. Am 13.1 nachgefragt, wo die Bestellung bleibt, als Antwort kam zurück, es gäbe gerade viel zu tun und sie wird noch am nächsten Tag raus geschickt. Auf die E-Mail Anfragen am dem 16.1 wurde nicht reagiert. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Egal wann man (zur Geschäftszeit) anruft, es ist immer der Anrufbeantworter dran der einem mitteilt, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an.

Die Bestellung lief sehr flott ab, die Navigation und Kategorisierung des Shops ist allerdings eine Katastrophe.

So fühle ich mich derzeit auch. Trotz zumindest fragwürdiger und bedenkenswerter Bewertungen hier bin ich mal das Risiko eingegangen zu bestellen. Nach sofortiger Zahlung ist der noch immer als "sofort lieferbar" eingetragene Artikel nicht auf die Reise gegangen.

Nachfragen über das Supportformular werden scheinbar nicht wirklich beantwortet. Oder muss man Wochen warten, nur weil man für die Lieferzeitanfrage die Priorität "niedrig" eingetragen hat? Kann ja eigentlich nicht sein.

Ich räume noch eine entsprechende Frist ein, werde die Stornierung androhen und ggf. sehen, dass ich mein Geld wiederbekomme. Das frustet schon, aber ich trage ja selbst einen Teil der Schuld dort zu bestellen.

Sorry wenn ich jetzt mal so direkt frage, aber warum bestellst du eigentlich bei diesem Shop, obwohl du die vielen "fragwürdigen und bedenkenswerten Bewertungen" hier bemerkt hast??

Da muss ich mich doch nicht wundern, wenn's katastrophal schief läuft, weil's ja offensichtlich Usus ist.
Ich meine, Verhalten des Shops inakzeptabel, keine Frage, aber wirklich beschweren kannst du dich doch nicht...

Jo die Geschichte von Battlemage ging noch weiter (Er hat in meinem Auftrag bestellt). Am 21.1. hat pczocker endlich geantwortet und sich entschuldigt. Viele Mitarbeiter seien gerade krank und sie hätten gerade(zu) viele Aufträge. Naja, jedenfalls versicherten sie mir, dass sie mein Geld (über 300 Euro) an mich zurücküberweisen würden.

Ich habe bis zum 16.2. gewartet und dann noch einmal höflich eine Erinnerungsmail geschickt. 2x habe ich versucht innerhalb der Geschäftszeiten anzurufen...Keine Antwort ! Kein Geld ! Mittlerweile ist die Sache beim Anwalt.

Fazit: Totale Katastrophe !

Ich warne ausdrücklich vor dem Shop.

Die bestellte, angeblich sofort lieferbare Ware wurde per Paypal bezahlt und auch nach 3 Wochen nicht geliefert. Erst ein Antrag auf Käuferschutz bei Paypal hat den Laden dazu bewogen, das Geld zurück zu buchen.
Es werden keine Mails beantwortet, keiner geht ans Telefon, Fax ist meist ständig besetzt.

So viel Ärger mit einem Onlineshop hatte ich noch nie. Die Sachen habe ich schließlich woanders gekauft und die Waren innerhalb von 2 Tagen da und sogar ein Paar Euro günstiger.

Es lohnt sich wirklich nicht dort zu kaufen [snip]

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

06.03.2009, 11:54 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

- Online-Anzeige der Verfügbarkeit der Artikel kann nicht vertraut werden
- tageweise Service-Hotline nicht besetzt (nur Anrufhinweis, dass nicht besetzt)
- E-Mails werden nicht beantwortet, Fax ebenso

Ich dachte, dass ein Online-Händler, der durch die Bank hinweg höhere Preise verlangt wohl auch zuverlässiger sein müsste und mehr Service (insbesondere schnelle Lieferung) bietet. Also ein Sack voll PC-Komponenten bestellt und per Kreditkarte bezahlt (Aufschlag von 1,5% auf den Gesamtpreis!). Lt. Webpage alles sofort lieferbar. Zwei Tage später eine E-Mail, dass eine PC-Komponente nicht lieferbar sei und auch nicht nachbestellt werden könne. Das war's dann. Keine Antwort auf E-Mails, kein Rückruf, keine Rückmeldung auf Faxe. Online-Bestellstatus: In Bearbeitung. Anrufe bei der Service-Hotline nicht möglich, da diese tagelang nicht besetzt ist. Keine Ansage, wann erreichbar. Keine Informationen auf der Webpage. Lt. Webpage jeden Tag erreichbar von 10 - 17 Uhr.

Zeitgleich hatte ich weitere Komponenten, die PCZOCKER nicht führt, bei avitos bestellt. Avitos hat ja ähnlich schlechte Bewertungen und keine Online-Verfolgung der Bestellung. Ein Anruf bei der Service-Hotline und das Paket war da. Lieferzeit: 2 Tage, aber deutlich günstiger.

05.02.2009, 12:00 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Da kann man nicht mäckern! Bei diesen Vorbeurteilungen für PC-ZOCKER war ich schon ziehmlich nervös bei meiner Bestellung, aber wie sich herausstellte , für mich ohne Grund. Es gab die/meine Grafikkarten z.Z. eben nur noch hier, aber selbst die genaue Artikelnachfrage vor der Bestellung (die war nämlich schon sehr schwammig und unklar) per Mail wurde sofort beantwortet und nach der Orderung per Aufforderung über die wirkliche Lieferbarkeit meinerseits, nochmals bestätigt. Schwupp-die Wupp, Dienstag (3.2.09) bestellt und per VK abends bezahlt (Herzklopfen...,Rechnungsmöglichkeit zu spät bermerkt, gibts ja kaum noch ) und am Freitag vormittag stand DHL (trotz Freier Lieferantenwahl !) mit Paket in der Tür, mit dem vollständigen Inhalt der Bestellung. Vielleicht melden sich hier nur mehr Unzufriedene Kunden, ich geb' sonst auch nicht immer mein Statement ab, heute aber mal fürs Gute schon......

Kurzer Abriss des gesamten Vorgangs:

- Am 09.01. bestelle ich mittags bei PCZocker drei Mainboards. Verfügbarkeitsanzeige: sofort ab Lager lieferbar!

- Am selben Tag erhalte ich nachmittags eine Email. Die Mainboards sind doch nicht mehr auf Lager. Man fragt mich ob ich auf die nächste Lieferung einige Tage später warten möchte oder ob sie stornieren sollen. Ich entscheide mich dafür zu warten. (Die schnelle Reaktion und die Nachfrage habe ich dabei sogar eher positiv wahrgenommen.)

- Am 20.01. erhalte ich eine Versandmitteilung.

- Als das Paket Anfang Februar dann immer noch nicht da ist, entschließe ich mich nachzufragen.

- Am 11.02. erhalte ich eine Mail von Paypal. Meine Zahlung sei zurück erstattet worden. Begründung laut Paypalmail: Artikel nicht auffindbar, Neulieferung nicht möglich. Eine Email von PCZocker habe ich bis heute nicht erhalten.

- Witziges Detail: Die Mainboards werden nach wie vor von PCZocker verkauft (scheinen sogar dauerhaft auf Lager zu liegen), nur ist der Preis seit meiner Bestellung von 30€ auf über 60€ gestiegen. So nennt man das dann also...Neulieferung nicht möglich.

- Wahrscheinlich sind das immer noch "meine" Boards die da auf Lager liegen. Hoffentlich haben sie mein Geld in den 4 Wochen gut angelegt, dann hat sich das ganze Theater wenigstens gelohnt.

- Das war meine erste Bestellung bei dem Haufen.

- Meine letzte war es auch...

Fazit: Ich habe nicht direkt finanziellen Schaden davongetragen. Da ich aber fest mit der Bestellung gerechnet habe, ist mir die Chance entgangen auf die selbe Preisaktion bei anderen Händlern zu reagieren. Von der Zeit die ich dadurch verloren habe ganz zu schweigen. Die Rückzahlung ging nach meiner Anfrage zugegebenermaßen sehr schnell vonstatten. Das muss man PCZocker eindeutig zu Gute halten. Außerdem kann selbst DHL natürlich mal ein Paket verlieren.

Dass man es dann aber nicht mal für nötig hält, dem wartenden Kunden zu schildern wo das Problem liegt, sondern einfach Paypal den Job übernehmen lässt und das alles ohne ein Wort der Entschuldigung, finde ich schon dreist. Und dass man von "Neulieferung nicht möglich" spricht (dem Kunden also nichtmal eine Neulieferung anbietet), obwohl man die Boards munter zum doppelten Preis weiterverkauft halte ich für ne bodenlose Frechheit. Ich hab die Boards nicht bestellt weil ich Langeweile hatte, sondern weil ich sie brauchte. Andere Händler VERSUCHEN zumindest den Kunden nach so einem Missgeschick zufrieden zu stellen. Wie man in so einem Fall bei PCZocker vorgeht, ist ne Sauerei...

In Zukunft fließen daher meine Hardwaregelder für den Eigenbedarf und den Bedarf meines kompletten Bekannten- und Verwandtenkreises wieder in die Kassen anderer Onlineversender.

EDIT: Was ich noch vergessen hatte:

Witziges Detail am Rande. Ich hatte den Goldstatus dazugebucht. Wofür der bei diesem Verhalten allerdings gut sein soll, versteht ja wohl echt kein Mensch.

04.03.2009, 21:53 Uhr - Editiert von MatzTeCow, alte Version: hier

Brauchte dringend ein DSL-Modem. In diesem Shop wurde es als verfügbar angezeigt zu einem akzeptabeln Preis. Gesagt getan und bestellt und per Paypal bezahlt. Nach fünf Tagen wurde das anbgeblich auf Lager liegende Modem immer noch nicht dem Versand übergeben. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung.

Firma reagiert nicht auf ein einziges Email von mir und sogar Telefaxe werden ignoriert. So was bin als Kunde nicht gewöhnt. Ich fürchte, dass ich in diesem Fall meinen Rechtsanwalt einschalten muss. Mir ist es unerklärlich wie ein Shop mit so einem Geschäfts*TRÖT* überhaupt noch aktiv sein kann.

Extrem lange Lieferzeit ohne Information warum trotz angeblicher Verfügbarkeit, Lieferung aus Hongkong war fast doppelt so schnell, Ware OK und gut verpackt, werde nichtmehr dort bestellen.

Habe bei PcZocker eine HP Notebook-Tasche bestellt.
Ware wie gewünscht, bezahlt per Kreditkarte, Lieferzeit nach Ö zirka eine Woche.
Für die hohen Versandkosten nach Ö kann PCZocker ja nichts (wurden jedoch beim Kauf schon ausgewiesen).

War sehr zufrieden - jederzeit wieder!

Die Kurzfassung sagt schon alles: Bei PC-Zocker bestellt und erstmal abgezockt gefühlt, weil Zahlung mit Paypal sofort auf meiner nächsten KK-Abrechnung erschien. Im Shop war die Ware mit "geringer Bestand" gekennzeichnet und das die gesamte Wartezeit über.

Nach ca. 2 Wochen eine Mail geschrieben und gefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann - keine Antwort. Ich meine GAR KEINE Reaktion.

In der folgenden Woche täglich versucht die Hotline zu erreichen - Bandansage: "Bitte rufen Sie am nächsten Werktag wieder an".

Also bei Paypal Beschwerdeprozess gestartet und auch dort erstmal keine Reaktion. Am 4.4. wäre die Beschwerde automatisch geschlossen worden und am 3.4. wollte ich Antrag auf Käuferschutz eingereichen.

Am 31.3. (die Bestellung datierte auf den 28.2.) ein Paket mit der Ware.

Nur so am Rande: Ende dieser Woche hätte ich auch die weiteren Schritte wegen KK-Betrug eingeleitet.

Mein Fazit: PC-Zocker wird an mir keinen Heller mehr verdienen.

Hatte einen Nikon IR-Auslöser und Lupe für Sucher bestellt. Lieferung war innerhalb der angemessen Zeit. Lupe entsprach nicht meinen Erwartungen und deshalb hatte ich Sie am selben Tag noch retourniert und per mail avisiert. Nach 4 Wochen und 3 Emails, ohne Antwort, erhielt ich auf meine 4. Email eine kurze und sehr schnippische Antwort. Nach 5 Wochen war das Geld endlich auf dem Konto. Hat Zeit und Nerven gekostet und Sie haben jetzt einen Kunden weniger.

Habe am 17.03 zwei Accesspoints bestellt, die als sofort lieferbar gekennzeichnet waren! Nach einer Woche habe ich dann mal per Kontaktformular nachgefragt, wo denn die Geräte bleiben. Es wurde mir recht zügig geantwort, dass Sie Probleme mit dem Warenwirtschaftssystem haben und noch heute die Accesspoints verschicken. Nachdem ich dann in der folgenden Woche noch immer nichts bekommen habe, wollte ich die Bestellung stonieren. Telefonisch war dies unmöglich, keine Ahnung, wann diese Hotline besetzt ist. Ich habe dann meine Bestellung per Mail stoniert, aber eigentlich nie eine Antwort bekommen. Ein paar Tage und einige nicht erfolgreiche Kontaktversuche später habe ich dann bei Paypal Antrag auf Käuferschutz gestellt und wiederum ein paar Tage später dann endlich mein Geld zurückbekommen.
Ich werde sicher nie wieder bei pczocker.de bestellen!!!!!!

Hallo zusammen,

am 30.03.2009 bestellte ich bei "PCZOCKER" im Onlineshop einen als lieferbar gekennzeichneten Fernseher, die Bestellung mit Bezahlung per Nachnahme (um das Gerät auch sicher zu bekommen) wurde entgegengenommen und dann am 31.03.2009 per E-Mail vom Versender storniert, da das Gerät nun doch nicht lieferbar sei. Am 08.04.2009 bekam ich dann plötzlich eine "Statusmeldung" meiner Bestellung, in deren Text zwei verschiedene Bestellnummern verwendet wurden und man mir mitteilte, daß das Gerät immer noch nicht lieferbar wäre.

Eine fernmündliche Kontaktaufnahme mit dem Versender ist weder unter der angegebenen Handy- noch unter der Festnetznummer möglich. Also habe ich per Fax eine Stellungsnahme dazu abgegeben.

Es hinterlässt insgesamt den Eindruck, daß die Angaben des Onlineshops zur Lieferbarkeit nicht der Realität entsprechen. Weiterhin scheint die Ablauforganisation suboptimal zu sein und das Thema der telefonischen Nichterreichbarkeit spricht für sich.

Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Ein Nachtrag:

Auf mein Fax hat man mit einer Entschuldigung reagiert.

Eine Recom Lüfter Metalic und Thermalright HR-09S Type 3.
4 Tage nach Bestellung ware erhalten(Geld wurde überwiessen).

Normalerweise schreibe ich selten Bewertungen, aber diese Firma kann man keinen Menschen ohne Warnung antun.
Am 19.03.2009 habe ich zwei Notebookspeicher per Vorkasse bestellt.
Am 26.03.2009 bekam ich die Emailinfo, dass der Speicher nicht mehr lieferbar ist und ob ich stornieren will. Nach meiner bejahenden Antwort kam garnichts mehr. Sowohl mein Geld liess sich auf meinem Konto nicht mehr sehen, noch reagierte die Kundenemailhotline auf meine 3 Email, noch bekam ich unter der auf Internetseite angegebenen Kundentelefonnr etwas anderes als einen Anrufbeantworter an die Strippe. Erst als ich über Internet die Telefonnr des Besitzers ermittelte und dort anrief, konnte ich wenigstens mit einem in Kontakt treten. Beim 1. Anruf wollte er sich die Sache ansehen und sofort eine Antwortemail senden. Eine Email ist nie gekommen. Beim 2. Anruf eine Woche später war ein Computerausfall für das bisherige nicht Zurücküberweisen der Vorkasse verantwortlich. Beim dritten Anruf wieder eine Woche später wollte er sich selber drum kümmern, was dann auch geklappt hat.
Ergebnis: Am 05.05.2009 habe ich mein Geld wieder auf meinem Konto, eine Menge Nerven verloren, unnötig viel Lebenzeit für einen so banalen Vorgang verbraucht und werde den Firmenname PCZocker wohl niemehr vergessen.
Auch eine Art Werbung.

Der Shop hat mich wirklich überzeugt, sehr gute Website, professioneller und einfacher Bestellvorgang mit 6 verschiedenen Zahlarten, die bestellte Ware war nach 2 tagen mit DHL da.
Dazu jederzeit Info Mails erhalten über zahlungseingang sowie Trackingnummer des Paketdienstes. Auch eine Reklamation im Nachinein war innerhalb von 1 Woche erledigt. TOP! Ich kaufe hier gerne öfter ein, auch aufgrund der guten Preise und kann den Shop weiter empfehlen.

Das ist natürlich keine Werbung oder so

Die Objektivität dieser Bewertung, besonders im Vergleich zu anderen Bewertungen, und den durchweg 1,0 lässt jetzt nicht den Verdacht von Manipulation zu

31.05.2009, 17:52 Uhr - Editiert von TheMaster777, alte Version: hier

Blitzschnelle Lieferung. Die Ware entspricht absolut genau der Beschreibung und dem Foto. So viele Bezahlmöglichkeiten, die nur existieren. Ich bin sehr zufrieden!

Danke für den Hinweis! Die Trusted-Shops-Garantie benutze ich immer, wenn sie vorhanden ist...

- Habe am 28.04.2009 ein WLAN-Radio (Sangean WFR-20) bestellt. Die Verfügbarkeit stand auf "Sofort lieferbar", der Preis war sehr günstig
- Zahlungseingang wurde mir am 04.05. bestätigt
- Nach einer Anfrage am 12.05. wurde mir am 14.05. die Antwort "wir werden den Vorgang umgehend überprüfen und Ihnen die Bestellung schnellstmöglich zusenden." zugeschickt, danach ist nichts mehr passiert
- Habe dann am 23.05. eine Frist gesetzt und den Rücktritt vom Kaufvertrag angekündigt
- Am 27.05. bekam ich die Versandbestätigung, am 28.05. habe ich das Gerät erhalten.
- Die Kundenhotline war im gesamten Zeitraum nicht zu erreichen

Fazit:
Sehr professioneller Auftritt im Web, sehr gute Preise, aber wohl offensichtlich Probleme im "Backend" ... als Kunde fühle ich mich von der "Hotline" und den langen Antwortzeiten und den offensichtlich falschen Verfügbarkeitsanzeigen abgezockt. Werde dort nicht mehr kaufen.

P.S.: Meiner Bestellung lag noch ein Zettel bei, doch bitte diesen "zuverlässigen, preiswerten und schnellen Shop wie wir es sind" zu bewerten, der ich hiermit gerne nachkomme ...

Kontakt ist immer gut

09.06.2009, 21:29 Uhr - Editiert von DrD, alte Version: hier

Sehr günstiger Versender, Lagerstand war korrekt, grosse Auswahl und Lieferung hat nur 2 Werktage gedauert. Verpackung ohne Mängel.
Würde jederzeit wieder bestellen!

Meine Bestellung habe ich am 08.06.2009 aufgegeben und schon am 11.06.2009 erhalten. Die Ware war auch top und ich bin sehr zufrieden.
Ich werde also wieder dort bestellen. Mfg T.R.

Ich werde dort nie wieder bestellen, ich finde es einfach zu unseriös Artikel die definitiv nicht vorrätig sind, als vorrätig zu kennzeichnen und die Kunden fleissig per Vorkasse überweisen lassen.
Insofern kann ich mich einigen Vorrednern nur anschließen denen das gleiche wiederfahren ist, also war ich kein Einzelfall

So geschehen, ich bestellte RAM Speicher, welcher vorrätig sein sollte, und fragte etwa eine halbe Woche ohne Versandmitteilung nach, wie denn der Versandstatus ist. O-Ton "laut hersteller wird dieser Speicher wohl nun nicht mehr herein kommen."
Dies stand und steht auch jetzt eine Woche nach meiner Bestellung noch im Widerspruch zu den Angaben im Shop, wonach der Speicher vorrätig ist.

So kann man natürlich auch zinslose Kredite kommen, man bietet Ware zu einem geringen Preis als vorrätig an, und überweist eine Woche später den Betrag zurück.

Ich lasse meine Finger in Zukunft davon

Produkt: Sony Noise Cancelling Ohrhörer MDR NC22
Lieferung: schnell und vollständig, Verpackung ausreichend
Probleme: keine

Alles bestens, so soll es sein. Ware am Sonntag bestellt, am Dienstag war sie schon da. Sehr zufrieden! Preis war ebenfalls super, das beste Angebot, das ich finden konnte.

Es wurden nur ein paar Lüfter für die PC-Kühlung gebraucht ...

Geld war innerhalb eines Werktages überwiesen. Der Bestellstatus "Offen" im Kundenkonto hat sich eine Woche lang nicht geändert. Nach Anfragen wurde der Geldeingang bestätigt aber eine Teillieferung wurde veranlasst, obwohl alle Artikel "sofort verfügbar" seien. Der Kundenstatus hat sich währenddessen auf "Versendet [Komplett]" geändert, was nicht möglich sein kann da Teillieferung.

Seit der Bestellung sind nun 2 Wochen vergangen und es ist eine Qual auf eine Antwort/2.Teillieferung zu warten. (Die Lüfter sind weiterhin "sofort verfügbar")

Man sollte sich nicht von niedrigen Preisen verlocken lassen, wenn der Kundenservice dermaßen schlecht ist.

UMTS-Stick bestellt, war der Günstigste von allen Anbietern, mit PayPal bezahlt und war am übernächsten Tag da, also alles gut gelaufen...

Habe am 23.06. ein Datacask Kallisto 3308ta (externes Festplattengehäuse) bestellt.
Es wurde am 25.06. an mich ausgeliefert. Der Lieferumfang entsprach genau der Beschreibung. Die Kommunikation während und nach der Bestellung war vorbildlich. Ich wurde über den genauen Stand unterrichtet.

sehr preiswerte Lösung um ein WLAN über mobiles Breitband zu Hause zu installieren, Lieferung war prompt, Bezahlung und Handhabung sehr unkompliziert

Händler antwortet nicht auf Mail, erst bei androhung einer Zahlungsstornierung geschieht etwas. Verfügbarkeitsstatus stimmt nicht mit der Realität überein

Kann diese Erfahrungen nur bestätigen. War alles bei mir genauso.

fast zeitgleich mit meiner Bestellung, bei der ich "Bezahlung über Paypal" zur Kaufabwicklung ausgewählt hatte, wurde mein Paypalkonto von Paypal deaktiviert, da der Verdacht auf einen unbefugten Zugriff bestand.

Nach kurzer Zeit bekam ich an einem Sonntag von einem Mitarbeiter von PCZocker per Mail den Hinweis, dass die Bezahlung noch nicht erfolgt ist. Auf meine o. g. Erklärung hin wurde der ganze Vorgang unbürokratisch auf eine andere Bezahlungsart umgebucht und 2 Tage später war die Lieferung bei mir.

Alles bestens, Ware wie beschrieben lagernd, sehr schneller Versand, Ware selbst wie beschrieben, sehr sehr günstiger Preis, absolut empfehlenswert, weiter so!! bla bla

Sehr detaillierte Produktbeschreibung, die auch den Tatsachen entsprach. Bei Lieferung ins MWST-freie Ausland (Schweiz) war zwar in den diversen Zwischenbestätigungen die Transport- und Steuerbeträge nicht immer korrekt wiedergegeben. Rechnung und Lieferung entsprach aber dem ursprünglich bestätigten, korrekten Rechnungsbetrag. Alles in allem sehr zufrieden mit Händler als auch mit Online-Verkaufs-Applikation. Besten Dank.

Asus Triton 75 Lüfter lt Bestellung verfüg bar
Nach 1 Woche keine Reaktion
Nach schriftlicher Anfrage kam die Antwort nicht verfügbar.
Obwohl noch am selben Tag eine erneuerte Bestelung lt. Internet möglich gewesen wäre.
Somit Datenbestand mangelhaft.
Wurde namentlich vom Geschäftsführer falsch angeschrieben.
Schlechte Kundenbehandlung.

Habe für eine Grafikworkstation eine Kabelpeitsche LFH->2x DVI benötigt. Dafür werden von manchen Händlern gerne mal 50 Euro verlangt. Obwohl der Firmenname - "PC Zocker" - auf mich nicht unbedingt vertrauenerweckend wirkte, war es nach kurzer Recherche der einzige Händler, der 1. diesen Artikel deutlich günstiger, und 2. auch online einen (kleinen) Lagerbestand auswies. Also bestellt (Sonntag), Vorkasse geleistet, und am Freitag darauf war der Artikel da - sogar noch einen Tag bevor die gleichzeitig anderweitig georderte Workstation eintraf.
Fazit: Empfehlenswert.

hier kaufe ich ganz bestimmt wieder.
TomTom USB-CAR-Lader hat die gewünschte Qualität.
Man sieht, Gutes muss nicht teuer sein.

Schnelle und korrekte Kaufabwicklung, eine sehr schnelle Lieferzeit, kann man weiterempfehlen.So macht Einkaufen im Netz Spass. jokerblacky sagt danke.

Alles bestens, der Kundenservice vor dem Kauf war sehr freundlich, konnte mir die benötigte Antwort aber leider nicht geben, da er keinen Zugriff auf die Lagerware hat und so keine Details der Ware nachprüfen konnte. Die Angaben im Webshop waren aber korrekt. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ultraschnelle Abwicklung zu einem konkurrenzlosen Preis.
Auch die Zahlungsmöglichkeiten sind einfach top!
Dieser Shop ist ohne Einschränkungen zu empfehlen!

alles schnell,korrekt, freundlich und übersichtlich abgelaufen - so sollte es immer sein! vielen dank! mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen, sag ich mal!

Hallo,

keine Probleme mit diesem Online-Händler würde wieder hier bestellen!
keine Probleme mit diesem Online-Händler würde wieder hier bestellen!
keine Probleme mit diesem Online-Händler würde wieder hier bestellen!

PC Zocker macht so ziemlich alles richtig: die Artikel - in meinem Falle Uhrenbatterien - sind zum Teil konkurrenzlos günstig, die Versand- und Bezahloptionen lassen keine Wünsche offen, der Versand klappte hervorragend, und auch die Informationen per e-M@il vermitteln einem stets das gute Gefühl, die richtige Wahl getroffen zu haben.

Dieser Händler besticht durch ein sehr reichhaltiges Sortiment, in dem auch Artikel abseits des Mainstreams zu finden sind. Die Preise sind dennoch durchaus günstig.
Meine Bestellung verließ nach zwei Tagen das Haus. (Standardversand, DHL, Nachnahme) Eine schnellere Auftragsbearbeitung ist möglich. Wer das wünscht muß dafür allerdings einen Aufpreis in Kauf nehmen.

Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Händler.

Ich habe mir einen Hoya HD Polfilter bei pczocker bestellt, weil der Preis sehr gut war und der Filter als "sofort lieferbar" angezeigt wurde.

Die Bestellung lief gut, ich habe per PayPal bezahlt, Bestellung und Zahlung wurden mir per automatischer Mail bestätigt.

Als nach ein paar Tagen immer noch keine Versandmitteilung kam, habe ich eine Mail geschrieben - immerhin hatte ich den Filter im Hinblick auf einen bald bestehenden Urlaub bestellt, und auf der Website hieß es weiterhin "sofort lieferbar". Es kam keine Antwort.

Ein paar Tage später rief ich an; es kam eine Ansage vom Band: "Leider sind wir heute [!] telefonisch nicht erreichbar. Bitter versuchen Sie es per Mail oder an einem anderen Werktag."

Ich habe es per Mail versucht - keine Antwort.

Ich habe an verschiedenen anderen Werktagen angerufen - keine Antwort, wieder nur die Bandansage.

Ich habe bei PayPal einen Konfliktfall eröffnet, damit ich das Geld ggf. zurückbuchen könnte. Auch PayPal leitet meine Beschwerde automatisiert an den Händler weiter - keine Reaktion.

Einige Tage später kam dann eine automatisch generierte Mail mit Versandbestätigung und Trackingnummer; am nächsten Tag war das Paket da. Eine Antwort auf meine Mails habe ich bis heute nicht erhalten.

Fazit: Super Preise, aber wehe, es läuft mal was schief. Die Kommunikation mit dem Kunden ist nichtexistent; man versteckt sich geradezu. Lagerbestandsangaben stimmen offensichtlich nicht, oder die Versandabwicklung ist extrem langsam. Wer sich Ärger ersparen, auf Nummer Sicher gehen oder einfach nur eine schnelle Lieferung möchte, sollte ein paar Euro mehr ausgeben und woanders kaufen. Die grauen Haare sind jedenfalls die paar gesparten Euros nicht wert. Ich werde hier nicht wieder kaufen.

habe vor guten 12 tagen ein chieftec gehäuse bestellt...zahlung wurde am selben tag kurz darauf durchgeführt...bis heute bleibt der status der bestellung auf "in Bearbeitung" ... jaa richtig es kam nichtmal dazu das paket trotz angeblicher verfügbarkeit es zu versenden...
auf meine mail haben sie auch noch nicht geantwortet..hab nur paar tage darauf ne bestätigungsmail gekriegt das sie angeblich angekommen ist..
bei mindfactory dauerts nur wenige minuten unter der woche wenn man mittags oder nachmittags ne mail schreibt... jetzt darf ich schaun wie ich an mein geld wieder rankomm...die ware krieg ich in 4 wochen vermutlich nicht zu sehn.

unterm strich..das erste und letzte mal..und jeder der hier auf die idee kommt hier zu bestellen kann ich nur raten es nicht zu tun...vllt klappts ja ein-zweimal aber früher oder später hat man das nachsehn.
war mein erstes und letztes mal...selbst ein paket von aachen nach graz dauerte nur gut 3 tage...

die Telefonhotline funktioniert überhaubt nicht. Ich habe Arbeitsspeicher bestellt, ihn eingebaut und getestet, festgestellt das er defekt ist und wieder zurückgeschickt. Ich bin davon ausgegangen das ich bei so einem "centartikel" was Arbeitsspeicher heute nun mal ist, ich innerhalb einer Woche mit ersatz rechnen kann. Jetzt warte ich schon über einen Monat und habe nichts mehr von "pc zocker" gehört ...

Man kann hier einen teueren Diamantstatus zum Produkt erwerben der u.a. Expresslieferung enthält.
Historie: Bestellung vor 4 Tagen, Versandbestätigung vor 4 Tagen, keine Lieferung bis Heute, telefonisch ist die komplette Firma seit 2 Tagen NICHT erreichbar.

Habe genau zur gleichen Zeit die gleichen Erfahrungen gemacht. Ist wohl ein Ein-Mann-Betrieb und der Eine war wohl gerade mal im Urlaub oder sonstwo.Der Quatsch mit Diamant- und Goldstatus grenzt sowieso an Verarschung.
Nächstes Mal bestelle ich lieber wieder bei einem größerem Anbieter.

Das Angebot wird übersichtlich präsentiert, die Verfügbarkeit ist korrekt angegeben, Ware ist optimal verpackt, würde wieder in diesem Shop einkaufen.

Habe Akkus gekauft, da Preisniveau äußerst günstig. Zahlung mit PayPal, Lieferung nach Österreich ging sehr schnell, Kontakt sehr gut - absolut zu empfehlen!

Hat alles super geklappt und ich würde wieder da bestellen. Preis war ok und die Tasche hält das, was die Beschreibung versprach.

Bestellt wurde eine Crumpler Muffin Top 5500 espresso/sand
Die Warenverfügbarkeit wurde als "sofort lieferbar" angezeigt.

Die Bestellung lief gut, ich habe per PayPal bezahlt, Bestellung und Zahlung wurden mir per automatischer Mail bestätigt.

Als nach ein paar Tagen immer noch keine Versandmitteilung kam, habe ich eine Mail geschrieben - immerhin hatte ich den Filter im Hinblick auf einen bald bestehenden Urlaub bestellt, und auf der Website hieß es weiterhin "sofort lieferbar".

Darauf die Antwort (per Mail): Die Ware ist ausgegangen, Es haben zu viele gleichzeitig bestellt! Hä ;-?

Nach mehrfachen Mailversuchen unter Androhung das Geld zurückzufordern, habe ich dann schl. mein Geld per PayPal zurückerhalten.

Für mich nicht noch einmal. Lieber 5Euro mehr ausgeben, als sich ärgern!

Kein Versand nach 5 Tagen trotz aller Artikel auf Lager.
Leider auch keine Reaktion auf Anfrage der Lieferzeit nach 3 Tagen.

Immerhin wurde die Stornierung nach nur 2 Stunden beantwortet und das Geld noch am selben Tag zurückgebucht.

Alles top!!!!!!!nokia n97 Top!!!!!!!! schnelle lieferung super abweikung mit paypal unw.....

obwohl ich das Produkt wegen Fehlkaufs meinerseits zurückschickte, lief der Ablauf reibungslos. So soll es sein. Komme gerne wieder. 5 Sterne.

Alles bestens!
Abwicklung und Versand 1A!
Preis war ebenso top!
Werde wieder bestellen!

Danke.

Insgesamt sehr schnelle Lieferung.
Zu Wünsche bleibt übrig die Verzögerung der Informationen über den aktuellen Bestellstatus.
Abgesehen davon meine Bestellte Ware (Fotozubehör) kam pünktlich, genau wie ich mir das gewünscht habe
- gleich am nächsten Tag nach der Bestätigung des Zahlungseingangs, gut verpackt und mit beigelegter Rechnung.

Habe am 17.8.09 ein TomTom Navi GO 740 LIVE für Euro 320 bestellt. Außerdem Goldstatus erworben für 5 Euro. Damit sollte nach Angaben des Händlers besonders schnelle Lieferung garantiert werden. Leider kam die Ware trotz des Aufpreises nicht wie versprochen nach 1-3 Tagen an, sondern erst am 24.8. also eine Woche später.
Schlimmer noch: Wg der späten Lieferung habe ich die Bestellung storniert und die Ware zurückgesendet. Es gab keine Reaktion des Händlers, weder Bestätigung noch Gutschrift. Auf Nachfrage erklärte Händler, er hätte 30 Tage Zeit für Gutschrift. Nach Ablauf der Frist (und natürlich nur auf meine Nachfrage) behauptet der Händler nun plötzlich, er habe die Rücksendung nie erhalten. So einfach kann man es sich machen.

Hallo ,
alles super gelaufen bereits zweimal dort gekauft.

Gern nochmals

Tschüs borsti

... ist dieser Shop.

Wo gibts das heutzutage, dass eine Hotline nicht existiert und eine Computerstimme beharrlich auf den nächsten Werktag verweist.

Ich habe eine Grafikkarte bestellt, die "sofort lieferbar aber begrenzte Stückzahl" deklariert war. Lustigerweise ist sie tags drauf aus dem Sortiment verschwunden und taucht wie von Geisterhand Tage später unter einer anderen Artikelnummer und natürlich 10 Euro teurer wieder auf. Mein Status in der sehr mageren Bestellübersicht auf deren Homepage stand natürlich weiterhin auf offen und in Bearbeitung. Was soll das? Hier wird der Kunde über den Tisch gezogen.

Stornierung ausgelöst - bin gespannt, wie lang ich auf mein Geld warten darf...

Achja noch eins: Originaltext einer Kundenservice-E-Mail: "leider ist der von Ihnen bestellte Artikel von einem oder mehreren Kunden fast gleichzeitig bestellt worden, wir hatten daher nicht mehr ausreichend Artikel am Lager um Ihre Bestellung sofort auszuführen."

Interessant, dass sich das häufig wiederholt, dass zuuuufällig gaaaaanz viele Leute zur gleichen Zeit! ein und denselben Artikel bestellen.

Ich kann von solchen Shops nur abraten. Lieber ein paar Euro mehr bezahlt und die Ware am nächsten Tag bekommen.

Daumen runter!

Superschnelle lieferung,spitzen preise,Ware wie beschrieben.werde gerne mal wieder bei PC-Zocker bestellen.Top Shop. Schöne Grüße aus wien

Habe Montag den 09.11. ca.18:00 Uhr ein tolles Angebot entdeckt und auch gleich Bestellt. Am selben Abend kam um 21:40 eine Mail das die Ware nicht mehr verfügbar ist.
Das ist Ärgerlich.
Am nächsten Morgen war die Ware plötzlich doch wieder im Angebot.
Aber diesmal zu einem höheren Preis.
Das ist mehr als Ärgerlich. Zu weiteren Äußerungen möchte ich mich hier nicht hinreißen lassen.
Wenigstens wurden meine E-Mails beantwortet, jedoch nicht zu meiner Zufriedenheit."

Wende dich bitte an TrustedShops. Die helfen auch, wenn du keinen Käuferschutz abgeschlossen hast. Aus meiner Erfahrung ist das einfach ein S*****-Laden, der nur aus zwei Mitarbeitern besteht. Negativmails werden konsequent ignoriert. Un die Hotline ist leider gar nicht heiß.

PCZocker hat einige Dinge im Angebot, die man sonst nicht so schnell oder preiswert findet, in meinem Fall war's eine 19" Steckdosenleiste mit Kaltgerätestecker am Ende des Kabels (für Anschluss an USV), die war hier recht günstig und schnell geliefert.

Speicherkarte bestellt, "registriert", aber "Kundenkonto" wird überhaupt nicht "gepflegt"; miserable Kommunikation, oft telefonisch nicht erreichbar, brauchte 1 Woche, um mitzuteilen, dass der Artikel "nicht mehr lieferbar" sei.
Rücküberweisung auch nur nach Nachfrage.

Ich habe eine Tesla Karte samt passendem Mainboard erstanden. Lieferung auf Rechnung erfolgte problemlos, Ware war nach zwei Tagen da und ordentlich verpackt.
Mangels Problemen kann ich zur Reaktion des Händlers auf solche nichts schreiben.
Die Artikelbeschreibungen im Shop sind allerdings etwas zu sparsam, man muß genau wissen, was man möchte.

Ich habe auch die neg. Kritiken gelesen und trotzdem bestellt. Bei mir nichts Negatives, schneller Versand bei günstigen Versandkosten nach Österreich und auch der Preis war OK. Es gab zwar Günstigere, die hatten aber die doppelten Versandkosten (20EUR statt 10).

War sicher ein anderer Shop

leider ist es mir mit dieser firma das erste mal seit langem passiert abgezockt zu werden:

trotz lagerstand "sofort lieferbar" und der dummheit auch noch einen sog. "goldstatus" zu bezahlen wird man tagelang hingehalten - vielleicht ruft man ja doch die kostenpflichtige hotline an?

fazit: mal schauen wie es weitergeht, fürs erste ein glatter reinfall und extrem ärgerlich in der kommunikation.

produkt: umts/wlan-router

kann mich nur anschliessen...das nächste mal werd ich erst mal nach meinungen zum shop googeln !!!...dummerweise auch noch vorkasse gemacht...zahlungsbestätigung am 17.12....seitdem weder versandbestätigung, noch antwort auf nachfragen...mein fazit: finger weg...weit weg !!! trotzdem : ein friedliches fest ! stonie

Ich bestellte kurz vor Weihnachten ein ISDN-Gateway um über 660,--
Für einen solchen Preis sollte man schon erwarten können, daß das Gerät entsprechend verpackt ist - denkste, die Verpackung war viel zu klein.
Da das Gerät mit meiner ISDN-Anlage nicht funktionierte, forderte ich einen Rücksendeaufkleber an, um das Gerät zurückzusenden.
Eine Woche später kam ein Mail mit einem Rücksendeformular, daß ich ausgefüllt mit dem Gerät zurücksenden sollte.
Dann begann der Ärger erst recht:
Nach 3 Wochen erhielt ich ein Mail, daß das Gerät nicht defekt sei und ich das Gerät wieder retour bekomme wenn ich 14,95 zahle.
Auf meine Antwort, daß ich im Rücksendeformular nicht Reparatur angekreuzt habe sondern Widerruf, erhielt ich einige Tage später wieder ein Mail, daß der Widerruf längst überschritten sei (klar wenn die als Frist die Zeit von Auslieferung bis zum Eingang der Ware bei ihnen rechnen und sich deshalb wohl so lange mit der Beantwortung der Mail Zeit lassen) und mit mir kein Mailkontakt mehr stattfinden wird.

Werde mir das Gerät wieder schicken lassen und es über Ebay verkaufen,
denn mit dieser Firma will ich nie mehr etwas zu tun haben!

Vor 8 Wochen mit Kreditkarte bestellt, Betrag wurde abgebucht, jedoch keine Lieferung und auch keine Reaktion mehr. FINGER WEG!

(((

tip top, einwandfreie Ware, prompte Lieferung, guter Preis, guter Service, bisher immer positiver Erfahrungen mit PCZocker !!!

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war alles OK.
Werde wenn Bedarf ist wieder vorbei schauen.
Grüße aus Österreich.

Auch bei meiner 2. Bestellung lief alles reibungslos: Rascher Versand, gute Verpackung, gibt nichts auszusetzen. Die Versandkosten nach Österreich sind im Vergleich zu anderen deutschen Onlineshops auch in Ordnung.

Sehr schnelle Lieferung der bestellten TV-Karte / günstige Versandoption (für PayPal wird ein kleiner Aufpreis fällig) / bester Preis für TV-Karte CineS2

Hi,

habe ein Produkt bestellt, dass als sofort lieferbar angegeben ist. Nach einer Woche über deren Website storniert. dann nach 3 Wochen wurde die Ware von denen doch versendet. Annahme verweigert. Rückerstattung des Preises im Gegensatz zum Fernabsatzgeschäft nicht vollständig. Aussage war dann die Ware wäre in schlechtem Zustand zurück gesendet worden. Zur Erinnerung: Annahme verweigert. Da müssen die sich ja dann doch selbst an die Nase fassen. Also alles in allem nie wieder...

War vorher auch etwas skeptisch. PC-Zocker hatte ich vorher noch nie gehört. Mein Elmeg IP 50 *Posten* wurde mir dann aber rechtzeitig geliefert. In anderen Internetshop hätte das Telefon das doppelte gekostet.

Ware bestellt am 11.04.2010
Ware wurde versendet am 14.04.2010
Ware erhalten am 19.04.2010

Sehr guter Preis für einen selten erhältlichen Artikel, sehr günstige Versandkosten nach Österreich, Paypal akzeptiert, Lieferzeit 3 Werktage.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

Hab Kingston RAM bestellt. Website, Navigation und Bestellvorgang in Ordnung. Lieferung kam prompt. Kontaktaufnahme war nicht nötig. Der Shop kommt in meine Favoritenliste.

Habe ein Emporia Life Handy am Sonntag bestellt und es 4 Tage später in Wien zugestellt bekommen. Toll, bin ganz begeistert!! Ware und Preis ok! Gerne wieder!!

Warung! Im Shop war Ware lieferbar -trotz 24,95 euro für express Bestellung kam nur die Hälfte über einen Subunternehmer OHNE RECHNUNG an. Seit sieben Wochen warte ich auf Restlieferung. Rückerstattung von Geld wurde verweigert. Auf erste Anfrage kam gleich Verweis auf Anwalt. Nach Einstellung dieser Bewertung haben wir eine Teilrückerstattung der nicht gelieferten Ware erhalten und auch endlich eine Rechnungskopie.
Soweit ist nun alles ok, aber das hätte man auch ohne Ärger abwickeln können.

04.06.2010, 10:13 Uhr - Editiert von MWagner, alte Version: hier

Ich habe mir den Fotorucksack "Lowepro Nova 190 AW" bei diesem Anbieter gekauft, weil er im Vergleich der günstigste war. Auch die Versandkosten nach Österreich waren sehr fair berechnet. Die Lieferung kam flott und ich wurde auch über den Bestellstatus informiert. So stelle ich mir funktionierendes und zufriedenstellendes Internet-Shopping vor!

Artikel wurde bei Verfügbarkeit "sofort lieferbar aber nur geringe Stückzahl" bestellt und per paypal bezahlt. Eine Bestätigung erhielt ich sofort per email.

Danach gabŽs 1 Woche keine weitere Nachricht. Erst auf Nachfrage erhielt ich 2 Werktage später den Hinweis, dass mehr Bestellungen eingegangen wären als Ware am Lager war.

Verwunderlich war nur, dass der Artikel zwischenzeitlich von "nicht lieferbar" wieder auf "sofort lieferbar aber nur geringe Stückzahl" gesetzt wurde - ich aber immer noch auf meine Ware wartete.
Erst nachdem ich die Stornierung angedroht hatte, erfolgte die Lieferung.

14 Tage Lieferzeit für einen angeblich sofort verfügbaren Artikel ist grenzwertig, vor allem wenn man den Kunden im Unklaren über die Situation lässt, statt kurz darauf hinzuweisen, dass es evtl. doch etwas länger dauern könnte.
Es wäre schön gewesen, wenn bei dem angezeigten Lieferstatus unaufgefordert und umgehend eine Mitteilung gekommen wäre.

Ansonsten war alles ok. Verpackung war einwandfrei und auch der Bestellvorgang lief reibungslos.

Man benötigt schnell Speicher für ein System das am Besten am nächsten Tag wieder laufen soll. Nach der Suche findet man ein Shop der zwar günstig ist aber im nachhinein seine Tücken zeigt.

Bestellung 01.06.
Paypal abgeschlossene Zahlung 01.06.

10.06. warum ist keine Ware da ???
10.06. normale Telefonnummer kommt die coolste Ansage "leider sind wir für Sie heute nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es am nächsten Werktag wieder"
Es gibt noch eine überteuerte 0900 bei der sogar jemand hingeht --> Wahnsinn
Angeblich ist die Paypalzahlung nicht angekommen

man sendet die Bestätigung per Email und bekommt den ganzen Tag keine Rückinfo

Man ruft wieder die überteuerte Nummer an und dann geht gar keiner mehr hin obwohl die Kosten ticken.

Ende vom Lied ist, man bestellt bei der günstigeren Konkurenz und wird viel freundlicher beraten und die Ware ist am gleichen Tag noch unterwegs.

Echt der absolut schlechteste Service den ich jemals gesehen habe

Preis gut, Lieferzeit gut.
Erst nach der Bestellung habe ich mir die Kommentare angesehen, etwas Stress bekommen und die Hotline angerufen. Da aber niemanden erreicht.
Einige Tage später erhielt ich eine Versandmitteilung und nach genau einer Woche hat GLS zugestellt.

Hat also alles bestens funktioniert.
Etwas beruhigt hat mich auch die kostenlose Versicherung über "truste e-shops" die nach Zahlung mit Kreditkarte angeboten wurde.

Ich habe 2 SAS Kabel á 17 bei PCZocker.de bestellt und per Paypay bezahlt, die Versandkosten betrugen 7,90.
1 Tag später erhalte ich die Nachricht, dass sie die Stornierung eines der beiden Kabel bedauern (ohne das ich es storniert hätte) und 20min später bekomme ich die Versandbestätigung des anderen Kabels.
Auf meine Nachfrage hin sagte man mir, dass es sich um einen Restbestand gehandelt hätte.
"Warum hat man mir das nicht gesagt?" wollte ich wissen, keine Reaktion, ans Telefon geht seit Tage sowieso keiner (nur AB).
Daraufhin verweigerte ich die Annahme des Paketes, denn es kam ja kein Kaufvertrag zustande (Artikel stornieren ohne Rücksprache nicht möglich).
Mal sehen wie es weitergeht, das Geld von dem Artikel der nie verschickt wurde ist auch noch nicht wieder da (ginge per Paypal sofort)...

Hatte am Montag nachgefragt ob ein Artikel lieferbar ist. Die Aussage war positiv.

Habe sofort per Paypal bestellt und bezahlt, jedoch keine Auftragsbestätigung erhalten. Das hat mich dann stutzig gemacht. Auch kein Zahlungseingang wurde mir bestätigt, im Grunde gar nichts.

Die angegebenen Geschäftszeiten der Hotline stimmen leider nicht, in der Zeit geht nur ein Anrufbeantworter hin.
Die 0900-Nummer möchte ich nicht anrufen da diese 1.-EUR pro Minute kostet!

Habe die Bestellung mittlerweile storniert, ich hoffe dass ich mein Geld rasch zurück bekomme denn auf E-Mails an die service@pczocker.de bekomme ich keine Rückantwort.

Kann diesen Händler definitiv nicht weiterempfehlehn.

Wieder ein Shop, der mit sofortiger Lieferbarkeit wirbt und dann nicht liefert. Nachfragen über teure 0900 Rufnummer haben nur Ausreden "Wir liefern morgen aus" zur Folge, die dann nicht eingehalten werden.
Für mich ganz klar: Ich kaufe bei PC Zocker NIE wieder!

Ich bin es gewohnt, dass Artikel, die als "sofort lieferbar" bezeichnet werden, spätestens am nächsten Werktag versendet werden. Voraussetzung: Ich bezahle (wie hier) per PayPal Express, d.h. sofort.

PC Zocker benötigte für den Versand 3 Werktage und die Ware war am 4. Werktag mit DHL bei mir.

Wer solche Lieferzeiten für gute Preis in Kauf nimmt, kann hier kaufen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und das Angebot ungewöhnlich umfangreich.

Offensichtlich gibt dieser Shop lieber "Geringe Stückzahl" an, als "nicht auf Lager". Schließlich kann man sich so leichter Kunden an Land ziehen.

Ich hatte einen Zyxel WLAN-Bridge bestellt, der daraufhin nicht geliefert wurde. Bei einer eMail Anfrage stellte sich dann heraus, daß dieses Produkt am selben Tag (mitten in der Nacht) von vielen Kunden bestellt wurde und daher "auf unbestimmte Zeit" nicht mehr verfügbar ist, aber nachbestellt werde.

Meine daraufhin versendete Storno-eMail wurde eiskalt ignoriert.

Also bestellen mehrere Leute einen Zyxel WLAN-Bridge, etwas, daß heutzutage kaum noch einer braucht, mitten in der Nacht. Ist klar. Veralbern kann ich mich alleine, Leute. Nie wieder.

Der Geldeingang wurde 2 Stunden, 2 Minuten nach erfolgter Überweisung (Konto bei der gleichen Bank) per Mail bestätigt! Fing ja prima an.

Der ausgeführte Versand des bestellten Objektivs, welches als vorrätig angezeigt wurde, wurde 6 Tage später per Mail mitgeteilt.

ZU SPÄT.

In der heutigen Zeit mit Amazon auf dem Markt ist das nicht mehr zeitgemäß. Die Lieferung hätte am gleichen Tag erfolgen können oder spätestens am nächsten Tag. Oder war das Objektiv gar nicht vorrätig, wie angezeigt?
Wer braucht sowas?

Auf ein Mail mit dem Widerruf wurde nicht geantwortet.

Der Geldeingang wurde 2 Stunden, 2 Minuten nach erfolgter Überweisung (Konto bei der gleichen Bank) per Mail bestätigt!

Der ausgeführte Versand des bestellten Objektivs, welches als vorrätig angezeigt wurde, wurde 6 Tage später per Mail mitgeteilt.

ZU SPÄT.
In der heutigen Zeit mit Amazon auf dem Markt ist das nicht zeitgemäß.
Oder das Objektiv war überhaupt nicht vorrätig?

Auf ein Mail mit dem Widerruf wurde nicht geantwortet.

Habe bei PCZocker ein Jobo GPS Modul bestellt dass laut Webpage noch in geringer Stückzahl verfügbar war und mit paypal bezahlt.
Seit 1 1/2 Monaten warte ich auf eine Lieferung, in e-mails werde ich wenn sie überhaupt beantwortet werden imme weiter vertröstet, obwohl der Artikel als sofort lieferbar auf der Webpage angeführt wird.
Mein Fazit: Unseriös, Finger weg!

Spezielle Kabel bzw. Steckverbinder, die ich anderswo gar nicht oder nur sehr teuer angeboten bekomme, habe ich bei PCZOCKER endlich erhalten. War mit Allem sehr zufrieden und empfehle die Seite weiter.
JR-electronic.

Ich habe einen Toshiba Notebookakku PA3588U-1BRS gekauft und bin sowohl mit dem Preis und der gesamten Abwicklung sehr zufrieden (Lagerstand korrekt, Lieferzeit okay).

Der Shop hat ein großes Sortiment, die Lieferzeiten sind gerade in Anbetracht der Vorweihnachtszeit recht schnell (Bestellt wurde eine Endoskopkamera und Patchkabel). Die Versandkosten könnten etwas geringer ausfallen. Mit der Suchfunktionalität im Shop bin ich nicht ganz zufrieden. In den Suchergebnissen kommen Produkte mehrfach vor. Das erhöht die Suchzeit und ist unübersichtlich. Teilweise enthält die Suche auch Produkte die nicht zum Suchbegriff passen.

Ich habe 14 Tage nach der Bestellung noch nichts von dem Händler gehört, auf schriftliche Nachfrage kam dann die Antwort (sinngemäß) >>Wir kümmern uns! Voraussichtlicher Versand in 1-2 Tagen<<. Dann hörte ich wieder eine Woche lang nichts von dem Händler. Also fragte ich erneut, wie es um den Stand der Bestellung steht. Wieder die Antwort >>Wir kümmern uns!<<. Immerhin kam 2 Tage später eine Versandmail für einen Teil der Bestellung, der Tastaturen (einem kleinen Teil der Bestellung). Im Webshop ist allerdings vermerkt, das die Bestellung komplett versandt sei. Also wieder die Anfrage beim Händler, ob alles oder nur ein Teil versandt wurde, wenn nur ein Teil versandt wurde, wann der Rest denn raus geht... Die Antwort kann man sich aus vorigem Text denken.

Nundenn, seit 10 Tagen liegen die Tastaturen hier nun bei mir rum. Solange der Rest der Bestellung nicht bei mir ist, helfen mir diese recht wenig.

Dieser Händler scheint bei aller seiner Artikel (das Repertoire ist nicht gerade klein) den Status "lagernd" zu setzen (Ausnahmen mögen dies bestätigen).

Die auf der Webseite angepriesene Telefon-Hotline ist ein Witz, denn diese ist nie erreichbar. Man erhält täglich einen Hinweis, dass diese "heute" nicht besetzt ist, man jedoch "morgen" nochmal probieren solle.

Was den E-Mail-Support angeht, bleibt einzig positiv hervorzuheben, dass die Antwortmails, wenn auch inhaltlich gleich, jedes Mal neu formuliert werden. Auf die Fragen wird jedoch in keinster Weise eingegangen, auf die Bitte um Rückruf natürlich entsprechend.

Fazit: Wir kümmern uns... bleibt sich nur zu Fragen worum...

Alles bestens, wie bestellt und schnell noch dazu, da ich aufgrund der umfassenden InfoŽs keinen Kundenservice benötigte, kann ich hierzu keine Angaben machen, wenn er aber ähnlich wie meine Bestellung funktioniert ist er auf jeden fall gut

Ich habe bei PCZocker ein NAS-System bestellt.

Es sei angeblich lagernd ("sofort lieferbar").

Nach einer Woche traf das NAS ein und war furchtbar laut, so dass es nicht als Medienserver geeignet ist.

Ich hatte das Gerät noch nicht vollständig ausgepackt, also die Folien waren noch drauf und das Zubehör noch originalverpackt.

Auf meine Nachfrage wie die Rücksendung im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts funktioniert, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei oder nur mit hohem Abschlag.

Der Händler änderte sein Verhalten auch nicht, als ich ihm noch mal erklärte, dass die Ware im unbenutzten Originalzustand sei. (Der Karton war nicht versiegeelt, so dass ein aus- und wieder einpacken ohne Wertminderung der Verpackung möglich war).

Ich habe nun die Ware zurückgeschickt und werde ggf die vollständige Rückerstattung gerichtlich durchsetzten.

Teure TV Karte bei PCZocker bestellt.

Erst im Shop lieferbar.

Dann plötzlich doch nicht lieferbar, aber keine Nachricht.

Sowas erfährt man erst via Telefon. Und das auch nur per 0900er

Nummer denn die Festnetznummer ist jeden Tag nicht erreichbar.

Lieferung erfolgte nach über 2 Wochen. In der Lieferung

fehlte allerdings ein Teil das laut Hersteller dabei ist.

KEINE Reaktion auf meine Nachfrage ob ich das Teil noch nachgeliefert

bekomme und natürlich ist das Teil auch nicht gekommen.

Absoluter *******laden mit dem schlechtesten Support den ich kenne.

Ich war auf der Suche nach einer neuen Grafikkarte und hatte mich nach längerem Einlesen für eine GeForce GTX 570 (Gainward - Golden Sample GLH) entschieden. Nach ein wenig Händler-, Konditionen-, Preis- und Lieferzeitpunktvergleichen habe ich bei PcZocker bestellt - ohne dort zuvor gekauft zu haben.

Ich bin mit meiner Wahl äußerst zufrieden, denn es lief wie in der Überschrift erwähnt ab: günstig und sehr schnell - und somit genau was ich wollte.

Für mich bisher sehr empfehlenswert, ich werde sicherlich wieder dort bestellen.

Gruß Mo!

Hatte hier einige Artikel für Casemodding bestellt. Die Preise sind sehr gut gewesen, PCZocker war No. 1.

Als ich zu einem Artikel eine Frage hatte, kam die Antwort innerhalb von 30 Minuten.

Sehr gut, weiter so!

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