Kaputter Bluetooth Dongle - unterschiedliche Aussagen

Kaputter Bluetooth Dongle - unterschiedliche Aussagen

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Kaputter Bluetooth Dongle - unterschiedliche Aussagen (29 Beiträge, 393 Mal gelesen)

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Bluetooth Dongle offensichtlich kaputt geworden.
Gekauft am 30.04.2003

Händler schreibt:
"1 Jahr Garantie ab Kaufdatum"

epox.at schreibt:
"bei dem epox bluetooth dongle besteht 2 jahre hersteller garantie. bitte wenden sie sich an den händler bei dem sie den dongle gekauft haben. der händler ist immmer ihr ansprechpartner bei defekten teilen."

epox.de schreibt:
"auf Bluetoothgeräte bestehen 2 Jahre Gewährleistung."

wahrscheinlich ist sowieso alles nicht die mühe wert weil das teil 20€ neu kostet.
ich finds nur interessant - das erste mal daß ich versuche garantie in anspruch zu nehmen und dann gleich sowas

was würdet ihr tun?

darf i fragen, wer der händler is?

lg Mäx

> Bluetooth Dongle offensichtlich kaputt geworden.
> Gekauft am 30.04.2003
>
> Händler schreibt:
> "1 Jahr Garantie ab Kaufdatum"

Der Händler ist nicht verpflichtet die Herstellergarantie 1:1 zu übernehmen. Ist "good will" oder er verrechnet halt den Aufwand der Herstellerabwicklung.

> epox.de schreibt:
> "auf Bluetoothgeräte bestehen 2 Jahre Gewährleistung."

Ja, ja ein anderes paar Schuhe. Der defekte Dongle fällt wohl nicht in die Gewährleistung

"oder er verrechnet halt den Aufwand der Herstellerabwicklung."
und das zahlt sich für mich bei dem 20€ teil wohl nimmer aus...

"Der defekte Dongle fällt wohl nicht in die Gewährleistung"
yep - was gewährleistung ist weiß epox.de anscheinend auch nicht. in meinem anfrage-mail habe ich nämlich geschrieben daß er jetzt erst kaputt geworden ist.

ich werde mal epox.de nochmals nerven. kann doch nicht sein daß sich da alle abputzen wollen...

> yep - was gewährleistung ist weiß epox.de anscheinend auch nicht. in meinem
> anfrage-mail habe ich nämlich geschrieben daß er jetzt erst kaputt geworden
> ist.

Wird vermutlich ein Pauschal Textblock sein.

> ich werde mal epox.de nochmals nerven. kann doch nicht sein daß sich da alle
> abputzen wollen...

Ja nerven, aber wenn die 1 Jahr Garantie, 2 Jahre Gewährleistung schreiben ist die Zeit einfach abgelaufen

epox.AT hat "2 jahre hersteller garantie" geantwortet
epox.DE hat "2 jahre gewährleistung" geantwortet

na gut,

dann geh der .at auf den Keks, daß sie Dir das abwickeln,
.de vergessen, es ist kein Gewährleistungsfall

schon mal auf die idee gekommen das de und at verschiedene regulungen haben dürfen!!!!!!!

warum sollen sie umbedingt gleich sein

richtige vorgehensweise:

zum händler gehen mit dem hinweis das epox dihn als ansprechpartner angibt, verweigert dieser daraufhin die bearbeitung, dies dem support von epox melden und um die weitere vorgehensweise befragen

ist das alles so schwer

und was hat epox de mit dem ganzen jetzt zu tun?

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

"zum händler gehen mit dem hinweis das epox dihn als ansprechpartner angibt"??
was hat der Händler mit dem UNSINN "3 Jahre Gewährleistung" auf http://www.elito-epox.de zu tun?
#
1.) die Deutschen verwechseln die Garantie mit der Gewährleistung.
(habe einmal 3 Jahre Gewährleistung auf dieser Homepage gesehen, viel lachen müssen müssen>!!!!)

2.) was kann Epox machen, wenn der Händler "NJET" sagt?

3.) nach 6 Monaten gibts sowieso keine Gewährleistung mehr, außer
der Käufer kann durch einen gerichtlichen Sachverständiger beweissen
dass der Mangel bereits bei der Übergabe da war!

4.) Ich würde als Händler 60€ für die Garantieabwicklung verlangen!

4.) Epox Deutschland gibt immer andere Auskünfte (je nach Laune und Stimmung)

und was hat es mit dem Händler zu tun?
®®®®®®®®®®®®®®®®®®®
20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

danke - auf deine "hilfe" konnte ich bisher gut verzichten.
maulst ja sowieso nur rum.

Wenn Du bei "3 Jahre Gewährleistung" so gelacht hast, ist Dir offenbar nicht bewusst, dass die 2 Jahre im Gesetz nur das Minimum angeben, welches ein Händler gewähren muss, aber ein Händler/Geschäftsparter kann Dir auch 100 Jahre Gewährleistung zusagen.

LG TC

> aber ein Händler/Geschäftsparter kann Dir auch 100 Jahre Gewährleistung
> zusagen.

Ist es nicht so, dass das, was der Händler dir freiwillig zusichert, immer die GARANTIE ist? Die Gewährleistung ist ja gesetzlich geregelt, die Garantie ist das Good Will des Herstellers.

Ich schau Dir in die Augen, Großer!

Die Gewährleistung (in Geschäften mit Waren) bezieht sich darauf, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe die vereinbarten Eigenschaften besitzt.

Auszug aus dem Gewährleistungs-Änderungsgesetz

==============================

Gewährleistung verjährt bei unbeweglichen Sachen nach 3 Jahren, bei beweglichen nach 2 Jahren und muss in diesem Zeitraum gerichtlich geltend gemacht werden.

Beginn der Frist:
– mit Tag der Ablieferung der Sache
– bei Rechtsmängeln mit Tag, an dem der Mangel dem Übernehmer bekannt wird.
Die Parteien können eine Verkürzung oder Verlängerung der Frist vereinbaren.

==============================

Zwischen Unternehmern und Verbrauchern kann aufgrund des Konsumentenschutzgesetzes die Gewährleistung grundsätzlich nicht eingeschränkt werden. Sind die Vertragspartner jedoch beide Unternehmer oder beide Verbraucher, so besteht die Möglichkeit, die Gewährleistung gegenüber dem gesetzlichen Anspruch einzuschränken (z.B. Herabsetzung der Gewährleistungsfrist auf 3 Monate).

==============================

LG TC

was epox.de damit zu tun haben soll...
http://forum.geizhals.at/t270506,1703910.html#1703910

Dort anrufen und höflich Druck machen bezüglich der "2 Jahre Herstellergarantie":
computence it gmbh
Unterharter Straße 14
A-4611 Buchkirchen
Telefon 07243/2600

Gruss, Bucho

sodalle - jetzt putzt sich mal epox.AT ab:
"bitte wenden sie sich direkt an epox deutschland"

mir reichts, wenn man dir alles aus der nase ziehen muss um den sinn deiner sinnlosen worte zu erkennen

das nächtemal schreib bitte die geschichte von anfang an auf und nicht drei nicht zusammenhängende sätze

!!!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

was ist mir dir los??

hätte ich am 17.08. schreiben sollen was ich erst am 18.08. erfahren habe?
es nötigt dich keiner zu antworten, wenn du es ned kapierst.

wie konntest dann am 17. schon den kontakt mit de haben wenn du erst am 18 erfährst das du dich dort hin wenden sollst....

kann aber auch sein das mir der verweis schlecht rein gekommen ist und ich etwas überreagiert habe, sorry

hätte etwas freundlicher um den ablauf fragen können

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

Er hat sich ja auch schon am Anfang an .de gewendet. So stehts im ersten Post.

das war ja der streitpunkt und grund von den missverständnissen

für mich war es nicht klar warum er sich sofort an deutschland gewandt hat ohne das österreich ihn dorthin verwiesen hat

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

hehe, mit betriebsanleitungen hast du wahrscheinlich auch so deine verständnisschwierigkeiten, oder

rennegade@gmx.at

aus seinem ersten posting geht nicht hervor warum er sich an de gewendet hat da er das teil ja in at gekauft hat!

> hehe, mit betriebsanleitungen hast du wahrscheinlich auch so deine
> verständnisschwierigkeiten, oder

erst lesen, dann denken dann posten

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

>>erst lesen, dann denken dann posten

gratuliere dir, weisst eh wie des is mit der selbsterkenntnis *gg*

rennegade@gmx.at

ich habe mir schon oft vorgenommen erst lesen, dann nen kaffee trinken und dann antworten, leider habe ich nicht so viel zeit in der arbeit und dann bleibt das denken auf der strecke

ich glaube der streit hier entstand dadurch das jeder seine gedanken hatte und dann ist jeder stur

ja ich war stur!

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

>> ja ich war stur!

rennegade@gmx.at

wo hast du mein kindheitsvoto ausgegraben?

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

epox.de hat geantwortet:
"Senden Sie den Dongle mit Originalverpackung und Rechnungskopie über den Händler ein."

1. Habe ich die Originalverpackung jetzt sicher nicht mehr
2. Verlangt der Händler sicher Portokosten (und/oder was weiß ich noch).

Also i glaub i sch... drauf. Das zahlt sich in der Form nicht aus.

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