Niedermayer pc um € 444

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Niedermayer pc um € 444 (26 Beiträge, 1655 Mal gelesen)

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Leider ware ich so dumm das ich vor zirka 4-5 Monaten mein PC beim Niedermayer gekauft habe (habe gedacht ist ein schnäpchen: AMD 2400+, 256, DDR ram,
80 GB HD , DVD + Brenner 4 x, + billigst Maus und Tastatur) aber nach 2 Monaten
ging der Brenner kaputt ,und ich musste 6 wochen warten bis es auf Garantie getauscht wurde.
Das war aber noch garnicht so schlim, weill seit 2 Monaten aus irgend einem grund
das besch****** Mainboard den V-core um 0,2 Volt erhöht hat (man kann es bloß nicht zürückstellen ( MSI Km2m combo-l ) ,und jeder der sich ein biserl mit PC-s
auskent weis was das bedeutet ! (CPU TEMP 60-75 celsius grad, andauernd)
, und noch dazu rattert die Festplatte (no name) wie ferückt!!
und seit letzte Woche will das Ding garnicht mehr hochfahren!!!!
Wahrscheinlich ist die Festplatte kaputt!
Also mir hats gereicht, bin zum Niedermayer gangen und habe mein problemchen
vorgelegt.
Aber der neter Geschäftsführer meinte nur das ich das Gerät mal eben für 6-8 Wochen zu reparatur abgeben sollte!!!
Da ich diesen Computer aber mitleweile so Abgrundtief hasse, das ich nicht bereit bin 6-8 wochen zu warten, habe ich gleich gemeint, das ich den Kaufpreis gerne zürück hätte.worauf er nur ****** geschaut hat!

Habts ihr vielleicht mal ne ähnliche erfahrung gemacht, und euer Geld zürück gekriegt!
Glaubts ihr habe ich ne chance?

setze eine frist von 4 wochen für die reparatur
danach eine nachfrist von einer woche
du kannst dich beim bezirksgericht erkundigen ob diese fristen angemessen sind (kostet nichts, nur zwei stunden zeit)

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

wegen nachfrist würd ich sagen: 2 wochen und dann ist aus.

weil die gewährleistungskette läuft üblicherweise so:
1. verbesserung (= reparatur)
2. austausch (= neuer pc für den alten)
3. wandlung (= geld zurück)

wenns der händler nicht schafft, dass das teil in angemessener frist (und 8 wochen sind sicher nicht angemessen) repariert wird, soll er ihm entweder einen neuen pc geben oder das geld zurück.

ob der händler die reparatur in 2 wochen schafft, ist sein problem, möglkich ists jedenfalls. und man muss ja auch an den käufer denken, der ansonsten für was gezahlt hat, auf was er jetzt 2 monate ohne gegenleistung verzichten soll.

> und 8 wochen sind sicher nicht angemessen

Wie kommst zu dieser Einschätzung?

nachdems hier offenbar in mode kommt, paragraphen zu zitieren, mach ich das auch mal:

§ 932 ABGB

Rechte aus der Gewährleistung

  § 932. (1) Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die
Verbesserung (Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den
Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts
(Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.
  (2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den
Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung
oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen
mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem
Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der
anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.
  (3) Die Verbesserung oder der Austausch ist in angemessener Frist
und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den Übernehmer zu
bewirken, wobei die Art der Sache und der mit ihr verfolgte Zweck zu
berücksichtigen sind.
  (4) Sind sowohl die Verbesserung als auch der Austausch unmöglich
oder für den Übergeber mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden, so hat der Übernehmer das Recht auf Preisminderung oder,
sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das
Recht auf Wandlung. Dasselbe gilt, wenn der Übergeber die
Verbesserung oder den Austausch verweigert oder nicht in
angemessener Frist vornimmt, wenn diese Abhilfen für den Übernehmer
mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wären oder wenn sie ihm
aus triftigen, in der Person des Übergebers liegenden Gründen
unzumutbar sind.

beim vom threaderöffner angesprochenen fall, dass im grunde der ganze pc kaputt ist, braucht er also überhaupt keine reparatur akzeptieren.
weil die voraussetzungen gegeben sind hat er laut gesetz auch das recht auf einen austausch.
bis ein neuer pc geliefert ist, geh ich von 2 wochen aus. deswegen auch 2 wochen frist für eine reparatur.
ist nach 2 wochen kein neuer (oder reparierter) pc da, dann gibts wandlung = geld zurück, weil es kein geringfügiger mangel ist.

Das ist ein völlig falsch Interpretation von dir. Als Kuinde hat er Anrecht aufein funktionierendes Gerät.

Ob das durch Reparatur oder Austausch erreicht wird, ist alleine im Ermessen des Verkäufers.

Und deine Behauptung, 8 Wochen *TRÖT*zeit wären auf jedenfall unzumutbar und der Kund hätte ein Recht auf Wandlung, die machst du auch nur im Schutze der anonymität, und dem Wissen dasss einer der auf deinen Rat vertraut und damit einfahrt, sich nicht an dir schadlos halten kann.

Die Fälle die mir bekannt sind, in denen ein Gericht, einen Anspruch auf Wandlung bestätigt hat, hatten Reparaturzeiten im Bereich von einem halbenm Jahr aufwärts.

Wegen 8 Wochen würd ich noch nicht einmal einen Anwalt belästigen. Obwohl es für mich Dank Rechtschutzversicherung kostenlos wäre.

wenns soweit kommt geb ich ihm name und adresse, damit er mich klagen kann.
und das ist ein versprechen.

Wie kann man einerseits zitieren und andererseits das Zitierte nicht lesen? Steht eigentlich alles drinnen, gell?

, es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.

Der Mensch neigt dazu, nur zu hören und zu lesen (wenn überhaupt), was er hören oder lesen möchte.

Wollen wir mal festhalten: Der "Übernehmer" ist der Kunde (im von Dir zitierten Fall übrigens nur ein Endverbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes), der darf - im Falle eines Komplettsystems mit erheblichen Einschränkungen - verlangen, der "Übergeber" ist der Verkäufer, der Händler.

Bei einem PC beispielsweise ist der Komplettaustausch für den Übergeber (Händler), verglichen mit der anderen Abhilfe - nämlich mit dem Austausch einer Komponenten beispielsweise - mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden. Rest siehe Dein Zitat.

Was als "angemessene Frist" zu werten ist, bestimmst weder Du, noch der Konsument, sondern im Bedarfsfall ein Richter, der gute Laune oder auch schlechte haben kann, der Dich als Kläger mag oder verabscheut, der letztendlich bei aller Unparteilichkeit ein Mensch ist.

Acht Wochen sind als Frist meiner Meinung nach wohl ein wenig zu lang, aber - siehe oben.

GrummelGrumpf

ja schon, aber du beziehst dich jetzt nur auf das, was der käufer von vornherein fordern kann: nämlich nur verbesserung oder austausch. wandlung kann er von vornherein nur unter bestimmten umständen fordern.

weitere möglichkeit, wann eine wandlung in betracht kommt, ist laut absatz 4 wenn "der Übergeber [= Händler] die Verbesserung oder den Austausch verweigert oder nicht in angemessener Frist vornimmt".

wegen dem begriff "angemessene frist" geb ich dir recht (und zwar in jeder hinsicht). ob jetzt 8 wochen angemessen sind oder 2 wochen, ist eine streitfrage (wobei wie gesagt auch für mich 8 wochen zu lang sind und in 2 wochen eine reparatur unter anstrengung durchaus zu schaffen wäre).

nur was hat der käufer davon, wenn ihm der händler sagt "so, des schick ma jetzt zur reparatur ein und in 8 wochn kriegns es wieder".
da mach ich doch dem händler druck mit einer kürzeren frist, weil ziel des threaderöffners ist ja eine wandlung und keine reparatur.
was er nämlich gemacht hat, ist die von dir angesprochene variante, nämlich dass er dem händler gleich am anfang schon gesagt hat "ich möcht mein geld zurück". da hat er natürlich nur wenig chancen.
zweite (und aussichtsreichere) chance ist aber wie gesagt, dass der händler die verbesserung nicht in angemessener frist (= auslegungssache) vornimmt.
aber wenn der händler sagt, das dauert 8 wochen und er sagt nichts dagegen und setzt keine kürzere frist, dann kommts nie zur wandlung. und nach 8 wochen hat er den pc, den er so abgrundtief hasst, wahrscheinlich wieder im zimmer stehen.

im grunde müsste er halt zusätzlich noch vom händler einen ersatz-pc für die reparaturdauer verlangen, ständig telefonisch nachfragen und mangelfolgeschäden geltend machen (z.b. internet-providergebühren. bei chello wärens immerhin an die 100 euro für 2 monate). solang bis eben dem händler der kragen platzt und das geld wieder herausgibt.

Oh Gott! Ist Dir denn nicht klar, dass Du Druck machen kannst, was Du willst? Händler verweigert nicht, er braucht ein wenig Zeit. Es ist auch keine Verbesserung eines Fhlers bislang fehlgeschlagen.

So, jetzt nimmst Du Dir - als Käufer eines BILLIG-BILLIG-PCs - natürlich einen Anwalt (da legen wir gleich mal mehr als den Preis des PCs als Akonto hin) und verklagst den Händler. Anders werden's das bei einer Kette kaum spielen.

Nächster Schritt: Du riskierst also viel Geld, denn Du hast keinerlei Sicherheit, zu gewinnen - die Chancen stehen sogar ein bisserl gegen Dich. Du gerätst an einen Richter, der Deinen Standpunkt nicht nur nicht teilt, sondern sogar Dich ob Deines sektiererischen Verhaltens sehr unsympatisch findet; Dein Verfahrensgegner dagegen braucht den seriösen Geschäftsmann nicht mal zu spielen.

Das alles machst Du - oder rätst es einem anderen? Ernsthaft? Sei froh, dass dieser andere Dich nicht kennt und ziemlich sicher auch keine Lust hat, einem Billig-PC auch noch das Geld für einen Billig-Anwalt nachzuwerfen...

GrummelGrumpf

muss eigentlich ein leihgerät in dieser zeit gestellt werden bzw was ist mit sensiblen daten auf dem pc ?

verdinestausfall falls firmenpc ?

Natürlich. Und einen Leihwagen bekommst Du auch noch. Gratis selbstverständlich.

Habe ich schon erwähnt, dass Dir auch eine Kur zum Ausgleich für entstandenes Ungemach zusteht? Mindestens in Länge der Reparaturdauer.

Du musst aber sofort Deine Anwälte (achtung: Mehrzahl) mit der Abwicklung betrauen. Sofort!!!!!!!!!!

Entschuldige schon, aber nachdem ich in Deinem Posting keine Smileys entdecken konnte, konnte ich nicht von Ironie, sondern musste ich von fortscheitender Demenz ausgehen...

GrummelGrumpf

Also ich danke euch für die vorschläge werde mal am montag wieder zum Niedermayer hingehen (war gestern schon einmal dort (maria hilfer str) aber nach einer Stunde hat sich rausgestellt das sie für die angelegenheit gar nicht zuständig sind

(dabei hat mir irgend einer beim Kundenservice geschrieben des ich in jede filiale gehen kann)) aber dort (SCS) las ich mich nimer so leicht abwimmerln!!!
Und ja ich bin schon "leicht" frustriert!

also es gibt do sicher beim niedermayer in der zentrale ine beschwerdemanagement, ruf doch dort mal an ?

http://forum.geizhals.at/t271383,1712378.html#1712378

Mal ernsthaft: Welche Antworten hast Du denn auf solche Fragen erwartet? "Ei, ei, Bubi, da hast ein Keks."?

GrummelGrumpf

tut leid - auf dem niveau diskutier ich nicht

Niveau? *amkopfkratz* Wo siehst Du hier Niveau?

GrummelGrumpf

also nachdem ich auch einige leidvolle Erfahrungen mit der Reparaturabwicklung bei Niedermeyer hab würd ich den PC dort zur Reparatur hingeben (bestätigen lassen), und schriftlich eine Frist dafür setzen (2-4 Wochen sollte hier üblich sein).

Dann beim Filialleiter nachfragen ob der PC schon abholbereit ist, wenn das mehrmals erfolglos getan ist über die Zentrale (Kundendienst) urgieren, aber freundlich bleiben.

Falls dies keine beschleunigte Abwicklung bewirkt dann auf Austausch oder Gutschrift beharren, da es für dich schon das zweite Mal ist das du den PC nicht verwenden kannst.

Wenn von der Zentrale eine Entscheidung getroffen wird dann muß diese der Filialleiter zur Kenntnis nehmen (war bei mir so das ein Modem zweimals angeblich repariert wurde und dann immer noch defekt war, da hat die Zentrale entschieden das ich ein neues in der Filiale abholen kann, die Filialleiterin war vorher etwas unfreundlich und hat den Austausch abgelehnt).

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

kommt jetzt drauf an wie dringend du das Gerät brauchst.

Wenn du wirklich den rechner brauchst und nicht nur ein zocker bist.

Zeit=Geld
Stress verkürzt das Leben.

Fahr zu E-tec und kauf dir eine neuen Rechner und wenn du das Teil vom Niedermeyer bekommst, dann Verkauf das Ding einfach. Du wirst zwar sicher ein wenig draufzahlen, aber das nächste mal gehst halt nicht zum Niedermeyer

Die Arbeit was man mit einem Rechner verrichtet ist 100 mal mehr wert als die Summe der Einzelteile.

Wie gesagt, kommt draif an wie dringend du das brauchst und ob du es auch zum arbeiten brauchst

P.S.: hab auch einem Niedermeyer PC um 279€ im einsatz. bis dato kein problem

besser zu CW-SOFT, das sind echte Profis http://www.cw-soft.at

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20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

ja vom mir aus is aber auch egal, es geht darum, dass er sich nicht langer herumärgern soll

was machst du wenn die Rep 2 Monate dauert? (und das darf Sie) im Gesetzbuch
stehen leider keine Zeitangaben - also nix nur 5 Wochen und dann ist Schluss.

der CW-Soft hat die besten Rechner - über den Händler hat sich noch nie
jemand beschwert!

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20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

du checkst es nicht!

er soll sich wo anders einen rechner kaufen. ja bei CW-Soft, ok

Es ist ja auch egal wie lange die *TRÖT* dauert. Wenn er sich einen neuen kauft. Er soll sich einfach nicht über den Niedermeyer ärgern und zu streiten beginnen.

Also nun mal zu deiner geschichte:

1.)> ,und jeder der sich ein biserl mit PC-sauskent weis was das bedeutet ! (CPU
> TEMP 60-75 celsius grad, andauernd), und noch dazu rattert die Festplatte (no
2.)> name) wie ferückt!!und seit letzte Woche will das Ding garnicht mehr
> hochfahren!!!!Wahrscheinlich ist die Festplatte kaputt!

zu 1.)=> tust du nicht weil:
2.) wenn du festplatte kaputt ist bootet der rechner zwar aber das Win wird nicht geladen..aber wenn er gar nicht mehr bootet ist
1.) CPU
2.) MoBo
3.) Graka
4.) RAM
kaputt und die festplatte am wenigstens aber egal!!

wg. den 6-8Wochen rep. Dauer!
Ich würd mit dem Geschäftsleiter sprechen mit Rechnung(die du ja hoffentlich noch hast) und wenn geht gleich ein anwaltsschreiben mitnehmen in dem eine frist von ~3Wochen gesetzt wird!
Sollte er sich darauf einlassen hast du schon gewonnen! wenn nicht kannst du mit hilfe deines Anwaltes das Geld einklagen da Niedermeyer auf seine Rechner glaub ich 24Monate Garantie gibt!!

mfg bigboss

vergiss bitte nicht das es sich hier nicht um Niedermeyer-PC´s da diese Firma
keine PC´s zusammenbaut. Also hättest du keine Chance mit den 3 Wochen
vor Gericht!

bei einer Großfirma wie Niedermayer, Mediamarkt oder Saturn "Geschäftsleiter sprechen" gibt´s schon gar nicht - du kommst wenn´s gut läuft zum Filialenleiter. (schriftlich nur zu seiner Sekretärin)

schriftliche Fristsetzung sollte man schon zwei Mal setzen.
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