[BEWERTUNG] Xadox-EDV Shop

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[BEWERTUNG] Xadox-EDV Shop (478 Beiträge, 5143 Mal gelesen)

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Habe dienstags bestellt und das ganze war am Freitag da...also dachte ja das es donnerstag sein könnte, wenn man dienstags online bezahlt ist es ja meistens mittwochs dann da, jeodch war das geld erst am donnerstag da, lag wohl an der bank, war kam dann am freitag.

Ware war supi verpakt und soweit in ordnung.

Gerne wieder, abwicklung und versand schnell.
Gut finde ich, das man das paket verfolgen kann ohne das man anrufen muss.

gruß
jeannette

Hallo,

ich habe zum ersten Mal bei Xadox bestellt, würde mich aber als erfahrenen und fleissigen Online-Käufer bezeichnen.

Am 9.11. habe ich nach Verbatim DVD Rohlingen gesucht. Bei Xadox wurde ich fündig zu einem guten Preis, leider war mein Wunschprodukt, die 50er-Spindel, laut Shop-Status nicht auf Lager. Ich nahm daher zwei 25er Spindeln und bestellte noch 50 Hüllen dazu. Wenige Minuten später überwies ich online das Geld.

Einen Tag später war es bereits abgebucht und ich wartete. Und wartete. Und wartete weiter. 6 Tage nach meiner Bestellung kam eine "Statusänderung" in mein Postfach, deren Wortlaut: "Ihr Geld ist bei uns eingegangen und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen unter der Bestellnummer: xxxxxx - 09.11.2004 19:15:15 aufgegebenen Bestellung sich in der Bearbeitung befindet".

Nun ja...6 Tage zur Bearbeitung fand ich schon heftig, zumal ich unter massivem Zeitdruck stand bzgl. der Auslieferung.

Als am 17.11. (also 8 Tage nach meiner Bestellung) der Status immer noch auf "muss noch in Ihr Paket gelegt werden" stand, änderte ich meine Bestellung per Email, da zwischenzeitlich die 50er Spindel wieder eingetroffen war laut Shop und ich ja eigentlich auch genau DIESE ursprünglich haben wollte - in der Hoffnung, dass wenigstens DIESE schnell geliefert wird wenn laut Status in 15facher Ausführung im Shop vorhanden.

Nun...auf diese Email erhielt ich nie eine Antwort. Am 22.11., also inzwischen 13 Tage nach meiner Bestellung, rief ich die Hotline an. Dort wurde mir ein "Lieferung" zum 24.11. zugesagt. Auf die Änderung der Bestellung ging der gute Mann überhaupt nicht ein.

Am 24.11. erhielt ich statt dem versprochenen Paket zwei Emails: "Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen unter der Bestellnummer: xxxx aufgegebenen Bestellung gerade auf dem Versandweg gebracht wurde." - Status: STORNIERT. Und wenige Sekunden später die gleiche Email mit Status: VERSENDET. Komisch? Finde ich auch.

Nun...in einer Stunde ist der 26.11., das Paket ist nicht da, aber wohl auf dem Weg und ich bekomme Ware, die ich letztendlich nicht mehr wollte bzw. statt der 2x 25er Spindeln eine einzelne 50er Spindel. Weil ich nun in Lieferzug mit unserem Kunden kam, musste ich im teuren Einzelhandel zwischenzeitlich zukaufen und sitze jetzt auf deutlichen Mehrkosten.

Für diese Glanzleistung hat die Firma Xadox nun geschlagene 17 TAGE benötigt? Es tut mir leid, ich habe absolut kein Verständnis für diese Art der Kundenbehandlung. Ich werde in Anbetracht dieses Vorgangs nicht mehr mit Xadox zusammenarbeiten. Wir hätten gerne unsere Großaufträge für Rohlinge an Xadox abgegeben...aber so nicht.

Die Lieferung ist heute nun endlich eingetroffen.

Soweit ich das sehe, kann ich hier leider keine Bilder einfügen. Schade. Würde gerne einmal zeigen, dass die gelieferten Hüllen (obwohl VERSCHWEISST!) zu 80% verkratzt sind. Die kann ich so an keinen Kunden weitergeben. Auf einer sind undefinierbare Blutspuren, eine andere ist zerbrochen. Scheinbar ist der Xadox-Lieferant auch ein Spezialist sondergleichen.

Lieferung: knapp 3 Wochen
Service: keiner
Ware: beschädigt

Das ist also der Abschluß einer sehr unerfreulichen Geschäftsbeziehung. Vielen Dank!

Dann werde ich wohl meine für hoffentlich morgen zu erwartende Lieferung mit Klinikhandschuhen öffnen

Scherz beiseite. Dieser Laden ist wirklich die Höhe. Ich warte seit 25 Tagen auf die Ware!!!

Meine erste und letzte Bestellung!

habe am 10.02.05 bestellt. die ware ist immer noch nicht da obwohl mein Geld schon seit geraumer zeit bei xadox ist. des weiteren wurde mir am 18.2 telefonisch zugesagt, dass dir ware am 22.2 da wäre, am 21.2 dann wurde mir gesagt dass die ware am 23. käme, also morgen. jetzt hat sich mein bestellungsstatus auf der xadox-seite aber immer noch nicht geändert. sprich es ist immer noch kein päckchen unterwegs.
Was den telefonischen Kontakt angeht muss ich hinzufügen, dass es kaum möglich ist jemanden bei xadox zu erreichen. die 01805 hotline ist anscheinend nie besetz und wahrscheinlich auch nur zum geld verdienen da. wenn man die nummer wählt, wird sofort abgenommen und man hängt in der warteschleife. nach ca 60 - 70 sekunden, wird die verbindung dann getrennt. das läuft IMMER nach diesem Schema, ich habe noch nie erlebt, dass tatsächlich jemand rangangen ist. Mit jemandem sprechen konnte ich erst nachdem ich unter agio invest im Telefonbuch nachgeschlagen habe und eine beliebige Nebenstelle probiert habe. Nach 1 bis 4 mal klingeln hatte ich dann jeweils einen Mitarbeiter am Telefon, und das in einer Firma wo 3 minuten zuvor unter einer anderen nummer niemand zu erreichen war.
Heute hingegen konnte ich überhaupt niemanden erreichen.
Hinzuzufügen wäre noch, dass ich, bevor ich massiv versucht habe jemanden per telefon zu erreichen, auch schon drei sehr ausführliche emails mit der ausdrücklichen bitte um eine antwort geschrieben habe. Von diesen emails wurde nicht eine einzige in irgendeiner Form beantwortet.
Ich kann nur allen anderen DAVON ABRATEN BEI XADOX ZU BESTELLEN!!!!
gruß,
fabian

ware ist vielleicht super aber meine (TV-Karte) wird trotz bezahlter vorkasse nicht ausgeliefert (und wieso beantworten die keine emails und wieso ist die teute telefonhotline ständig besetzt...?)

28.02.2005, 20:42 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Hallo Jeannette,
hast richtig Glück gehabt. Oder waren die Zeiten im August 2004 noch besser?
Allen die heute mit diesem Shop zu tun haben (wollen) empfehle ich dringend die Finger weg zu lassen.
Ich warte beispielsweise schon über 6 Wochen auf eine Rückzahlung.
Telefonanrufe könnt ihr euch schenken. Emails werden nicht oder nur mit dummen Statusmeldungen beantwortet.
Laßt euch nicht betrügen!!

Habe ein NEC 6500 Slim DVD Brenner per Vorkasse gekauft, nach 3 Tagen kam die Nachricht, das mein Geld angekommen ist, einen Tag später die Versandmitteilung inkl Paketverfolgung. Sogar auf eine nervöse Zwischennachfragemail "ist es schon verschickt?"

wurde geantwortet. Paket empfangen, alles komplett und richtig geliefert.

Einzig der Versand ausschliesslich per DPD stört mich persönlich ein wenig, gehe lieber zur guten alten Postfiliale, weil ich eh tagsüber nicht zu hause bin.

Egal, dort kann man jedenfalls wieder bestellen.

also meine erste Bestellung bereitet mir bis zum heutigen tage nur kopfschmerzen, da die ware nach über 4 wochen immer noch nicht geliefert ist und bisher jeglicher versuch der Kontaktaufnahme egal ob per mail oder über die teure hotline fehlschlug - kann von XADOX nur abraten

28.02.2005, 20:43 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Haben das erste Mal bei diesem Händler gekauft.Vorzügliche Behandlung vom Bestellvorgang bis zur Warenübernahme.Wird in Zukunft unsere erste Wahl sein.
Peter Wilhelmi
Fa. Wipenetcom

sorry mußte leider eine ganz andere Erfahrung machen (warte seit über 4 Wochen auf die ware und kann weder per mail noch über die teure hotline irgendwen kontaktieren)

28.02.2005, 20:41 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Habe einen externen DVD-Brenner LG 5120 bestellt und nach Vorkasse tatsächlich 5 Tage später (incl. Wochenende) in den Händen gehabt. Telefonische Nachfragen wurden höflich und kompetent beantwortet. Damit kann man mehr als zufrieden sein. Sehr empfehlenswert!

5 Tage Lieferzeit - tja davon kann ich nur träumen. Warte seit über 4 Wochen auf meine Bestellung. Obwohl die bestellten TV und Adapterkarten die ganze zeit als verfügbar deklariert sind wird einfach nicht geliefert. Und wieso beantworten die meine Mails nicht? und wieso ist die teure hotline ständig belegt?

bin wirklich verärgert über Xadox - tja und nach den neueren Beiträgen in diesem thread geht es dabei anderen genauso

28.02.2005, 20:40 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Xadox war einer der ersten, die den Canon Pixma IP4000 am Lager hatten und das zu einem Superpreis! Die Versandkosten von EUR 5,00 sind für eine versicherte Zusendung VORBILDLICH! Ich habe online überwiesen und das Paket ging gleich am nächsten Tag raus. Am Tag darauf war der Drucker dann bei mir an der Haustür! Super zuverlässig und der Emailservice mit den Statusmails der Sendung ist ein Super-Service!!!

ja die haben wirklich ein breit gefächertes Angebot mit niedrigen preisen
- aber in punkto zuverlässigkeit kann ich dir nicht zustimmen:
ware nach über 4 Wochen immer noch nicht da , kontaktaufnahme weder per mail noch über die teure service hotline möglich

28.02.2005, 20:38 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Habe per Vorkasse eine Grafikkarte "ASUS AGP-V9999GE/TD/256, GeForce 6800, 256MB GDDR3, DVI, TV-out, AGP" bestellt. Lieferung war nach 5 Werktagen, sehr gut verpackt, bei mir zu Hause. Alles Bestens !!!

also ich habe da ganz andere Erfahrungen gemacht und kann über den xadox edv shop nur negatives berichten

mittlerweile über4 wochen wartezeit trotz "verfügbarer" Ware, keine Antwort auf mails, besetzte Telefon-hotline ...

28.02.2005, 20:45 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Schneller Geldeingang, laufende Mitteilungen ueber Status der Bestellung, schneller Versand und Moeglichkeit des Pakettrackings.

Alles in allem eine sehr zuegige Abwicklung mit korrekt erhaltener Ware zu einem sehr guten Preis.

Für Österreich 29.-- Euro, eine bodenlose Frechheit! Sonst freundliche Mitarbeiter am Telefon.

Thiersee

Kingston-Speicherkit 2x512MB am 29.08. bestellt. Am 09.09. war die Lieferung im Haus. Fachkundig verpackt, vollständig und ordentlich. War meine 1.Bestellung bei XADOX und ich bin sehr zufrieden. Gehört ab jetzt zu meinen Vorzugsshops. Kann diese Firma nur empfehlen.
MfG
H.M.

Hallo H.M:

nach meinen eigenen Erfahrungen und nach den anderen Stellungnahmen hier bei geizhals hast du wirklich viel Glück mit Xadox gehabt

Meine Erfahrungen mit dem Xadox-EDV-Shop (oder die agio-Invest AG??) sind leider furchtbar:

nach über 4 Wochen immer noch keine Ware trotz Vorkasse und angeblicher Verfügbarkeit, keine Reaktion auf emails, ständig besetzte Telefon-Hotline...

28.02.2005, 20:35 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Ich habe eine Radeon x800xt ViVo am 17.09. bestellt (Freitag) und sofort online überwiesen, heute am 23.09. ist die Ware in Super Verpackung via DPD eingetroffen und natürlich alles i.O. ! Die Preise verstehen sich einschließlich Versand, zumindist bis jetzt und bei Vorkasse.
Besten Dank an das Xadox Team hat super geklappt, obwohl ich etwas Vorkassengeschädigt bin ,haben Ihr das Vertrauen verdient !

au mann, 6 Tage und die Ware ist schon da - ich warte mittlerweile über 4 Wochen!
Außerdem meldet sich keiner auf meine Mails und ich kann über die telefon-hotline (sauteuer) keinen erreichen

28.02.2005, 20:37 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Habe mir das Netzteil "Enermax Coolergiant (EG485AX-VHB-(W)" gegönnt und hatte am Anfang Bedenken wegen der wenigen Bewertungen. Habe per Vorkasse bezahlt und alles lief perfekt. Ich wurde über jeden Schritt (Bestellung, Geldeingang, Warenausgang) informiert. Die Ware kam auch schnell per DPD (leider war ein Wochenende dazwischen... grins). Produkt war super verpackt und funktioniert tadellos. Preislich kann man sich beim Xadox-EDV-Shop auch nicht beschweren und mit 5 Versandkosten sind sie auch gut dabei. Habe auch andere Artikel begutachtet und bei qualitativ sehr guten Artikeln sind sie zum Teil auch die billigsten.

Ich werde bei Bedarf und gutem Preis sofort wieder dort bestellen.

ja die preise sind unschlagbar - aber die ware kommt zumindest bei mir trotz ständig ausgewiesener hoher lagerbestände nicht an (warte inzwischen seit über 4 Wochen!).
Zudem nährt die Tatsache, daß Xadox auf meine e-mails nicht reagiert und die telefon hotline (12cProMin!) bisher immer belegt war leider schlimme Befürchtungen

28.02.2005, 21:01 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Prima Laden. Leider konnte ich den Kundenservice nicht testen, weil es keinen Grund gab, sich mit ihm in Verbindung zu setzen... Das einzige was ich mir noch wünsche, ist Bezahlung per Kreditkarte.

also ich hatte die gelegenheit den kundenservice ausgiebig zu testen, da meine seit über 4 wochen bestellte und bezahlte ware bis heute nicht ausgeliefert wurde.
Das Ergebnis meines "Tests": emails wurden nicht beantwortet und die telefon-hotline war stets besetzt!

muß wohl einen Anwalt einschalten

28.02.2005, 20:29 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Ich hab mir eine ASUS V9999GE bestellt, die zu Hauf auf Lager war. Gleichzeitig hatte ich auch bei einer anderen Firma was bestellt und gleichzeitig überwiesen. ACHTUNG: Wenn ihr online überweisen wollt, dann schreibt unbedingt "xadox" noch in den Verwendungszweck! Ich hab's net gewusst; dadurch hat die Bearbeitung meiner Bestellung erst nach Anruf statt gefunden. Auch darauf (Mittwoch) hat es noch bis MOntag gedauert, bis die Bestellung abgeschickt wurde. Die andere Lieferung war schon Freitag da! Aber echt netter Kontakt! Allerdings könnte die Navigation ein wenig verbessert werden, und mehr Zahlungsmöglichkeiten. Lieferung war einwandfrei.
das funny

Das du zusätzlich "Xadox" als Verwendungszweck angeben musst, steht auch auf der Bestätigung die man sich am Ende des Bestellvorganges ausdrucken kann.

hatte bei xadox was bestellt, alles gut und schön nur kam die überweisung ewig net an, jetzt weiss ich aba auch net ob das zufall war, an meiner bank lag oda an der vom shop aber zumindestens kam dadurch die bestellung (nen switch) leider "zu spät" an.

hatte am sonntag bestellt und paket kam erst nach über einer woche, schade drum aber da kann der shop selber auch wenig für

sonst kann ich nur bestätigen das der kontakt nett is (leider wurde nur auf anruf reagiert, email's werden anscheinend net so oft gelesen :D). die homepage is zufriedenstellen (das nav. menü könnte evt. etwas übersichtiger sein)

aber sonst, wenns da nen gutes angebot gibt keine scheu haben zu bestellen

Erstmal danke für diese Bewertung.

Ja das stimmt, wir kommen momentan nicht dazu alle Emails schnell zu beantworten.

Aber bei Anruf helfen wir gerne schnell und kompetent weiter!!!

Mit Grüßen
XADOX TEAM

Ich habe mir im Xadox OnlineShop am 2.10.04 ein FireWire Zip Drive 750 bestellt. Bezahlen kann man ja nur per VK oder NN. Also habe ich VK gewählt und am Montag überwiesen. Am 7.10.04 wurde mir mittgeteilt das mein Geld eingetroffen ist und am 11.10.04 wurde mein Paket versand - Heute ist es angekommen, Prima! Die Verpackung war sehr gut (mittelgroßer Karton mit Luftpolsterkissen drinne) und zu meiner Überraschung war das Laufwerk sogar Retail und nicht wie ich dachte nur bulk. Wirklich prima. Gut, wäre die Produktbeschreibung genauer hätte ich das vorher gewusst, aber egal, ich bin zufrieden

Die VersandKosten sind auch sehr gut mit 5 Euro. Ich finde nicht zu viel! Ich denke ich werde bei dem Angebot und bei den Preisen dort nochmal bestellen

nachdem ich nun über 4 wochen auf meine Bestellung warte und bisher niemanden per mail oder telefon kontaktieren konnte habe ich angst um mein bereits bezahltes Geld

28.02.2005, 20:30 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Ich erwarb neulich eine, sonst zu dem Zeitpunkt übrigens kaum irgendwo lieferbare, Technisat USB-DVB-T-Box und bin mit xadox in jedem Punkt vollkommen zufrieden. Die Ware wurde schnell und ordentlich verpackt geliefert und zu einem sehr guten Preis angeboten.

Ich war zwar zunächst sehr skeptisch, bei einem mir völlig unbekannten online-Shop Ware für über 300,- Euro zu kaufen, der auch bis dato nur wenige Bewertungen besagt, habe es aber dennoch "gewagt".

Nun bin ich stolzer Besitzer einer Asus GeForce V9999GT 128 und freue mich, dass ich bei Xadox gekauft habe.

Von Anfang an bis zur Auslieferung und Verpackung der Ware hat alles super geklappt. Man wurde stets per Mail auf dem aktuellen Bearbeitungsstand gehalten und konnte dies auch immer im Shop kontrollieren.

Ich habe an einem Sonntag bestellt und am Freitag hielt ich die Karte in Händen (bei Vorkasse) und das finde ich wirklich sehr schnell.

Außerdem bemüht sich Xadox offensichtlich auch um die Qualität seines Service, da man einige Tage nach Abschluss des Kaufes noch eine nette Aufforderung vom QM bekommt, in der man um eine Bewertung des Kaufes etc. gebeten wird.

warte schon seit über 4 Wochen auf die bezahlten und angeblich verfügbaren Produkte und bekomme niemanden an die Strippe bzw. keinerlei Reaktion auf meine Mails

bekomme langsam immer schlechteres gefühl

28.02.2005, 20:31 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Unbekannter Onlineshop, erst 18 (recht gute) Bewertungen, nur gegen Vorkasse?

der shop machte einen guten eindruck und hat regelmäsig statusmails verschickt, bzgl der abwicklung.

die lieferung erfolgte schnell nach zahlungseingang. einziger kritikpunkt ist, daß nur vorkasse bei dem shop für uns möglich war.

Bloß keine Vorkasse bei Xadox
... also nach fast fünf wochen ohne lieferung und fehlgeschlagener Kontaktaufnahme mit Xadox würde ich jedenfalls nicht nochmal vorkasse überweisen

28.02.2005, 20:28 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

jetzt reichts aber schön langsam !!

Wie oft willst du noch deine Meinung hier rein posten !?

Spedi

...mehr Power...

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wie oft ich meine Meinung noch posten möchte?

Wie wärs denn mit einem weiteren Mal für jeden weiteren Tag ohne Ware bzw. Antwort/Reaktion auf Mails, Anrufe und Anschreiben. Dann wären inzwischen wieder ein paar fällig.

Nein, aber du hast schon Recht - da war ich vor lauter (berechtigtem) Ärger vielleicht etwas übereifrig.

Aber ich fand auch, daß die positiven älteren Beiträge am Anfang des Threads die aktuelle Situation bei Xadox nicht mehr korrekt widerspiegeln und somit diejenigen User, welche die aktuelleren, weiter unten gelisteten und NICHT von mir verfaßten Beiträge übersehen, ein falsches Bild bekommen könnten.

28.02.2005, 20:49 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Habe ein TFT-Display bestellt. Der ganze Bestellvorgang und die Information bezüglich Lieferstatus sind sehr gut auf der Webseite zu verfolgen. Sehr gut auch die Möglichkeit der Selbstabholung vor Ort. Mitarbeiter sind sehr nett. Kann den Shop nur empfehlen.

Bestellvorgang, Vorkasseabwicklung, Lieferzeit, Verpackung, Gerät,
Preis, sehr gute Abwicklung, automatische Benachrichtigung über den Lieferstatus - alles ohne Beanstandung. Der shop ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Für mich bisher der beste Online - Händler überhaupt!!! Großes Extralob. Verfügbarkeit, Lieferung, Verpackung.... Alles sehr gut.
Benachrichtigung per Mail über den aktuellen Lieferstatus ohne Nachfrage.

der beste ist dies sicher nicht, es ist immer ein
persönlicher kompromiss, jedes einzelnen.

die lieferung (wenn mal das paket verpackt ist) ist sehr gut
die verpackung sehr sorgfälltig, der shop zum bedienen
und dabei die informationen, sehr hilfreich und informativ.

grosses manko für mich, die bezahlmöglichkeiten

und pai.. kommt für mich nicht in betracht.

gruss

strominux

wie war das früher mal ! Der Kunde ist König !

Meine Erfahrungen sind anders:
Bisher über 4 Wochen wartezeit trotz angeblicher Verfügbarkeit der Ware

für mich, der ich seit Jahren online kaufe und bisher immer zufrieden war, ist Xadox ein absoluter Albtraum (die liefern nicht und der Kontakt ist schwerer herzustellen als mit Elvis)

28.02.2005, 20:34 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

... dass das Geld nie angekommen wäre.
Ich habe mir am 18.10.04 einen Router bestellt und das Geld auch gleich überwiesen, abgebucht wurde es am 20.10.2004.
Am 29.10 habe ich dann mal dort angerufen wie es denn ausschauen würde, als antwort bekam ich, dass das Geld noch nicht da seie und sie die manuellen Buchungen durchgucken müssten, das *TRÖT* sollte dann am Dienstag den 02.11.04 verschickt werden. (Ich habe zwar alles 100% korrekt ausgefüllt, aber nun den)

Ich habe dann am 02.11.04 wieder angerufen und bin dann auf Freitag 05.11.2004 vertröstet worden. Und heute meldet sich unter deren Telefonnummer garniemnand mehr!

Per eMail kontakt hat sich sowieso niemand gemeldet...

Ich kann den Laden nur abraten... falls ihr gleiche probleme oder lösungen habt, meldet euch bei mir: gt at der-gt.de (@ statt dem at machen)

Ja da haben Sie recht...leider wurde der Überweisungseingang wirklich übersehen.

Das tut uns sehr leid...am 5.11.2004 um 18:17 wurde durch nochmaligen manuellen abgleich Ihr Zahlungseingang gefunden. Ihre Ware wird nächste Woche an Sie versendet...Fehler passieren auch bei uns.

Sie erhalten eine Gutschrift über den Versandbetrag, via Überweisung oder Verrechnung, wie es Ihnen beliebt.

Gruß
XADOX TEAM

Am 16.10.04 bestellte ich 130 "MED DVD+R Verbatim 4.7 GB 2x JewelCase" und überwies den Rechnungsbetrag umgehend. Mein Konto wurde damit (lt. Auszug) am 18.10.04 belastet. Eine Eingangsbestätigung zum 21.10.04 erhielt ich via mail am 21.10.04 .
Am 30.10.04 fragte ich via mail an, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne. Keine Reaktion ! Am 2.11.04 forderte ich daraufhin die Lieferung oder wenigstens eine Stellungnahme. Bis dato keine Reaktion ! Beim Abruf des aktuellen Status meiner order lese ich nur den unbegründeten Hinweis : Muss noch in Ihr Paket gelegt werden...

> Am 2.11.04 forderte ich daraufhin die
> Lieferung oder wenigstens eine Stellungnahme. Bis dato keine Reaktion ! Beim
> Abruf des aktuellen Status meiner order lese ich nur den unbegründeten Hinweis
> : Muss noch in Ihr Paket gelegt werden...

War bei mir auch. Obwohl das Geld überwiesen und auch eingetroffen war, wurde der noch vorrätige Artikel nicht verschickt. Dann war der Lagerbestand aufgebraucht und ich muste warten bis der Artikel wieder eingetroffen war. Aber auch dann wurde er nicht sofort verschickt sondern erst 3 Tage später. Ich bin jetzt gespannt, ob das Paket auch wirklich ankommt.

Offensichtlich hat der Shop momentan Probleme. Die Nachnahmebestellung wurde ja auch kürzlich abgeschafft, da Spaßbesteller angeblich für 23000 Euro Versandkosten gesorgt hatten.

Jedenfalls möchte ich nicht wissen, wie eine Reklamation ausgeht, wenn nichtmal der Versand klappt...

Nachnahmebestellungen sind nicht erst Kürzlich sondern am 1.5.2004 abgeschafft...per Nachnahme verschicken wir auch nur an die jenigen die wirklich per Nachnahme bestellen wollen, diese melden sich auch meistens persönlich und dabei handelt es sich bestimmt nicht um einen weiteren Spaßbesteller da dieser sich nie persönlich melden würde.

Ob das Paket an kommt können Sie auch selbst nachschauen unter
->Mein Konto->Bestellübersicht->Ihre Bestellungauswählen->Paket verfolgen

Gruß
XADOX TEAM

hm, ????

komisch...diese möglichkeit wurde bei mir,
auch bei mehreren tel. anfragen, nach einer
alternativen bestellmöglichkeit nie von
seiten XADOX angeboten.
obwohl ich immer brav per. vorkasse bezahlt habe.

gruss

strominux

Leider ist Ihr Artikel vergriffen, bitte melden Sie sich um einen alternativartikel zu finden.

GRUß
XADOX TEAM

>Leider ist Ihr Artikel vergriffen, bitte melden Sie sich um einen alternativartikel zu >finden.

>GRUß
>XADOX TEAM

Und das merkt Ihr erst 22 tage später?!
LOL das soll ein scherz sein oder???

Wollte heute bei Ihnen eine gf 6800gt gfafikkarten bestellen, aber jetzt weiss ich nicht mehr so recht ob ich es wagen sollte...

"WIR GEIZEN GEILER"
-> und zwar wie es aussieht mit KUNDENSERVICE!

Danke für den Beitrag mASSIVe, jetzt hab ih keine zweifel mehr...

Ich warte lieber dann bis die graka, die ich bei denen kaufen wollte bei
http://www.bestseller-computer.de antrifft, oder bis es auf http://www.mindfactory.de bisschen billiger wird...

Ich war Anfangs ebenfalls überzeugt das dies ein toller Shop sei, nun gut, so leicht kann man sich täuschen. Wollte mir einen neuen Monitor bei Xadox kaufen, und xadox war hier der günstigste Anbierter. Erschreckend fand ich zwar schon das nur Zahlung per Vorkasse möglich sei, aber gut das ich das ich den Kauf bis jetzt rausgezögert habe. Bei höhenwertigen Wertgegenständen sollte man lieber aufpassen, vor allem bei Shops <= 100 Bewertungen.

Beste Grüße

Mike

Danke für diesem Beitrag, wir haben extra die Zahlung über PayPal(ein Unternehmen von Ebay) eingeführt, das ist der höchste Käuferschutz den es gibt.
Zahlungen können bei stonierung,Widerruf,Bescherden zurück gerufen werden.

PayPal übernimmt in einem dieser o.g. Fälle die Arbeit und bemüht sich um klärung.

Das ist für den Käufer besser sogar als Nachnahme.

Gruß
XADOX TEAM

Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon und teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, wir können sonst Ihren Betrag nicht überweisen. Wir haben Sie schon 3mal via email kontaktiert.

Desweiteren haben Sie die Zahlung via PayPal(ein Unternehmen von Ebay) geleistet. Das ist der höchste Käuferschutz im Internet den es gibt, Sie hätten dort jederzeit die Zahlung stonieren/widerrufen/beschweren können.

Gruß
XADOX TEAM

Habe am 8.11. was per Paypal von Xadox bestellt, weil dieser Händler 67 ST. auf Lager hatte. Am 8.11. wurde der Zahlungseingang bestätigt. Am 9.11. war dann die Stückzahl auf 0, toll. Mein Paket war aber noch nicht raus. Also hab ich mal eine Mail abgeschickt am 9.11, was los ist. Als ich keine Antwort bekam hab ich die Mail heute nochmal geschickt. Als ich wieder keine Antwort bekam hab ich angerufen. Es wurde mir gesagt die Ware wäre heute eingetroffen und ginge am 11.11. raus.
Somit hat der Lagerbestand definitiv nicht gestimmt. Und die Paypalüberweisung, die mich fast 5% der Gesamtsumme gekostet hat mir auch nichts gebracht, da hätte ich gleich Vorkasse machen können.
Ich erwarte die Teile dringend, da sie in Regensburg keiner da hat.

Das es auch anders geht zeigt Mindfactory. Am 8.11. gleichzeitig bestellt. Am 10.11. klingelts an der Tür und die Nachnahme, die mich auch nicht mehr als Paypal kostete, ist eingetroffen. Auch die Lagerabfrage bei Mindfactory scheint zu funktionieren.

Eure Erfahrungen sind vielleicht andere, aber sehr seriös wirkt das Ganze nicht für mich.

Mfg
A. B.

Sorry für das Doppelposting, ich habs erst jetzt verstanden wie es geht.

5% ist ein wenig übertrieben es ist viel weniger...PayPal war deshalb gut damit Ihre Ware gleich reserviert wurde.(was auch bestimmt passiert ist..eine Reservierung der Ware kostet bei Mindfactory sogar fast 8,- EUR

Bitte kontaktieren Sie uns,wenn es wirklich probleme bei Ihrer Bestellung gab.
Wir werden beim nächsten mal Ihnen die Bestellung Versandkostenfrei zusenden auch wenn es nicht den Versandfreienbetrag erreicht.

Gruß
XADOX TEAM

Ok es waren 4%. Sorry. Trotzdem was hats mir gebracht ?
Welche Ware ist denn bitte reserviert worden ?
Es ist jetzt der 11.11 und das Paket ist immer noch nicht fertig.
Übrigens es ist die Bestellung 25860.
Wenns heute nicht raus geht wird storniert.

"... wenn es wirklich probleme bei Ihrer Bestellung gab."
der Satz hat mich geärgert. Sie haben definitiv nicht verstanden was ich hier sagen wollte. Schade.

Ausserdem will ich nichts rausschinden (nächste Bestellung versandkostenfrei) sondern nur das wofür Sie mein Geld erhalten haben.

Mfg
A. B.

Das Problem mit Lagerbestand habe ich auch. Von einem Tag auf den anderen 0 stk. auf Lager. Na super.

hi,

habe am 5.11 den Sharp 20zoll LCDTV bestellt..(cooles teil) nach der bestellung schickte ich das geld gleich los...hatte schon bedenken da es immerhin 900 euro waren....ich rief glaube ich am Montag 3 oder 4 mal an...das geld kam an und zackzack hatte ich auch schon ne paketnummer mit der ich das paket verfolgen konnte. DPD hätte es bestimmt am 9.11 zugestellt wenn der fahrer im neubaugebiet mehr suchen würde...naja egal, wichtig ist das ding hängt nun an meiner wand...

Beratung war echt super..der tip mit dem fenster und das ich den von sharp nehmen sollte war super...jetzt spiegelt auch nichts!

Danke XADOX

Meine frau will noch nen Mp3-Player,aber den bestelle ich dann zu weihnachten hin...

also ich warte seit über 4 Wochen auf meine angeblich verfügbare und längst bezahlte Ware. Und von wegen super Beratung - keine Reaktion auf meine Mails, kein kontakt über die teure service hotline möglich (war bei jedem meiner anrufe belegt)

wenn ich nur wo anders gekauft hätte

28.02.2005, 20:33 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Bestellung und Lieferung hat super geklappt, obwohl ich bei Vorkasse immer ein ungutes Gefühl habe. Die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Shops gering (ab 250 Euro sogar kostenlos).
Verpackung, Versand, Abwicklung super.

Ciao
TFR

Gute Preise, leider war die Lieferzeit ein bisschen lange (nach Geldeingang > 4 Tage.
Ansonsten sehr zu Empfehlen!

bin gespannt ob ich jemals meine ware bekomme, bzw den kaufpreis rücküberwiesen bekomme. die tatsache das jegliche Kontaktaufnahme per mail oder telefon bisher mislang spricht auch nicht für den Xadox-EDV shop

28.02.2005, 20:32 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Habe Montags einen Monitor bestellt und sofort Online überwiesen (Nachnahme gibts ja leider nicht), da ja die Bewertungen soweit gut waren.
Am Freitag gegen 18:15 wurde der Betrag erst gutgeschrieben- normal dauert die komplette Überweisung max.3 Tage (Erfahrungswert).
Da war der Lagerbestand nur noch ~10 Monitore.
Am Montag wurde weiter fleißig gepackt- Lagerbestand NULL- nur meiner war nicht dabei!
Auf telefonische Anfrage am Dienstag, wie das denn passieren kann, wurde mir mitgeteilt, daß die Ware heute neu bestellt wurde und in 2-3Tagen da sei. Also wenn ich sehe, daß zB. 100 Leute den Monitor bestellen und das Geld auch kommt, dann bestelle ich doch gleich 50 Monitore nach und warte nicht erst bis der Lagerbstand auf NULL ist!?

Tja, das erste Mal bestellt und dann soetwas- hätte mich doch nicht zusehr auf die Smiley Bewertung verlassen sollen und bei VV Computer bestellen sollen- die liefern per Nachnahme und sind inkl. der Versandkosten genauso günstig wie Xadox.

-> An den XADOX User:Einen Erlass der Versandkosten benötige ich nicht, denn es war bei Ihnen leider die letzte Bestellung!

Die Ware kam einwandfrei verpackt und war auch in einwandfreiem Zustand. Da kann ich mich nicht beklagen. Auch bietet die Firma unglaublichen Service, was die Bestellungsverfolgung betrifft, man kann jeden einzelnen Status sehen (Bezahlung ausstehend, Bezahlung eingegeangen, ...) Auch das ist super.

Aber hier die bittere Pille. Laut Firma sollte der Arktiel innert 2 Tagen versandt werden. Obwohl ich mehrmals angerufen hatte (sehr freundliche Kundenbetreuer), brauchte die Firma 11 Tage um die Ware zu verschicken und dabei handelte es sich nicht um einen vergriffenen Artikel, sondern um einen der in genügender Menge im Lager vorhanden war. Ausserdem wurde mir bei jedem Gespärch versprochen, dass das Paket spätestens am nächsten Tag aufgegeben würde.

Schade eigentlich, denn sonst wäre es eine tadellose Firma.

Am 12.10.2004 wollte ich mir eine 160GB-Seagate-Festplatte kaufen. Da ich schon länger mit einem USB-Stick geliebäugelt hatte, dachte ich mir, dass ich mir einen solchen gleich mitbestelle.
Leider war damals mein Wunschkandidat (Connect3D-128MB-USB2.0) nicht verfügbar. Meine Anfrage per Mail, wann denn dieser Artikel wieder verfügbar sein würde, wurde nie beantwortet, obwohl ich ausdrücklich erwähnte, dass ich mir neben diesem USB-Stick auch noch eine Festplatte bestellen möchte.

Am 19.10.2004 sah ich dann, dass sowohl die Festplatte als auch der USB-Stick auf Lager waren. Also bestellte ich sofort beide Artikel und überwies noch am selben Tag den Kaufpreis online.
Bis mein Konto bei Xadox den Eingang der Bezahlung bestätigte, verging eine knappe Woche (25.10.2004).
Leider sah ich dann in meinem Xadox-Konto, dass nur der USB-Stick bereits in mein Paket gelegt worden war. Die Festplatte war wohl in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar, wie ich auf der Webseite feststellte.
Am 27.10. fand dann auch noch die Festplatte ihren Platz in meinem Paket und das Paket wurde verschickt (laut meinem Xadox-Konto). Leider konnte ich an diesem Tag das Paket bei DPD nicht nachverfolgen. Der Link in meinem Xadox-Konto führte auf eine Seite bei DPD, die mir mitteilte, dass diese Paketnummer im System nicht zu finden sei.
Das Paket kam dann ca. am 1.November bei mir an (auf den Tag genau weiß ich das nicht mehr).

Was ich hier ausdrücklich negativ anmerken möchte, ist dass die Rechnung auf den 19.10.2004 datiert ist, obwohl das Paket frühestens am 27.10.2004 verschickt wurde.

Ich habe 2-mal versucht, zwischen dem 19.10. und dem 27.10. telefonisch mit dem Support Kontakt aufzunehmen, weil ich der Bestellung noch gerne einen 5,25-Zoll-Einbaurahmen für die Festplatte hinzugefügt hätte. Dies gelang mir leider nicht.

Alles in allem bin ich dennoch ein zufriedener Kunde. Das Verwaltungssystem, das jedem Kunden einen eigenen Account zur Verfügung stellt, in dem er den Status seiner Bestellung nachvollziehen kann, ist vorbildlich. Auch die Mail-Benachrichtigung im Falle einer Status-Änderung ist sehr positiv hervorzuheben.

2 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung sind insgesamt als positiv zu werten. Da habe ich schon viel schlimmeres erlebt.

Ich werde nächstes mal wieder bei Xadox einkaufen.

Gruß,
nixblicker

Automatische emails informieren gut über den Stand der Bestellung, aber eine individuelle Anfrage von mir wurde überhaupt nicht beantwortet

Anknüpfend an meinen Kommentar vom 5.11.04 die darauf folgenden Ereignisse:
mail von Xadox am 7.11.04 mit folgendem Inhalt:
"Guten Tag Uwe Radke,
der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung:
---------------------------------------------
Leider ist Ihr Artikel vergriffen...bitte melden Sie sich am Montag unter 06182XXXX bzw. wir
versuchen Sie zu erreichen um eine Lösung zu finden(anderen Artikel oder Geld zurück)

GRUß
XADOX TEAM "
Meinen Anruf am 9.11.04 nahm ein Praktikant entgegen, der in das Thema nicht involviert war und sich erkundigte, woher ich denn die Telefonnummer hätte. Für ihn war die Sache ganz einfach : Dann bekommen Sie eben Ihr Geld zurück. Ich machte deutlich, daß ich durchaus ein alternatives Angebot erwartete. Schließlich war ich einer Zahlungsaufforderung nachgekommen und hatte Kokurrenzangebote nicht wahrgenommen. Da wäre nichts zu machen, hieß es, ich könne nur eine Rückzahlung des Geldes erwarten. Unter Protest gab ich meine Bankverbindung bekannt. Bis dato habe ich nicht einmal mein Geld zurückbekommen.

Habe mir bei xadox EDV Shop einen neuen PC zusammengestellt + Dolby Surround 5.1 Anlage. Ich stand dem Online-Kauf eines neuen Rechners bisher eher skeptisch gegenüber, eigentlich bevorzuge ich den persönlichen Kontakt.
Bin aber wider Erwarten sehr gut beraten worden: der PC entspricht genau meinen vorstellungen, bin sehr zufrieden! Ok es gab anfangs ein Problem mit meinem Modem, da gabs ein kleines Problem. Aber auch damit wurde mir im Nachhinein gut geholfen, sowie per Mail als auch via Telefon.

Gesamteindruck also sehr gut. Top Service!

hatte glaube ich wirklich pech, habe 1 1/2 Wochen auf die Bestellung gewartet. Nach Anfrage hatte ich auch noch einen total unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon.

Tut uns leid das Sie einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon hatten, da ich selbst die Kollegen im blick habe, hätte ich das sofort geregelt. Wenn Sie sich an einen Namen errinnern, werde ich mal mit der Person darüber reden, Sie würden zukünftigen Kunden damit helfen. Bzgl. dem Namen bitte eine Email an Beschwerde@xadox.de

GRUß
XADOX TEAM

HAllo,

hab leider bei meiner Bestellung etwas länger warten müssen, aber schlußendlich kam die Ware wie bestellt und ordentlich verpackt bei mir an. Lierzeit mit etwas mehr als 10 Tagen gerade noch erträglich. Auf Emailanfragen wurde auch reagiert, *TRÖT*status wurde per Mail mitgeteilt und kann auf der Webseite verfolgt werden.

Ich würde da wieder kaufen, hoffentlich geht es beim nächstem mal schneller!

Der Preis und die Leistung waren okay. Es keine Probleme. Ich kann daher den xadox-edv Shop sehr gern weiter empfehlen.

ja die ware ist billig - aber solange mußte ich bis jetzt noch nie auf eine mit vorkasse bezahlte und stets als verfügbar deklarierte Ware warten (über 4 Wochen!!) Außerdem reagiert niemand auf mails. Und die telefon hotline war bis jetzt jedesmal besetzt!

Kann jedem nur von Xadox abraten kauft lieber bei mindfactory, amazon... auch wenns vielleicht auf den ersten blick teurer erscheint

28.02.2005, 20:27 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Ich habe das Combo-Laufwerk CD-R2612 erworben, zu einem unschlagbar günstigen Preis. Die Ware war ordentlich verpackt und kam per DHL.
Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!!

Zur Zeit war nur die Vorkasse möglich. Lieferzeit trotzdem 14 Tage. Erst nach Anmahnung erfolgte Lieferung. Versand scheint überlastet zu sein.

Da haben Sie recht, Ihr Fortron Netzteil war zwischen zeitlich vergriffen.
Und da wir alles zusammen verschicken kam es zu dieser verspätung.

War Ihr Paket gut verpackt?

Gruß
XADOX Team

Leider gibt es seit 10 Tagen (Geldeingang XADOX) wieder Lieferverzögerungen. Hatte das ganze schon mal. Warte seit 14 Tagen- Ware anscheinend trotz "Lagerbestand" nicht auf Lager. Ware wird wohl erst bestellt wenn Kunde gezahlt hat ... Schade

Ware liegt auf Lager wenn dieser auch als auf Lager ich SHOP angegeben wurde.

Es kommt vor das bestimmte Artikel überverkauft werden, hierbei geht es nachdem schema: wer zu erst kommt, malt zu erst - bei dem jenigen bei dem das Geld zu erst da ist, wird auch zu erst verschickt.

Tut uns leid, das Sie warten mussten.

GRUß
XADOX TEAM

Subjekt der Begierde war bei mir ein TFT-Display von BenQ (BenQ FP 783). Natürlich hat man Geizhals zur Ermittlung des günstigsten Preises bemüht... und den bot mit riesigem Abstand xadox - fast 18,- Euro zum nächsten "unbekannten" und über 30,- Euro zum nächsten "bekannten" Anbieter.

Nach dem Durchlesen der Bewertungen hatte ich aber keine Sorge mehr, bei xadox per Vorkasse zu bestellen. Hat auch alles sehr gut geklappt: Lieferzeit: (fast) weniger als eine Woche und bei Statusänderung immer sofort eine E-Mail.

Das Gerät selbst war neu und vor allem orginal verpackt (das ist mir sehr wichtig)! Leider eine Seltenheit dieser Tage, wo man gerade bei "bekannten" Anbietern ja als Neugerätkäufer in letzter Zeit immer wieder mal ärgerliche "Fernabsatzware" zugesandt bekommt (also schon einmal ausgepackte und überall durch den Erstbesteller leicht zerkratzte Ware).

Fazit: Bin also rundum zufrieden und werde wieder bei xadox kaufen... den günstigsten Preis bei Geizhals natürlich vorausgesetzt!

)

Ich hatte Zubehör für mein Notebook bestellt welches, angeblich, im Zulauf war. Nach meiner Bezahlung wechselte der Status auf "Derzeit nicht verfügbar". Die Lieferung dauerte alles in allem mehr als 3 Wochen!
Der Support des Shops ist 1A, ebenso wie das Preisniveau. Bei mir lag die Summe 30% unter den anderen Shops. Wenn man von dem einen Artikel absieht, der die Verzögerung verursachte, war das ein gelungener Einkauf

Ich habe mir vor kurzem für mein Notebook eine größere
Festplatte gegönnt (HDN 100 4200 Fujitsu MHU2100 2,5"
8MB Cache, 100 GB).
Preislich war XADOX unschlagbar, die Versandkosten waren
mit gerade mal 5 Euro angemessen. Geliefert wurde prompt,
wobei die Ware hervorragend verpackt war.
Bezüglich der Qualität der Festplatte kann ich sagen, dass
auch da meine Erwartungen mehr als übertroffen wurden.
Sie bietet eine schnelle Performance und ist dabei so leise,
dass sie fast nicht zu hören ist.
Alles in allem ist XADOX-EDV Shop meiner Meinung nach
sehr zu empfehlen.

schnelle Kaufabwicklung und prompte Lieferung.Sichere und Gewissenhafte Verpackung(Lob an die Expeditabteilung ).Prompte Beantwortung meines Mails.Werde sicher Kunde bleiben.

+Die Seite hat ein sehr gutes, übersichtliches Layout.
+Die Bestellung ist einfach und unkompliziert.
+Man kann seine Bestellung verfolgen.
+Riesiges Sortiment, niedrige Preise
+Kommunikation wie man sie sich wünscht. (e.g.Status-Mails)

-Einzig der Lagerzustand scheint etwas zu optimistisch, ich hatte
lange Lieferzeit meiner Tinte. Kann aber auch ein versehen gewesen
sein. Eine Mail, und die Ware war da.

ich habe per Vorkasse einen TFT Monitor bestellt.
Die Zahlung war angekommen - ich habe eine Bestätigungsmail erhalten.
Allerdings hat dann nochmals 2 Wochen bis zur tatsächlichen lieferung gedauert.
Ein Telefonat ergab, das nun heute (an dem Tag an dem ich anrief) die Ware gepackt wird.
Für mich war der Bestelltvorgang und Versendung nicht transparent bzw. haben Angaben in Mails nichts mit den tatsächlichen Verhalten zu tun.
Aber immerhin waren sie telefonisch errecuihbar und sie waren die billigsten (inclusive Versand).

Gehäuse für eine Festplatte aus Alu; Lieferung dauerte etwas länger, aber alles vollständig, optimal verpackt; die Info zum Stand der Bearbeitung war etwas irritierend, bin insgesamt zufrieden mit dem Service.

Habe mir den Logitech io2 (Digital Writing System) gekauft. Die gesamte Abwicklung beim Xadox-EDV Shop war vorbildlich.
Sicher einer meiner neuen Favoriten!

kann nicht klagen, Versandkosten von 5 Euro sind super, Artikel-Preise liegen zum Teil weit unter dem Durchschnitt !! Versandabwicklung klappte einwandfrei

Ich hatte vor kurzem einen Artikel bei Xadox-EDV Shop bestellt, die Bestellabwicklung und die Bestätigungsmail haben prima funktioniert.
Dann ungefähr 3 Tage nach der Zahlung kam eine Mail, das mein Geld angekommen ist und die Ware verschickt wird.
Nach 10 Tagen habe ich dann mal per Mail nachgefragt, keine Antwort.
Nach weiteren 5 Tagen und weiteren Mails habe ich dann mit einer Strafanzeige gedroht und siehe da nach 17 Tagen nach Zahlungseingang kam dann entlich eine Mail, das mein Paket jetzt unterwegs ist, nach 19 Tagen war es dann da.
Zwischenzeitlich keine Info, das eventuell Lieferprobleme bestehen, obwohl bei der Bestellung als sofort lieferbar ausgewiesen.
Ich finde den Laden eine Frechheit und kann jedem nur abraten !!!!

Ich hatte nach einem günstigen Angebot für den bereits gewählten Monitor gesucht und es bei Xadox gefunden. Deswegen kann ich keine allgemeineien Angaben (Navigation, Produktauswahl...) zur Website machen.

Einzige -allerdings bei "extreme geizing" übliche- Erschwernis: Lieferung nur gegen Vorkasse. Also zu gut deutsch: Lotto. Aufgrund der durchweg guten Kommentare von Xadox war mein Vertrauen soweit gestärkt, dass ich es riskierte und die über 1000 Euros überwies.

Dann lief alles wie am Schnürchen: Nach 1,5 Tagen Bestätigung über Geldeingang per Mail. Auch die weiteren Statusänderungen wurden sofort per Mail bekannt gegegeben. Darüber hinaus war jederzeit eine Statusverfolgung und nach Versand die Abfrage des aktuellen Aufenthaltsortes des Paketes über Web möglich. War richtig spannend die gesamte Organisationskette so hautnah mitzuerleben.

Nach knapp einer Woche hielt ich das Bestellte im 1A-Zustand in den Händen. Fazit: Wem das Risiko Vorkasse angesichts des Preisvorteils gegenüber anderen Mitbewerbern/Beschaffungswegen angemessen erscheint, wird bei Xadox hervorragend bedient.

Gruß,
carses

hab ne grafikkarte dort bestellt, lieferung erfolgte relativ schnell, produkt war o.k. - zum kundenservice nach der lieferung kann ich keine aussage machen, da ich diesen nicht in anspruch nehmen musste

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Ich habe per Vorkasse bestellt und innerhalb kürzester Zeit waren die bestellten Artikel bei mir angekommen. Der Preis war unschlagbar weshalb ich mich für diesen Shop entschieden habe. Ich habe mir einen Amilo ProV2000 für 1164 zugelegt, einen USB-Stick mit 128 MB für 15 und eine USB-Maus. Alles war sehr ordentlich verpackt und wenn ich wieder etwas bräuchte würde ich es auf jeden Fall wieder bei Xadox ordern. Keine Scheu vor Vorkasse. Diesem Shop ist zu vertrauen.

OppiShell ist registrierter Händler bei XADOX und bezieht seit kurzem rund 90% seiner gesamten Hardware-Artikel dort. Der Shop und die Kunden-Betreuung werden aus unserer Sicht ständig besser. Negativ ist die Laufzeit der Vorkasse-Zahlung von bis zu 5 Tagen innerhalb des gleichen Bankenkonsortiums (z.B. innerhalb der Sparkassen). Uns ist aus interner Kenntnis des Sparkassenverbundes bekannt, das Zahlungen innerhalb des Sparkassenverbundes binnen einem Tag abgewickelt und dem Empfänger gut geschrieben werden. Insoweit dauert die Eingansbestätigung der Vorkasse durch den Shop-Betreiber mit bis zu fünf Tagen zu lange. Rückzahlungen bei nicht lieferbaren Artikeln nach Vorkasse dauern zu lange (4 Wochen). Händler sollten - nach eingehender Prüfung durch den Shop-Betreiber - die Möglichkeit des Lastschrifteinzuges zur Begleichung der Rechnungen erhalten. Die Lagerbestandsanzeigen bedürfen der erhöhten Aufmerksamkeit durch den Shop-Betreiber. Es empfiehlt sich derzeit noch die Verfügbarkeit der Artikel telefonisch vor Bestellung zu hinterfragen.

Ich habe bei diesem Shop ein Netzteil und einen Zusatzakku für mein ASUS M6 Notebook gekauft.

Der Bestellvorgang lief sehr einfach ab und die Möglichkeit, sich bei Warenneulieferung benachrichtigen zu lassen, ist auch sehr hilfreich.

Von der Bestellung mit sofortiger Überweisung bis zur Ankunft des Paketdienstes dauerte es 8 Tage. Dies ist doch schon etwas lange für einen Onlineshop.
Dafür hat aber alles andere gepasst, wie Preis, Statusmeldungen, Verpackung und Vollständigkeit der Lieferung.

Alles in allem sehr zu empfehlen, solange man es nicht überaus eilig hat.

offizielle Historie meiner Bestellung bei xadox vom 22.11.:
09.11.2004 schnell Überweisen
21.10.2004 zu Überweisen Sparda Bank xxxxxx
21.10.2004 Storniert Keine
20.10.2004 Vorkasse-OK PayPal
17.10.2004 Offen

zur Erklärung : am 17.10. bestellt und per paypal bezahlt.
am 21.10.:
Storno durch mich und bestätigung durch xadox. Ware war noch nicht versandt. Zusage Rücküberweisung auf mein Bankkonto !!!
Nach über einer Woche kein Geldeingang !! Anfrage per telefon + Fax !
Zusage: wird überwiesen !! 16.11. immer noch kein Geld da !
17.11. Beauftragung Rechtsanwalt mit Mahnschreiben !!
Bis jetzt keine Reaktion !

Es tut uns sehr leid, wir haben Sie übersehen, so etwas darf eigentlich nicht passieren.

Ich habe soeben die Überweisung veranlasst, Sie haben nun folgende weitere historie:

22.11.2004 Überwiesen

Nochmals bitten wir um entschuldigung

Gruß
XADOX

Sollte es nur um ein Versehen sein, geht die Sache für mich die Sache in Ordnung !
Vielleicht bekommt xadox von mir noch einmal eine Chance ?!

MfG wfrei

Tut mir leid, aber ich kann von diesem Shop ebenfalls nur abraten. Nach Problemen bei der Bestellung habe ich die Bestellung am 09.11. storniert. Am gleichen Tag wurde die Status-Meldung aktualisiert "schnell überweisen". Bis heute, 26.11. kein Geldeingang auf meinem Konto! 2,5 Wochen für eine Rücküberweisung, die nach Angaben des Mitarbeiters kein Problem sei, sind eindeutig zu lang!

Telefonische Nachfrage heute um 12.50 nach mehrmaligem Versuch gescheitert, da man nach ca. 30 Sekunden von der Telekom die freundliche Ansage erhält, dass der Teilnehmer nicht erreichbar sei (vorher war zu hören, dass alle Plätze bei Xadox zur Zeit belegt seien). Wird die Hotline pünktlich zur Mittagszeit eingestellt oder ist Freitag mittag schon Wochenende??? Zumindest erwarte ich, dass man mir mitteilt, innerhalb welcher Zeiten ein Mitarbeiter zur Verfügung steht.

Werde mich wohl oder über dem Vorgehen meines Vorredners anschließen müssen...

Mit genervten Grüßen

To.

Hallo,

wenn ich das richtig sehe, ist Ihre BestellNummer: 25918
Wenn das so ist, haben sie nich am 9.11 stoniert sondern bestellt.
Stoniert haben sie am 18.11 mit aufnahme der Bankdaten
Die Bestellung wurde am 22.11 überwiesen, ein paar tage kann so was schon dauern.

Gruß
XADOX TEAM

Hallo

Also ich warte auch schon seit dem 09.11.04 schon auf die Rücküberweiseung aus einem storniertem Auftrag!! Auch wenn gesagt wird es kann mal vorkommen das jemand vergessen wir, sollte sowas doch wirklich so oft vorkommen oder? das sind immerhin schon knapp 3 wochen, und das finde wirklich unverschämt! Dazu kommt noch, dass die Hotline so gut wie nicht zu erreichen is! Falls das hier jemand von Xadox liest, es geht um die Bestellung 23695!!!
MfG Euer verärgerter Kunde

Hallo Xadox-Team,

ok, ich bin fair: da habe ich mich tatsächlich hinsichtlich der Zeitangaben versehen. Ich war von dem bisherigen Bestellvorgang wohl etwas genervt; daher der Datums-Dreher. Eine Zeit von 4 Tagen von der Stornierung bis zur Anweisung der Rückzahlung ist - unter Berücksichtigung, dass ein WE dazwischen lag - zwar nicht rekordverdächtig schnell, aber insgesamt o.k..

Allerdings bleibe ich bei der Aussage, dass die Erreichbarkeit von Xadox, sei es per e-mail oder per Telefon, wirklich verbesserungswürdig ist... Da kann man schon nervös werden, wenn man das Gefühl bekommt, niemanden erreichen zu können.

mfg
To-HH

Habe mir obigen DVD Brenner zugelegt und kann nur eins sagen:
- superschneller Versand
- gute Verpackung

Werde wohl, wenn ich wieder was brauche und die wieder gute Preise haben, wieder da einkaufen.

habe eine dvb-t pci karte bestellt.

die angabe über die verfügbarkeit stimmte nicht! wurde aber per mail und online konto immer auf dem laufendem gehalten.

mitarbeiter am telefon nett und bemüht.

gerne wieder, nur leider keine kreditkarten!

Guter Händler mit gutem bis sehr gutem Angebot. Die Preise sind völlig OK. In einzelnen Sparten wäre jedoch ein größeres Angebot wünschenswert.

Soll das ein Witz sein ?????

siehe mein Beitrag vom  22.11.2004, 19:45 Uhr;
Trotz der schnellen Antwort von xadox noch am 22.11. im Forum und der Zusage das Geld wurde überwiesen ,ist  bis jetzt nichts auf meinem Konto
angekommen ! liebes xadox-team ich habe jetzt keine Lust mehr mit euch meine Zeit und Geld zu verplempern!  Werde Anfang nächster  Woche den gerichtlichen Mahnbescheid in Gang setzen !!

Gruss wfrei  ( xadox Auftragsnr. 24483)

Na endlich nach fast 6 !! Wochen ist der Erstattungsbetrag eingetroffen !

Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und zuvorkommend.Eine Anfrage per email wurde leider nie beantwortet. Die Lieferzeit war, bis auf den langen Geldtransfer, in Ordnung. Gekauft habe ich ein Averatec Notebook, Verpackung war sehr gut. Das Einzige was mich etwas stört ist, dass kurz nach meiner Bestellung der Preis um 112 gesunken ist, was auf einen etwas zu hoch angesetzten Preis schließen läßt. Alles in allem zu empfehlen.

Ich habe die Ware Montag mittag bestellt und nach erhalt der Bestellbestätigung auch bezahlt. Mittwoch früh wurde der Zahlungseingang bestätigt. Am Donnerstag abend ging das Paket auf die Reise und Freitag mittag war es bei mir.

Ich habe hier an einem Sonntag vor ein paar Wochen einen TFT-Monitor bestellt. Am Montag morgen ging das Geld raus, am Freitag hat Xadox den Zahlungseingang bemerkt, am Dienstag drauf kam dann die Bestätigungsmail über den Zahlungseingang, aber der Monitor war nicht mehr auf Lager. Ich hab dann die Bestellung per e-Mail und telefonisch storniert, was auch auf der Webseite unter "mein Konto" sofort verzeichnet wurde.

Eine Woche später wurde der Status auf "schnell überweisen" geändert, aber überwiesen wurde immer noch nichts. Ich hab dann mal dort angerufen und ich muss schon sagen, sie sind sehr freundlich am Telefon. Aber inzwischnen denke ich, dass sie einfach freundlich lügen ("ich schreib das sofort auf und geb das an den weiter, der das überweisen muss" und in einem Nebensatz: "aber eigentlich haben wir ja laut AGB drei Wochen Zeit").

Weitere zwei Wochen später hatte ich immer noch kein Geld und es folgte ein weiteres Telefongespräche. ("oh, das darf nicht passieren. Ich werde das sofort aufschreiben und mich solange an den Schreibtisch von demjenigen stellen, bis er es überwiesen hat.")

Aber immer noch keine Änderung. Ein weiteres Telefongespräch später in dem ich sehr freundlich erfuhr, dass der Chef (übrigens 23 Jahre alt) der einzige ist, der Überweisungen ausführen darf, und dass es schnellstens erledigt wird. Ein paar Stunden später erhalte ich die Mail, dass der Status der Bestellung auf "überwiesen" geändert wurde. Nur dummerweise wurde immer noch nichts überwiesen, sondern erst eine Woche später...

Von der Firma, in der ich arbeite kenne ich es, dass wir das Geld dann verspätet zahlen, wenn uns die Liquidität fehlt. Von daher hatte ich sogar Befürchtungen, dass Xadox Konkurs anmelden würde und ich das Geld gar nicht zurückbekommen würde.

Alles in allem verstehen sie nichts von Kundenbindung und ich kann vor Bestellungen bei Xadox nur abraten! Was mich sehr verwundert sind die positiven Bewertungen hier bei Geizhals und ich persönlich würde die Echtheit von so manchen inzwischen anzweifeln.

Zum Vergleich:
1. ich hatte am selben Tag bei Home of Hardware bestellt, Montag morgen ging das Geld raus, Dienstag Zahlungseingang und Warenversand, Mittwoch Ware bei mir.
2. Ware bei Mindfactory bestellt und überwiesen, Ware nicht mehr lieferbar, Geld sofort zurückbekommen
3. Ware bei Reichelt bestellt, Ware gefällt nicht, zurückgeschickt und Geld sofort zurückbekommen
4. Amazon: schnelle Lieferung und problemlose Rückgabe
Bei solchen Shops bestelle ich gerne wieder, aber nicht bei Xadox.

Bitte melden Sie sich am Montag bei uns!
Wir werden dieses Problem zusammen anschauen.

Gruß
XADOX TEAM

Ich hatte 22.11.2004 mein neues Mainboard bestellt,
die war ein MSI K7N2 Delta 2 Platinium was auch echt gut funktioniert.
Am 23.11.2004 erhielt ich Abends eine Mitteilung das die Bestellte Ware zur Abholung bereit wäre. Am nächsten tag holte ich mein Mainboard ab und kann dazur nur eins sagen:
Nette Leute mit denen man auch ein paar worte wechseln kann.

In allem bin ich seher zufrieden mit XADOX und kaufe gerne wieder.

Ich habe bei XADOX eine Digitalkamera bestellt und den Betrag sofort überwiesen. Es kam auch prompt eine Bestätigungsmail, das die Bestellung in Auftrag gegeben worden wäre. Laut Produktinfo im Shop war das Teil sofort verfügbar. Nachdem ich fünf Tage nichts gehört habe, habe ich per Telefon angefragt wie der Lieferstatus momentan aussieht. Daraufhin hat der nicht gerade freuldiche Herr am Telefon mir die Auskunft gegeben, das es sich hierbei um ein "end of live"-Produkt handelt und die Kamera nicht mehr verkauft wird!!???!!!???
Er könnte die Bestellung aber stornieren und mir das GELD INNERHALB 20 TAGEN überweisen. 10 Tage sind um. Ich habe noch kein Geld gesehen und auf meine EMails wird auch nicht geantwortet. Meine nächste Aktion ist der gang zum Rechtsanwalt!!!!!

ich kann mich meinem Vorredender nur anschließen. Ich hatte auch Anfang November bei Xadox Ware bestellt. Alle Komponenten waren als sofort lieferbar gekennzeichnet und auch in ausreichender Menge vorhanden. Schnell per Vorkasse überwiesen, gefreut und gewartet.

Einige Tage später bekam ich die Bestätigung über den Zahlungseingang. Erst einmal passierte nichts, der Status der Bestellung wurde nicht geändert. Nach einer telefonischen Nachfrage meinerseits bekam ich die Info, man wolle sich um die Bestellung kümmern. Am nächsten Tag war die Grafikkarte nicht mehr lieferbar.

Also suchte ich mir eine weitere Grafikkarte, eines anderen Herstellers aus, die war sogar 10 Euro billiger. Um die Bestellung nicht zu verkomplizieren, hatte ich auf die Erstattung der 10 Euro verzichtet, Hauptsache die Ware kommt.

In der folgenden Tagen kam immer noch kein Paket von Xadox. E-Mail Anfragen wurden nicht beantwortet und bei telefonischen Anfragen wurde man mit einem wir rufen sie zurück vertröstet. Nach 6 Anrufen nicht ein Rückruf. Nach 2 Tagen und vielen weiteren Telefongesprächen konnte man mir die Info geben das eine weitere Grafikkarte (es wurden zwei PCIe Karten und ein Mainboard bestellt) der Bestellung nicht lieferbar wäre.

Den Kauf der Karte habe ich dann am 18.11. storniert und um Überweisung der 419,60 Euro auf mein Konto gebeten. Das bestellte Paket ist in der Zwischenzeit (Ausgangsbestellung am 06.11 Paket erhalten am 27.11) eingetroffen nur die Überweisung der Teilstornierung nicht.

Nachfragen per E-Mail bleiben weiterhin unbeantwortet und telefonische Nachfragen wurden nur mit einem wir kümmern uns sofort darum quittiert. Das war vor 18 Tagen (zu meinem Vorredner - in den AGBs steht Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen).

Ich habe jetzt die ganzen Unterlagen zusammengestellt und werde zu meinem Anwalt gehen und ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten, dann hab ich zumindest nicht nur ein mieses Weihnachtsfest.

Falls von Xadox mal jemand reinschaut, es handelt sich um die Bestell-Nr. 26109

Ich hoffe dass ich zumindest einigen Leuten helfen konnte, nicht den gleichen Fehler wie ich zu machen.

Grüsse,

OhJay

Ich möchte an dieser Stelle nicht meine ganze Vorgeschichte wiederholen. Nachdem ich zwischenzeitlich meine Meinung über Xadox etwas zum Positiven korrigiert habe, bin ich jetzt endgültig sauer: Auf mein letztes Posting erhielt folgende Antwort:

"Die Bestellung (gemeint ist die Rücküberweisung, To-HH) wurde am 22.11 überwiesen, ein paar tage kann so was schon dauern." Als eine Bestätigung wurde mir per e-mail eine Kopie eines Überweisungsformulars mit den entsprechenden Angaben übersandt.

Heute haben wir bereits den 06.12.04. Liebes Xadox-Team, wir sind hier nicht bei einem bekannten Wisky-Hersteller, wo der Wisky im Laufe der Zeit immer besser wird! Wie definiert ihr ein "paar Tage"?

14 Tage für eine Rücküberweisung sind eindeutig zu lang! Ich fordere hiermit nachdrücklich die sofortige Erstattung meines Geldes!

Ich kann nur EINDRINGLICH vor diesem Shop warnen: Mein Erlebnis, dass man eine Ware bestellt, der Geldeingang dann auch bestätigt wird, aber keine Lieferung erfolgt, weil die Ware zu diesem Zeitpunkt nicht mehr am Lager ist (im Gegensatz zum Zeitpunkt der Bestellung) oder generell nicht mehr lieferbar ist, scheint kein Einzelfall zu sein. Und Rücküberweisungen, die bis zu 6 Wochen auf sich warten lassen, sind eine bodenlose Frechheit.

Wenn Ende der Woche kein Geld auf meinem Konto ist, werde ich ebenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Falls es weitere Geschädigte gibt, bin ich auch gerne bereit, gemeinsam gegen Xadox vorzugehen, um den Druck zu verstärken.

To-HH

Der Shop ist absolut nicht zu empfehlen, Dienstag Ware geordert und bezahlt per VORKASSE! Darauf folgenden Montag war angeblich immer noch kein Geld bei Xadox eingegangen! Bestellung telefonisch storniert! Danach wurde in der Bestellhistorie die Vorkasse sofort auf OK gesetzt! Ist das Geld nun plötzlich eingegangen oder nicht?
Jetzt bin ich mal gespannt wie viel Jahre die Rücküberweisung dauert, falls die Firma zwischenzeitlich nicht insolvent geworden ist!

Nach dem Bestellvorgang habe ich per Vorkasse das Geld überwiesen und dann erstmal 14 Tage nix gehört. OK. Kann sein. Als ich schließlich doch bei meiner Bank nachgefragte habe, berichteten die mir das das Geld bereits nach 3 Tagen auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben würde. Nach einer höflichen Anfrage bei Xadox wurde mir schlussendlich mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert worden sei, da ich mir erlaubt habe im Feld Bemerkungen zu schreiben, dass ich die Bestellung unbedingt noch vor Weihnachten haben will (was bei lagender Ware auch kein Problem sein sollte).
Ich weiss nicht mal ob das so einfach erlaubt ist, aber zumindest wollen sie mir das Geld zurücküberweisen. Naja, mit uns kann man's ja machen.

Ich konnte kaum glauben, dass es noch günstigere Läden gibt, als unsere lokalen Shops. Selbst mit den Versandkosten lagen die Preise noch unter denen, die unsere Billigheimer haben.
Service, Kontakt alles ohne Probleme!
Diesen Shop kann ich jedem weiterempfehlen!

und weitere 4 Tage bis der versand bestätigt worden ist das macht 9 Tage obwohl ich online überwiesen habe das ist einfach nee frechheit,
normalerweise darf so etwas wenn die Ware auf Lager ist und das war sie angeblich nicht mehr als 3 - 4 Tage dauern.

MFG
shadowman6xx

Siehe Geizhals-Forum...hab mich dort bereits zum Thema ausführlich http://forum.geizhals.at/t273245,1993723.html als "S. Franz" geäußert. Sie sollte sich einmal Gedanken über die Lieferzeiten machen, denn vor allem in den letzten Wochen häufen sich dort deswegen die Beschwerden.

Ich habe deswegen meine weiteren Bestellungen für DVD-Rohlinge z.B. an cdrohlinge24.de weitergegeben, die große Mengen schnell liefern können.

Tasche "dune" vom hersteller TchAir zum absoluten Top-knüllerpreis erworben. Preis betrug nicht einmal ein drittel des normalen ladenpreises und das inklusive Versand.

Sendung vollzählig. Verpackung sehr gut und sorgfältig. Lieferung erfolgte schnell. Als Händler wünscht man sich andere Zahlungsarten als "Vorkasse durch Überweisung" oder "Nachnahme". Der Wahrheitsgehalt der Angaben zum Lagerbestand ist im Gegensatz zu früheren Bestellungen wesentlich besser geworden. Wir können XADOX - vor allem auch für private Käufer - sehr empfehlen.

habe zum ersten mal bei denen bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Nach ca. 1 Woche waren der RAM-Speicher und Festplatte da !

Super Preis-Niveau ! werde bestimmt wieder mal dort bestellen.

MfG

WIR (OppiShellGbR) haben - in Kenntnis sicherlich berechtigter und anders lautender Kommentare - nach etlichen anfänglichen Schwierigkeiten der in anderen Bewertungen geschilderten Art derzeit keinerlei Probleme mehr mit XADOX. Wenn die Einrollung dieser Sendung beim DPD noch - wie angekündigt - am 2.12. erfolgt wäre, wäre es eine wirkliche Blitzabwicklung geworden - einschliesslich der problemlosen Verrechnung einer uns zustehenden Gutschrift. Allerdings hat es einiger Geduld, Zeit und einiger Telefonate bis zum heutigen Zustand bedurft. Wenn der derzeitige Betreuungszustand anhält, sind wir mehr als zufrieden.
Ablauf dieser Bestellung: 30.11.04-14:32=online bestellt > 03.12.04-14:59=Einrollung DPD Raunheim > 06.12.04-05:38=Eingang DPD Frechen (Köln) > 06.12.04-09:36=Ausgang DPD Frechen > 06.12.04-12:32=Eingang bei OppiShell (Meckenheim/bei Bonn).
Und morgen (07.12.) rollt die nächste Sendung von XADOX bei uns an.... (bestellt am 02.12.04-14:32 und schon in Frechen).
Ein Hinweis sei noch erlaubt: Wir sind mit XADOX weder verwandt noch verschwägert und nur durch das Internet dorthin gekommen.....(falls jemand glaubt, dass wir Gefälligkeitsbewertungen abgeben). Und preislich schlägt XADOX manchen unserer Grosshändler!

Wenn schon Lieferung sich verspätet, wegen firmeninterner Probleme, bitte in Zukunft Kunden kurz benachrichtigen.
Sonst alles perfekt. Mit freundlichen Grüßen J. Gaßmann

Die Aufmachung der Site und die Produktinformationen sind sehr Ausführlich was mir sehr gut gefallen hat auch das die Bestellbestätigung sehr schnell war und das keine zusätzlichen Versandkosten entstanden sind finde ich auch toll. Es wäre alles in allem ein sehr zufriedenes Geschäft gewesen wenn die Lieferzeit kürzer gewesen wäre, ich habe nicht damit gerechnet so lange auf die Sendung zu warten und das bei einer Onlinebestellung wo ich bislang immer kurze Lieferzeiten hatte die nicht einmal eine Woche betrugen.
Sollte ich mir noch einmal etwas bei Xados bestellen muss ich mich auf eine lange Lieferzeit einstellen.

Eigentlich wollte ich nur einen 17"-TFT erwerben und habe mich für den BenQ T701 entschieden; bei XADOX-EDV-Shop war er zwar nicht am billigsten zu bekommen, aber unter Berücksichtigung der Versandkosten war XADOX schließlich doch der günstigste Anbieter, da ab 250 Euro versandkostenfrei. Ich habe dann noch einen 2-fach Consolen-Umschalter incl. Kabelsatz gleich mitbestellt und insgesamt nicht mehr bezahlt, als woanders für den Bildschirm alleine.
Der Bildschirm ansich ist angesichts des Preises ein Schnäppchen. Es ist ein reiner Bildschirm ohne Schnickschnack wie z.B. Mikrofon oder Lautsprecher, dafür ist die Bedienung extrem einfach. Kontrast steht auf 56%, Helligkeit auf 35%, sonst wäre der Bildschirm zu hell - es sind also noch deutliche "Reserven" vorhanden. Für Büro-Arbeit und Internet ist das ein absolut empfehlenswerter Bildschirm.

Die Lieferung hätte schneller da sein können, aber vermutlich kommen hier Randbedingungen hinzu, die es nicht schneller ermöglicht haben: Die Banken haben ziemlich lange für die Überweisung gebraucht, der Paketdienst läuft hier über ein Zwischenlager und braucht grundsätzlich immer einen Tag länger und hat dann am eigentlichen Liefertag eine Zeit erwischt, zu der niemand zu Hause war.

Cherry-Tastatur mit Chipkartenleser für professionellen Gebrauch bestellt. Bestellvorgang bei Xadox schon recht umständlich,
Bezahlvorgang über Paypal umständlich und langwierig. Weitere Abwicklung bei Xadox nach Zahlungseingang schleppend. Bestelltes Gerät erst 10 Tage nach Bestellung erhalten. Werde künftig andere Händler frequentieren.

Sehr gut für Produkt,günstigster Preis im Internet, Information ausgezeichnet und Lieferung o.k..
Klitzekleines Minus für die Lieferzeit.

Schon mal jemandem aufgefallen, dass nach meiner nicht so positiven Bewertung von gestern abend fast aussschließlich positive Bemerkungen und zwar mehr als in den letzten Wochen durchschnittlich abgegeben wurden und das auch noch von interessanterweise Benutzer die sich alle genau an dem Tag registriert haben, an dem sie eine postive Bewertung für den Shop abgegeben haben.
Ein Schelm wer böses dabei denkt.

Schon oft gesehen, wenn die Wertung droht abzustürzten, aber immer wieder lustig. Auf jeden Fall aufpassen!

Cheers.

Das liegt daran das wir automatisiert Qualitätsmails versenden mit einem Link zur Geizhalsbewertung.

Diese Email wird 6 Tage nach Versanddatum + DPD-Request ob das Paket angenommen wurde versendet. Diese Email wird dazu auch nur Werktags versendet.

Und jetzt kommst du!

Klar das da ein Schlag von Bewertungen (Positive + Negative) kommen. Ganz ehrlich nachdem letzten Versand kamen darüber hinaus für uns VIELE Negative Bewertungen, worauf ich ein Meeting mit allen Mitarbeiten eingeleitet habe BZW. Frau Müller war da die treibende Kraft, um diese dinge zuklären und um eine bessere Qualität zu erreichen.

Man darf nicht vergessen das bei der Menge von verschickten Paketen sich meistens nur die Melden die Ärger haben. Schlechtes wird immer hochgespielt so ist der Mensch. Beispiel 150 Pakte werden an einem Montag versendet, bei einem wurde vieleicht der Artikel verwechselt oder das Paket kam zu spät und nun meldet sich dieser hier im Forum. Ergebnis Drama, alles schei... usw, aber im Verhältnis ist das nun weniger als 1% Probleme und das ist auch schon zuviel so finden wir. Also wieder Meeting

Ohne Kritik wird man sich nie verbessern, Punkt!

Wir haben keine einzigtse Bewertung gefaket/gefälscht, klar das kann jeder sagen aber ich persönlich beschei... ja uns selbst wenn das machen würden.

Und letztendlich kommt eh alles raus. TIPP Geizhals kann Fakes echt super aufspüren!!!

Gruß
XADOX TEAM - A.T.

hab mir eine fuji s5500 gekauft
vom preis her sehr günstig und dazu versandkostenfrei
vorkasse und bearbeitung & zustellung hat nen bissl viel zeit gekostet
kamera & verpackung klasse
kundenservice gut, telefonisch als auch per mail
shop kann ich weiterempfehlen

Ich habe am 07.11.04 bestellt 7 Artikel. Alle Artikel waren laut Status verfügbar. Am nächsten Tag war der Status von 3 Artikeln auf einmal "momentan nicht verfügbar", obwohl am Vortag noch massig viele da Waren. Am 10.11.04 ging das Geld der Überweisung bei Xadox ein.
Nach langen warten mehreren Emails, von denen nur eine beantwortet wurde ging das Paket schliesslich am 24.11.04 an mich raus. Ein Artikel sollte nachgeliefert werden.
Diesen Artikel habe ich storniert. Am 25.11.04 teilte xadox mir mit, ich solle meine Bankdaten durchgeben und bekomme das Geld dann zurücküberwiesen.
Bis heute (08.11.12) habe ich mein Geld noch immer nicht auf dem Konto. Emails mit Anfragen wo mein Geld bleibe wurden wieder mal nicht beantwortet.
Ich werde die Angelegenheit nun an meinem Anwalt übergeben.
Ich kann nur von Xadox abraten!

Bitte rufen Sie uns an, damit wir da klären können!
Wir können Sie nicht im System finden.

Ja, anrufen, witzig.
Wenn man da mal durchkommen würde....
Bestellnummer ist 25803

So wie ich das sehe, haben Sie alles bis auf Pos.1 erhalten, den offenen Betrag gebe ich morgen gleich in die Buchaltung obwohl wir in der normalen Überweisungsfrist sind.

Am 25.11 wurden Ihre Buchhaltungsdaten aufgenommen + 14-20 Tage sowie dies in unseren AGB's vermerkt ist wäre das nun zum 10-15.12.2005 fällig.

Gruß
AToth

Ist aber leider nicht in den AGB's vermerkt. Habs zumindest nicht gefunden.
Die Rückerstattung die innerhalb von 20 Tagen erfolgen soll bezieht sich meines erachtens nur auf Rücksendungen.
Ist aber auch egal, solange die Angelegenheit jetzt endlich erledigt ist.

Müsste da sein wurde erledigt!

So ist das eben wenn es auf Weihnachten zu geht, wer zu erst zahlt/abholt hat gewonnen. Das ist eben so auf dem MARKT!!!

Gruß
XADOX TEAM

Interessante Antwort ...

Historie:

24.11.: Ware bestellt (Lagerbestand: 2 Stück)
24.11.: Geld sofort online überwiesen (erfahrungsgemäß dauert so eine Überweisung < 24 h)
25.11:. Lagerbestand: 2 Stück
26.11.: Lagerbestand: 2 Stück
27.11.: Lagerbestand: 2 Stück
28.11.: Lagerbestand: 2 Stück
29.11.: Bestätigung Geldeingang und PLÖTZLICH Ware nicht mehr verfügbar?

Nanu? Wenn das Warenwirtschaftssystem besser gepflegt und der Zahlungeingang sorgfältiger (öfter) geprüft würde, dann sollte sowas nicht passieren ...

BTW: In dem Fall erwarte ich SOFORT eine Benachrichtigung, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist (und einen voraussichtlichen Liefertermin).

Auch nicht passiert ... also:

3.12.: Mailanfrage -> keine Antwort
8.12.: Mailanfrage -> Antwort: Es würde sich alles wegen einer Inventur verzögern ...

Bitte? 14 Tage Inventur oder was? Verzögern? Wie lange? Keine weiteren Infos erhalten ... also:

8.12.: Mailanfrage -> keine Antwort
9.12.: Bewertung hier im Forum -> Kunden verhöhnende Antwort voller Rechtschreibfehler erhalten (s.o.)

Nun denn. Ich weiß immer noch nicht, wann ich wohl meinen Monitor bekomme ...

Fröhliche Weihnachten!

Erstaunlich! Heute (10.12.) steht im Shop, dass noch 1 Stück am Lager ist ...

Der Status meiner Bestellung steht allerdings noch unverändert auf "Vorkasse-OK".

XADOX: WENN IHR SO EIN DING AM LAGER HABT, DANN SCHICKT ES RAUS!!!

Es gibt eigentlich nicht viel zu sagen, weil es so war wie es sein sollte. Bestellung, Feedback, Abwicklung Lieferzeit - so wie ich es mir vorstelle.

Es freut uns das alles geklappt hat! War es was für Weihnachten?
Ansonsten viel spaß damit

Gruß
XADOX TEAM

Was ich hier lustig finde... ständig les hier von diesen Zeitraum dass Kunden NIE ein Antwort bezüglich Bestellungen erhalten, aber IRGENDWIE findet Xadox doch Zeit diesen Antwort zu erstellen. Und dann wündert sich warum die Firma Pleite gegangen ist.

Die erste Lieferung was turboschnell , die zweite zieht sich aber leider hin. Bin mal gespannt wann die zweite Lieferung denn nun erfolgt.

Garantie Abwicklung etwas langwirig aber ansonsten korrekt abgewickelt. Guter Bestell Service. Ware gut verpackt. Das Feld Kuzfassung könnte kürzer ausfallen da man vieles mit wenigen Worten erklären kann. Mit bester Empfehlung Zottel6

Ich hatte die Option der Verfügbarkeits-Benachrichtigung genutzt und es hat wunderbar funktioniert, Freitag nacht ( die schlafen wohl nie ;D ) eine email erhalten und daraufhin direkt bestellt ( Sapphire x800xt platinum retail ). Noch am gleichen Tag überwiesen.
Nun hoffe ich dass meine Überweisung schnell genug ist ( wie hier zu lesen war, zählt ja angeblich wer zuerst zahlt bekommt auch nur) da nur 10 Artikel auf Lager waren. Najo ich hoffe ja mal auf Kundenfreundlichkeit seitens des Shops, denn ich war mit Sicherheit der erste der bestellt hat. Ich werde bald Positives oder Negatives zu berichten haben ( ich hoffe Positives, da ich schon ewig nach einen shop suche der die grafikarte zu angemessenen Preisen führt )
So long

Kurzes Update meines voherigen Kommentars:

Der Status meiner Bestellung wurde gestern ( Donnerstag )auf Vorkasse-OK gestellt ( ich hatte Freitag überwiesen ) und befindet sich nun in der Bearbeitung, ist allerdings noch nicht verschickt worden. Die etwas längere Bearbeitungsdauer und Lieferzeit ist so kurz vor Weihnachten sicher verständlich, solange ich den Artikel bald bekomme soll es mir auch Recht sein. Hier ist wiederrum zu sagen, dass es Schade ist das kein NN-Versand angeboten wird, da der Zeitraum von Bestellung bis Lieferung hier sehr viel kürzer ist.

Alles in allem war ich mit Xadox sehr zufrieden.
Freitags habe ich eine Bestätigung erhalten, wo man mir den Versand mitgeteilt hat. Das Paket habe ich aber erst am Mittwoch; d.h. 5 Tage später erhalten. Dies fand ich zu lange.
Ganz klasse fand ich, dass ich den Montitor frachtfrei zu einem günstigen Preis erhalten habe.

Mit Sicherheit nicht mein letzter Kauf bei Xadox.

Wir wollen erstmal klarstellen das wir den Artikel von unserer Seite aus stoniert haben, da der Hersteller das Produkt abgekündigt(EOL) hat.

Bitte setzten Sie sich mal mit uns in Verbindung da wir von einigen Kunden noch keine Bankdaten besitzen, für eine Rücküberweisung.

GRUß
XADOX TEAM - AT

Ich möchte dazu klarstellen, daß ich schon früher nachgefragt (bestellt 04.11.; nachgefragt am 08.11.) habe. Wenn meine Nachfrage also nicht beantwortet wurde, sondern es sich nur um eine automatische Benachrichtigung (vom 16.11. !!!) gehandelt hat, spricht das nur noch mehr für Ihren schlechten Service.

Zum zweiten Punkt: Es ist ja wohl eine Frechheit zu behaupten, daß sie meine Daten noch nicht hätten, die habe ich schließlich bei jeder E-Mail mit angegeben. Und spätestens bei der ersten Anfrage hätten sie sich ja wohl melden müssen, um die Sache zu klären, oder?! Scheinbar reagieren sie wohl nur auf öffentlichen Druck und sonst gar nicht.
Nichtsdestoweniger werde ich sie Ihnen noch einmal weiteres mal zukommen lassen.

MfG

Ich habe nicht gesagt das wir Ihre Daten nicht haben.
Ich kann Sie nur nicht zuordnen, auch mit dem Bestelldatum finde ich nur 2 Bestellungen an diesem Tag -> alle versendet.

Können Sie mir bitte Ihre bestellnummer zusenden über diesen Link:
http://forum.geizhals.at/message.jsp?parentPosting=2016561

Habe gestern abend gleich noch geantwortet (dem Link folgend). Reaktion ist wie bisher: KEINE!!!
(Oder wollen Sie immer noch behaupten, daß Sie meine Daten nicht haben oder nicht zuordnen können?)

Ich weiß ja nicht was Sie für Vorstellungen von Kundenservice haben, aber wenn man schon so eine Reklamation hat, dann sollte man doch wenigstens um Klärung bemüht sein, und sich nicht permanent in Schweigen hüllen.

Naja, die gesetzte Frist läuft Dienstag ab, dann können Sie das dem Gericht erklären.

MfG

p.s. Meine BestellNr. war übrigens auch schon bei jeder Mail dabei...

Ein wenig Zeit auf Reaktion müssen Sie uns schon geben, immerhin hängen wir nicht Stundenlang auf Geizhals rum.

Wurde alles erledigt.

GRUß
XADOX TEAM

Hab mir bei Xadox ein amd-m 2400 und ein artic cooling silent 2l war super verpackt als ersts die Ware, der Kundenservice ist perfekt wärend und auch vorher schon immer sofortige Antwort auf meine Emails.

Und obwohl gerade Inventur auf dem Lager ist habe ich meine Ware nach 6 Tagen bekommen. Und das zu einem unschlagbaren preis dazu muss ich sagen das stepping vom CPu ist auch spitze wo anders kosten diese CPUS weit über 20 mehr...

Also ich bin super zu frieden!!!!

Wollte mir, Betonung auf "wollte", eine AOpen 6800LE bei XADOX bestellen. Nun wusste ich ja bereits vorher schon das es zu einem Lieferendpass bei den neuen Chips von Nvidia vorliegt, deshalb war ich schon sehr erstaunt, dass dieser Online Shop diese Version verfügbar hatte. Hatte aber schon die Befürchtung, dass die das nicht einhalten können. Hab sie trotzdem bestellt. und bezahlt!

Ich habe X-Mal versucht Kontakt aufzunehmen per E-Mail und keine Resonanz, telefonisch habe ich es dann endlich geschafft und habe den Auftrag storniert.

Jetzt bin ich ja mal gespannt wann ich mein Geld wieder bekomme?!?!

Die Grafikkarte die Sie bestellt haben ist einer der Artikel, die man zu gut wie nie Lieferbar finden kann.

Ausserdem ist es Weihnachten, da gibt es ein starkes Email-Aufkommen!!!!

Stimmt wir hatten einige der Karten erhalten, aber erst erhalten die eine Karte die auch als erstes Bestellt/Bezhalt haben. Ist doch klar!

Gruß
XADOX

Ist
doch klar!GrußXADOX

Klar ist hier nur eins wenn man sich die Ausdrucksweise mal näher betrachtest das hinter "Xadox" auch nur ein "möchtegern" Händler verbirgt dem es viel mehr um das schnelle Geld geht; was interessieren schon die Kunden...

Ich finde diese Argumentation enorm interessant da es den Anschein hat das man vom Handel nicht wirklich was versteht.

Nix für ungut

Möchtegern Händler?

2 Jahre Versandhandel und 4 Jahre IT-Dienstleistung + Exclusiv-Monopol im Rhein-Main für eine Firewall-Lösung!

Also auf das schnelle Geld sind wir nicht aus, aber wenn Sie schon 3 Wochen auf einen Artikel warten, den Sie bewusst bei nicht Lieferbarkeit bestellt haben, würden Sie sich auch aufregen wenn einer der vor kurzem Bestellt hat den Artikel erhalten würde und Sie weiterhin warten müssten.

Es gibt Regeln unter anderem diese: "Wer zuerst kommt, malt zuerst"

Frohe Weihnachten
Gruß
XADOX TEAM

Möchtegern Händler? 2 Jahre Versandhandel und 4 Jahre IT-Dienstleistung +Exclusiv-Monopol im Rhein-Main für eine Firewall-Lösung!

Das mag sein jedoch spiegelt die Ausdrucksweise etwas anderes wieder.

Wer zuerst kommt malt bekanntlich zuerst jedoch wer vernünftig an sein Bild geht malt auch besser

Also das ist ja wohl die Härte,
3 Wochen!!! Schauen Sie bitte mal in Ihrem Konto-Status.

Da sehen Sie das wir Ihren Storno am 18.11.2004(Donnerstag) angenommen haben
und am 23.11.2004(Dienstag) den Betrag sofort Überwiesen haben.

Aber wenn Sie möchten können Sie ja am Wochenende bei uns Arbeiten kommen und diese Arbeit gerne für uns erledigen. Sorry das wir so forsch sind aber wenn Sie so schreiben dann wir auch.

Gruß
XADOX TEAM

Am Donnerstag, den 15.12. um 22:00 einen Kommentar über Xadox gepostet, am Freitag, den 16.12. um 09:00 daraufhin von Xadox persönlich angerufen worden - bei einer "öffentlichen Beschwerde" hier im Forum scheinen die Reaktionszeiten doch wesentlich schneller zu sein als bei harmlosen Rückfragen verunsicherter Kunden...

Fazit des Telefonats ist folgendes: Nach Auffassung von Xadox ist meine Beschwerde über die lange Rücküberweisungsdauer von 3 Wochen eindeutig ungerechtfertigt, da Xadox mir das Geld 5 Tage nach der Stornierung überwiesen habe - belegt durch einen screenshot eines Kontoauszuges. Diesen habe ich auch tatsächlich per mail erhalten. Wie "aussagekräftig" dieser screenshot ist, kann ich nicht beurteilen.
Dementsprechend müsste es an meiner Bank (Postbank HH) gelegen haben, die mit dem Geld 2 Wochen lang "gearbeitet" hat. Da ich jedoch mit der Postbank bislang keine negativen Erfahrungen gemacht habe, kann ich das nicht so ganz glauben, ohne jedoch einen schlagkräftigen Beweis für die "Unschuld" der Postbank zu haben.

Xadox bat mich, aufgrund der aus ihrer Sicht ungerechtfertigten Rüge meinen Kommentar zurückzuziehen. Dem habe ich nicht zugestimmt. Stattdessen haben wir uns auf eine "Richtigstellung" / eine neutrale Darstellung des Problems geeinigt. Dies ist hiermit geschehen.

Viele Grüße
To-HH

Nachdem mein Beitrag aufgrund eines kleinen Bewertungsfehlers (habe Lieferzeit bewertet, obwohl ich storniert habe), gelöscht wurde, möchte ich mich trotzdem nicht um ein abschließendes Urteil bringen lassen: Ich will den Laden nicht in den Schmutz ziehen, Fazit (und das sollte mir auch gestattet werden, liebes Xadox-Team) ist, dass in preislicher Hinsicht gegen den Shop nichts einzuwenden ist, dass ich jedoch dabei bleibe, dass es bezüglich der Service-Qualität bessere Hardware-Anbieter im Internet gibt, insbesondere bezüglich Erreichbarkeit und Beantwortung von Rückfragen. Zu meinem hauptsächlichen Kritikpunkt, der langen Rücküberweisungsdauer des Geldes (3 Wochen nach Stornierung) nehme ich abschließend wie folgt Stellung:

Nach Auffassung von Xadox ist meine Beschwerde über die lange Rücküberweisungsdauer von 3 Wochen eindeutig ungerechtfertigt, da Xadox mir das Geld 5 Tage nach der Stornierung überwiesen habe - belegt durch einen screenshot eines Kontoauszuges. Diesen habe ich auch tatsächlich per mail erhalten. Wie "aussagekräftig" dieser screenshot ist, kann ich nicht beurteilen.
Dementsprechend müsste es an meiner Bank (Postbank HH) gelegen haben, die mit dem Geld 2 Wochen lang "gearbeitet" hat. Da ich jedoch mit der Postbank bislang keine negativen Erfahrungen gemacht habe, kann ich das nicht so ganz glauben, habe jedoch zugegebenerweise im Moment keinen schlagkräftigen Beweis für die "Unschuld" der Postbank.

Xadox bat mich, aufgrund der aus ihrer Sicht ungerechtfertigten Rüge meinen Kommentar zurückzuziehen. Dem habe ich nicht zugestimmt. Stattdessen haben wir uns auf eine "Richtigstellung" / eine neutrale Darstellung des Problems geeinigt. Dies ist hiermit geschehen.

Viele Grüße
To-HH

Bitte geben Sie uns über diesen Link:
http://forum.geizhals.at/message.jsp?parentPosting=2018891

Ihre Bestellnummer bekannt, damit wir das mal prüfen können um unser System zu optimieren.

Gruß
Xadox team

Dieser Shop gehört die Genehmigung entzogen! So eine miserable Kundenbetreuung ist mir in meiner langen Online-Shopping-Laufbahn noch nicht untergekommen. Die Angebote an sich und die graphische Aufarbeitung sind vorbildlich. Doch das Wichtigste : die Kundenbetreuung
incl. Liefer/Reaktionszeit sind mit bis zu 3 Wochen per Email maßlos.
In meinem Fall musste ich eine Bestellung über einen Wert von 300 stornieren und warte seit über 1 Monat !!! ( :-0 !!) auf die Rücküberweisung auch nach Telefonaten tat sich nichts und dabei wird gleichzeitig nur Vorabüberweisung gefordert.
Ein glänzendes Beispiel für die grottenschlechte Zahlungsmoral in diesem Lande - und zwar auf Händlerseite.
Kann nur jeden Warnen sich von einem z.T.marginal niedrigeren Preis zur Konkurenz blenden zu lassen, wenn man nicht 3 Wochen auf sein Produkt warten will!!!

So daß musste jetzt mal raus...

Trotzdem weiterhin Viel Erfolg beim Online-Shoppen

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über diesen Link um die Echtheit dieser Bewertung zu bestätigen und dafür das wir diese Sache klären können:

http://forum.geizhals.at/message.jsp?parentPosting=2023187

Gruß
XADOX TEAM

Kleines Update...:
Auf mein Posting hin und da ich eine Mail an saemtliche verfuegbaren Email-Adressen gesendet habe, hat mich eine Dame von Xadox angerufen und erklaert, dass da ein Fehler passiert ist etcpp. und das das Geld am 15.12 ueberwiesen worden waere.
Dummerweise ist bis heute (27.12.!!!) nichts aber auch gar nichts auf meinem Konto eingegangen. Ich hab natuerlich zwischendrin immer wieder mit der Dame konferiert, die sagte Sie wird das bei deren Bank nachpruefen. Ich werde mir jetzt mal einen Anwalt suchen. Lohnt sich zwar nicht bei dem Betrag um den es geht, aber hier gehts ums Prinzip.

Hallo erstmal,

wir hatten heute ein sehr langes Telefonat mit der Dame. Jedoch muss man in der Fallbeschreibung hinzufügen das der 10.12.2004 nur die Bestellung war und die Ware erst nach Geldeingang reserviert wird, wie bei allen anderen Online-Shops.
Viele nehmen sogar bis zu 15,- Euro Mehrkosten für eine Reservierung der Ware.

Da der 10.12.2004 ein Mittwoch war und die Bestellung gegen 14:30 Uhr durchgeführt wurde bzw. auch gleich überwiesen wurde, ist der Betrag nach 3 Tagen auf unsere Konto gutgeschrieben, was recht normal ist da ja ein Wochenende dazwischen lag.

In der zwischenzeit und das wissen so gut wie alle sind folgenede Modelle 6800/x800/v9999 bestseller und das diese Karte sehr schwer zu erhalten ist bzw. taucht diese Karte irgendwo auf so kaufen sogar Endkunden 5-10 Stück dieser Karten um diese dann mit hohen Aufschlag zu versteigern/verkaufen.

Wir baten Ihr ein Alternativ-Produkt an.Einmal als PCI-Express ca. 10,- Euro teurer und gleiches Modell als LE-Version 10,- Euro günstiger, die Unkosten hätten wir erstattet.

Jedoch konnten wir damit nicht helfen.

Bzgl. Kundenservice erweitern wir ab dem 01.01.2005 kostenfreie und einfache abholung der Bestellungen beim Kunden via Rückgabesystem, was dem Kunden Zeit und Geld spart. Ein Anruf oder 4 Klicks und das Paket wird von DPD in 1-2 Tagen abgeholt. So muss der Kunde keine Versandkosten vorlegen oder extra auf die Post gehen.

Wir versuchen vieles um den Kunden zu helfen. Doch was sollen wir tun? Es ist Weihnachten und jeder ist sauer wenn etwas nicht so klappt wie die Kunden es gerne hätten.

Gruß
XADOX TEAM

Da hier im Dezember sich die Xadox-Beschwerden häufen, fühle ich mich geradezu verpflichtet, Xadox endlich mal wieder einen postiven, aber garantiert völlig unabhängigen Kommentar abzuliefern:

Vorab ganz klar: Xadox habe ich bisher als einen fairen und sichtlich bemühten Partner erlebt.
Ich kenne viele aus der Branche, Xadox wurde irgendwann mal interessant, weil sie diverses günstig abdecken, was ich immer wieder mal brauche.

Wer als Kunde allerdings niedrigste Preise und gleichzeitig niedrigste Versandkosten (viele Versandhändler hauen fast üblicherweise zu den stattlichen Vorkassegebühren auch noch kräftig Versicherungsgebühren etc. drauf, so daß man eigentlich gleich per Nachnahme bestellen könnte

+ optimalste Abwicklung erwartet, der mag hin und wieder zwangsläufig enttäuscht werden.

Ganz klar: jedem Internethändler sind hier in diesem Haifischbecken der Preisdumpereien ganz einfach Grenzen gesetzt und jeder ist naiv zu glauen, bei 100.000ten zu pflegenden "topaktuellen Produktvarianten wie -veränderungen" von etwas anderem auszugehen.

Ungeduldigen Endkunden würde ich empfehlen, drüber nachzudenken, verfügbare Ware zu entsprechend höheren Preisen beim "Blöd-Discounter" um die die Ecke zu kaufen (ich persönlich finde allein die Werbung zu blöd und bin nicht bereit, einen EUR hierin mitzuinvestieren

, wer ein bißchen mehr Zeit aufbringen kann, es verkraftet, wenn ein Artikel (bei Geldrückerstattung) doch mal nicht lieferbar ist, dem es aber auf ein paar EUR mehr an Ersparnis wirklich ankommt, der kann m.M. nach völlig unbedenklich bei Xadox einkaufen.

Bei mehreren Geschäften, die ich mit Xadox getätig habe, habe ich bei Nachfragen und bei Reklamationen bzgl. ausstehenden Artikeln aber
IMMER eine zeitnahe vernünftige individuelle Behandlung erfahren.
Ich würde die sogar als unübertroffen gut bezeichen und das ist auch eine berechenbare Verläßlichkeit, die mich bewegen wird, trotz diverser "Negativbewertungen" wieder dort einkaufen zu gehen:
es reduziert sich letztenendes darauf, ob ein Händler sich um seine Kunden ernsthaft bemüht oder nicht.

Sicher ist die Dauer der Vorkassebestellungen und die anschließende Warenauslieferung überarbeitungswürdig und ich kann mir aber gut vorstellen, daß Xadox, dies zur Kennnis nimmt und hieran arbeiten wird. Der Kunde sollte sich also freuen können, daß seine Ware eintrifft, auch ohne an das Ausstehen erinnern zu müssen.
Liegt ja auch in ihrem eigenen Interesse, da Verläßlichkeit ein Alleinstellungsmerkmal ist, welches wieder Umsätze generiert.

Und in meinem Interesse liegt es, daß Xadox eine Chance bekommt, bestehende Abläufe zu optimieren, damit ich auch morgen noch eine ernsthafte Alterntive zu *orksIT und *indfactory - und wie sie alle heißen -  haben werde.

Ciao, CA

Vielen lieben dank für dieses Kommentar.

Ja wir versuchen einiges zu verbessern aber so was dauert auch seine zeit.

Schöne Festtage noch und ein frohes neues jahr

Danke und bis demnächst
Gruß
XADOX TEAM

Benötigt 3 Wochen Lieferzeit für einen "lagernden" Artikel! Eine Paketverfolgung funktioniert hier nicht. So was kann ich nicht empfehlen.

Bitte senden Sie über diesen Link:

http://forum.geizhals.at/message.jsp?parentPosting=2045927

Ihre Bestellnummer zu, damit wir uns darum kümmern können.

Gruß
XADOX TEAM

Wie schon einige Autoren dieses Forums mit älteren Eintragungen, musste ich leider feststellen, dass die Anzeigen zum Lagerbestand (Adobe Prof. UD) völlig widersprüchlich sind: Geizhals zeigt mir den Lagerbestand an, bei xadox erscheint dann urpötzlich "zur Zeit der Bestellung nicht lieferfähig" - ich also flux angerufen, die nette Dame erzählt das alles und überhaupt und sowieso kein Problem ist, da noch zwei Versionen im Lager wären - also Geld als Vorkasse überwiesen, zwei Tage später die Statusänderung über den Geldeingang bekommen - und siehe da, der Lagerbestand hat sich verflüchtigt. Leider haben es die Mitarbeiter dann auch nicht drauf mal einen konkreten Termin zu benennen wann das Produkt denn nun bei mir erscheinen soll. Statt dessen wird mit fadenscheinigen Aussagen hantiert: " Ja, ... wir wissen auch nicht, wir haben da was rauschgeschickt und keiner weiß wann und wohin....- Leute ich glaube nicht mehr an den Weihnachtsmann!!!
Vier mal hab ich auf der überteuerten Hotline die Auskunft bekommen dass mir ein Termin der Lieferung benannt wird - passiert ist bis zum heutigen Tage nichts.
Seid drei Wochen arbeiten die Jungs nun mit meinem Geld und keiner ist in der Lage dieses Dilemma zu beenden. Für die Kennzeichnung " im Zulauf " kann sich kein Mensch was kaufen!!!
Ich bin entäuscht über dieses Geschäftsgebaren - also tut mir leid, aber ich kann den Laden nicht empfehlen!

Gruß BL

Tja , was soll ich zu diesem Shop sagen ? Ich habe am 04.12.2004 mehrere Artikel die laut XADOX System sofortt lieferbar waren , bestellt und auch umgehend mit PayPal bezahlt.
Leider habe ich bis heute 27.12.2004 keinen meiner bestellten und sofort bezahlten Artikel erhalten. Desweiteren habe ich auf 5 Anfragen bis heute genau eine pampige Antwort erhalten. Ich setzte diesem Shop jetzt genau noch 7 Tage Lieferfrist andernfalls geht dieser Fall direkt ohne Umwege zum ANWALT .
Ich kann diesen Shop , in der dezeitigen Darbietung ( Beispiel:die Hotline ist angeblich erst Montag zu erreichen -- heute ist aber Montag *kopfschüttel* ) absolut nicht empfehlen.

Viele Grüsse
Arnott

Hallo Arnott,

auch ich habe die Montagshotline (bitte nächsten Montag anrufen) kennengelernt, bzw. nicht erreicht.
Würde mich interessieren, ob Sie mit dem Anwalt weitergekommen sind, da ich mich auch mit dem Gedanken trage einen Anwalt einzuschalten.

Ich habe am 05.12.2004 bestellt und sitzte auch heute noch ohne Ware da.

.... da sind Sie ja schon einen Tag weiter.

ich gehöre zu denen, die bis jetzt ositives über Xadox berichten können. Ich habe einen 17" TFT Monitor von AOC bestellt, wohl wissend, daß die Ware im Zulauf war. Nach einer starken Woche war die Ware dann auch auf Lager. Nach den Kommentaren hier im Forum habe ich erst nach Wareneingang bei Xadox das Geld angewiesen. Die Statusänderung über den Geldeingang erfolgte dann auch schon tags darauf. Dies war Freitags, Montags erfolgte die Mail, daß die ware tags darauf wahrscheinlich versendet wird. Bei "wahrscheinlich" hatte ich doch ein etwas schlechteres Gefühl (muß ich ja zugeben). Ich wartete und wartete und Donnerstag traf dann mein TFT ein. Gut verpackt und ohne Pixelfehler. Also wirklich zufriedenstellend. Ein paar Tage später rief dann auch noch ein Mitarbieter zur Nachbetreuung/Zufriedenheitsbefragung an. Auch nicht immer natürlich.
Also alles in allem eine gute Entscheidung dort günstig einzukaufen.

juniormak

soweit hätte ich auch gute Erfahrung mit Xadox gehabt.
Ich habe bezahhlt - Xadox hat geliefert.

aber wenn es ein Problem gibt ...
dann stehste bei denen auf der langen Leitung.
Stellten sich bei mir dumm und inkompetent an

28.12.2004 17:07:50
Nach den Kommentaren hier im Forum habe ich erst nach Wareneingang bei Xadox
das Geld angewiesen.

http://forum.geizhals.at/t296823,2005505.html#2005505

10.12.2004 10:25:54
Sofort veranlasste ich eine online-Überweisung. Da die Kontoverbindung im selben Bankensektor ist, dürfte spätestens am 10.12. das Geld bei xadox eingehen.

du wiedersprichst dir

20.02.2005, 07:45 Uhr - Editiert von highlanderuno, alte Version: hier

dir!!!!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

bin noch nicht richtig munter rauche erst meine erste

Warte seit heute 22 Tage auf die Rückzahlung einer durch mich stornierten Bestellung! Wer also Geld zu verschenken hat, kann es auch auf mein Konto überweisen, ich zahle garantiert auch nichts zurück!

Ich warte bereist seit dem 09.11.04 (!!) auf mein Geld nach zich mails und unzähligen anrufen hat sich nichts getan!! So langsam werde ich den Anwalt einschalten!!

genau das ist auch mein problem! xadox geht ganz übel mit seinen kunden in sachen stornierung um!

Habe am 12.10. ein Asus-Notebook und einen Drucker per Vorkasse bestellt. Das Notebook war laut Homepage, Bestellung und telefonischer Auskunft lieferbar, der Drucker noch nicht. Als das Notebook nach 10 Tagen immer noch nicht da war, rief ich an - laut Homepage war es immer noch lieferbar. Nach dem Anruf war es plötzlich doch nicht vorrätig und konnte auch nicht mehr beschafft werden. Die Bestellung wurde teilstorniert. Ich mußte jedoch zweimal anrufen bis das Geld tatsächlich wieder auf meinem Konto war.

Mit dem Drucker dasselbe: Am 14.12. war er lieferbar laut Homepage. Wieder kam die Ware nicht, ich rief an. Wieder das gleiche: Der Drucker war wiederum nicht lieferbar. Ich stornierte die Bestellung nun vollständig. Wieder mußte ich anrufen, weil das Geld nicht zurücküberwiesen wurde. Am 3.1. (!) ist nun ein Teilbetrag eingegangen. Ca. 30 fehlen, so daß ich zum wiederholten Male nachhaken muß.

Über andere Internetversender habe ich die Ware längst im Haus. Die vielen Anrufe bei Xadox - natürlich jedesmal mit Warteschleife, natürlich kostenpflichtig - und die falschen Angaben auf der Homepage kosten nicht nur Geld, sondern auch Nerven.

Und: Insgesamt 4 Mitarbeiter haben mir jeweils versprochen, zurückzurufen, nur eine Mitarbeiterin hat's tatsächlich getan.

War ein zahlen dreher, wurde soeben geklärt

Gruß
XADOX TEAM

Ich habe mit XADOX die allerschlechtesten Erfahrungen gemacht! Angeblicher Lagerbestand, Digitalkamera bezahlt, jedoch nicht geliefert, keinerlei Informationen, lange kostenpflichtige Telefonate mit bandgesprochenen Vertröstungen ohne Gesprächsannahme. Erst auf meine wiederholte Aufforderung in Mails, das Geld bis zu einem Termin zurückzuzahlen, führte zur Rückzahlung. Danach eine Mail:" Ihre Bestellung bei xadox EDV-SHOP Wir stonieren damit den Auftrag mit dem heutigen Tage, und hoffen Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zudürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Team von xadox EDV-SHOP". Nein danke!

hab am 26 dezember 512MB Elexir DDR3200 bei xadox bestellt. da ich bis heute außer der bestätigung das das geld eingetroffen ist, nix von xadox gehört hab, hab ich ma ne nummer die geht, im telefonbuch rausgesucht! da der speicher jetzt nich mehr auf lager wa und keine zeit fürs warten hab, schicken die mir jetzt 512MB Kingston PC3200, der preislich höher und qualitativ hochwertiger ist! die mehrkosten trägt xadox! also das is guter kundenservice wie ich finde
also vielleicht gehts bei xadox mit dem service jetzt bergauf, den beim preis sind sie ja mit die besten!
probierts einfach ma
greetz Q

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit das klären können

Gruß
XADOX TEAM

ja wurden auch überwiesen

Ihre Kollegin hat mich eben angerufen und sich bei mir entschuldigt.
Der Betrag ist gestern auf mein Konto eingegangen.
vielen Dank.

Werden die Versankosten, welche ich ausgelegt habe, nun zurückübersendet?

Edit: 06.01.2005 - 19:57
Habe eben die Email (16:20) von Xadox erhalten, dass die Versandkosten auch erstattet werden.
Vilen Dank.

06.01.2005, 19:59 Uhr - Editiert von hacky, alte Version: hier

habe mir im november einen receiver bestellt, der, noch nicht vorrätig war. auf nachfragen bei der telefonhotline wurde ich vertröstet (kann sein, dass es noch mal rein kommt). nach 14 tagen habe ich das produkt storniert. inzwischen sind über 40 tage vergangen, ohne dass mein geld zurücküberwiesen wurde! damit bricht die firma ihre eigene agb, in denen sie zusagen innerhalb von 20 tagen das geld zurück zu überweisen. eine frechheit: telefonisch habe ich inzwischen schon 4 mal mit der firma gesprochen, aber wurde nur vertröstet. jetzt wird die sache an einen rechtsanwalt weiter gegeben ...

Bitte teilen Sie uns ihre Betsellnummer mit.
Wir haben einen Kunden aus diesem Zeitraum gefunden, diesen haben wir überwiesen. Wir denken das Sie das sind Herr Vo******

Gruß
XADOX TEAM

genau und vielen dank! schade nur, dass es erst über dieses forum laufen musste, damit sich was bewegt ...

3Ware Raid Controller + Einbaukabel bestellt am 17.12, lt Shop beides lieferbar.

3ware 14 Stück Kabel 1 Stück Lager.

Geldeingang 28.12, Controller lieferbar, Kabel nicht.

Email geschickt und gebeten den Controller vorab zu schicken.
30.12 Statusänderung in Bestellung "Controller vorab schicken, Kabel haben zeit"

Am 5.1 nochmal Email geschickt und gebeten den Controller zuzusenden.

Heute 7.1 hat noch kein Paket den Shop verlassen.

Der Controller sollte dieses Wochenende eingebaut werden,daraus wird wohl nichts werden.

Für FRG

Entschudligen Sie bitte das Ihr Artikel noch nicht bei Ihnen ist,
durch den Jahreswechsel, Inventur und das DPD nur die Hälfte der Pakete abholt wie normalerweise. Sind einige Pakete noch bei uns.

Ich habe nachgesehen und Ihr Paket wird spätestens am Dienstag von DPD abgeholt. Wir legen Ihnen etwas als wieder gutmachung und mit der bitte das zu entschuldigen dazu.

Gruß
XADOX TEAM

08.01.2005, 13:15 Uhr - Editiert von xadox-Team, alte Version: hier

Gruß ans
XADOX TEAM

Meine Bestellung ist heute komplett angekommen, als Entschuldigung lag noch eine
128MB SD Card dabei.
Obwohl das Einbaukabel für ein SCSI Gehäuse wirklich nicht sehr gängig ist.

Die Preise sind bei dem Shop sehr günstig und Der Shop ist sehr übersichtlich,und
die Auswahl an Komponenten ist gigantisch.

Wenn ihr das mit dem Versand besser hinkriegt ist der Shop voll empfehlenswert.

Ich werd dem Shop noch ne Chance geben wenn wieder ein Teil benötigt wird.

Gruß FRG

Am 26.11.2004 habe ich zum ersten Mal bei der Fa. Xadox EDV-Shop eine Logitech Pocket Digital Kamera bestellt. Die Zahlung erfolgte per Onlinebanking sofort nach der Bestellung. Die Kamera wurde mir aber erst 2 Wochen später am 10.12.2004 durch die Post zugestellt. Leider
war sie aber defekt! Zuerst telefonierte ich deswegen mit der Fa. Logitech, anschl. mit zwei Herren von der Fa. Xadox da die gelieferte Kamera offensichtlich defekt war. (Softwarefehler, kann nicht mit Strom versorgt werden, kein Foto möglich!).

Statt nun von der Fa. Xadox irgendeine Kulanz oder ein Entgegenkommen zu erhalten wurde ich aufgefordert, die Kamera direkt beim Hersteller zu reklamieren. Auf meinen Einwand, dass Logitech mich an die Fa. Xadox als den Händler verwiesen hat kam nur zögernd die Information,
dass ich das komplette Paket aber portofrei! und mit einem Fehlerbericht an Xadox zurücksenden soll. Meine Frage nach der Portoerstattung wurde folgendermaßen kommentiert: Zitat: Das ist
laut § weiß nicht wie so nicht vorgesehen. Und Wenn Sie ein defektes Produkt zum Mediamarkt zurückbringen bezahlt Ihnen ja auch niemand das Benzin. Und weiter: Wenn Sie möchten können Sie aber auch mit unserem Geschäftsführer darüber diskutieren. Genauso
kundenfreundlich wurde dann meine Frage nach Umtausch noch bis zum 24.12.2004 beantwortet: Das wird mindestens 3 Wochen oder länger dauern! - Kein Wort des Bedauerns wegen der defekten Kamera oder ähnliche Reaktionen seitens der Fa. Xadox!

Ich bin über so ein Geschäftsgebaren absolut enttäuscht und hätte mir solche Reaktionen von dieser Firma gegenüber mir als neuen Kunden nicht vorgestellt. Dass es auch anders geht beweisen zum Glück viele andere Mitbewerber! Schade, dass ich dieses Forum erst nach meiner
negativen Erfahrung mit der Fa. Xadox kennengelernt habe.

Meine erste Bewertung vom 20.12.2004 wurde übrigens nach Aufforderung der Fa. Xadox (was Ihnen lt. Medienrecht auch zusteht) vom Geizhalsteam am 21.12.2004 wieder gelöscht, da ich zwei Namen von Xadox-Mitarbeitern genannt hatte. Eine sehr schnelle Reaktion der Fa. Xadox! Die schriftliche Erklärung zu o.g. Sachverhalt an mich seitens dieser Firma steht bis heute (09.01.2005) aber immer noch aus!

Ich hatte am 20.10.04 eine Kamera inklusive 512MB SD bestellt. Leider habe ich per Vorkasse bezahlt (Zahlungseingang 27.10.04).

Aus irgendeinem Grund war die Kamera Weihnachten nicht verfügbar. Trotz mehrfacher Anfrage per E-Mail sowie per Telefon konnte man mir weder sagen, warum die Kamera nicht geliefert werden kann noch wann die Lieferung zu erwarten ist.

Nach mehr als 2 Monaten wurde es mir dann zu bunt und ich habe den Auftrag komplett storniert. Die Stornierungsbestätigung kam zwar prompt (23.12.04), allerdings warte ich immer noch auf mein vorausgezahltes Geld, obwohl ich XADOX schon 2x mal angemahnt habe. Langsam reisst mir der Geduldsfaden!!!

Ein Tipp: wenn Ihr wirklich bei diesem Laden was bestellt, dann NIE das Geld vor der Lieferung überweisen!

Artikel war bei Bestellung nicht Lieferbar, bestellt wurde trotzdem mit mehrmaligen Hinweis das der Artikel nicht Lieferbar ist.

Da der Hersteller diesen Artikel nicht überall ausgeliefert hat, ist die verspätung nicht unser verschulden.

Viele Online-Shops hatten diesen Artikel nicht verfügbar.
Der Artikel war eine Neueinführung auf dem Markt.

Gruß
XADOX TEAM

Ich habe eine Bestellung über mehrere Artikel bei Xadox am 05.12.2004 aufgegeben und es sollte auch ein Weihnachtsgeschenk sein.
Habe das Geld umgehend als Vorauskasse überwiesen und dann habe ich leider keine Information mehr erhalten.
Ich habe mehrere e-mails verschickt und um Lieferung der Ware gebeten. Leider habe ich keine Antworten erhalten.
Auch telefonisch ist der Laden leider nicht erreichbar, da hier ein Band läuft, daß man nächsten Monatg wieder anrufen soll (auch Montags.
Erst nach schriftlicher Beschwerde an die Geschäftsführung hat mit eine freundlichen Dame angerufen und alles konnte dann Anfang 2005 geklärt werden. Für das Weihnachtsgeschenk war es da natürlich schon etwas zu spät.
Ich habe schon sehr viele Onlinekäufe durchgeführt und war bis dato immer sehr zufrieden mit den anderen Anbietern, hier jedoch nicht.

Aufgrund von Inventur sind einige Pakete noch in der Warteschleife, ab ca. Freitag sollten alle Pakete versendet werden.

Ausserdem steht bei uns überall das Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen versendet werden.

Gruß
XADOX TEAM

Beispiel Amazon:
Bestellung am 17.12. (Samstag!!!)
*TRÖT* angekommen am 19.12. (Montag)

Dass ist toll, dass da steht 3-5 Tage. Warum dauerts dann keine 3-5 Tage?

Ist die Hotline eigentlich besetzt? Wenn man schon dafür bezahlen muss, wäre es ganz nett, wenn man auch mal etwas anderes als die Warteschleife dran bekommt.

Achja, Warum werden denn keine Emails beantwortet?

13.01.2005, 08:47 Uhr - Editiert von daswinky2, alte Version: hier

Eine Dame aus unserer Buchhaltung hat sich auch etwas bei AMAZON gekauft, auf Rechnung und Sie durfte erst wieder einkaufen wenn Ihr Kundenkonto ausgeglichen ist. Sie überweiste das Geld und musste 7 Tage warten.

Jeder hat seine Vorteile und Nachteile. Wir weisen deutlich darauf hin wie lange eine Lieferung bei uns dauert. Normalerweise wird jede Order die Lieferbar ist, 1 Tag nach Zahlungseingang versendet auch einige sogar am gleichen Tag.

Aber da es immer mal zu verzögerungen kommen kann wie Inventur/Jahreswechsel/Weihnachten und das einige Lieferdienste nicht in diesen Wochen um 15:00 Uhr Pakete abholen, sondern 3 Wochen zwischen den Jahren um 11:30-12:00 Uhr gehen nicht alle Pakete raus. Damit baut sich eine Warteschleife auf, die sogar bis heute noch anhält und hoffentlich morgen/Montag abgebaut sein sollte.

Unsere Hotline ist besetzt, mit 4 Mitarbeitern die Anrufe entgegen nehmen, jedoch ist es auch wichtig das man auch während der Hotlinezeiten anruft: 09:00-12:00/14:30-18:00 Uhr

Emails werden beantwortet, es kann aber auch dabei etwas dauern. Bei Ebay wartet man auf eine Antwort meistens 2-3 Tage und wenn man dann die Fragen von eine nicht bei Ebay registrierten Email stellt, kommt die Aussage das man es nochmal mit einer gültigen Email probieren soll.

Wir haben am Montag ein neues Email-System erhalten, damit sollen man Emails scheller bearbeiten können.

Gruß
XADOX TEAM

bestellt und sofort via paypal bezahlt habe ich am Samstag den 8. ein Netzteil welchers laut shop mit über 20St. am Lager liegt.
Montag wurde der 'Status' der Bestellung im Shopsystem auf 'Vorkasse - OK' geändert.
Heute, Donnerstag, den 13. ist das Netzteil immer noch nicht in den Versandt gegangen.
Zwei Nachfragen per Mail bezüglich des Versand-Termins blieben unbeantwortet.
Ich habe die Bestellung widerrufen und bin nun gespannt wie lange ich auf die Rücküberweisung des Betrags warten muss.

Xados hat das, mit der Vorabüberweisung entgegen gebrachte Vertrauen meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt.
Frank

Nachtrag, selber Tag, Nachmittag:
Xados hat unglaublich schnell reagiert und den Betrag sofort rückerstattet !!
Besser kann es nicht sein - vielen Dank!
schade das der Versand nicht so schnell ist, dann wäre alles perfekt.
Es grüßt
Frank

13.01.2005, 15:47 Uhr - Editiert von gambetti, alte Version: hier

Habe am 22.12.'04 den iiyama E485S (19" TFT mit DVI) in schwarz bestellt. Die Bestellung ist nur nach vorausgegangener Registrierung möglich, was mich allerdings nicht sonderlich stört.
Hatte bei der Bestellung angegeben, dass der Monitor nach Möglichkeit bis Heiligabend geliefert werden soll. Bereits ca. 2 Minuten nachdem ich die Bestellung abgegeben hatte klingelte bei mir ein freundlicher Servicemitarbeiter durch um mir mitzuteilen, dass das bis Heiligabend eher ausgeschlossen ist. Gut, war ja auch ein bisschen spät dran. Von der Promptheit des Anrufs war ich allerdings sehr positiv überrascht.
Am 28.12. hab ich da nochmal angerufen, da laut Website mein Geld immer noch nicht da war- und das obwohl ich es noch am 22.12. überwiesen hatte. Der Mitarbeiter konnte mir allerdings auch nicht mehr sagen als ich auf der Seite auch selbst lesen konnte.
Als ich dann am 30.12. nochmals nachgeschaut hatte, konnte ich dann lesen, dass mein Geld am 28.12. eingegangen war. Ob das nun an meinem Anruf lag oder nicht, kann ich allerdings nicht sagen. Hierbei sei noch erwähnt, dass alle Neuigkeiten, was die Bestellung angeht nicht nur auf der Seite nach Einloggen einsichtig sind- sie werden auch per eMail verschickt wie sich das gehört.
Nun, das neue Jahr hatte begonnen und ich rechnete fest damit das Display noch in der ersten Woche zu bekommen. Da der DPD auch am Freitag nichts für mich dabei hatte, rief ich also am 07.01.'05 abermals an. Der Mitarbeiter zeigte sich etwas erstaunt über meinen Anruf: "Wieso? Ist doch heute rausgegangen." Na gut, wenigstens das stimmte, wie ich dann später nachlesen konnte.
Am Montag den 10.01.'05 war das Paket dann endlich da. Der iiyama Karton steckte fest in einem Umkarton, wo er mit Pappplatten gegen Verrutschen gesichert war. Das Display zeigt keine Pixelfehler und ist sein Geld absolut wert.

Fazit:
In Sachen Liefergeschwindigkeit könnte man bei XADOX noch ein paar Gänge zuschalten, auch wenn jetzt in meinem Fall die Feiertage dazwischen lagen. Der Telefonkontakt ist freundlich, weiß aber nicht immer mehr als das, was man auch in seinem Account oder eben in seinen Mails nachlesen kann. Ich empfehle in jeden Fall vor der Bestellung einen Anruf ob das Produkt auch wirklich auf Lager ist, gerade wenn laut Site nur wenige Exemplare verfügbar sind. Ansonsten stimmen die angegebenen Lagerbestände aber mit den Realwerten überein (hatte in meinem Fall extra nachgefragt). Kaufinteressierte aus dem Rhein-Main Gebiet haben obendrein die Möglichkeit der Selbstabholung, was angesichts der Lieferzeiten wohl keine schlechte Alternative ist.

habe bei xadox ein notebook bestellt welches mir innerhalb von 5 werktagen auch bereitgstellt wurde, wobei noch die verschiedenen versandoptionen bzw. de abholung des gerätes genauhestens erläutert wurden. bin mit dem service des teams rundum zufrieden. weiter so.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (von wegen noch keine Vorkasse eingegangen, Artikel z.Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr lieferbar und keine Antwort auf Mails)hat sich das Blatt zum Glück noch positiv gedreht.Ich habe statt einen günstigen BenQ DVD-Brenner, einen höherwertigen LG 4160 DVD-Brenner bekommen.Das war selbst die Wartezeit von 15 Tagen mir wert.Aber es ist auch gut möglich, daß der Weihnachtsstreß das Personal ein bißchen vom guten Kurs abgebracht hat. Naja wenn sie den Service wieder besser gestalten und die Zufriedenheit der Kunden wieder höchste Priorität hat. Dann werde ich bestimmt dort wieder bestellen.

Ich habe am 04.01. bei Xadox einen TFT-Monitor (IIYAMA PL E431S-W) bestellt.Laut Verfügbarkeitsanzeige, waren zu diesem Zeitpunkt auch noch 13 oder 14 Exemplare auf Lager. Ich habe sofort nach abschicken der Bestellung auch die Überweisung los geschickt - schließlich wollte ich den Monitor so schnell wie möglich haben..

Am nächsten Tag (05.01) bin ich dann zufällig in dieses Bewertungsforum gelangt und hab von den Erfahrungen der Anderen gelesen. Bezüglich der Verfügbarkeit hab ich dann nochmal im Shop von Xadox nachgesehen und musste feststellen, dass mittlerweile alle Geräte verkauft waren und ich wusste ja nun was das bedeuten kann.
Ein kurzer Anruf bestätigte meine Berfürchtungen, dass für mich so schnell kein Monitor zu bekommen war.

Warum gibt es eigentlich eine Verfügbarkeitsanzeige wenn man mit
diesen Angaben eh' nichts anfangen kann ? Schließlich kann man ja nicht ahnen wie es mit dem Lagerbestand in 2-3 Tagen aussieht, denn dann ist ja auch erst das Geld bei denen..
- Aber darum geht es mir jetzt eigentlich nicht -

Also weiter :

Daraufhin hab ich dann noch am Telefon den ganzen Auftrag storniert
und habe dem Herrn an der Leitung meine Kontoverbindung mitgeteilt.
Zwei Tage später (07.01) war dann auch mein Geld (das ich ja leider schon am ersten Tag überwiesen hatte) bei Xadox eingangen und es wurde alles in meinem Nutzerkonto vermerkt.
Ausserdem tauchte nun der Eintrag "schnell überweisen" auf, was so viel bedeutet, das ich nun mein Geld zurücküberwiesen bekomme!!

Nun haben wir heute schon den 17.01. und mein Geld ist immer noch nicht wieder zurück

Also wenn ICH eine Überweisung tätigte, dann ist das Geld meistens nach 2-3Tagen beim Empfänger und da versteh ich den Ausdruck "SCHNELL überweisen" von Xadox nicht ganz..
Denn 10Tage sind meiner Auffassung nicht gerade das, was das Wort "Schnell" bedeutet..
Nun kann sich Xadox wieder mal schön auf seine AGB's berufen und anführen das sie doch 20Tage zeit für die Rücküberweisung haben, aber ich finde das Ganze mehr als abschreckend und rate allen Anderen dringend von Vorkasse ab!!

Bis jetzt hab ich eigentlich nur gute Erfahrungen beim Onlineshoppen gemacht, aber dieses Erlebnis hat mir den Spaß daran ein wenig verdorben.. Aus dem eigentlichen vorteil von Onlinehops - der schnellen Lieferung - sind für mich nun 14 Tage des Wartens geworden!!
Und ich warte immer noch !!
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Update - 22.01.2005:
Kurz nachdem ich meine Erfahrungen hier im Forum gepostet hatte, rief mich eine Mitarbeiterin von Xadox an und versicherte mir, das die Rücküberweisung von Stornierungen normalerweise zügiger von statten gehen würde und das Sie die Überweisung meines Geldes noch am selben Tag vornimmt..
Tja - dann ging es plötzlich doch ganz schnell.

Mir fällt es daher schwer eine objektive Bewertung dieser Vorgehensweise vorzunehmen. Natürlich kann es immer Ausnahmefälle geben bei denen es zu verzögerungen kommt. Möglicherweise war auch der Jahreswechsel oder der riesige Ansturm vor Weihnachten schuld daran, aber darauf sollte man sich als Anbieter einstellen...

Ich hab nun mein Geld zurück und ihr müsst selbst einscheiden welche Konsequenzen ihr aus meiner Bewertung für eure Bestellungen zieht.
Fakt ist eines: Die Bewertungen hier in diesem Forum stammen meist, von verärgerten Kunden. All die, die zufrieden sind schauen nach ihrem Kauf eher selten in diese Foren, daher sind die geschilderten Erfahrungen meist negativ....

Naja - vielleicht hat Xadox aus diesen ganzen Beschwerden in den letzten Wochen gelernt und bereitet sich auf das nächste Weihnachtsgeschäft besser vor !!

22.01.2005, 11:42 Uhr - Editiert von KristianH, alte Version: hier

Guten Tag,

ich habe am 13.12.2004 eine nachfüllbare Druckerpatrone bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 20.12.2004 wurde mir der Geldeingang von Agio Industriemontage GmbH bestätigt. Ich hatte danach durch ein Link die Möglichkeit die Bestellung-
bearbeitung zu verfolgen. Als am 31.12.2004 immernoch dort Bearbeitung stand, habe ich die Bestellung per e-mail storniert. Am 06.01. wurde mir mitgeteilt, das die Bestellung jetzt ausgeliefert wird. Sie traf bei mir am 10.01.2005 ein. Ich habe die Annahme verweigert, weil ich inzwischen woanders die Druckerpatrone bestellt und geliefert bekommen habe. Dann erhielt ich noch eine Nachricht auf meinem Anruftbeantworter, dass ich mich doch mal melden sollte und meine Bankdaten bekannt geben sollte und dass Sie lt. AGB eine Bearbeitungsgebühr erheben müssen. Ich habe dann ein e-mail an die Fa. Xadox mit meinen Bankdaten gesandt und mir noch einmal die AGB durchgelesen. Meiner Meinung nach findet sich dort nichts über eine Bearbeitungsgebühr wie in meinem Fall. Auf meine e-mail habe ich noch keine Antwort erhalten. Vielmehr schickt Xandox mir erneut eine e-mail, in der Sie von einer Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR spricht. Ich bin gespannt, wann das Geld auf meinem Konto ist.

In Zukunft werde ich häufiger das Geizhals-forum nutzen, damit ich vor solchen Überraschungen sicher bin.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich habe am 07.01.2005 eine Bestellung telefonisch storniert und noch am gleichen Tag eine Mail mit der Stornierungsbestätigung erhalten.
Trotz dreimaligen telef. Nachfragens und einer Mail mit Rechtsanwaltsdrohung ist bis 20.01. keine Rücküberweisung veranlasst worden.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Auf Grund von lieferschwierigkeiten seitens der Grafikkartenhersteller, hat sich leider die Außlieferung meiner bestellten X800XT-Platinum "bulk" verzögert.
Nach einigen sehr Netten E-Mails zwischen Xadox und Mir, ist nun die teurere Version der Karte zu mir unterwegs.
Da Ich nicht will, das Xadox nun durch Euch arm wird, nenne Ich nicht,
was mich das "nichts" extra gekostet hat.lol
Leute merken: Freundlich kommt weiter!!!
Ich werde aus diesem Grund auch weiter meine Bauteile beim
XADOX-TEAM bestellen.
Auf weitere gute Deals freue Ich mich!
Mfg
Karsten Hopp

Nachtrag:
Ich habe mir nun nach meinem Beitrag die anderen durchgelesen und bin etwas erstaunt über einige Vorgänge die Ich nicht bestätígen kann.
Wenn jemand etwas im Zeitraum vom 01.12.04-31.12.04 bestellt, sollte sich doch Denken können, das es um diese Jahreszeit noch 2-3 andere Leute gibt die etwas Bestellen wollen. Also da wundere Ich mich nicht wenn bei meiner bestellung +20 Teile da sind und 10 Min. spähter -10 auf Lager stehen. Dann kommt noch, das zu dieser Jahreszeit statt 5000 Kunden auf einmal 20000 Kunden Wahre ordern. Also, das da einiges Logistisch in die Hose gehen kann is doch Logisch .Oder?
Kann ja auch sein das bei Xadox umstruckturiert wird,neue Mitarbeiter die zum Weihnachtsgeschäft eingestellt wurden nicht alles hundert pro bearbeiten.
Aber Ich Denke das es bei anderen Shops mit Sicherheit ähnlich oder genauso zuging. Habt etwas Geduld!
Zu anderen Sachen die im Bereich ...10.04 gelaufen sind kann Ich nur an Xadox Plädieren, diese Abwicklungen etwas besser in den Griff zu bekommen.

Ich bin trotz allem sehr zufrieden!
Mfg.

Hi,

habe mit am 11.01.05 ein TFT bestellt, zahlungseingang dauert zwar 1 tag länger als ich es gewohnt bin, aber die abwicklung danach war rasend schnell. 13.01 Geldeingang und am 16.1 war der tft da. wenn man beachtet das dazwischen ein wochenende gelegen hat, dann ist das mit dem preis und der absolut guten verpackung echt TOP.

Manche verschicken ja tft und drucker und so, in der normalen standard verpackung, da ja diese geräte schon gut verpackt sind, aber xadox hat den tft nochmal in eine extra verpackung gesteckt
*** 3 sterne

thx und bis zum nächsten mal.
hansi

Ich hatte vor Weinachten eine X800Xt-pe bestellt die angeblich verfügbar war, nach Tagen des Nachfrages hab ich dann rausbekommen, dass die Karte doch nicht mehr auf Lager war. Das kann passieren, jedoch wünscht man sich als Kunde dann auch eine entsprechende Benachrichtigung. Ich habe den Artikel daraufhin storniert ( 20.12.04 )aber habe mein Geld aber bis heute ( 21.01.05) nicht zurück erhalten... Das ist dem Kunden gegenüber eine Unverschämtheit, und ich werde wohl, falls ich das Geld nicht sehr bald erhalte, meinen Rechtsanwalt mal um Rat fragen...

Fazit: Gute Angebote, jedoch sehr schlechte Erreichbarkeit( es per Email zu versuchen ist fast sinnlos ), schlechter Service und schlechte Zahlungsmoral -> nicht empfehlenswert

schlechter Service und schlechte Zahlungsmoral -> nicht empfehlenswert

Obwohl deine Zahlungsmoral (Vorauskasse) besser ist, ist sie doch nicht immer empfehlenswert!

Ja wir hatten schon ein wenig zuviel zu tun mit den Rückzahlungen, wichtig ist das wir jeden zurückzahlen auch wenn es bedauerlicherweise mal etwas länger dauert.

Gruß
XADOX TEAM

Najo, ich hoffe mal das mein Geld unterwegs ist...

Habe einen Artikel bestellt der angeblich vorhanden war *auf Lager* das war vor über 4 Wochen habe natürlich Vorkasse geleistet und warte jetzt schon über 2 Wochen nach Bestätigung der Stornierung auf mein Geld !!! Kein Emailkontakt oder Telefonkontakt möglich und auch noch mit 12 Cent/min kostenpflichtig !!! Finger weg nie wieder !!!

Hallo,

Ich kann nur vor Vorkasse bei Xadox warnen. Scheinbar lässt XADOX es ziemlich schleifen, wenn erstmal das Geld da ist. Ich warte jetzt seit über eine Woche nach den Geldeingang auf den Versand. Laut Shop sind angeblich über 300 Artikel auf Lager.

Bestellung 11.1.2005
Überweisung 11.1.2005

Geldeingang 15.1.2005
kein Versand bis 24.1.2005

Bei den eigenen Lieferzeiten werden 3-5 Tage nach Geldeingang angegeben! Nach den anderen Beiträgen zu urteilen, schafft XADOX das in den seltensten Fällen.

Ich werde wohl kein Stammkunde werden

Mfg it_bauer

Also ich kann die Meinung meiner Vorgänger nur bestätigen... Obwohl das Geld sofort überwiesen wurde, kommt das Geld bei denen Wochenlang nicht an... Komisch ist das schon!

Also das muss der Shop unbedingt verbessern!!! Ansonsten war alles ok!

Hitman

Am 12.01.05 Bestellung eines Speicherriegel 1 x DDR266 PC-2100 256MB Kingston CL2 36.33 EUR.

Am 14.01.05 wurde das Geld von mir Überwiesen.

Am 19.01.05 wurde der Geldeingang bestätigt.

Am 23.01.05 schrieb ich folgende Mail:
Guten Morgen
Ich finde es ja richtig schön das sich meine Bestellung in Bearbeitung
befindet. Allerdings wäre ich noch mehr begeistert wenn der Artikel recht
bald bei mir eintrifft.
Anhand meines bestellstatus ist noch keine Paketnummer vergeben worden.
Wann verschicken sie den Artikel?

Am 24.01.05 bekam ich folgende antwort:
Guten Tag,

wir Versenden es sobalt es in der Verpackung ist.

Mit freundlichen Grüßen
XADOX EDV SHOP

So etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich kann nur jedem davon abraten dort etwas zu bestellen.

Trotz telefonischer Anfrage des Bestandes und der Lieferbarkeit,eine sehr,sehr lange Lieferzeit.Das besagt doch,daß die Zusagen und der Bestand nicht stimmen.Die Realtime Abfrage im Shop kann man dadurch auch vergessen.Bestellt wurden 3 Artikel.Der 1.Artikel nach 5 Tagen geliefert.Zuvor mussten aber 3 Anrufe getätigt werden.Der 2.und 3.Artikel immer noch nicht geliefert.Sind nun fast 2 Wochen her.
Ihr solltet Euch einmal Gedanken machen woran es liegt.

Muss jetzt doch auchmal was dazu schreiben

Habe sehr dringend ein Notebook für die Arbeit gebrauchtund da ich bzw ein Familienmitglied zufällig in der gegend von ihrem shop war haben wir da mal nachgefragt.

Und was soll ich sagen?
Das von mir gewählte Notebook Asus A4764KLP war zwar nicht im Shop doch sagte man mir zu bis spätestens ende der Woche da sei.
Gut sagte ich mir. warum nicht.
Also am Montag bestellt ,Dienstag nachgefragt und mir wurde gesagt am Donnerstag auf jeden fall da, vieleich sogar schon Morgen also Mittwoch.
Und siehe da!!
Am Mittwoch also heute,wurde ich telefonisch benachrichtigt das das Book da ist und ich es abholen kann.
Also schnell hingefahren, bezahlt, mitgenommen und sogar noch einen 5er pack dvd rohlinge geschenkt bekommen.
Kann mich über nix beklagen, ganz im gegenteil riesen LOb von meiner seite.
Der Service war top und die Dame am telefon super nett.
Ich für meinen teil bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort einkaufen.

Ich hatte dieselbe Karte bestellt und schön per Vorkasse bezahlt,nur die wissen ganz genau das sie gar keine liefern können,da der Hersteller überhaupt keine ausliefern kann ,zur Zeit.Das Versprechen das sie dir nächste Woche eine schicken halte ich als Witz und Verzögerungstaktik,solange dein Geld auf deren Konto ist,haben wir ein Problem.
Ich habe mit verschiedenen Händlern telefonischen Kontakt ,die sagen alle das der lügt der behauptet er hätte die Karte auf Lager.Da immer noch 15 Stück auf Lager dasteht,obwohl ich sie mehrfach darauf hingewiesen habe zeigt doch das das ganz bewußt gemacht wird.Hier geht es immerhin um fasst 300€ ,bei vielen Kunden summiert sich das ganz schön.
Halte mich mal bitte auf dem laufenden mit der angeblich nächste Woche zu liefernden
Karte

Gruß derhenri

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Das werde ich sicher machen UND wenn es wirklich eine "VERARSCHE" ist werde ich meinen Anwalt anrufen ( für was bin ich so mega geil RS-Versichert ).

Ich habe via PayPal überwiesen - ich hoffe ja nur die kennen die AGB`s hehe

greets.

P.s. ich habe guten Kontakt zur Redaktion der PC-Professionell - und wenn nicht nur ich sondern viele "Käufer" eine MAIL an die PC-Pro ( und/oder ) andere Fachzeitschriften senden, dann bewegt sich was

29.01.2005, 17:30 Uhr - Editiert von NOTI1, alte Version: hier

Tja,
da lässt man sich einmal von vermeintlich guten Testergebnissen und positiven Bewertungen blenden.

Ich habe bei Xadox einen Monitor im Wert von 278,50 bestellt und bezahlt. Da ich kurzfristig und günstig ein Notebook erwerben konnte, stornierte ich die Bestellung bevor die Versandvorbereitungen beginnen konnten.

Am 20.12.2004 wurde meine Bestellung unter Angabe meiner Bankverbinbung storniert. In meiner Bestellübersicht wurde dies bestätigt und mit dem Zusatz : SCHNELL ÜBERWEISEN versehen.

Leider konnte konnte ich bis jetzt keinen Zahlungseingang festellen.

Am 6.1.2005 habe ich eine freundliche aber bestimmte Nachfrage an alle bei Xadox Online Shop gelisteten Mailadressen geschickt. Ich erhielt nur von einer Stelle eine Antwort : Wird weitergeleitet.

Am 17.1. habe ich mit der Hotline telephoniert. Der Geldeinang wurde mir für SPÄTESTENS 24.1. zugesagt. FEHLANZEIGE !

Am 25.1. habe ich erneute mit Ihrer Hotline telephoniert. Neben etlichen Entschuldigungen wurde mir ein Rückruf des Verantworlichen versprochen. FEHLANZEIGE !

Das ist gelinde gesagt eine Frechheit.
Ich habe XADOX heute endgültig in Verzug gesetzt und werde die Sache wohl einem Anwalt übergeben müssen, wenn ich mein Geld nicht in der gesetzten Frist zurückerhalte !

J

Hallo erstmal,

hatte 2 Artikel betsellt (ASUS A8N-SLI Del und GA ATI-Ex (Sapphire) Rad X850XT Pla 256MB Ret) da Sie als "Verfügbar" bei Geizhals und in deren Shop geführt worden sind.

Hatte auch bei einer Email-Anfrage zu den Produkten ein "Verfügbar" als Antwort beommen ! Aber leider hat der Shop ein Softwarefehler, in dem "Nicht Verfügbare" Produkte als "Verfügbar" notiert werden.

Soweit so gut, hatte seit der Bestellung keine Hinweis der Firma erhalten, das dies so ist. Bekomme dann nach der Überweisung erst eine Email :"Guten Tag,
leider ist die Karte wieder ausverkauft. Ein Liefertermin ist uns nicht bekannt." ----> Mehr nicht, ...... bin total verwirrt gewesen, ob dies auf meine Bestellung bezogen war oder nur eine allgemeiner Hinweis war....!

Nach stundenlangem Versuchen bei der "Hotline" habe ich dann jemand ans Telefon bekommen, der mir recht schnell weiterhelfen konnte ---> Stornierung !

Also, auf Emailanfragen kann man sich nicht umbedingt verlassen, lieber telefonisch abklären....!

Ich hoffe nur, das ich mein Geld recht schnell wieder zurück bekomme...!

cu

Dauda

Habe wie anscheind einige hier versucht ne Asus Grafikkarte die "Verfügbar" sein sollte zu bestellt. Habe VOHER aber noch eine EMail an Xadox geschickt, die mit folgeden beantwortet wurde:

Guten Tag,
wenn es im Shop steht,dann müsste es so sein.
Wir aktualiesirten regelmäsig.

Somit bin ich davon ausgegangen das die Karte wirklich verfügbar ist.
Habe Bestellt, Geld überwiesen, dann... nix mehr...
Es kam nicht mal von denen was in Sachen "Sorry Systemfehler oder sonst was..."
Nach einigen Tagen würde ich misstrauisch und habe sehr SEHR oft versucht Telefonisch in Kontakt mit der Firma zu tretten. Vergebens!
Heute nach xx Anrufen (immer mind. 12cet) habe ich endlich mal eine nette Frau am Telefon. Nachdem ich ihr meine Bestellnummer sagte kam nur ein "Oh nein..." Ich dachte was jetzt los... Sie sagte mir dann das ein Systemfehler dazu führt das die Karte Falsch mit Verfügbar eingestellt wird. Kann ja mal passieren... ABER wieso wird dann so eine pappiege Antwort per email geschickt? Da hätte man doch schon schreiben können das es evtl. flasch dargestellt wird...

Mein Fazit:

Schei** Laden! Schlechter Kundenkontakt! Sehr sehr schlechter Telefonservice! Sehr sehr schlechte angabe von Verfügbarkeit!

Hoffe nur das die ganz ganz Fix mein Geld wieder zurück überweisen!

MfG

Der Shop hält es nicht mal für angebracht, den Fehler mit der Verfügbarkeit zu korrigieren! Hoffentlich fallen nicht noch mehr potentziele Käufer auf diesen Trick rein.....

Hitman

Ich hatte Anfang Januar einen TFT-Monitor bei der Firma Xadox bestellt. Zum einen war der Monitor dort am günstigsten, zum anderen wird für TFTs ein Pixelfehlertest angeboten, was mir sehr wichtig erscheint.

Der Onlineauftritt wirkt gut und übersichtlich, der Bestellvorgang lief ohne Probleme.

Leider war der Monitor, den ich bestellt hatte nicht mehr lieferbar. Nachdem kein genaues Lieferdatum feststand, habe ich den Monitor storniert. Die Bestätigung erfolgte prompt.
Ende letzter Woche habe ich dann überprüft, ob die Rückzahlung schon erfolgt ist, dem war leider nicht so. Ich habe dann bei Xadox angerufen und darum gebeten, mir das Geld diese Woche zu überweisen. Meine heutige Kontokontrolle ergab, dass dies auch geschehen ist

MEIN FAZIT:
Der Shop ist bei vielen Produkten wirklich sehr günstig. Auch die Hotline war zumindest für mich immer zu erreichen.
Als Anregung für das Xadox-Team: Wenn die Rückabwicklung noch etwas beschleunigt würde, dann würde der Shop meiner Meinung nach auch ohne Weiters sein momentanes "Umfragetief" überwinden können.

SUPER SACHE DANKE - so kommt Man/Frau weiter

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Hallo Cycl0ne,

danke erstmal für die Telefonnummern. Habe sofort jemanden über die Zentral-Nummer am Apparat gehabt,..... ich hoffe das die mir getätigten Aussagen auch so eingehalten werden.......!

Ansonsten bekommt die Firma XADOX nächsten Woche einen Mahnbescheid.....!

Gruß

Dauda

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sorry das da jemand die haupt nummer geloscht hat. natuerlich war das die durchwahl der firma xadox und des webshops. wer etwas anderes erzaehlt hat luegt. soll mir aber egal sein, da die firma xadox gleichzeitg noch andere sachen unter anderem namen verkauft was sie ueber die gleiche rufnummer machen. deshalb ist das schon sehr verwirrend und mysterioes. nehm mal an deshalb haben die auch ihre webseite geaendert die nun direkt auf den shop zeigt. vorher gab es ne siete mit dem interview des 24 jaehrigen geschaeftsfuehrer und seine vision die er schon als 13 jaehriger hatte

LOOOL

Geben an die V9999 GT auf Lager zu haben und in Wirklichkeit ist keine einzige verfügbar. Außerdem kann man nur die Option "Vorkasse" wählen und dann, nachdem man erfahren hat, dass sie es garnicht auf Lager haben, ewig auf sein Geld warten.

So ein Fehler kann, meiner Meinung nach, kein zufälliger Fehler sein, sondern ist pure Absicht, um Leute anzulocken.

Finger weg.

Hallo, habe auch die gleiche erfahrung gemacht wie fielen von
euch. Zwei artikel bestellt (asus An8SLI Deluxe, LG Flatron 1980U)
die im shop als verfügbar waren und diese nicht erhalten.
Ich habe prompt die überstrapazierte hotline angerufen um den
gezahlten betrag züruck zu fordern, die nette person am apparat
hat sich bemüht mich zufriedenzustellen.
So einen softwarefehler sollte in einen internetshop nicht
auftreten, und wenn, dann solte mann lieber den kompletten shop
zeitweise vom netz nehmen.

Ich hoffe nur dass mein geld einen weg zurük findet.

Heute den 11.02.05 ist mein Geld wieder eingetroffen.

Ich habe am Montag überwiesen - heute heisst es immernoch Bestellung offen - So lang dauert keine Überweisung 2 max 3 Tage...
Und dann?
Auf E-Mails wird nicht geantwortet..... Kundenservice gibt es hier nicht...

Mal sehen ob ich meine Ware noch bekomme - Montag 16:00 Uhr wird storniert, wenn ich nichts gehört habe. Kann doch echt nicht sein - hab bei Mindfactory einen Tag später was bestellt (auch Vorkasse) und war schon nach 3 Tagen alles da! Sowas ist in Ordnung...
Werde hier natürlich Posten was dann am Montag passiert ist. Das einzige, was mich von einer Stornierung abhält sind die Schlechten Erfahrungen hier - möchte nicht ewig auf mein Geld warten (in AGB steht 20 Tage). Zudem behalten Sie dann bis zu 3% ein.

Musste das hier schon jemand zahlen? Ist das überhaupt erlaubt?
Dann Mail an mich!

Also ich warte noch ein wenig (Zähneknirsch).... Wenn sich nichts tut werde ich hier regelmäßig meine Erfahrung posten, damit jeder weiss worauf er sich da einläßt.

Das man Niemanden erreichen kann ist echt frustrierend - komme mir schon wie übers Ohr gehauen vor - zumal der Artikel nun auch bei Mindfactory erhältlich ist.... für 10 weniger...

Ich will stornieren! Hab aber Angst, dass ich dann mein Geld nicht wiederbekomme - dann Anwalt und so (hab zwar Kontakte aber ist auch ätzend für Ihn)..... macht also wenig Spaß dieser Laden!

habe eine Pionieer dvd-Laufwerk bestellt. Dieses wurde dann !eine! Woche nach der Bestätigung des Zahlungseinganges verschickt.
Gerät kam defekt an. Beantragung der RMA dauerte knapp zwei Wochen.
Gerät zurückgeschickt. Dann hat sich erst mal nichts getan. NAch vier Wochen nachgehakt. Dann stellt sich raus, das die RMA nicht weiter verfolgt worden war. Rückruf wurde zugesichert. Kam dann auch nicht, nach weiteren zwei Wochen nochmals e-mail. Nichts. Nach weitere massiverer MAil wurde mir dann mitgeteilt, das ein Ersatzgerät nicht lieferbar sei. Erstattung des Betrages wurde zugesichert. HAt sich dan wieder nicht getan. Nach Androhung eine gerichtlichen Verfahren, wurde nochmals die BAnkverbindung erfragt.
Weitere vier Wochen später ist dann der Kaufbetrag überwiesen worden.
DAs ganze Verfahren von Rücksendung bis zur Überweisung hat sich über sechs (!! 6 !!) Monate hingezogen. Und auf den Portokosten der Rücksendung bin ich auch sitzen geblieben.
Bei diesem Kundenservice werde ich NIE wieder bei XADOX etwas kaufen.

Also letzten Samstag (22.01.05) was bestellt (dumerweise schon relativ hoher Betrag). Um Versandkosten zu sparen hab ich auch noch gleich per Vorauskasse bezahlt.

Am Montag wurde bei mir der Betrag von meinem Konto gebucht und bis heute steht noch immer meine Bestellung bei Xadox auf "offen". Was ist so schwer daran, den Geldeingang zu buchen?
Ich würde noch nicht mal stornieren wollen, wenn denn endlich der Geldeingang gebucht würde und meine Ware kommt.

Die bei einem anderen Händler georderte und per Vorauskasse bezahlte Ware war schon am Dienstag da!

eMails werden auch nicht beantwortet (hab schon ein paar geschrieben), keine Reaktion. Am Montag folgt erstmal der Anruf bei der Kundenhotline... Mal sehen was die dazu sagen, wenn sie überhaupt was sagen...

Also ich hab noch einmal Mails geschrieben, heute sogar bei der Kundenhotline angerufen... Nix. Bei der Hotline geht niemand ran und eMails werden auch nicht beantwortet...

Wäre nett, wenn sich mal jemand von Xadox hier mal wieder blicken lassen würde, und das ganze aufklärt.

Gruss...

So, heute steht bei mir im Status der Bestellung, das zumindest meine Vorkasse enigetroffen ist. Mal sehen wie lange der Versand dauert...

Naja, ich hatte keine Grafikkarte dabei.

Aber es war eine GROßE Bestellung (PC in Einzelteilen). Und langsam wird mir echt mulmig wenn ich das hier alles lese. Ich würde ja wirklich die Ware wollen, wenn sie denn käme...

31.01.2005, 21:21 Uhr - Editiert von Peeter, alte Version: hier
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Mir fehlen absolut die Worte über diesen Shop. Habe mir am 24.01.2005 die Asus 6800GT 128MB bestellt(wahr auch danach noch 5 Tage verfügbar)
und jetzt ..... UBERVERKAUFT!!!! Na super. Werde wohl jetzt stornieren
und ebenfalls wie Ihr Wochen oder Monate auf mein Geld warten.
Man müsste die Jungs dort wohl mal besuchen. Naja das behalte ich mir
vor. FINGER WEG VON DEN BETRÜ.........

Hallo alle zusammen!

Auch ich hab am 26.01 eine Bestellung (Grafikkarte Sapphire x800 xt PE) bestellt und noch amselben Tag überwiesen.
Auch bei mir ist bis heute die Bestellung offen. Ich könnte auch mit einer Wartezeit von 14 Tagen auf die Ware warten, kein Problem aber das man keinerlei Benachrichtigung oder Informationen zu dem "angeblichen" Ausfall der Warenwirtschft und/oder anderweitige Infos zu Verfügbarkeit bzw. des ganzen Sachverhaltes bekommt ist eine bodenlose Frechheit. Ich warte auf jeden Fall diese Woche mal noch ab ob sich was tut, allein schon aus Neugierde

Wäre vielleicht mal angebracht die die Jungs/Mädels von Xadox hier und den Käufern wenigstens mal ein Statement abgeben was hier wirklich läuft!

auch wurde von dem sch***ß laden verarscht.
vielleicht wäre es sinnvoll mal mit mehren leuten sich zusammen zu tun und dem verein mal nen besuch abzustatten

Hatte ja bereits vorgestern hier gepostet.
Hab heute morgen mal da angerufen: Im Wortlaut: Ihr Betrag ist noch nicht eingegangen, aber wir haben auch noch nicht die Überweisungsdaten der Bank erhalten, also kommt das bestimmt heute und Mittwoch ist Ihr Monitor dann da....

Jetzt abends, steht da immer noch Bestellung offen...

Wieso bekommen die die Daten von der Bank schriftlich? Und warum können die nichts nachschauen? Und vor allem warum dauert das solange?

Ich hab noch mal auf der Website nach Informationen gesucht und eine Ungereimtheit entdeckt: Dort steht als
Verwendungszweck: Xadox + Bestellnummer
In der Mail mit der Überweisungsanforderung jedoch:
Geben Sie Bestellnummer und Namen im Verwendungszweck an
Habe also auch nur Bestellnummer + Name angegeben und kein Xadox davor...
Weiss zwar nicht ob es daran liegen kann - aber irgendwie hören die ja auf den Namen "Industriemontagen", was sich nicht nach einem Computgerhändler anhört...

Ich bin jedenfalls sowas von STINKSAUER...agrr - morgen früh hören die wieder von mir und ich leg nicht auf bevor die mir eine zufriedenstellende Erklärung abgeliefert haben, wo mein Geld ist

Also lasst uns mal Unterschriften sammeln und dann ab damit zum Fernsehen - Stern TV oder auch Planetopia, und an Zeitschriften CHIP, CT, PC-Welt usw.

Ich denke auch das der Fall XADOX veröffentlicht gehört,weil das in meinen Augen
großflächiger Betrug ist ,mit dem Geld von hunderten von Kunden kann man eine Zeitlang
auch gut leben.Und das hat mit einem Systzemfehler nichts zu tun, da die Bewertungen im Forum auch lange Zeit davor ähnliches beinhalten .
Wenn man E-Mailanfragen stellt dann kommt keine Antwort,eine Woche später steht dann irgendwas sinnloses darin.
Wenn man zum x-ten mal sein Geld zurückverlangt,kommt heute glatt die hirnrissige Nachricht
die komplette Buchhaltung ist krank und schon hält man die Kunden weiter hin, es geht um knapp 300€.
Man müsste wirklich eine Anzeige bei der Polizei machen,denn so ein Shop zieht all die ehrlich arbeitenden mit in den Dreck.Dieser Shop gehört definitiv geschlossen.
Werde wohl Anzeige erstatten,da man sonst wohl ewig auf sein sauer verdientes Geld wartet.

Gruß Henri

Hallo, auch ich wurde von dieser Firma mit dem angebot der asus karte geködert(hab natürlich per vorkasse gezahlt ). ich bin dafür dass wie schon mehrere beschlossen haben, sich zusammen zu schließen und das ding gemeinsam zu lösen !!!! Entweder mit einer Samelklage oder wenn nichts helfen sollte, mit mehrern Leuten der Firma einen Besuch abzustatten. Außerdem sollten wir einen Zentralen punkt zur koordination der Sachen einrichten evtl. kann jemand ein forum oder ähnliches stellen.

falls ich irgendwie helfen kann oder jemand fragen hat

elcounter@web.de

So ich werde jetzt Rechtliche schritte einleiten gegen Xadox.

finde das eine bodenlose frechheit sowas zumachen !!!

wenn ich mein geld nicht innerhalb bis spätestens nächste woche habe, dann zieht euch warm an !!!!!!!

Hab eben mal wieder mit der netten Dame aus der Buchhaltung von xadox telefoniert. Sie hat mir bestätigt, das meine Vorkasse da.
Sie arbeiten angeblich mit hochdruck daran, alle Rücküberweisungen abzufertigen. SIe sagten in meinem Fall würde es bis max. Anfang nächster Woche dauern. Na mal sehen ob die Ihr Wort halten.
Wenn nicht kommt sofort Anzeige bei der Polizei.

dort auf keinen fall bestellen !!!

nicht zum empfehlen, auf keinen fall nicht bestellen dort

Dann bin ich wohl nicht der einzigste hier!
Ich habe am 19.01.05 eine Anfrage per E-Mail an Xadox gesendet, mit der bitte des aktuellen Lagerbestandes über Kingston HyperX DDRRAMs. Die Antwort mit 26 Lagerbestand bekam ich angemessen schnell zurück. Daraufhin habe ich am 20.01.05 diesen Artikel bestellt und das Ende vom Lied, ich habe das Geld überwiesen und mein Bestellstatus ist immer noch Offen! Am 25.01.05 gab es noch einen Lagerbestand von 12 Stck. und nun heißt es momentan nicht verfügbar! Deren Systemfehler war am 27.01.05 bis...., das ist doch Verarschung hoch 5!!
Werde bis Mitte nächster Woche noch abwarten und dann evtl. den Auftrag stornieren und auf die Rückgabe des Geldes hoffen!
Werde dort nie wieder bestellen!

Div. Netzwerkhardware bestellt. Angeblich alles da. Einen Tag nach meiner Bestellung per eMail einen weiteren Artikel hinzugefügt. Laut Antwort eMail hat das auch geklappt.
Bis die Lieferung kam, vergingen Wochen, Anfragen wurden nicht beantwortet, nach mehrmaligen Versuch dort anzurufen, hatte ich endlich jemand an der Strippe, der meinte "war nicht lieferbar"... Na toll, war vorher doch alles da?

Paket kam, der hinzugefügte Artikel fehlte. Anruf dort. 5 Tage später war das fehlende Teil da.

Insgesamt ein guter Shop mit guten Preisen. Aber Lieferzeit und Service haben mich enttäuscht. Bestelle dort nicht mehr.

Hallo zusammen,
erstmal vorab, eigentlich dachte ich mir hier brauch man keinen Senf mehr hinzugeben, da sich die Beschwerden über die Stornierungsprobleme langsam nicht mehr zählen lassen.
Zur Erklärung:
Bin auch ein "Opfer" des "Systemfehlers" und bin auch auf den fehlerhaften Lagerbestand reingefallen, bestellt habe ich am 25.01.2005, die Verbuchung meines Geldes erfolgte am 02.02.2005, bis dahin alles noch ok. Ich bin dann jedoch stuzig geworden, weil ich gelesen hatte das der Artikel bei so gut wie keinem Onlinshop mehr lieferbar war. Ich sah dann nochma auf die Website von XADOX und siehe da. Der Lagerbestand ist auf 0 aufgrund des Systemfehlers.
Naja hab mich dann umentschieden und wollte den Artikel gebraucht bei Ebay kaufen, jedoch muss ich erstma das Geld wieder haben, also STORNIEREN. Die Hotline für 12c/min habe ich mindestens 10 mal angerufen und ich habe niemanden erreicht, wurde nur immer aus der Leitung geworfen.
Dann bin ich hier auf dieses Forum gestoßen, glücklicherweise hat sich Cycl0ne die Arbeit gemacht und die Kontaktdaten von XADOX zusammengetragen (VIELEN DANK NOCHMAL). HAb direkt in der Zentrale angerufen und mein Problem geschildert --> Sofortige Stornierung durch die Mitarbeiterin war auch direkt in meiner Bestellhistorie vermerkt. Jetzt warte ich auf die Rückbuchung seitens XADOX......

Hat jemand schon Erfahrungen mit der Rückbuchungszeit? Wenn ja, antwortet doch mal alle, ich konnte nur ein paar Dinge hier aus dem Forum erfahren, aber nicht genau wie lange einzelne schon auf ihr Geld warten.

Gruß
M1c

Es hilft Dir sicherlich nicht, aber ich warte schon seit 23.12. auf ca. 280 €

Selbst auf eine Mahnung mit Fristsetzung an jede verfügbare Email-Adresse von Xadox erfolgte keinerlei Reaktion.

J

Ich habe exact vor einer Woche den Iiyama 485 in weiß bestellt. Die Zeilen kann ich bereits daruaf schreiben.

Erstmal hatte ich den Monitor wonaders (günstiger) bestellt, der Monitor kam wegen Lieferengpässen allerdings nen Monat nicht an, so dass ich das Geld zurückuebernweisen ließ.
Xadox war der einzige Shop, der den Monitor da hatte, das wurde mir so am Telefon vorab bestätigt.
Nach Überweisung des Geldes hat es exakt eine Woche gedauert bis der Monitor eintraf.

Einziger Wehmutstropfen: Ich habe die ganze Zeit ueber keine einzige Email von Xadox erhalten. Da ich das Password verlegt hatte, konnte ich den Bestellstaus nicht abfragen.
Und da der Verlust von 360 mir als Student schon sehr weh tuen würden und ich total panisch wegen der zig schlechten Bewertungen hier war *groll*, hab ich ziemlich oft da angerufen um mich irgendwie abzusichern. Das freundliche Personal hat sein Bestes gegeben um mir zu helfen, es kam dennoch kein einziges Mail an. Bis ganz genau heute, da hatte ich nämlich plötzlich ~20-30 Mails im Postfach mit allen Passwortanfragen etc

Scheint also tatsächlich ein Systemfehler gewesen zu sein, der aufgrund des kranken Admin erst heute behoben wurde.

Also ich bin - bis auf die Sorgen wegen der nicht ankommender Email- absolut zufrieden und werde wieder bestellen.
Der Monitor geht bisher auf jeden Fall noch

)

Hatte bereits 2 mal bei denen bestellt war alles relativ gut gegangen. Naja dachte ich mir wirds beim dritten Mal auch gut. Alle guten Dinge sind ja angeblich drei. Aber Pustekuchen.
Benötige dringend Office fürs Büro. Samstag 29.01 bestellt. Bezahlung per Abholung, da ich in der Nähe wohne. Mitte der Woche mal erkundigt wies denn so aussieht, wenn denn telefonisch mal jemand erreichbar ist. Dann hatte der gute Mann am Telefon gemeint, ach die Bestellung hätten Sie ja total übersehen. Ware ist bis Freitag da und kann abgeholt werden.
Ich sitz wie auf heissen Kohlen, also heute Freitag, Telefonisch keiner erreichbar, also dachte ich mir fährst mal hin, und checkst mal die Lage.

Und was bekomme ich zuhören, die Spedition hatte die Ware nicht mitgebracht. Angeblich Aussenlager in Köln. Kommt mir auch etwas komisch vor weshalb das Aussenlager soweit weg ist. Sitzen nicht mehrer grosse Distris in Köln und Umgebung!!!!!!

Und man hätte mir ein Mail geschickt das die Ware erst nächste Woche eintreffen werden. Finde ich schon ein starkes Stück. Eine E-Mail habe ich nie erhalten. Werde wohl nächste Woche Stornieren, und das war dann meine letzte Bestellung gewesen. Die sind anscheinend total überlastet und unterbesetzt, weswegen auch keiner an die Hotline geht.

Ein verägerter und enttäuschter Ex-Kunde.

im shop habe nach verfügbarkeitsabfrage (lagern) vor über 4 wochen gekauft liyama E 485 S, direkt überwiesen, bestätigung über eingang des geldes nach 3 tagen erhalten....

...
danach nichts mehr, vertröstung am telefon, daß die ware nicht lieferbar sei (obwohl lagernd gekauft), ich glaube ich habe inzwischen 40 (vierzig) mal versucht dort anzurufen, immer wieder 12 cent für "nüsse".

ich bin stinksauer, nach über 4 wochen immer noch keine ware. die sollen mal so weitermachen. leider schränken die agbs bei denen auch noch meine rechte als käufer so ein, dass ich JEDEM NUR RATEN kann, FINGER WEG VON DIESEM Laden. da kauft ihr stressfreier 20 EURO teurer bei euch um die ecke.

Ich habe das Notebook Benq 5100 G21 bei Xadox bestellt. Habe auch unmittelbar danach den vollen Betrag von 1163,38 Euro überwiesen. Und dann fing es an:
Nach dem sich nach 5 Tagen nichts getan hat fing ich an um mein Geld zu bangen. Ich fing an die Hotline anzurufen (12 Cent/min). Dank meiner höllischen Sturheit habe ich nach dem 20 Versuch einen Mitarbeiter erreicht (Leute, es ist möglich!!!). Und so ging es wieter. Insgesammt haben mich die Telefonate ung. 10 Euro gekostet. Irgendwann habe ich eine wirklich nette Mitarbeiterin gesprochen, die sich der Sache persönlich angenommen hat. Dies nette Person hat es letzt endlich geschafft mir mein heiss ersehntes Notebook zu zusenden. Als kleine Entschädigung für meinen Frust, den ich mehrmals geäußert habe, habe ich 3 DVD-RW bekommen. Ich muss sagen, dass dadurch diese Bewertung deutlich positiver ausgefallen ist, als ich es ursprünglich vor hatte.
So kam ich endlich an mein Notebook, doch diese Strapazen kann ich keinem Menschen zutrauen und mir bestimmt nicht mehr.

09.02.2005, 22:32 Uhr - Editiert von luklike, alte Version: hier

Bitte mal bei mir melden zwecks Sammelklage, so kanns echt nicht gehen!

Gruß
Markus

- keine Probleme beim Kauf
- keine Probleme mit Vorkasse
- teilweise schlechte Verfügbarkeit von Artikeln
- lieferung erfolgte aber reibungslos

Hallo liebes Forum,

ich hab mich nun mal genauer mit dem Fall Xadox beschäftigt, ich seh's ja echt nicht ein, meine knappen 750 denen in Hals zu schütten. Ich werde es morgen nochmal telefonisch probieren (wohl zwecklos wie ich das hier mit bekommen haben) und dann werde ich bei meiner Bank anrufen ob ich irgendwie das Geld wieder bekommen kann, wenn das alles nichts wird, werde ich einen Termin beim Anwalt machen, ich werde mir das nicht gefallen lassen, darum auch mein Aufruf, an alle die Probleme mit diesem Verein haben, bitte bei mir melden (info@blacklupo20.de) und dann werden wir evtl. mal sehen eine Gemeinschaftsklage einreichen, so kann das doch echt nich laufen was die da abziehen und ich will mein Geld wieder haben!
Also liebe Gemeinde, bitte melden!

Gruß
Markus

Habe bei Xadox RAM bestellt, 512MB Kingston HyperX für 84 .
Da dieser Speicher verhältnismäßig teuer ist, wird er (vorallem einzeln) selten gekauft.

Bei Bestellung waren noch 24 Stück auf Lager (laut Status d. Webseite),
sobald jedoch meine Überweisung angekommen ist (nächster Tag) waren plötzlich alle 24 ausverkauft (davor einige Tage konstant!)

Auf emails wird nicht reagiert, die Hotline ist immer besetzt.
Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen, und den Versprechungen auf der Webseite geglaubt, der Fehler im Shop sei seit 27.01.2005 behoben.

Dann kann es ja nur noch Absicht sein!

Habe ein letztes Mal versucht per email Kontakt aufzunehmen, wenn keine Antwort kommt werde ich das Geld von der Bank zurücküberweisen lassen.

Man könnte meinen die Spekulieren mit dem Geld Ihrer Kunden an der Börse, um so Ihre günstigen Preise zu finanzieren. Was auch immer, ein Zinsloses Darlehen über mehrere Wochen war nicht abgemacht!

Nie wieder Xadox!!

ich hab dort für nen kumpel von mir 2 radeon x800 xt PE bestellt. naja das war im ende november. als der liefertermin, der anfangs bekannt war auf unbekannt und schließlich auf überverkauft wechselte habe ich die bestellung storniert. in den agbs stand das die rücküberweisung innerhalb von 20 werktagen geschieht. die 20 tage waren vorbei und ich hatte immernoch kein geld. dann fing ich an zu zweifeln und hab emails geschrieben und anrufe getätigt. auf die emails wurde nur 1 von 8 beantwortet und die telefonate hätt ich mir auch sparen können, denn mir wurde gesagt wenn ich mal durchgekommen bin, dass man sich sofort drum kümmert und das geld sofort überwiesen wird.
dieser zustand, dass ich immer vertröstet wurde hält nun seit knapp 4 wochen an.
das beste ist aber, dass mir die rücküberweisung schon 8mal zugesprochen wurde nicht nur von einem mitarbeiter sondern immer von einem anderen.
noch dazu war bei meinem telefonaten immer ein anderer mitarbeiter am telefon (ich hab da um die 15mal angerufen). entweder ist die firma so groß oder die haben einen ziemlichen mitarbeiterverschleiß.
achja, die bewertungen auf der shopseite sind irgendwie gefiltert oder selbst erstellt.

ich werde jetzt einen anwalt einschalten, der sich dann um den sauladen kümmert. es geht immerhin um knapp 900 teuros.

Ich werde vorher auf jeden Fall mal die Bewertungen lesen *outet sich mal*

Hab dort ne ASUS V9999 GT/TD bestelltm weil die offerierten davon 15 Stück am Lager zu haebn. Bestellt, Vorkasse überwiesen und -> nix gekommen.. mitlerweile haben die das Ding sogar schon "ÜBERVERKAUFT".

Ich hoffe das mein Geld wieder kommt.. habe mit einem Mitarbeiter am Telefon gesprochen - der von mir meiene Bankvverbindung haben wollte, und anscheinend sofort per Onlinebanking das Geld transferieren wollte..

Was daran merkwürdig ist: Ich habe vor ner Woche schonmal angerufen und da meinten die - wegen Geld bitte an die Buchhaltung wenden.

Alles sehr merkwürdig..

Auf jeden Fall kann ich den Landen niemandem empfehlen!!

Hallo an alle,
ich habe am 06.01.05 eine X800 XT PE für 441,78 Euro per Vorkasse Bestellt. So weit so gut, ausser das die mit 100 bestellungen im verzug waren. Dann irgentwann so am 20.01.05 glaube ich, hatten sie dann so um die 20, also freute ich mich schon Tierisch und schaute jeden Tag nach ob denn mein Paket schon verschickt sei. Dann am 26.01.05 schaute ich wieder mal auf die Seite und logte mich ein. Dort stand das mir die Grafikkarte nicht zugeschickt werden kann da es lieferprobleme gibt und sie schicken mir eine X800 Pro zu, aber eigentlich sollte sie ja laut der Seite verfügbar sein!? Am 27.01.05 war der Postpote da, und ich verweigerte die annahme. (Jeder der sich ein wenig mit Grafikkarten auskennt weiss das das ein sehr schlechter tausch gewesen wär, wobei die Karte eigentlich auch nochmal gut 100 euro billiger ist) Also Fassen wir nochmal zusammen:
- am 06.01.05 Bestellt
- am 26.01.05 Statusänderung der Bestellung
- am 27.01.05 Es Kommt ein Paket was ich nicht bestellt habe (der wert ist ca. 100 weniger)
- am 27.01.05 Ich rief an, und stonierte am Telefon, einen Tag vorher schon per email! Es wurde aber erst mit dem Telefonat wahr genommen.

Der Herr am Telefon sagte mit das geld wird zurücküberwiesen sobald das Paket bei denen wieder eintrifft. Lauf Paketvervolgung war das dann der 28.01.05 Seit dem warte ich vergebens auf mein Geld. Die 0180er Nummer geht auch nicht mehr, wenn ich dort anrufe fliege ich wieder raus bzw. nach 5 bis zu 50 Sek. geht ein Anrufbeantworter ran.
wenn das Geld nicht bis zum 17.01.05 nicht auf meinem Konto ist werde ich Anzeige erstatten.

mfg Tobias

Hatte am 29.01.05 mehrere Komponenten im Xadox Shop bestellt. Laut Verfügbarkeitsanzeige auch alles auf Lager. Da ich in der Nähe von Mainhausen dem Sitz des Xadox Shop wohne habe ich die Option Abholung gewählt. Mitte der Woche mal angerufen wie weit denn die Bestellung sei, und ob ein Liefertermin schon fest stehe. Ja Freitag könnte man die Ware abholen. Also Freitag hingefahren, da die Spedition bei denen so ca. zwischen 11.00 und 13.00 Uhr anliefert, bin ich gegen 16.30 Uhr hingefahren. Sollten bis dahin die Ware eigentlich haben.

Vor Ort wurde mir mitgeteilt, das die Ware nicht lieferbar sei, aber nächste Woche Dienstag auf jedenfall kommen werde. 30 km hin und zurück, Sprit verfahren für nichts und wieder nichts.

Also gut heute wieder hingefahren, und teilte mir der junge Mann persönlich mit das die Ware auch heute nicht kommen werde. Die Mitarbeiterin hätte vergessen die Bestellung rauszuschicken. Also wieder umsonst gekommen. Er werde aber die Ware heute noch bestellen so das ich Sie morgen abholen kann, wurde mir hoch und heilig versprochen. Wers denn glaubt, ich nicht, so das ich direkt storniert habe.

Mit dieser Tatik werden Sie sicher keinen Kunden lange an sich binden.

Ich bin froh das ich nicht per Vorkasse bezahlt, habe denn dann wäre mir ganz schön Bange um mein liebes Geld.

Es gibt weit aus bessere und zuverlässigere Shop. Nach dem Motto "Wir geizen geiler" mit mir nicht.

Ich bin sehr enteuscht, habe am 24.01 bestellt am nächsten tag gleich geld überwießen
nach 4 tagen bekomm ich ne mail Vorkasse-OK dachte in ordnung dann kanns ja nichtmehr lange dauern ..
Fehlanzeige der status hat sich bis heute nicht geändert obwohl der artikel laut seite vorhanden ist (11 stück).
Der Artikel hat 300€ gekostet und nachdem ich hir die bewertungen gelesen hab habe ich große angst um mein geld!
Hoffe nur ich bekomme mein geld wieder zurück falls die wahre nicht ankommt.

Also ich habe eine Grafikkarte bestellt 292 €.
Nach meiner Bestellung wahren noch 7 STK. verfügbar ich dachte alles klar.
2 Tage später musste ich feststellen das auf der Xadox Seite meine Karte mit
102 STK überverkauft war. Die sache ging nur per Vorkasse.
So hat Xadox mal eben locker 29.000 € eingenommen ohne Wahre auszuliefern.
Alles noch Legal oder was ?
Habe mit Homi73 kon*TRÖT* aufgenommen.

So, habe zwar keinen ans Telefon bekommen aber eine Email bekommen. Ich srieb vorher eine an die Buchhaltung! Sie wollten meine Bankverbindung wissen. ca. 3 Stunden nach dem ich die Bankverbindung denen geschickt habe habe ich ne statusänderung bekommen. Jetzt ist angeblich mein geld überwiesen.
Ich schaue morgen auf mein Konto und halte euch auf dem laufenden.

Also bei mir sieht genauso aus. Mein Status wurde in "Überwiesen" geändert. Mal abwarten was passiert. Ansonsten rechtliche Schritte.

Gruss

elcounter

Wie können DIE dann überweisen wenn mir gerade um 17.20Uhr am Telefon gesagt wurde
es werden alle Überweisungen erst nächste Woche erledigt weil DIE Frau welche es Bearbeitet
zur Zeit krank ist.
Wen lügen DIE denn von uns an?

Habe eine Point of View GeForce 6800 Ultra PCIe Ende Jänner bestellt und am 10. Februar erhalten.
Eigentlich wollte ich mir eine GeForce 6800 GT kaufen, habe aber die GeForce 6800 Ultra bei Xadox zu einem super günstigen Preis entdeckt. Einen Preis um den andere Händler eine 6800 GT verkaufen.
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war zwar etwas länger als bei Bestellungen bei anderen Händlern aber um so einen günstigen Preis habe ich das gerne in Kauf genommen.
Die Bezahlung per Paypal war praktisch. Wenn man Ende des Monats bestellt, kommt die Paypal Rechnung auf der Kreditkartenabrechnung erst ein Monat später.
Die generelle Verfügbarkeit von GeForce 6800 Ultra PCIe Karten zu diesem Zeitpunkt war relativ schlecht und ist immer noch nicht überragend, deshalb auch noch der positive Vermerk, dass Xadox diese schon so früh lieferbar hatte.

Habe mich heute bei der Polizei erkundigt.
Bei Betrug kann man eine Strafanzeige machen.
Dann wir gegen die mutmaßlichen Betrüger ermittelt.
Vorsicht nur bei Betrug.

Wir sind keine Betrüger, hier arbeiten 12 Mitarbeiter und versuchen es allen recht zu machen. Geld bekommt auch jeder zurück.

Gruß
XADOX TEAM

man darf uns das ja nicht übel nehmen aber was soll man sonst darüber denken.

aber anscheinend 12 mitarbeiter zuwenig, seins ma nicht böse aber wenn nicht mal ne antwort kommt auf email oder telefonisch.

Und wann kommt mein Geld????
Bestellung 28603.

Falls das hir jemand von xadox liest BITTE, BITTE storniert endlich meine bestellung (bestellnr. 29999) und schickt mir mein geld auch wieder zurück, das scheint ja bei euch nicht immer selbstverständlich zu sein !

Ich habe nun bei hoh.de bestellt dort habe ich nach 3 tagen meine bestellung bekommen!

Ihr erweckt aber ganz gewaltig den Eindruck als wärs so. Wo bleiben mein Prozessoren (bestellung #30799)???
Persönlich grüßen möchte ich auch Herrn Toth und Frau Müller. Habt Ihr nun vielleicht endlich geklärt wie Herr Toth überhaupt dazu kommt mir meine Liferung für den 22.2 zu versprechen. Na ja wahrscheinlich war Frau Müllers Empörung auch nur gespielt. Immer frei nach dem Motto wenn man dem Kunden genug ins Gesicht gelogen hat, wird er schon irgendwann aufgeben.
Fabian (Xadox Best. #30799)

Moin Leute, also heute schaute ich mal wieder auf mein konton und siehe da ..ne überweisung der Firma Xadox !!!

wie lang hat es insgesamt gedauert ?

ALso alles insgesamt kanppe 2 wochen

Am 25.1. hab ich n BenQ FP937s+ und ne ASUS V9999GE und paar Kleinteile bestellt, da der Shop alles auf verfügbar hatte und der Mitarbeiter auch gesagt hat, es ist alles da. Wie sich raus gestellt hat, war es ein Softwarefehler und die Sachen waren nicht da. Da hab ich es mit der Angst bekommen und wollte stornieren, aber nach mehrmaligem telefonieren, habe ich heute die Ware perfekt erhalten!!

Fazit:
1. telefonisch muss man, um jemanden anrufen einfach öfter anrufen, dann klappts
2. ich habe mehrmals wegen meiner Sachen Rückrufe von Xadox erhalten und bei den Kleinteilen sogar bessere Teile für weniger Geld
3. Rückerstattung des Geldes gibt es laut AGB innerhalb von 20 Tagen, zugegeben, das ist nicht gerade kundenfreundlich, aber rechtliche Schritte sind dabei wohl eher sinnlos
4. Ich würde nach der Abwicklung immer wieder hier bestellen

YoMan

Zu 1:
Wenn ich erst mit vielen Anrufen zum Erfolg komme, dann ist der Preisvorteil wegen der teuren 0180 Nummer fast wieder futsch.

Zu 3:
Eine Mahnung zur Erfüllung der Leistungen mit Frist von 14 Tagen geht rechtlich auch.

Zu 4:
Ich jedenfalls nicht mehr. Erste und auch letzte Bestellung!!!!

Und was hast Du für deinen Anwalt bezahlt?

Die Anwaltskosten wurden durch Xadox bezahlt. Ein gerichtlicher Mahnbescheid kostet nicht viel und die Mahnkosten trägt der Schuldner. Bei eindeutiger Rechtslage wird der Schuldner es nicht auf ein Gerichtsverfahren anlegen, dass wird nur noch teurer.

Ich habe mir Anfang Januar bei Xadox Komponenten für einen günstigen Desktop Office-PC bestellt. Bei der Bestellung war ein Teil nicht verfügbar.
Der Geldeingang bei Xadox war erst nach einer Woche im Shop zu sehen.

Mittlerweile waren laut Verfügbarkeit zwei andere Artikel nicht mehr verfügbar.

Nach 14 Tagen habe ich mal angerufen (nicht 0180....., sondern die im Impressum genannte "normale" Telefonnummer). Ich hatte nach 2 mal klingeln direkt jemand an der Strippe, der mir mitteilte, das ein Teil meiner Bestellung noch im Zulauf ist und ich Ende der Woche mit meiner Bestellung rechnen kann.

Als eine Woche später immer noch nichts da war, habe ich noch einmal angerufen. Auch diesmal hatte ich direkt jemanden an der anderen Leitung, die mir mitteilte, das nun alles komplett sei und die Sendung verschickt werden kann.

3 Tage später (nach insgesamt 25 Tagen) hatte ich meine Bestellung.

Das Paket war tadellos verpackt und alle Teile haben anstandslos funktioniert.

Aufgefallen ist mir beim Betrachten des Shops:
- das sich ständig (auch nachts um 3 Uhr) 200 bis 500 Leute im Shop aufhalten !!
- nach über drei Wochen bei der Rubrik meiner bestellten Festplatte unter "Kunden, die dieses Produkt gekauft haben ....." immer noch die (etwas speziellen) Komponennten zu sehen waren, die ich gekauft habe !!

Ehrlich gesagt kam ich mir hier wie ein Gast im Restaurant vor, der eine Portion Moselfische bestellt hat und der Ober erwiderte "Ein Moment mein Herr, der Koch ist gerade welche fangen."

13.02.2005, 08:32 Uhr - Editiert von Domherrenberg, alte Version: hier

Hallo,
ich habe am 23.01.2005 also noch vor dem angeblichen Programmfehler mit den Lagerbeständen bestellt und leider das Geld noch in der gleichen Stunde via Vorkasse online überwiesen.
Nachdem sich immer mehr Leute hier im Forum über Xadox beklagt haben und das Problem mit den falschen Lagerbständen ans Tageslicht gekommen ist habe ich am 1.2.2005 meine Bestellung storniert. Mein Geld war laut der Internetseite von Xadox noch nicht angekommen was ich mir aber nicht vorstellen kann. Also halt die teuere Hotline angerufen und dann sofort storniert. Der Status hat sich auch sofort geändert. Der Mitarbeiter sagte mir dann noch, dass ich eine E-Mail mit meinen Bankdaten an die Buchhaltung schreiben sollte, was ich auch sofort erledigte.
Am 3.2.2005 habe ich dann eine E-Mail bekommen in der steht das sich mein Status auf Schnell überwiesen geändert hat.

Bis heute(13.02.2005) warte ich leider immer noch auf mein Geld....

XADOX -> NIE WIEDER

PS: Bestellt hatte ich eine Asus V9999GT TD 128MB und zum Bestellzeitpunkt sind noch 9 Stück auf Lager gewesen.

Ich habe am 07.01.2005 storniert und mein Geld bis heute, 14.02., noch nicht erhalten.
Ich kaufe seit 6 Jahren im I-Net, oft per Vorkasse. Wegen Xadox werde ich nicht mehr per Vorkasse kaufen. Schade für all die seriösen Händler.
Werde wohl doch zum Anwalt müssen.

Tja! Da hatte ich ja richtig Glück.

Denn auf Anfrage bei Xadox nach der Verfügbarkeit der von vielen
bestellten ASUS-Graka bekam ich per email Nachricht, daß 15 Stück auf
Lager wären.

Ein Blick in die geizhals-Bewertungen genügte um großen Abstand von
einer Bestellung zu nehmen, zumal niemand sonst diese ware auf Lager
hatte. Woher sollte Xadox denn auch diese große Stückzahl haben?

Meiner Meinung nach alles nur ein großer Fake. Der Kunde als Kreditinstitut. Zinsfrei versteht sich.

Also Leute. Beevor ihr etwas bestellt schaut Euch die Shopbewertungen vorher gut an. Meine Erfahrung hat gezeigt, daß alle Shop mit einer 2 vor dem Komma gemieden werden sollte. Soviele Kunden können sich nicht täuschen.

cu

HI,

Xadox nutzt das Vertrauen der Kunden gegenüber ihren Onlineshop gnadenlos aus. Auch ich habe am 23.01.05 auf Grund der Verfügbarkeit einer bestimmten Asus-Grafikkarte viele Komponenten zum Aufbau eines neuen PC im Gesamtwert von 1167.29€ im Onlineshop bestellt und am folgendem Tage diesen Betrag überwiesen. Am 27.01 fragte ich telefonisch nach warum mein Status immer noch unter “Offen“ geführt wurde, der erste Mitarbeiter wies mich auf deren Computerfehler im Bestellsystem hin, welcher nicht verfügbare Produkte als „Verfügbar“ kennzeichnete. Seltsamerweise war an diesem Abend die Grafikkarte immer noch als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet. Ich einigte mich mit dem Mitarbeiter auf einen Rückruf meinerseits. Ich machte mir Gedanken und entschloss mich den Kauf zu stornieren da ich auf Grund wichtiger Arbeiten auf ein neues System angewiesen war. Bei meinem zweiten Anruf hatte ich eine Dame am Telefon welche erbost darüber war, das mir ein anderer Mitarbeiter von der „nicht Verfügbaren Grafikkarte erzählt hat“ und wollte sogar dessen Namen von mir erfahren. Sie bat mich eine e-mail mit meinen Kontodaten an die Buchhaltung zu schicken um die Rückerstattung des ja schon beglichenen Rechnungsbetrages in die Wege zu leiten, dies habe ich natürlich sofort erledigt und die Stornierung sowie der Eingang der e-mail wurden im Online-Shop bestätigt. Aber meine 1167,29€ habe ich immer noch nicht!! Diese Gesamte Bestelltragödie zieht sich jetzt schon über drei Wochen hin, der Computerfehler wäre ja noch verzeihbar gewesen (hatte schon eine weitere Bestellung ins Auge gefasst) aber diese Verzögerungen und fadenscheinigen widersprüchlichen Aussagen verschiedener Mitarbeiter, sowie der lapidare Umgang mit verhältnismäßig Großen Summen, lassen mich stark an der Seriosität von Xadox zweifeln und meine Empfehlung lautet: Finger weg.
Ich werde auf Grund meiner Rechtschutzversicherung und des Eindeutigen Sachverhalts nicht mehr länger zögern.

Mit freundlichen Grüßen

Robert (Bestellnummer 29910)

Hallo Robert und all die Betrogenen,es sind hunderte an der Zahl
Ich bin der Kunde unmittelbar vor dir mit der 29909,ich habe auch die Grafikkarte von ASUS bestellt,welche angeblich reichlich auf Lager war und wenn man sich heute die Grafikkarten ansieht welche zu hunderten überzahlt sind,sind das genau die Karten,welche nicht auf dem
Markt erhältlich sind,da soll noch einer sagen das ist nicht Absicht.
Nicht eine sinnvoll beantwortete E-Mail,meist gar nicht beantwortet.Mehrfacher Kontakt mit Mitarbeitern am Telefon,alles Ausreden,Versprechen die absolut nicht eingehalten,Belogen wird man,sagt der Mitarbeiter er hätte die Grafikkarten heute in der Hand gehabt,obwohl ich laut Hersteller weiß das die garnicht verschickt werden.
Ich hatte die Karte nur unter der Bedingung bestellt,das sie wie angegeben vorrätig ist,was dieser Shop auch noch bestätigt,daraufhin per VK überwiesen ,komischerweise gibt es da keine andere Zahlungsmöglichkeit als VK.
Die machen sich mit unserem Geld einen bunten,der Geschäftsführer scheint keinen Plan zu haben,denn selbst wenn es teilweise auf Programmfehler(wers glaubt)zurückzuführen wäre
würde jeder zusehen das die Kunden schnellstmöglich ihr Geld wiederbekommen,damit sie weiter diesen Shop als positiv und vertrauenswürdig betrachten können,aber das ist wohl nicht gewollt.Hunderte von Kunden könnten pro Tag ihr Geld zurückerhalten,Online geht das ruck zuck,die behalten lieber unser Geld auf ihrem Konto ,so ein Shop gehört vom Markt,sie begründen ihre Nichtüberweisung immer noch mit dem Progammfehler,welcher fast 3 Wochen her ist,hier stinkt es in allen Ecken.
Ich rate allen ,sucht euch einen vertrauenwürdigen Shop ,lest euch Bewertungen durch .
Der Gipfel auf deren Website ,steht was von 1 A Shop ,lächerlich
Gruß derhenri

16.02.2005, 12:46 Uhr - Editiert von thomq, alte Version: hier

Auch ich habe vor Wochen bestellt, bezahlt, gemailt, versucht zu telefonieren und bisher nichts erhalten.

Weder Antworten, geschweige denn Ware.

Das Geld ist fort und mir bleibt nichts anders übrig als die mehrfach beschriebenen Wege mit Fristensetzung, Rückforderung, Mahnung usw. einzuschlagen.

Warum das so ist? Das darf ich wohl nur denken.

Ich nehme das Ganze nun eher sportlich und versuche für das wahrscheinlich verlorene Geld nun den größtmöglichen Spass zu haben. Und dazu gehört sicherlich auch das Ausschöpfen aller juristischen Schritte.

Überraschend habe ich heute die bestellte Ware bekommen. Und das in einwandfreiem Zustand.

Hätte man auf meine Anfragen nach der Lieferzeit geantwortet, darauf hingewiesen, dass es länger dauert und mich nicht über Wochen in dem Gefühl gelassen, das Geld verloren zu haben, wäre alles in Ordnung gewesen.

Schade.

Einen schönen Guten Tag....

boah bin ich bloed....hätte ich mal vorher diesen Thread gefunden...ich gehöre auch zu den vielen die sich eine Asus V9999GT 128mb bestellt haben...weil ich eine email bekommen habe das die karte ja "angeblich" auf lager ist....natürlich direkt am abend bestellt weil die karte ja überall sonst ausverkauft...auch leider direkt per online-banking überwiesen das war freitag abends am 21.01.05!!Am donnerstag war dann das geld bei denen....meiner meinung hätte es aufjedenfall montag da sein müssen....naja egal und dann der knalla donnerstag steht irgendwas von falschen lagerbeständen auf der startseite und gerade meine bestellte karte soll überverkauft sein.... krass....naja ich hab gedacht wartest du mal...die karte gibts ja auch nich woanders...am mittwoch 16.02.05 wurds mir zu bunt hab zum glück nen freund gefunden der mir die karte für 290 gebraucht vertickert gerad ma nen monat alt...hab jetzt erstmal storniert...bin ma gespannt wann ich das geld wiedersehe....also ich werde da NIEMALS wieda bestellen...und rate jedem das auch zu tun...was ist das denn für eine Riesenabzocke...kann mir doch keiner sagen nachdem ich die das von den anderen leuten gelesen habe und die das auch mit anderen sachen hatten....erstmal schön das geld des kunden einsacken und dann damit wirtschaften.....knalla und pfui...
das beste die tolle hotline hab bestimmt 60mal angerufen in den letzten 3tagen...kann mir auch nicht weiterhelfen.... naja xadox ich glaub damit habt ihr es euch selba verbaut....

Ware seit 3 Wochen bezahlt, trotz damaliger "Verfügbarkeit" im Shop keine Lieferung. Im Kunden-Konto steht "02.02.2005 -> Vorkasse-OK <- Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen unter der Bestellnummer: 30498 - 01.02.2005 16:37:43 aufgegebenen Bestellung sich in der Bearbeitung befindet. Der Artikel war dan auch bis mind. 10.2. verfügbar. Lt. deren AGB wird verfügare Ware innerhalb 5 Tagen versendet.
Seit dem jedoch totale Funkstille. Reaktion auf E-Mail oder Kontakt-Formular gleich NULL !!! Ich kann nur vor dem Shop warnen. Offenbar parken die erst mal das Geld der Kunden. Lieferprobleme hat jeder mal, aber dann bitte den Kunden informieren oder zumindest auf E-Mails antworten.
Da es sich "nur" um Kleinteile handelt, werde ich wohl mein Geld nicht wieder sehen. Hab ja schon vieles erlebt, aber der ist das Letzte.

NEVER AGAIN XADOX !

25.02.2005, 12:02 Uhr - Editiert von Ty, alte Version: hier

bei mir isses ja lustig ich hab schon 3 mails geschrieben ich will stornieren nie eine antwort jetz auf einmal 3 wochen nachdem ich bestellt habe wollen sie mein paket verschicken auf meine mails wird garnicht reagiert!
ich werde auf jeden fall das paket nicht annehmen und weiter auf mein geld warten .......

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich kann nur sagen:

"FINGER WEG! !!!!" von solchen Nullen
könnten auch Betrüger sein!!
genauso schlimm ist bluemelon.de

16.12.04 bestellt (Ware war laut Shop verfügbar!!!)
23.12.04 Geldeingang (das Geld war mit Sicherheit schon früher da!)
17.01.05 Storniert (da die Ware nicht lieferbar war)
18.01.05 Status auf "schnell Überweisen" - seit dem keine Änderung mehr.

Ich habe inzwischen mehrere E-Mails geschrieben und 2 mal angerufen. Seit einigen Tagen ist die 0180iger Hotline nicht mehr erreichbar. Ich warte somit schon fast 4 Wochen auf mein Geld und befürchte das ich Betrügern auf den Leim gegangen bin.

Überweist denen ja kein Geld!!!!

Ich musste aus persönlichen Gründen meine Bestellung v.01.02.05 letzten Sonntag stornieren, hatte am Montag auch eine Bestätigung erhalten. Um nichts dem Zufall zu überlassen rief ich gestern an
und fragte, wann ich mit der Rückzahlung (182,00 Euro)rechnen könnte da ich dringend das Geld wieder benötige. Mir wurde freundlich geantwortet, dass die Zahlung sofort angewiesen wird, welche auch soeben auf mein Konto eingegangen ist.
Schneller kann es wohl nicht gehen.

Tut mir leid nach meinen eigenen Erfahrungen und nach dem was hir im Forum steht.
Klingt mir das Ganze nicht wirklich echt.
Warum solltest du so schnell dein Geld zurück bekommen? Und viele Andere die lange vor Die Sotniert haben warten immer noch !!!
Wir brauche alle unser Geld dringend zurück.

Nichts für Ungut,

Schorch

kann schorch nur beipflicheten - klingt sehr nach beruhigungsmaßnahme...

fabian (xadox bestellung #30799, was ist mit meiner bestellten ware????)

In jedem Forum bekannt machen
Xadox und Bluemelon.de sind offensichtliche Betrüger!!

Ich habe Anfang Dezember einen NEC ND 6500 slimline DVD Brenner bei XADOX bestellt. Leider wurde der Geldeingang erst fünf Tage nachdem das Geld von meinem Konto abgebucht war im Bestellstatus bestätigt. Mittlerweile wurde die für den Brenner eine Lieferzeit von ~ 60 Tagen angegeben. Dies kann zwar mal vorkommen, scheint bei diesem Onlineshop jedoch ein grosses Problem zu sein.
Habe die Lieferung storniert und zwei Wochen später forderte ich per email nochmals die überweisung des Geldes- KEINE ANTWORT
Selbst nach den 20 Tagen, die in den AGBs angegeben waren - KEIN GELD
Erst nach SIEBEN WOCHEN habe ich nun endlich über einen gerichtlichen Mahnbescheid durch einen Anwalt mein Geld wiederbekommen.
Diese Vörgange mit falschen Lieferbeständen und überlangen Wartezeiten bei Rücküberweisungen häufen sich leider bei diesem Onlineshop. Es bleibt dahingestellt, ob dies durch finanzielle oder organisatorische Probleme bedingt ist. Viele Beiträge mit ähnlichen Erfahrungen wurden wegen einer durchgehenden 5er Bewertung in diesem Forum geplonked.
Ich kann es absolut nicht empfehlen bei diesem Shop zu bestellen.

Hallo, bei mir war der Ablauf einer Bestellung bei dieser "Firma" fast der gleiche! Den dort bestellten Drucker hatte ich dann auch storniert (habe ihn dann inzwischen bei yagma.com bestellt und innerhalb von 3 Tagen per Nachnahme erhalten, bin bißchen vorsichtig geworden mit Vorkasse) und mein Geld trotz diverser e-mails und Faxe bisher nicht erhalten! Gehe am Montag zur Polizei!!!

Wo wir gerade beim Anwalt sind,
wie ist das mit dem deutschen Recht?
Wenn man bei Händler (1) ein verfügbares Produckt bestellt und durch
Inkompetenz die Ware nicht bekommt.
Kann man sich dann nicht bei einem anderem Händler (2) das Produckt beschaffen und
Händler 1 muss für die entstandenen zusätzlichen kosten aufkommen?????

Bitte Antworten

MFG
Schorch

Meine Erfahrung: Finger weg davon!!!

Hier meine Erfahrung:
Habe die Ware am 24.1. bestellt und Geld per Vorkasse überwiesen!!!!
Erst am 2.2. eine Bestätigung das VK OK!!!! (Erst Status nach einem aufwendigen Telefonat nicht über die teure 0180er Nummer geändert)
Versandbestätigung am 17.2. (Ich hoffe, dass es auch morgen kommt).

Alles in allem dauerte es also 25 Tage (!!) bis die Bestellung komplett abgewickelt war. Das war die erste und letzte Bestellung. In jedem Falle mache ich bei denen keine VK Bestellung mehr. Hatte schon das Gefühl, dass das Geld futsch ist und ein Mahnverfahren nötig wird.

Moin,

versuche auch schon seit Tagen jemanden zu erreichen.

Welche Tel. Nummer hast du denn genommen?

F..CK of XADOX

Hallo alle da draußen!
Letzten Freitag etwas bestellt und heute war es da ausserdem hatte ich ein Teil unnötiger weiße bestellt welches ich nicht brauchte und dieses auch gleich telefonisch storniert und was soll ich sagen mein Geld ist auch schon auf meinem Kont.
Also die Moral von der Geschichte es mag zwar Leute geben die Probleme mit dem Shop hatten, aber ich bin voll zufrieden!
Ich bestell bald wieder etwas !
Gruß

Du spielst gern russisches Roulette???
Meine Sache ist seit heute beim Anwalt.

"ausserdem hatte ich ein Teil unnötiger weiße bestellt"

ja klar und ausgerechnet eine stornierung die Xadox mal nicht selbst verschuldet hat wird mit einer sofortigen rückzahlung des kaufpreises beantwortet

lieber breakeven, ich will dir ja wirklich nichts schlechtes unterstellen ...
... aber nachdem das "Xadox-Team" schon eine ganze Zeit keine offiziellen Statements mehr abgibt ...

dein Kopfball-Ungeheuer

28.02.2005, 20:46 Uhr - Editiert von Kopfball-Ungeheuer, alte Version: hier

Hallo ihr,

es gibt offensichtlich auch Leute, die von Xadox etwas für ihr Geld erhalten haben...

Ich habe am 27.01. eine V9999GE bestellt und gleich überwiesen. Danach kam im Shop die IKnfo üner den "Softwarefehler" und ich bin hier auf das Forum aufmerksam geworden... Habe dann Angst bekommen und dennoch erstmal abgewartet...

Und siehe da, 14 Tage nach bestelleingang erhielt ich meine Grafikarte, was zwar ziemlich lang gedauert hat, jedoch für eine Karte die sonst nicht verfügbar ist i.O. ist. Leider war die Verpackung beschädigt (im Inneren, Plastikhülle der Karte zerissen, aber die Karte läuft o. Prob. (und ich will da jedenfalls nix Reklamieren, bin froh, dass ich was bekommen habe!!!)

Der Support ist einfach grausam, ich habe auch einige Mails geschrieben - keine Antwort....

10.02.2005 Versendet Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen
unter der Bestellnummer: 30270 aufgegebenen Bestellung
gerade auf dem Versandweg gebracht wurde.

02.02.2005 Vorkasse-OK Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die von
Ihnen unter der Bestellnummer: 30270 - 27.01.2005 13:10:22 aufgegebenen
Bestellung sich in der Bearbeitung befindet.

27.01.2005 Offen

Fazit: Glück gehabt, jetzt steht die Karte im Shop auch bei "überverkauft 100 Stück"; hab bei Xadox einen wirklich guten Preis bekommen... Werde wohl dennoch nicht wieder hier bestellen, zu sehr fadenscheinig, die Firma.

mfg

Stemelz

Gestern Mittag ich hier geschrieben, dass ich jetzt die Sache einem Anwalt übergeben habe - gestern Nachmittag war der Status im Kundenkonto plötzlich auf "Überwiesen".
Zufall? -egal.

22.02.2005, 08:23 Uhr - Editiert von runningblacky, alte Version: hier

Hallo runningblacky
Zufall würde ich nicht umbedingt sagen. Mein Status ist seit dem 3.2.05 "schnell überwiesen" und am Montag (21.02.05) habe ich da nochmal angerufen und der Status hat sich dann auf "überwiesen" geändert.
Das Geld ist bis jetzt auch noch nicht auf meinem Konto, aber ich habe dafür morgen einen Termin mit meinem Anwalt ausgemacht... Fortsetzung folgt.

Ware vor 4 Wochen bestellt, nach der 3.Mahnung erste entschuldigende Antwort welche wahrscheinlich von undeutschem Personal oder billigen Hilfskräften verfasst wurde. Wie die Sache ausgeht ist noch ungewiss.
Mein Rat- Finger weg von diesem Händler, die Waren sind nicht um sonst so billig!

Mir reicht es jetzt auch!

Nachdem ich seit dem 09.02 auf meine Rücküberweisung für meine Bestellung 30174 warte und bis dato, wie bei den meisten hier keine Reaktion auf Email oder Telefon erfolgte, dachte ich "schickst du mal ein Fax, vielleicht kommt das ja an".
Aber das Fax unter der Nummer 06182-8975-30 braucht Ihr gar nicht zu versuchen, anscheinend haben die das Ding ausgestöpselt. Hebt nicht ab.
Ich für meine Teil werde jetzt noch bis 01.03 warten (dann sind die 20 Tage aus den AGB's um) und dann von meinem Onkel (ein Anwalt, glück gehabt) einen Mahnbescheid gegen Xadox in Auftrag geben.
Anscheinend gehts bei denen echt nicht anders.
Ich wünsch euch allen viel Glück bei euren Rücküberweisungen und Bestellungen. Jedenfalls kann man von diesem Shop nur abraten. Eine schande für den e-Commerce.

Oh man...
Also ich hab nach 4 wochen meine ware bekommen nachdem ich schon 5 mal per email Stornieren wollte und keine antwort bekommen habe hab ich meine bestellung zurück gehen lassen.
Aber nun muss ich wieder meinem Geld hinterher rennen und hoffen das ich es jemals wieder sehe, auf meine emails wurde bisher auch nicht geantwortet und ans telefon geht auch nur der anrufbeantworter.
Ich wünschte mein onkel wär auch anwalt wie bei lazy guitar

Hatte auch gehoft das mir das erspart bleibt einen anwalt einzuschalten aber wie es aussieht bleibt mir nichts anderes übrig lange werde ich auf jeden fall nichtmehr auf mein geld warten!

(bestellnr. 29999 falls xadox das hir liest und sich die anwaltskosten sparen will )

   Wahnsinn! Es gibt sie definitiv, die schwarzen Schafe im Bereich Online-Handel. Xadox ist dabei einer der ganz großen...

Ich habe auch eine V9999GT Grafikkarte bestellt und nach dem bekanntwerden des Fehler und der hoffnungslosen Überbestellung die Bestellung storniert... Hier meine History

Bestellnummer: 29954

10.02.2005   schnell Überweisen   BLZ:xxxx KTO:xxxx
02.02.2005 Storniert Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit. Danke.
                       ( Hab ich zig-Mal per Mail gemacht... )
02.02.2005 schnell Überweisen Geld ist da. Der Kunde hat storniert!!

Schnellstens rücküberweisen!!
28.01.2005 Storniert Ihre Bestellung bei xadox EDV-SHOP

Wir stonieren damit den Auftrag mit dem heutigen Tage, und hoffen Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zudürfen.

Mit freundlichen Grüssen,

Ihr Team von xadox EDV-SHOP
27.01.2005 Storniert Keine
24.01.2005 Offen

Ich habe bis heute kein Geld bekommen. Werde das am Montag zum Anwalt geben. Gelobt ist eine kulante Rechtschutzversicherung

. Ich habe keinen Bock mehr auf diese Firma.

Ich kann einfach NUR abraten dort überhaupt noch was zu bestellen.

Michael Coldewey

Mal ne kurze Zwischenmeldung!

Also heute hat sich doch tatsächlich der Status meiner Bestellung auf "Überwiesen" geändert. Bin jetzt mal gespannt wie lange die Jungs brauchen bis mein Geld tatsächlich wieder auf meinem Konto ist (3 Tage wären noch in der Norm).

Ich kann von XADOX.DE nur nachdrücklich abraten. Bitte nicht von den günstigen Preisen blenden lassen!
Der Shop bietet KEINEN SERVICE (eMails werden nicht beantwortet, Anrufen ist unmöglich, da nach dem Hinweis auf die Kosten von 12c/min immer (ich habs ca. 10x versucht)die Meldung kommt, dass der Anschluss zurzeit nicht verfügbar ist.(Und ich habe es seit 2 Wochen immer mal wieder versucht!)
Die eigenen Angaben zum Versand in den AGBs werden nicht eingehalten!
Die Zahlungsmöglichkeiten sínd ebenfalls sehr eingeschränkt, nämlich nur Vorkasse oder PayPal (mit 4% internen Gebühren!).Dummerweise ist der Shop so unglaublich langsam, dass es angeblich 5 Tage dauert, bis der Geldeingang bestätigt wird.
Es gäbe eine ganze Liste an Kritik, die ich noch zusätzlich äussern könnte...

Leider ist mein Weg mit XADOX noch nicht am Ende, ich erwarte immer noch die Sendung und werde dann wohl bald die Bestellung stornieren.
Bin gespannt, bis wann ich wieder mein Geld hab, allerdings werde ich nicht lange mit dem Anwalt fackeln!

Liebe xadox team;

WIE LANGE SOLL ICH NOCH WARTEN AUF MEIN BESTELLUNG?

Bestellung:30617

iCH HABE LANGSAM NASEVOLL !!!!!!!!

Nachdem ich am Montag, 21.02., hier gepostet hatte, dass die Sache beim Anwalt ist, änderte sich der Status meines Kundenkontos sofort auf "Überwiesen".
Der Anwalt wartete daraufhin erst mal ab.
Bis heute ist das Geld nicht auf dem Konto. So was dauert normal etwa 3 Tage.

Wenn das Geld am Montag immer noch nicht eingegangen ist, wird der Anwalt halt doch noch tätig - was solls, die wollens wohl nicht anders. (Rechnungsbetrag + Anwaltskosten + Telefonkosten + .....)

So jetzt muss ich auch mal mein Anliegen loswerden.
Ich habe am 23.01 eine Grafikkarte bestellt (MSI RX9800 Pro-TD128) und habe auch sofort überwiesen. Nach 5 Tagen habe ich bei denen Mal angerufen und gefragt, ob sie die Grafikkarte schon losgeschickt haben. Mir wurde erklärt, dass sie die aufgrund eines technischen Fehlers nicht liefern können. Daraufhin habe ich storniert und an die Buchhaltung noch eine e-mail geschriben, dass sie bitte schnell überweisen sollen.
Eine Woche ist vergangen und ich habe immer noch nichts bekommen....
Dann habe ich mit dem Anwalt gedroht und schon war meine Bestellung auf dem Status "Schnell Überweisen", doch nach fast einer Woche habe ich immer nocht kein Geld erhalten....nochmal mit dem Anwalt gedroht und jetzt ist mein Status seit dem 18.02, also seit einer Woche auf "überwiesen", habe aber immer noch kein Geld erhalten.

Aus E-Mails wird nicht geantwortet und ans Telefon geht auch keiner.
Ich bekomme 200,68€ seit einem Monat!!!
Also bitte Xadox schickt mir mein Geld zurück (Bestellnr.: 29838)

18.02.2005 Überwiesen Keine

14.02.2005 schnell Überweisen

02.02.2005 Vorkasse-OK Geld ist da! Der Kunde hat storniert!

BITTE RÜCKÜBERWEISEN!!

01.02.2005 Storniert
Kontoinhaber: Henrik Haake
Kontonr.: XXX
BLZ.:XXX

31.01.2005 Storniert Keine

23.01.2005 Offen

MfG
Henrik

das ist Kundenverdummung. Warte schon seit 6 Wochen auf Rückzahlung.
Finger weg von Xadox!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nur zum "Trost" es gibt noch schlimmere Shops
siehe unter Bluemelon.de

Ich habe BIZZ von ProSieben auf dieses Forum aufmerksam gemacht und XADOX.DE für das Faß ohne Boden vorgeschlagen.
Wenn Ihr Lust habt, könnt Ihr ja mal im Forum dort vorbeischauen, um unsere Kritik an dem Shop zu "unterstreichen", vielleicht bekommen wir dann so unser Geld/Ware!
http://www.prosieben.de/club_community/community/index.php?commFile=/foren/beitraege.php&kat_id=4&for_id=20&the_id=144192

Habe mich jetzt entschlossen, auch meine Erfahrungen mit Xadox hier zu posten.

Habe am 25.01.05 einen TFT LG L1980U bestellt(Bst-Nr. 30058), da angeblich auf Lager...
Geld am nächsten Tag überwiesen, erst in knapp einer Woche, nachdem ich bei der Hotline angerufen habe, änderte sich der Status auf Vorkasse-OK. Ok, dachte ich, das Geld ist da, die Ware geht bald raus... denkste!!! Software-fehler im Shop, Bestand von 20 auf 0 geschrumpft... Na ja, dachte ich, den TFT hat auch sonst niemand, also warte ich, bis er lieferbar ist. Am 16.2 war es soweit, Lagerbestand - 3 Stück. Ich rief sofort (17.2) an, bekam die Zusage einer schnellen Bearbeitung von Fr. B. Dann im Shop nachgeschaut - Bestand 2 Stück. dachte, mein TFT ist auf dem Weg... Nix passiert, Status im Kundekonto unverändert. Dann noch mal angerufen, Herr T. war am Telefon. Er sagte, die Ware ist reserviert und wird schnell versendet, und dass ich eine Versandbestätigung bekomme. Wie schon gewohnt, keine Reaktion vom Shop, keine Bestätigung, die Ware ist nicht da! Auf EMails reagiert sowieso keiner, was ich am schlimmsten finde bei diesem Shop, da kommt man sich verarscht vor!

Jetzt reicht es mir! Habe eine Frist gesetzt bis 3.3.05 zur Auslieferung der Ware. Wenn ich bis dahin keine Reaktion vernehme seitens Xadox, werde ich leider meinen Anwalt einschalten müssen. Bei der Summe von 580 verstehe ich kein Spass!

Eine sehr gute Idee. Gefällt mir. Bitte alle dran beteiligen, die negative Erfahrung mit dem Shop gemacht haben. Vielleicht kann man andere davor bewahren.

Gruß Michael

Hallo zusammen!
Nachdem ich Xadox mehrmals gewarnt habe,
habe ich heute um 14.30 Uhr einen Termin beim ANWALT.
Es geht scheinbar nicht anders.

Schorch

Auch ich habe am 22.01.05 Ware dort bestellt.

22.01.2005 Offen
02.02.2005 Vorkasse-OK

Und seitdem hat sich nix wieder getan. Die Bestellung steht auf "In Bearbeitung".
Laut Frau M. sollte die Ware am Montag/Dienstag raus gehen. Doch nichts ist seitdem passiert. Seit über einem Monat warte ich nun und 509,00 EUR sind auch nicht gerade wenig.
Wann kommt endlich meine Ware??

Bestellnummer #29768

MfG

Diesen Shop UNBEDINGT Meiden... Siehe Kommentar etwas höher! Dem Ausdruck der Unzufriedenheit ist denke ich Genüge getan.

Michael Coldewey

Die vielen guten Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Ich habe eine TV Karte bestellt und musste etliche Tage aufdie Lieferung warten. Das wäre ja noch so leidlich OK gewesen. Nur war die "Neuware" schon offen, sprich die Versiegelung war weg. Also schicke ich die Karte zurück. Statt Erstattung kam nur eine lapidare Mail und seitdem garnichts. Auf Mails reagiert da keiner mehr - die wissen wohl warum.
Tja, was soll ich sagen. Mein schönster Reinfall, aber dafür schon reichlich teuer!

Tja, also ich habe dort ebenfalls Ware bestellt und bisher nochimmer nicht erhalten.
Dass es sich hier nicht um eine Ausnahme handelt beweist diese Forum.
Es wird der Anschein erweckt, dass es sich um betrügerische Aktivitäten handelt. Dafür werden sich sicherlich die Behörden interessieren und auch die Wettbewerbszentrale.

Per Vorauskasse?
Das interessiert nicht nur die Behörden und die Wettbewerbszentrale, sondern auch uns!
mmmmmpppppffffffhahahahaha!!

Bestellte Ware war nicht auf Lager, per Vorkasse bezahlt. Das wäre ja nicht so schlimm gewesen, kann jedem mal passieren, aber trotz mehrmaliger E-Mails und Anrufe ist die geleistete Vorkasse seit nun fast 3 Monaten immernoch nicht zurückgebucht, obwohl jedesmal versprochen wird , das das Geld sofort zurücküberwiesen wird. Also ich kann den Shop auf keien Fall empfehlen.

versuche, Deine Meinung an allen Foren zu verbreiten. Schalte die Presse ein im Internet findest Du massenhaft Email Adressen der Redaktionen.
Fazit: Finger weg von solchen Shops, Vorauskasse nur wenn keine negativen Bewertungen da sind.
Das bringt Dir leider nichts, ich weiß. Fahr mal hin und besuche die Freunde. Kannst ja ein paar Bekannte zu Deinem Schutz mitnehmen.

Wie kann man nur jegliche Kommunikation ignorieren...

Es ist eine Frechheit die man mal ganz klar sagen muss:

Dieser Shop macht nichts so wie es sein sollte. Man überweist das Geld und es passiert nix. Es geht keiner ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet...

W I C H T I G ! ! !

BITTE RUFT BEI EURER BANK AN UND SAGT DENEN DIE KONTOVERBINDUNG VON DIESEM UNSERIÖSEN SHOP. DIE WERDEN ZWAR DAS GELD NICHT ZURÜCKBESCHAFFEN KÖNNEN, ABER ANDERE KUNDEN KÖNNEN SO GESCHÜTZT WERDEN. DES WEITEREN BEKOMMT DIESE FIRMA EINEN RÜFFEL VON IHRER BANK WENN DIE SO UNKOREKT SIND.

DIE BANKEN ARBEITEN MIT SCHUFA - DAS FÜHRT ZU WEITEREN NEGATIVBEWERTUNGEN WAS DIE RATINGS DIESES UNTERNEHMENS STARK BEEINFLUSST.

SO WIE DIE ARBEITEN SIND DIE EH BALD WEG (MEINE PERSÖNLICHE MEINUNG).

Hallo,

wenn die weg sind, was passiert dann mit unserem geld?

Service schlecht NOTE 6-
Geld wird erst nach heftigem Druch zurückerstattet - ABER immerhin - ich hatte Angst da kommt nie was zurück !!! evtl ja auch nur weil ich via paypal bezahlt hatte!

ALSO Preise mögen gut sein --- nutzt nur nichts wenn die Ware nicht da und mann dann Wochen gar Monate auf sein GELD warten muss!

ICH unterstelle DAS die mit unserem GELD ihre SCHULDEN zwischenfinanzieren!!!!

BITTE im eigenem Interesse NICHTS kaufen oder nur per NACHnahme ( und das ist super teuer in deisem "Laden" )

stehe für fragen gerne bereit

greets noti

Hallo,

hast du mit dem rechtsanwalt druck gemacht?

Ich habe gearde angerufen und bin ewndlich durchgekommen.
Die Frau konnte mir nichts sage. Sie kann es nur an den Chef weitergeben, der ist aber auch kaum zuerreichen meinte sie. Ich habe ihr das genau geschildert und gesagt was ich von dem Laden halte und auch auf das Forum hier aufmerksam gemacht.
Ich habe ihr auch nochmal mit dem Rechtsanwalt gedroht.

Wie gesagt habe ich am 26.01 einen als verfügbar gekennzeichneten Artikel bestellt. Als Zahlungsart stand NUR vorkasse zur Verfügung. Habe am selben Tag noch das Geld überwiesen um dann später die Nachricht zu bekommen das der Artikel nun doch nicht mehr verfügbar wäre und auch nicht in absehbarer Zeit eintreffen werde. Daraufhin habe ich storniert. Das ganze liegt nun schon über 30 Tage her und ich habe meine 140 noch immer nicht wieder. Egal on ich gefaxt hab , emails geschrieben hab , nirgends eine Reaktion drauf.
Hier ist der Kunde wirklich alles andere als König. Ich werde nun noch ein Fax aufsetzten und eine Frist von 7 Tagen setzen. Sollte das Geld dann nicht eingegangen sein werde ich mir wohl juristischen Beistand suchen.
Dieser Laden verdient wirklich das Fass ohne Boden. Wer hier noch bestellt ist selber Schuld.

Ich wünsche allen (auch mir) geprellten die bei dieser Firma???? etwas bestellt haben
viel Glück
von meiner Seite kann ich nur sagen es ist sehr schade, daß es solch Firmen wie XADOX EDV Schop oder wie die auchsonst noch heißen mögen (Agio Industriemontagen GmbH )
überhaupt gibt.!!!!!!!!!
übrigenz ich hatte am 12.02.05 eine Graka von Asus bestellt . 1verfügbar. Nach Vorkasse
nicht mehr verfügbar Status offen.
Anrufe - erfolglos
E-Mails -erfolglos
Post mit Rückantwort - erfolglos
Fax -wie gehabt
habe jetzt einen Anwalt beauftragt mein Geld zu beschaffen
mal sehen ob es ihm gelingt

Hallo,
wo wohnst du denn?
Fahr doch mal hin und laß dir dein Geld auszahlen inklusive Spesen natürlich.
Wer über die offiziellen Wege sein Recht sucht wird schwer gelinkt. Was bleibt, sind die russischen Methoden, die meistens wirken. Aber bitte: fügt ihnen kein Leid zu, denn sie können sonst nicht weiter betrügen.

Liebes Xadox Team,

hier meine Bestellnummer 24352, es sind 181.32 EUR die Ihr mir noch schuldet !!! Die will ich wieder haben !!!

16.03.2005, 19:19 Uhr - Editiert von PS Computer, alte Version: hier

Ich verweise nochmal auf das ProSieben Forum (siehe Posts weiter oben), ich denke, dass so etwas am meisten "Respekt" verschafft, zumal die schon zuvor mal vorgeschlagen wurden.

28.02.2005, 18:59 Uhr - Editiert von Boessele, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

so hallo!

meine ware ist seit dem 31.1.05 stoniert.
bis heute habe ich mein geld noch nicht zurück warte jetzt schon über ein monat darauf.
bestellnr. 30131.

ich habe das ganze dem europäischen konsumentenschutz und natürlich mein rechtsanwalt weiter gegeben.

für was ist man ja rechtschutzversichert von ARAG.

diese Firma ist nicht im stande mir konkret zusagen ob sie einen Iban und das ganze brauchen damit sie mir mein geld zurück schicken können da ich ja aus österreich komme.

wer nicht hören will muss fühlen und das kommt dennnen ganz schön teuer jetzt viel spass

team Xadox

mfg Bandito19@gmx.at bitte um antwort vllt meldet sich ja endlich wer mal von denn mitarbeitern.

Dito, mein Rechtsanwalt soll ja auch etwas Geld verdienen und die Rechtsschutzsversicherung holt die Kohle eh direkt von XADOX wieder zurück!!

07.03.2005, 11:42 Uhr - Editiert von Boessele, alte Version: hier

Hallo,

ich habe heute eine e-mail von Frau M. bekommen, in der steht, dass das geschäft schliesst, aber jeder noch sein Geld wieder bekommt. Es kann aber immer noch zu Verzögerungen kommen.

Viel Glück

Henrik

also wenn Xadox wirklich schließen wird sehe ich noch schwärzer für unser Geld

Viel Glück uns allen

Ralf aka 29xx8

Also bei mir steht "schnell überweisen" (mit meinen Kontodaten).
Ich hoffe, dass das Geld so schnell wie möglich zurück kommt!

Frau M. meinte, dass der Laden schlisst, aber jeder sien Geld noch wieder bekommt. Aber es kann immernoch zu verzögerungen kommen.

Obwohl wie Ware als verfügbar angezeigt wird und die Bestätigung auf der Homepage vorliegt dass die Vorkasse eingetroffen ist, wird die Ware seit über drei Wochen nicht ausgeliefert.
Auf Mail-Anfragen erhält man keine Anwort. Der Service ist quasi nicht vorhanden.

Fazit: Absolut nicht empfehlenswert

Sofort Anzeige erstatten + Mahnbescheid losschicken, Wenn die Pleite sind gibt es nichts mehr.
Hinfahren und Geld eintreiben (inkl. Spesen).

Hallo, bin auch einer unter vielen XADOX Geschädigten, habe am 13.10.2004 Lautsprecher für 180 EURO bestellt, mein Geld ist wohl für immer weg, da die GmbH jetzt auch noch Insolvenz angemeldet hat. Es gibt bestimmt viele Gläubiger, Banken u.s.w. Wir als Kunden kommen als letztes dran. Ob da wohl noch was übrig bleibt ??

Ich glaube nicht !!

Also ich würde auch sagen das wir unser Geld abschreiben können. Bei mir sind es knapp 140 € und die Sache mit den Artikeln die nochmal kurz vor dem Pleitegehen als Verfügbar angezeigt wurden und die Tatsache das nur Vorkasse als Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung stand sind ja auch mehr als Merkwürdig. So ein Pleitegehen kommt nicht über Nacht und sehr vieles spricht da für eine Insolvenzverschleppung , welches eine Straftat darstellt. Und wie sie den Systemfehler erklären wollen der nicht verfügbare Artikel als Verfügbar anzeigt und das dieser Fehler über 3 Tage nicht bemerkt wurde würde mich brennend interessieren. In meiner subjektiven Meinung ist das nochmal ein einkassieren vor dem endgültigen Abgang.
Es würde mich mal sehr interessieren ob irgendwer der in dieser Zeit bestellt hat sein Geld wiedergesehen hat. Ich bezweifele es sehr .

Ich habe auch Bei diesen Säcken bestellt, und bin stock sauer auf die Idioten da!
Mein Geld werde ich aber noch nicht abschreiben. Und wenn ich es mir selber von denen zurück hole. Am liebsten würde ich zu denen hin fahren, und denen mal richtig die Fresse polieren und das werde ich auch machen, wenn ich das Geld nicht bekomme!!! (sorry, bin sonst nicht so, aber das geht echt zu weit)

Ich habe dort Anfang Februar bestellt, und das Geld noch am gleichen Tag überwiesen. Am nächsten Tag war es gebucht, aber von XADOX kam keine Reaktion. Nach einer Woche habe ich sie darum gebeten, den Zahlungseingang zu prüfen und einige Tage später erhielt ich eine Mail, das das Geld eingegangen sei. Als nach 2 Wochen noch immer nichts verschickt war habe ich noch eine Mail geschickt, und ca. 3 Tage später noch eine. Die Antwort war kurz und knapp "Guten Tag, Ihre bestellung ist in bearbeitung" (ganz nebenbei sitzen dort wohl Analphabeten in der Verwaltung) Ich musste für die paar Worte auch wieder ewig warten. Warum schreiben die denn, dass es in Bearbeitung ist, wenn sie so und so schon wissen, dass sie insolvent sind?! Da läuft doch was falsch!

Ich werde morgen noch eine wahrscheinlich letzte Mail schreiben, und wenn sie keine Reaktion zeigen, oder mir das Geld nicht überweisen, dann werde ich Strafanzeige gegen sie einleiten.

Ich kann nur JEDEM raten, der dort betrogen wurde: zeigt XADOX an, es hat vielleicht Erfolg, und die Verantwortlichen des Shops werden auf jeden Fall eins auf’n Deckel kriegen.

Wenn ich mal hochrechne, wie viele alleine hier betrogen worden sind, und wie viel Jeder im durchschnitt bezahlt hat… Da müssen die Leute dort zig tausende Euro eingenommen haben.
UNFASSBAR!

Vor allem ist es komisch, da ja angegeben war, wie viele Artikel noch auf Lager sind, dass sie nicht wenigstens die Artikel noch versenden. (OK, das ist bei denen sowieso unvorstellbar) Die müssen ja noch Unmengen auf Lager haben, wenn die angaben gestimmt haben.)

Ich bin der Meinung das die Sache mit der Insolvenz schon länger klar war.
Die Leute von Xadox haben nur mal eben noch schnell so viel wie möglich abgeräumt um Schulden zu bezahlen und der Rest der auf dem Geschäftskonto war hat der Vorstand schnell
auf Seite geräumt.
Wir können unser Geld an den Vergesshaken hängen.

Für mich ist das ein klarer Fall von Betrug.
Wenn dieser Beitrag gePLONKED wird ist mir das auch egal.
Ich muss meine Meinung frei äussern können in einem freiem Land.

Mfg
Schorch

Ich muss auch sagen dass ich von die Firma Xadox betrugen war. Habe am 17.02.05 ein LCD Monitor bestellt, und laut die Online Shop war es Lieferbar. Hier versteh ich nicht die Anzeige dass wegen ein Software Fehler in Januar dass 3 Wochen später IMMER NOCH der Fehler auftaucht. Da ich schon am 17.02.05 das Betrag von ca. 2400,00 euro überwiesen habe, und dann erst 4 Wochen später heisst es "Insolvenz in 2 Wochen erst", bin ich auch verwirrt dass das sehr serious Verfahren von Insolvenz ERST IN ZWEI passieren wird. Ein Firma hat UNVERZÖGLICH anzumelden wenn es glaubt es wird Insolvent. Ich kann mir auch nur denken dass die Geschaftsleitung (dass für mich auch nie telefonische/email erreichbar war) die letzten Geld aus die Firma holen wollte.

Ich habe jetzt auch die Firma Agio GmbH (Xadox) beim Staatsanwaltschaft Frankfurt bezüglich vorgeplante Betrug angezeigt. Ich rat mal auch die rest die Kunden hier auch diese zu Tun. Sonst, wird diesen Geschaftsführer in ein Jahr noch so ein Firma aufmachen und uns wieder betrugen. Falls jemand fragen hat wie man die Firma anzeigt, schreib mir ein email. geizhals@blue54.com. danke,

-corey

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