wie lange dauert es eigentlich das ein seriöser händler eine vorauszahlung zurücküberweist?

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wie lange dauert es eigentlich das ein seriöser händler eine vorauszahlung zurücküberweist? (21 Beiträge, 391 Mal gelesen)

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habe schon des öfteren ein problem gehabt das sich einige händler gerne sehr viel zeit lassen bei der rücküberweisung. konkret wurde ein betrag von meinem konto abgebucht aber der artikel war fehlerhaft bzw. wurde zu spät geliefert.

wie lange dauert es im schnitt bei einem seriösen händler dass das geld auf das konto des kunden zurückgebuch wird. ist 1 monat normal?

falls ja, was dauert denn da solange? an der buchhaltung kann es kaum liegen.

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!
Wenn man arbeitet, hat man keine Zeit, Geld zu verdienen.

Wie lange es bei einem seriösen Händler dauert? -> bis Ende der Abrechnungsperiode + max. 10 Tage

pong

EDV-Systeme verarbeiten, womit sie gefüttert werden.
Kommt Mist rein, kommt Mist raus

ehm was verstehtst du genau unter ende der abrechnungsperiode?

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!
Wenn man arbeitet, hat man keine Zeit, Geld zu verdienen.

Der Zeitpunkt, zu welchem die Buchhaltung ihren periodischen Stichtag hat und ein Zwischenstand gelistet wird und die Bücher für diesen Zeitraum abgeschlossen werden

pong

EDV-Systeme verarbeiten, womit sie gefüttert werden.
Kommt Mist rein, kommt Mist raus

an der buchhaltung kann es kaum liegen.

Wie kommst Du zu diesem für mich unverständlichen Schluss?

Gerade in kleinen und mittleren Firmen wird oft Buchhaltung nur alle einmal wöchentlich oder monatlich gemacht, weil sich die Einstellung einer Ganztagskraft niemals rechnet.

GrummelGrumpf

kann man denn den retourbetrag nicht vorher zahlen und danach ausbuchen?

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!
Wenn man arbeitet, hat man keine Zeit, Geld zu verdienen.

Theoretisch könnte man so einen Beleg schreiben, und später buchen. Du wirst einen typischen Buchhalter aber fast NIEMALS dazu bringen. Buchhalter werden dafür bezahlt stocksteif und superordentlich zu sein.

Und selbst im kleinen Laden ist vieles Softwaregestützt, da schreibt keiner mehr Überweisungsträger von Hand. Selbst kleine Buchhaltungsprogramme wie Sage-KHK unterstützen beleglosen Zahlungsverkehr. Da wird dann halt gewartet bis Zahltag ist, bevor jemand den Kuli in die Hand nimmt.

Ich les gerade nochmal dein Posting. 1 Monat nach Rücklieferung der Ware an den Händler ist nach meiner Ansicht nicht ok.

Vielleicht hat der Händler die Ware erstmal mit RMA an den Grosshändler geschickt und von dem die Rückzahlung abgewartet, bis er die Zahlung an dich geleistet hat.

Ums "können" geht es selten. Es war nur meine Frage, wieso Du annimmst, dass es gerade an der Buchhaltung - der einzigen Stelle, auf die es in einem solchen Fall ankommt (ja, die schreiben nämlich auch Überweisungen, Schecks etc. - nicht liegen könne.

GrummelGrumpf

2.) Im Namen alle Buchhalter und aus Prinzip: VETO!

und
1.) Annähernd richtig: Man (Buchhalter) lässt für's Telebanking idR. einen Überweisungs-Stapel zusammenkommen - idR. 1x wöchentlich. Und jetzt unter uns gesprochen (gegenüber Kunden würden wir Buchhalter das mit Händen & Füssen abstreiten

) bei Gutschriftenausschüttungen, Retourüberweisungen etc. an Kunden lassen wir's - mit Blick auf den Finanzierungsvorteil - auch schonmal zweiwöchentlich werden.
Allerdings (und da kenne ich aber nur die B2B-Seite) erkauft man sich dies mit vermehrten tel. Urgenzen der Kunden, was doch schon ziemlich lästig wird (laufende Unterbrechungen beim Arbeiten). Darum trachtet man, das zu vermeiden, wenn sich's die Firma leisten kann(!).

Und schon sind wir beim Knackpunkt: Aus meiner Erfahrung beginnt bei zweiwöchiger Verzögerung eine gezielte Cashflowplanung durchzuschimmern. Schlecht für den Ruf der Firma. Ab 2 Wochen kann man sich kaum mehr auf internes Processing, Respirofrist etc. berufen. Ggf. auf Personalmangel berufen? Jo mei, WISSEN-SCHON, WISSEN-SCHON!

Beruf dich mal bei deinen Lieferanten drauf, dass du sie aus Personalmangel grundsätzlich zu spät bezahlst. Beruf dich darauf, wenn du dich traust und es dir nicht zu peinlich ist.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma!

Dein Veto geht mir links am Ohr vorbei. Und wie! Weisst Du warum? Weil ich Dich scheinbar nicht zu meinen Kunden zähle.

Es ist heute sowas von egal, warum - es werden offene Rechnungen grundsätzlich Wochen nach den vereinbarten Terminen bezahlt. Ob die Fa. Sie***s heißt oder N**E, ob es sich um ein Ministrerium oder einen Verein handelt, "man macht das heute so", wie ich erst vor wenigen Wochen zu hören bekam.

Und nochwas: Ich erkenne immer mehr eine fortschreitende Einspruchswilligkeit Deinerseits - ohne Beachtung des beeinspruchten Textes. Ich habe niemals auch nur angedeutet, dass solche Buchhaltungsengpässe jedweder Art die Pflicht zur Zahlung einschränken. Ich habe niemals auch nur angedeutet, dass sich damit der Ruf der überweisenden Firma verbessere o.ä. Ich habe weiters niemals bestritten, dass es sich meist um Nicht-Leisten-Können oder Nicht-Leisten-Wollen handelt. In jedem Falle ist aber die Buchhaltung der ausführende, wenn nicht sogar meist der bestimmende Teil. Und nur darum ging es.

GrummelGrumpf

"Ich erkenne immer mehr eine fortschreitende Einspruchswilligkeit Deinerseits - ohne Beachtung des beeinspruchten Textes."

Da bin ich aber geplättet.

Chronologie des Threads:

1. Threaderöffner erbittet Auskunft, was als übliche Bearbeitungsfrist einer Kunden-Guthabensüberweisung anzusehen ist - unter der Annahme, es handelt sich beim Guthabensausschütter um eine "seriöse" Firma.

2. Deine Anmerkung, als Bearbeitungfrist bis zur Überweisung sei in kleineren/mittleren Betrieben 1 Woche bzw. 1 Monat gängig. Dies hast du in ziemlich neutraler, ungewerteter Form geäussert (... wo der Threaderöffner ausdrücklich gebeten hat, wie die Länge der Retourüberweisungsfrist einzuschätzen ist: üblich oder betont schleppend.)

3. Mein Einwand, 1 Monat empfände ich als deutlich zu lange, und in der Praxis darf man > 2 Wochen als gezielte Ausnutzung des Finanzierungsvorteils einer verzögerten Bearbeitung der Retourüberweisung betrachten. Sprich: bei 2 Wochen und länger wird vom Schuldner vorsätzlich gebummelt.

"Ich habe niemals auch nur angedeutet, dass solche Buchhaltungsengpässe jedweder Art die Pflicht zur Zahlung einschränken."

Bitteschön: Wo hätte ich dies behauptet oder dem widersprochen?
Ich hatte nur festgestellt, dass das als "Ausrede" nichts hergibt, auf die man - resp.: eine Firma - sich berufen können würde!

"In jedem Falle ist aber die Buchhaltung der ausführende, wenn nicht sogar meist der bestimmende Teil. "

Uh, es sprengt den Rahmen eines (oder: dieses) Threads, wenn ich dem "bestimmender Teil"-Teil widerspreche - und im Gegensatz zu meinem "Eröffnungs-VETO" noch nichtmal scherzhaft oder polemisch. Die Buchhaltung ist nicht verantwortlich für die Mittelaufbringung oder die Finanzierungspolitik einer Firma. WENN die Geschäftsführung keine Kohle ranschafft, bzw. die Kundenvorauskassen zur Finanzierung miteinplant, dann kann die Buchhaltung das Geld nicht herbeizaubern, bzw. entgegen dienstlichem Auftrag disponierte Guthabensüberweisungen vorziehen. Allenfalls kassiert sie dafür aber die unverdienten "Watsch'n" von den Kunden, da sie in der Tat ausführender Teil ist. Weisungsgebundener, ausführender Teil.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma!

Ja, das Leben ist hart. Ich möchte trotzdem Deine Chronolie auf das beschränken, was wirklich war, worauf bezogen wurde und biete Dir hier den passenden Link, in dem Du Eröffnungsposting und meine - Dir als Anstoß dienende - Antwort zugleich in Ruhe betrachten kannst:

http://forum.geizhals.at/t274025,1743655.html#

Danach dürfte hoffentlich klar sein, dass sich meine Antwort nur auf das Statement der Eröffnungsposters "an der buchhaltung kann es kaum liegen" bezog.

Aber ich gebe Dir natürlich auch gerne in allem und jedem recht, wenn es Deinem Wohlbefinden förderlich ist...

GrummelGrumpf

"Danach dürfte hoffentlich klar sein, dass sich meine Antwort nur auf das Statement der Eröffnungsposters "an der buchhaltung kann es kaum liegen" bezog.

Aber ich gebe Dir natürlich auch gerne in allem und jedem recht, wenn es Deinem Wohlbefinden förderlich ist... "

Entschuldige, aber jetzt wirst du polemisch und irgendwie "billig".

Dein Reply bezog sich genau nicht einfach darauf, ob es an der Buchhaltung läge. Darauf bezog sich nur dein erster Satz.

Dein zweiter Satz schlussfolgert - im Kontext der Frage des Threaderöffners: "... ist 1 monat normal? falls ja, was dauert denn da solange? an der buchhaltung kann es kaum liegen" - WENN es an der Buchhaltung läge, DANN erklärt sich eine Überweisungs-Verzögerung von einem Monat. Im Sinn von: Wenn es daran liegt, legitimiert sich eine Verzögerung von 1 Monat als "normal", weil eben ggf. nur 1x monatlich überwiesen wird.
Und das war die Aussage deines Replys, der ich widersprochen habe.

Lieber Grummelgrumpf,
liegt dir die Förderung meines Wohlbefindens am Herzen, dann gib mir nicht Recht, aber bring deine Replys in Einklang mit den Aussagen, die du mit ihnen triffst. Dann käme dir auch nicht vor, dass ich um des Einspruchs Willen widerspreche.

--
Karl Toffel = nicht die Mamma!

ich habe einem händler auch vor 1 monat bereits was zurückgesandt und bis jetzt noch kein geld erhalten..trotz mail verkehr.

da ich bisher mit dem händler immer zufrieden war, hab ich mir die anführung seines namens bislang erspart..aber langsam werde ich auch ein wenig grantig..

nochmalige bestellung dort werde ich mir jedenfalls überlegen.

meinst du zufällig amazon.de? schon 2x warte ich beinahe 1 monat auf rückerstattung. hinweis: mein eröffnungspost bezog sich aber nicht auf amazon.

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!
Wenn man arbeitet, hat man keine Zeit, Geld zu verdienen.

nein, ich bin sauer auf pe***a

Na, wenn ich "schon des öfteren ein Problem" mit der Rücküberweisung durch einen Händler gehabt hätte - würde ich einfach nicht mehr gegen Vorauskasse bestellen und vor allem bei Online-Bestellungen halt vorher kritisch die Bewertungen hier lesen! So einfach ist das. Dazu bräuchte ich auch keine Meinungsumfrage hier im Forum inszenieren.

lol WLKIKIV!!!

was hätte es ihm gebracht, wenn er die wahre per NN bestellt hätte?

er hat die wahre ja bereits bekommen, das bedeutet auch wenn er per NN bestellt hätte, hätte er die wahre bereits bezahlt!

einzige lösung ist nicht mehr bei dem händler zu bestellen!

Hast du bemerkt, dass der Nachdruck bei meiner Replik in Bezug auf "des öfteren" lag?

Na, wenn einer hier fragt, was er tun soll, nachdem er "des öfteren" mit dem Händler Probleme bei der Rückzahlung gehabt hätte - was kann man einem solchen DAU nur sagen? Denn dass jemand einmal einfährt, kann pasieren - aber "des öfteren" beim gleichen Dealer? Und anscheinend - siehe Frage! - nur entfernt daran denk,t noch ein Mal dort zu bestellen - der Typ muss einen Dachschaden oder Probleme mit der deitsch'n Sproch und der Bedeutung des Wortes "öfteren" haben. Oder irre ich da?

habe schon des öfteren ein problem gehabt das sich einige händler gerne sehr viel zeit lassen bei der rücküberweisung

für mich heisst das so viel wie:

er hat scho öfters bei verschiedenen händlern (darum schreibt er auch "einige händler") dinge bestellt, die entweder defekt waren, oder die er aus irgend einem anderen grund wieder zurück geschickt hat.

und diese verschiedenen händler (die er namentlich nicht anführt) haben sich seiner meinung nach viel zeit gelassen, den ausständigen betrag auf sein konto zu überweisen.

deshalb will er jetzt wissen, wie lange es "normalerweise" dauert.

er hat jedoch nichts davon geschrieben, dass er bei einem händler je ein zweites mal bestellt hat (ausser bei amazon, aber um die geht es ihm ja jetzt nicht)!

also wenn hier einer "Probleme mit der deitsch'n Sproch" hat bist es wohl eher du, denn wenn jemand nicht mal eine einfach frage sinngemäß widergeben

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