Chello und das Vorenthalten von e-mails

Chello und das Vorenthalten von e-mails (14 Beiträge, 264 Mal gelesen)

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aufgrund einer beschwerde über eine unbeantwortete anfrage bei einer deutschen firma habe ich folgende antwort erhalten:

Hallo,
wir hatten wohl in den letzten Tagen leider Probleme mit chello.at - diese Firma blockiert komplett alle Mails von uns. Wen Sie unten stehende Mail nicht erhalten haben, legen Sie bitte bei der Firma Beschwerde ein: lt. deutschem und österreich. Gesetz stellt das Vorenthalten von persönlichen Informationen und Nachrichten gem. Fernmeldegesetz einen Straftatbestand dar.
Zudem nutzt Ihr Provider Spam-Filter-Listen, die von Mitbewerbern kontrolliert werden - in keinem Fall versendet LzSOFT SysPort aus seinem Netz Spams. Bisher wurde auf unsere vielen Anfragen an Ihren Provider nicht mal geantwortet.

Daher sende ich diese Mail nochmal über gmx

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(wann kommt endlich die edit funktion?)

Die Sache hat zwei Seiten.

Einerseits ist es richtig, dass ungefragtes Spamfiltern seitens der Provider rechtlich nicht unproblematisch ist. Allerdings hat Chello diese Spamfilter erst vor kurzem eingeführt, und die Kunden auf die Möglichkeit des aktivierens/deaktivierens hingewiesen.

Andererseits, muss eine Firma, die längere Zeit in Spamfiltern hängenbleibt einen mehr als unfähigen Systemadministrator haben. Denn auf diverse Blocklisten kommt man nur, wenn man ein offenes Relay, einen offenen Proxy betreibt, oder einen Server auf einer IP ohne reverser Auflösung betreibt.

dass bei chello einiges im argen liegt glaube ich aber trotzdem. ich kann z.b von chello seit einem jahr keine e-mails an empfänger bei utanet.at senden.
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(wann kommt endlich die edit funktion?)

> ich kann z.b von chello seit einem jahr keine e-mails an empfänger bei
> utanet.at senden.

kein wunder! chello steht selbst recht oft auf den blacklists, da ihre Mailserver offen sind wie scheunentore (war zumindest lange zeit so und i mach mir ned die mühe es zu prüfen) !

Gruß
El Dot.

Wenn Du Gott zum Lächeln bringen möchtest, so mache einen Plan...

ich habe dem absender deinen kommentar weitergeleitet und folgende antwort bekommmen:

vielen Dank,
ich kann Ihnen versichern, dass alle drei genannten Fakten in unserem NetzWerk nicht erfüllt sind. wir führen keine OpenRelay, offenen Proxy und alle mailversendenen Systeme haben eine Reserve-Eintrag in den NS
Wir wissen aber, dass einige Provider sehr veraltete Blacklists nutzen und diese nicht aktualisieren. Teileweise werden sogar (seltsamer Weise in den letzten Mail nicht) GMX-eMails blockiert

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(wann kommt endlich die edit funktion?)

Tja, wer wird schon zugeben, dass seine Systeme offen sind.
Passiert leider immer wieder, auch großen Providern.

Aber poste mal um welche Firma/bzw Mailserver es sich handelt, dann kann man ja ganz leicht nachprüfen, ob die auf Blocklisten geraten sind, und warum.

LzSOFT SysPort

sysport.de

wo kannst du das nachprüfen?
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(wann kommt endlich die edit funktion?)

Deren Server:
mail.sysport.de. 86400 IN A 193.254.187.39
central.sysport.de. 86400 IN A 217.5.140.34

sind in der Tat sauber, was Open Relay oder Open Proxy angeht. Die wichtigsten RBLs findet man unter mail-abuse.org, und da sind diese Server nicht gelistet.

Sollten also wirklich Mails dieser Firma permanent nicht durchkommen, muss man nachrecherchieren, wo das Problem liegt.

Wenn es wirklich im Spamfilter landet, dann musst du es ja in deiner Spammailbox finden, und da auch den Grund warum die Filter es als Spam erkannten.

Häufiger sind allerdings Routingprobleme die einen Server schlicht unerreichbar machen.

danke für die info,

>Häufiger sind allerdings Routingprobleme die einen Server schlicht unerreichbar machen.

in diesem fall sollte aber ein return mail den absender informieren dass die mail nicht durchgekommen ist denke ich ?
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(wann kommt endlich die edit funktion?)

Ja.

"Zudem nutzt Ihr Provider Spam-Filter-Listen, die von Mitbewerbern kontrolliert werden ..."

Das ist AFAIK Blödsinn, und spätestens bei diesem "Argument" wäre mir einiges klar.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma!

Typisch Chello sogar zu dumm Mailserver zu configuriern.

Austrian Enemy Territory Community

Kopfnuss1: 217.196.72.168:27960 // Kopfnuss2: 217.196.80.30:27960 // Kopfnuss3: 212.236.250.169:27960

dumm

konfigurieren mit k nicht mit c

des ist ja eine frechheit!!!!

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