[BEWERTUNG] Lahoo Computer

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[BEWERTUNG] Lahoo Computer (4 Beiträge, 29 Mal gelesen)

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Hi,

habe mir einen Athlon XP 2800+ für 98,62 Euro bestellt. Der Preis war am 18.09.2004 zwar nicht der allerbilligste, jedoch zusammen mit den Versandkosten von nur 4,90 Euro das günstigste Angebot.
Ich habe das Geld Online überwiesen, so dass es 2 Tage später beim Händler gewesen ist. Danach hat es dann noch 7 Tage gedauert, bis das Paket hier angekommen ist. Z.Zt. wird auf der Homepage auf diesen Umstand hingewiesen.
Leider gab es keine Email zur Bestätigung des Versands. Das finde ich immer wichtig, weil man spätestens dann weiß, dass alles okay ist (außerdem kann man dann schon mal Vorfreude haben).
Die Verpackung war erstklassig. Zwar war es eine gebrauchte Verpackung für CPUs, aber warum sollte er sie nicht wiederverwenden? Alles war ordentlich gepolstert und konnte nicht wackeln.

Shop ist nur dann zu empfehlen, wenn die Lieferzeit uninteressant ist. Habe meinen Rechner (Sempron 2200+) am 17.09.2004 bestellt (Ware angeblich vorrätig) Laut AGB ca. 7 Werktage Lieferzeit: 1. Rückfrage am 29.09.04 - Aussage: Ware ist am 30.09.04 da, 2. Rückfrage am 01.10.04 - Aussage: Ware ist im Versand, 3. Rückfrage am 04.10.04 - Aussage: Ware ist bei UPS (erst jetzt war eine Paketverfolgung möglich)
Hinweise auf dringende Lieferung werden ignoriert und jeder Mitarbeiter - siehe oben - sagt was anderes.
Fazit: Dieser Händler ist nicht zu empfehlen, wenn man Wert auf schnelle Lieferung und Korrektheit im Service legt

Auch wenn die Produktvielfalt nicht besonders hoch ist, die Zusatzoptionen für PC's nicht immer das hergeben, was man braucht, ist LAHOO insgesamt ein guter Shop mit schneller Lieferung. Gute Qualität der Produkte ist hier selbstverständlich. Verpackung und Inhalt sind ebenfalls top. Angaben über schlechtes Lieferverhalten kann ich NICHT bestätigen, und ich habe schon zwei Systeme im Auftrag meiner Kunden über den Händlerzugang bestellt.

Am 20.11.2004 bestellten wir zu Testzwecken einen Rechner von Lahho(Brunen IT).
Der Rechner wurde mit dem Power Plus XL Paket bestellt für 39,90 Euro
wegen der Besonderheit, das wir den Rechner in der Firma benötigen und
auf schnellen Austausch bestehen.
Nun nach 6 Wochen ist die im System verbaute 40 GB Platte von Samsung
mit Fehlern beim Hochfahren und im Betrieb ausgefallen.

Zum Thema Power Plus XL Paket : Rausgeschmissenens Geld in purer Form
Nun eine Hotline kann bzw. darf schon mal überlastet sein, als wir
aber nach dem 8. Versuch durchkamen, war die KOMPETENTE Beratung
des jungen Mannes höchstens die Note 5- wert.
Beispiel: Ach Sie wissen schon was kaputt ist, das ist ja klasse.
Bauen Sie doch das Teil (die Platte) aus und senden Sie uns doch
die Platte zu.
Auf das mit dem PC erworbene Paket Plus XL angesprochen..
Kein Problem wir holen das Paket durch German Parcel ab
(Wie sich später herausstellt wird von Brunen IT GLS beauftragt, aber
dies nur am Rande)
Trotz das wir unsere Kundennummer, unsere Bestellnr und das System
angegeben haben, mussten wir trotzdem telefonisch nochmals Name,Strasse etc. angeben.
Kein Problem erklärte man mir : M O R G E N würde die Platte abgeholt
Hallo ?!?!?!
Zähneknirschend sagten wir zu.
Am nächsten Tag wartet man auf den Abholservice.. wartet und wartet und wartet.
Genervt das um 17:00 Uhr noch niemand da ist, wieder versucht Brunen IT anzurufen um nachzufragen wie und wo und überhaupt.
1. Versuch : TÜT, knacks tut tut tut tut
2. Versuch : Unverständliches Gebrabbel dann tut tut tut tut
3. Versuch : Besetzt
4. bis 6. Versuch : Besetzt
7. Versuch : Bimmeln bis zum tüt tüt tüt tüt
8. Versuch : Besetzt
9. Versuch : Aaaaaaah eine Stimme aus dem Nichts (sehr leise)
Nach dem Auftrag nachgefragt wird uns nach Rückfragen (ca. 3 Minuten hin und her) dann gesagt, daß GLS dies bei Brunen IT übernimmt.
AHA !
Na gut, kann ja mal passieren das man Fiat mit Ferrari verwechselt (gehört ja schliesslich auch zusammen)
Die Krux von dieser Sache ist nur das wir wieder einen Tag mehr vergeudet haben(tolles Paker diese XL für 40 Euro !)
Wartet man bei Brunen IT, wenn dieses Paket NICHT abgeschlossen,
bis die Herstellergarantie abgelaufen ist um dann zu argumentieren man hätte ja ein XXL SUPER BIG MAC abschliessen können ?
Nun wollen wir hpoffen das MORGEN jemand vorbeikomt.
Das Übermorgen die Platte bei Brunen IT ist.
Das ÜberÜbermorgen die andere Platte wieder bei uns ankommt, damit
wir ÜberÜberÜbermorgen die 22 GB Programme und Daten wieder aufspielen können.

Gegen den Rechner selbst kann man nichts sagen, er ist halt dem Preis angemessen an der unteren Schablone zu messen, aber das man mit
diesem tollen XL Paket wirbt ist eine Frechheit und ein Schlag in
das Gesicht des Kunden um 1 Euro zu sparen.
Ich verweise nur aus das Bring und Hol System der deutschen Post hin.
Neues Gerät gebracht und das alte Gerät sofort wieder mitgenommen.

Auch wenn es 10 Euro mehr kostet wird jetzt der örtliche Händler
wieder unsere bevorzugter Lieferant werden.

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