[BEWERTUNG] KER-Computer

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[BEWERTUNG] KER-Computer (44 Beiträge, 273 Mal gelesen)

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Brauchte dringendst einen Toshiba e8xx. Nach enttäuschenden Versuchen bei Mitbewerbern rufe ich an einem Freitag um 14:00 bei KER Computer an und frage die Verfügbarkeit nach - der freundliche Herr erklärt, dass das Produkt am Montag da sein sollte - allerspätestens Dienstag. Ich faxe die Bestellung durch, kläre noch mal ab ob alles angekommen ist, und habe am Montag Nachmittag meine Bestellung in der Hand.
Fazit: nicht dem Allerbilligsten blind vertrauen (siehe G***a****

, wenn einem die Korrektheit der Angaben, die Bestellabwicklung und das Service wichtig ist. Mir hat das eine teure Woche Entwicklungszeit gekostet... Die nächste Bestellung läuf wieder über KER.

LG,
LS

Bestellt hab ich bei Ker wegen dem 24-Stunden-Service.
Brauchte die Speicherkarte sofort.
Aus den 24h wurden 120h ...
Kein guter Start...

Tut mir echt Leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aber ich schreibe doch außdrücklich "Bestellungen bis 15:30 Uhr kommen meist schon am nächsten Tag zum Versand".
Wir sind bestrebt schnellst möglich die Ware zuzustellen.

lg.
KER-Computer

Habe mir als Ersatz bzw zum Aufrüsten meines Defekten PCŽs Ein Mainbord, CPU, Kühler und Ram bestellt.
Bestellung erfolgte Dienstag Vormittag, zu Mittag führten wir ein kurzes freundliches Gespräch bezüglich Lieferadresse und einem Bauteil. Am Nachmittag bestätigte ich die Bestellung und überwies den Rechnungsbetrag (Vorkasse).
Heute (Freitag) halte ich nun das Paket in Händen. Das Paket wurde per Paketdienst zugestellt und war in einem einwandfreien Zustand.

Abschließend kann ich nur sagen ich war mit allem sehr zufrieden und werde gerne wieder in dem Shop bestellen.

habe an einem montag 2 usb-sticks bestellt, habe diese am mittwoch bereits erhalten. vor der bestellung und während dessen wurde ich sehr gut beraten. mit der ware bin ich auch sehr zufrieden. gerne wieder!!

Selbstabholungsmöglichkeit telefonisch nachgefragt, gewünschte Tintenpatronen Online bestellt. Wie vorhergesagt am nächsten Tag telefonische Info das Patronen abholbereit. Termin vereinbart - Abholung super funktioniert.

Messe am Wochenende, 20 gleiche PCs nötig, Mobo abgeraucht

!
Laut Geizhals einziger Shop der es lagernd hatte zu einem angemessen Preis.
1 Anruf -> 94Stk. verfügbar -> morgen abholbereit, bitte online bestellen -> 4 Stunden später noch nicht bestellt (ned dazugekommen), Anruf kommt "Ich wollte sie fragen ob sie noch Interesse am Mobo haben, weil es noch nicht bestellt wurde. Es ist gerade eine sehr große Menge verkauft worden und wenn noch 2 kommen gibt es dann vielleicht keine mehr!" -> Ich "Danke vielmals!" und bestellt -> DER HAMMER -> Ich hab kein Auto und als ich gefragt habe wie weit es von der Bahnhaltestelle dorthin ist "2km bergauf, aber wenn Sie mich anrufen bring ich es ihnen zum Bahnhof!" und so war es dann auch -> WOW!

Preis-/Leistungsverhältnis -> 1A !!!

Erster von zwei "Kritikpunkten" -> Der Stand der im Geizhals angezeigt wird ist nicht das was auch gleich und sofort verfügbar ist sonder vom Zentrallager, steht leider nirgends. Verfügbar ist es dann am nächsten Tag in der Regel.
Zweiter -> Hab am Anfang nach einer Kontaktadresse gesucht und ich glaub da klickt jeder automatisch im Menü auf "Kontakt" und scrollt nicht ganz runter oder geht auf Impressum

.

Alles in allem -> GERNE SOFORT WIEDER!

Hallo, zunächst danke für die Bewertung.
Im Geizhalz steht nicht, dass die Artikel lagernd sind sonern Bestand (also promt verfügbar).
Nun zum zweiten Kritikpunkt: Unter Impressum und auch unter denAGB´s sind alle
Firmenspezifische Daten angegeben.

Liebe Grüsse

KER-Computer

HiHo!
Jojo, das steht da, aber ich trau mich wetten, dass das min. 65% aller die das lesen es falsch verstehen, deswegen hab ich es hier angeführt. Außerdem wenn ich heute sage zu meiner Freundin "Ich geh jetzt meinen Bestand prüfen!" kann ich mich umdrehen und in's Lager greifen, oder 40km weit fahren in's Lager

. Daher -> "Bestand" ist etwas missverständlich, vielleicht wäre stattdessen "prompt Verfügbar" besser

?
Hab ich ja auch geschrieben, aber die Kritik war ja die -> Wenn man heute in den Explorer will in Windows klick ich auch mit rechts auf Start und geh ned über Start/Programme/blabla

und wenn ich Kontakt will und suche klickt man auch auf "Kontakt" und im Normalfall nicht auf Impressum oder die AGBs

!
Also nix für ungut, war trotzdem ja alles 1A

!
L.G.
-der Tom-

Stunden um Stunden suchen im Geizhals nach einer PCI Exp. Grafikkarte. Siehe da - KER-Computer hat fat alles auf Lager, super Preis. Gleich mal anrufen und fixieren, weil mir der Option das ma ja auch abholen kann super. DACHTE ich, nichts dergleichen. Erst mal am Donnerstag 16 Uhr niemand im Büro - im Auto Händy, aber egal, dann der Hammer, nein die Karten sind alles nur auf Abruf, ich hab gar keine lagernd. 9 mal auf lagernd im PCI Exp. Sektor, tatsächlich KEINE EINZIGE. !!!!!!!!!!! EIN WITZ. WAS SOLL ICH DA WAS ABHOLEN, WENN DER NICHTS HAT. NIE WIEDER ODER BESSERE ANGABEN. DER PREIS WÄRE JA OK.

Lieber Kunde, ich würde gerne wissen wo Sie im Geizhals dieses Produkt bei KER -Computer mit der Option "lagernd" gesehen haben? Unsere Produkte sind mit "Bestand" gekennzeichnet.
Sie haben doch die Möglichkeit die Verfügbarkeit bei Geizhalz auszuwählen, und da steht kurzfristig lieferbarbar (innerhalb 4 Werktage). Die meisten Produkte werden schon am nächten Werktag ausgeliefert oder sind zur Abholung bereit.

lg.
KER-Computer

gutes Service
Fachlich sehr versiert
gute Web Seite
umfangreiches Angebot
gute Preise
sehr flexibel
jeder Zeit erreichbar über die Web Seite

hab 3 sachen bestellt, auch einen "exotischen" kabel, und die abwicklung war überraschend schnell. preise sind top. kann ich nur empfehlen

Der Notfallservice schlechthin! Hier wird beinahe noch versucht das Unmögliche möglich zu machen. Die Beratung war echt sehr gut, und mein Teil promteVerfügbarkeit, zu einem fairen Preis ...
da kann sich manch anderer Händler eine Scheibe davon abschneiden. Das allerbeste war auch die unübliche Abholzeit, ich machte einfach telefonisch den Termin aus und bekam meinen Switch dann, wenn andere sich schon das 100ste Mal beim Schäfchenzählen verrechnen. Die erste Anlaufstelle für mich in Sachen PC&Co wird sicher bei KER sein!

Danke für die grosse hilfe bei meinem Problem mit der Grafikkarte und der unkonventionellen Hilfe bei der PC konfiguration sowie der bekanntgabe der geheimen tipps!!!

Für alle, die sich zwischen mehreren Firmen zur Bestellung ihrer Hardware entscheiden müssen, kann ich nur die Firma Ker-Computer empfehlen. Ich habe ein Mainboard am 25.12 (Feiertag!!!) um 8.30 Uhr in der Früh im Internet bestellt, bereits 15 Minuten später kam ein Anruf von Herrn Kerschbaumer (nochmals: Feiertag!!!) mit der Information, wann die Hardware verfügbar wäre (nämlich ca. 1 Woche später). Weiters würde ich sofort telefonisch informiert, wenn die Ware eingelangt wäre. Noch erstaunter war ich, natürlich schon durch andere Firmen skeptisch, dass die Ware wirklich innerhalb einer Woche einlangen würde, als Herr Kerschbaumer mich nur 4 Tage später anrief, ich könne das Mainboard sofort abholen oder er könne es versenden.
Ich kann die Firma Ker-Computer nur weiterempfehlen an alle, die Ihre "Ersatzteile" im Internet bestellen!

Hi,

Habe vorgestern beim der Firma ein Mainboard bestellt. Es waren nur noch 2Stk. auf Lager deswegen entschloss ich mich eine eMail hinzuschreiben, welche innerhalb von 10min(1) umgehendst sehr freundlich beantwortet wurde.
Bei der Bestellung im Online-Shop gab ich als "Anmerkung" an, ebenfalls benachrichtigt zu werden per eMail, welche ebenfalls keine 10min auf sich warten lies.

Der eMail Support / Verkehr war äußerst freundlich, verdammt schnell und kompetent. Das Paket wurde, wie versprochen, am nächsten Tag geliefert.

Toller Kunderservice, super Geschäft.

2 THUMBS UP!

Ich habe relativ dringend eine 2GB CompactFlash Karte gesucht und bin bei KER fündig geworden. Nicht nur, dass sich Ernst Kerschbaumer mit Einsatz darum bemüht hat, dass die Ware so schnell wie möglich für mich verfügbar war, hat er auch mit persönlich Einsatz mein Vertrauen erweckt. Dass man vom Händler angerufen wird und dass eine eMail-Anfrage sehr schnell beantwortet wird, kann man bei anderen WebShops vergeblich oder nur sehr lange suchen.

Ich bin sehr zufrieden und freue mich schon auf das nächste Geschäft mit KER.

Hat alles geklappt, ich habe eine Selbstabholung vereinbart, nachdem ich über das Eintreffen der Ware informiert wurde. Die Beratung und der Preis sind hervorragend.

ich bin sehr zufrieden die beratun war erste klasse und dr versand war sehr schnell ich würde diese firma jeden weiter empfehlen

Bestellung und Abholung funktioniert super!
Schnelle Bestellung bzw Lieferung

Sehr freundlicher Kontakt, gute und nette Beratung

Gerne wieder

So einen Shop empfielt man gerne weiter!

Mfg. oliver

Hatte Probleme mit einer Speicherkarte. Ich schrieb deshalb Samstag abends eine Mail an Ker-Computer, wurde Sonntag vormittags (!) angerufen und der Sachverhalt wurde einwandfrei geklärt.
Ich schickte daraufhin meine Karte am darauffolgenden Dienstag weg, am Freitag hatte ich meine neue ausgetauschte Karte in der Hand.
Fazit: Super Service und wirklich kompetenter Webshop!!

Habe letzte Woche zwei LVD Platten über KER bestellt, hatte wenige Tage später die Platten auch in den Händen. Zugesagter Liefertermin wurde korrekt eingehalten, wirklich sehr gut!

Habe am Donnerstag Nachmittag einen Monitor Benq FP71V+ bestellt und ihn am Freitag schon zugestellt bekommen.
Sehr netter und freundlicher Kontakt mit Hr. Kerschbauer persönlich.
Werde sicher wieder hier einkaufen.

Ich hatte, nachdem mich verschiedene andere Händler hängen gelassen haben (trotz angeblicher Verfügbarkeit auf der Homepage -Tage später Mail: doch nicht lieferbar) und ich das gewünschte Asus NCCH-DL Mainboard nirgends bekommen konnte schon fast aufgegeben. Dann habe ich gesehen das KER noch eines auf Lager hat. Ich hab mir gedacht ich ruf gleich an (was ich mir bei mehreren Händlern dachte, wo aber niemand erreichbar war) und frag nach: Einmal läuten: direkt der Chef (sehr nett): ich sag ihm die Artikelnr.- er schaut nach - ist verfügbar aber halt nur noch dieses eine -ich hab eine Minute später bestellt (Donnerstag)- am Freitag hab ich nochmal angerufen um sicher zu gehen (nach mehreren Fehlversuchen war das Vertrauen in den Internethandel schon etwas angekratzt) -ich spreche wieder sofort mit dem Chef: er hat es gerade dem Paketdienst übergeben: am Montag zu Mittag sollte es kommen. Montag zu Mittag war es dann auch da: super verpackt. mit allem was reingehört und genauso wie ich mir das vorstelle -und der Preis war auch ganz gut (ich glaube 5 teurer als beim billigsten (wo es natürlich eh nicht zu bekommen war)!!!
So sollte das laufen - und ich bin überzeugt bei KER läuft das immer so!! Auf sein Wort kann man sich verlassen (was wie ich erfahren musste überhaupt nicht selbstverständlich ist) - vielen Dank von meiner Seite und alles Gute. Ich werde sicher wieder bestellen!!

die bestellung funktionierte einwandfrei;
vor der abholung kurz vorher angerufen;
die bestellten teile, gesamt 5 Stück, sind alle geliefert worden;
dann abgeholt, alles korrekt und perfekt, zu empfehlen!

Am 11. Mai Grafikkarte abgeholt, die leider defekt war. Am selben Tag (nach 18 Uhr) noch eine Mail an Herrn Kerschbaumer geschickt, worauf ein Rückruf gegen 20 Uhr folgte und alles geklärt wurde. Am nächsten Tag rief auch schon die Spedition an - mit der Info, daß ein Paket abgeholt wird (defekte Grafikkarte) und gleichzeitig eine Lieferung erfolgt (neue Grafikkarte). Wirklich erstklassiger Service und schnelle Abwicklung! Kann KER-Computer nur empfehlen!

Habe Windows XP 64Bit bestellt. Wurde sofort vom Herrn Kerschbaumer angerufen um die Möglichkeit der Lieferung mit ihm auszumachen. Die Software gabs nicht mehr also hat er sie nachbestellt. Shop ist mir sehr sympathisch.

Habe mir 2 d-link Antennen sowie ein Beschriftungsgerät mit 5 zugehörigen Schriftbandkassetten bestellt.
Da zur Zeit der Bestellannahme wohl nur noch ein Band lagernd war kam am nächsten Tag der persönliche Anruf, dass im ersten Paket leider nur eines der Schriftbänder beiliegend sein wird, das 2. Paket aber versandkostenfrei nachgesendet wird. Einen Tag später wars auch schon da!
Schnell und zuverlässig - 2 Daumen hoch!

kein hinweis auf die höhe der versandkosten. online bestellformular hatte fehlfunktion. auswahl der Lieferart nicht möglich. einzige auskunft vom GF: hätte vorher die AGBŽs lesen sollen.
kein weiteres kommentar...
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Sehr geehrte Kundin, danke für diese Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie die Möglichkeiten um die Versandkosten zu erfahren nicht genutzt haben, denn zum einen stehen diese in den AGB´s die Sie aktzeptiert haben, und zum andern haben Sie selber mir erzählt, dass Sie im Geizhals Preivergleiche angestellt haben und da stehen auch die Versandkosten. Ausserdem hätten Sie mich auch anrufen können oder ein Email schicken, ich hätte Ihnen gerne Auskunft gegeben.
Die Auswahl der Versandart ist jedenfals auch möglich,tausende Kunden vor Ihnen haben das auch geschafft.
mfg
KER-Computer

25.07.2005, 09:29 Uhr - Editiert von das, alte Version: hier

ich bin sehr zufrieden und werde jeder Zeit wieder etwas bestellen.
Der Vorgang war unkompliziert, und es wurde alles zur vereinbarten Zeit geliefert.

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