[BEWERTUNG] Frozen Silicon

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[BEWERTUNG] Frozen Silicon (75 Beiträge, 250 Mal gelesen)

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Hab mehrmals von Frozen Silicon bestellt und immer ordentliche Erfahrungen gehabt. Das einzige meckern ist, Verpackung könnte besser sein.

Der Service ist erstklassig, Ware kommt wie besprochen, super-freundliches Personal, absolut kundenorientiert!
Fazit: Ein sehr guter Shop -weiter so.

Hab einen HTF2-X bei eBay ersteigert, da der Verkauf über den Web-Shop geht hab ich eine normale Rechnung bekommen und eine Garantiezeit von 2 Jahren. Zu dem ersteigerten Gerät konnte ich ohne großen Aufwand weitere Artikel aus dem Shop bestellen, dabei waren die (in meinem Fall) Herren sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und kam dem entsprechend auch sehr schnell an. Das Gerät war sehrgut verpackt.
Weiter so.

hatte dort 2 mal bestellt. ging alles super.
Hatte einmal was nachzuordern. Konnte dann bei der kostenlosen hotline das mündlich klarmachen.
da ich dene rsten teil schon überwiesen hatte, hatte der freundliche Mann mir den rest ausgerechnet und ich konnte das schnell nachüberweisen (da war ich gerade unterwegs... und offline ist so ne 0800-nummer gold wert). Ware kam auch sehr schnell und 100% OK.

ich find gut, dass dort all die Aritkel gut beschrieben sind (ist dort was für Modder, silent, ...)

Folgende Produkte habe ich bestellt: blau beleuchtetet Lüfter für Athlon64, Floppy Drive, Wärmeleitpaste und diverse Rundkabel.
Nachdem ich über 50 Euro mit der Bestellung lag entfielen die Versandkosten, super! Allerdings hatte ich einen 5 Euro Gutschein, wodurch ich unter 50 Euro kam. Als ich die Rechnung per e-mail erhielt, sollte ich Versandkosten zahlen, die aber im Online-Shop nicht berechnet wurden. Nach einer kurzen e-mail bekam ich innerhalb 1 Stunde Antwort und eine neue Rechnung ohne die Versandkosten - spitze! Danach hatte ich die komplette Lieferung innerhalb von 2 Tagen in der Hand. Alles korrekt und super Ware!!!

habe schon oft (>10mal) bei frozen silicon eingekauft und war JEDESMAL zufrieden. der service ist TOP: kostenlose kundenhotline und freundliche angestellte sprechen für sich. ab einem warenwert von 50 ist die lieferung VERSANDKOSTENFREI!!!!

ich bin wirklich enttäuscht dass dieser shop augenscheinlich noch so wenige anhänger hat jedenfalls ist er hier bei geizhals noch nicht oft bewertet denn diesem shop kann man wirklich vertrauen

viel spaß beim einkaufen bei FROZEN SILICON !!!

Ich musste heute erfreut feststellen, das Frozen endlich auch hier gelistet ist.

Ich bin nun seit über 2 Jahren Kunde dort und habe dementsprechend oft bestellt. Meine bisherigen Erfahrungen kann man einfach nur so ausdrücken: "Sie verlassen hier die Servicewüste Deutschland, Willkommen bei Frozen Silicon!!!"

Hier die Gründe:
- sehr gute Website
- Bezahlung per KK möglich
- Versandkostenfreier Versand ab einem bestimmten Betrag
- kostenlose!!! Hotline
- kompetente Beratung
- schnelle Antwort auf Mailanfragen
- gute Versandverpackung
- schnelle Lieferung

Weiter so Frozen Silicon! Ich werde auch weiterhin gerne bei euch bestellen!

Habe ich doch glatt noch was vergessen!

Bei einer Lüfterbestellung entsprach der Anschluss nicht dem auf der Website beschriebenen. Auf meine Mailanfrage bekam ich als Antwort: 3 Adapter gehen heute kostenlos an Sie raus.
Einfach ein Service, den ich so noch nirgends erlebt habe!

Hat sich da wer extra registriert nur um den Shop unnötig schlecht zu machen? Deine dargestellten Kritikpunkte entsprechen absolut nicht meinen Erfahrungen. Hotline ist immer erreichbar und E-Mails werden recht schnell beantwortet. Solche Miesmacherei, unverständlich!

Ich wollte zu Frozen Silicon schon lange mal meine meinung sagen: die ganze Abwicklung ist einfach nur perfekt! Hab da schon mehrmals bestellt. Kostenlose Rufnummer und versandfreie Lieferung und sogar Zahlung mit Bankabbuchung! Auf Emails kommen schnell Antworten, die auch komptent sind! Hatte noch nie Probleme mit denen, kann ich also nur empfehlen!

hatte morgens ein PC-Gehäuse bestellt, welches Dank der Möglichkeit des Bankeinzugs noch am Bestelltag versendet und am nächsten Tag auch schon geliefert wurde.

Übersichtlichkeit und Artikelbeschreibungen des Shops sind beispielhaft.

27.02.2005, 22:56 Uhr - Editiert von pinoccio, alte Version: hier

Ich kann zu dem Shop fast nur 1er geben. Jede Bestellung lief bei denen absolut reibungslos und der Service ist wirklich mal Service. Die kümmern sich um einen und das Späßchen am Rande ist inklusive. Alleinig die Reklamation eines NTs, welches in einem Gehäuse integriert war, lief kurzerhand von statten. Das NT kam OVP und in der neueren Rev. Auch Gehäuselüfter wurden anstandslos wegen Nichtgefallens zurückgenommen und dabei habe ich mich noch vom Service-Mann um bessere Alternativen recht lang beraten lassen. Meine Anfrage, ob Frozen-Silicon auch Antec-Gehäuse der SLK-Reihe ohne NT anbietet, da ich solche nirgends in Deutschland sichten konnte, wurde mit momentanen "NEIN" geantwortet... Heute im Shop umgeschaut und da fällt mir dch glatt ein (das) Antec SLK-Gehäuse ohne NT auf. Ist es denn möglich... Natürlich gleich bestellt.

Habe schon öfters bei Frozen bestellt und muss immer wieder sagen: TOP TOP TOP !!! Bezahlung per Bankeinzug, Schnelle Lieferung, Gute Preise, was will man mehr...

Habe am Dienstagabend ein Netzteil Be Quiet P5 470W bestellt, am Donnerstag war die Lieferung da (Zahlung über Kreditkarte). Auf eine Email-Anfrage zwischendurch bekam ich innerhalb einer halben Stunde eine Antwort. So macht Internet-Shopping Spaß.
Berti

Es wurde ein falsches Gehäuse mit einer Woche Verspätung ausgeliefert.
Keinerlei wiedergutmachungsversuche seitens des Händlers.
Aroganter Umgangston mit Kunden!

Frozen Silicon ist kein "Allround"-Versender, sondern ist auf den "Peripheriebereich" spezialisiert.
Die Preise sind durchgehend absolut in Ordnung, gerade Kleinsachen wie Kabel und Lüfter kann man hier kaufen, aber auch "größere" Sachen wie Gehäuse und Netzteile.
Die Webseite ist sehr übersichtlich mit einer guten Navigation. Gemeinsam mit Alternate gebührt Frozen Silicon hier meiner Ansicht nach die "Krone" für Webshops. Die Produktangaben sind vorbildlich und lassen kaum Fragen offen. Außerdem werden sie lobenswerterweise durch Kommentare der Käufer ergänzt.
Bei der Lieferung war bei mir bisher immer alles in Ordnung und die Ware war immer o.k

Fazit: Hier kaufe ich gerne.

Hab das erste mal bei FS etwas bestellt und bin sehr zufrieden. Klasse Service und Informationen. Auch nach dem Kauf fühlt man sich nicht alleingelassen. Zusammen mit Mindfactory mein Lieblings Onlineshop.
Sybee

Hab bis jetzt bei Frozen Silicon etwa 5 mal bestellt und hatte nie was zu bemägeln.

Ein großer Vorteil ist, dass man per Banleinzug zahlen kann.
Der Login und die Bestellung erfolgen über eine 128Bit-Verschlüsselung, sind damit also sehr sicher. Andere Shops haben das nicht.

Als ich das erste Mal bei FS bestellt hab, bekam ich einen CaseBadge und eine kleine Tüte Gummibärchen, sowie ein 80mm Fan Grill mit LED.
Bei einer anderen Bestellung war ein Teil nicht lieferbar und ich bekam eine schöneren Ersatz hinzu.

Es wird schnell und präsize auf Mails geantwortet, wenn man Fragen zu Produkten oder anderem hat. Das macht einem viel Spaß dort zu kaufen.

Die Preise nicht nicht unbedingt die günstigsten, aber auch nicht die teuersten. Aber für diesen Service ist das, finde ich, gerechtfertigt.

ALso, weiter so.
Frozen Silicon kann ich nur empfehlen.

Ich habe vor einiger Zeit diverse Kabel, sowie Lüfter für meinen Computer bestellt. Habe zügig meine Bestätigung bekommen, dann musste ich die Bestellung stornieren, da sich die bestellten Teile für mich nicht mehr als nötig erwiesen haben. Habe mich daraufhin auch sofort gemeldet und die Bestellung storniert, innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine Bestätigung, wo noch drinnen stand, dass ich meine Kontodaten angeben sollte, für die Rücküberweisung. Dies habe ich auch sofort getan und auch innerhalb kürzester zeit bekam ich die Bestätigung, dass die Rücküberweisung beauftragt wurde.
Mittlerweile habe ich mein Geld wieder ohne weiteres auf meinem Konto wiederfinden können.

Zwar kann ich nichts zu den Lieferzeiten, etc. sagen,
jedoch reicht für mich dieser freundliche und vorallem schnelle Kontakt sowie die schnelle Bearbeitung aus, um zusagen, dass der Laden doch zu den Besseren zu zählen ist.

Habe noch vergessen zu erwähnen, dass mir die Firma trotz Zahlung per Bankeinzug keine Versandkosten berechnet hat und das, obwohl ich noch nicht einmal den Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung erreicht hatte !!! Gummibärchen waren ebenfalls mit im Karton. So macht Online-Shopping wieder Spaß !!!

Schnell und sauber, Bankeinzug, schnelle Antworten auf mails......UND ab 50 Versandkostenfrei. Das Angebot ist zwar nicht so groß, dafür aber qualitativ hochwertig und mit Bedacht ausgesucht!

Hab da schon viel gekauft:
1 Gehäuse
Kaltlichtkathoden
Lüfter 8 oder 9
Kabel

Alles war ein Tag nach der Bestellung schon da!!!!!
Super Verpackt, einfache Überweisung(Bankeinzug)
Fast nix zutun und es ist schon vor der Haustür

Hyper Gooood

cYa

ich kann den schneleln Versand nciht bestätigen. Ich habe am 01.08.05 eine bei frozen-silicon eine Bestellung aufgegeben, bis heute ist noch keine Auslieferung erfolgt. Auf eine Information über den Bestellstatus warte ich vergebens. Schade eigentlich. Zumal die Bestellung per Vorkasse / Kreditkarte bezahlt wurde. andere Shops liefern bei dieser Zahlungsmethode nach einem Tag.

Hy Shimboku
Bin selbst seit ca 4Jahren Kunde bei Frozen-Silicon.de und zahle immer per Kreditkarte.
Was Du da erzählst ist doch JANZ GROßER SCHNARCH
Es wir bei denen grundsätzlich erst bei Versand von der Kreditkarte abgebucht - also hast du die sachen meist, bevor die Kohle abgebucht wurde!
Ausserdem mal die erleichte kostenlose Hotline 0800-0FROZEN anrufen und nachfragen bevor sowas hier behauptest!
Kann mir zwar egal sein, doch wenn ich sowas lese... ne - nicht!
Ferner kann sich von dem Laden so mancher ne Scheibe an Service und Kompetenz abschneiden.

Habe bei Frozen Silicon einen DVB-T Stick bestellt. 2 Tage Später war das Dingen schon da! Leider erfüllte das Teil meine Erwartungen nicht. Also von Frozen Silicon eine Paketmarke erhalten, und kurze Zeit später wurde der volle Kaufpreis erstattet!

Ich bin mit diesen shop absulut zufrieden was ich von vielen anderen Internetshops nicht sagen kann.
Die Bestellung lief ohne Probleme ab auch mit der Zahlung ging alles klar. Was ich besonders gut fand war der Kundenservice, ich wurde sehr gut beraten und auch alle nachfragen wurden gut und freundlich beantwortet.

Schnelle Lieferzeiten und gute Preise!
Gar keine Probleme bei der Bestellung ,die Lieferung war am nächsten Tag da!

Frozen Silicon richtet sich in erster Linie an Overclocker und bietet daher hauptsächlich PC-Zubehör.
Die Website von Frozen Silicon ist gut gemacht, auch die Kommentarfunktion zu Produkten ist positiv herzuheben. Gut ist auch, dass man per Bankeinzug bezahlen kann. Die Preise sind in Ordnung. Die Ware kam unbeschädigt und vollständig hier an. Allerdings war als Lieferzeit "2-7 Tage" angegeben, gedauert hat es aber 15 Tage. Das ist zwar gerade noch erträglich, aber schnell ist anders.
Fazit: Abgesehen von der Schnelligkeit absolut zu empfehlen.

Eine Ergänzung noch: auf eine Anfrage per Email meinerseits zum Lieferstatus wurde sehr schnell und wahrheitsgemäß geantwortet, für die etwas lange Lieferzeit wurde sich auch entschuldigt.

kann mich VolzotanSmeik nur anschließen - mit der Ergänzung das ich trotz Weihnachtsgeschäft nur 4 Tage warten musste!

~~~geht bestimmt nach schö!? *lach*
Viel trauriger ist, das sehr viele Zulieferer grundsätzlich zu Weihnachten probleme haben ihre Ware an die Händler zu liefern. Daher wohl auch die angabe von 2-7 Tagen? Bin ich garnicvon Frozen gewohnt.

Preise an der Obergrenze (gemessen an Pc-Cooling, Caseking, ComTra etc.), Sortiment ist kaum noch attraktiv. War früher ein *beseelter* Laden mit einem Chef (hieß er nicht Schneider?), der etwas von der Materie verstand. Die Neuorientierung des Shops (offenbar eine ganz andere Gesellschaft mit *Außenlager* St. Ingbert) ist schlicht enttäuschend. Bestellvorgangsverfolgung ist kaum brauchbar: Das Zeugs ist schon da, bevor sich in der Übersicht etwas tut. Mir fällt kaum noch etwas ein, was ich dort bestellen *müsste*, war lange Kunde...

Hi,

ich habe den Cooler für meinen Bruder zum Geburtstag bestellt und die Lieferung kam schnell und pünktlich wie versprochen!

Ich habe hier schon einige Sachen gekauft und jedesmal alles 1a.

Beispiel SCSI Rundkabel:
Ich war mir über die Länge der Kabel nicht klar, also habe ich angerufen und auch sehr schnell jemanden am Telefon gehabt der auch noch wußte wovon er sprach.

Beispiel Kulanz:
Ich habe hier einmal ein Piezokühlsystem gekauft, wobei nach einiger Laufzeit dieses System einen Kurzschluß erzeugt der sogar mein Mainboard zerstörte. Wieder telefoniert alles eingeschickt und ein Ersatzmainboard bekommen. Super!

Das ist sogar ein Laden wo man sich beraten lassen kann, dafür sind die Produkte im Unterschied 1-2 teurer.

Bestellung zweier Mousepads verlief ohne Probleme. Leider war eines nicht mehr am Lager, wurde aber sehr zeitnah nachgeliefert. Dickes Plus für die Teilieferung und die sehr gute Verpackung!!!!!

Bei Frozen Silicon bekommt man echt noch guten Service. Die Produktpalette ist nicht die größte, aber so ca. 99% dessen, was verkauft wird, sind dafür auch KEIN Schrott, sondern schon ordentliche Produkte. Nur ganz wenige Läden bieten die Option des Bankeinzuges an. Frozen Silicon gehört dazu!!! Wir zumindest waren SUPER zufrieden!!!

Schade!
Ware die in 24h Lieferbar sein sollte , war nicht vorhanden.
(auch nach 10 Tagen nicht)
Ware die in 3-5 Tagen verfügbar sein sollte, war sofort verfügbar.
(Anzeige im Webshop stimmte nicht.)

Keine Reaktione auf Emails, bei dem die Bestellung geändert werden sollte.
Zwar gutes Konzept, um den Bestellstatus abzufragen. Doch dieser wird anscheinend selten aktualisiert.

01805-Abzocke , wenn man tatsächlich etwas erreichen will.
Dafür netter und zuvorkommender Telefonkontakt.

Wie gut oder schlecht die Lieferung ist, kann ich nicht sagen.
Hab die Bestellung storniert, was kein Problem war.

Also ich warte jetzt seid über 3 Wochen auf meine Arctic Silver 5 Wärmeleitpaste und bin mal gespannt wann sie endlich ankommen wird. Im Shop steht seid über 3 Wochen Versandfertig in 24 Stunden, was definitiv nicht der Fall ist. Emails werden allerdings beantwortet, trotzdem bin ich sehr enttäuscht.

Eigentlich war das mal ein super Shop, aber nach dem Verkauf des Shops ging es Bergab. Ich habe schon oft dort bestellt und immer das gleiche, laaaange Wartezeiten, obwohl angeblich die Ware sofort lieferbar ist. Leider kommt auch keine Mail von denen. Nach 2 Wochen fragte ich an, wo denn die Ware ist und erhielt die Antwort, Ware wurde gerade versand. Aber denkste, eine Woche später ist noch immer nichts da. Glatte verarsche!
Ab jetzt bestelle ich dort >nichts< mehr !!!!

Sehr schneller Versand und netter Kontakt.
Habe am Monatg bestellt und am Donnerstag was der Paket schon da will man mehr ich kann den Shop nur jedem empfehlen.

Hallo an alle,

ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden. Alleine die telefonische Betreuung ist bewundernswert. Schnelle Lieferung und Freundlichkeit des Personals ist auch sehr gut.

+Punkt: die breitgefächerte Angebotspalette alleine im Kabelbereich.

Fazit: Ich kann Frozen Silicon nur weiter empfehlen.

Guten Tag,

ich hatte bei Frozen-Silicon während einer ihrer "versandkostenfrei"-Aktionen vor über 4 Wochen bestellt. Ich kann durchaus nachvollziehen, dass hier alles knapp kalkuliert ist, gerade bei den versandkostenfreien Bestellungen, aber wenn das Ganze nicht tragbar wäre, dann frage ich mich, warum man soetwas anbietet. Naja, zurück zur eigentlichen Bestellung:
Der Bestellablauf war reibungslos und die Zahlung auch schnell getätigt und komfortabel durchführbar.

Nur ab diesem Zeitpunkt hat alles SEHR LANGE gedauert. Ich bekam eine Bestellbestätigung und dann lange nichts mehr. Ca. 2 Wochen nach der Bestellung bekam ich dann die Information, dass die Lieferung verzögert wäre, da die Ware momentan nicht verfügbar wäre und man um Verständnis dafür bitten würde. Die Lieferung sollte, laut dieser Mail, ein Paar Tage darauf erfolgen. Diese Tage verstrichen und es passierte wieder nichts.
Da ich die Teile nicht dringend benötigte habe ich nicht sofort nachgehakt.
Nachdem es nun aber schon mehr als 4 Wochen her war seit ich die Bestellung getätigt hatte, schrieb ich vor 2 Tagen eine Beschwerdemail und teilte mit, dass ich die Bestellung entweder in den nächsten 2 Wochen erwarte, oder mein Auftrag sei nichtig und ich wolle mein Geld wieder. Jetzt plötzlich lief alles wie am Schnürchen und heute habe ich das Paket, sehr gut verpackt, mit genau der richtigen Ware vor mir liegen.

Da frage ich mich: Warum nicht gleich ein weniig schneller und ohne Ärger?
Das Ganze war für mich nur deshalb noch akzeptabel, da ich die Ware wiegesagt zu keinem Zeitpunkt dringend benötigt hatte.

Ich weiß nicht, was ich vom Vorgehen von Frozen-Silicon halten soll, denn ich scheine hier ja kein Einzelfall zu sein.

MfG

MadOCer

Hab bei FS paar Artikel bestellt die im Shop als lagernt angezeigt wurden und hab per PAY PAL gezahlt. Bereits am nächsten Tag hab ich die Sachen per DHL geliefert bekommen.

Recht fixe Lieferzeiten :D

Ma kucken wie es bei der nächsten Bestellung läuft.

Hallo,

nach meiner letzten Bestellung war ich ja ein wenig skeptisch, da diese, sagen wir, ein bisschen holprig verlaufen war. Nun habe ich mich diesmal aber dafür entschieden Frozen-Silicon eine zweite Chance zu geben, denn ich hatte schon vor Jahren dort bestellt und damals nichts zu beanstanden. Ausserdem war der gewünschte Artikel (der neue Scythe Maru 140mm 1900U/min Lüfter) sonst auch nur bei einer Hand voll anderer Anbieter verfügbar.

Ich kann nur sagen, dass ich diesmal voll und ganz zufrieden bin. So hätte es auch schon bei der letzten Bestellung laufen sollen. Sonntag Nachts betsellt, per Paypal gezahlt und Dienstag Früh bereits bei mir. Das nenne ich wirklich vorbildlich, was die Auslieferung angeht.

Sonst habe ich auch absolut nichts auszusetzen. Wunderbar, wie es dieses Mal ablief.

Gruß

MadOCer

Produkt: LogiLink Festplatten-Dock + Zubehör
Während des Bezahlvorgangs (Laufzeit der Vorkasse) änderte sich der Verfügbarkeitsstatus von "lagernd" auf "Lieferzeit 8 Wochen". Der Händler gab von sich aus keine Rückmeldung über Zahlungseingang und über Änderung der Verfügbarkeit; weder per Mail noch bei der Onlineanzeige des Bestellstatus. Die entsprechenden Informationen wurden erst auf Mailnachfrage mitgeteilt. Rückabwicklung des Kaufs findet mit indiskutabler Reaktionszeit statt.

Ware die angeblich auf Lager liegt ist nach über 4 Tagen immer noch
nicht verschickt. Der Status wurde erst nach über 24h auf bezahlt gesetzt, obwohl der Betrag sofort per PayPal bezahlt wurde. Also hier
werde ich nie wieder was kaufen.

Habe mal das Angebot des Shops "versandkostenfreie Lieferung bis zum XX.XX" wahrgenommen und einen Kühler per PayPal bestellt. Der Kühler war nicht auf Lager als ich ihn bestellt habe, insgesamt dauerte die Lieferung trotzdem nur 4 Werktage (Wochenende und Feiertag zwischen), die Verpackung war mehr als ausreichend und die Ware war einwandfrei. Es wurde sogar die neueste Version des Kühlers (Scythe Shuriken Rev. B) geliefert. Habe vor paar Jahren bei diesem Shop bis zu der Insolvenz des damaligen Betreibers vieles gekauft, das war mein erster Kauf nach paar Jahren und die Bestellung/Lieferung hat mich überzeugt dort wieder was zu kaufen. Ah früher gabs immer Gummibärchen dazu, aber ich will ja nicht unverschämt sein

zwei GPU-Kühler bestellt und um die Bestellung auf den Wert von (nur!) 50 für versandkostenfreie Lieferung zu erreichen noch ein Mousepad dazu...
Da es bei der Bezahlung per PayPal von mir selbst verschuldete Probleme gab die zu Fehlern beim Bestellvorgang führten kontaktierte mich ein Mitarbeiter des Shops (telefonisch) ohne Aufforderung so daß ich die Bestellung über diesen Weg korrekt fortführen konnte - sehr vorbildlich!
Die Bestellung wurde dann donnerstags vormittags per Online-Banking in Vorkasse bezahlt, am Freitag Nachmittag an DHL übergeben und am Samstag ausgeliefert.
Zwar geht das nicht zu 100% mit der Shop-Aussage "Lagerware wird innerhalb von 24 Stunden versandt" und der telefonischen Aussage "wenn vor 15 Uhr bezahlt dann noch am selben Tag versendet" konform, aber ist absolut ok. Meine Sorge daß man mehrere Wochen auf seine Ware warten müße, wie andere Bewertungen und Meinungen zu diesem Shop lauten, hat sich zum Glück nicht bestätigt. Offensichtlich arbeitet frozen-silicon.de hier positiverweise an seinem Ruf.
Fazit: vollkommen zu empfehlen!

Ich habe schon mind. 100 mal was Bestellt :D

Schnelle lieferzeit, gutes Sortiment, Preise passen schon, das einzige was stört iss das es nur eine Grafikkarten zu kaufen geht. In der hinsicht war er früher besser.

Tolle Waren zum tollen Preis, sehr netter Email-Kontakt. Obwohl meine Waren nicht alle vorrätig waren, haben Sie auf meinen Wunsch (für mich kostenfrei) eine Teillieferung für die vorhandenen Waren vorgenommen. Also sehr guter Service. Die Status Meldung auf deren Website, also ob mein Zahlungseingang verbucht wurde, oder ob das Paket unterwegs ist, ist leider nicht so gut, da es erst Tage später aktualisiert wird, daher nur 4 Sterne. Dennoch ein sehr guter Shop und sehr empfehlenswert!

Ich habe 3 Scythe-Lüfter sowie eine Zalman-Lüftersteuerung bestellt. Da die Lüftersteuerung laut Shop nur im Außenlager vorhanden war, habe ich vor der Bestellung die Versandzeit erfragt. Mir wurde ein Eintreffen nach 3 Tagen mitgeteilt.

Daraufhin habe ich an einem Dienstag bestellt und mit Paypal bezahlt. Auf E-Mail-Nachfrage wurde mir zunächst dargelegt, dass die Ware am Freitag verschickt wird. Da sie am Mittwoch der folgenden Woche immer noch nicht eingetroffen war, habe ich um Mitteilung der Paketnummer für die Sendungsverfolgung gebeten. Am selben Tag erhielt ich diese und konnte erkennen, dass die Ware erst am Dienstag abgeschickt wurde. Am Donnerstag ging sie dann bei mir ein. Im Ergebnis eine Dauer von 9 Tagen zwischen Bezahlung und Auslieferung.

Telefonisch ist der Shop nur über eine 0180-Telefonnummer erreichbar.

Allerdings habe ich auf meine E-Mail-Anfragen immer am selben Tag eine Antwort erhalten.

Wenn der Shop noch ein wenig an der Versandgeschwindigkeit bzw. an der Übermittlung der Paketnummern an den Kunden arbeiten würden, wäre alles bestens.

Im Hinblick auf die Zahlmöglichkeit über Paypal ist man jedoch wohl auf der sicheren Seite.

Eine Lieferzeit von 9 Tagen halte ich eigentlich für zu lange, aber da man von Anfang an 3 Tage Verzögerung wegen des Außenlagers angekündigt hatte, sind es ja eigentlich nur 6 Tage. Insofern noch im grünen Bereich.

Wie gesagt, mit ein wenig mehr Transparenz zum Versand (z.Bsp. im Kundenkonto) wäre alles prima.

Ansonsten würde ich hier wieder einkaufen.

Ich habe mir am 20.12.2010 bei frozen-silicon 2 Stück 120mm Scythe Slipstream - Lüfter sowie einen kleineren 80mm Lüfter bestellt. Alle Artikel waren als sofort lieferbar und lagernd ausgewiesen. Ich habe dann sofort per paypal bezahlt.

Im Kundenkonto wurde angezeigt, dass das Geld eingegangen ist. Eine Auftragsbestätigung oder ähnliches habe ich nie erhalten. Keinerlei Rückmeldung von frozen-silicon, warum die Waren nicht ausgeliefert werden. Bis zum 18. Januar 2011 ist nichts weiteres passiert.

Habe mich mit solchen Shops schon genug herum geärgert und dann per E-Mail storniert. Das Geld wurde 2 Tage später auf mein paypal Konto zurückerstattet. Auf meiner kleinen feinen Liste mit zuverlässigen Shops landet frozen-silicon bestimmt nicht.

Falschlieferung, dadurch arg verzögert, da erst die Lieferung zurückgeschickt werden musste, kein weiteres Exemplar auf Lager war und die Rücklieferung des anderen Kunden abgewartet werden musste.

Schnelle Abwicklung, Artikel wie beschrieben. Die Übersichtlichkeit und Menüführung könnte besser sein und ein Warenkorb Cookie/Merkzettel wäre super

Hallo,

ich habe hier am Samstag etwas bestellt und ich war so dumm zu glauben, dass dies innerhalb von 2-3 Tagen losgeschickt wird.

Also hier meldet sich einfach keiner, egal ob man via Kontaktformular oder an info@... schreibt. Die reagieren einfach mal überhaupt nicht. (Wahrscheinlich muss man bei der teuren 01805-Hotline anrufen)

Ich hab sofort mit Sofortüberweisung bezahlt (leider) und jetzt will ich meine Bestellung nur noch stornieren, aber es meldet sich ja keiner...

Also Geld weg, keine Ware, das ist mal richtig schlecht gelaufen.

MEIN TIPP:

FINGER WEG!!!

Bin mit dem Händler was den After-Sales-Service betrifft absolut unzufrieden. 2-mal habe ich ihm eine Email geschrieben und keine Antwort bekommen.

Ich hatte vor einiger Zeit 2 mal bei FS bestellt. Die erste Bestellung funktionierte ja noch, aber bei der zweiten lief alles schief.

Meine zweite Bestellung wurde nicht(!) ausgeliefert. Selbst nach 2 Nachfragen per Mail und einem Anruf tat sich nichts. Das zog sich über 5(!) Wochen hin.

Daraufhin stornierte ich mit einer Frist von 2 Wochen meine Bestellung. Plötzlich kam eine Mahnung vom Anwalt der Firma FS und bat mich, meine Rechnung zu bezahlen. Daraufhin erklärte ich ihm, das ich nie eine Lieferung bekommen hatte und die Sachen war dann auch erledigt.

Mein Verhältnis zu FS damit aber auch. Denn es war eine absolute Frechheit so mit einem Kunden umzugehen!

Nach über einerwoche keine Antwort auf diverse mails..dann nach fristsetzung rückzahlung des betrags...

in keinster weise zu empfehlen einfach nur schlecht !!

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