Scherzbolde im tonershop.at?

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Scherzbolde im tonershop.at? (9 Beiträge, 800 Mal gelesen)

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Situation Anfang Jänner. Allein im verwaisten Büro - Rest kehrt erst mit 10. wieder zurück. Kontrolle der noch vorhandenen Papierbestände für den Drucker und die Kopierer. So gut wie Ebbe und dass am frühen Morgen des 4. blitzartig von einem Partner ein Nachdruck von Offertunterlagen in mehrfacher Ausfertigung verlangt wird. Liefertermin 11. beim Partner in Linz eingehend. Hmmm.

Also Freihand-Suche nach 800 Blatt Papier - und bei tonershop.at fündig: EPSON Bright White Inkjet Papier/A4/500 Blatt/alle Tintenstrahldrucker. Zu einem attraktiven Preis und dazu angegebene Lieferzeit bei Abholung in 1050 Wien Reinprechtsdorferstraße 4 innerhalb von 2 (zwei) Werktagen. Also sofort am 4. Vormittag Bestellung raus - und schon bei der Bestätigung wurden aus den 2 Tagen einmal "innerhalb einer Woche" und es könnten auch 30 Tage sein.

Sofort Rück-Mail: Wenn nicht innerhalb der bei GH verheißenen 2 Tage abholfähig (wäre dann Freitag der 7. gewesen) ist die Bestellung als storniert zu betrachten. (Kenn' ma schon die Lieferzeittricks im Kleingedruckten oder weit unten!) Danach noch einmal ein Anrufversuch am Montag 10. (zur Sicherheit) - aber dort hebt grundsätzlich auf der auf der HP angegebenen Nummer niemand ab.

Mittwoch, 15 Tage später um 10:20 Uhr MEZ, erhielten wir den Anruf, "die bestellte Ware" wäre jetzt abholbereit.... Gemach: Die 4 Mal 200 Seiten an Unterlagen, für die wir dringend das Papier mit den 2 Tagen bis zur Abholung gebraucht hätten, sind schon seit 2 Wochen gedruckt und tonershop soll sich sein Papier irgend wo hin ablagern.

Die Leutchen dort dürften halt nur "vergessen" machen wollen, dass die 2 Werktage Lieferzeit zur Abholung anläßlich der Auftragsbestätigung essenziell für die Bestellung überhaupt gewesen sind...Irgendwann hat man doch nicht ganz sinnlos Handelsrecht gebüffelt...äh büffeln müssen.

ich habe andere erfahrungen bei 2 postzusendungen und einer abholung, es hat geklappt.

in deinem fall hätte ich abholung empfohlen.

aber nachher weiss man alles besser.

in dem einfachen laden ist eine zusammengeselchte dame, die die ware ausfolgt.

007

Help the World
Carpe diem (Nutze den Tag) - Horaz

Bei Amazonas

sportskamerad, du meinst wohl "am amazonas" ...

007

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Carpe diem (Nutze den Tag) - Horaz

in deinem fall hätte ich abholung empfohlen.

Hallo Sportsfreund!

Lies meine G'schicht'.
Eben w e i l wir das Papier dringend binnen der b e i Abholung offerierten 2 Werktage haben wollten, hatten wir auch für "Abholung" bestellt!

Warum ich diese an sich läppische G'schicht' hier überhaupt schrieb, ist, dass viele Leute die von einem Online-Shop zurück kommende Auftragsbestätigung schlampig oder gar nicht hinsichtlich der darin oft abweichenden Lieferfristen lesen und danach jammern!

Das sollte sie aber und sofort bei Abweichungen von den häufig vollmundigen Zusagen im GH in einer Antwort (auch) die Lieferzeit einmahnen bzw. hinweisen, dass bei deren Nichteinhaltung der Auftrag als storniert zu betrachten ist. (Na ja, einen Tag im Postlauf an Verzögerung sollte man schon tolerieren können, ohne dass die Welt zusammen bricht).

Übrigens: Bei Amazonas geht das klaglos.

20.01.2005, 00:35 Uhr - Editiert von Franto, alte Version: hier

kauf dort immer die Druckerpatronen, bis jetzt kein Problem bei Abholung,war immer in der angeschriebenen Frist abholbereit

(sigkilled v1.8 (Thu Oct 26 01:18:43 2006): gesperrte externe URL gefunden)

Fein! Bei mir/uns eben nicht.

tjo...kann ma nix machen !! Sei ihnen ned so böse, sind echt nette Leute dort...

(sigkilled v1.8 (Thu Oct 26 01:18:43 2006): gesperrte externe URL gefunden)

Bin ihnen nicht bös' und das Papier haben wir halt anderswo gekauft. Ob die so nett sind, weil sie grundsätzlich nicht das Telefon abzuheben scheinen, muss ich allerdings bezweifeln.

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