[BEWERTUNG] Haste-Computer

[BEWERTUNG] Haste-Computer

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Haste-Computer (394 Beiträge, 2891 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Haste-Computer lockt Kunden mit falschen Lagerbeständen!!!! Habe versucht ein Notebook zu bestellen, daß "angeblich" lagernd war und verschickt wurde. GLS, hat mir versichert, das Produkt wurde nie angenommen!!! Produkt wurde nie verschickt, also reine Hinhaltetaktik!! Vorsicht bei *TRÖT*kasse!!!!

Hallo

also ich kann das nicht bestätigen.

Ich hab dort das Siemens Amilo M1424 incl.Pixelfehlertest ( für 0 Euro wo gibts so was noch) per Vorkasse bestellt und damit waren die Versandkosten auch noch bei 0 Euro.
Jedenfalls wurde das Teil nach 3 Tagen geliefert die mußten natürlich den Geldeingang abwarten.

Kein Pixelfehler war zu sehen prima Service weiter so.
Kann ich nur empfehlen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Kann ich nur zustimmen ... Notebook Lieferung per e-mail als "sofort" deklariert. Nachfrage 5 Tage später per e-mail ingnoriert. Telefonische Anfrage meinerseits und Antwort, daß das Teil unterwegs wäre bzw. spätestens heute rausgehe. Das war Mittwoch. Samstag immer noch keine Lieferung. Fax mit der Anforderung eines konkreten, verbindlichen Liefertermins ansonsten Storno der Bestellung - keine Reaktion. Habe soeben schriftlich per Fax die Bestellung nochmals storniert und über einen zuverlässigen Händler vor Ort das Notebook bestellt - der mir übrigens eine schriftliche Zusage gegeben hat das Teil bis morgen (Dienstag) zur Abholung im Shop zu haben. Bin selber Existenzgründer ... DSL Anschluß etc. hängt sich alles daran auf - Haste - nee danke.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Hallo

ich hatte am Mittwoch bei haste Computer das Acer Aspire 5683WLMi bestellt.
Am Samstag war es dann geliefert worden und läft seit dem ohne jegliche Probleme.
Ich bin mit dem Ablauf der Bestellung und dem Versand sehr zufrieden und habe
nichts zu bemengeln.
Es ist alles wie angegeben eingebaut und auch der Bildschirm hat keinerlei Pixelfehler
nach der mitbestellten Überprüfung.

Kann Haste Computer nur empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
R.C.

Habe am 9. Februar Notebobook bestellt und Geld (764,90)überwiesen, nach telefon. Auskunft von Haste, es könne sofort an mich versendet werden. Auf meine Nachfrage wurde mir am 18.2. mitgeteilt, HewlittPacker hätte noch nicht geliefert (das Notebook war also gar nicht vorrätig!)- Ich habe dann, nachdem ich entgegen der Versprechungen von Haste auch in den nächsten Tagen kein Notebook erhielt, den Auftrag storniert und mein Geld zurückgefordert.
Am 12. März kam die bislang letzte Reaktion von Haste : "...Unsere Buchhalterin ist seit knapp 3 Wochen erkrankt und da bleibt leider einiges an arbeit liegen... " Man wollte mir aber nun das Geld sofort schicken, nur - darauf warte ich bis heute noch! Emails und Bitten um Rückruf werden seither nicht beantwortet!
Ich habe mich bei EuroLabel (die Zertifizierungsstelle für Haste Onlineshop s. https://www.euro-label.com ) nun beschwert und angeboten, die entsprechenden Unterlagen (Emailkontakte mit Haste) als Beweis zuzusenden und fände es sinnvoll, wenn sich all diejenigen, die negative Erfahrungen mit Haste gemacht haben, auch dorthin wenden und informieren. Danke!

Moin!
Mir ist das selbe widerfahren. Auch HPNotebook bestellt. Auch um die selbe Zeit. Auch storniert und die selben Mails erhalten...Buchhalterin erkrankt....bla bla. leider immer noch kein Geld zurück.
hast du das mittlerweile erhalten? Wenn ja, was hast du gemacht? Werde wohl morgen Anzeige erstatten.
MFG,
FL08

18.05.2008, 17:57 Uhr - Editiert von FL08, alte Version: hier

Habe bei dem Besitzer privat angerufen. Sagte mir, dass ein Großkunde nicht zahlt und sie deshalb finanziell ein wenig knapp sind. Habe dann aber ausgemacht, dass er mir das überweist. Ein Tag später habe ich die Bestätigung bekommen.
Denke, dass er es nicht böse meinte, sprich kein schwarzes Schaf ist
. Meine Konsequenz aber daraus ist, dass ich derartige Beträge in Zukunft über Nachnahme laufen lasse.
Grüße

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Ich kann mich dem ebenfalls nur anschließen...
Ich habe einen Drucker bestellt und bezahlt (Vorkasse), der laut Shop-Webseite verfügbar sein sollte. Nach zweieinhalb Wochen habe ich erst nach mehreren Anfragen eine Antwort erhalten, dass die Ware nicht liefarbar ist. Daraufhin habe ich am selben Tag die Bestellung storniert. Als nach 3 (in unfassbaren Worten: drei!!!) Monaten das Geld nach mehreren Telefon- und E-Mail-Anfragen immer noch nicht zurück überwiesen war, habe ich eine Strafanzeige erstattet. Daraufhin habe ich nach 10 Tagen das Geld erhalten.
Service = 0 . So etwas ist doch traurig ...

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Leider kann ich die Probleme mit der Firma

Haste-Computer,Inhaber: Steffen Hausdoerfer,

Ratsstr.35, 36433 Bad Salzungen nur bestätigen!!!

Ich habe nach telefonischer Rückfrage, ob das

angebotene SAMSUNG Notebook auch lagernd sei,
eine Bestellung getätigt, und noch am gleichen Tag

per Vorauskasse bezahlt.
Ich habe bis heute, nach 7 Wochen, weder ein

Notebook, noch mein Geld zurück bekommen!! Auf

Anrufe und emails wird einfach nicht reagiert!

Meine Notebookanfrage wurde mir als "sofort lieferbar" per e-mail beantwortet. Daraufhin meine Onlinebestellung im Shop. Meine e-mail Anfrage bezüglich Liefertermin nach weiteren 3 Arbeitstagen wurde nicht beantwortet. Anruf und Aussage, daß Notebook "sei unterwegs bzw. ginge spätestens heute in den Versand". Das war Mittwoch letzter Woche - meine Faxanfrage vom Samstag wurde auch nicht beantwortet. Habe Bestellung storniert und das Teil nun in einem zuverlässigen Notebook-Shop vor Ort bestellt mit garantierter Lieferzeit von 24h. Schade, daß es offensichtlich unseriöse Anbieter gibt.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

SUPER...GRATULATION an HASTE-Computer...bin sehr froh darüber, daß das Haste-Computer-Team sich aus den Bewertungen heraushält! Fände es nämlich schade, wenn Firmen dadurch versuchen ihre verdient schlechte Bewertung auszubessern!!!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Korrekte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung!
Ich hatte erst Bedenken wegen der schlechten Bewertungen, bin aber positiv überacht worden!
-------------------------
http://www.scharwerk.de

Nach mehrmaliger Aufforderung, da telefonisch nicht erreichbar, nur Email kontakt, bekommt man als Kunde einer Stornierung folgende Email:

Hallo

Ja machen wir aber sie sind nicht der einzigste Kunde den wir haben.

Geld wird zurück überwiesen.

MfG Hastecomputer

Ich halte dieses kundenfeindliche Verhalten für bedenklich! Ich wollte später ein Gerät bestellen - was ich aufgrund der kundenorientierten Haltung vermutlich nicht machen werde.

Als Entschuldigung gibt es ein "Wir ziehen gerade um und deshalb ist es momentan schwer jemanden zu erreichen."

Ich werde das Rücküberweisungsdatum hier veröffendlichen, für den Fall das noch einer hier stronieren will/muß.

Eigentlich schade da der Shop einen recht ordentlichen Eindruck hinterlässt und auch die Preise sich sehen lassen können. Durch solch eine Sache seine Wertung zu riskieren. -schade-

Mit freundlichsten Grüßen

Bernd Seidler

Die Rücküberweisung ist abzugsfrei am 24.02.2005 auf mein Konto eingegangen. Evtl. da ich am 21. nochmal angerufen hatte.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Seidler

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe mir im Januar ein Notebook mit Koffer bestellt. Innerhalb von ca. 3-4 Tagen war das Paket da. Was jedoch gefehlt hat, war der Koffer. Da weder im OnlineShop noch auf der Rechnung oder im Paket ein Hinweis war, fragte ich telefonisch nach. Mir wurde gesagt, dass der Koffer eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen habe und ich den Koffer dann sofort erhalten werde. 4 Wochen später habe ich per Mail nochmal nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Auch mein Widerruf wurde erst beim 2. Versuch beantwortet. Bis das Geld auf meinem Konto war, hat es auch nochmal über 1 Woche gedauert.

Ich erwarte bei Lieferproblemen zumindest ein kurze Info per Mail ohne Nachfrage!

Ware und Preise: Top
Kundenservice/Informationen: Flop!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Hallo

Habe durch zufalll diesen Händler gefunden bei dem ein Banner auf der Hompage prangt Studenten bekommen bei uns Rabatt auf alle Acer Produkte.

Also ich da Student dort per email angefragt (auf das Banner geklickt) und binnen einer Stunde war der Preis da.

Ich habe darauf hin ein Acer TravelMate 4002WLMi bestellt per Vorkasse da Versandkostenfrei und siehe da nur 3 Tage später klingelt der Mann vom Paketdienst und übergibt mir ein gut Verpacktes Notebook das DANK kostenlosem Pixelfehler Test auch ein Tip Top Display hat.

Nur weiter so dieser Service kann sich sehen lassen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Auch ich habe den Studentenrabatt in Anspruch genommen:
Di abend (!) Anfrage, eine Stunde später Antwort mit Angebot. Mi früh bestellt und sofortige Auftragsbestätigung. Trotz Vorkasse am Do mittag verschickt! Fr vormittag Laptop erhalten.

Ich bin rundum zufrieden!

In meinem Falle: Haste nicht!!
Durch Geizhals bin ich auf die Homepage von Haste aufmerksam geworden. Ich wollte mir das Acer Travelmate 4002lmi bestellen und als ich gesehen habe, dass es bei Haste für Studenten einen extra Rabatt auf alle Acer Produkte gibt habe ich gleich eine e-mail an Haste geschrieben. Meine Fragen: Wieviel Rabatt es denn gibt? Ob sie einen Nachweis brauchen, dass ich überhaupt studiere? (welches nicht der Fall war) und Angaben zur Lieferzeit des Produktes (Achtung: werden auf der Homepage nicht angegeben!,in der Antwort e-mail mit lieferbar ausgwiesen) wurden eher sporadisch und sehr kurz beantwortet, weshalb ich mich telefonisch nochmals danach erkundigen musste. Der persönliche Kontak am Telefon: genauso sporadisch und kurz wie in der e-mail, also eher wenig kundenfreundlich.
Ok, ich hätte 10 Euro Rabatt bekommen, da das Notebook schon auf dem tiefsten Preis wäre, dacht ich mir "Haste" wenigstens Versandkosten per Nachnahme gespart. Kostenlose(!) Pixelfehelerprüfung mit dazu bestellt, Dienstag früh Bestellbestätigung erhalten, Lieferzeit: 2-5 Tage.
Nach einer Woche noch immer kein Notebook in Sicht, eine e-mail geschrieben - keine Antwort; angerufen - ständig besetzt (sogar abends/nachts halb 11). Nächsten Tag noch eine e-mail geschrieben, angerufen wieder das selbe. Abends kam dann endlich mal eine Antwort auf meine erste mail: "Sind gerade am umziehen, wollen Sie das Notebook noch haben?" Meine Entscheidung: Nach einer Woche warten und nicht eingehaltenen Lieferzeiten, "NEIN ich möchte das Notebook nicht mehr haben". Das Stornieren der Bestellung wiederum ging dann ganz schnell.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

sehr nett und unkompliziert.
Habe angerufen, meine Fragen abgeklärt, direkt am Telefon bestellt und 2 Tagen per Nachnahme erhalten.
SUPERSCHNELL!!!

Bei kauf eines LG Plasmas wurde ich sehr überrascht. Trotz meiner Unschlüssigkeit, Bestellung, Rücknahme und Wiederzusage der Bestellung sehr freundliche Bedienung und Beratung. Einhaltung der Lieferzusage und Abholung war kein Problem. Es wurde Eigenexport in Schweiz vereinbart und die Möglichkeit der Mwst Rückzahlung zugesagt.

Unkomplizierter Laden und sehr zu empfehlen.

Vorweg: es ist nicht nachvollziehbar, dass ein Unternehmen derart kundenunfreundlich agiert. Während Preis und Internetperformance sehr in Ordnung sind, gab es nach der erfolgten Bestellung unzählige Probleme. Zunächst verging nach Bezahlung mehr als eine Woche ohne Resonanz. Auf Anruf hin wurde versichert, den Monitor sofort abzusenden. Zwei Tage später kam eine e-mail mit Rechnungsanhang in dem der falsche Monitor bezeichnet war. Auf eine e-mail in der diesbzgl. um Klärung gebeten wurde, erfolgte keine Antwort. Statt dessen wurde der falsche Monitor ohne Kommentar geliefert. Dieser dann von mir am nächsten Tag unfrei per Post zurück geschickt. Die Erstattung des Kaufbetrages wurde erst 7 (!) Wochen nach Aufgabe der Bestellung und drei weiteren telefonaten erledigt. Auf e-mails mit Bitte um Klärung oder Beschleunigung der Abwicklung ist kein einziges Mal geantwortet worden. Persönliches Fazit: Wann immer möglich, nicht bei diesem Unternehmen bestellen.

Habe mir einen Acer Aspire 3002LMi dort gekauft, sehr guter Preis mit kostenloser Lieferung nach AT gegen Vorauskassa. Bezahlt am Montag 18.4, gelierfert am Montag 25.4. Meine E-Mail Fragen wurden schnell beantwortet, dann noch ein kurzes Telefonat (lies zwar etwas Herzlichkeit missen, aber was soll's) wegen Preis (es gibt für Acer Geräte einen Studentenrabatt) und Verfügbarkeit (telefonische Auskunft "Haben wir lagerend" war scheinbar korrekt).

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, Haste Comupter kann ich empfehlen.

Mit einer falschen Auskunft vom "Lagerbestand", bin ich auf eine Bestellung mit Vorkasse eingegangen. (Notebook ist auf Lager! Nach erhalt der Vorkasse ca. 3-4 Tage!) Da nach einer Woche keine Bestätigung der Vorkasse und eine Paketnummer bei mir eingingen, fragte ich mal nach. Die Lieferzeiten von dem Notebook waren jetzt bei 2-3 Wochen. (also kein Lagebestand) Die Bestellung wurde storniert und nun hoffe ich, dass ich meine Vorkasse wie versprochen wieder bekomme.
Es sind zwar alle nett und freundlich bei Haste, aber wenn die Post an Haste nicht zugestellt werden kann....

Kaufen wollte ich ein ACER travelmate 8005 lmi Notebook für meinen Sohn. Trotz der nur verhaltenen Bewertungen, rief ich montags an und fragte nach, ob eine Lieferung bis zum Freitag bei Vorkasse möglich sei und mit welchem studentischem Rabatt zu rechnen sei. Obwohl der Preis auf tiefstem Niveau war, gabs noch ein paar Euro Rabatt und zusätzlich eine Maus. Alles ging ausgesprochen freundlich über die Bühne und ich hatte den Eindruck, dass ich wirklich als Kunde und nicht als unerwünschter Bittsteller behandelt wurde. Deshalb hatte ich auch keine Bedenken, per Vorkasse zu zahlen, da dann auch noch die Versandkosten für mich entfielen. Da ich online von meinem Postbankkonto überweisen wollte, gab mir Herr Hausdörfer auch seine Postbankverbindung an. Bereits Montag nachmittag ist das Geld bei Hastecomputer schon gutgebucht worden, weshalb schon am Dienstag die Lieferung an mich abgesandt wurde. Mittwoch um 13 Uhr war das Paket hier auf dem Lande bei Gießen. Also Montag am späten Vormittag bestellt, nach zwei Tagen im Haus, besser kanns nicht sein. Die ganze Abwicklung ist so optimal gewesen, dass sie nicht zu überbieten ist.

HasteComputer ignoriert wochenlang emails !!
Weder der bestellte Drucker noch eine Benachrichtung kam.
Erst bei Androhung von polizeilicher Anzeige und Anrufen (niemand ging dran), wurde ich zurückgerufen und nach 4 Wochen hatte ich immerhin das Geld wieder.

UNVERSCHÄMT: Sehr schlechter Händler, der einfach das Geld behält wenn man nicht nachfragt !

Sehr geehrter Kundin / Kunde

Wenn Sie nicht in der Lage sind eine richtige Kontonummer anzugeben dann tut es uns sehr leid. Das Geld wurde von uns rechtzeitig überwiesen und aufgrund einer falschen Kontonummer ( haben wir von Ihnen falsch bekommen) zurückgebucht.
Als Sie uns dann die richtige Bankverbindung mitteilten bekamen Sie auch sofort Ihr Geld zurück.
Also würde ich es nicht als Frechheit bezeichnen.

Mit freundlichen Grüßen

S. Hausdörfer

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Ich habe bereits vor 2 Jahren ein Notebook bei Hastecomputer gekauft(ACER TM 803). Da lief alles super. Das Gerät wurde sofort versand und kam umgehend bei mir an. Alles ordentlich verpackt, nichts zu beanstanden.
Sogar meine Sonderwünsche ( Partitionierung der Festplatte nach meinen Angaben, sowie BIOS flashen(!) ) wurden problemlos und kostenfrei -sogar mit telefonischer Rücksprache- ausgeführt. Außerdem kann man bei Hastecomputer das Display auf Fehler prüfen lassen und das ebenfalls kostenlos. Andere Händler verlangen dafür bis zu 30, oder bieten diese Option garnicht an.

Nun musste ich mein Notebook zur Garantie zu Acer senden und hatte einige Probleme da Acer keine Ersatzteile bekommen konnte. Nach 6 Wochen bat ich Hastecomputer um Hilfe da ich nicht weiter gekommen bin. Nur 2 Tage später bekam ich eine e Mail von Hastecomputer und das Problem konnte geklärt werden. Nun bekomme ich ein Acer TM8005 von Hastecomputer zugesandt.

Ich bin sehr zufrieden mit Hastecomputer, denn als es Probleme gab hat man mich da nicht im Stich gelassen, sondern schnell geholfen und das macht doch einen guten Händler aus.

Habe dort am 9.5 ein Acer Notebook bestellt. Bestellstatus is seither "offen".
Keinerlei Reaktion auf Emails oder Kontaktformular auf der Web Seite.
Ich hab dann storniert, natürlich auch keine Reaktion darauf.
Möchte nicht wissen wie das im Garantiefall ablaufen würde ...
Fazit, ganz mieser Schuppen, nie wieder!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Ich habe mich für das ein Notebook von Acer im unteren Preissegment interessiert und habe das TravelMate 2355XC nirgendwo günstiger mit 512 MB Ram angeboten bekommen. Deshalb habe ich bei diesem Händler bestellt und umgehend geliefert bekommen, ohne Versandkosten.
Über den gesamten Bestellvorgang bin ich stets informiert gewesen.
Also alles sehr empfehlenswert.

Ich kann es kurz fassen, alles ist reibungslos gelaufen!
Lieferzeit war sehr kurz, Kontakt mit (vermutlich)automatischen Mail waren informativ und inhaltlich übersichtlich gestalltet.
Was ich nicht beurteilen kann, ist das Verhalten bei Garantie/Rücksendung, da ich das bei diesen Händler nicht in Anspruch nehmen mußte.

Kurz: Daumen hoch.

Würde da wieder kaufen

Ich habe das erste Mal bei Haste-Computer bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung des Notebook Schlosses erfolgte sehr schnell, wobei das Schloss ausreichend eingepackt war und keine Beschädigungen aufwies. Weiter so!

Habe bei diesem Shop eine Notebook Mouse bestellt und dann nach drei Wochen und nur nach mehrfacher, teils unbeantworteter Nachfrage, erfahren müssen, dass die Ware nicht lieferbar ist!Während des Bestellvorgangs gibt es keine Lagerbestandsanzeige! Der Service sowohl telefonisch als auch per Mail lässt zu wünschen übrig!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Bestellung eines Acer PD525D Projektors am Mittwoch abend.
Promt kam die Auftragsbestätigung mit Rechnung zur Überweisung per Vorkasse.

Ich habe den Betrag sofort überwiesen und Freitag war der Projektor da.

Besser und schneller geht es nicht 5 ***** von mir:

muss ich mal so sagen: ganz ordentliche sache. gute produktauswahl, sehr gute preise, ganz ganz netter service und support. und ohne irgendwelche probleme.
so ein netter haendlicher ist mir doch tausendmal lieber als ein anonymer grossmarkt!

Tft-monitor gekauft.
Sehr freundlich, unkompliziert und schnelle lieferung.
Sehr schön ist die garantierte pixelfehlerfreiheit (tft-monitor) für 12 euro.

Sehr schneller und persönlicher Service. Unkomplizierte Abwicklung und Aufrüstung. Keinerlei Probleme bei der Bestellung. Netter persönlicher Kontakt. Sehr zu empfehlen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Acer Ferrari 4005 Notebook gekauft - binnen 48 Stunden geliefert - klasse Preis - netter Service - jederzeit wieder!

Mittags per Internet bestellt udn war auch promt am nächsten Tag bei mir. Das war ich angenehm überrascht. Der Verkäufer hat mir auch bei meinen ersten Startproblemen telefonsich weitergeholfen: sehr empfehlenswert.

Der Bestellvorgang einfach und die Lieferzeit war 1a. Leider war der Monitor nicht einwandfrei. Auf meine Anfrage zum Umtausch per eMail kam keine Reaktion. Telefonisch wurde ich beim 1. Mal abgewimmelt (...rufe zurück)und beim 2. Mal versuchte man es zwar wieder (...ist halt Pixelklasse 2) aber ich lies mich nicht beirren und tatsächlich lenkte man ein und ich bekam eine Entschädigung überwiesen. Das ist sehr erfreulich. FAZIT: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Ich muß mir schon überlegen, ob ich dort noch einmal etwas bestelle.......

Sehr schneller und einwandfreier Versand , zudem auch noch kostengünstig ! Sofortige Auskunft über den Lagerbestand und netter Telefonkontakt .Ich würde immer wieder bei Haste-Computer bestellen !

Habe mir bei Haste einen Tablet PC von Acer bestellt. Die Beratung am Telefon war freundlich und informativ. Habe alle Infos bekommen, die ich brauchte.

Die Lieferung erfolgte problemlos per GLS, bezahlt wurde per Nachnahme, wodurch sich angemessene 12 Versandkosten ergeben.
Lieferung auf Rechnung wäre eine tolle Sache gewesen, aber damit haben viele Shops wohl schon zu schlechte Erfahrungen gemacht, so dass Nachnahme durchaus in Ordnung geht. per Vorkasse hätte ich die fast 1600 auch nicht zahlen wollen.
Die Lieferung erfolgte schnell innerhalb von 3 Tagen.

Haste-Computer hat einen festen Platz in meinen Bookmarks bekommen.
Kann den Laden nur weiterempfehlen!

*ICH HABE ANGST*

Um GH-Mod zu werden drücke bitte Alt-F4

Supernett, superfreundlich, super Preise und - jetzt kommts: auch noch super Service. Danke!

Supernett, superfreundlich, super Preise und - jetzt kommts: auch noch super Service. Danke!

Supernett, superfreundlich, super Preise und - jetzt kommts: auch noch super Service. Danke!

Hatte am 14.12.2005 20:21 Uhr einen TFT-Monitor bestellt (Hyundai L90D+). Um 20:47 Uhr Bestellbestätigung erhalten. Schnell das Geld überwiesen, online natürlich. 15.12.2005 12:45 Uhr kommt die Rechnung per eMail. Und dann der Hammer, am 16.12.2005 steht so gegen 14:00 Uhr der Bote von GLS mit meinem Monitor in der Hand vor meiner Haustür. Wenn ich es nicht selber erlebt hätte ich würde es keinem glauben der mir sowas erzählt. Habe sowas noch nicht erlebt, bin mittlerweile 63, einfach Spitze.
Hans Hubert Gülden

Hallo

habe dort das Acer Aspire 1694Wlmi mit 2048MB Ram bestellt und ich muß sagen ich bin vom Service der Lieferung und mit dem Notebook 100% zu frieden.
Euch kann man weiterempfehlen.

Also ich hab mir ein besseres Ergebnis erhofft,
Die Bestellung (inkl. Lieferzeit nach Österreich) dauerte 2 Wochen, wobei eine Woche reine Bearbeitung war.

E-Mails auf Beschwerden oder auf Fragen bzgl. der Lieferzeit werden nach getätigter Bestellung anscheinend nicht mehr beantwortet.

Pixelfehlerprüfung kann man sich sparen -> 1 schwarzer Pixel, der - so glaube ich - nicht durch den Transport verursacht wurde.

Das Notebook ist sonst eigentlich in Ordnung, ich hoffe dass ich keinen weitern Support vom Händler benötigen werde

mfg Xpl0d3

Ich habe die ACER-ADVANTAGE Garantieerweiterung für 3 Jahre (119,--Euro) bei HASTE-Computer am 13.09.2005 gekauft und prompt bezahlt. Durch Anfrage bei ACER habe ich erfahren, dass ich diese Garantie nur besitze, wenn ich vom Händler ein Servicebuch und einen Reg.-KEY erhalte und das Produkt auf der ACER-Seite registriere. Dies habe ich dem Hr. Hausdörfer mitgeteilt und seither reagiert dieser nicht mehr auf meine Mails.

Werde jetzt für die dämlichen 119,-- auch noch einen Anwalt bemühen müssen!!!

Nach diesem "bösen" Eintrag habe ich nach 3 Tagen die Garantie-Erweiterung erhalten! Nun hatte ich noch das nächste Problem, dass ACER die Garantie-Erweiterung nur 3 Monate nach Kaufdatum die Registrierung anerkennt! ACER hat kulanterweise ohne grossen Schriftverkehr die Registrierung vorgenommen und anerkannt!
100 Punkte für ACER! Was lange währt, wurde schlussendlich doch noch gut! Haste ist doch zu empfehlen!!!!

Bestellte bei Haste Computer am Mo den 23.Jan ganz früh am Morgen einen TFT Monitor Hyundai L90D+ per Vorkasse. Als am Abend die Rechnung (PDF Format - erforderlich für die Überweisung)noch nicht bei mir angekommen war, fragte ich per Kontaktformular nach und hatte promt nach 2 min die Antwort mit der Rechnung. Nur leider fehlerhaft. Ich schrieb sofort zurück und machte auf den Fehler aufmerksam. Nach 2 min kam sofort wieder eine Antwort mit der richtigen Rechnung. Der Kundenservice VOR dem Kauf fand ich also äußerst zufriedenstellend.

Doch aber obwohl ich noch am selben Tag online den Betrag überwies, tat sich eine Woche lang gar nichts. Auf Mailanfragen ob das Geld angekommen sei wurde nicht geantwortet. Erst an der Hotline bekam ich Kontakt zum Händler und sollte zurückgerufen werden. Was nicht geschah. Nach nochmaligen Anrufen sagte man mir "Das ist wohl liegen geblieben" Wird sofort versandt. Drei Tage später hatte ich dann den Monitor bei mir zu Hause.

Ich bekam nie eine Mail über den Status der Bestellung und musste oft nachfragen damit etwas passiert. Mit der Ware und dem Preis bin allerdings sehr zufrieden - auch die mit bestellte Pixelfehlerprüfung scheint durchgeführt worden zu sein. Konnte bisher noch keinen Pixelfehler entdecken.

Hoffe meine Bestellung war eine Ausnahme. Vor allem mit der Kontaktaufnahme über E-Mail nach der Überweisung bin ich sehr entäuscht. Werde beim nächsten mal bei diesem Shop höchstens nur noch per Nachnahme bestellen.

Daniel Ruckriegel

Habe
Samstag gegen 17.00 Uhr online bestellt:

einen FSC W19-1 Monitor (Wahnsinnsteil!!) per Vorkasse und unmittelbar darauf eine nett-gefasste Bestätigung erhalten, Montag abend das Geld überwiesen und bereits

Mittwoch gegen 13.00 Uhr war das Paket da.

Der Preis war weit und breit der günstigste, darauf kamen nur 6,00!!
Versand und Kosten. Und das bei GLS, versichert!!

Lieferung war vollständig, Monitor orig. verpackt, alles ok.

Einfach Klasse, immer wieder.

Bei der Firma Haste-Computer habe ich mir das neue Acer Aspire 5652WLMI mit Intel Duo Prozessor und 2048MB Ram bestellt ein Wahnsinns Teil ist das kann ich nur empfehelen.

Auch die Lieferung klappte reibungslos und ich bin rundum zufrieden.

Ich habe bei Haste-Computer im Dez. 05 einen ACER Aspire E500 PC (Tower) bestellt. Geliefert wurde rel. schnell ein bereits reparierter PC mit zerbrochener Maus.
Eine Mail wegen der Maus wurde kurz beantwortet mit "eine neue Maus geht sofort raus"! Nichts passierte daraufhin mehr. Es wurden seit dem keine Mails mehr beantwortet.
Der Rechner überhitzte ständig und ich musste bereits den ATI Lüfter tauschen.

Fazit: Hauptsache der Kunde hat bezahlt - danach ist denen alles schei** egal. Lieber ein wenig mehr zahlen und Service bekommen!

11.10.2006, 23:59 Uhr - Editiert von dektra1, alte Version: hier

hab mir am 22.02.06 ein acer 5652 bestellt heute ist der 2.3.06!!!!!!
und ich habs immer noch nicht
auf meine mails wird kaum geantwortet und abheben tuns a ned
die lieferzeit ist überhaupt mieserabel und sie bieten mir nix als entschädigung an (zb. rabatt pixelfehlertest)

edit diese mail musste ich schreiben weil mich der hänler "erpresst" hat
er wollte mir die ware nicht schicken weil ich ihn eine schlechte note gegeben hatte
dieser laden ist wirklich der mieseste mit den ich es je zu tun hatte

hab heute das nb bekommen läuft super
bis jetzt hatte ich keine probleme mit dem nb
mfg umit

Ich hab von hier bestellt
ur lang gewartet und es ist nix gekommen!
@ alle österreicher
Die Angaben sind falsch sobald man österreich wählt(exkl. ust meinte der verkäufer obwohl dort inkl. steht)
Nach einer Woche !! kam erst die rechnung
ich hab mich zwar aufgeregt aber dennoch hab ich gedacht dass ich mal abwarten sollte
aber irgendwann hatte ichs dannn satt
vor allem der optimistisch denkende und eingebildete verkäufer der fast nie antwortet(ausser man gibt ihm ne schlechte note bei geizhals) ist ein halsabschneider und erpresser
gestern ist es zwar angekommen aber so ein service will ich nicht und empfehle ich nicht
DER KUNDE SOLLTE KÖNIG SEIN NICHT DER VERKÄUFER!!!!!!!!!!

Welche Bewertung zählt hier eigentlich mal ist die Ware da dann wieder nicht ???

Erstmal schön das der Shop Rabatte für Studenten vergibt. Das ist schon mal ein großer Pluspunkt.
Habe bei HasteCombuter mir das "Acer Aspire 3004LMI" am 01.03 bestellt.
Geliefert wurde am 09.03. Also auch keine so lange warte Zeit.
Ich habe das Notebook ausgepackt und festgestellt das Sie mir das leistungsstärkere Gerät geschickt haben.
Mh, dachte ich da haben Sie wohl einen fehler gemacht, Also habe ich angerufen und Ihnen dieses erzählt.
Naja die antwort war: Das bestelte Gerät hatten Sie gerade nicht mehr vorrätig und dass andere etwas günstiger bekommen. Also haben sie es mir zugeschickt damit ich nicht zu lange warten muß.
Naja und jetzt bin ich besitzer eines 3004WLMI's.
Dickes Plus!!!!

PS: Manchmal ist der Shop schwer zu erreichen über Email und Telefon.
Aber keine Angst einfach ein bissel später nochmal versuchen, sind wohl manchmal sehr beschäftigt. Aber Ware kommt ganz sicher. Also kein Problem.

Ich erstand einen Monitor des Typs Hyundai L90D+ am 24.01.06 bei hastecomputer.de. Der Monitor und die Lieferungszeit waren ok, nur gab es Probleme mit dem Netzteil des Monitors (klackerte). Binnen 14 Tagen habe ich den TFT deswegen wieder zurückgesendet (Fernabsatzgesetz), allerdings warte ich mittlerweile fast einen Monat auf die Rückerstattung des Geldes (338).
Ich habe mittlerweile das Gefühl, dass bei Haste entweder die gesamte Belegschaft im Urlaub, oder der Kundensupport einfach nicht vorhanden ist. Bereits 10 Anrufe zu jeder Tageszeit und zahlreiche emails (Sowohl an info@hastecomputer.de als auch mit dem Support-Formular auf der Homepage) und Fax"versuche" blieben bislang ohne Erfolg.
Ich werde einen Anwalt einschalten, wenn nicht binnen 10 Tagen (21.03.06) die volle Summe auf mein Konto überwiesen worden ist.

David Müller

Wenn mann Ware unvollständig zurück schickt braucht man sich nicht wundern wenn das Geld erst überwiesen wird wenn alle Gelieferten Teile auch wieder da sind.

Dem muss ich leider widersprechen, da der einzige Weg mit Ihnen Kontakt aufzunehmen der über eben dieses Forum zu sein scheint.

/edit: Bei der nun erfolgten Gutschrift muss ich leider - wie ich Ihnen explizit ebenfalls per email mitteilte - das Fehlen des Rückportos in Höhe von €10,50 (wie mehrfach schriftlich an Sie gesandt) bemägeln.

lg

13.03.2006, 17:44 Uhr - Editiert von david_mueller, alte Version: hier

Bei verschiedene Anfragen hat Hastecomputer sehr freundlich und objektiv beraten. Vorkasse war kein Problem, lieferung (Acer Aspire 5652)erfolgte genau gemäss Vereinbarung.

Anhand meine Erfahrungen wurde ich wieder bei Hastecomputer kaufen. Ich kann sie an andere empfehlen.

Hab das Notebook am Montag abend (nach 20 Uhr) bestellt.
Bestaetigung war am Dienstag Morgen da und das Notebook
war am Mittwoch morgen da...
Hier wuerde ich wieder bestellen und natuerlich nur ein Acer 5652

Danke Haste-Computer

Toller Speicher, superschnelle Verkaufsabwicklung und Lieferung!!! Gestern bestellt und heute mittag schon ausgeliefert!!!
Ich bin einfach nur begeistert!! Weiter so!!
DANKE!!
Von Ihrem Shop können sich viele Mitbewerber eine Scheibe abschneiden!!!

Grandioser Versand!!!! Mittwoch morgen das Acer Aspire 5652 bestellt und am Donnerstag nachmittag steht der Postbote auf der Matte. Schneller geht es nun wirklich nicht. Der Mitarbeiter am Telefon wirkte zwar etwas überfordert, als ich mich vorher erkundigte ob der Laptop auf Lager ist, aber kann einem ja bei der Lieferzeit egal sein. Verpackung und Lieferungsumfang waren auch 1a. Also ich kann diesen Versand nur empfehlen!!!

Nun möchte ich auch mal meine Odyssee mit HASTE-Computer kundtun. Da die Abwicklung incl. Rücksendung und Rücküberweisung nach knapp 2 Monaten jetzt endlich abgeschlossen ist, kann ich die Sache hoffentlich mit einem genügend großen emotionalen Abstand betrachten.

Am 25.02.2006 bestellte ich per Vorkasse das Acer Aspire 5652WLMi in der Version für 1259,- Euro. Freundlicherweise hatte mir der Shop-Betreiber einen Studenten-Rabatt von 10 Euro eingeräumt, der Kontakt bis dahin war auch sehr nett und zügig. Übrigens handelt es sich bei Haste-Computer höchstwahrscheinlich um eine 1-Mann-Firma, jeder "Mitarbeiter", mit dem ihr sprecht, ist Steffen Hausdoerfer, der Inhaber.

Bei den Lieferkosten (Vorkasse) wird noch 1 Euro zusätzlich berechnet, aufgeführt als "Pauschale Versandkosten (Paketdienst GLS): 1,00EUR, Bearbeitungsgebühr (VK): 5,00EUR", insgesamt also 6 statt 5 Euro.

Nach der Bestellung stand ich zunächst vor dem kleineren Problem, keinen genauen Verwendungszweck für die Überweisungsdaten und keine konkrete Bestätigung für den Rabatt zu haben. Dies wurde jedoch per eMail-Anfrage geklärt und ich überwies den Betrag einen Tag später. Nach ca. 5 Tagen änderte sich im Shop der Status meiner Bestellung auf "versendet". Nun gut, 5 Tage ist keine Meisterleistung bei "Artikel ist sofort lieferbar", aber aufgrund der wirklich günstigen Preise herrschte wohl auch eine große Nachfrage und entsprechend verlängern sich die Wartezeiten. Allerdings stand ich nach weiteren 3 (Werk-)Tagen immer noch ohne Lieferung da.

Mit der Anfrage nach der GLS-Paketnummer fing der Spaß an. Diese wurde nämlich einfach ignoriert, ebenso eine weitere nach 3 Tagen sowie diverse Telefonanrufe ("Der Vodafone-Teilnehmer ist zur Zeit leider nicht erreichtbar" oder es geht keiner ran). Da ich also ohne Geld, ohne Ware und ohne Information zurückblieb, musste ich mit dem schlimmsten rechnen und von Betrug ausgehen und schickte eine weitere Mail diesen Inhalts an HASTE mit dem Hinweis, ggf. Anzeige zu erstatten. Interessanterweise erhielt ich drei Stunden nach Absenden der Mail einen Rückruf von Herrn Hausdoerfer mit der Versicherung, GLS hätte das Paket verloren, ein neues Gerät werde am selben Tag noch vom Distributor verschickt und der zusätzliche RAM würde in spätestens zwei Tagen eintreffen.

Tatsächlich hielt ich schon am nächsten Tag den Laptop in Händen, der RAM war auch zwei Tage später per GLS da - warum nicht gleich so?

Leider musste ich nach kurzem Testen feststellen, dass das Gerät nicht - wie in bestimmten Foren berichtet - einen nahezu unhörbaren Lüfter besaß, sondern ein ziemlich unruhiges Lüfterverhalten, störender als bei meinem 3 Jahre zuvor gekauften ACER mit AthlonXP-M-Prozessor. Schweren Herzens veranlasste ich also die Rücksendung nach Fernabsatzgesetz. Und bekam auch prompt die Rückmeldung, das Gerät würde per GLS am kommenden Tag abgeholt. Wurde es aber nicht. Auch am folgenden Tag nicht. Also setze ich eine Frist und wies HASTE darauf hin, es bei fehlender Rückmeldung unfrei per DHL zu schicken, was ich nach weiteren drei Tagen auch tat. Nachdem HASTE mittlerweile doch mit GLS gesprochen hatte, kam der GLS-Paketdienst umsonst, während das DHL-Paket schließlich nach einiger Wartezeit auf dem Postamt tatsächlich angenommen wurde.

Um es kurz zu machen: Ich mußte weitere drei Wochen warten und erneut eine Frist setzen und auf die AGB verweisen, bevor ich schließlich die Kosten (abzüglich 16 Euro) zurückerstattet bekommen habe.

Hier noch die Kurzfassung:

BESTELLT:
- Acer Aspire 5652WLMi
- Vorkasse
- insg. 1255,- Euro

PRO:
- schneller Kontakt vor dem Kauf
- teils sehr günstige Preise
- übersichtlicher guter Shop

CON:
- auf Anfragen nach dem Kauf wird nur sporadisch reagiert
- teils falsche Versprechungen per Mail (Lieferung / Abholung)
- Lange Wartezeiten bei Rücksendung

Zu guter letzt noch ein persönlicher Eindruck von mir: Herr Hausdörfer scheint die Firma allein zu betreiben und damit manchmal etwas überlastet zu sein. Wenn man Glück hat, läuft alles gut und flott, wenn nicht, sind viel Zeit und gute Nerven gefragt. Außerdem scheint er nur unter einem gewissen Druck gut zu arbeiten, ich kenne das von mir selbst

Allerdings sollte man, wenn man einen Shop betreibt und Kunden zufriedenstellen möchte, auch ohne Druck einen guten Service bieten.

In diesem Sinne - viele Grüße!

Danke für die Bewertung.

Nur zur Ergänzung was mit den abgezogenen 16 Euro passiert ist diese sind für das öffnen der Handbücher und für den Versand abgezogen wurden.

Zum Thema ein Mann Firma ist zu sagen das wir einen Buchhalter und einen Lagerarbeiter beschäftigt haben. Die geschäftliche Abwicklung sowie die Kunden Betreuung übernimmt bei uns der Chef persönlich.

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Hausdörfer

Das der Chef aber den Shop nur nebenberuflich betreibt, da er ja noch einen Fulltime-Job beim DRK hat, das wird wohl vergessen...

Woher soll also die Zeit für die ganztägliche Betreuung geschweige denn der Beratung für die Kunden herkommen?

=> Also sollten Sich doch die Kunden nicht wundern, wenns mal wieder etwas länger dauert!

In diesem Sinne einen schönen Abend...

habe am 18.04 das Acer 5652 bestellt und am 19.04 um 10h wars schon da.Telefonisch bestellt sehr netter Kontakt der noch Zeit für seine Kunden hat.

Genau so sollte es sein...
Die Bestellung von zwei Acer Aspire 1692 war absolut unkompliziert. Durch meine räumliche Nähe zu Firma Haste Computer habe ich mich entschieden die Geräte abzuholen. Auf Nachfrage, ob die Geräte wirklich da sind, erhielt ich ein klares "Ja". Also hab ich mich ins Auto gesetzt, bin losgefahren und habe die Notebooks abgeholt. Sie lagen schon abholbereit parat. Qualität der Notebooks und Preis-Leistungs-Verhältnis sind wirklich klasse. Da mir erst später eingefallen ist, dass ich ja zwei getrennte Rechnungen brauche, habe ich Haste Computer abends um 19 Uhr diesbezüglich eine Mail geschickt. Am nächsten Tag um 11 Uhr waren die beiden Rechnungen als PDF-Datei in meinem Postfach. Bei einer anderen Anfrage dauerte die Antwort exakt 6 Minuten !! Was will man mehr. Bei eine weiteren Bestellung (wenn der Preis wieder stimmt) ist Haste Computer meine erste Wahl.

Einen schönen Tag noch

Ich hatte Mitte Dezember einen Asus MyPal A632 per Nachnahme bestellt, welcher laut Händlerangabe im Lager sein sollte.
Leider kam die Ware nicht innerhalb der versprochenen Zeit, so dass ein Telefonat nötig wurde (und das sollte nicht der einzige Anruf gewesen sein...). Überschneidung von Bestellung und EDV Eintrag war die Entschuldigung, ok! verziehen. Dann sollte die Ware nun am 5. Januar verschickt worden sein laut Email Benachrichtigung, im Anhang eine Rechnung. Das Gerät kam jedoch nie an. Am Telefon hiess es, das Gerät wurde einem anderen Kunden zugeschickt?!. Nun kamen Lieferschwierigkeiten von Asus, so dass wir am Telefon vereinbarten, statt des A632 den verfügbaren teureren A636 (WLAN) in die Bestellung zu nehmen. Dieser kam dann auch per Nachnahme, kostete an der Tür doch 7 Euro mehr als zuvor vereinbart. Wieder wurde am Telefon eine Korrektur, so wie das Versenden einer angepassten Rechnung versprochen. OHNE ERFOLG!

Dies ist ein sehr unprofessionelles Verhalten. Eine kompetente Firma scheint da nicht dahinter zu stehen. Für mich ist der Fall und natürlich diese "Firma" abgeschlossen - ohne Betragskorrektur und ohne Rechnung!

Es ist Montag der 08.05.2006 abends ca. 17.30 Uhr ich rufe bei Haste-Computer an und frage nach der Verfügbarkeit des Acer 5652Wlmi es sei am Lager und könnte sofort verschickt werden.
Dann fragte ich nach Studentenrabatt schließlich werben die auf Ihrer Seite dafür der nette Herr sagte mir 1249 Euro können wir machen toll dachte ich über 40 Euro gespart also bestellte ich das Teil.
Dann war Dienstag der 09.05.2006 ich war gegen 9 Uhr aufgestanden und schaffte es gerade noch mich anzuziehen da stand der Mann von DHL auch schon vor der Tür so was habe ich noch nicht erlebt.

Das Notebook ist Tip Top und sogar mit 120GB Festplatte.

Ich würde immer wieder hier kaufen. Super Service

Habe mir bei Hastecomupter das Notebook Acer Aspire 5652WLMi bestellt. Da ich es am Vortag etwas günstiger gesehen habe, habe ich einfach bei der Online-Bestellung vermerkt, dass es kulant wäre es für den niedrigeren Preis zu erhalten. Prompt wurde mir dieser Wunsch auch erfüllt. Echt klasse!!

Vom Notebook bin ich natürlich auch begeistert. Für diese Preisklasse ist es echt gut ausgestattet.

Super Ware, schnelle Lieferung, toller Preis!!
Kann Hastecomputer nur empfehlen.

Danke und weiter so!

Bei der Firma http://www.hastecomputer.de habe ich das Acer Aspire 5650 bestellt. Nach der Bestellung im Online-Shop bekam ich nach knapp 2 Stunden eine Email, mit Informationen zur Überweisung per Vorauskasse.
Nach Überweisung des Betrages bekam ich von der Firma eine Bestätigung des Geldeinganges per Email sowie Informationen über den Versand des Paketes.
Auch die Lieferung erfolgte ohne Probleme, dass Gerät funktioniert auch Einwandfrei, sodass ich der Firma Hastecomputer im großen und ganzen eine positive Bewertung geben kann. Danke Hastecomputer!

Grundsätzlich ist dieser Shop weiter zu empfehlen...
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei dem Shop jemanden zu erreichen ging alles wie geschmiert...
Es kann sein, dass sich mal was verzögert, da müsst ihr einfach nur ein paar Tage abwarten und mal anrufen oder ne E-Mail schreiben.
Bei mir hat es 5 Tage gedauert bis ich jmd erreichen konnte aber dann konnte ich sogar ohne Probleme meine Bestellung von Vorkasse auf Nachnahme umbestellen. Ging sehr schnell und die Lieferung war dann auch gleich da. Die Produkte sind wirklich super und der Preis ist spitze...
Also echt empfehlenswert... Ich würde wieder hier kaufen...

Viel Spass beim kaufen,
Binsche

habe das "ASUS NB A6JM-AP007H 2048MB (667MHZ)" am Wochenende bestellt und am Donnerstag kam es an, blödes GLS :p.
War alles ordentlich verpackt, bis ich dann merkte, dass das Ding nur 1gb Ram hatte.
Hab Angerufen, mir wurde sofort weitergeholfen und erklärt, dass das ein Fehler war, wofür man sich auch entschuldigt hat.
Der andere GB Ram geht morgen direkt raus

Somit bin ich wunschlos glücklich. Super Service, super netter Kontakt - alles bestens.

Danke Hastecomputer,
Adrian

Hallo

Ich habe mir das 1692Wlmi 1024MB RAM zum Studentenpreis von 869 Euro gekauft.
Lieferung sowie anfragen per E-Mail wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Danke und weiter so.

Nachtrag die 1.

Gestern bekam ich mein Austauschnotebook. Ohne Pixelfehler dafür mit Defektem Lüfter. Ich weiß nicht direkt was da los ist, es ärgert mich auf jeden fall.

Mal sehen wie es weiter läuft.

Matthias

01.07.2006, 21:34 Uhr - Editiert von MatthiasSpaeth, alte Version: hier

Hallo,

und es nimmt kein ende. Statt 1024 MB Ram im Form eines Riegels. Habe ich 2x 512 MB Verbaut. Also nicht nur das der Lüfter Defekt ist, nein es ist auch noch das Falsche drin bzw. dran...

Wir werden sehen wie es weiter geht. Bisher habe ich der Firma Haste-Computer erneut viele E-Mails geschrieben.

Nun bin ich jedoch so weit das ich vom Kaufvertrag zurück treten werde. Ich werde das Notebook nun Reinigen, die Aufkleber wieder aufkleben und es einpacken.

Die Festplatte werde ich nicht zurück setzen damit die CDs Originalverpackt bleiben.

Ich werde bereichten ob die Berichte über die Langen Rückerstattungszeiten etwas wahres beeinhalten.

MfG

Matthias Spaeth

Nachtrag

Ich wurde von Haste-Computer freundlich darauf hin gewiesen das dieses Notebook in Ihrem Shop gerenell mit 2x512 MB Verkauft wird. Dies steht auch auf Ihrer Seite. Leider Stimmt damit die ASUS Modellbezeichung nicht mehr ganz.

Sehr Positiv ist bisher der immer noch Extrem Freundliche und Sachliche Kontakt, trotz der Probleme.

Alles in allem denke ich hatte ich einfach ein unglückliches händchen, und es sollte wohl nicht sein...

Matthias Spaeth

Ich habe mein Geld immer noch nicht wieder. Jetzt kann sich jeder sein eigenes Urteil bilden. Auf E-Mails wird ebenfalls nicht mehr Reagiert...

Ich kann Haste-Computer absolut nicht empfehlen. Nach Problemen, soweit man sein Geld zurück möchte, wird man nicht mehr so behandelt wie man einen Kunden behandeln sollte...

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Spaeth

Man vergewissert sich ja auch gleich nach Erhalt der zurückgeschickten Ware, ob sich diese im gewünschten Zustand befindet und nicht erst zwei Wochen später. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich wohl nie erfahren, warum mein Geld ausbleibt, apropros Geld, heute ist Donnerstag und es ist immer noch nicht auf meinem Konto...

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Heute ist mein Geld angekommen, 31 Euro weniger als ich bezahlt habe...

06.07.2006, 23:36 Uhr - Editiert von TsAGoD, alte Version: hier

Der Rückrufservice nützt einem blos herzlich wenig, wenn man nur Handy hat...
Außerdem braucht man auch was schwarz auf weiß, da nützen Versprechungen am Telefon recht wenig. Komisch, irgendwie habe ich das Gefühl, dass man sich hier selber gut bewertet, bei der Bewertung,,, überall ne 1...

Und das Eintragen eines Passwortes nimmt auch einem Gerät den Status "NEU" - ja ne is klar! Jeder halbwegs vernünftige Mensch versieht sein Notebook mit einem BIOS-Passwort, gerade an Universitäten...

29.06.2006, 15:44 Uhr - Editiert von TsAGoD, alte Version: hier

Hallo

Da kann doch der Händler nichts für das du nur ein Handy hast.

Den letzten Satz würde ich an deiner Stelle löschen denn das Notebook ist nicht Dein Notebook solange du den Kauf nicht aktzeptiert hast.
Du hast das Notebook also benutzt an der Uni und deshalb das Passwort also hat der Händler recht wenn er dir Geld abzieht.
Ich kopiere dir mal das Fernabsatzgesetz hier rein vieleicht hilts.
Wenn du dich so im Recht fühlst warum gehst du nicht zum Anwalt ??

Ich habe den Shop mit 1 bewertet weil ich voll zufrieden war.
Du schreibst doch selber versand innerhalb 2 Tagen und gibst den Shop weil du verärgert bist eine 2 wie schnell soll es denn gehen?? Am besten so heute bestellt vorgestern geliefert und übermorgen zurück.

So kann man den Internet versand nicht ausnutzen.

So nun das Fernabsatzgesetz nur für dich:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Der Kaufvertrag wird aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zurück.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

schönen guten abend noch

Das ist hundertprozentig nicht das FernAbsG. LOL, das sind vom Händler formulierte AGB. Wer lesen kann ist wohl doch klar im Vorteil, um mal dich zu zitieren. Wer sagt was davon, dass ich das Notebook an der Uni getestet habe? Das sagst du, jeder normale Mensch, der was von PCs versteht, gibt nem Notebook ein BIOS Passwort (weil man das Windows Benutzerkennwort ganz einfach umgehen kann)

Der Kaufvertrag wurde in dem Augenblick aufgelöst als ich das Notebook zurückgeschickt habe und das ist ja bekanntlich schon länger als zwei Wochen her...

Es wird auch eine Anzeige folgen, da werde ich wohl anscheinend nicht drum rum kommen...

29.06.2006, 19:44 Uhr - Editiert von TsAGoD, alte Version: hier

Habe im Internet schon länger nach einem Labtop aus schau gehalten. Bei der Suche auf geizhalts.at/de bin ich dann auf den ACER Aspire 1694WLMi gestoßen.
Bei HasteComputer war dieser für 1399 zu haben. Mit 100GB Festplatte 2GB RAM und einer ATI Grafikkarte mit 256MB Speicher.
Auf der Homepage habe ich dann erfahren, dass Studenten noch einen Rabatt bei ACER Produkten erhalten.
Auf eMails zwecks Rabatt wurde zwar nicht geantwortet, dennoch bestellt ich mir den Labtop, weil er mit Abstand der billigste war.
Nach meiner Bestellung fragte ich nochmals zwecks Rabatt nach und erhielt diesmal eine Antwort, dass ich 50 Euro Rabatt bekommen würde.
Ich überwies das Geld innerhalb 2 Tagen. Da ich ständig hin und herpendle als Student wollte ich den Labtop noch in meiner Vorlesungsfreienzeit erhalten und bittet, dass der Labtop doch bis Ende der Woche an mich versand würde.
Dies wurde mir per Mail zugesagt (Mittwochs), dass das Geld eingegangen und der Labtop unterwegs sei. Bis Samstag kam kein Labtop an. Dieser wurde erst Montags verschickt und kam Dienstags bei meinen Eltern an.
Mein Bruder durfte ihn auf machen und testen. Er stellte gleich fest, dass statt 2GB RAM lediglich 1,5GB eingebaut waren.
Kurzes Mail an HasteComputer, sie meinten: oh kleiner Fehler unterlaufen. Es wurde ausgemacht, dass ich ein 1GB RAM erhalten und den 0,5GB RAM zurück senden sollte.
Ich dachte, warte erst mal bis der 1GB RAM kommt.
ca. 1,5 Wochen nach Bestellung des Labtops sah ich bei HasteComputer, den Labtop um 130 Euro billiger.
Also schrieb ich an den Händler, was man da machen könnte, etwas Geld zurück oder den Labtop zurück und neu bestellen.
Er meinte, OK Labtop wird am Montag geholt.
Gut dachte, dann kann er seinen Labtop haben, bestellen werde ich ihn mir aber nicht noch mal.
Montags wurde der Labtop geholt.
ca. 4,5 Wochen später wurde mir dann das Geld zurück überwiesen. Allerdings fehlten 20 Euro. Diese wurden abgezogen weil sie das System recoverten, das stand allerdings in keiner Mail, sonst hätte ich das auch selbst gemacht.
Fazit: Bei diesem Shop werde ich nie wieder etwas kaufen. Egal wie billig es ist.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Vor 2 Tagen nachts 2 Samsung-Speicherriegel bestellt, heute kam bereits der Postmann vorbei. Schneller gehts nicht!
Die Bezahlung per PayPal ist ungefähr halb so teuer wie die Option "Vorkasse" und hat problemlos funktioniert.

hab mir bei diesem shop ein notebook gekauft und ich bin sehr zufrieden mit der abwicklung der angebot usw... eine wirklich runde sache kann ich nur empfehlen

Nach langer Überlegung was für ein Laptop ich mir hole, habe ich mich für ein Asus entschieden und bin bei der Seite von Haste-Computer hängen geblieben. Die Seite ist recht gut aufgebaut und die Preise sind auch in Ordnung. Hab daraufhin auch gleich bei ihnen mein Laptop bestellt, und siehe da es ist innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir gewessen. Das Teil ist der Hammer. 1A Zustand und schnelle Lieferzeit, kann es jedem empfehlen bei Haste-Computer zu kaufen.

Der Shop ist super günstig, liefert sehr sehr sehr schnell.
Das Produkt kann man nur weiter empfelen. Macht weiter so!

Habe mir ein Notebook (Acer TravelMate 7042WLMi)inkl. Versand per Nachname für 695Euro bei Haste-Computer bestellt. Die Lieferung kam am dritten Werktag bei mir zuhause an und wies keine Mängel auf...
-Keine Probleme-
Ich bin in vollem Umfang zufrieden!

Vor 2 Tagen "Asus A8JC" bestellt", heute bekommen, alles bestens, schneller Versand, gut verpackt, super Service, der Laden ist nur weiter zu empfehlen.

Nach kurzem Überlegen bestellte ich bei Haste-Computer ein Notebook von Acer. E-Mail-Anfragen wurden schnell und ausführlich beantwortet. Ich zahlte per Vorkasse, 2 Tage später war das Laptop da. Besser gehtŽs wohl kaum. Bin wirklich zufrieden und der Clou ist, dass man als Student sogar noch einen kleinen Rabatt auf die ohnehin schon super Preise. Absolut empfehlenswert!

Zuerst war ich vom günstigen Preis des Anbieters begeistert. (mittlerweile bieten andere Händler verlgeichbare Produkte zum selben Preis)
Obwohl die Ware als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, wurde sie nicht geliefert, der Händler informierte mich auch nicht über eine längere Lieferzeit. Auf meine ersten beiden Nachfrage per e-mail erhielt ich keine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Die dritte mail wurde schnell beantwortet, jedoch verstrich auch der angegebene Liefertermin.
Dem Händler muss ich jedoch zu Gute halten, dass die Stornierung schnell und unkompliziert verlief.

Ich habe am Dienstag den 18.07.2006 das Notebook Acer Travelmate 4072WLMi für 679,00 bestellt. Einen Tag nach der Bestellung also am Mittwoch wurde dieses Notebook per GLS angeliefert. Ich habe das Notebook überprüft, und es war alles top in Ordnung. Ich möchte mich für die schnelle und problemlose Auftragsabwicklung nochmals ganz herzlich bedanken. Da dieses ein Geschenk für meinen Sohn zum 18. Geburtstag ist,stand die Bestellung auch etwas unter Zeitdruck.
super,super,danke.

Habe ein Acer Notebook per Vorauskasse gekauft. Geliefert wurde innerhalb von 3 Werktagen! Und über den Status wird man permanent per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Super Shop! Kann ich nur empfehlen.

Ich habe beinen Acer Travelmate bestellt zu einem echt günstigen Preis!
Haste hat am Telefon sehr kooperative Mitarbeiter. Das Paket wurde schon am nächsten Tag geliefert!

Ich war schon knapp einen Monat nach der Suche von einem Asus A6JM, das mit 2GB Ram bestückt ist. Durch viele Empfehlungen kam ich zu hastecomputer und konnte dort mein Notebook für einen günstigen Preis entdecken. Bei meinem Anruf dort wurde ich sehr gut beraten.
An einem Montag habe ich es dann bestellt, sofort überwiesen und am Mittwoch hatte ich das Notebook bei mir stehen.
Einziger minimaler Kritikpunkt ist die Navigation auf der Homepage selber, aber das wird wohl nur "Internetneulinge" stören.
Somit mein Empfehlung mit "sehr gut"!

Alles super gelaufen, von der Online-Bestellung über den sehr schnellen Versand ( Ware war zwei Tage nach der Überweisung bei mir)!!!
Gerne wieder

ACER LX.ABW05.012
Acer Aspire 5652Awlmi 2048MB RAM
schnelle Lieferung und sicher verpackt
keine Probleme mit Produkt oder Händler
doppelter Arbeitsspeicher für Schüler und Studenten ist super

Sehr guter Shop, einfache Registrierung,gut zu bedienen. Ware kam wie bestellt, über GLS, zügig...einfach gut. Werde den Shop weiterempfehlen.

Meine Erfahrung mit Haste. Laptop bei Geizhals gefunden. Sofort bestellt, da ja sehr günstig. Laut Webseite auch lieferbar. Nach einer Woche angerufen und nachgefragt, da bisher keine Mail oder Paket von Haste. Am Telefon wurde mir gesagt, ja Ware ist raus sollte spätestens in 2 Tagen da sein. 6 Tage gewartet. Keine Ware da. Erneut ein Anruf von mir. Gegenseite erst beim 3. Anruf erreichbar, vorher ging keine während den Anrufzeiten ran. Am Telefon wurde mir gesagt, das im Lager nachgeschaut werden müsste und ich auf jeden Fall zurückgerufen werde. Anruf erfolgte natürlich nicht. Habe dann per mail 2 Tage Zeit gegeben, sonst wird storniert von meiner Seite aus. Antwort von Haste, welche ich eine bodenlose Frechheit finde steht unten . Also wenn bei Haste nie per Vorkasse! Hatte zum Glück auch nur per Nachnahme. Sonst dürfte ich jetzt wohl noch meinem Geld hinter herrennen.

Haste Computer
------------------------------------------------------
Bestell-Nr.: 2863
Ihre Bestellung können Sie unter folgender Adresse einsehen: https:****: Mittwoch, 26. Juli 2006

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung:

Wenn Sie im Vorfeld mit uns nicht zu frieden sind sind sie es später auch nicht deshalb wird ihre Bestellung die morgen verschickt werden sollte storniert.
Versuchen Sie mal bitte ein Notebook mit dieser ausstattung zum gleichen Preis zu bekommen das wird unmöglich sein.

Haste hat nun gut und schnell reagiert. Ich werde nun nach längerem eMail verkehr bis Freitag warten. Wurde laut Haste zugesagt. Wenn es klappt werde ich die Bewertung hier abändern.

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Neuer Status: Storniert

Update 11.08.

Haste hatte sich bei mir per eMail Mittwoch entschuldigt. Habe es dann auf einen 2. Versuch ankommen lassen. Heute ist der Laptop endlich da. Was ich nochmal sagen möchte. Mir geht es nicht darum, das Artikel manchmal länger brauchen, bis sie da sind. Viel mehr ging es mir um den fehlenden Support und keine richtige Aussage seitens Haste über einen Liefertermin. Erst am Mittwoch hat sich haste eingeschaltet und Sie da, es lief alles problemlos.
Am Ende hat nun doch alles geklappt.

Ich habe bei Haste Computer das Labtop acer travelmat 4072 gekauft. Die Lieferung hat, von der Bestellung bis zur Lieferung 5 Tage gedauert, was ich für angemessen halte.
Leider hat der Lieferung keine Rechnung (Garantienachweis) beigelegen. Diese wurde mir aber, nach Anfrage, innerhalb kürzester Zeit als pdf-File per e-Mail zugesandt. Insgesamt wurden Fragen, wie ich z. B. zu diesem Portal gelange, ebenso schnell per Mail beantwortet.

gutes angebot, gute zahlungsmöglichkeiten, schnelle und problemlose abwicklung, schneller versand...alles bestens...habe nichts zu beanstanden....ist sehr weiterzuempfehlen...liebe grüße....felix

Erstandenes Note-Book:
Acer Aspire 1692WLMi P-M 740 2x 512MB, 80GB, WXGA 15.4" DVD-Dual LX.A6605.1GB

Die komplette Abwicklung der Bestellung war von Anfang bis zum Ende ohne Schwierigkeiten. Ordentliche AB, Rechnung und Lieferung.

Wir wurden per E-Mail auf einen aktuellen Stand gehalten und konnten das Note-Book gemäß Ankündigung in Empfang nehmen.

Probleme gibt und gab es nicht. Sollte es zu einen Garantiefall kommen, kann ich erst dann die Serviceleistung beurteilen.

Gefallen hat mir die schnelle Antwort und Abwicklung.

Weiter so.

MFG Frisch

Habe mir bei Haste ein Asus A6JM gekauft, da es dieses Notebook dort besonders günstig mit 2GB DDR2 667 Speicher zu haben gibt.
Die Navigation im Shop ist sehr übersichtlich, Anfragen wurden schnell und kompetent bearbeitet.
Nach nur 3 Tagen hatte ich das Notebook in meinen Händen - sehr ordentlich!
Sehr gut ist auch, dass es für Studenten Rabatte auf verschiedene Notebooks gibt, sowie die Pixelfehlerüberprüfung für TFT Displays!
Ich kann den Shop nur wämstens empfehlen!

Ich habe vor 3,5 Wochen bei Haste RAM per Vorkasse bestellt. Einen Tag später wurde mir der Versand bestätigt. Dieser ist bis heute noch nicht angekommen.
Ans Telefon geht keiner ran, und auf meine E-Mails wird seit Wochen nicht geantwortet.
Auf Preisanfragen vor dem Kauf und Überweisung wurde immer innerhalb von wenigen Stunden geantwortet.
Hatte erst vor, mir dort ein Notebook zu kaufen. Zum Glück hab ich dies nicht gemacht.
Ich rate jedem hier, kauft nicht bei Haste ein! Der Service ist absolut be*PIEP* und Kundenunfreundlich, wenn die das Geld erstmal in der Hand haben.

Haste Computer - erst dachte ich, wo bin ich denn da gelandet

Bestellt habe ich mir erst ein Notebook, welches leider nicht mehr lieferbar war, da war ich etwas schneller als die Aktualisierung im Webshop

Dann bekam ich eine andere sehr attraktive Variante eines dual core Notebooks, allerdings hatte dies nicht die Grafikkarte, die erst dabei stand.

Der Kundenservice, da Haste-Computer aus (meiner meinung nach) nur einer Person besteht, ist nicht super schnell aber jeden Tag erreichbar und sie rufen einen sogar aufs Festnetz zurück.

Der Service ist umfassend, und man kann sagen, dass sich wirklich um einen gekümmert wird. Extrawünsche sind ebenso, wie aufrüstung kein problem.

Den Preisnachlass konnte ich im Endeffekt nicht nutzen, da das Notebook schon so billig war, dass der Laden nicht viel Gewinn machte.

Ich bin aber sehr zufrieden. Vorallem im größeren Shops hat man oft das Gefühl, dass man verloren ist. Das ist hier definitiv nicht so !!

Am 02.09. habe ich das Notebook bestellt und am 05.09. ist es eingetroffen. So macht das doch wirklich spaß! Deshalb ist das auch schon das dritte Notebook was ich bei Haste-Computer gekauft habe.

Ich habe bei HasteComputer zwei Acer Laptops gekauft (Aspire5652 und Travelmate2428). Erstens, sehr schnelle Abwicklung und Lieferung! Zweitens (noch viel wichtiger) das Travelmate liess sich nicht in Betrieb nehmen. Daraufhin eine Email gesendet, wie zu verfahren sei.
Keine 2! Minuten spaeter erhielt ich eine telefonische Rueckantwort!!!
Der Fehler konnte sofort behoben werden und der Laptop funktioniert einwandfrei. Wirklich, Hut ab, das nenne ich Service!
PS: Falls der Fehler nicht haette beseitigt werden koennen, wurde mir
sofortiger Austausch zugesichert.

Ich bin vollauf begeistert und kann HasteComputer nur Empfehlen.

Ich habe eine Ferrari Laptop mit 2 Gb Hauptspeicher bei Haste Computer gekauft. Abwiklung war sehr gut, nimand anderes kann gleiche Laptop fuer mich anbiten. Ich war sehr zufrieden, aber...

Jahr spaete habe ich Bildshirm gebrochen und gefragt Haste Computer fuer reparatur (das ist nicht garantifall, so kostet mich 620 Euro, fast die Preis fuer neuer Laptop). Dieser Reparatur war 3 Monaten daueret, und ca. 2,5 Monaten mein Laptop war bei Haste Computer Lager.

Nach reparatur habe ich keine Quittung bekommen, ich moechte dieser Reparatur fuer nexte Steuererklaerung abgegeben wegen dieser Laptop meinstens fuer meine Beruf benutzt und war ins Reisedienst gebrochen. Ich habe es 4 mal telefonich fuer Herr Hausdorfer (von Haste Computer) erklaert, aber habe ich noch keine Quittung.

Da ich sage sehr gut bei Kauf, und sehr schlecht weiter. Er wolte alte Kunden nicht weiter betreuet.

hoi ,

hab letztens ein NB acer 2428 bei haste gekauft,war damit aber unzufrieden wegen eines lärmenden lüfters.hab vertrag per email storniert, nachdem ich augegeben hatte mit denen zu korrespondieren zwecks nachbesserung oder evtl eintausch gegen ein anderes gerät(am tel meinete ein mitarbeiter ihr Techniker werde sich das NB ma anschauen und den lüfter vergleichen mit anderen Nbs,was wohl nie geschah bzw haben die gar keinen Techniker).
das ist nu fast 4 wochen her.auf Mails reagieren sie generell gar nicht und mit zurückzahlen warten Sie wohl bis man ihnen echtl schritte androht.
die rückrufnummer die auf webseite angegeben ist braucht man erst gar nicht zu bemühen.
kann ja sein daß sie überbeschaftigt sind aber dann soll man auch keine rückrufnummeraktion angeben oder falsche versprechungen machen.
wirkt irgendwie unseriös auch wenn das lap durch doppeltens speicher 1gb ein gutes angebot war ist!
tja

Hallo,

HASTE-Computer kann ich wärmstens empfehlen.

Ich habe mir am Mittwoch (27.9.) ein ACER Aspire 5650 Notebook dort bestellt. Hatte eine Woche vorher nach Studentenrabatt gefragt. Der Preis war zwischenzeitlich schon auf den Preis gefallen, der mir als Rabattpreis vorher angeboten wurde (der mit Abstand günstigste der zu finden war). Bei meiner Bestellung habe ich natürlich versucht den Preis trotzdem noch etwas zu drücken

... Das ging dann nicht mehr (für mich aber verständlich). Es wurde dafür aber ein kostenloser Pixelfehlertest vorgenommen (gut, denn ich hatte schon überlegt den dazu zu bestellen). Am Freitag (29.9) war er dann schon da. Einwandfreier Zustand, genau wie ich es mir vorgestellt hatte. Trotz Tiefpreis und (Paypal-)Vorkasse nur 2 Tage Lieferzeit.
Auch positiv: die Möglichkeit über Paypal zu zahlen. Kleiner Wehmutstropfen: das kostete mich 5 Euro extra, war mir aber trotzdem die liebste Zahlungsmethode.

Mein Fazit: super schnell, günstig und ein guter Service. Jederzeit gerne wieder.

Grüße,
mischl

Ich habe bei Haste-Computer im Dez. 05 einen ACER Aspire E500 PC (Tower) bestellt. Geliefert wurde rel. schnell ein bereits reparierter PC mit zerbrochener Maus.
Eine Mail wegen der Maus wurde kurz beantwortet mit "eine neue Maus geht sofort raus"! Nichts passierte daraufhin mehr. Es wurden seit dem keine Mails mehr beantwortet.
Der Rechner überhitzte ständig und ich musste bereits den ATI Lüfter tauschen.

Fazit: Hauptsache der Kunde hat bezahlt - danach ist denen alles egal. Lieber ein wenig mehr zahlen und Service bekommen!

ich habe gestern 16.50 Uhr ein Acer Aspire 5652Wlmi bestellt obwohl der Shop nicht der günstigste War aber die Bezahl option Paypal fand ich besser als Vorkasse oder Nachnahme. Lieferung als Express Versand für 11,99 Aufpreis ist auch in Ordnung.

Also bezahlt 16.55 dann kam um 16.58 schon die Versandbestätigung ich dachte noch das muß ein Irtum sein aber heute um 10.30 stand der DHL Mann mit meinem `Paket vor der Tür. Ich bin TOTAL begeistert.

Vermutlich ging die Ware vor Geldeingang raus. Nachts bestellt, überwiesen, am nächsten Vormittag bereits Status "versendet". Allerdings keine beiliegende Rechnung in Papier, sondern als PDF-Mail. Ware 1a, Asus Smartphone. Keinerlei Beanstandung. Hier? - Aber immer wieder!!!

Habe bei HasteComputer ein Acer Aspire 5683 gekauft. Ausschlaggebend war die Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen. Auf anfrage gab es sogar noch einen bessern Preis als im Shop anggeben. (Best Price Option ) Versankosten sind günstig und gerechtfertigt. Sehr schneller Versand, am nächsten Tag war das gerät bei mir. (Ohne Express).
Würde jederzeit wieder bei HasteComputer kaufen.

Anhand der schon genannten Bewertungskriterien lässt sich ja eindeutig erkennen, dass ich mit allem 100%ig zufrieden war. Ein besonderes Lob in Bezug auf die Kundenbetreuung möchte ich hier zusätzlich noch aussprechen. Die Hotline war ständig erreichbar und hat kompetent & freundlich beraten. In punkto Kulanz kann ich auch nur sagen: super!
Deshalb mein Tipp an Jeden: Bevor ihr woanders kauft lohnt sich mit Sicherheit ein Blick in den Online-Shop von Haste-Computer!!!!
Es grüßt lucky78

Die Bestellung vom Acer 5683 lief problemlos, es war der erste Laden der das Gerät so früh hatte und auch am übernächsten Tag bei mir ankam. Zusätzlich legte er mir noch was dazu (für Studenten und Schüler).
Bei Nachfragen über Telefon konnte er mir sofort helfen.
Also auch nach dem Kauf noch Support, das kennt nicht jeder Händler.

Bei der nächsten Bestellung werde ich gerne wieder auf ŽHaste zurückgreifen.

Gruß

Snoopy

Ich habe bei HasteComputer einen von Acer 5683 WLMi Notebook gekauft. Super ohne Pixelfehler. Der Notebook ist einfach super.
Bei mir ist alles bestens zu meiner vollen Zufriedenheit gelaufen. Sehr schnelle Lieferung. Der Oberhammer. Kundenservice sowie die Beratung am Telefon ist einfach super, man bekommt schnelle Antwort auf seine E-Mails.
Die Ware war 1a verpackt, damit auch nichts kaputt gehen kann. Wie gesagt, ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop

Habe vor knapp 3 Wochen 2 mal 512 mb Ram für mein Laptop bestellt,
ich warte immer noch...
Ich bekomme teilweise keine oder nur sehr späte Antworten auf Anfragen
bzw. Emails meinerseits.
Ende letzter Woche habe ich wieder angefragt wann ich denn mit dem Speicher rechnen kann worauf mir gesagt wurde das die Marke momentan Lieferschwierigkeiten hat. Aber es wurde mir zugesagt das ein baugleicher Speicher noch am nächsten Tag rausgeht.
Seitdem warte ich wieder 6 Tage.
Die "Hotline" könnte man sich glatt sparen-ist selten besetzt.
Ich hoffe ich bekomme entweder mein Geld zurück oder endlich die bestellte Hardware. Aber für die Zukunft gilt für mich:
Nie wieder hier!!

- Keinerlei Kommentar auf E-Mail Rückfragen!
- Telefonnummer niemals zu erreichen (egal zu welcher Uhrzeit)!
- sehr lange Lieferzeit!
- keine Paketverfolgung via Internet

Fazit: nicht zu empfehlen

Alles so wie es sein soll,bestellt per Nachname,nach 2 Tagen hatte ich das Gerät ordentlich verpackt und komplett samt Zubehör in den Händen!
Eine anfrage meinerseits zur Garantie wurde mir promt per Email beantwortet !Dieser Händler bleibt bei meinen Favoriten!!

Ich habe bei Haste-Computer folgende Dinge per Nachnahme bestellt:
1 x ASUS F3JM-AP013H T5600 Core 2 Duo-2048MB-120-D-Home 1.599,00 Euro
1 x Pixelfehlerprüfung für Notebooks 39,90 Euro
Bei der Verfügbarkeit wurde sofort Lieferbar angegeben, deshalb hatte ich mich Anfangs für den DHL-Express Lieferservice entschieden. Ich hatte am Sonntag den 15.10. die Bestellung aufgegeben und rechnete natürlich am Dienstag mit der Lieferung. Als keine Lieferung erfolgte rief ich an, wobei mir dann erklärt wurde, dass das Notebook erst wieder am Freitag angeliefert wird und man mich anruft um die Lieferung noch mal zu besprechen. Am Freitag war niemand unter der "Hotline" zu erreichen. Auf meine E-Mail hin bekam ich dann um 22:30 Uhr dann eine Mail mit dem Ausliefertermin mitgeteilt. Montagabend hatte ich dann mein Notebook.
Problemlos war das Umbuchen auf einen anderen Lieferservice (GLS), inklusive der günstigeren Lieferkosten.

Fazit: Preis OK (200 Euro Ersparnis zu meinem örtlichen Händler), und das Notebook ist Top und Pixelfehlerfrei!

21.11.2006, 20:27 Uhr - Editiert von eddy79, alte Version: hier

Habe ein Notebook Acer Aspire 3103 bestellt.Ware war nach 3 Tagen da.
Gerät war gut verpackt und wie im Shop beschrieben ausgestattet.Auf Fragen wurde schnell und nett geantwortet!Günstige Preise!!
Fazit:schneller Versand,gute Ware,netter Verkäufer,gute Zahlungsmöglichkeiten!!Immer gerne wieder...
Vielen Dank.

Habe dort vor ca einem Monat den A6T AP005H Laptop von Asus gekauft.

Nach Verfügbarkeitsangabe war es der einzige Shop, bei dem der Laptop lagernd und somit "sofort lieferbar" war.

Aufgrund des zweitgünstigsten Preises war ich erfreut und hab dort, da ich ein ungeduldiger Mensch bin, gleich per Nachnahme bestellt, damit die 2-3 Tage für die Banküberweisung wegfallen.

Bestellvorgang Di Abend, Bearbeitung Mi, Raussendung spätestens Donnerstag früh -> müsste generell am Freitag da sein.
Da mit GLS geliefert wird gibt es keine Samstagszustellung ohne Aufpreis, darum auch die schlechte Bewertung bei "Versandoptionen".

So gut wie jeder Paketdienst ist da flexibler bei gleichem Preis.
Auch die spätere Terminabsprache mit GLS hat nicht richtig geklappt.

Aber nun zurück:
nDo Abend wurde der Status dann auf "Versendet" geändert.
Freitag kam nichts und da ich Monatag eh nicht dahei gewesen wäre, wollte ich mit GLS gleich einen Termin vereinbaren, wofür ich natürlich die Paketnummer benötigte.

"Kontakt Mo-Fr 10-20h." Zum Anrufszeitpunkt wars ca. 6h.
Erst ewiges klingeln bis ein Mann sich mit einem unverständlichen Namen meldet. Kurzes Gesprächs-Resultat: Er sei nicht mehr im Laden (machte mir ganz den Anschein nach 1-Mann Betrieb) und hätte keine Daten, würde sie aber per Mail schicken.

Per Mail kam wie ich erwartete natürlich nichts...
Also Moantag nochmal angerufen. Gesprächsresultat:

Der Laptop war NICHT auf Lager, und die Lieferung vom Großhändler käme erst am FREITAG. Er würde entschuldigte sich und würde ihn dan sofort per GLS Express verschicken und er wäre am Samstag "100%ig" da

Eine Frecheit sondersgleichen, vor allem noch die Zusendung der Mail, dass der Artikel verschickt wurde.

Aber damit ists ja noch nicht genug.
Am Samstag kam kein GLS Bote, was mich noch mehr verärgerte.
Bekommen hab ich den Laptop aufgrund der Schwierigkeiten mit GLS erst am Mittwoch, der este Zustellversuch war der Montag.

Auf dem Paket war auch nirgends ein GLS-Express Aufkleber, sondern nur der normale, weshalb am Samstag natürlich auch nichts kam.

Rate von dem Shop dringend ab.

Preise und das andere von mir gut bewertete sind echt super, aber wenn ich für einen "sofort lieferbaren", per Nachnahme bestellten Artikel 2 Wochen warten muss und dann noch billig per Mail hingehalten werde, bringt mir das garnichts.

Wie gesagt eine Frechheit.

Liebe User,

ich kann gar nicht verstehen, weswegen HASTE so gut Bewertungen bekommen hat?????

Nun zu meiner Erfahrung:

- Notebooktasche Chicago BF Wide bestellt

- Geld vorab überwiesen

- Versandbestätigung nach einigen Tagen eingegangen

aber dann!!!! Nach einer Woche war immer noch nichts da. Deswegen habe ich die angeschrieben. Dann hieß es, dass meine Sendung vergessen und noch nicht abgeschickt wurde!!!

Ist wohl etwas merkwürdig oder? Erst Versandbestätigung abschicken und dann sagen: Wir haben Ihre Sendung vergessen.

Kein Problem: Einige Tage später war die Tasche auch schon da, aber...

1. keinerlei Verpackung, d.h. nur die Notebooktasche in einer Folie. Frage mich überhaupt, wie die Post so etwas annehmen konnte.
Wie dem auch sei, ich dachte ok, schauen wir mal nach....

2. Dann habe ich festgestellt, dass es nicht die Notebooktasche war, die ich bestellt habe!!! Sondern eine günstigere Variante, die kleinere Variante.

3. Schnell im Shop nachgeschaut, ob ich auch das richtige bestellt habe. Und da war die Chicago BF Wide drin, was ich ja auch bestellt habe. Komisch nur, dass die die günstigere Version gar nicht angeboten, die dennoch auf Lager und mir geschickt haben???? Sehr merkwürdig. Das lässt mich annehmen, dass die immer die falsche Tasche ausliefern und wenn der Kunde nichts merkt, sein Pech.

4. Ungeheurlich und mir noch nie untergekommen: Es lag keine Rechnung bei!!! Ich dachte: Was soll das denn??? Aber es war wirklich keine Rechnung dabei.

Egal, alles zurückgeschickt (natürlich ordentlich verpackt!), mit der Bitte, mir das Geld zurückzuerstatten.

Dann wieder lange Wartezeit, ca. 3 Wochen nichts gehört. Habe die wieder angeschrieben und eine Frist von 1 Woche gesetzt.

Wieder nichts. Heute habe ich wider ein Mail verschickt und denen mit einer Anzeige gedroht, die ich auch beabsichtige durchzuführen. So etwas lasse ich mir nicht gefallen.

Erstaunlich war, dass die mir nicht ein einziges Mal geantwortet haben. Tun so, als kannten die mich gar nicht, als hätte ich da nie etwas bestellt.

Also liebe User: Seid klug und kauft lieber bei einem etwas teuereren Händler. Dann erspart ihr euch viel Ärger.

Nie wieder bei HASTE und auch nie wieder bei solchen Billigversendern!!!!

Also Ihre Darstellung ist so nicht ganz richtig. Richtig ist das wir die falsche Tasche geschickt haben dafür Entschuldigen wir uns.
Nicht richtig ist das wir Taschen verschicken die keiner bestellt hat uns ist bei Ihrer bestellung ein Fehler unterlaufen das kann mal passieren.
Das wir Ihnen nicht geantwortet haben ist auch nicht richtig Sie haben von uns sogar eine Bestätigung erhalten das die Überweisung an Sie durchgeführt wurde.

Also immer schön bei der Wahrheit bleiben.

Und wenn man mal nicht zufrieden ist gibt es ja auch ein Telefon da kann man mit jemanden Reden und da werden Probleme meist schnell und problemlos erledigt wir haben sogar einen kostenlosen Rückrufservice da entstehen nichtmal Telefonkosten.

Schon sehr seltsam, bei mir ist fast das gleiche. Am 08.01.2007 die Notebooktasche bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Laut Webshop ist die Tasche lieferbar gewesen. Dann wurde am 16.01 eingetragen, dass die Ware mit GLS versendet wurde (immerhin hat nur 1 Woche gedaurt), bis heute aber nichts erhalten. Am 19.01. angerufen wo Ware bleibt, man wollte mich anmailen. Nicht passiert.
Heute (22.01.2007) angerufen und es wurde nochmal am Telefon bestätigt das er geprüft hat, das die Ware raus ist.
Ich habe vorsichtshalber per Paypal erstmal die Zahlung auf eisgelegt, keine 5 Minuten später kam eine Stornierung der Bestellung, was ich eigentlich gar nicht wollte, ich hätte das Paket morgen angeblich erhalten, es wurde fehlsortiert.

Wer es glaubt... ich sag auch nur: FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

aber was soll man schon erwarten von einem 1-Mann Betrieb .. da kann man keinen Service erwarten.. aber man sollte die Kunden nicht für Dumm verkaufen!

Dieser Händler ist nicht zum Empfehlen! Nach 14 Tagen noch nichts erhalten obwohl angeblich lieferbar und dann versucht mit Ausreden einen als Dumm zu verkaufen!

Erfahrungsbericht mit diesem Händler:
Asus A6t bestellt per Nachnahme. Da das Notebook dringend benötigt wurde, habe ich jeden Tag den Versandstatus auf der Website überprüft. Trotz Sofort Lieferbar dauerte es ca. 1 Woche bis das Gerät versandt wurde. Preis war der günstigste, deswegen habe ich hier bestellt. Nachdem der Status auf versendet stand, wartete ich 4 KOMPLETTE TAGE zu Hause auf die Lieferung, da es keinerlei Paketverfolgung oder sonstige Informationen gab!!!! Anrufen bei der Service Nummer kann man getrost vergessen, es ist nie irgendjemand erreichbar egal zu welcher Uhrzeit! Als endlich das Paket da war, dass nächste Ärgerniss: die Rechnung war vertauscht worden und es war ein ganz anderer Name und Anschrift aufgedruckt! Wenigstens das Gerät stimmte und war Top verpackt! Also wieder angerufen und Email geschrieben wegen richtiger Rechnung, keinerlei Reaktion! Dann habe ich es nochmal schriftlich mit der falschen Rechnung und einem kleinen Brief probiert, auch das wurde ignoriert!
Fazit: günstiger Preis, aber gaaaanz schlechter Service! Lieber woanders ein paar Euro mehr zahlen und auch wenigstens etwas Service und Kundenkontakt haben!
Mfg

30.01.2007, 18:27 Uhr - Editiert von dmx01, alte Version: hier

...also, nachdem ich von den teilweise neg. bewertungen anderer käufer zunächst etwas abgeschreckt war, habe ich letzten endes doch mutig bei fa. haste ein acer aspire 5633 bestellt und war wirklich positiv überrascht. ich kann nicht verstehen, weshalb andere kunden so dermaßen negativ urteilen- ich bin nun wirklich keine fachfrau in sachen computer- aber ich fühlte mich hier von anfang an gut beraten.
direkt nach meiner bestellung bekam ich eine eingangsbestätigung, kurz darauf eine versandmitteilung mit paketnummer, so dass ich immer überprüfen konnte, wo mein laptop gerade ist und voila: seit gestern sitz ich an meiner "neuanschaffung" und bin sehrsehrsehr zufrieden!!!
also ich kann den kontakt zu fa. haste nur loben und habe jederzeit das gefühl gehabt, hier wird alles getan, mich als kunde zufrieden zu stellen.

Die Lieferung des Notebooks kam schnell, allerdings ohne den auf der Website dargestellten Hybrid-Fersehtuner. Nach Reklamation wurde ich angerufen (innerhalb der Widerspruchsfrist), dass das ein Versehen war und die Darstellung auf der Website inzwischen korrigiert wurde. Man bot mir an, für 45 EUR plus MwSt. einen USB-Tuner zu erwerben - ich stimmte dummerweise zu. Nach zwei Anmahnungen und 8 Wochen später kam der Tuner ohne Rechnung an - allerdings kein Hybrid sondern ein reiner DVB-T, den ich bei amazon für 35 EUR inkl. MwSt. bekommen hätte. Alles in allem nicht zufrieden stellend. Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Ich habe am 04.02.07 ein ACER Aspire 7003 online bestellt. Nach dem Geldeingang wurde die Ware prompt versendet und traf bei mir am 09.02.07 per Paketdienst ein. Die Ware ist einwandfrei und wie beschrieben. - Bei dieser Abwicklung kann man nur positiv bewerten., denn schneller geht es nun wirklich nicht mehr.
Herzlichen Dank an Haste-Computer. Burghard

Ich habe ein Acer Aspire 9303WSMI bei Haste per Express bestellt. Bezahlt habe ich via PayPal. Das Gerät war sofort verfügbar und wie versprochen auch einen Tag später bei mir. Also Top Service und sehr netter und bemühter Kontakt.

Nur telefonisch etwas schwer zu erreichen.

Haste-Computer , immer wieder gern.

Mehr als nur empfehlenswert!!!
Habe das Acer 5683 WMLI gekauft....
Geld am Abend angewiesen, nächsten Mittag
schon Zahlungsbestätigung und Versandbestätigung
erhalten und am morgen drauf, war mein Notebook da!
Sehr netter Kontakt, prompte und fachkundige Antworten!
In keinem Elektro-Grossmarkt gibtŽs so einen Service!!!!
Haste-Computer - denn: ich bin doch nicht blöd!!!

Hallo

uns tut die Abwicklung wie sie bei Ihnen gelaufen ist wirklich leid und das kommt auch nur sehr sehr selten zu.

Fakt ist aber das Sie ein Notebook erhalten haben was tadellos in Ordnung war und ist der neue Käufer ist damit sehr zufrieden.

Bei Ihnen lag ein Bedienfehler vor den als das Notebook hier war wurde es von einem Techniker geprüft und es war alles in Ordnung.

Sie vergessen auch in Ihrer Bewertung zu schreiben das das Notebook in Österreich für Sie kostenlos abgeholt wurde.

Bei all dem ärger den wir verstehen können muß man aber auf dem Teppich bleiben wir sind alle nur Menschen und die machen Fehler wenn Sie frei von Fehlern sind freut uns das für Sie.

Das Geld wurde bereits überwiesen und sollte längst bei Ihnen sein.

Wenn Sie möchten Faxe ich Ihnen auch den Beleg.

Wir treten hier mit unserem Namen auf und nicht mit einem Synonym wie Sie da wir uns nicht verstecken müssen denn wir haben viele zufriedene Kunden.

Eine letzte Frage die Sie sich stellen können wenn alles nach Ihren wünschen gelaufen wäre hätten Sie vermutlich vergessen hier eine Bewertung abzugeben das sagt dann ja alles was man von den Bewertungen hier halten kann.

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Hausdörfer

P.S. wir haben einen kostenlosen Rückrufservice den hätte Sie nutzen können wenn mal niemand erreichbar ist.

Ich kaufte bei Haste-Computer am 21.11.2006 eine Notebook Acer 5658Wlmi es wurde von heute auf morgen geliefert und das ohne Express einfach prima. Nun kam der 6.01.2007 an diesem Tag ging an meinem Notebook leider nichts mehr. Ich rief bei Acer an um mir eine RMA geben zu lassen diese bekam ich auch.
Es vergingen 3 Wochen in dieser Zeit hörte ich leider nichts mehr von meinem Notebook. Also wendete ich mich an Haste-Computer die ja Acer Online Partner sind und fragte nach ob Sie mir helfen könnten.
Der Mitarbeiter der Firma Haste bat mich um die RMA Nummer damit er sich bei Acer kundig machen konnte und noch am selben Tag bekam ich einen Rückruf von Haste-Computer bei dem mir mitgeteilt wurde das es ersatzteil Probleme geben würde aber das ein neues Notebook an mich rausgehen würde. 2 Tage später war es dann soweit ein neues Notebook war da und seit dem bin ich voll zufrieden mit dem Notebook und mit dem service von Haste.

Habe bei Haste Computer am Montag das Acer 5683WLMI Notebook per Vorkasse gekauft. Abgesehen vom Preis der echt überragend ist, kann ich den Rest der Abwicklung nur loben. Was einige hier schreiben, dass der Händler kaum erreichbar ist kann ich überhaupt nicht bestätigen.Hab im Vorfeld angerufen um sicher zu gehen das der Kauf funktioniert. Zu erreichen ist der Käufer wie auf der Homepage angegeben von 10-20 Uhr. Ich habe kurz nach 10 Uhr angerufen und der Händler war sofort erreichbar. Genauso per Email. Kurz abgesprochen und siehe da, das Notebook war heute Mittag auf meinem Schreibtisch. Die Ware ist Klasse und super verpackt. Wie gesagt ich würde jederzeit wieder bei Haste bestellen. Super netter Kontakt mit dem man reden kann. Nur weiter so!!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe vor 16 tagen Fernseher bestellt.bis jetzt immer noch nie gekommen,auch keine email nichts.versuche die telefonisch zu erreichen geht keiner ran,obwohl kurz davor besetzt wahr.Mit Rückrufaktion passiert auch nichts.Fernseher stand sofort lieferbar.
Gott sei dank habe per Nachname bestellt.

Bloss Finger weg vom Händler da spart ihr euch Ärger

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Hallo,

muss nochmal eine weitere Bewertung zu Haste-Computer abgeben. Nachdem ich mir ein Acer 5683 mit 2 GB Ram bestellt hatte (die Bestellung und Lieferung verlief übrigens einwadfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit) war leider 1 GB Ramriegel defekt.
Habe ihn dann ausgebaut und bei Haste angerufen (kann übrigens nicht bestätigen das man den Händler nicht erreichen kann, habe ca. 3-4 mal angerufen und er ging immer ran) um den defekten Speicher zu melden. Haben abgemacht dass ich Ihn gleich losschicke und ich einen neuen bekomme. Also gleich per Einschreiben weggeschickt.... auf Nachfrage ob der Speicher angekommen ist, bekam ich gleich eine Antwort. Das ganze war am 10.04.07. Heute morgen um 7:30 war der neue Speicher da (per DHL Express!!). Also alles in allem 8 Tage und mein neuer Speicher war da. Ich kann mich soweit echt nicht beschweren.. Habe jedesmal die Trackingnummer (sei es beim Verkauf oder bei der Reklamation bekommen)

Wie gesagt ich bin alles in allem sehr Zufrieden. Was vielleicht ein bisschen zu beanstanden ist, dass die Emails rar beantwortet werden und die Geschäftsbedingungen auf der Seite. Weiß auch nicht. Irgendwie finde ich diese unübersichtlich... villeicht ein Tipp zur Verbesserung

18.04.2007, 13:42 Uhr - Editiert von ben.1983, alte Version: hier

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Anfangs lief es ja ganz gut mit der Bestellung meines Acer 5683WLMi, bis ich dann den Anruf erhielt, dass es das Notebook so wie bestellt garnicht gibt. Also einigten wir uns darauf, ein ähnliches zu nehmen und dieses dann aufzurüsten. Da es nicht ganz an die Ausstattung des ursprünglich bestellten heranreicht, haben wir vereinbart, dass ich dafür einen Teil vom Kaufpreis zurückerhalte. Und darauf warte ich nun seit fast 3 Monaten!!! Trotz mehrfacher Telefonate, bei denen mir immer wieder zugesichert wurde, dass die Überweisung gleich rausgeht, und vieler Emails, ist bis heute nichts passiert!

Daher kann ich nur abraten in diesem Shop zu kaufen, denn ein niedriger Preis ist nicht alles, Service und Zuverlässigkeit sollten auch da sein!

Die Aussage "Wir werden mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Werbung! Ihr Team von Haste-Computer" erscheint mir als reinste Kundenvera*****!

Nachtrag: Nach einer letzten Mahnung per Email habe ich nun endlich mein Geld erhalten. Schade, dass es so laufen musste!

08.05.2007, 12:08 Uhr - Editiert von Go4Gold, alte Version: hier

Der Kunde bekam von uns ein Acer 5683Wlmi leider nicht mit der gewünschten kamera. Also liesen wir das Notebook beim Kunden kostenlos abholen und tauschten es um in ein Acer 5683 mit Kamera. Der Kunde wollte nun noch 50 mEuro von uns als Gutschrift. Wenn wir diese nicht binnen 1 Woche überweisen erhalten wir eine schlechte Bewertung bei Geizhals.at das ist ja nun geschen das Geld wurde aber bereits überwiesen das vergas er hier mitzuteilen.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

habe soeben nachgetragen, dass ich das Geld nun endlich nach fast 3 Monaten erhalten habe.

Das mit dem Abholen ist so nicht richtig, ich habe ja kein Gerät ohne Kamera erhalten. Sie riefen mich an, dass es kein 5683WLMI mit Webcam, Bluetooth, Windows VISTA und 2 GB-RAM gibt, obwohl es so auf ihrer Homepage stand und wir es auch telefonisch nochmal geklärt hatten. Also haben Sie ein Modell ohne Bluetooth auf 2GB aufgerüstet und VISTA installiert, da eigentlich XP drauf war. Da ich nun ein Modell ohne Bluetooth und ohne VISTA-Aufkleber erhalten habe, EINIGTEN wir uns auf die 50,- Euro. Es ist nicht so, dass ich einfach so die 50,- eingefordert habe!

Die schlechte Bewertung haben Sie aufgrund der langen Zeit und der immer wieder gebrochenen Versprechen erhalten. In meiner letzten Mail hatte ich nicht mit einer schlechten Bewertung gedroht, sondern mit dem Einschalten meiner Rechtschutzversicherung.

Ich habe einen ASUS NB bestellt zu einem Zeitpunkt als die Ware im Shop auf "gelb" stand. Dann hatte ich bei der Bestellung per Paypal ein techn. Problem und man hat die Bestellung sofort storniert und mir damit die Möglichkeit einer neuen Bestellung gegeben.
Noch am gleichen Tag hatte ich die Info: Auftrag wurde gewandelt und versendet. Die Lieferung per GLS war innerhalb eines Tages bei mir (Das hatte ich bei GLS noch nie erlebt!)
Auf eine Nachfrage mit der Bitte um die GLS-Nummer hatte ich in zwei Stunden eine kompetente Antwort.
Leider waren die Lieferkosten bei der Bezahlung mit PAYPAL nicht transparent. Ich bin nach der Beschreibung von 5 zusätzlich ausgegangen, es waren allerdings nach meiner Rechnung deutlich mehr.
Aber ich konnte über diesen Weg per Kreditkarte (bei PAYPAL hinterlegt) zahlen. Dies war mir sehr wichtig.
Unterm Strich: Tolle Leistung, toller Preis und ein guter Service! (bis auf die Versandkosten)

P.S.: Vor allem konnte ich mich auf die Lieferaussage verlassen, ich hatte das NB schon bei einem anderen Händler bestellt, der "ab Lager" und auf Nachfrage auch bestätigt hatte und dann nur noch einen Liefertermin in ca. 2 Wochen nennen konnte.

einige Produktdaten sind nicht komplett.
einige Produkt angebot nicht, aber das Link nicht löschen.
Produktart ist zu wenig

Schnellste Lieferung der Ware. Kompetente Auskunft (die auch eingehalten wurde). Shop mit guter Kaufabwicklung, vielen Zahlungsmöglichkeiten. Das Shop-Sortiment ist eher übersichtlich, aber dafür im Sinne des Kunden gut kalkuliert.

Ich habe am Sonntag Nachmittag ein TFT-Display Acer 1917Csd bestellt, am Montag wurde es verschickt, am Dienstag habe ich es erhalten. SChneller kann die Bestellung kaum ablaufen.

Zu Beratung, Support, Reaktion bei Problemen oder Reklamationen kann ich keine Aussage treffen, da - erfreulicherweise - nicht erforderlich.

Habe das Acer5920G mit Bluetooth 200GB HD Bestellt vorher per Email einen unschlagbaren Preis ausgemacht - Die Antwort kommt immer sehr schnell.

Gefragt ob er den Speicher ausbauen kann da ich noch 2x 2GB von Kingston hier habe - auch kein Problem und nochmals von dem Preis abgezogen.Pixelfehlertest hat er auch noch gemacht und das Notebook war am nächsten Tag hier !

Nur die Verpackung würde man sich sicher etwas Stabiler wünschen ansonsten bis jetzt uneingeschraenkt zu empfehlen !

Ich habe am 25.5. ein Acer 5920G bei Haste Computer bestellt. Nach dem Hinweiß auf die etwa 2wöchige Lieferzeit (Acer-bedingt)habe ich Vorkasse geleistet und es nicht bereut. Das Gerät wurde wie versprochen geliefert, auch die als Nächstes bestellte Garantieverlängerung wurde umgehend an mich abgeschickt. Der Preis für das Laptop war unschlagbar. Herr Hausdoerfer (sehr nett) ist von mir jedes Mal telefonisch erreichbar gewesen, so stell ich mir Internethandel vor.
Ich bin absolut zufrieden und kann nur sagen jederzeit wieder Haste-Computer.

bei Haste Computer bedeutet die Anzeige sofort lieferbar leider nicht unbedingt, dass das Gerät überhaupt verfügbar ist.

Samstag Notebook (laut Shopanzeige sofort lieferbar und auf Lager) bestellt (Nachnahme). Da dringend benötigt, am Montag darauf angerufen ob's denn am selben Tag wirklich rausgehen kann. Antwort: 'Ja klar, ist ja lieferbar, geht heute morgen gleich zur Post'.

Abends immer noch keine Versandbestätigung. Nochmal angerufen, diesmal vertrösten auf Rückruf zum checken, was denn nu los sei. Anruf kommt nicht, dafür aber email:

Gerät ist nach Rücksprache mit dem Lieferanten nun doch nicht mehr lieferbar. Bestellung storniert.

Wozu wird das Gerät dann als im Lager und sofort lieferbar gekennzeichnet?
Zum Glück bestelle ich bei solchen Werten nie per Vorkasse, wer weiss wie lange ich in diesem Fall aufs Geld gewartet habe. Durch die Fehlangaben im Shopsystem und die Falschaussage kam das Notebook 3 Tage später als erhofft an, von einem anderen Shop für etwas mehr Geld.

Fazit: Nicht vom kleinen Preis täuschen lassen, Verfügbarkeit scheint Glückssache zu sein.

Um es in einem Wort auszudrücken: Fantastisch!
Hab mein Notebook nach über einem Monat umgetauscht, ein neues bekommen, sogar von einem anderen Hersteller und dazu noch einen Notebookspeicher für mein altes Notebook, also muss ich echt mal sagen, das dieser Händler echt extrem kulant ist, außerdem auch sehr freundlich. Wären doch nur alle Internet-Händler so...
Zudem auch noch nach 20Uhr erreichbar, sogar am Wochenende!

mfg
Christoph Steinke

Hatte im Juni ein Acer Travelmate Notebook bestellt, Lieferung erfolgte im nomalen Zeitraum (gut 1 Woche), soweit alles super. Notebook gefiel mir aber nicht, hab angerufen und das NB wurde wieder abgeholt (allerdings auch erst beim zweiten Anlauf) seit dem gibt es nur Probleme. Als nach 1 1/2 Wochen weder das Geld auf meinem Konto war noch irgendeine Reaktion erfolgte hab ich angerufen, ich sollte die Daten nochmal schicken und dann wird das Geld überwiesen. Es passierte wieder über eine Woche nix, also nochmal angerufen, er wollte das mit der Buchhaltung klären und zurückrufen ... es passierte aber auch nix. seit dem hab ich schon zig mails geschrieben, mehrmals angerufen, es geht aber keiner ran, hab meine Daten beim Rückrufservice hinterlassen, aber auch da meldet sich keiner. Ich warte jetzt also schon seit über 1 1/2 Monate auf mein Geld. Nun ist ein Einschreiben unterwegs (frist fast abgelaufen und immernoch kein geld) und wenn dadrauf nicht reagiert wird, muss wohl ein Anwalt ran.
Ich kann somit nur von dem Laden abraten, wenns Probleme gibt, wird man alleine gelassen oder sie versuchen es auszusitzen.

Habe bei Haste ein Acer Aspire 9423 Notebook und einen Asus PG 191 Monitor bestellt.
Stand alles im Shop als sofort lieferbar und wurde mir nach nicht mal 2 Tagen geliefert!!!
Sollen andere mal nachmachen!!!

Ware wie immer TOP,gut verpackt,alles dabei und klasse Preise.

Gibt nix zu meckern!!

Weiter so Haste-Computer und vielen Dank.

Habe an einem Sonntag ein Notebook per Nachname bestellt.
Nach der Bestellung hatte ich noch eine Frage, welche ich per email gestellt habe. Diese wurde innerhalb 15 min (Sonntag!) beantwortet.
Bekam auch am selbigen Tag gleich eine Versandbestätigung mit Paketnummer (etwas zu Früh, da DHL gewiss nicht am Sonntag das Paket entgegengenommen hat

.
Dienstag morgen war dann das Paket schon da.

Meine bestellten Produkte :Bestellnummer "433"
1 x Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse BX3-00021
1 x ASUS X51R-AP106D C2D T2350 1x1024MB,120GB,15.4"WXGA Glare DVD-SM---

nach 4 Tage habe ich eine *TRÖT* erhalten.Aber fehlt es die Maus.ich habe sofort angerufen, sie sagten , die maus wird spaeter geliefert werden. Ich habe eine woche gewartet,ein Email geschrieben.keine Antwort！;nocheinmal anrufen, sie sagten, sie schicken die Maus sofofrt. nach 3 Tage habe ich Aber falsche Dinge erhalten（andere Maus）.nocheinmal per Email kontaktiert, habe ich so ein Email erhalten.: [ Hallo ,behalten wir hatten keine andere da diese ist besser und teurer als die die Sie bestellt hatten.

Mit freundlichen Grüssen,

Steffen Hausdörfer ]

dann keine mehr antwort!

Achtung!!! sie sind Schurke!
und bei Lieferung gibt es KEINE RETOURE Schein! Wenn man zurücksenden möchte, muss selbe Porto bezahlen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

War bisher noch nie so zufrieden: absolut super, gebe die maximale Punktzahl.

Das normale rein-raus Geschäft können sie ja fast alle: bestellen, vorab bezahlen, Lieferung und das war es.

Hastecomputer kann viel viel mehr, hier ist man auch bestens aufgehoben, wenn es wie bei mir im ersten Anlauf nicht klappt:

Die typische Interenet-Handel-Situation: ich bestelle blind nur auf Grund von Fotos ein Acer Aspire 5920 bei Hastecomputer. Bezahle, Notebook kommt blitzschnell, alles bestens. Ich packe es aus und ätz, es gefällt mir absolut nicht.

Und jetzt das tolle, weshalb ich so beigeistert bin: Auch die Beratung nach dem Kauf topp: "machen sie es erst mal an schauen sie", ok gemacht, gefällt mir immer noch nicht. "Kann ich ihnen was anders anbieten", "ja, ein HP". Hatsecomputer besorgt es schnell. Nein, möchte doch lieber ein Asus G1S, kein Problem, Hastecomputer liefert es wieder blitzsauber, die ganze Abwicklung supernett und perfekt. Dafür nochmals meinen großen Dank. Dss ist nicht selbstverständlich, schlielich hat sich der Laden einige Zusatzkosten aufgebürdet.

10.10.2007, 23:36 Uhr - Editiert von Acer_getauscht_AsusG1S, alte Version: hier

Das kann ich nur bestätigen. Habe mir nach dem ich dein Eintrag gelesen habe auch das Acer mit UMTS Karte bestellt. Wollte mir eh ein neues Notebook von Acer zulegen und da man, wie Du schon geschrieben hast, auch noch ca. 150 € für die Karte bekommen kann ist das echt ein unschlagbares Angebot.

Na egal zum Thema Hastecomputer:

Ich hatte mir dieses Notebook letzten Samstag bei Haste gekauft und per Nachnahme zuschicken lassen. Heute früh ist es angekommen. Ich habe bezahlt und dafür ein sauber verpacktes und mit ordentlicher Rechnung versehenes Notebook der Firma Acer bekommen so wie ich es auch bestellt hatte. Meiner Meinung nach lief also alles super wie versprochen und kann daher diesen Shop nur empfehlen.

13.11.2007, 15:16 Uhr - Editiert von Ch.Wiegand, alte Version: hier

Habe bei Haste ein Acer Notebook bestellt.Lieferung kam,Gerät gefiel mir aber nicht.
Habe dann versucht anzurufen,leider besetzt.Haste-Computer hat nach nicht mal 5 Minuten zurückgerufen!!!Das Gerät wurde kostenlos durch GLS abgeholt!!!
!!!!!!!!Sag noch mal einer bei Haste gibtŽs keinen Service!!!!!!!!!!!!!!

Habe mir dann ein Asus G1S bestellt.Kaufpreis wurde mit vorheriger Bestellung verrechnet.
Alles weitere wie immer:
Schnelle Lieferung,Super Ware,TOP Preise!!
Alles gut verpackt und einwandfrei.

Habe nun schon oft bei Haste-Computer gekauft-Gab nie was zu meckern!!

Weiter so Haste-Team!!

Vielen Dank.

hör doch auf so nen *PIEP* zu schreiben! haste computer, haste nix!

Kurze Beschreibung "Bestellung vom Tintendrucker HP K5400DN":
- bei geizhals für 137 als "Sofort lieferbar" eingetragen
- im Shop dann 2-4 Tage
- per Vorkasse bezahlt
- nach 3 Wochen mal ne Mail geschrieben, anscheinend Lieferschwierigkeiten, Ware storniert und woanders bestellt
- angeblich kein Geldeingang auf ihrem Konto, obwohl von meinem abgebucht
- nach 4 unbeantworteten Mails und einem erfolglosen Anruf (nimmt keiner ab) hab ich immer noch kein Geld

Tjoa und jetzt hock ich immer noch ohne Geld da. Der Drucker ist mittlerweile schon längst da, aber von einem anderen Shop. Jetzt ruf ich noch en paar mal an und hoffe das Beste

Hallo

das Geld wurde Ihnen bereits überwiesen. Für die Lieferzögerungen möchten wir uns Entschuldigen.

Habe den Multi - Funktions - Drucker Canon MX700 am Mittwoch 19.12. bestellt, bezahlt und Freitag 21.12. kam er per DHL ! Ein Perfekter Service mit einem rundum sorglos Paket, freundlich, ehrlich, sehr schnelle Reaktionszeiten ! Frohe Festtage noch....

Hatte ihn per 24 h Lieferung am Nachmittag online bestellt.
In den nächsten 30 Minuten kamen 3 mails mit dem Status.
Am nächsten Vormittag um 10.00 war er schon da

))
Ware ist Tip Top , kein Pixelfehler !
SUPER Leistung von Euch !!!

Hallo zusammen,
habe mir letzte Woche den "Acer Aspire 5105AWLMi" bestellt.
Hat alles super geklappt: Habe per Vorkasse bezahlt und den Laptop 3 Tage später zugesandt bekommen. Nachdem die Zahlung bei Haste-Computer eingegangen ist, habe ich sofort eine EMail mit meiner Paketnummer bekommen, sodass ich immer nachvollziehen konnte, wo sich mein Paket befindet. Der Laptop war auch gut verpackt. Der Originalkarton wurde nochmal in einen Umkarton gepackt, so dass das Notebook auch nicht beschädigt werden konnte. Also ich war rundum zufrieden und würde auch wieder dort bestellen.

Die Lieferung meines Scanners erfolgte sehr schnell, nach nur 2 Tagen. Da per Vorkasse bezahlt wurde, fielen keine Versandkosten an. Sehr gut fand ich die vielen E-Mails, die mich sofort über jede Statusänderung der Bestellung informiert haben. Die Bestellung selber ging auch sehr übersichtlich.

Ich hatte einen Acer 2920Z Notebook bestellt, Haste-Computer hatte für dieses Gerät den günstigsten Preis. Schon am nächsten Tag ist das Geld eingegangen und die Ware ging raus. Einen Tag später hatte ich das schöne Teil schon zu Hause.
Ich war echt begeistert über diese schnelle und professionelle Abwicklung, für jede Statusänderung der Bestellung erhält man eine EMail, auch die Paketnummer für die Sendungsverfolgung wurde automatisch mitgeteilt.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

War wirklich angenehm überrascht über die schnelle und problemlose Lieferung. Lediglich die Auswahl der Transportmöglichkeiten klappte nicht. Ich habe GLS angeklickt und geliefert wurde über DHL - aber das konnte den Abwicklungsservice wirklich nicht trüben. - Danke!

Vorsicht!
Solange die gelieferte Ware keine Mängel hat und der Käufer damit zufrieden ist, mag das ja gut gehen. Wenn das nicht so ist und Ware zurückgegeben wird, bekommt man in diesem Online-Shop mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem. Der Laden macht einen zunächst sehr bemühten Eindruck. Es folgen wochenlange Hinhaltetaktik und Versprechungen, die nicht eingehalten werden. Oder sagen wir es so. Der Wille scheint da, aber das Fleisch ist sehr sehr geduldig.

Ich habe einen Acer P 243wd LCD-Monitor per Nachnahme bestellt, mit Pixelfehlergarantie. Der erste Monitor war nach 5 Tagen noch nicht da. Man schickte einen zweiten Monitor per Express hinterher (wie gesagt, zunächst sehr bemüht). Dieser hatte einen Pixelfehler. Man bat mich, auf den zweiten Monitor (der eigentlich zuerst losgeschickt wurde) zu warten und ihn noch einmal zu bezahlen (wie gesagt, Nachnahme). Es wurde versprochen, dass das Geld sofort zurücküberwiesen wird und der fehlerhafte Monitor umgehend abgeholt würde. Dummerweise hatte auch dieser Monitor einen Pixelfehler. Nun wurde es schwierig. Ich bekam tatsächlich einen dritten Monitor ohne Pixelfehler, der vollkommen in Ordnung ist. Diesmal auch ohne weitere Nachnahme. Einer der beiden bereits bei mir vorhandenen und bezahlten Monitore wurde abgeholt. Geld, wie ursprünglich versprochen, gab es nicht umgehend zurück und man legte auch keinen Wert mehr darauf, den zweiten fehlerhaften Monitor überhaupt noch bei mir abzuholen. Irgendwann, nach mehrfacher Erinnerung, wurde er dann endlich abgeholt. Eine Woche später habe ich einmal an die Rücküberweisung erinnert. Es kam eine Entschuldigung und es wurde gesagt, dass die Überweisung noch an dem Tag erfolgen soll. Das ist jetzt schon wieder 10 Tage her. Geld habe ich aber immer noch nicht.
Zusammenfassung:
Etwa 4 Wochen, 15 E-Mails, ein Telefonat, ein nicht zustellbares Fax (weil Empfänger nicht erreichbar) und einen Brief später ist das Geschäft noch immer nicht abgewickelt und ich bekomme noch über 400 EUR.

Zerkratztes, verstaubtes Notebook, Spinnwebe am Netzstecker, schäbige Verpackung (Fotos vorhanden). Ich habe ein neues Notebook bestellt. Steffen Hausdörfer (Hastecomputer.de) hat ein gebrauchtes Notebook geliefert. Die Dame am Telefon gab zu, dass es ein Ausstellungsstück ist. Darauf gab es im Shop keinen Hinweis. Eine absolute Frechtheit. Geld kam erst nach 4 Wochen zurück - eine billige Bank für Steffen Hausdörfer. Ich bestelle NIE WIEDER bei Hastecomputer.de!!!

04.03.2008, 12:59 Uhr - Editiert von siegel, alte Version: hier

Die Fotos können Sie gern bei mir ansehen. Von dem beschriebenen Zustand des Notebooks haben sich weitere Personen bei mir überzeugt. Sie haben ohne jeglichen Hinweis ein nicht mehr orginal-verpacktes Ausstellungsstück auf eine Bestellung neuer Ware geliefert. Das ist unglaublich. Das Geld war erst am 04.03. auf meinem Konto, - damit sind seit dem Widerruf 3 Wochen und 4 Tage vergangen. Eine 14-tägige Frist findet man nicht in den AGBs.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Mein Fehler: Natürlich am 4.3. bestellt und am 5.3. geliefert.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

hatte den drucker vor zwei monaten bestellt! bis heute noch kein drucker und auch kein geld erstattet bekommen! trotz mehrmaligen anrufen und mails.

Acer 5920G bestellt. Gerät defekt. 2 mal zu Acer geschickt. Acer behebt nicht den Fehler. Softwarewehler war nicht zu beheben. Unterstützung durch Herrn Hausdörfer gleich 0. Erst nach meinem eigenem Kontaktaufbau zu Acer und mehrmaligen Rückfragen telefonisch wie auch per Email bei Hastecomputer (Kontaktaufbau sehr schwierig, Erreichbarkeit schlecht) , konnte Herr Hausdörfer mit dem Leiter der Händlerbetreuung bei Acer vereinbaren, dass das Gerät zurückgenommen wird. Geld erst nach insgesamt 5 Monaten zurück erhalten nach ca. 50 e-Mails Schriftverkehr. Herr Hausdörfer zahlt Geld erst zurück wenn Acer das Geld an ihn zurückgezahlt hat. Eine Frechheit ist das!
Das war das 2 teure Notebook was ich bei Ihm kaufte.
Wenn alles in Ordnung am Gerät ist gibt es keine Probleme.

Aber !!! Wenn etwas zu Reklamation ansteht ist der Kontakt zu Herrn Hausdörfer sehr schwierig. Wie auch bei bereits anderen Kritiken beschrieben, geht er fast nie ans Telefon. Der Email Kontakt verläuft grundsätzlich miserabel bei Beschwerden bzw. Reklamationen.
Antworten erhält man grundsätzlich erst, wenn man seine E-mail mindestens 2-3 Mal an Ihn versendet hat.

Nach Bestellvorgang habe ich nur nach Anforderung eine Rechnung vorab erhalten. Der Versand war über GLS vereinbart. Versand fand über DHL statt nur damit Herr Hausdärfer ein paar Euro spart, da kostenloser Versand vereinbart wurde. Versandauer lag bei 5 Tagen, da DHL das Gerät einfach nicht zugestellt hat trotz meiner Anwesenheit. Dann war das Paket erstmal verschwunden und konnte nur durch meine Eigeninitiative wieder gefunden werden.
Info über den Versand habe ich nicht per Email erhalten!!
Trackingummer konnte ich dann erst nach mehrmaliger Anfrage erhalten.

Weder ein Service geschweige denn Servicegedanke hat nach der Reklamtion bestanden. Ein Bemühen für einen positiven Ausgang nach Defekt am Gerät hat seitens Herrn Hausdörfer nicht bestanden.

Das einzig Positve war der Preis. Ich konnte noch einen Rabatt von weiteren 50 Euro erhalten, nachdem das Gerät billiger wurde und zwar 3 Tage nach meiner Bestellung. Die 50 Euro + Acer Starter Kit sollte ich jedoch auch nur unter der Bedingung erhalten, wenn ich hier bei geizhals eine "TipTop" Bewertung für Ihn Abgebe. Das waren seine Worte.
Erst überweist er die 50 Euro, danach bewerte ich "Tip Top", danach versendet er mir den Starter-Kit.
Die 50 Euro habe ich erst nach mehreren Anfragen per Email nach mehreren Wochen erhalten. Nachdem ich keine Bewertung abgegeben habe, da das Gerät den Fehler hatte (=>Reklamation...) , habe ich auch nicht mehr den Starterkit erhalten.

Alles in allem kann ich resümierend nur sagen => Hastecomputer ist bei meiner Reklamationen ein unseriöser Geschäftspartner gewesen.
Das war das LETZE MAL, dass ich bei Hastecomputer eingekauft habe.
Zudem werde ich mir auch nie mehr ein Acer Gerät kaufen.

Wenn man bei Rückgabe seinem Geld nicht hinterher rennt, bekommt man es auch nicht wieder.

Diese Eindrücke habe ich leider gewinnen können.
Hastecomputer hat mich bei diesem Kauf und darauf folgender Rückgabe nur unnötig VIEL Zeit und vor allem Nerven gekostet.

Ich bin wirklich sehr froh, mein Geld wieder bekommen zu haben.
Der Vorgang stand kurz vor einer Anzeige.

14.04.2008, 01:31 Uhr - Editiert von Souler, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr Steffen Hausdörfer,

einer Nennung meines Namens habe ich nicht zugestimmt. Gemäß des Datenschutzgesetzes sind Sie nicht berechtigt in einem öffentlichen Forum meinen Namen Preis zu geben. Das sollten sie bitte umgehend ändern und in Zukunft unterlassen.

Sie können sich sicherlich sehr gut erinnern, was Sie gemacht haben bzw. nicht gemacht haben im Falle dieser Reklamation.

Sie haben sich nicht ein bißchen bemüht, denn Sachverhalt mit Serviceorientiertheit initiativ zu lösen.
Durch den Druck, denn ich Ihnen in genügenden von Emails gemacht habe, haben sie letzendlich erst zuletzt reagiert.

"Herr Hausdörfer konnte durchsetzen dass das Gerät zurückgenommen wird". Dieser Satz war falsch formuliert! Und zwar erst nach langem Bemühen und Email + Telefonaten kam erst nach langem Hinhalten zu dem Resulatat der Rücknahme!!! So könnte man es z.B. schreiben.
Danke für Ihren Hinweis. Der Sachverhalt hatte ich etwas zu kurz gehalten.
Dadurch kann es nicht so ganz nachvollzogen werden. Deshalb habe ich jetzt etwas mehr ausgebaut, so dass es besser verstanden werden kann (siehe Bewertung).

Wenn Sie sich in meine Lage versetzen, würden Sie Ihr Serviceverhalten selber vorbildlich bezeichnen???

Das Resultat der Rücknahme ist auch erst durch meine Eigeninitiative zustande gekommen. Denn Herr Ble.. von Acer hat auf Ihre Email-Anfrage erst gar nicht reagiert.
Erst nachdem ich mich mit Acer tel. mindestens 15 Mal in Verbindung gesetzt habe, konnte eine Lösung gefunden werden.
Sie können gerne mal bei Acer nachfragen, wie oft ich mit Herrn Voi.. oder Herr Ble.. telefoniert habe.
Es wurde mir von Acer klar und deutlich zu verstehen gegeben, dass Sie ihren Verpflichtungen der Rechnungseinreichung nicht nachgekommen sind. Da haben Sie sich schön Zeit gelassen. Ich bin ja nur ein Kunde.
Von Ihnen habe ich lediglich nach Absegnen von Herrn Ble.., die Email erhalten, dass ich das Gerät zurückschicken kann und die Aussage "Es wird gutgeschrieben". Das wars! Lange danach bekam ich erst mein Geld bzw. das meines Bruders!

Sie haben kein Recht als Händler das Geld des Einkäufers einzubehalten, solange der Hersteller Ihnen Ihre Rechnung nicht zurückzahlt!!!
Ich wiederhole mich gerne nochmal: Ich hatte keinen Kaufvertrag mit Acer sondern mit Ihnen Herr Hausdörfer.

Es ist traurig, dass man Sie fast anzeigen bzw. seine Anzeige zurückziehen muss ehe man sein Geld bekommt.

Das ist wohl auch kein Einzelfall bei Ihnen. Die Bewertungen in diesem Forum sprechen für sich. So etwas bezeichnet man in Fachkreisen als UNSERIÖS.
Das wäre eigentlich mal eine Sache für den Verbraucherschutz.
Haben Sie schon mal was von Käuferschutz gehört? Kennen Sie die Gesetzte des Kaufvertragrechts nach gemäß §433 ff. BGB ?

Vor allem diskutieren Sie mit mir, der schon einmal für 1322 EURO ein Gerät bei Ihnen gekauft hat. Sie sollten mal etwas mehr Respekt gegenüber einem treuen Käufer aufbringen, anstatt die Tatsachen runter zu diskutieren.

Der Kunde ist König, und Sie sind der Kaiser?
Nein, so funktioniert das nicht!
!!!So haben Sie einen treuen Kunden verloren!!!

Und wenn Sie so weiter arbeiten werden es ganz bestimmt noch viele weitere sein.

14.04.2008, 11:47 Uhr - Editiert von Souler, alte Version: hier

Ich habe nun ein Geizhals.at verständigt, da Sie gegen das Datenschutzgesetz verstossen haben. Ihre Kommentare sind nicht Gesetzeskonform.
Sie haben gleich mehrere Datenschutzverstöße begangen. Es könnte jeder dieser Menschen beschwerde gegen Sie einlegen.

Ich überlege mir wirklich reiflichst, ob ich Sie nun auch anzeige.
Denn von Ihrem Verhalten habe ich nämlich die Nase voll.

Wir sind hier weder im Affenzirkus, noch im Kindergarten.

Datenschutz ist ein sehr ernstzunehmendes Thema.
Gerade Verkäufer haben sich an dieses Gesetz zu halten!

Der Verstoss wird strafrechtlich verfolgt.
Auf mehrere Verstöße drohen hohe Geldstrafen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe Notebook bestellt. War angeblich die nächsten 2Wo lieferbar. Daraus wurde nichts. Ich wurde hingehalten. Leider habe ich von hastecomputer noch nichts zurücküberwiesen bekommen, obwohl sie mir das binnen 2Wo versprochen haben (ist gesetzl. Pflicht). Ich wARTE SEIT KNAPP 5 Wochen. Die antworten leider auch nicht auf meine Mails. Rückrufservice pfunziwunzifunztatatut auch nicht. Kann ich nur abraten. Bin echt sauer.

Ich kann den Shop nur empfehlen, es war fast der einzige Shop mit sofortiger Lieferzusage, und die Lieferung hat auch sofort geklappt.

Vorweg möchte auf die anderen negativen Erfahrungen hinweisen, die hier geschildert werden:
Siehe 143) "Service Mangelhaft"
141) "leider schlechte Erfahrung"
138) "VORSICHT !!! Notebook war gebraucht (Toshiba Satellite Pro 200)"
137) "Hinhaltetaktik und Versprechungen, die nicht eingehalten werden"
130) "Saftladen"
127) "Seeeeeehr unzufrieden!!!! "
124) "schlechter Service - Finger Weg"

- diese Liste lässt sich noch weiter fortsetzen, deswegen ist es mir unverständlich, warum dieser Händler noch gut bewertet ist (Gesamtnote ca.2.1). Leider habe auch ich nicht genau hingeschaut und bin diesem Händler in die Falle gelaufen. Zu meinem Fall:
Hatte einen Drucker und eine Mausbestellt. Leider war die Microsoft Natural Mouse eine Enttäuschung hinsichtlich ihrer Verarbeitung, was mich dazu veranlasste, diese nach ca. 7Tagen zurückzusenden, das war im Februar. Und nun der Hammer: bis heute weigert sich Haste, mir den Kaufbetrag zu erstatten!! So etwas habe ich noch nicht erlebt. Und deswegen möchte ich jedem davon abraten, hier sein Glück zu versuchen, etwas zu bestellen. Greift bitte lieber auf Händler zurück die nicht jeden 3.Eintrag negative bewertet bekommen und dubioser Weise doch gut bewertet sind.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe dort vor über 1,5 Jahren einen Laptop gekauft.
Um die Weihnachtszeit war dies der einzige Shop, in dem er (angeblich) verfügbar war.
Trotz angeblicher Lagerung erhielt ich die Ware erst nach über drei Wochen.
Es wurde mir sogar eine Mail mit einer Versandbestätigung geschickt.
Eine Woche später stellte sich heraus, dass noch nicht mal die Lieferung vom Großhändler bei Haste Computer eingetroffen war.

Eben jener Laptop wurde gegen Ende 2007 reklamiert (direkt bei ASUS).
Deren Gutschriftverlauf sieht eine Auszahlen über ASUS->Großhändler->Endkundenhänder (Haste Computer)->Endkunden (mir) vor.

Erst heute habe ich mein Geld schließlich erhalten.
Haste Computer verweigerte über einen Monat die Auszahlung. In ca. 10 Telefonaten wurde ich nur hin gehalten. ("Muss noch durch die Buchhaltung" und ähnliches Blabla)

Der Herr am Telefon (Steffen Hausdörfer) meinte sogar unter der Privatnummer aus dem Telefonbuch, dass er nicht Herr Hausdörfer sei, obwohl immer die selbe Person ans Telefon ging.
Eine sehr unprofessionelle Einmann Firma.

Erst mit einem Einschreiben mit endgülter Zahlungsfrist, einer Androhung des Ganges zum Anwalt und einer Strafanzeige wegen Betrug konnte man den "guten Mann" zur Überweisung meines Geldes bewegen.

Jeder der änhliche Probleme hat:
Alles sofort SCHRIFTLICH als Einschreiben mit Rückschein hin schicken. Mündlich/per Telefon wird man hier nur gröbst ver****. Per Mail gibts sowieso keine Antwort.
Damit für einen eventuellen Gerichtsprozess alles seine Richtigkeit habt, sollte man das Einschreiben unter den Augen eines Zeugen, der den Inhalt bestätigen kann, verpacken und bei der Post aufgeben.

Sehr schade, dass eine derart dreiste Firma/Person hier noch in ein gutes Licht gerückt wird.

Selbst wenn ich nur eine(n) vom Kauf bei dieser Firma abgehalten habe, bin ich schon froh.

Alle Telefonate und Mails führte ich stets höflich und besonnen, dies war also mit Sicherheit keine Racheaktion, sondern tagtäglicher Usus bei der Firma (oder besser Klitsche) Haste.

Was ich noch vergessen habe.

Kontakt per Telefon gibts nur, wenn gerade mal einer da ist. Nach 18h konnte ich nie jemanden erreichen.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe bei dem Händler ein Notebook bestellt, was zum Bestelldatum noch nicht lieferbar war. So weit so gut.
Nachdem jeder andere Lieferant liefern konnte, konnte es Haste-Computer immer noch nicht.
Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Bei Anrufen wurde ich immer mit "wir kümmern uns drum" hingehalten.
Immerhin hat man mir einen Preisnachlass gewährt, nachdem ich darauf hinwies, dass alle anderen Shops schon deutlich günstiger waren. Dann kostete das Notebook plötzlich 950,- Euro im Haste-Shop (überall woanders ca. 650,- Euro), was mich aber nicht mehr betraf.
Dann, nach ca. 2 Monaten (!!!) des Zahlungseingang kam das Notebook. Allerdings nicht von Haste-Computer, sondern von HOH.de. Scheinbar hatten die einen Deal miteinander.
Die mitbestellte Maus war aber nicht dabei.
Nach weiteren Telefonaten (auf eine 01805 Nummer!), in denen ich wieder hingehalten wurde - sogar mit der Aussage "Haben wir vergessen..."!!! - kam die Maus nach 3 Wochen.

Der komplette Vorgang hat also von der Bestellung bis zur endgültigen Auslieferung aller Teile über 3 Monate gedauert.

So funktioniert Online-Shopping nicht!

Gratulation!

Stimmt ! So funktioniert das nicht !!!
Habe ein Notebook bestellt 08.07.08 was auf lagernd stand. Nach 2 Wochen immer noch nicht da,obwohl er per Mail schrieb das bis zum 22.07.08 kommen sollte. Habe direkt alles widerrufen

(Gott sei dank habe ich nicht per Vorauskassse bezahlt.)

Also Fazit :

FINGER WEG !!!

MfG

Also wie oben steht hatte ich bei hastecomputer einen Monitor LG L225WT am 02. Mai bestellt, sollte laut geizhals und eigener Homepage auf Lager sein. Nach wochenlangem Warten und des Nichtstun (keinerlei Antwort auf emails) habe ich endlich mal angerufen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass der Zulieferer einen Fehler gemacht hätte und die Monitore garnicht auf lager seien, trotzdem wurde online bezüglich Verfügbarkeit der monitore nichts geändert. Den tag darauf habe ich den monitor per email storniert, hier ging alles sehr schnell, online wurde der Status auf "storniert" abgeändert und ich bekam eine Bestätigungsemail. Daraufhin konnte ich wieder 3 Wochen warten, das geld kam einfach nicht. Nach einer Drohung per email mit einer Anzeige bei der polizei wurde sich für die wartezeit entschuldigt und mir gesgat, dass der Scheck bereits auf dem Weg sei und kurz drauf (2 tage) kam er auch an. Natürlich wars ein verrechnungsscheck und ich konnte wieder 2 Wochen warten, bis ich über das geld verfügen konnte. Alles in allem hat mich das alles sehr viel zeit und nerven gekostet bei diesem Händler, sonst nichts. Preise und Angebot sind zwar top, aber es überhaupt nicht wert so als Kunde behandelt zu werden

Fazit für mich: sehr kundenunfreundlich, Servicewüste

Edit: Es war kein Verrechnungsscheck, das geld wurde doch zurücküberwiesen, also das mit dem nochmaligen 2 Wochen warten war doch ein anderer Händler

Tatsache: Geld bezahlt: 07.05.2008, Geld zurücküberwiesen bekommen: 18.06.2008

19.08.2008, 11:54 Uhr - Editiert von Thaddy, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde

wir möchten Sie bitten Ihre Bewertung zu überdenken. Wir verschicken keine Verrechnungsschecks somit kann es auch nicht so lange gedauert haben bis Sie das geld zurück erhalten haben.

Vieleicht gilt Ihre Bewertung einem anderen unternehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Hausdörfer

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Gut, man will ja nicht unfair sein, habe extra für sie nun alle meine Unterlagen durchgesehen und möchte mich hiermit für meinen Fehler ENTSCHULDIGEN. Ich habe nun noch einmal nachgesehen und es war tatsächlich KEIN Verrechnungsscheck. Das Geld wurde aber dennoch erst nach meinem Anruf überwiesen oder kam nach meinem Anruf an. Ist ja auch egal, das Geld kam erst am 18.06.2008 zurück, obwohl ich am 7.05.2008 laut meiner bank bezahlt haben soll. Allein diese tatsache, dass zwischen Geld bezahlen und Geld zurück ÜBER 1 Monat vergangen ist, zeigt doch schon genug, dass hier dringend nachgebessert werden sollte.

Und zu meiner verteidigung habe ich trotz meines Fehlers im Text nicht nur schlechte Noten verliehen, bezüglich Preise, Angebot und Homepage sogar sehr gute Noten, alles in allem war ich fair und der fehler mit der Geldzurücküberweisung, den ich als Verrechnungsscheck gedeutet habe, ändert nichts an meiner Beurteilung

Trotzdem nocheinmal ENTSCHULDIGUNG für diesen Fehler

Mit freundlichen Grüßen

Thaddy

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

ich suchte ein Notebook von Acer mit 17 Zoll so um 800 Euo fündig bin ich bei Haste geworden da mir hier der Preis und die 0 % Finanzierung am besten gefallen haben.
Auf telefonische Nachfrage ob das Notebook verfügbar sei wurde dies leider verneint. Ich bekam ein Angebot über ein Acer mit 17 Zoll das gerade frisch reingekommen war dieses kostete bei gleicher Aussttaung nur 599 Euro da das für mich in Ordnung war nam ich es. Mit Fiananzierung kostet mich das Notebook nun 12x 49,91 Euro.
Ich schickte den Vertrag zu Haste und zweit Tage später war das Notebook auch schon da. Bin sehr zufrieden.

Habe nach einem Acer-Notebook Ausschau gehalten und bin auf den Online-Shop von Haste-Computer gestoßen. Dort kann man ein Preisangbote speziell für Acer-Notebooks erhalten und es hat auch gut geklappt. Nachdem ich per mail angefragt habe, kam prompt ein Rückruf bzgl. meiner Preisvorstellung und dann konnte ich bestellen zu einem günstigeren Preis. Bestellung und Lieferung waren ebenfalls sehr schnell und ohne Probleme. Also, rundum ein sehr guter Service.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Ware ('HP Officejet Pro K5400') trotz Verfügbarkeit im Shop nicht lieferbar. Daraufhin Bestellung storniert. Nach über 3 Monate Anzeige erstattet und erst dann Geld erhalten.
Das ist eine riesen Frechheit! Der Service ist unter aller Sau: Bei der Hotline hat größtenteils niemand abgehoben und falls jemand abgehoben hat, wurde nur leere Versprechungen gemacht.

Kurzer Überblick über den genauen Ablauf:
- 07.04.2008: Ware (ausschließlich einen Drucker) bestellt.
- 10.04.2008: Überweisung des Gesamtpreises.
- 30.04.2008: Antwort, dass die Ware auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Nachdem mehrere Anfragen darauf unbeantwortet blieben.
- 30.04.2008 Stornierung der Bestellung und Aufforderung zur Rücküberweisung.
- 31.07.2008 Erstattung einer Anzeige wegen Betrug. Davor mehrmals um Rücküberweisung gebeten (E-Mail und Telefon). Antwort auf E-Mails blieb aus. Falls ich telefonisch jemanden erreicht habe, wurden nur leere Versprechungen (Rücküberweisung) gemacht.
- 11.08.2008: Rücküberweisung.

Vielen Dank Haste-Computer - Nie wieder!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Am Dienstag gegen 20.00 Uhr bestellt und bezahlt, am Donnerstag die Waschmaschine erhalten.
Eine Beko 10515E Made in Turkey zu einem TOP Preis von 219,90 (mit Versandkosten!).
Danke!!!

Angabe Lieferzeit 1 Woche für Acer One, nach 8 Tagen tel angefragt -> .. so einfach ist das aber nicht zu bekommen ...
-> nach weiterem Anruf und 2 Wochen seit Bestellung: Ankündigung, dass am Ende der laufenden Woche das Teil verschickt wird und das Status der Bestellung 'offen' ist.
-> heute ist der Montag nach dem Wochenende, keine Info über Statusänderung der Bestellung !?
Gerät bisher nicht erhalten - Schade, ich hab nun genug und werde das Gerät bei Amazon für weniger Geld und mit max. 1 Woche Lieferzeit bestellen (hat beim Bekannten geklappt, hat später bestellt und inzwischen das Gerät bekommen).
Lieferprobleme kann es geben, aber dann bitte die Wartenden aktiv informieren; das reduziert den Frust

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Habe Anfang September ein Notebook in diesem Shop bestellt- wegen der negativen Bewertungen hier habe ich vorerst telefonisch Kontakt aufgenommen. Der Mitarbeiter der Firma Haste hat mich spitzenmäßig beraten! Bin nun (nach überaus zufriedenstellender Abwicklung- günstige Versandkosten, normal kurze Lieferzeit!)stolze Besitzerin genau des Gerätes, was ich mir vorgestellt habe.
Es war mir jetzt auch wichtig, meine positiven Erfahrungen mit der Firma hier abzugeben, weil doch immer wieder deutlich wird, dass in soŽnem Forum meist nur die bewerten, die schlechte Erfahrungen gemacht haben- die, die zufrieden sind, schreiben zu selten darüber und damit wird Händlern, die sich wirklich Mühe geben doch Unrecht getan!!!
Danke an das HASTE- Team!!!

Notebook bestellt, schnell geliefert. Leider war ein Arbeitsspeicher (1 GB) wie in der Beschreibung mit 3GB RAM nicht vorhanden.
Telefonisch bei Hastecomputer gemeldet, Problem geschildert, sehr netten Kontakt am Telefon "Kein Thema, schicken wir sofort raus".
2 Tage später war der Speicher da. Ich denke da wo Menschen arbeiten passieren halt auch mal Fehler. Also alles in allem ein Super Service. Danke Hastecomputer!!

Ware bestellt, 14 Tage nicht geliefert trotz Lieferstatus "ab Lager".
Werde vertröstet: "Großhändler kann nicht liefern"
Bestellung storniert!
Nach 14 Tagen noch kein Geld, trotz zweier Abgelaufener Fristen.
Habe Strafanzeige wegen Betruges gestellt!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

das habe ich gemacht und bin nun stolzer besitzer eines neuen acer notebooks. versand ging recht flott nur 3 tage nach der bestellung war das notebook da.

Hi also der Kundenservice ist das letzte ich bin bei der US Army und bekomme die MWST zurückerstattet, ich rief dort an und sie versicherten mir das dies kein problem sein (geht unteranderem bei AMAZON ohne problem) nach kauf schickte ich ihnen die unterlagen zu. Nach 2 Monaten rief ich dort an und sie versicherten mir wieder das es kein problem sei die MWST bald auf meinem Konto sein sollten. So ging es immer wieder ich habe mittlerweile mehr Geld für die TEUERE Hotline bezahlt wie die MWST wahren, naja habs mittlerweile aufgegeben und den ANWALT eingeschaltet.

KUNDENSERVICE IST TOTAL MIES.

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Sehr geehrter Kunde

Sie schreiben in Ihrer Bewertung das wir Sie betrogen haben dem ist aber nicht so. Sie haben entgegen unserer Geschäftsbedingungen Geld überwiesen ohne eine Rechnung erhalten zu haben. Wenn Sie vor der Bestellung mal unter der Rubrik Versand und Kosten geschaut hätten wäre es Ihnen aufgefallen.

Ihre Bestellung per Vorkasse ( Kosten 5,90 Euro ) :

Hier erfahren Sie wie wir Ihre Bestellung gegen Vorkasse durchgeführt wird.
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die gewünschte Zahlungsweise Vorkasse aus. Nach Ihrer Bestellung in unseren Onlineshop erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail Sie erhalten eine Rechnung im PDF-Format. Wenn Sie bis zum nächsten Werktag keine Rechnung per eMail (im PDF-Format) erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns Verbindung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer und Ihrer Kundennummer auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung. Nach erfolgtem Geldeingang bestätigen wir Ihnen die Zahlung per eMail. Sobald Ihre Bestellung zur Auslieferung bereit ist, erfolgt der Versand Unsere Mitarbeiter verpacken Ihre Bestellung. Unsere Logistikpartner (GLS) / (DHL) holen Ihre Bestellung bei uns ab. Sie erhalten eine Versandbestätigung. Wenn Sie es wünschen teilen wir Ihnen die Paketnummer der Warensendung mit. Ihre Sendung können Sie dann unter http://www.gls-germany.com / http://www.dhl.de verfolgen.

In der Bestätigung die nach Ihrer bestellung vom Shop kam steht es handelt sich um eine Bestelleingangsbestätigung keine Auftragsbestätigung wir sind also mit Ihnen keinen Vertrag eingegangen und haben Sie somit auch nicht Betrogen. Wegen der Rückzahlung haben wir Ihnen ein Angebot gemacht.

Ich habe 2 Navigationssysteme (laut Shop 17 Stück auf Lager) bestellt und mußte diese leider vorab überweisen, da ein UPS-Versand bei mir nicht möglich ist. Nach Tagen bekam ich einen Anruf, daß diese Navis nicht mehr erhältlich/auf dem Markt sind und man wollte mir schlechtere für mehr Geld verkaufen. Daher habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückgefordert. Trotz mehrerer Erinnerungen/Mahnungen per Telefon und Telefon habe ich bis heute trotz Fristsetzungen nichts zurücküberwiesen bekommen.
Morgen habe ich einen Termin beim Anwalt und werde auch gleich noch eine Betrugsanzeige machen.

28.10.2008, 21:42 Uhr - Editiert von Satansbraten01, alte Version: hier

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Ich habe 2 Navigationssysteme (laut Shop 17 Stück auf Lager) bestellt und mußte diese leider vorab überweisen, da ein UPS-Versand bei mir nicht möglich ist. Nach Tagen bekam ich einen Anruf, daß diese Navis nicht mehr erhältlich/auf dem Markt sind und man wollte mir schlechtere für mehr Geld verkaufen. Daher habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückgefordert. Trotz mehrerer Erinnerungen/Mahnungen per Telefon und Email habe ich bis heute trotz Fristsetzungen nichts zurücküberwiesen bekommen und die Mails wurden einfach ignoriert.
Morgen habe ich einen Termin beim Anwalt und werde auch gleich noch eine Betrugsanzeige machen.

28.10.2008, 21:43 Uhr - Editiert von Satansbraten01, alte Version: hier

Nachdem ich Haste am Freitag (nach einer ganzen Woche mit mind. 10 Anrufsversuchen täglich) erreichte, habe ich ihm berichtet, daß ich bei der Polizei war und nur noch eine Kopie meiner Unterlagen zum Anwalt (noch am Fr.)bringe und daß ihn der Spaß mind. 1200 Euro extra kosten wird, da die Kanzlei nicht nach Brago abrechnet, hat er mir die sofortige Überweisung zugesichert. Heute ging die Rücküberweisung des Geldes ein und ich muß morgen oder übermorgen noch zur Polizei und dort Bescheid geben. Allerdings hoffe ich, daß der Staatsanwalt die Sache dann nicht einstellt, damit er mal eine auf den Deckel bekommt und ein Exempel statuiert wird!
Am Telefon war er aber recht entspannt wegen der Anzeige. Das kenne er schon und die würde eh eingestellt... da hörte ich schon wieder raus, daß er mit der Tour bestimmt weitermachen wird, solange er damit duchkommt. Das kann doch echt nicht wahr sein!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

ich habe einen Laptop per Vorkasse gekauft, danach storniert und bis heute (seit 11.Okt.) kein Geld erhalten. Der Inhaber Steffen Hausdörfer ist bereits strafrechtlich angezeigt worden (Betrug). Auch ich habe eine Anzeige gestelllt gegen ihn wegen Betrugs. Das kann und sollte man unabhängig von dem Mahnschreiben tun!!! Bitte auch alle vorliegenden Dokumente an das Gewerbeamt in Bad Salzungen schicken. So kann man zusätzlich erreichen, dass Steffen Hausdörfer die Gewerbelizenz entzigen wird. Bitte auch gleich tun. http://www.badsalzungen.eu/index.php?cid=572

Das ist ja eine Unverschämtheit!!!! Das werde ich zu verhindern wissen. ICh habe sein unzuverlässiges Geschäft dem Gewerbeamt gemeldet und hoffe dass ihm bald die gewerbelizenz entzogen wird!!!

Ich hatte im September ein Notebook bestellt, das laut Angaben im Internet auch verfügbar war. Nachdem ich 1 Woche nach Zahlung noch immer keine Lieferung oder Mitteilung dazu erhielt, fragte ich nach. Mir wurde mitgeteilt, das Gerät sei nicht lieferbar und bot mir ein Alternativgerät zum gleichen Preis an. Auch hier erhielt ich nach schriftlicher Bestätigung, sehr lange weder die Ware noch jegliche Informationen.
Bei erneuter Nachfrage wurde mir zuerst mitgeteilt, das Gerät sei versandt, nach weiteren Rückfragen, warum das Gerät noch immer nicht geliefert wurde, bot man mir erneut ein anderes Alternativgerät zu einem Preisaufschlag von 20,00 Euro an. Dieses war zwar besser als das original bestellte, aber schlechter als Alternative 1. Ich teilte mit, dass ich das Alternativgerät 1 wünschte. Es passierte wieder tagelang nichts und dann erhielt ich ohne Ankündigung/Zustimmung/Information am 17.10 (3 Wochen nach Bestellung und Zahlung!) das Alternativgerät 2
Entsprechend verärgert schrieb ich den Händler an, er rief mich umgehend zurück.
Er war freundlich und gab zu, dass das Alternativgerät 1 einfach preislich zu hoch lag (im Vergleich zu dem original Bestellten) und sie daher eine anderes anbieten mussten. Warum sagt man das nicht einfach früher? Jeder macht Fehler und ich bin die letzte, die dafür kein Verständnis hätte oder nicht versucht gütliche Einigungen zu finden!
Wir haben uns darauf verständigt, dass ich das Gerät behalte, keine weiteren Schritte einleiten der eine schlechte Bewertung abgeben werde. Als Entschädigung sollte ich eine Notebooktasche erhalten.
Das liegt inzwischen über einen Monat und diverse Emails meinerseits (27.10 / 11.11 / 17.11) zurück, eine Tasche habe ich bis heute nicht erhalten. Angeblich wurde sie bereits am 04.11 verschickt...
Ich habe noch 2 weitere Mails geschrieben, die unbeantwortet blieben.
Da es sich um eine telefonische Absprache handelt, habe ich nun nichts in der Hand.
Es ist sehr schade, dass ich somit zusammen fassend eine schlechte Bewertung abgeben muss. Auch bei größtem Verständnis kann, will und werde ich nicht akzeptieren, dass sich Geschäftspartner/Händler nicht an Ihre Zusagen halten und auf Rückfragen der Kunden entweder falsche oder gar keine Antworten geben.
Das einzige Mittel (will man keine rechtlichen Schritte einleiten), andere vor ähnlichen Erfahrungen zu bewahren und den Händlern zu zeigen, dass sie ihre Kunden nicht so behandeln sollten, ist der Weg über eine ehrliche, in diesem Fall, schlechte Bewertung.

Wie die Firma Haste-Computer oben schreibt:

...rufen wir Sie gerne auch zurück. Wir werden mit Ihnen zusammen eine Lösung finden, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Werbung!

Zufriedenheit kann man nur erreichen, in dem man die Kunden entsprechend behandelt bzw. sich an Absprachen hält. Daher kann diese Bewertung nicht als Werbung dienen.

Ich habe nun sehr viele Wochen größte Geduld und Verständnis bewiesen, ohne damit etwas zu erreichen. Habe Kontakt aufgenommen und meist keine Reaktion oder falsche Informationen (Notebook wurde versandt, Tasche wird heute verschickt) drauf erhalten.

Daher werde ich die Angelegenheit nun mit dieser Bewertung anschließen und mir woanders eine Tasche kaufen. Mein / das Leben ist viel zu kurz, um sich über solche Menschen/ Unternehmen weiter zu ärgern. Es tut mir finanziell sicher nicht weh, das Geld für eine Tasche aufzubringen, Haste-Computer aber sicherlich auch nicht. Sie hätten mit dieser kleinen Geste und dem Einhalten von Absprachen, trotz dieser widrigen Umstände am Ende eine gute Bewertung von mir erhalten.

Lieferung dauert sehr lang Kosten sind gut Kundenservice sehr schlecht Lieferung dauert mehr als 2 wochen auf e-mails antwortet niemand ans telefon geht auch keiner

Ich habe einen Laptop Acer Extensa mit WinXP bestellt gehabt. Der Preis war sehr gut. Als das Gerät nach normaler Lieferzeit kam, hatte es Vista drauf. Der Kundenservice reagierte extrem langsam und mit verschiedenen Infos. Erst versprachen sie mir ein (von mir so bestelltes) Win XP Pro, sagten dann XP Home, worauf ich wieder an das XP Home Versprechen erinnern musste. Es war ein langes hin und her über Wochen (langsame Emailbeantwortung, erst durch Telefonanrufe ging es schneller) und dann kam das Betriebssystem. Generell hatten sie mit dem Laptop keine CDŽs mitgeliefert, so mussten wir alle Treiber im Internet selber suchen. Naja, egal, sie haben sich (ein anderer Mitarbeiter) am Ende entschuldigt und ich wollte von einer negativen Bewertung absehen. Fehler können ja jedem mal passieren. Nun, ein habes Jahr später, ist eine Taste am Laptop nicht ganz funktionstüchtig. Wir schrieben den Shop wieder an, der sich dann wieder lange nicht meldete und am Ende eine Mail schickte, wir sollen uns direkt an Acer wenden, sie machen das nicht mehr. Das ist eine Sauerei und ein so schlechter Kundenservice, dass man sich echt hinters Licht geführt fühlt. Ich kaufe da nie wieder. Ich bin kein Freund von schlechter Bewertung, aber das geht zu weit und ist sehr weit von kundenfreundlich entfernt.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung