RMA Problem!

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RMA Problem! (29 Beiträge, 510 Mal gelesen)

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Hallo liebe Geizhalsgemeinde,

ich habe mir Komponenten für einen neuen PC bei einer Firma mit allerbesten
Bewertungsprofil bestellt.
War nicht meine erste Bestellung bei dieser Firma,und ich bin mit Lieferdauer
und dem sehr umfangreichen Sortiment bisher sehr zufrieden gewesen.

Leider habe ich seit ich neue Ware bekommen habe ein Problem.
Das Mainboard läuft nicht mit der CPU oder umgekehrt die CPU nicht mit dem
Mainboard(ASHROCK K7VT4A+ und AMD Sempron 2500+)

Habe am Montag auf der Händlerweseite ein RMA Formular ausgefüllt,und der Eingang wurde
bestätigt.
Gestern hatte ich noch keine Antwort auf meine RMA Eingabe und habe bei der Firma angerufen,
es wurden meine Daten überprüft und der nette Herr meinte ich bekomme bis am Abend eine RMA Nummer
und die Ware wird ausgetauscht.
Leider habe ich jedoch gestern keine RMA Nummer bekommen.
Heute frühmorgens habe ich nachgehakt und alle eine relevanten Daten für die RMA Abwicklung dem Händler
per Mail zukommen lassen.
Leider auch heute keine Händlerantwort.
Mir ist schon klar das ich nicht der einzige Kunde bin,doch ohne RMA kann ich die Artikel wohl nicht so
einfach zurücksenden.oder?

Den PC baue ich selbst für eine Gemeinnützigen Verein als Office System zusammen,
und es wird mir wohl nichts anderes überbleiben als in die eigene Tasche zu greifen um die
Komponenten nacheinander neu zu bestellen die defekt sein können,den der PC sollte bald
betriebsbereit sein.

Ist nicht der erste PC den ich zusammenbaue,und habe schon alles versucht mit anderen
Komponeneten wie anderes Netzteil anderer Speicher und andere Grafikkarte das System zum
laufen zu bewegen,Teile die in anderen Rechnern funktionieren.
Beim Einschalten des PC läuft der CPU Lüfter ca. 1 Sekunde ganz kurz an und steht sofort wieder.
Kein Bild kein Ton,auch kein Piepscode
CPU bleibt Eiskalt,und auch Minimalkonfiguration ohne Laufwerke bringt nichts.
Jumpersettings ebenfalls alles überprüft.

Jemand noch einen Einfall?
Bin für jeden Rat dankbar.

uns würde noch interessieren um welchem händler es geht

Welcher Händler es ist möchte ich erst preisgeben,wenn ich meine entgültige Meinung in die Bewertungsliste des Händler eintrage.

Faire Vorgehensweise. Klären und dann berichten.

GrummelGrumpf

Kennst Du eh den Unterschied zwischen AT und ATX?
lg:
computerherby

Auf dem Karton steht üblicherweise auf der Oberseite in grossen Lettern
"AMD Sempron ready" drauf, dann funkt´s.

Wenn nicht, Bios update notwendig.

[GG]

ich tipp mal auf ...
selber schuld wennst ein Ashrock bord nimmst, und ich bezweifle das es sempronfähig ist!
weist eh...wer billig kauft...kauft teuer!
sskm!!!!
lg
papa

und ich bezweifle das es sempronfähig ist!

wenn links am Rand des MoBo-Karton´s "AMD Sempron" steht solls auch funktionieren.
Hab mal so ein System zusammengebaut und läuft und läuft...
Wichtig: FSB auf 333 jumpern.

[GG]

Danke für deinen Tipp mit 333FSB.
Hatt mich dazu veranlasst den PC nochmal hervorzukramen.
Auf der Suche nach weiteren Informationen bezüglich Einstellungen besuchte
ich nochmals die Herstellerseite,und dort ist eine Information zu finden das bei einigen Boards die FSB Settings falsch angegeben sind.

Neue Settings probiert,und?läuft!
Ja,war der Fehler des Boardherstellers.
Wie es aussieht ist das Problem gelöst.

Wie gesagt ohne dein Posting hätte es gut sein können,das ich aufgegeben hätte.
Wie der RMA Fall ausgegangen wäre ist natürlich soweit offen.

LG
Gerald

Das Problem, dass das Manual falsch geschrieben war,
gab´s auch schon beim Asrock K7VT2

Da war dann immer ein Blatt beigelegt: Achtung der Jumper des FSB............ ist falsch beschrieben.
Freut mich, dass es funkt.

lg

[GG]

Leider nicht so ganz!
Siehe Tread witer unten.

lg und Danke!

Leider nicht so ganz!

????

Siehe Tread witer unten.

welches Post. ??

[GG]

Hallo 1 Insulaner,wie gesagt war der FSB von Werk auf 200 eingestellt.
Nach deinem Posting habe ich mich auf der Herstellerseite etwas schlau gemacht,und den FSB richtig auf 333 erhöht.
Und siehe,es läuft!
Pc wieder ausgeschaltet,kurz darauf neuer Versuch,und funktioniert wieder nicht.
Nach einen Tag Stillstand habe ich es nochmal geschafft das der PC angesprungen ist.
Das war aber schon alles,und bis jetzt bleibt die Kiste kalt.

Habe übrigens heute das erstemmal eine Nachricht vom Händler bekommen,nachdem ich diesen meine wirklich allerletzte Anfrage zugesichert habe!
Naha,mal sehen wie es witergeht,ich werde es hier kundtun.

lg
v.0.0.1

...*schonneugierigbin*

[GG]

Die ASRock laufen durchaus mit den Sempron. Können eigentlich alle Mainboards, die DDR 333 / 400 unterstützen. Die neuen Modelle sowieso und für die alten gabs teilweise im Februar schon Bios Updates.
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Es gibt heutzutage nur noch zwei Möglichkeiten, reich zu werden:
Entweder mit sechs Richtige - oder mit dem richtigen Sex

Tja lieber Papa1 ,das Board habe ich schon 2 mal mit einen Sempron verbaut, und die Boardversion ist genau dieselbe.
Das Board ist nicht schlecht und läuft stabil.
Übrigens reicht ein kurzer Blick auf die Herstellerhomepage um sich Klarheit zu verschaffen.
Danke aber nochmal für die Hilfreiche Antwort.

26.01.2005, 19:31 Uhr - Editiert von v.0.0.1, alte Version: hier

Tja, dieser Asus-Müll-Ausschuss - kauf dir ein Mainboard
®®®®®®®®®®®®®®®®®®®
20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

wenigesten einer der mir recht gibt! danke!!

lg
papa

wenigesten einer der mir recht gibt!

Ich hab mit den Asrock Board´s noch keine schlechten Erfahrungen gemacht.
Für Office PC´s mehr als ausreichend, laufen stabil, Markenspeicher sollte man unbedingt reinstecken.
Also, gegen den Elite-schrott kein Vergleich. Von den K7VZA und K7S5A hab ich sicher schon 6 - 8 Stk. retourniert.

[GG]

aber um die 40- 45 Euroiroinononnenen die das bord kostet bekommst schon ein MSI bord!
oder wenns sein muss ein ASUS!

lg
papa

aber um die 40- 45 Euroiroinononnenen

...ich hab´s bei meinem Stammhändler um 26,- Euro bekommen. (Mengenrabatt)
selbst abgeholt, da nur 1 - 2 km entfernt.

...und mit MSI KT3, KT4 gab´s schon mehr Prob´s.

PS: ich selber hab ASUS

[GG]

die kt600 von asus bekommst um 45 euro...und die laufen wirkllich gut und stabil!
lg
papa

Asrock ist überings die Billigsparte von ASUS (Tochterunternehmen'). Sind auch wirklich besser als Elitegroup! MSI würde ich mir aber nie im leben kaufen! Abit, Asus und manchmal Epox oder?!

Würde bei deinem Fehler auf ein Temperatur Problem der CPU tippen!

So,leider ist das nicht das Ende des Liedes.
PC startete gestern,doch nach erneuten einschalten war wieder nichts.
Heute früh selbes Thema,startet kurz nach erneuten einschalten wieder Pause.
Jetzt rührt sich auch nach mehreren Stunden wieder nichts.
Habe noch gestern erneut Mails an die Adresse des Händlers gesendet,an die Office und RMA Mailadresse,und habe meine Enttäuschung über das nicht vorhandene Service zum Ausdruck gebracht.
Leider bisher wieder keine Antwort.
4 Tag und der Händler gibt mir einfach keine RMA Nummer,was soll ich machen?
Wohne nicht in Wien,sonst hätte ich die Firma sicher persönlich besucht.
Ich frage mich doch wie man mit so einer Einstellung dem Kunden gegenüber zu solch einen Bewertungsprofil kommt.
Naja gut,werde mich noch etwas in Geduld üben,möglicherweise ist der Händler ja wirklich momentan sehr überlastet.

Tut mir leid

Ich muss jetzt leider weg, Gerichtstermin

[GG]

Wie wärs mit einer genaueren Fehlerbeschreibung? Kein Bild mehr oder bleibt er gleich nach Start mit Bild hängen (Also wo genau)?

Hallo,der PC verhällt sich bis auf 2.mal wo er gestartet ist einfach so als ob keine CPU eingebaut wäre.
Hitzeproblem ist es sicher keines,habe schon 3mal nachgesehen,und alles immer wieder vernünftig montiert.
CPU-Lüfter dreht ca 1Sekunde kurz an,kein Bild und kein Ton.
Das macht das Mainboard übrigens auch genauso wenn ich keine CPU montiert habe.
Doch da der PC nach Stromtrennung am nächsten Tag bis ins Bios bootete schwenkte ich von meiner Meinung wieder ab das es die CPU sein könnte.
Gestern wie gesagt hatte ich das letzte Erfolgserlebnis,heute geht bis jetzt gar nichts.
Wie schon beschrieben habe ich es schon mit anderen Netzteil und Ram sowie anderer Grafikkarte versucht.
Leider habe ich momentan kein anderes System in der Nähe wo ich die CPU testen kann.
Ich werde aber versuchen bis Montag einen Athlon XP aufzutreiben und diesen hoffe ich am Mainboard kurz testen zu können.
CMOS Reset und entfernen der Mainboard Batterie habe ich auch schon hinter mir.
Habe auch alles schon in Minimalkonfiguration ohne Laufwerke getestet,und auch ebenfalls ohne Maus und Tastatur.
Bios ist das Aktuellste laut Aufkleber.
Auf der Verpackung steht ja auch extra Sempronfähig darauf.
So komme ich wie es aussieht wohl nicht weiter.

Danke noch für die Mühe Leute.

Ich hab auch mal so ein Problem gehabt! Das Board war dann hin! Bin zum Peluga und die habns mir sogar noch kostenlos in meinen PC geschraubt! (hätt ich aber auch selbst gekonnt! *g*)

Viel Glück!

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