[BEWERTUNG] ACESoft

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[BEWERTUNG] ACESoft (5 Beiträge, 14 Mal gelesen)

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ACEsoft hat sich bei meiner ersten Bestellung (Vorkasse) sehr kundenfreundlich gezeigt (schnelle Abwicklung). Ware war gut verpackt und alles kam unversehrt an. Man bekommt eine Versandbestätigung, Tracking ist jederzeit online im Shop möglich. Bei Rückfragen wird per eMail schnell geantwortet. Alles in allem ist der Shop empfehlenswert, Ich werde jederzeit dort gerne einkaufen.

Gärtner, Friedhelm

Ich habe telefonisch einen Acer N35 mit Lieferung per Nachnahme bestellt. Das Teil war 2 Täge später bei mir; Versand erfolgt auschliesslich über UPS.
Leider hat der PDA einen HW-Fehler(Uhr defekt) und ist unterwegs zum Acer Service. Das ist aber kein Problem des Anbieters.

Habe einen Trekstor i.beat organix (1024) sowie einen Trekstor i.beat 115 (256) bestellt.
Hatte am Donnerstag (21.4.05) frueh bestellt, bereits wenige Minuten spaeter wurde der Status der Bestellung auf "in Bearbeitung" gewechselt.
In den Lieferbedingungen stand "Selbstabholung ohne weiteres Unkosten" zur Auswahl - fuer mich als Berliner natuerlich eine exzellente Option. Zusaetzlich war zu lesen, dass Ware, die als "auf Lager" gekennzeichnet ist i.d.R. am naechsten Tag abholbereit waere. Beide hatten diesen Status, also habe ich natuerlich angenommen, ich koennte am Freitag abholen.
Am Freitag (22.4.05) frueh stand der Status noch auf "in Bearbeitung" - also habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass eines der Geraete via UPS angefordert wurde und fuer den Nachmittag erwartet wird.
Wir verabredeten, dass ich nochmal anrufe und dann noch am gleichen Tag erscheine um das Geraet entgegenzunehmen.
Da die Oeffnungszeiten am Freitag nur bis 15:00 Uhr angegeben waren war ich auf eine neue Verfuegbarkeit vor 14:00 Uhr angewiesen, um rechtzeitig losfahren zu koennen. Um 13:45 war der Status auf "zur Abholung bereit" - und so war es dann auch.
Angekommen, Rechnung erhalten, bezahlt, Geraete (in ihrer Originalverpackung ohne weitere Umverpackung - optimal fuer mich) entgegengenommen. Super der Service, den Bestellstatus zeitig zu schwenken um mir Gelegenheit zu geben, das Geraet noch vor dem Wochenende abzuholen.

Fazit:
Fettes Doppelplus von mir - jederzeit wieder, Preise absolut i.O. (angesichts der eingesparten Versandkosten ohnehin), Ware in einwandfreiem Zustand - super Service und netter Kontakt.
Und das bei einem Geraet (organix 1024), dass derzeit echten Raritaetswert zu besitzen scheint...

Ich habe Anfang April ein ACER ASPIRE 3002LC Notebook bestellt und, da Lieferwoche 14 angegeben war, gleich das Geld überwiesen. Relativ schnell habe ich eine eMail bekommen, dass der Hersteller Lierferschwierigkeiten hat. Mitte April kam dann die Info, dass das Gerät nicht mehr lieferbar ist und der bereits bezahlte Kaufpreis zurückerstattet wird.
Nachdem dies eineinhalb Wochen lang nicht passierte, und auch auf meine eMail diesbezüglich nicht geantwortet wurde, habe ich telefonisch nocheinmal nachgefragt und mir würde erklärt, dass dies in der Regel an die zwei Wochen dauert. Abgesehen davon war der Informationsfluss soweit ganz in Ordnung. Zu einer Lieferung kam es ja leider nicht...

Auch wenn der Versand ein bisschen lange gedauert hat, was allerdings mit einem langen wochenende zu tun hat, würde ich auch noch ein mal bei diesem shop kaufen. Die Ware war gut verpackt und die Informationen bezüglich der Bestellung waren im Onlineshop auch gut.

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