Soehnle Babywaage reparieren

Soehnle Babywaage reparieren (4 Beiträge, 107 Mal gelesen)

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Hallo,

ich habe mir vor gut 4 Jahren eine elektronische Babywaage von Soehnle gekauft, leider ist sie nun deffekt, hat jemand vielleicht Ahnung wer in Wien oder Umgebung diese reparieren kann?
Das Gerät hat damals über 2.500,- (Schilling) gekostet und es wäre schade sie schon zu entsorgen, das gleiche Modell ist jetzt auch nicht unter € 150,- zu haben. Ein Mail an die Soehnle-Vertretung in Österreich brachte kein Ergebniss

Zitat: Wir reparieren keine Geräte!!!!
Ein gleichwertiges Gerät ist leider nicht zu finden, da es sowohl von 0kg bis 15kg anzeigen soll, als auch in 10g sprüngen.
Über jede Info wäre ich dankbar!!!

Grüße
MonaLisa

Schon beim Hersteller in Deutschland direkt versucht?

Ansonsten (nur als Anregung, keine persönliche Erfahrung) könntest Du http://www.koeck-service.at versuchen.

Ja, dort habe ich es auch schon versucht, leider die gleiche Antwort.

Deinem Link werde ich nachgehen, danke erstmal.

Bist du sicher, dass die Garantie dafür schon abgelaufen ist?

Ich dachte, dass alle digitalen Personen- und Küchenwaagen von Soehnle eine Garantie von 5 Jahren hätten. Babys würde ich dabei doch auch als kleine Personen verstehen.

Ich habe übrigens letztes Jahr auch eine fast 5 Jahre alte Personenwaage erfolgreich bei der österreichischen Vertretung (Leifheit, Wiener Neudorf) umgetauscht (reparieren dürfte scheinbar generell nicht möglich/rentabel sein). Bin mir aber nicht ganz sicher, inwieweit dabei Kulanz eine Rolle spielte. Zum Zeitpunkt des Kaufes (August 1999) galten nämlich glaub ich nur 2 Jahre Garantie. Andererseits war in dem Fall das Problem so seltsam, dass es naheliegend war, dass es höchstwahrscheinlich nicht durch Kundenverschulden oder Abnutzung entstand.

Falls es mit der Garantie nicht funktioniert, wäre zumindest theoretisch ein Neukauf zum Sonderpreis möglich. Natürlich würde sich aber bestimmt jeder zweimal überlegen, ob er ein Produkt dass ihn einmal enttäuscht hat, noch einmal kaufen würde. Ich selbst war aber letztendlich dann doch aufgrund der sehr freundlichen Behandlung durch den  Kundendienst (dürfte oft auch Glücksache sein, an wen man gerät) zufriedengestellt.

Zitat von der Soehnle-Seite:
Außerhalb der Garantiezeit bieten wir eine neue Waage zu einem Sonderpreis an.
Diese kann dann direkt beim Kundendienst in Ihrem Land bezogen werden.

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