[BEWERTUNG] it-cc

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[BEWERTUNG] it-cc (47 Beiträge, 377 Mal gelesen)

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Einfach nur top!

Heute mittag im geizhals das erste mal die Firma gefunden und da sie nicht weit weg ist von mir zuhause hab ich mir dacht das mach ich nicht online die schau ich mir gleich mal an!

)leute super Freundlich drinnen!
)wurde beraten da ich noch nicht genau wußtewas ich will einfach TOP!
)auf die Frage wie lange würde es denn dauern:

Zitat: naja hmmm, (dachte ich mir schon ok das "naja hmmm" heist paar Tage) Hardware haben wir alle da (Ok aber jetzt kommt der haken dachte ich) ist ihnen in 2h recht oder brauchen sie ihn dringend? (aaaaahhhaa erlebniss)

wußte am anfang nicht was ich sagen soll war baff davür das die firma erst am anfang ist gebens ja schon ordentlich gas! Einfach nur Top!

Wünsche ihnen auf jedenfall viel glück und mich als kunden haben sie auf jeden fall gewonnen wed den shop sicher weiterempfehlen und weiter einkaufen!

Weiterso!

Äußerst freundliche und vor allem kompetente Beratung. Binnen 24 Stunden hatte ich den bestellten Artikel - Die Ware ist auch top! Jederzeit würde ich wieder bestellen!

Als langjähriger Kunde freue ich mich nun ganz besonders über die neue Präsenz der Firma IT-CC auf diesem Portal.

M.W.

Das Personal ist zuvorkommend, hilfsbereit und äußerst kompetent. Ich habe im Shop genau das bekommen, was ich haben wollte. Es funktionierte einfach alles. Gefällt mir! Sehr empfehlenswert!

Kauf war sehr zufriedenstellend - alles bestens
Beratung hinsichtlich Grafikkarte war sehr gut und ausführlich - offensichtlich kennen sich die Herren dort sehr gut aus. Die Abwicklung des Geschäfts war sehr erfreulich.

Kauf eines Standardrechners, der bei IT-CC allerdings etwas mehr zu einem ausgezeichneten Preis bietet. Die Jungs sind noch beim Aufbau des Geschäftes - im online shop ist noch nicht alles verfügbar. Ambitioniertes Team, Liefertermine halten, wie versprochen. Anfragen werden binnen kurzer Zeit beantwortet. Tipp: das Geschäft ist nicht so leicht zu finden - das Geschäftsportal gibt nur kleine Hinweise (Preisauszeichnungen im Schaufenster), dass man vorm Geschäft von "IT-CC" steht....

war gestern das erste mal bei it-cc - die beratung (komplettsystem und monitor) war toll - sehr geduldig und freundlich (ist für einen laien sehr angenehm) und kompetent. preis/leistung ist ausgzeichnet, kann die truppe wärmstens empfehlen! geschäftslokal könnte noch ein bißl pepp vertragen.

Komplettsystem per Telefon bestellt, noch am selben Tag geholt. Trotz verfrühtem Abholen war der PC nach kurzem Warten fertig.

Toller Preis und Ware tadellos!!
Freundliches, sehr bemühtes Personal!! Weiter so!!

Sehr gute Beratung, bemüht die besten und kostengünstigsten Lösungen für den jeweiligen individuellen Bedarf zu finden - auch bei außergwöhnlichen Systemansprüchen (Musiker...) - kann it-cc nur weiter empfehlen.
Haabe ein Komplettsystem P4 gekauft und kaufe hier gern wieder.

Donnerstag nachmittag telefonisch ein Komplettsystem bestellt, am Freitag abgeholt, alles perfekt.
Sehr freundliches Personal, hilfsbereit, nimmt sich Zeit für den Kunden... und das bei tollen Preisen!

Da könnten sich so manche andere Cumputerbuden ein Beispiel dran nehmen!

Ich wünsche den Machern weiterhin viel Erfolg mit it-cc! Bleibt so!

Sehr geehrte Kunden,

Bevor angesichts des untenstehenden Postings Verwirrung aufkommt:

- Wir sind in keiner Weise mit der Firma RichBinea verbunden, außer dass es sich um einen ehemaligen Lieferanten handelt.
- Wir haben die Chance das Lokal zu übernehmen wahrgenommen, als sich die Möglichkeit dazu bot.
- Ja wir beschäftigen teilweise die selben Mitarbeiter - was spricht auch dagegen - es ist doch sinnvoll erfahrenes Personal einzusetzen.

Und bezüglich der nicht vorhandenen Information über die Firma, darf ich auf die Angaben lt. ECG (E-Commerce Gesetz) auf unserer Website verweisen. (http://www.it-cc.at )

Stefan Kargl
Geschäftsführer

Hab wiedermal neue HW gesucht und auch gefunden!

Super Beratung! Sachen wurden sofort bestellt! War vormittags dort hab mich beraten lassen und wie sollte es andes sin am Nachmittag konnt ich mir die Sachen schon holen trotz bestellung! Die Jungs sind echt auf Zack! Und es war nichtmal HW die man sich so auf lagerlegt da ich immer exoten suche! einfach ein traum!

Weiter so!

Einfach TOP

Sehr gute und kompetente Beratung, Mittags bstellt und um 17:30 abgeholt. Sehz zufrieden, würde wieder dort bestellen.
Etwas mehr technische Details zu den Komponenten im PC wären von Vorteil.

Ich habe einP4 Komplettsystem low cost bestellt.
der Rechner wurde pünktlich und vollständig geliefert.
erfreulich niedrige versandkosten
keinerlei Probleme

netter telefonkontakt
wenn das preisniveou gleich bleibt, werde ich wieder dort kaufen

Allerdings erscheinen mir 2 Wochen etwas zu lang für den Versand. Außerdem finde ich es ein bisschen beschämend, dass wenn ich mir ein Kabel um 3 Euro kaufe die Versandkosten höher sind als das Kabel wert ist. Da sollte man gewichtsmäßige Staffelpreise anbieten, dann wäre der Shop perfekt

Hallo Geizhalsuser/in !

Ich habe 2 LAN kabeln 30m in !GRAU! bestellt... soweit alles gut, überwiesen und einen Tag später ruft mich einer von it-cc an und meint "sie haben leider nichtmehr soviele graue Kabeln ob es was ausmache wenn sie andere Farben schicken würden"! Ich darauf "Ja ist okay aber ein Graues sollte dabei sein....." ( da ich kein rotes oder blaues mitten durch mein Haus legen will ! ) darauf der Mann am Telefon: "Okay wir schicken 2 verschieden färbige kabel.... " darauf ich, ein Graues sollte aber dabei sein ! er: "Ja wir schicken 2 verschieden färbige ..."

als hätte ich es net schon geahnt .... dass die mir jetzt 2 verschieden färbige Kabeln schicken ( OHNE ein GRAUES ) , dass haben die dann auch gemacht ein BLAUES und ein ROTES ...  wobei ich aber sagte ich will mind. ein GRAUES dabei haben!

daraufhin habe ich eine Email an it-cc geschickt, was dass denn soll dass ich kein Graues bekommen habe und ich es eigentlich ausdrücklich gesagt habe dass ein Graues dabei sein soll ? Und ich das jetzt nichtwieder zurückschicken will , macht nur unnötig kosten ( seitens it-cc  ) hätte aber vorgeschlagen dass der it-cc mir beim nächsten Kauf eine Gutschrift oder so zu gute lassen kommen könnte.

daraufhin der it-cc  garnichts , keine entschuldigung , auch keine antwort ,  NICHTS...

  Auch wenn es doof ist wegen Farben rumzustreiten aber da geht es sehr wohl um das Prinzip des Käufers wenn ich sage ein Graues soll dabei sein dann will ich nachher nicht ein Blaues und ein Rotes.

Vielleicht hätte man den Lieferanten im Kindesalter die Farben besser beibringen sollen -.-   , ansonsten kann ich es mir nicht erklären!!

Sehr geehrter Kunde,

Tut uns leid das uns dieser Fehler unterlaufen ist, wenn Sie wollen, so schicken wir Ihnen ein weiteres 30m Kabel (in grau) ohne weitere Kosten (dh kein Versand, Kabel gratis) zu. Natürlich ist es auch möglich, daß Sie eine Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf in gleicher Höhe erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Kargl
Geschäftsführer

Wirklich erhalten!

Super Echt Toll!

Der Shop hat mir ohne weiteres noch ein GRaues nachgeschickt! Echt wenn jeder Shop so kompetent wäre , wäre es super!

Also kauft dort ein....

WErde euch auf jedenfall weiterempfehlen

WEITER SO!!!

Grüße
MikeJordan23

Die Überweisung wurde von mir sofort nach Bestellung durchgeführt und trotzdem wurde die Ware (Komplettsystem) nicht ausgeliefert!!!!

Am 26.04.05 wurde der Betrag überwiesen
Am 27.04.05 war meine Bestellung lt. Status in Bearbeitung
Am 02.05.05 wurde meine Bestellung lt. Status als "versendet" markiert

Am 11.05.05 fragte ich mal nach der Lieferung, da ich noch immer nichts erhalten habe!!!
Am 18.05.05 bekam ich dann endlich die Ware - Ein Witz!!

Es wurde sich auf div. Banken ausgeredet, da IT-CC angeblich so lange kein Geld bekommen hat...

Die Lieferverpackung war auch mehr zum Lachen!
1.)Gehäuse hat oben eine Delle, die von einem Schlag sein dürfte.
2.)Der Kühlkörper lag heruntergerissen, lose unten am Gehäuseboden!!!
3.)Kühlkörper u. Prozessor weisen Brandspuren auf!!!
4.)Am Prozessor fehlt die Hälfte eines SMD-Bauteils!!!!

Für mich kommt dieser Shop nicht mehr in Frage, weil nach Bekanntgabe der Mängel auch kein kulantes Entgegenkommen möglich war.
Man hatte mich lediglich auf mein gesetzl. Rückgaberecht hingewiesen.
Damit ich dann vielleicht wieder fast 1 Monat warten muss... Nein DANKE

Habe schon etliche Kabel und Ram gekauft!
Leider war der RAM-Riegel defekt. Er wurde jedoch problemlos ausgetauscht.
Das Personal im Shop ist sehr um den Kunden bemüht!

Weiter so!

Bestellung abgegeben und Geld überwiesen.

Keine Information vom it-cc.

Mehrere male urgiert - keine Reaktion.

Mir geht es auch so...

Habe vor mehreren Wochen einen PC (Komplettsystem)
bestellt und unvorsichtiger Weise per Vorauskasse gezahlt.
Shop stellt sich per email tot.
Am Telefon Vertröstungen:
"Wird ganz sicher morgen versendet.", dann wieder
"Alle Online Bestellungen gehen nächsten Freitag raus" usw..

Ich kaufe dort sicher nicht mehr!!!

Wenn Ende diese Woche nicht geliefert wird, werde ich versuchen zu stornieren oder rechtliche Schritte einzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen

15.09.2005, 23:00 Uhr - Editiert von hh_2005, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

Die im moment langen Lieferzeiten tun uns sehr leid können von uns aber leider nicht beeinflußt werden. Wir geben nur Zusagen unserer Lieferanten weiter (bestellte Hardware wird nicht geliefert). Wir können Ihr Komplettsystem leider auch erst nach Erhalt aller Komponenten assemblieren und danach verschicken. Wir können Ihnen allerdings versichern, das wir alles in unserer Macht stehende tun um auch Ihren Auftrag schnellstmöglich abzuwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Kargl
Geschäftsführer

Sehr geehrte Kunden,

Im Moment kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Das liegt leider nicht in unserem Bereich. Wir versuchen natürlich alle Aufträge schnellstmöglich und zur besten Kundenzufriedenheit abzuwickeln. Wir sind jedoch auch auf die Lieferung von Hardware seitens unserer Lieferanten angewiesen, die im Moment in manchen Bereichen (CPU, Mainboard) Lieferschwierigkeiten haben.

Dieser Engpass ist nun bereits überwunden und die Lieferzeiten werden wieder wie bisher gewohnt kurz ausfallen, wie viele unserer Kunden bestätigen können.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis

Ihr it-cc Team

hab vor 3 wochen kabel bestellt!

schaute alles gut aus und lagerstand ist keiner vorhanden!

in der geizhalssuche war aber alles lagernd

nun hab ich mittlerweile 3 emails gesendet und keine antwort bekommen!

habe heute die bestellung storniert! telefonisch da ja auf die eimails keiner antwortet!

habe aber leider den fehler gemacht und in vorkasse bezahlt! bin gespannt wie lang das mit der rüchüberweisung des betrages dauert!

kann keinem die firma empfählen!

Seit 5 Wochen keine Lieferung!!!

Keine Antworten auf e-mails!!!

Plumpe Ausreden und Versprechungen am Telefon!!!

Das ist ja wohl der mieseste Laden!!!

Habe 5 Stk. USB-Kabel bestellt Lieferung nach 1 Monat!! Nach 3 maliger nachfrage per e-mail eine Antwort bekommen, die sich wiederum als falsch herausstellte!! Erst nach 2 maliger telefonischer Kontaktaufnahme war es it-cc möglich diese Wahnsinns Bestellung zu versenden!! Mein Tip falls man ewig auf seine Ware warten will, diesen Shop meiden!!

Sehr geehrter Kunde,

Sie brauchen gar nicht zu kämpfen um Ihr Geld natürlich bekommen Sie es zurück. Wie auch in einem eigenen Posting von uns zu lesen war, gab es momentan Lieferschwierigkeiten und zudem sind wir grad mitten in der Übersiedlung (keine Ausrede nur Information).

Wie kommen Sie eigentlich dazu, zu sagen sie kämpften um Ihr Geld - das wüßten wir gerne.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Kargl
Geschäftsführer

habe eine bestellung mit der bitte um bestätigung des liefertermines gemacht. der liefertermin wurde mir auch ohne problem bestätigt, alleine das produkt war dann nicht vorhanden bei der abholung. "der wird erst nächste woche fertig". absolut unverständlich und auch nicht erklärbar warum zuerst alles ok gegeben wird und nachher nichts vorhanden ist. leider auch keine gute betreuung im shop im auf der favoritenstrasse. leider nein und daher nie wieder!

Und man nach einer Woche am Telefon erfährt: "Jaaa, also: Wir haben die Lieferung noch nicht bekommen. Aber morgen sollte etwas da sein [= abholbereit]!" - Auch am nächsten Tag war lt. tel. Auskunft nichts zu holen. Habe dann kurzfristig woanders bestellt.

Scheinbar bin ich ja nicht der einzige dem es so geht, habe vor 2 Monaten bestellt und per Vorauskasse bezahlt.

Im Nachhinein ein grosser Fehler, weil ich seitdem laufend mit Aussagen wie "Wir schicken die Ware morgen per EMS weg" vertröstet werde bzw. nach Gebrauch meines Rücktrittsrechtes nun nicht einmal mehr mein Geld zurückbekomme. Werde auch hier nun seit Wochen mit ähnlichen Aussagen wie "Wir überweisen es morgen sofort" hingehalten.

Ich kann nur jedem empfehlen, bei dem Händler nichts zu kaufen (und schon gar nicht per Vorauskasse).

Werde nun ebenfalls seit 2 Monaten vertröstet!

War 1x vor Ort um den PC abzuholen, doch er war überraschenderweise ncih fertig!

Mittlerweile habe ich 4x angerufen und er wurde mir 4x sofort geschickt! Angekommen ist er leider kein einziges Mal!

Bin sauer!

Sehr geehrter Kunde,

Ich Ärger ist natürlich nachvollziehbar, wir sind jedoch auch von Lieferungen unserer Lieferanten abhängig leider ist es in letzter Zeit zu starken Lieferengpässen gekommen. Bekommen wir jedoch die Zusage das Hardware geliefert wird verlassen wir uns auch darauf - erhalten wir dann die Ware nicht wie von unserem Lieferanten zugesagt können wir sie leider auch nicht verschicken.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Kargl

Geschäftsführer

Hallo,

hab leider erst nun gelesen, dass es eine Antwort gibt...

Möchte folgendes festhalten:
Lieferengpass: Sie ahben mir mitgeteilt, dass der PC fertig ist!!! D.h. die Lieferung angekommen war.
Dann wurde mir mitgeteilt, da ich ihn erst wenige Tage später abgeholt habe, er bereits verkauft wurde. Trotz einer Bestellung von mir und telefonischer Auskunft, dass er da ist!

UND: Bis heute (und wir haben jetzt APRIL!!!) habe ich nichts mehr gehört! Keine Stornierung, NICHTS!!!

unglaublich, am 5. okt. habe ich einen pc bestellt, auftragsbestätigung per mail is noch gekommen, aber dann nix mehr.

nach 2 wochen habe ich nachgefragt, da wurde er gerade zusammengestellt und sollte 2 tage später ankommen.

nochmal 2 wochen später ein weiteres telefonat: der pc ist in dieser ausführung nicht mehr lagernd, ich könnte gegen einen geringen aufpreis einen sempron 2,6 statt 2,4 haben. ich stimmte zu und 3 tage später sollte er geliefert werden.

das ist jetzt 4 wochen her und ich hab gerade nachgefragt, da erkärte mir ein mitarbeiter, dass der sempron 2,4 nicht mehr verfügbar sei. also war es innerhalb von 4 wochen nicht mal möglich die bestellung zu ändern.

jetzt habe ich den auftrag storniert. genau aus solchen gründen zahle ich lieber 5 mehr für die nachnahme. dann gibts keien probleme mit geld zurückerstatten.

Nach dem der Besitzer sich nach 3 Wochen gemeldet hat, nehme ich meine Annahme zurück.

21.12.2005, 19:31 Uhr - Editiert von YUHU, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

Scheinfirma? Ich bitte Sie doch auf unserer Homepage die Information lt. E-Commerce Gesetz durchzulesen dann würden Sie sicher schnell auf die Daten stoßen die wie sie sagen nicht existieren. Natürlich können Sie uns gerne Anzeigen - wenn Sie bezahlt und noch keine Lieferung erhalten haben ersuche ich Sie doch mit uns in Kontakt zu treten - diesbezügliche Mißverständnisse können sicherlich ausgeräumt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Kargl

Geschäftsführer

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich habe am 2.12 eine Bestellung gesendet und versuchte danach per Email/Fax und Telefon mit Ihrer Firma Kotakt aufzunehmen. Ich bat Ihre Firma mir zu Sagen, wann etwa die Lieferungstatt finden wird. Ich rief an jedoch landete bei dem Mobilbox einer T-Mobil-Nummer. Ich hinterliess eine Nachricht und bat um Rückruf.

Alle diese Versuche bleiben erfolglos. Keine Antwort auf etwa 5 Email. Zwischen 9.12 bis 13.12 war nur der Mobilbox der T-Mobile-Nummer aktiv.

Es ist mir nichts anderes übrig geblieben als anzunehmen, dass diese Firma nur eine Scheinfirma ist. Ich schrieb als leitender Angstellter eines großen Konzerns, ebenfalls wurde der Fax und Email ignoriert.

Nach dem endlich jemand zur Telefon ging und meine Bestellung storniert hat, habe ich darauf verzichtet die Sache an die Behörde weiter zu melden.

Wenn Sie eine andere Bezeichnung für eine Firma habe, die sich so verhält, bin ich gerne bereit konstruktiven Vorschläge anzunehmen.

Zuletzt möchte ich eine betonen, dass ich zuerst auf Grund der Guten Kritik Ihre Firma gewählt habe. Ich bemerkte nur, dass nach der Übersiedelung Ihrer Firma, die handelnde Personen nicht fähig waren, das Geschäft zu führen )eine subjektive Meinung aus der Beurteilung mancher Kunden).

Nach dem Sie sich erst nach etwa eine Woche gemeldet habe, nehme ich meine Aussage zurück.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Habe am 5.Dezember 2 PC's bestellt und das Geld am nächsten Tag eingezahlt. Laut Auskunft eines Mitarbeiters vom 7.Dez würde die Ware am 15.Dez. bei mir eintreffen. Bei einem Telefonat mit der Firma am Montag den 19.Dez erklärte mir ein Mitarbeiter, dass die Ware am 20.Dez. verschickt wird und spätestens am 23.Dez bei mir sein würde. Nix war da!Hab dann am Freitag die Firma angerufen und gefragt wo meine Ware ist."Die steht noch da",bekam ich als Antwort. Nach einer heftigen Diskussion am Telefon vereinbarten wir, dass die Ware als Express Mail verschickt wird und so am 24.12 bei mir eintrifft. Die 2 PC's sind eingetroffen, nur die zusätzlich bestellte Tastatur und Maus wurde nicht geliefert!!Eine Frechheit so etwas. Und die Krönung war noch die Handgeschriebene Absenderadresse auf den Paketen:"Burgasse 128" bei beiden PC's!

habe 2 mal asus 6600GT bestellt und gleich noch am selben tag bekommen... das war ein hardwarekauf wie man ihn sich wünscht

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