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Habe einen Monitor gekauft.Die tel.Beratung war sehr gut und kompetent!Mittwoch bestellt-Donnerstag geliefert per Express(ohne Aufpreis)!Das nenne ich Service!Weiter so!

Der Shop ist genau richtig, wenn man schnell etwas benötigt. Die Verfügbarkeitsangaben scheinen korrekt zu sein. Meine Grafikkart wurde innerhalb von einem Tag geliefert.

Mein bestellter Artikel (ASUS Pundit) konnte zwar nicht geliefert werden - aber schon beim ersten Anruf hatte ich einen kompetenten und sehr freundlichen Menschen am Apparat, der mir meine Vorabüberweisung sofort online erstattete. Das Geld war noch am gleichen Tag wieder gut geschrieben! Einen 5 EUR Rabatt für die nächste Bestellung gabŽs als Trostpflaster.

Leider hat sich der anfänglich positive Eindruck bei Auftragsannahme
während der Abwicklung nicht bestätigt.
Trotz Nachfrage - es war ein sehr günstiges Produkt - und ausdrück-
licher Zusage wurde die Lieferung eines Notebooks zweimal terminlich
telefonisch und per mail zugesagt und nicht eingehalten.
Nach 1.5 Wochen erfolgte dann gar keine abschliessende Stellungnahme mehr , sodass ich den Auftrag als storniert betrachte.

Ich kann nur davor warnen, bei diesen Geschäftsgepflogenheiten
Vorkasse zu leisten.

Liebe Geizhals User, liebe Kunden,

Die Bemerkung stimmt so nicht, es ist z.B. schlicht gelogen von Vorauskasse zu sprechen!
Leider scheint es sich hierbei um den Versuch zu handeln, durch Verleumdung unsere sehr erfolgreichen Bemuehung im Service am Kunden zu verzerren. Der Versuch wirkt besonders zweifelhaft, wenn man folgende, verleumderischen Details kurz bedenkt.

Leider erwaehnt der Kunde ein paar wichtige Details nicht:

1. der Vertragsabschluss konnte nicht zustande gekommen, da es sich um einen technischen Fehler im Datensatz des Notebooks handelte: der Preis war um -80% gesenkt. Es konnte sich hierbei nur um einen Fehler handeln, andere Kunden erkennen dies und bestellen erst garnicht, bzw. lassen es -zumindest nach telefonischer Ruecksprache: auf diese Problematik wurde vor der Bestellung in einem Telefonat -ausdruecklich- hingewiesen.

2. eine terminliche, verbindliche Zusage koennen wir weder einmal, noch zweimal, noch generell geben oder gegeben haben, da wir nicht fuer hoehere oder fremde Maechte, wie z.B. der Laune des DHL Fahrers verantwortlich sein koennen.

3. es kam somit auch nicht zu Vorkassenzahlungen, selbst wenn es dazu gekommen waere, eine Warnung davor auszusprechen ist die pure Verleumdung!

Wenn Sie mir nicht glauben schenken moegen, so vergleichen Sie bitte diese anscheinend nur um unser Neugeschaeft zu schaedigen, geschriebene, verleumderische Bemerkung mit den echten und vorallem mit der dritten Bemerkung:
Ein Kunde hatte einen Artikel bestellt, der nach einer Woche nicht lieferbar war, so dass er NOCH AM GLEICHEN TAG SEINE VORKASSENZAHLUNGEN ZURUECKBEKOMMEN HAT! Dies sind unsere "Geschaeftsgepflogenheiten", etwas anderes zu behaupten, und dass obwohl man nicht einmal Vorkasse geleistet hat, sondern versucht hat einen Fehler im Datensatz per Nachname und nicht wie in der schlechten Bemerkung extra irrefuehrend angeben per Vorkasse (!!!!) zu bestellen, mit dem Resultat einer verleumderisch, schlechten Bemerkung, dass kommt mir wie ein schlechter Versuch der Verzerrung unserer tatsaechlich sehr guten, praktizierten Methoden vor.

Wir werden weitere, alle rechtlichen Mittel gegen diese "Gepflogenheiten" wahrnehmen.

20.04.2005, 01:11 Uhr - Editiert von faster!de, alte Version: hier

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Kunde formuliert seine Bemerkung leider eindeutig so irrefuehrend, dass zukuenftige Kunden den Eindruck bekommen muessen, er haette Vorkasse geleistet und es wuerde Probleme bei Rueckzahlungen geben, daher warnt er generell vor Vorkassenzahlungen, dies steht in keinerlei Zusammenhang mit dem in der Bemerkung beschriebenen Fall, noch stellt es unsere Geschaeftsmethoden dar, die genau das Gegenteil sind. Selbst wenn er Vorkasse geleistet haette, gleich in der vorangegangen Bemerkung kann man lesen, dass wir Vorkassenzahlung noch am gleichen Tag zurueckueberweisen! Gerne beweise wir Ihnen, niemals eine Vorkassenleistung von dem Kunden erhalten zu haben. Das Paradoxe und Verleumderische ist und bleibt naehmlich: er hat keine Vorkasse geleistet, warnt aber verleumderisch, geschaeftsschaedigend und irrefuehrend vor genau diesem, uns aeusserst fremden Verhalten.

Mit freundlichen Gruessen,

faster!de

20.04.2005, 12:33 Uhr - Editiert von faster!de, alte Version: hier

Bitte sachlich bleiben, ich habe nicht behauptet, Vorkasse geleistet zu haben
sondern davor gewarnt, Vorkasse zu leisten bei FASTER.

Da der Preis des Gerätes sehr günstig war, habe ich telefonisch gebeten zu recherchieren
vor Bestellung und mir wurde danach telefonisch mitgeteilt, das die Angabe korrekt war
und am nächsten Tag geliefert wird - Freitag -, ein Datenbankfehler lässt sich heutzutage schnell aufklären, dann wurde es Samstag, Montag etc., weitere Lieferzusage per e-mail dann für den kommenden Montag, an dem auch nicht angeliefert wurde.

Nach 1.5 Wochen und mehreren Telefonaten und e-mails war bei FASTER dann immer
noch nicht klar, ob das Gerät zu diesem Preis verfügbar war und geliefert wird oder
nicht und das macht dem Namen des Unternehmes nun wirklich keine Ehre.

"Ich kläre es morgen" - nach 1.5 Wochen - "mit dem zuständigen IBM Verkaufsleiter" ....
Danach nie wieder etwas gehört, war auch nicht notwendig zu stornieren.

So war das also und ich bleibe bei meiner Empfehlung - Vorsicht ist angebracht und
keine Vorkasse, ich hätte mein Geld dann frühestens nach 1.5 Wochen zurückerhalten.
siehe oben.

Vielleicht haben ja andere Besteller bessere Erfahrungen gemacht.

Rezai

Ich habe bei faster.de einen HP LaserJet Drucker bestellt und bin mit dem Shop und der Abwicklung sehr zufrieden.
Nicht nur dass ich bei einem Anruf freundlich uns bis ins kleinste Detail beraten wurde, welcher Drucker der optimale für mich ist, sondern auch dass ich den Drucker zu einem absoluten Top-Preis erhalten habe, wie sich im nachhinein herausstellte. Die Ware wurde bereits am nächsten Tag geliefert.
Hinsichtlich Sortiment, Auftritt, Service, Produktberatung und Lieferung der beste Shop bei dem ich bis jetzt bestellt habe. Weiter So!!!

einkaufen bei faster!de macht laune und ist unkompliziert der preis die leistung und das angebot überzeugen! ich kann nur gutes von faster!de berichten!!

Hab ein Notebook über Faster!de gekauft, und war mit dem Service Super zufrieden. Die Ware war wie beschrieben und um einiges billiger als bei anderen online Shops. Auch der Service per e-mail war top und ich kann den Shop nur empfehlen.

Versand verlief super schnell und ohne Probleme !
Kompetente Beratung und immer SEHR gute Preise !!!

Weiter so !!!

Habe mich nach einigen Tagen nach der Bestellung doch gegen das Produkt entscheiden und die Bestellung trotz Vorkasse storniert. Eine kurze Email reichte und das Geld war 2 Rage später auf meinem Konto. Was also die Ereichbarkeit und Kulanz dieses Versandhandels angeht kann ich nur sagen SPITZE!

Hallo!
Die Beratung war super und mein neuer PC schon in knapp 18 (!!) Stunden bei mir..., so schnell gings noch net woanders. Besondrs gut gefaellt mir auch der direkte Live Help Chat, die Antwortzeiten waren aber per Email auvh immer sehr schnell! Danke! und LG, KM.

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