Chello - Telesystem Tirol - 4 Mbit ???

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Chello - Telesystem Tirol - 4 Mbit ??? (35 Beiträge, 311 Mal gelesen)

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Habe gestern in der Zeitung gelesen, dass chello jetzt bis zu 4096/384 kbit/s haben soll. Auf der Homepage von chello steht das auch. Da ich keinen Geschwindigkeitsunterschied bemerkt habe, habe ich eine e-mail an chello geschrieben, wann also die Geschwindigkeit erhöht wird.
Darauf erhielt ich die Antwort:

"vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Geschwindigkeit Ihres Internet-Produktes. Telesystem bietet mit chello classic und 1Mbps download heute ein äußerst attraktives Internet-Produkt für eine günstige Monatspauschale und ohne Download-Limit (nach dem fair-use-Prinzip).

Telesystem ist damit heute bereits Anbieter eines der attraktivsten Breitband-Internet-Produkte.
Trotzdem arbeitet Telesystem laufend an der Erhöhung der Internet-Geschwindigkeiten und an der Einführung neuer Produkte. Dafür sind hohe Investitionen notwendig, die wir gerade tätigen. Die Entwicklung dieser Produkte und die dafür notwendigen Netzausbauten benötigen jedoch einige Zeit, da wir sicherstellen wollen, dass unsere Kunden die Geschwindigkeit effektiv nutzen können und diese nicht nur nominell am Modem "freigeschaltet" ist.

Telesystem wird daher auch in der Zukunft die Geschwindigkeit der Internet-Produkte weiter erhöhen. Bis die notwendigen technischen Erweiterungen abgeschlossen sind bitten wir Sie um etwas Geduld."

Klingt sehr nach einer automatischen Antwort und da fühle ich mich als Chello Professional Classic User schon etwas verarscht. Vor allem da sowohl in der Zeitung als auch auf der Telesystem Homepage mit höherem Speed geworben wird.

und wo liegt jetzt das problem?

-----------U2 Vertigo-Tour, 02.07.2005 Wien, Ernst Happel Stadion-----------

er fühlt sich verar5cht ...

würde ich mich - in seiner situation (!) - wohl auch fühlen ...

Dass Kunden mit superschnellem Internet (wie gesagt 4096/384) angelockt werden und letztendlich doch nur den 1,5 Mbit speed bekommen. Bei chello plus und professional versteht sich. Als UPC Telekabel die Geschwindigkeit erhöht hat, wurde zumindest bekanntgegeben, dass zuerst Neukunden davon proftieren und die bestehenden Kunden erst ein paar Wochen später. Bei Telesystem ist nun einiges unklar.

Welchen Speed hat man als Neukunde ?
Welchen als bestehender Kunde ?
Wann wird die Geschwindkeit erhöht ? Tage, Wochen, Monate ????

Ich zahle 100 Euro im Monat für Chello Professional also würde ich mir schon eine etwas aussagekräftigere Antwort von Telesystem erwarten.

100€ nicht gerade wenig

Ein leidlich alter Hut, dass Chello bei Geschwindigkeitserhöhungen erstmal "das Projekt" bekanntgibt, während die Umsetzung schrittweise erfolgt.
Ich persönlich kann daran nichts besonders bössartiges entdecken - zumal diese Tempoupgrades jeweils kostenlos erfolgen.

Klingt sehr nach einer automatischen Antwort und da fühle ich mich als Chello Professional Classic User schon etwas verarscht.

Auch das entsetzt mich nicht besonders. Wenn ich ein persönliches Anliegen habe, rufe ich doch bittschön an! Zu meiner Chello-Zeit bin ich per Anruf zu jedem Tempoupgrade 2 - 3 Wochen nach Bekanntmachung gekommen ... wo andere 3 Monate und mehr gewartet haben, dass "es ihnen einfach von selbst passiert".
Rein theoretisch sollte eine Mailanfrage dasselbe bewirken wie ein Anruf - in der Praxis freilich tut es das NICHT. Punkt. Ist so. Ende der Durchsage. Jaja, die Welt ist schlecht, etc. ...

Versuch es dir bildlich so vorzustellen: Während der Supporttech. mich am Telefon hat und meinem Modem das Upgradefile einspielt, schasselt er mit der anderen Hand gleichzeitig dich (dein Mail) per Knopfdruck und Standardantwort ab.

Ev. würde er ja mich genausogern abschasseln, allerdings lässt sich das persönlich am Telefon nicht mehr so einfach per Knopfdruck machen, undalso gibt er mir eben, was ich will.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma

Keine Ahnung, vielleicht bist du bei UPC Telekabel, aber bei Telesystem war es immer so, dass die Geschwindigkeitserhöhung sofort passiert ist. D.h. wenn die Infos darüber auf der Homepage von Telesystem waren so wie jetzt, wurde auch die Geschwindigkeit erhöht. Und so oft ist das bis jetzt auch nicht passiert. Von 300 kbit/sec auf 600 kbit und dann auf 1 Mbit (bei chello classic) und das innerhalb von 6 oder 7 Jahren. Weiß nicht wie lange es Chello über Telesystem schon gibt. Ich habs seit 5 Jahren.
Nicht mal mit der letzten Geschwindigkeitserhöhung von UPC sind sie bis jetzt mitgezogen. Dass das Speedupdate gratis ist, finde ich nichts besonderes, immerhin sind die Datenmengen viel größer als vor 5 Jahren. Damals kam man mit 300/64 super aus. Allein Spieledemos hatten damals höchstens 50 mb, heute bereits bis zu 1 Gb.

Dass das Speedupdate gratis ist, finde ich nichts besonderes....

Ich kann mir vorstellen dass die eine oder andere kostenintensive Investition von Nöten war/sein wird um das zu ermöglichen.

...immerhin sind die Datenmengen viel größer als vor 5 Jahren. Damals kam man mit
300/64 super aus. Allein Spieledemos hatten damals höchstens 50 mb, heute
bereits bis zu 1 Gb.

.Du Ormer.

Was heisst "Du Ormer", er hat ja Recht!

Ich finds halt lächerlich wegen der depaten Spielerei so an Wind um eine 1,2 oder n Mbit Leitung zu machen.

Er zählt nur die Fakten auf, alles andere fällt unter das Kapitel Toleranz und andere Meinung(en) zu akzeptieren.

Es stimmt schon dass die Datenmengen größer geworden sind.

Man geht heute vielleicht mit grafischem Schnickschnack verschwenderischer um (soweit Web), die Distributionen irgendwelcher Softwarepakete werden immer größer, etc.

Aber ob ich nun ein ISO einer CD in 1,5 Stunden oder in einer halben Stunde sauge ist doch powidl.

Dir vielleicht, aber ihm auch?

Wie bereits geschrieben ist es gerade der mickrige Upload von 128 kbit/sec, der viele User zu anderen Providern wechseln lässt bzw. viele deshalb kein Chello nehmen würden.

welches Produkt von Chello hat noch 128kBit Upload?

Spedi

...mehr Power...
Projekthilfe?

Chello light hat sogar nur 64kBit

- ich würde sterben

lg Kaukus

Athlon 64 rules

02.06.2005, 21:25 Uhr - Editiert von kaukus, alte Version: hier

nagut.. Chello Light kann man ja net ernst nehmen...
aber von der normalen Produktpallete jetzt halt.

Spedi

...mehr Power...
Projekthilfe?

Stimmt, 1GB/Monat ist nichts ..

Alle anderen gehen IIRC ab 256kBit los.

lg Kaukus

Athlon 64 rules

Zwischen 1mbit down + 128kbit up und 4mbit down + 384 up besteht ein großer Unterschied. Das hat nichts mit Spielerei zu tun. Auch im professionellem Bereich ist heutzutage eine schnelle Internetverbindung nötig. Nicht zuletzt deshalb gibt es auch den Chello Professional Tarif, der alles andere als billig ist. Doch ich glaube kaum, dass sich ein Unternehmen einen Provider antun würde, der 128 kbit/sec upload bietet. Da gibt es bereits bei anderen Providern bessere Alternativen.

Ok, wenn wir von den Spiele Demos weg vom Privaten in Richtung Unternehmen gehen gewinnt das natürlich an Relevanz, da geb ich Dir Recht.

Überhaupt, entschuldige bitte, es geht ja die ganze Zeit ums Professional Produkt. Mein Fehler.

Andere Frage an Chello Telesystem Tirol user.
Profitiert schon jemand von diesem Angebot ?
http://www.telesystem.com/DOWNLOADS/chello230505.pdf
Immerhin gibt es das ja "ab sofort".
Das mit "verdoppelter Geschwindigkeit" ist mir auch schleierhaft. Denn laut der Telesystem Homepage bleibt chello classic unverändert 1 Mbit. Chello Plus und Professional werden von 1,5 Mbit auf 4 Mbit erhöht.

ist genau die standard-antwort von telesystem, die ich bisher noch bei jeder anfrage meinerseits bekommen hab.

aber anscheinend sind sie wirklich grad beim "aufrüsten", siehe auch http://www.telesystem.com/new/produkte_neuePaketgroessen.htm

@speedupgrade: wie ich schon mehrfach hier geschrieben habe, bin ich mit meinem 1024 seeeeehr zufrieden, vorallem in hinblick darauf dass wir in tirol im gegensatz zu upc in wien eine wesentlich leichtere regelung mitn fair use haben.

drehens dich in wien bei >10GB ab, kann ich hier in tirol nur laut lachen und wissen, dass 30-40 GB überhaupt kein ernstes problem sind.

darum: speederhöhung wäre schon, wenn der rest so bleibt wie er ist. sonst: am besten alles so lassen wie's is. aber beschweren werd ich mich sicher nicht.

wenn du aber darauf wert legst, dann tät ich dir wirklich empfehlen dortn anzurufen und mit den damen bei der rezeption reden. wenn das nix hilft, versuch dich zum support weiterverbinden zu lassen, oder zu irgendwem der dir genaue infos über den zeitpunkt der umstellung geben kann.

und sonst schau halt mal persönlich in der rossau vorbei.

you're at home, baby!

*hmpf*

kann leider nicht, hab einen harten und langen tag vor mir (insgesamt die ganze woche), und da tu ich mir das nicht an ... sogern ich aber würde.

sch**** studenten!!!

you're at home, baby!

Mit dem Transfer nehmen die es in Tirol lockerer als bei UPC, trotzdem erinnere ich mich gerne an Zeiten wo chello noch wirklich unlimitiert war (bis mitte 2003, soviel ich mich erinnern kann) . Da mich dann jedoch die ganzen Fair Use e-mails (bereits vor 10 gig) angefangen haben zu nerven, habe ich vor 1,5 Jahren von Chello Plus zu Professional gewechselt und da habe ich seither Ruhe.
Der Downloadspeed wär mit 1,5 mbit eh o.k. aber die 128 kbit upload sind einfach zuwenig. Ich hoffe, dass sich das jetzt bald ändert. Die 384 wären echt super. Scheint aber so, dass davon nur Plus und Professional User profitieren werden.

Habe eine e-mail von chello bekommen, dass alle Chello Plus user bereits für 4096/384 freigeschaltet wurden. Mal schauen, wie es jetzt mit den Professional usern ausschaut.

Werden die Chello Classic user auch auf 2mbit und 256kbit erhöht?

Ich hoffe doch!
Bis jetzt hat sich bei mir nichts getan, weder bei der Speederhöhung noch
bei der Antwort auf meine E-Mail.

Aber was würde es bringen, wenn sie nur Chello Plus erhöhen? Ist ein
bissl unfair in meinen Augen...

So wie ich das sehe:
Im vergleich zu UPC ist das Chello Plus Paket nur um 2€ teuerer als bei Telesystem. Somit haben Telesystem auch umgestellt.

Das Chello Classic ist aber um 8€ günstiger.

Wäre gut möglich, dass aufgrund vom geringeren Preis auch der "geringere Service" gerechtfertigt wird, zumindest aus Sicht von Telesystem.

Ich hoffs aber nicht.

Könnte aber auch eine art Testphase sein, aber das glaube ich nicht, denn die wurde ja schon bei einigen Usern durchgeführt.

Ich weiß zwar nicht ob das eine Testphase war, aber im März und April hatte ich den
Speed von Chello +! (1.5Mbit/256kBit) Das war aber nur in den zwei Monaten.
Danach hatte ich wieder den normalen Speed von Chello classic...
Keine Ahnung wieso das war, bekomm ja keine Antwort.

05.06.2005, 14:27 Uhr - Editiert von aurora89, alte Version: hier

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