Betrugsanzeige nextcave

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Betrugsanzeige nextcave (14 Beiträge, 220 Mal gelesen)

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Hallo Robert,

genau das gleiche ist mir mit einem Monitor von BenQ im Wert von 385,- € passiert.
Das Geld wurde am 27.4.2005 überwiesen. Das Gerät wurde nicht geliefert. Es kam eine Stornierungs E-Mail am 13.5.2005 und bis heute (1.6.2005) wurde noch kein Geld auf meine Konto zurücküberwiesen. Ich wäre an Informationen über Betrugsanzeige intersssiert.

Viele Grüße
Homi2

01.06.2005, 10:56 Uhr - Editiert von homi2, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo zusammen,

mir geht es genauso. Hab Anfang April einen Creative Zen Touch im Wert von 195 Euro bestellt. Nachdem die Lieferzeit sich immer weiter hinausgezögert hat, stornierte ich meine Bestellung schließlich. Das liegt jetzt ganze 2 Wochen zurück und bisher ist kein Geld eingetroffen. Mir wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass eine Rückbuchung über die Buchhaltung nun einmal seine Zeit braucht. So etwas kann einfach nicht angehen! Denen muss mal jemand in den A.... treten!

Werde dir in den nächsten Tagen eine Mail schreiben zwecks Betrugsanzeige.

Gruß Patrick

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo!

Mir ist genau das selbe mit meinem iriver h320 passiert, den ich am 27.2.05 (!!!!!) bei nextcave bestellt habe! Von der Einhaltung der Lieferfrist konnte sowiso keine Rede sein aber auch nach meiner Stornierung vor ca. einem Monat ist kein einziger Cent, von den wohlgemerkt knappen 300 Euro, auf mein Konto überwießen worden!

Ich habe mit der Infozentrale jeztzt schon seit einer Woche nach der Bestellung korrespondiert aber die redet ja nur von: sie kann ja nichts machen, oder sie versteht das auch nicht, oder sie bemüht sich jetzt darum, oder sie gibt meine Beschwerde "sofort" weiter,...!! Aber Pustekuchen!! :`(
Mir reißt jetzt dann der Gedulgsfaden!! Auch auf meine Drohung mit dem Anwalt zeigen sie keine Reaktion! Ich verstehe das nicht! Wenn sie den Artikel nicht liefern künnen... ja gut dann sollten sie aber echt das Geld wieder zurücküberweisen!
Ich werde mich jetzt dann vielleicht bei der Verbrauchschutzzentrale beschweren, aber sonst wüsste ich nicht, was ich machen sollte! Wenn mir wer da draußen sagen könnte wie ich (oder meine vielen Mitgeschädigten) im weiteren Verlauf fortfahren sollten, soll er sich hier oder unter meiner E-mail Adresse: duc.rp@t-online.de melden! Dankeschön im *TRÖT*!

M.F.G.

Robert P.

Sehr geehrter Kunde,

gerne nehmen wir Stellung zu diesem Sachverhalt.

Der iRiver H 320 und 340 sind stark nachgefragte Produkte die wir unseren Kunden zu einem sehr günstigen Preise anbieten können.

Diese Produkte sind nicht immer in den angeforderten Stückzahlen lieferbar, dies wird auf unserer WebSite mit der entsprechenden Verfügbarkeit gekennzeichnet.

Die Fernbedienung für den iRiver H320 und 340 wurde aufgrund von Kundenanfragen in unser Programm aufgenommen, mit dem deutlichen Hinweis dass dieses Produkt zu dem Zeitpunkt der Aufnahme in unser Sortiment noch nicht verfügbar ist.

Das Produkt ist mittlerweile in geringen Stückzahlen verfügbar, der Rückstand dementsprechend groß.

Wir informieren unsere Kunde mit den Update Mails zu diesen Produkten, damit die Lieferverzögerung angezeigt und der Liefertermin deutlich wird.

Wir möchten an dieser Stelle daraufhin weisen das immer die Verfügbarkeitsanzeige im Online Shop am aktuellsten ist, Geizhals ist immer erst mit einer gewissen Zeitverzögerung aktuell. Selbst wenn die Daten übertragen wurden ist es Sache der Preissuchmaschine bis die Daten aktualisiert sind.

Sollte Sie Ihre Bestellung storniert haben wird Ihnen selbstverständlich die Gutschrift in den nächsten Tagen zugehen. Bei Stornierungen ist es immer notwendig dies uns schriftlich per Email anzuzeigen. Stornierungen per Telefon können zwar entgegen genommen werden, gleichzeitig werden Sie aber durch unsere Mitarbeiter aufgefordert die Stornierung auch per Email an uns zu richten. Zur Erinnerung erhalten Sie dazu eine entsprechende Email von uns.

Bei Vorkassenbestellungen werden, sofern die Daten vorliegen diese an die Buchhaltung weitergeleitet und der entsprechende Betrag zur Gutschrift gebracht.

Bitte bedenken Sie in diesem Fall auch den Bankarbeitsweg, auf diesen haben wir keinen Einfluss.

Wir hoffen Ihnen mit diesen Information weitergeholfen zu haben, sollten Sie Fragen dazu haben können Sie uns gerne unter geizhals@nextcave-it.de mailen, dann können wir sicherlich schnell diese Angelegenheit klären.

Mit freundlichen Grüssen aus Frankfurt

Ihr nextCave Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallöle!

Der Sachverhalt wurde endlich geklärt und das Storno erfolgreich beendet! Das heißt ich hab mein Geld, sie den mp3 Player.

Gruß

Robert P.

Sehr geehrtes nextcave-Team,

Tatsache ist, dass ich mehrmals Termine für eine Lieferung der Produkte genannt bekommen hatte. KEINER wurde eingehalten. Ich habe in drei Monaten weder eine Lieferung beider Sachen noch eine Teillieferung erhalten, die in Ihren Geschäftsbedingungen vorgesehen ist. Die Ampel bei dem iRiver H 340 stand lange auf Grün!
Tatsache ist, dass ich sehr ungenügend über den Ablauf informiert wurde.
Tatsache ist außerdem, dass Sie auf meine vielen Fragen so gut wie nicht oder ungenügend eingegangen sind.
Bitte sehen Sie sich doch unseren (einseitigen) Emailverkehr doch genauer an - sollten Sie wirklich etwas verändern wollen.

Ich weiß auch bis heute nicht, warum es Ihnen lieber ist, eine Stornierung zu akzeptieren und nicht zu liefern.
Ich wiederhole: Die Bestellung war am 26. Februar.
Es wäre an der Zeit dies mir und anderen "verwunderten" Kunden zu erklären.
Ich werde jetzt online bei einer zuverlässigen Firma bestellen.

MfG
Robert B.

Sehr geehrter Herr Bachhuber,

Tatsache ist das Sie Ihr Geld zurückerhalten haben, was Sie hier im Posting verschweigen.

Tatsache ist das der Player zum Bestellzeitpunkt wie auch heute mit der Verfügbarkeit Orange gekennzeichnet ist, wie auch die Fernbedienung für dieses Gerät.

Dies ist für Sie ersichtlich auf Ihrer Auftragsbestätigung die Sie von uns nach Ihrer Bestellung erhalten haben.

Sie wurden von uns mit den entsprechenden Update Mails über dem neuesten Stand der Lieferzeit informiert.

Den Vorwurf des Betruges weisen wir von uns, wir werden dementsprechend verfahren.

Mit freundlichen Grüssen

nextCave Frankfurt

Was ist mit mir, nextcave-Team?

Wieso nehmt ihr keine Stellung zu meiner Sache? Meine Stornierung ist nun schon über 2 Wochen her und noch immer habe ich mein Geld nicht zurück. Lediglich eine lapidare E-Mail habe ich erhalten, dass der Buchungsvorgang der Gutschrift seine Zeit dauern kann.

Gruß
Patrick Butterer

Sehr geehrter Herr Butterer!!

wie sollen wir Stellung zu etwas beziehen, wenn wir nicht mal Ihren Namen, Auftrags-Nr. oder EMail Adresse haben ???

Wenn Sie die o.g. EMail erhalten haben, das ist der Vorgang zur Buchhaltung weiter geleitet worden, ein normaler Vorgang wenn eine Bestellung von einem Kunde storniert wurden.

Sie können sich gerne zur Klärung des Sachverhaltes an geizhals@nextcave-it.de verwenden, anstatt die Anonymität des Forums zu nutzen !!!

Im Übrigen weisen wir daraufhin, das dieses Posting von Geizhals bereits wegen des Inhaltes Zensiert wurde, da es jediglicher Grundlage entbehrt.

Mit freundlichen Grüssen

nextCave Frankfurt, Germany

Stellt Euch vor:
Nachdem ich dieses Posting gemacht habe und eine Mail an nextcave gerichtet habe, in der ich eine Betrugsanzeige angekündigt habe, kam gestern ein Scheck.
Den habe ich heute gleich zur Bank getragen und hoffe, dass er gedeckt ist.

Liebes Nextcave-Team,
ich habe nicht behauptet, dass nextcave mich betrogen hat.
Ich habe lediglich ausgedrückt, dass ich mir eine Betrugsanzeige überlege!!
Und dass ich andere suche, denen es mit Ihrer Firma genau so ergeht.
Und siehe da, die gibt es!!!!
Wenn Sie sich mehr um die Kunden kümmern würden, wären die Postings hier auch anders.
Ihr Geschäftsgebaren ist mir vollkommen unverständlich.
Robert B.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

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