NO RISK NO FUN(COMPUTER) ??!!!

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NO RISK NO FUN(COMPUTER) ??!!! (16 Beiträge, 14 Mal gelesen)

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Also mußte mich Heute furchtbar über die Firma Funcomputer in Deutschland ärgern!Das ganze hat angefangen als ich unbedingt das Elitegroup K7S5A haben wollte und es nirgens in Österreich erhältlich war!Hab also das Teil bei der Firma bestellt und hat ja soweit alles ohne Schwierigkeiten funktioniert!Bin mit meinem neuem Board und den anderen sachen die ich aber alle in Österreich bei diversen Firmen bestellt habe (Peluga,Ecotec und NRE),zu einem hiesigen Computergeschäft gefahren um mit deren Hilfe das System zusammen zu bauen...
Klappte ja auch ganz gut und ich bin voller Freude nach Hause gefahren!Das Böse Erwachen gab es etwa eine Woche später!Nach dem Versuch das Bios upzudaten ging nix mehr!Alle so gemacht wie beschrieben......dazu ist ja auch etwas gepostet worden das ich wohl net der Einzige bin wo das K7S5A seine Dienste verweigert hat!Also wieder zu meinem Händler und das Board anschauen lassen...der meinte nach Begutachtung,daß ich das Board wohl einschicken müßte um meine Garantieansprüche geltend zu machen,da ja ein Biosupdate nix verbotenes sei und ja direkt von Elitegroup angeboten wird....Also Bretterl wieder eingepackt und zu Funcomputer nach Deutschland geschickt...natürlich schweineteuer das Porto!
Nach einer Woche hab ich dann mal angefragt wie es nun um men Board steht...es kam auch promt eine Antwort das ich am nächsten Tag bescheid bekommen würde!
Wieder verstrichen 4 Tage bis ich dan noch mal hingemailt habe....
Es wurde sich dann auch höflich entschuldigr denn ich sei einfach vergessen worden!Naja ist ja Menscjlich was zu vergessen!Die Antwort wegen meines Motherboards jedoch nicht!!!Ich bekam die Auskunft das ich wohl das Board selber zerstört hätte,bei der Kühlermontage oder so...lange Rede kurzer Sinn sie würden mein Board nicht auf Garantie reparieren können!Die Frechheit an sich kommt aber noch!Ich muß dann natürlich noch das Geld für den Rückversand bezahlen!!!Also Porto hin und zurück das sind so in etwa 500.-!Grrrrr
Naja dachte halt wen sie schon net vernümpftig mit mir redendann versuch ich auf diesem Wege doch noch etwas Positives der Sache abzugewinnen und bestele dann gleich "Günstige" Arbeisspeicher mit,damit ich halt das orto sparen kann!
Mir wurde auch versichert das das unter den gegebenen Umständen kein Problem sei!So...Heute einen Anruf bekommen!Die gute alte P.S.K hats net geschafft von meinem Konto 643DM zu überweisen weil irgend so ein Vollkoffer am Schalter etwas nicht ganz richtig ausgefüllt hat!Bekam also einen Anruf das anstatt der 643DM nur 620DM angewiesen wurden...Ich hab mich entschuldigt und gemeint ob sie das Paket bitte Heute noch wegschicken könten,da ich die Bausteine dringend benötige!Promte Antwort!Nein das ist natürlich nicht möglich denn das Paket kann erst abgeschickt werden wenn der volle Betrag überwiesen ist!Soll Heissen wieder zur Post wieder 70ös für Versandspäsen....
Wieder 2Wochen warten!
Naja von service kann bei der Firma wohl net unbedingt eine Rede sein denn die glauben wohl net wirklich das es mir um 23DM ankommt????
Auch das mit dem Motherboard ist ein schlechter scherz,da wie in dem Posting von einem anderen User zu lesen ist,ein Umtausch sehr wohl möglich ist und das Mindeste wäre zu versuchen das Brettl an den Hersteller beziehungsweise deren Lieferant zu übergeben um zu versuchen was auf Garantie zu machen!Mein persöhnliches Fazit!Hände weg von Bestellungen aus deutschland und erst recht von der Firma Funcomputer!
MfG

nun denn, dhkwuks.. es ist halt ein gewisses risiko (moechte das nicht auf eine bestimmte company beziehen), wenn per versand ware bestellt wird..
im falle eines falles (da hilft auch kein u*u) faehrst du besser, wenn du im geschaeft kaufst (persoenliche begutachtung der ware und auch bei garantie/reparaturen)..

_{Nicht verzagen, PegaCorn fragen -
und wenn's schiefgeht, sich wenn möglich nicht beklagen..}
pegacorn

in diesem falle hätte wohl die persönliche begutachtung auch nicht viel genützt.

bei versandbestellung im inland ist es wohl ein bisschen einfacher.

lercherl

nun denn, das mag schon stimmen.. jedoch ist es idr einfacher, bei problemen direkt im geschaeft eine loesung zu finden..

_{Nicht verzagen, PegaCorn fragen -
und wenn's schiefgeht, sich wenn möglich nicht beklagen..}
pegacorn

dhkwuks???
lyrl berad larl lurl?
http://www.berad.at/larl.html
http://www.berad.at/definition.html

Dr.Grunz

"Information ist Macht. Wer die Information kontrolliert, kontrolliert die Leute. Bestimmte Kräfte der postindustriellen Gesellschaft wissen dies und benutzen dieses Wissen um Macht zu gewinnen. Konzerne, Regierungen und andere Organisationen, alle wollen den Fluß der Informationen kontrollieren um mehr und noch mehr Macht zu erringen." - Linus Walleij

nun denn, dein link ist super *lol*, aber trifft es nicht ganz.. wenn du die diversen diskussionen um die 'pegacornsche terminologie' verfolgt hast, kannst du dir vielleicht vorstellen, was 'dhkwuks' bedeuten koennte..
es ist eine abkuerzung eines zweizeiler, der wiederum ein ein teil eines vierzeilers ist..

der zweizeiler (wobei jeweils der 1.buchstabe der 1.zeile die abkuerzung darstellt).. (=level 30)

Da Hilft Kein Wiehern Und Kein Schnauben -
es ist zum schei**en das kannst mir glauben..

dhkwuks - bedeutet daher nicht anderes - als dass du durch eine bescheidene situation durch musst..

_{Nicht verzagen, PegaCorn fragen -
und wenn's schiefgeht, sich wenn möglich nicht beklagen..}
pegacorn

lol

Dr.Grunz

das stimmt.
ich würde ir nie aus deutschladn oda so ein computer teil bestellen.(auch wenns das teil nicht in ö gibt) denn: ich habe 4 wochen ferial bei der leiben post gearbeitet und was ma da sieht, das kann ma ned glauben. die meisten SCHMEISSEN ide packln herum und treten auf ihnen herum. wenns da da ein motherboard bestellst is ka wunder das es dann nimmer pfunziwunzifunztatatut.

MfG Cartman

Hab Heute einen Anruf vom Chef von Funcomputer bekommen und der hat mir versichert daß ich umgehend ein "NEUES" Motherboard bekomme und es Morgen weggeschickt wird...Bin ja mal gespannt....
Werde auf jeden fall noch ein Postig in den Geizhals stellen wenn wirklich alles geklappt hat und Funcomputer die Garantieansprüche zur vollsten zufriedenheit erledigt hat!
MfGB-)

Schleck dir in jedem Fall 10 Finger ab, dass'd ein neues Board bekommst. Misslungenes BIOS-update ist nämlich NICHT ein Garantiefall - auch wenn es im konkreten Fall einige Leute mit diesem board betrifft - sondern das klassische "Defekt durch Kundeneinwirkung"!
Oder hattest du ein nachweisliches technisches Problem, für das der Hersteller das Aufspielen eines neues BIOS empfohlen hat?! Enthält das neue BIOS explizit ein Bugfix zu einem technischen Problem, das du mit diesem Board hattest?! Na guckemal, dann hast du ohne Notwendigkeit und "auf eigene Verantwortung" einen Eingriff vorgenommen, wo auf jeder BIOS-downloadpage bzw. in jeder BIOS-FAQ dick und fett Warnungen drin stehen, wie furchtbar sowas ins Aug gehen kann!

Es gibt bei BIOSen eine leider in Vergessenheit geratene Fausregel: If it's not broke, DON'T FIX IT. Ein BIOS ist KEIN TREIBER, den man schnell mal ausprobiert - is ja nix verhaut, oder? Na, wie du jetzt erstmals gemerkt hast, kann dann durchaus etwas verhaut sein, und dann ist's aber mit "format c:" nicht wieder glattzubügeln, sondern du kannst das board nehmen & schmeissen!

Überleg dir bitte schon, dass du an einen kulanten Händler geraten bist. Ein anderer Händler zuckt möglicherweise die Achseln und sagt "kein Garantiefall" und da fährt dann die Eisenbahn drüber - verflashtes BIOS ist kein Garantiefall.
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"Es gibt kein Problem auf der Welt, dass sich nicht mit einem doppelten Scotch lösen lässt"
E. Hemmingway ( .... und hat sich anschliessend erschossen)

Ein Fehler wie "system hangs on 'D3' without PS/2 keyboard" betrifft jeden, der ein USB Keyboard hat und gerne den Suspend Modus benutzen möchte.
Auch ein "Adjust timing for stability and compatibility" betrifft jeden.

Wenn der BIOS-Baustein defekt ist, greift die Gewährleistung, weil anzunehmen ist, daß der Baustein schon bei Auslieferung defekt war (ergo, läßt sich nicht beschreiben oder schreibt nicht die richtigen Daten)...

Weiters ist es so, daß viele Boards nach der ersten Auslieferungen nicht wirklich stabil laufen, man also quasi gezwungen wird, ein Update durchführen zu müssen, also ist dieser "Kundeneingriff" ein MUSS und nicht ein KANN. Wenn ich etwas tun muß, was eigentlich der Hersteller tun sollte, dann kann die Verantwortung nicht auf den Kunden abgewälzt werden.

Wäre nett, wenn Du die Leute nicht gar so anschnautzen würdest.

Danke.

Eliot.

K7S5A V1.x  WITHOUT LAN ONBOARD
s5a010827.exe V.01/08/27
Release Date: 09/07/2001  Release Note:
1. Fixed NEC DDR hang during POST
2. Fixed some hardware monitor can't work well
3. Fixed sometimes system hangs on "D3" without PS/2 keyboard
4. Remove Trend AntiVirus
5. Fixed MAC address was lost

s5a010816.exe V.01/08/16
Release Date: 08/29/2001  Release Note:
1. Adjust timing for stability and compatibility

s5a010724.exe V.01/07/24
Release Date: 08/06/2001  Release Note:
1. Fixed some CPU hangs in "D3" without PS/2 keyboard
2. Add a new CPU table for MORGAN
3. Fixed serial mouse can't work well in Win 98 when "USB for DOS" enable
4. Add one Option "Ras Active Time"
5. Change IDE mseeage "UDMA 2,4,5" to "ATA 33,66,100"

[X] Geizhals
[ ] Privatmeinung

Grüßdisch, hier werden sie geholfen: eliot@geizhals.at

Danke ELIOT!

Schön, zugegeben, der Ton war etwas scharf, aber ich zitiere mal von der Elitegroup-HP:

"Wichtige Hinweise:
Die Durchführung eines BIOS-Updates ist mit Gefahren verbunden. Eine fehlerhafte Vorgehensweise oder die Installation einer falschen BIOS Datei können zu Fehlfunktionen, bzw. zum Totalausfall des Mainboards führen. Wir empfehlen daher ein BIOS Update nur von erfahrenen und versierten Personen vornehmen zu lassen. Die Installation eines neuen BIOS erfolgt daher AUF GEFAHR UND RISIKO DES ANWENDERS. Die Bereitstellung neuer BIOS-Versionen zum Download erfolgt ohne Funktionsgarantie und Gewähr. Die von unseren Supportmitarbeitern hierzu erteilten Auskünfte hierzu unverbindlich und werden ohne Gewähr erteilt. ..... Elitegroup übernimmt KEINE HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG für fehlerhaft installierte BIOS-Updates ... "

So oder ähnlich würdest du das bei jedem Mobo-Hersteller finden. Es ist sicher eine Frage der Kulanz, wie/ob die angesprochene "Fehlerhaftigkeit" eines Updatevorgangs nicht angenommen wird, um es zu einem Gewährleistungsfall zu erklären - ad hoc ist es schonmal keiner.
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"Es gibt kein Problem auf der Welt, dass sich nicht mit einem doppelten Scotch lösen lässt"
E. Hemmingway ( .... und hat sich anschliessend erschossen)

Wer ein falsches BIOS installiert, ist selber schuld.
Ansonsten gibt es keinen Grund, warum man das nicht durchführen sollte, ist es doch bei vielen Maiboards bereits so, daß ein Druck auf die Tasten ALT-F2 genügt das BIOS einzuspielen. Ergo, selbst für den Laien ein Klacks.
Weiters weise ich nochmals darauf hin, daß auch Elitegroup Boards teilweise so ausliefert, daß ein BIOS-Update zwingend erforderlich ist. Wenn also danach etwas passiert, haftet der Hersteller.

Eliot.

[ ] Geizhals
[X] Privatmeinung

Grüßdisch, hier werden sie geholfen: eliot@geizhals.at

hab mir heut wieder mal nen neuen rechner zusammengebaut und fast alle teile beim peluga in pichl gekauft.
als ich daheim mit dem zusammenbauen fertig war und den rechner einschaltete ---
kein bild kein biep nur der lüfter lief.
nun gut 2 std. herumprobiert,alles nochmal aus und eingesteckt,noch immer nichts.
bin dann mit dem kastl zum peluga hin ,habe ihnen die sache erklärt und schwupps haben sie mir meinen rechner aus der hand gerissen und sofort mit der fehlersuche begonnen.
nach einer guten 1/2std wurde das mainboard k7sva als schuldiger entlarvt.
habe ohne probleme ein neues motherboard eingebaut!! bekommen.

also leute ich bin nicht verwandt ,verschwägert,oder sonst irgendwie abhängig von peluga,nur find ich das ein guter händler der ohne schnickschnack oder sonst was ,defekte teile umtauscht mal gelobt gehört.
In einer Irrsinnigen Welt vernünftig sein zu wollen, ist schon wieder ein Irrsinn für sich. (Voltaire)

Also, ich hab' mal nen Prozi beim RAISL gekauft, nachdem ich ihn eingebaut hab' und nicht so ganz funktioniert hat, hab' ich ihn nach einer Woche umgetauscht und das ohne Probleme, also das nenn ich Service!

emefge
Infosauger
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