Garantie einer Festplatte

Garantie einer Festplatte (10 Beiträge, 4 Mal gelesen)

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Wielange ist normalerweise die Garantiezeit einer Festplatte.
Wer hat Erfahrung mit Maxtor zwecks Garantieanspruch.
Bitte teilt mir eure Erfahrungen mit.

Bei meiner IBM gibts 2 Jahre Garantier vom Hersteller und 6 Monate vom Händler.

lg
Campino
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Es kann keinen "Sinn des Lebens" geben, weil Zufälle nie einen Sinn ergeben!

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hi campino, ich wollt dir nur mal "hallo" sagen.

ps: mail ist schon eine unterwegs an dich!

mfg, killa

Mail an mich

Sei Dir da mal nicht so sicher

Auf der IBM-Seite kann man nachschauen, ob man noch Garantie hat (Warranty-Check oder so...). Dort mußt Du Deine S/N und P/N eingeben und siehe da *schwupsdiwups* Du hast vielleicht eine OEM-Version?
Sollte das so sein, kannst Deinen Garantieanspruch gleich mal auf die lange Bank schieben, dann mußt Du die Platte nämlich zum Händler bringen, weil NUR der den Anspruch geltend machen kann. Und das kann verdammt umständlich und lästig sein, außerdem verlangt der Händler für diesen "Service" meistens ein Entgelt (ca. 250-450öS).

Langer Rede kurzer Sinn: Nur weil die 2 Jahre noch nicht um sind, heißt das noch lange nicht, daß Dir die tolle Garantie auch recht viel bringt...

nach meinen Recherchen dauert es übrigens ca. 3 Monate, bis man von IBM die Platte wieder zurückbekommt, sollte man diese tolle Garantie doch in Anspruch nehmen...

und auf ein freundliches bzw. gar kulantes oder entgegenkommendes Gegenüber braucht man leider beim IBM-Support gar nicht bauen. Das spiegelt natürlich nur meine eigenen Erfahrungen wieder, kann also (hoffentlich) nicht allgemein angenommen werden

hmm.... OEM Platte nach Holland geschickt, nach 2 Wochen Austausch bekommen. Ich weiß nit, ich hatte keine Probleme mit dem Austausch.

Eliot.

[X] Geizhals
[ ] Privatmeinung

Grüßdisch, hier werden sie geholfen: eliot@geizhals.at

Lies mal: http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=33819&m=156702#156702

lg
Campino
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Es kann keinen "Sinn des Lebens" geben, weil Zufälle nie einen Sinn ergeben!

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Hi!
Bei meiner Maxtor gibts 3 Jahre Garantie...

Hamed

Hi!

Hatte mir vor ein paar Wochen einen Pin bei meiner seagate Festplatte abgebrochen.
Hab` bei seagate angerufen.
Die haben nachgeschaut wie lange meine Garantie noch läuft (bis 2003 - insgesamt 5 Jahre!) und mir dann angeboten meine Festplatte zu ihnen schicken. Sobald sie dort ist wird eine idente weggeschickt. Sie machen keine Reparaturen sondern tauschen sie anstandslos aus.

Dann habe ich aus Interesse bei IBM angerufen - "Da können wir leider nichts machen" war die Antwort.

Weiss` jetzt, von wem ich meine nächste Festplatte kaufen werde.

cu digega

bist du sicher, daß du bei einem von dir!!!! abgebrochenen pin irgendeinen garantieanspruch geltend machen kannst? oder willst ihnen erklären, der pin sei von selbst abgebrochen - materialermüdung, schwindsucht, aus heimweh abgehauen,.....

Hi!

Ja, hab` nach Beschreibung meines Problems (noch während des Telefonats) sofort ein mail bekommen (Auszug):

                    ****************************************
                    Your unit(s) has been accepted for
                    warranty exchange.
                    Please check YOUR name and address on
                    your ORDER ACKNOWLEDGEMENT, in order to
                    prevent any unnecessary delay.
                    ----------------------------------------
                    PLEASE SHIP WITHIN 30 DAYS!
                    KEEP A COPY OF THIS INFORMATION!
                    YOUR ORDER NUMBER! = YOUR RMA NUMBER!
                    ----------------------------------------
                    Please return your shipments to:
                    Seagate Technology Int'l
                    Koolhovenlaan 1
                    1119 NB / Schiphol-Rijk
                    The Netherlands
                    ****************************************

Ich hab` meine Festplatte dann aber nicht hingeschickt, da ich noch wichtige Daten drauf` hatte.
Mittlerweile läuft sie wieder - hab den Kontakt des abgebrochenen Pins einfach direkt ins IDE-Kabel umgeleitet.

cu digega

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