[BEWERTUNG] Vigor Shop

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[BEWERTUNG] Vigor Shop (37 Beiträge, 98 Mal gelesen)

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Habe dort nach einer ausführlichen Beratung einen Draytek Vigor 2900VGi gekauft. Dieser wurde zwei Tage später geliefert.
Der Shop ist recht übersichtlich. Man bekommt dort ausführliche Informationen zum Produkt, weil die wohl fast nur Router verkaufen.
Ich würde da wieder kaufen.

Den Shop kann man nur empfehlen. Übersichtlich da wohl nur LAN- Produkte eines Herstellers vertrieben werden. Die Geräte sind aber wirklich klasse.

Gruß
qwertz

bin begeistert! der vigor 2800G ist schwer so bekommen... hier allerdingt kein Problem. die Lieferzeit hat sich nur etwas verzögert, weil C.T.N. - Systeme meinen Router noch unbedingt auf den neusten Stand bringen wollten! Fantastisch!
jetzt bekomm ich noch eine Firmware CD kostenlos zugeschickt!
Fantastisch!

Besser kann es nicht gehen.
Ware nach vorheriger telefonischer Beratung am 13.06 per Vorkasse bestellt und am 16.06. erhalten.
Ich wurde per Mail immer über den aktuellen Stand informiert und bekam eine Trackingnummer nach Versand.

Absolut zu empfehlen. Ich habe bei der Installation Probleme gehabt, habe dann die Firma telef. um Rat gefragt, mit wurde alles genau erklärt bis alles 100% lief, bin total zufrieden.

Der Vigor Shop bietet auch nach dem Kauf hervorragenden Service, der seinesgleichen sucht. Uns wurde aufgrund permanenter Verbindungsschwierigkeiten nach Umstellung auf ADSL2+ völlig kostenlos ein fabrikneuer Router zum Testen zur Verfügung gestellt.

Kann die Aussagen meiner Vorredner nur bestätigen.
Man nimmt sich Zeit bei einem Anruf und es entsteht nie der Eindruck, dass man hier schnell abgefertigt wird.
Zu den Reklamationen kann ich nichts sagen, da ich keine hatte.
Die Lieferung erfolgte schnell und die Versandkosten waren normal.

all4you

likedeeler

Ich kann den guten Eindruck bestätigen.
Kurz nach der Bestellung bekam ich eine Bestätigung und es erfolgte ein telefonischer Rückruf um eine falsche Eingabe meinerseits zu korrigieren. Der Vorgang war durchgehend transparent und ich wurde über jede Aktion per Mail informiert. Versandkosten entstanden keine (nicht selbstverständlich heute). Der bestellte Router kam nach drei Tagen an und funktionierte auf Anhieb.

Fazit: Freundlicher Kontakt und sauberer Ablauf.....

Habe hier einen Draytec Router bestellt. Da ich jedoch unendschlossen war, habe ich meine Bestellung mehrfach geändert. Man war immer sehr geduldig und ist auf meine Wünsche eingegangen. Der Router kam dann zwei Tage später an und ich benötigte nochmals Hilfe bei der Einrichtung. Wieder war man sehr freundlich und man konnte mir helfen.
Ich werde hier ganz bestimmt wieder einkaufen.

Habe dort den Vigor 2910G bestellt und war mit der Beratung, dem Service und dem Support nach Auslieferung (Probleme beim Firmwareupdate) mehr als zufrieden.
Super Shop!

Sehr kompetenter Händler, freundlich und hilfsbereit.
Auch nach dem Kauf wurde alles erfolgreich getan, um meine weitergehenden Fragen zu beantworten.

an die Unentschlossenen, JA, dies ist der richtige Shop !

unglaublich aber es gibt in dem Haifischbecken "Internet-Hardware-Shops" auch Perlen
Dieser Shop ist Eine!

und das hat 5 gewichtige Gründe

1. gute Ware
2. gute Preise
3. Sachkundige Beratung vor dem Kauf
4. schnellste Lieferung
5. excellenter Support nach dem Kauf

Ich brauchte dringend Backup Speicher,

Am Freitag-mittag nach eine telefonische Anfrage an CTN-Systeme über die technische Eigenschaften, Lagerbestand und Lieferbarkeit von Synology NAS 406, das Gespräch war absolut sachkundig und freundlich, und das Paket soll noch am gleiche Tag verschickt werden!
Also 2 CubeStation 406 bestellt.
3 Std später E-mail Paket ist raus.
Am Samstag-mittag steht der DHL-Fahrer mit Paket vor der Tür, super!

Die 8 HD's die ich zeitgleich bei einem anderen Anbieter (Mindfactory) bestellt hatte, kamen leider trotz der Zusage nicht an, nicht Samstag, nicht Montag, nicht Dienstag, sondern Mittwoch-abend das ist.... 6- setzen.
Meine Nachfragen wo bleibt die Ware wurden nur mit Geschwafel abgetan, grrrrr.
(das werd ich auch bewerten!)

Streß ist:
2TB auf dem digitalen Sterbebett (kreischende Platten) und kein freier Backup Speicher.

Nun, Mittwoch-abend schnell die Platten 4x750 eingebaut, Software aufgespielt, 3TB formatieren 50Min und Abbruch
1x 2x 3 x 4x nix "oh holy shit".
02.00 stop ,mein Gehirn versagt....keine Idee mehr.

Donnerstag-morgen 07:00 e-mail an CTN-Systeme Support 08:00 angerufen und ein freundlicher Mensch (der Hr. Wenk

erkennt meine Not, und gemeinsam am Telefon wird das Problem lokalisiert und eliminiert, das waren nicht nur mal 10 Min BlaBla, sondern fast 1/2 Tag excellenter Support, 1A++ dafür

Besser geht es glaube ich nicht !

Einen Stammkunden hat der Shop mehr, mich.

Am Ende noch ein Wunsch, Produktpalette ausbauen und nicht Nachlassen!

War meine zweite Bestellung bei CTN aufgrund der Erfahrungen der ersten Bestellung. Beide mal hab ich was, was nicht sonderlich verbreitet ist (damals Vigor Router, jetzt Synology Diskstation) zu echt guten Preisen bekommen. ...bin mal gespannt was es nächstes mal ist

Wenige Minuten nach dem Absenden der Bestellung erhielt ich einen freundlichen Anruf, dass die gewünschte Hardware in einer Woche als Update-Version erscheint und dass ich die Möglichkeit hätte die neue Version zum alten Preis zu beziehen. Sehr kundenfreundlich! Im Vergleich: Ein anderer Shop hatte die gleiche Bestellung nur mit einer kryptischen "Ware nicht erhältlich" Nachricht abgelehnt.

Habe mir eine Synology Diskstation 107e gekauft und hab sie nach 3 Tagen Versand schon erhalten (von Deutschland nach Österreich !)
ein guter, billiger und schneller Shop !

Habe vor der Bestellung angefragt ob die Synology CubeStation CS-407 bereits lieferbar ist, keine fünf Minuten später hatte ich die Antwort. Daraufhin habe ich das Gerät bestellt und fünf Tage später in den Händen gehalten.
Nur weiter so, ein günstiger und schneller Shop und ein super Support des Händlers.

kaufe schon einige Jahre im Internet ein. Die Erfahrung zeigte aber immer wieder, dass ich den Angaben in den Shops nicht trauen konnte. Nicht so hier:
Zum ersten war ich überrascht, dass mir eine Produktanfrage um 22.00 Uhr innerhalb von 10 Min. beantwortet wurde. Und das war keine automatisch generierte Mail, wie bei anderen.
Zum zweiten folgte einen Tag später innerhalb von 10 Minuten nach dem Kauf die Auftragsbestätigung und 20 Min. später die Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich denke, dass ist nicht zu überbieten. Die Ware ist dann auch einen Tag später eingetroffen. Dann gab es aber ein Problem bei der Installation, so dass ich eine Mail an den Support schrieb. Nach ungefähr 15 Min. bekam ich dann einen Anruf und 5 Min. später war das Problem beseitigt.
Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei der Firma CTN-Systeme bedanken und werde sicher wieder auf Sie zurückkommen.

PS: Natürlich kann ich diese Firma ganz uneingeschränkt empfehlen

* Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Synology Cube Station CS407.

* War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Freitag bestellt und am folgenden Mittwoch komplett und einwandfrei erhalten.

* Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
Bisher keine Probleme.

* Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Man braucht leider nur selten etwas aus dem Sortiment

habe dort ein 207+ gekauft, schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs und promte Antworten selbst Nachts auf Fragen die ich zuvor hatte.

Ich wollte mir eine Synology Disk Station DS107+ (128MB) bestellen. Wichtig war mir die sofortige Verfügbarkeit. Da ich bisher mit dem Shop noch keinen Kontakt hatte habe ich kurz mal durchgerufen und einen fruendlichen Herren am Telefon, der die Verfügbarkeit ab Lager bestätigte. Also flugs per per UPS-Nachname bestellt (Mittwoch ~15:30 Uhr) und schon wenige Minuten später waren Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung da. Und am Freitag 10:00 Uhr stand UPS mit der Ware vor der Tür.

Fazit: Bin sehr zufrieden und werde den Shop sicher weiter empfehlen.

Von der Bestellabwicklung bis hin zum Versand war alles bestens in Ordnung (inkl. Tracking Code !!) . Auch der telefonische Support ist mehr als Perfekt.
Die Ware selbst ist ebenfalls zu meiner besten Zufriedenheit!

Bin sehr zufrieden!

-Ware Donnerstag Morgen bestellt
-2h später Versandbestätigung mit Tracking-Code erhalten
-Keine Versandkosten via UPS gehabt
-Am Freitag darauf die Ware bereits erhalten!

DAS ist Service von dem sich die "geiz ist geil" Shops mal eine Scheibe abschneiden sollten. Dafür zahle ich gerne ein paar Euros mehr.

WEITER SO!!!

)

Ich bestellte ein TVIX-Multimediacenter, Preis und Bestellabwicklung waren sehr in Ordnung und die Lieferzeit rekordverdächtig. Der Shop ist rundum zu empfehlen!

UNGLAUBLICH - vom online bestellen, der BLITZ versand nach graz bis zur TOP ware, war alles wirklich PERFEKT - diesen versand kann man nur weiterempfehlen !!!!!!!!!!!!!!1 - vielen Dank aus Graz .....

Ich war auf der Suche nach einem TVIX HD-M7000A und war erst etwas skeptisch, da der Shop noch vergleichsweise wenig Bewertungen (dafür aber durchweg sehr gute) hat.
Habe dann also an einem Sonntag abend gegen 22:00 Uhr noch eine Detailfrage zu dem Produkt gestellt und wirklich 15 min später dazu eine Antwort gehabt - das nenne ich prompten Service zu unmöglichen Zeiten

. Daraufhin habe ich sofort die Bestellung ausgelöst - die restliche Abwicklung stand dem ersten EIndruck dann ebenfalls in nichts nach.
Insgesamt also auf jeden Fall empfehlenswert!

Sehr schnelle Lieferung, optimale Verpackung, günstige Preise, sehr Freundlich vor und nach dem Kauf was will man mehr?
Hier kaufe ich auf Garantie wieder ein!

Habe am Donnerstag dem 18.9. eine Synology DS207+ NAS-Box bestellt, am selben Tag noch Geld überwiesen. Am Dienstag (23.9.) bereits die Versandbestätigung inkl. Paketnummer und 2 Tage später schließlich das Paket erhalten (nach Österreich).

Also ich bin echt begeistert von der übersichtlichen Aufbereitung des Shops und den sehr umfangreichen Informationen (wie z.b. Datentransferdiagramme). Auch der gesamte Bestellvorgang ging reibungslos und rasch von statten.

Werde auf jeden Fall dort wieder bestellen. Weiter so

Produkt: Synology DS107 (NAS)
Bestens verpackt, sehr gute Infos zu Verfahren, Versand und Produkt.
Sehr zu empfehlen.

SSD (als lagernd deklariert) am 3.1. bestellt, Auftragsbestätigung umgehend erhalten. Nach einer Woche email-Nachfrage zum Liefertermin, die nicht beantwortet wurde. Auf telefonische Nachfrage ein paar Tage später unglaubwürdige Auskunft (Umzug, Ware nicht auffindbar). Nach zwei Wochen auf Nachfrage per email Aussage, dass die SSD vom Hersteller nicht geliefert wurde, Ersatzartikel wurde angeboten. Tags drauf war die SSD dann doch lieferbar, eingetroffen am 22.1.

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