Modem24 ...wann kommt die bestellte Ware?

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Modem24 ...wann kommt die bestellte Ware? (10 Beiträge, 415 Mal gelesen)

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Hallo zusammen,

ich benötigte einen Scanner und habe im Internet danach gesucht. Der günstigste Anbieter war:

Modem24, Dr. Simone Baltrusch
Computer- und Technik-Markenartikel für Privat und Business. Hardware, Software,
Netzwerke, Telefonie und Zubehör.
modem24.es-shops.de/

Die Bestellung war schnell getätigt, am 06.06.05, 17 Uhr. Das Bestätigungsschreiben kam sofort, gleich danach die Aufforderung für die Vorauszahlung. Die Überweisung ging am 7.06.05 raus.

Bei der Bestellung war ein Gerät verfügbar. Der Liefertermin im Onlineshop wurde allerdings mehrfach nach hinten geschoben.

Am 05.07.05 wurde mir die Angelegenheit zu mulmig und ich habe auf die Bestellbestätigung(mit Angabe aller Bestelldaten) geantwortet mit der Bitte um eine Lieferterminangabe, bzw. um Klärung des weiteren Vorgehens.

Keine Reaktion seitens Modem24.

Am 14.07.05 wieder eine Mail an Modem24 mit der Aufforderung bis zu 20.07.05 zu liefern, oder das Geld zurück zu überweisen.

Auch wieder keine Reaktion von Modem24

Am 18.07.05 ist es uns gelungen einen telefonischen Kontakt zu bekommen. Herr Baltrusch am Telefon. Bitte um Rücküberweisung. Aussage: muss klären. Keine Rückantwort. Weitere telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich(Telefonzeiten montags von 10 – 12 Uhr). Entweder läuft eine Bandansage oder der Anschluss ist tot oder wird nicht bedient.

Bei meiner heutigen Recherche ist mir noch aufgefallen, dass der Hinweis auf die telefonische Erreichbarkeit im Impressum des Unternehmens gestrichen worden ist.

Heute ist der 26. Jul. 2005 vormittags stand der Liefertermin auf dem 20.07.05, soeben ist der Termin auf den 29.07.05 geändert worden. Somit beträgt die Lieferzeit fast 2 Monate.

Ich schreibe diese Zeilen, damit jeder, der bei Modem24 etwas bestellt, sich ein Bild machen kann, worauf er sich einlässt.

Ja gibts leider immer wieder. Ich würde generell die Finger von einem Händler lassen der nicht mal telefonisch erreichbar ist. Ausserdem verstösst er damit gegen das E-Commerce Gesetz ,das besagt das das Impressum eine Telefonnummer beinhalten muss wo während der Geschäftszeiten jemand erreichbar ist. Wenn mir fad wäre würd ich ihn abmahnen lassen.

Mfg
Mb_82

If you c da police, warn a brother.

26.07.2005, 15:52 Uhr - Editiert von mb_82, alte Version: hier

Hab mir mal auf die schnelle den Onlineshop angeschaut und was gefunden das mir bezogen auf den Threaderöffner bemerkenswert schien:

>Wir wünschen all unseren Kunden viel Erfolg beim Einkauf bei modem24.

Ihr modem24-Team<

wie auch immer das gemeint ist

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Nicht um jeden Geiz und immer!!!
http://forum.geizhals.at/files/8577/ch_pic_298.gif
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Bitte tut Euch das nicht an, dass ihr dort bestellt!!!
Habe dort Ende Mai bestellt, bis jetzt nichts bekommen.
Telefonisch nicht erreichbar.
Kaum Antworten auf Emails, nur nach mehrfachen Bitten und Drohen! Dann nur Vertröstungen.
Der Shop ist mitlerweile nicht mehr auf Geizhals gelistet. Warum wohl...
Ich fürchte schon um mein Geld, diese Firma (wenn man das überhaupt so bezeichnen sollte) ist absolut unseriös. So etwas kann man einem Kunden nicht bieten.
Dort gibt es keine Telefonnummer (außer einer techn. Hotline bei der bis jetzt niemand abhebt) bei der man anrufen könnte. Das gibt zu denken.
Ich möchte aber auch nicht stornieren, da ich Angst habe mein Geld so gar nicht mehr zu sehen. Ich habe noch ein fünkchen Hoffnung, aber die ist schon am Sterben. Dieser Shop bittet 0 (in Worten Null) brauchbaren Service.

Ich melde mich auch mal zu Wort, denn ich habe auch so meine Probleme mit modem24.
Ich habe schon Anfang Mai für 150 € dort bestellt (eine 9800pro und dieverser Bürokleinkram) und nach über einem Monat sogar ein Paket erhalten. Leider fehlte die Grafikkarte, nur der Kleinkram war drin, und es war nicht mal eine Rechnung, Lieferschein oder dergleichen beigelegt.
Habe mehrmals versucht per mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen und sie aufgefordert mir die Karte nachzusenden oder das Geld dafür zu rückzuüberweisen. Aber leider ist es ja unmöglich irgendwen zu erreichen.
Vor ein paar Wochen kam dann einfach so die Rechnung, wo sie sich auch noch für mein Vertrauen bedanken!

Ich habe nun auch ein Einschreiben geschickt und werde bei Nichtbeachten den weiteren Weg, sprich Mahnbescheid, Strafanzeige usw. gehen. Recherchen nach der Inhaberin Dr. Simone Baltrusch haben bisher leider auch noch nicht viel ergeben.

Naja, noch hoffe ich auf mein Geld und kann nur davor warnen bei diesem Laden zu bestellen.

ich benötigte einen Scanner und habe im Internet danach gesucht. Der
günstigste Anbieter war:

Die Bestellung war schnell getätigt,

Die Überweisung ging am 7.06.05 raus.

und ZACK: selber schuld, du suchst den billigsten und bestellst SCHNELL ohne dich vorher zu informieren , dann bezahlst auch noch schnell

Was soll man zu euch sagen-nimm die GH Suche-es wurde alles schon mal geasgt

Willkommen im Club, meine Erfahrungen decken sich mit allen anderen. Habe einen Rechner bestellt und innerhalb der 3-tage-Frist bestellt, dann erst einmal Funkstille. Auf Emails wird nicht geantwortet, die angegebenen Telefonnummern sind nicht besetzt, bzw. überhaupt nicht geschaltet.
Nach Wochen bekomme ich eine Mail, "es tut uns furchtbar leid, aber der Rechner ist nicht lieferbar, wir können Ihnen einen anderen (deutlich teureren) Rechner anbieten".
Bestellung per Mail storniert, keine Reaktion.
Mahnung per Einschreiben mit Rückschein abgeschickt, der Rückschein kam auch zurück (von Frau Doktor persönlich unterschrieben), aber nix mit Geld zurück.
Habe dann über http://www.letzte-mahnung.de einen Mahnbescheid erstellen lassen (kostet 12,50 Euro) und ans Amtsgericht Hagen geschickt. Dies habe ich wiederum per Brief mit Rückschein der sauberen Frau Doktor mitgeteilt, aber diesen Brief hat Frau Doktor einfach nicht abgeholt, kam ungeöffnet zurück.
Nachdem ich meine Erlebnisse unter http://www.erecht.de niedergeschrieben habe, dauerte es auf einmal nicht lange und siehe da, das Geld war wieder auf meinem Konto. Offenbar lesen die Mitarbeiter oder Frau Doktor persönlich dort mit.
Ich habe allen gängigen Preissuchmaschinen meine Erfahrung mit modem24 mitgeteilt, bleibt zu hoffen, dass diese Firma dort nicht mehr gelistet wird (bei Geizhals gehts ja auch). Solchen miesen Geschäften muss man die Grundlage entziehen.

Naja, du wirst aber wenige Versender finden, die auf Rechnung beliefern, da das Risiko einfach zu groß ist.

Das Argument, welches Du bzgl. der möglichen Geldeintreibung gibt, gilt dann aber ebenso für die Käufer. Hast Du schonmal einem nackten Mann in die Tasche gegriffen? Da helfen die auch die tollsten Titel nichts.

Ich denke es gibt eben Käufer die nur besch*ißen wollen und auch Verkäufer, die selbiges wollen. Ich denke ein freundlichen Anruf bei Versender, Informationen "ergooglen" und Bewertungen bei den Preisvergleichern einholen sollte jeder Kunde vor dem Erstkauf und dann beim Erstgeschäft tunlichst Nachnahme wählen, dann sollte es klappen.

Gruß der Zuschauer

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