ACHTUNG große Probleme mit MODEM24!

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ACHTUNG große Probleme mit MODEM24! (5 Beiträge, 107 Mal gelesen)

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hallo Leutz

auch ich habe leider viel probleme mit diesem geschäft "modem24". Da bin ich ja leider nicht der einzige wie sich herausgestellt hat.
Durch meine Recherchen im Internet fiel mir immer wieder die gleich Struktur auf, wie das Geschäft fungiert. Wie bei mir........

03.06.2005: Ich bestellte als Neukunde eine Grafikkarte GF 6800GT (die auf lager war), die ich noch am gleich Tag per Vorkasse bezahlte(wurde direkt abgebucht).
Inder darauf folgenden Woche schreib ich 3 Mails die bis 12.06.2005 nicht beantwortet wurden. In der Zeit vom 03.06 bis 12.06.2005 war der Artikel mit mehr als 5 Stück lagernt!
Das heißt zum Zeitpunkt des Geldeinganges war der Artikel lagernt!

In der Mail vom 12.06 wurde mir mittgeteilt dass modem24 auf eine Lieferung wartet, die demnächst eintreffen soll. Also war der Aritkel doch nicht lagernt!!(wie gesagt die gleich Struktur). Erst jetzt wurde in der Bestellübersicht ein voraussichtlicher Liefertermin genannt, den 20.06.2005.
Da mich dieses Vorgehen schon verärgert hat( alle anderen Komponenten vorhanden bis auf die Graifkkarte und als Programmierer ohne PC ist man arbeitslos) habe ich eine Mail geschrieben, wenn sie nicht bis zum 20.06 liefern könnten dann würde ich vom Kaufvertag zurücktreten und bat dann über die Rückzahlung meines im voraus bezahlten Betrages von 315,21€. Natürlich wie nicht anders erwartet wurde auch diese Mail nicht berücksichtigt.

21.06.2005: Schreib ich die erste Mahnung mit einer Frist, da sich wieder der voraussichtlicher Liefertermin verschob und ich immer noch keine Ware bzw. Geld hatte.
Darauf folgte direkt die bestätigung der Stornierung und eine Mitteilung dass meine Daten erst am 30.06.2005 der Buchhaltung übergeben werden

??
Darauf antwortete ich und fragte warum erst am 30.06. Natürlich wie nicht anders erwartet wurde auch diese Mail nicht berücksichtigt.

Die Bestätigung der Stornieung war auch gleichzeitig der Letzte Kontakt zu dieser Firma!

04.07.2005: Schreib ich die Zweite Mahnung mit einer Frist, natürlich wie nicht anders erwartet wurde auch diese Mail nicht berücksichtigt.
In der Zweite Mahnung drohte ich dann, das ich rechtliche Schritte einleiten werde und anfallende Gebühren Modem24 in Rechnung stelle.
Jetzt schon 4 Wochen vergangen, ich hab keine Ware und kein Geld!!
Jeglicher Kontakt (schriftlich als auch telefonisch) scheiterte!!!!

Da sich bis gestern den 26.07.2005 immer noch nichts ergab, erstattete ich Strafanzeige wegen "....."und werde dies auch meinem Anwalt übergeben.
Als ich dann nachhause kam meldeten sich weitere Leidensgenossen zu denen ich weiteren Kontakt (schriftlich als auch telefonisch) pflegen werde.

Zuvor hatte ich aber mit dem Gewerbeamt in Spreenhagen 033633-8710 telefoniert. Ich nannte den Firmenname und ohne nachzuschlagen kam aus dem stehgreif "Ich kann ihnen nur sagen das diese Firma schon mehrere Jahre existiert und das ist keine Briefkastenfirma. Weitere Information können Sie nur schriftlich erlangen gegen eine Gebühr von ca. 20€". So die Dame auf dem Amt.
Da war ich wohl nicht der erste der dort angerufen hat, sonst hätte sie mir nicht sofort, ohne sonstige Fragen, eine Antwort geben können.

Also Liebe Mitarbeiter der Frima Modem24 (die das hier garantiert lesen werden) Ihr wisst genau so gut wie ich das dieser Text der vollen Wahrheit entspricht.
Der Stein der jetzt rollt, rollt meiner meinung nach total unötig.

Ich habe versucht diesen Weg zuvermeiden. Aber es geht leider nicht anders.

Alle anderen bei denen es noch offen ist, wünsche ich viel Glück.

stilo_xt

27.07.2005, 12:09 Uhr - Editiert von stilo_xt, alte Version: hier

Bitte bestellt dort nicht!!! Katastrophaler Service! Keine Antwort am Telefon (Als Nummer wird eine nicht erreichbare techn. Hotline angegeben) kaum Antworten auf emails, nur nach mehreren Bitten und Drohen. Dann aber nur Vertröstungen.
Habe dort Ende Mai 1600 Euro überwiesen aber bis jetzt nichts erhalten. Ich fürchte mein Geld ist weg. Aber stornieren will ich auch nicht, da ich hier gelesen habe, dass das Geld auch nicht zurückkommt. So hoffe ich, dass ev. doch nochmal die Ware ankommt. Ich glaube aber fast nicht mehr daran.
Auch wenn die vielleicht irgendwann mal liefern oder an wen geliefert haben. Bestellt nicht, denn wenn nichts kommt, dann kann euch dort und niergendwo mehr weiterhelfen. Eine absolute Katastrophe. An Unseriösität wohl nicht mehr zu überbieten.

Hallo

anscheinend liest hier einer mit!!
Auch ich habe MEIN Geld wieder erhalten. Warum net gleich so??????? Da hätt ich mir die ganze schreiberei sparen können und die einigen stunden bei der Polizei auch. Allen anderen viel viel glück!!
Wenn ihr das gleiche Problem habt, dann schreib es ins Forum!!!
Denn vergisst nicht, der Feind liest mit!

Viel Glück

Sash

Ich melde mich auch mal zu Wort, denn ich habe auch so meine Probleme mit modem24.
Ich habe schon Anfang Mai für 150 € dort bestellt (eine 9800pro und dieverser Bürokleinkram) und nach über einem Monat sogar ein Paket erhalten. Leider fehlte die Grafikkarte, nur der Kleinkram war drin, und es war nicht mal eine Rechnung, Lieferschein oder dergleichen beigelegt.
Habe mehrmals versucht per mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen und sie aufgefordert mir die Karte nachzusenden oder das Geld dafür zu rückzuüberweisen. Aber leider ist es ja unmöglich irgendwen zu erreichen.
Vor ein paar Wochen kam dann einfach so die Rechnung, wo sie sich auch noch für mein Vertrauen bedanken!

Ich habe nun auch ein Einschreiben geschickt und werde bei Nichtbeachten den weiteren Weg, sprich Mahnbescheid, Strafanzeige usw. gehen. Recherchen nach der Inhaberin Dr. Simone Baltrusch haben bisher leider auch noch nicht viel ergeben.

Naja, noch hoffe ich auf mein Geld und kann nur davor warnen bei diesem Laden zu bestellen.

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