[BEWERTUNG] ELTEC Systems

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] ELTEC Systems (38 Beiträge, 467 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

sehr professioneller Geschäftspartner, der auch gewillt war, ein gewisses Risiko einzugehen, um mir als Kunden zu helfen. Ganz toll - das mach nicht jeder!

Habe mehrere Komponenten für ein komplettes System gekauft. Nach Zahlung per Vorauskasse und Eingang des Geldes bei Eltec wurde ich angrufen, dass die Lieferung der bestellten Grafikkarte sich verzögert. Mit der Frage, ob ich eine alternative Grafikkarte haben möchte oder ob ich auf die Bestellte warten wolle, hat der Händler bei mir ein positives Bild abgegeben. Ich habe mich für eine alternative Grafikkarte entschieden welche dann auch prompt einen Tag später bei mir eintraf als die restlich bestellten Sachen. Die gesamte Lieferung hat eine Woche gedauert. Den Wertunterschied zwischen der erstbestellten - und der jetzt gelieferten Grafikkarte wurde mir inform einer Rücküberweisung problemlos gutgeschrieben.
Ich würde wieder bei Eltec kaufen. Meine Erfahrungen sind gut, allerdings sollten die an Ihren Versandkosten noch etwas arbeiten.

02.08.2005, 18:34 Uhr - Editiert von Longhorn, alte Version: hier

hab extra angerufen und gefragt ob das motherboard da ist ...ja 2 mal die antwort..3 tage später hatte ich schon so ein dummes gefühl und hab nochmals angerufen wo das mobo bleibt..antwort keine ahnung sie weiss auch nicht?! halloooooo was geht..brauchte das mb dringenst und dann das ..2 mal angerufen das ja nichts schief geht und dann dan naja nie wieder mfg

Sehr geehrter User,
es ist Schade das hier wohl ein Missverstaendnis vorlag. Ja wir hatten das Mainboard an Lager und zwar genau noch ein Stueck, welches für Sie direkt reserviert wurde. Unsere Mitarbeiter haben Sie gebeten, da wir die Bestellung schriftlich benoetigen, den Artikel doch einfach schnell im Shop zu bestellen. Nun ist diese Bestellung bis heute nicht bei uns eingegangen, weder per Shop-Bestellung noch schriftlich per Mail, so dass wir nach zwei Tagen intern die Reservierung des Mainboards zurueckgenommen haben.
Somit scheint hier wohl leider ein Missverstaendnis vorzuliegen.
MfG
Ihr ELTEC-Systems Team

???? ich hatte ja sogar eine rechnung bekommen?????

Gerät wurde per Vorkasse bestellt und am Abend noch das Geld überwiesen. 5 Werktage nach Bestellung kam ein sehr sicher verpacktes Paket. Bei Vorkasse dürfte das kaum jemand schneller machen können.

Alles ging schnell und reibungslos. Da würde ich jederzeit wieder bestellen.

Also das nenne ich einmal einen Händler. Ich habe drei Sachen bestellt, von denen eines defintiv erst in ein bis zwei Wochen lieferbar sein sollte. Ich habe nach Rückfrage trotz nicht verfügbarkeit alle drei Dinge bestellt. Abends das Geld überwiesen und am folge Tag stand drin, Lieferung in ca. 3 Tagen. Und zwar alles. Ich war baff und positiv überrascht. Habe noch einmal angerufen ob dies Stimmt und die nette Dame sagte mir, "ja ich habe eines für Sie ergattern können". Das nenne ich mal direkte Lieferung. Innerhalb einer Woche alles abgewickelt. Hier kaufe ich auf jedenfall wieder, auch wenn es einmal etwas dauern sollte. Der Service war absolut vorbildlich. Mahct weiter so.
Grüße Das-Atom

Habe eine Grafikkarte bestellt. Laut Schopinfo 8 Stück auf Lager.
Super sofort bestellt mit Lastschrifteinzug.
Nach 2 Tagen erhalte ich eine Mail, das der Artikel nicht lieferbar ist.
Und nun das beste, die haben die volle Summe schon einen Tag nach Bestellung von meinem Konto abgebucht, obwohl der Artikel ja entgegen der Schopinfo nicht lieferbar war. Die buchen Geld ab, obwohl sie den Artikel garnicht liefern können.
Ich sofort versucht anzurufen, Firma ist nur sehr schwer telefonisch erreichbar, und um sofortige Rückzahlung gebeten.
Nach 6 Tagen kam dann eine Mail, Sie brauchen meine Kontodaten, aber per Lastschrift haben Sie das Geld ja abgebucht.
Bis heute 14 Tage nach Bestellung, kein Geld erhalten
Also lieber Finger weg. Sehr unseriös.
Mike Pietschmann

Ich habe Fastplatte am 11.14.2005 bestellen (Zahlung per Lastschrift) und Geld ist nach paar Tagen aus meine Konto genommen.

Mehr mall habe ich nach Bestellungsstatus gefragt (über Email-Formular), aber bis jetzt keine Antwort bekommen.

Meine Fastplatte ist noch nicht gekommen, Geld ist weg, keine Antwort - ich kaufe nicht wider bei Eltec.

Hi!
Wollte nur kurz anmerken, dass du bei Lastschriftzahlung das Geld 6 Wochen lang zurückbuchen lassen kannst. Wenn die nicht liefern, dann geh zu deiner Bank und hol dir das Geld zurück.

Ich haette vielleicht vor der Bestellung die Bewertungen lesen sollen...

Auch in meinem Fall Bestellung aufgrund der Angabe "sofort lieferbar", die Ware war aber nach einer Woche noch nicht da, und am Telefon konnte man mir keinen konkreten Liefertermin nennen.

Das Abbuchen des Geldes ging dagegen ausgesprochen schnell.

Update: Die Stornierung meiner Bestellung wurde anstandslos akzeptiert, und die Gutschrift ging genauso schnell wie zuvor die Abbuchung. Also nachtraeglich noch ein Pluspunkt.

13.01.2006, 16:42 Uhr - Editiert von ulm, alte Version: hier

Ich habe bei Eltec eine Samsung HM100JC für 128,33 Euro bestellt.
Die Versandkosten betrugen 9,8 Euro für EU-Ausland. Die Überweisungskosten betrugen 0,3 Euro (Postbank Eu-Ausland -> Commerzbank Mainz: Eurogiro Classic mit geteilten Kosten. Angabe von IBAN(!) und BIC(!) auf der Überweisung.) für mich und 0 (!) Euro für Eltec. Ich bezahlte 128,33+9,8+0,3 Euro. Eltec erhielt von der Commerzbank 128,33+9,8 Euro und hatte keine Bankkosten.
Ob dass mit jeder Bank so günstig geht weiss ich nicht. Deshalb lieber sich bei seiner Bank informieren oder es einmal versuchen.
Nach Zahlungseingang bei Eltec (Ich überwies gleichzeitig Geld an Eltec und an Computeruniverse. Nach dem Geldeingangsbescheid von Computeruniverse informierte ich Eltec. Diese konnten auch die Buchung bei Ihnen bestätigen.) erhielt ich die Festplatte nach 16 Stunden!
So schnell hatte ich noch nie eine Bestellung erhalten. Super!
Die Festplatte war ordnungsgemäss verpackt. Warnschilde warnten den Boten zur Vorsicht. (Nicht werfen,...)
Der Kundendienst während der Bestellung war sehr gut.

Zu den Kritiken die bereits abgegeben wurden:
- Ich kann ganz gut verstehen dass ein neuer Shop zuerst abbucht bevor er eine Bestellung macht. Eine Geldsicherheit braucht der Shop schon wenn er überleben soll. Wenn man Geld auf sein Sparbuch überweisst verbucht die Bank den Betrag auch erst nach einer Woche. Zahlt man Geld auf ein leeres Konto ein und setzt es dann auf ein Sparbuch verrechnet die Bank auch Schuldzinsen für ein paar Tage. Darüber hat sich noch niemand aufgeregt. Die Politiker empfinden das als normal.
- Wenn man für sich eine Geldsicherheit haben möchte bezahlt man per Nachnahme . Problem nur: Das ist sehr teuer.
- Der Warenbestand ist nicht korrekt: Dies ist für mich nicht neu.
Das habe ich schon oft erlebt. Sogar bei Amazon.de habe ich Artikel bestellt die nach fast 6 Wochen immer noch nicht geliefert wurden.
Beständig wurde ich auf die nächsten Wochen vertröstet. Bei computeruniverse habe ich das auch schon erlebt (Ich möchte jetzt keine langen Liste von Anschuldigungen hier veröffentlichen und beschränke mich deshalb.) Trotzdem sind das für mich sehr gute Onlineshops wo ich immer wieder einkaufe und uneingeschränkt wärmstens empfehlen kann. Auch wenn die Ware etwas später lieferbar ist ist das noch nicht schlimm. Wenn aber ein Shop nach zwei Monaten nicht liefert und kein Geld zurückgibt würde ich eine Strafanzeige aufgeben und bei geizhals.at eine ernste Warnung abgeben zusammen mit Angabe der Akte bei der Justiz.

Bei der Bewertung eines Onlineshops melden sich immer mehr Leute die eine negative Kritik abgeben als solche die eine gute abgeben.
Wenn man zufrieden ist weshalb soll man sich dann die Mühe machen noch eine Kritik abzugeben? Auch melden sich immer Leute die sehr angenehm überrascht sind und das unbedingt mitteilen möchten.
Bei weniger als 100 Bewertungen kann man sich noch kein entgültiges Bild über einen Shop machen. Statistisch ist das zuwenig.

Ware am Sonntag bestellt und direkt online überweisen. Lieferung erfolgte an darauf folgenden Freitag, ich denke, das geht in Ordnung (Vorkassenabwicklung dauert halt leider immer ein paar Tage).
Bestelleingang, Lieferankündigung und tatsächliche Lieferung jeweils per Email erfolgt, und somit immer auf dem Laufenden gewesen.
Ich kaufe gerne wieder.

Auf den Händler bin ich über eine Preissuchmaschine aufmerksam geworden. Sehr schnelle Abwicklung und günstige Preise. Jederzeit wieder. Sehr empfehlenswert.

Am 25.01.06 eine Hitachi T7K250 Festplatte bestellt. Per Vorkasse bezahlt. Am 31.01.06 ist das Paket eingetroffen ...

Ich wollte einen neuen TV Lieferzeit auf Anfrage soweit so gut Termin genannt bekommen und auch Bestellt obwohl Lieferzeit, da der Preis Super war.
Nach 2 Wochen ohne Reaktionen vom Shop kam eine Absage, das der TV nicht mehr Lieferbar wäre und meine Bestellung Storniert würde

Im Shop und auf Geizhals wird der TV aber immer noch gelistet nur zu einem weit höheren Preis.
Ich bin nur froh das ich mich nicht auf Vorauskasse eingelassen habe so habe ich außer Ärger und Wartezeit wenigstens noch mein Geld und muss ihm nicht hinterher rennen.
Zum Shop in den Bestätigungs E-Mails ist eine Falsche URL angegeben wo der Shop nicht zu erreichen ist, erst nach mehreren Suchen habe ich den Shop wieder gefunden, und dabei festgestellt das es mehre Shops sind, was ich schon mal Dubios finde.

Zur erreichbarkeit muss ich allerdings sagen war der Shop super fast sofort jemanden erreicht und auch ein versprochener Rückruf erfolgte.
Die Mitarbeiterin war nach meinen Eindruck sehr Freundlich und bemühnt.

Schade

22.02.2006, 14:00 Uhr - Editiert von naruto, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass wir das von Ihnen bestellte Gerät nicht liefern können.
Aber bei Produkten, wie das von Ihnen bestellte, kann es schon einmal
zu Komplikationen kommen, da es sich dabei um Geräte handelt,
welche nicht für den deutschen Markt sind. Zum einen sind auch wir von unseren Distributoren abhängig und diese wiederrum von den Herstellern. Nach erneuter Rücksprache mit unserem Distributor hat er uns die Lieferung storniert, da er selbst keine Lieferinformationen vom Hersteller mehr bekam. Somit konnten wir nur zum Schutze für unsere Kunden, den Fernseher von unserer Seite aus stornieren. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Das Gerät welches Sie bestellt hatten, ist für den österreichischen Markt (hat einen anderen Anschluss als die deutsche Ausführung) gewesen und hatte die Hersteller-Nr.: EV.M0807.029. Diesen Artikel gibt es auch nicht mehr in unserem System. Sie finden das Gerät auch noch einmal in unserem Katalog allerdings als Ausführung für den deutschen Markt mit der Hersteller-Nr.: EV.M0807.021.

Anhand Ihrer wohl verständlichen verärgerten Reaktion aber konnten wir erkennen, dass es wohl ganz gut war das dieser Fall so eingetroffen ist, sonst wären Sie jetzt wohl verägert ein Gerät für den östereichischen Markt erworben zu haben und müssten sich noch mit Adaptern rumärgern.
Dies ist auch der Grund für den Preisunterschied zwischen diesen beiden Ausführungsvarianten.

Verehrter Kunde, wenn Sie einen Fehler in unserer Bestätigung entdeckt haben (Falsche URL) dann machen Sie uns bitte darauf aufmerksam. Wir sind stets bemüht durch Ihre mithilfe unser Angebot zu verbessern.
MfG
Ihr ELTEC-Systems Team

Ich habe bei denen eine Samsung 80 GB Festplatte bestellt. Als es ankam stellete ich fest, das sie defekt war und sehr heiß wurde. Meine Daten waren in akuter Gefahr. Ich habe die Festplatte zurückgeschickt und um eine Festplatte eines anderen Herstellers gebeten. Aber ich erhielt keine. zwei Wochen schickte ich E-Mails, entweder mein Geld zurückzuzahlen oder mir die andere Festplatte zu schicken, aber auf alle meine E-mails gab es keine Antwort. Erst als ich mit einem teueren Mahnverfahren durch meinen Anwalt drohte, bekam ich eine Antwort. Mir wurde mitgeteilt, das ich keine Ersatzfestplatte bekomme, sondern ich müsse eine neue Bestellung tätigen. Was bedeuten würde, ich müsste nochmal Versandkosten bezahlen. Das habe ich natürlich abgelehnt. Ich kann vor diesem Händler nur dringend abraten

10.03.2006, 17:32 Uhr - Editiert von Rudolf72, alte Version: hier

Shop ist nur sehr schlecht zu erreichen.emails werden nicht beantwortet. das sind keine guten *TRÖT*setzungen für einen guten einkauf!

Ich kaufe regelmäßig in Web-Shops ein und ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich bisher nirgends besser bedient wurde. Sowohl was den Service als auch die Antwortzeiten betrifft. Frau Diekoff war sogar so feundlich und hat mir einen nicht mehr lagernden bzw. verfügbaren Artikel im lokalen Elektronik-Laden besorgt!
Ich habe die Ware heute (04.04.2006) gut verpackt und in tadellosem Zustand erhalten.
Anhand meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Eltec bedenkenlos weiterempfehlen.

I ordered from Slovenia, and I had no problems. They even kept my order on the side until I could pay for it.
Very helpful staff.

Hallo,

Ich habe dort ein Prozessor bestelt.

Und es war eine super anbwicklung kan mich nicht beklagen.

Gerne wieder top ebayer achne das war ja wo anders :D

Gruß,
Alex

Im gesammten sehr zufriedenstellend,

Alles bestens auch bei der Bestellung wurde eine änderung innerhalb von einem Tag,5h, also recht schnell gegenüber anderen via RE: mail der bestellung durchgeführt,
Am besten habt mir gefallten das der link zur bewertung gleich nach der bestellung eingetroffen ist ;D,
da ich soweiso NUR BEI GEIZHALS meine Produkte aussuche haben sie meinen geschmack getroffen....

Danke , überall Bestpreise und weiterhin nach Österreich liefern

superschnelle und sehr freundliche Abwicklung, sehr freundlicher und direkter Kontakt, umgehende Lieferung, sehr zufrieden und nur weiterzuempfehlen - schaue zukünftig immer in diesem Shop nach

Nachdem am Montag abends die Bestellung per Nachname raus ist,kam kurz danach die Bestätigungsmail. Am Donnerstag wurde der Versand gemeldet und Freitag war der TFT schon da. Alles im grünen Bereich. Da gibt es nichts zu meckern. Und nun genieße ich diesen Spitzen-TFT mit seinen 19"... Bei dem Service schau ich sicher wieder rein.

Gruß Matze

Auf den Händler bin ich über geizhals aufmerksam geworden.
Habe ein Dockingstation von HP bestellt die in Deutschland sogut wie garnicht zu haben ist. Lieferzeit war fünf Tage. Verpackung original von HP. Was mir sehr gut gefallen hat, ist das man über den status der Bestellung sehr gut informiert war.

So macht das shopen im Internet spaß!

Ich war sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung - hier wird einem geholfen - der kleine Aufpreis für die Abholung vor Ort (Mainz) lässt sich leicht verschmerzen - bitte weiter so...

W. Haust von der Sophie-Scholl-Schule BBS2 Mainz

Ärgerlich das die von mir bestellte Festplatte nichr mehr Lieferbar war, obwohl der Webshop verfügbar angezeigt hat. Sehr zuvorkommend dabei war allerdings der Service, der gleich einen Ersatztypen parat hatte.

Sehr guter Händler, mit einem guten Service und sehr fairen Preisen! Der Shop ist übersichtlich gestaltet und nicht so überladen. Hier kauf ich wieder ein

Very friendly and swift service in handeling the questions. It was a pity that on one of the product's information on the site was not correct. Delivery even faster than expected and the shop has the lowest price on deliveries outside Germany. Definitely recommend it!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung