[BEWERTUNG] STEIN

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[BEWERTUNG] STEIN (10 Beiträge, 88 Mal gelesen)

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Schnelle Lieferung, Mails werden sofort beantwortet, Preisniveau sehr gut, Homepage auch sehr gut gemacht, weiter so.
Danke nochmals.

Habe den Kaffeevollautomaten EAM 3400 am Montag bestellt, Dienstag das Geld überwiesen und am Freitag das Gerät unversehrt per UPS erhalten.

Über die Händlerbewertung von Stein-Elektro:
+ Sehr preisgünstig
+ Übersichtliche Webseite
+ Leichte Navigation und einfacher Bestellvorgang
+ E-mail Bestätigung der Bestellung und bei Versand
+ Angegebene Lieferzeit für das Gerät wurde eingehalten
+ Lieferung war vollständig, Gerät neu und entspr. der Beschreibung
+ Versendet wurde per UPS Standard (versichert) für 8,- Euro

Negativ ist mir nichts aufgefallen. Den Kundenservice vor dem Kauf bzw. während/nach dem Kauf habe ich nicht bewertet, da ich ihn nicht in Anspruch genommen habe. Auf der Webseite gibt Stein-Elektro Telefon, Fax und e-mail für die Kontaktaufnahme an.

Bezahlung kann per Vorkasse (Banküberweisung) oder Nachnahme erfolgen. Für mich reicht dies aus, da ich von einem "kleinen" mittelständischen Geschäft nicht erwarte, dass es zusätzlich die Zahlung mit Kreditkarte akzeptiert.

Über das Gerät EAM 3400:
Die EAM 3400 basiert auf dem DeLonghi Modell EAM 3000, welches im Heft 12/2004 der Stiftung Warentest "gut" getestet wurde. Es besitzt zusätzlich einen zweiten Thermoblock sowie ein Digitaldisplay. Das Geräusch beim Mahlen der Kaffebohnen empfinde ich als "normal", meiner Meinung nach sogar eher leiser als bei einer Saeco Magic.

Wenn man sich die Meinungen/Bewertungen zu diesem Gerät im Internet durchliest stellt man fest, dass es nahezu ausschließlich positives Feedback gibt. Zudem gibt DeLonghi 3 Jahre bzw. 5.000 Tassen Garantie auf seine Vollautomaten. Für mich derzeit eindeutig der Preis-Leistungs-Sieger und im Gegensatz zu Jura, Saeco, Gaggia oder Siemens noch bezahlbar. Der Kaffee/Espresso schmeckt sehr gut, die Crema und das Milchaufschäumen gelingt ebenfalls gut, so dass ich bisher mit dem Kauf sehr zufrieden bin.

26.08.2005, 12:24 Uhr - Editiert von Redsfan, alte Version: hier

Muss nun auch hier mal meinen Senf loswerden. Habe den Dyson bei Stein per Nachnahme am Mittwoch den 24.August Vormittags bestellt. Kurz darauf bekam ich nochmals eine verbindliche E-Mail-Bestätigung von einem Mitarbeiter. Am gleichen Tag wurde die Ware auch verschickt, wie ich einer kurzen Mail mit der Information: "Ihr Artikel wurde versand" am Nachmittag entnehmen konnte.
Leider kam der Staubsauger erst am Freitag an, was ich allerdings nicht auf den Händler, sondern auf UPS schieben würde. Deshalb auch da von mir für die Firma volle Punktzahl.
Die angegebene Lieferzeit wurde ja trotzdem eingehalten.

Alles in allem bin ich wirklich super Zufrieden mit diesem Anbieter! Auch der Shop ist sehr übersichlich und man findet sich gut zu recht.
Werd dort bei Bedarf sicher wieder kaufen!

Der Sauger ist natürlich auch TOP! Aber wer einmal einen Dyson hatte, weiß dieses tolle Saugerlebnis zu schätzen! Für mich der beste Staubsauger den es gibt!

Bei Versand aus Cottbus z.B. ins Rheinland dauert die UPS Standard-Zustellung generell 2 Tage, da das Paket über ein grösseres Servicecenter (Berlin) umsortiert wird. In den meisten Fällen ist UPS aber in der Lage, Sendungen bundesweit innerhalb von einem Tag zuzustellen. Siehe dazu auch http://www.UPS.de

Habe am Montag einen De Longhi Kaffeeautomaten im Stein Elektro Onlineshop bestellt, nachdem ich mich dort telefonisch nach der Verfügbarkeit erkundigt habe. Mir wurde dabei auch mitgeteilt, dass die Ware noch am Montag rausgeht, wenn ich - wie ich mitteilte - per Nachnahme bezahlen würde.

Nach der Bestellung bekam ich bald eine Bestellbestätigung und am Nachmittag eine Versandtbestätigung per E-Mail. So soll es sein. Die UPS-Trackingnummer habe ich dann noch per E-Mail erfragt, bekam diese auch zügig mitgeteilt.

Durch einen Fehler bei UPS machte die Maschine dann am Dienstag noch eine Ehrenrunde durch Berlin, bevor sie am Mittwoch nachmittags endlich bei mir eintrudelte, im Kaffeeautomaten-Originalkarton, aber - was ich sehr gut finde - umhüllt mit schwarzer Verpackungsfolie (die u.a. auch schützt vor den Blicken "Kaffeeneidischer Nachbarn")

Die Erreichbarkeit, die schnelle E-Mail-Beantwortung, der zügige Versand , die korrekten Verfügbarkeitsangaben sprechen meines Erachtens sehr FÜR den stein-elektroshop.de.

Auf der Suche nach einer Waschmaschine kamm ich nicht an dem Shop vorbei. Nicht das das Gerät nur top ist, sondern auch der Preis im Shop. Habe den Toplader am Freitag bestellt und am daruf folgenden Donnerstag war das Gerät da. Was will man mehr?!

Der Service während des Kaufes ist lobend. Werde sicher mal wieder dort etwas bestellen...

Schnelle Antworten auf eMails, sehr schneller Versand (Lieferbarkeitsangaben scheinen zu stimmen).

Schön ist auch das man per eMail benachrichtigt wird wenn die Ware versendet wurde.

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

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