[BEWERTUNG] HeimComfort

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[BEWERTUNG] HeimComfort (254 Beiträge, 2161 Mal gelesen)

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Telefonisch nachgefragt (sehr freundlich), Ware lagernd (Lagerstandsangaben stimmen also) und kann sofort versendet/abgeholt werden. Bestellung online abgeschickt (sehr gut gelöst, da keine extra Registrierung notwendig ist wie bei vielen anderen Shops), Bestellbestätigung erhalten und gleich darauf im Laden abgeholt (daher kann ich zu Versanddauer/Lieferumfang keine Angaben machen).

Kauf einer Espressomaschine DeLonghi EAM 3200S. Einkauf wie bei jedem normalen Händler, aber zu Internetpreisen. Gute Beratung, sehr freundlich. Hinkommen, mitnehmen!

Leider habe ich noch keine Bestellung abgeschlossen, dennoch wollte ich diesen Händler bewerten, weil er sehr entgegenkommend war und auch einen fairen Preis angeboten hat. Prompte Antwort auf Fragen und korrekte Angaben zu den Lagerbeständen.
Da ich mich nun an mehrere Händler wegen eines Kaufes einer Digitalkamera gewendet habe, kann ich mit ruhigem Gewissen sagen, dass dieser einer der freundlichsten ist.
Auch ein Grund meine Bestellung hier aufzugeben.
Top Beratung.

Habe ein TV-Gerät am Montag, 28.11.2005 bestellt. Kurz darauf folgte ein Anruf dieser Firma, dass das Gerät in 2-3 Tagen zur Auslieferung bereitsteht und am Donnerstag, 1.12.2005 ausgeliefert wird. Und siehe da - am Donnerstag, 1.12.2005 gegen Mittag (vorherige Terminvereinbarung durch die Spedition) konnte ich das Gerät bereits in Betrieb nehmen. Diese Onlinefirma kann ich nur bestens weiterempfehlen. Vielen Dank für die den Service und die prompte Lieferung.

Habe am 30.11. einen Toshiba 20" Fernseher bestellt.Lieferzeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben und siehe da am Freitag kam bereits der Anruf das die Ware abholbereit ist.Am Samstag abgeholt - wurde freundlich und Kompetent bedient.Bei der Abholung keinen Wartezeit
und der Preis stimmt auch - alles O.K.

nach bestellung wurde umgehend telefonischer sehr freundlicher kontakt aufgenommen und lieferdatum bekanntgegeben. hat alles reibungslos geklappt.

besten dank aus dem burgenland
mfg
bpm

Habe außerhalb der Geschäftszeit bestellt; wurde am nächsten Tag bereits in der Früh kontaktiert, dass das Gerät abholbereit sei. Gesagt- getan! Sehr empfehlenswert!!!

Habe von diesem Händler vorher nie etwas gelesen. Doch da stand etwas, was sehr selten ist. "LAGERND" Das Zauberwort ist gefallen. Schnell eine Bestellung abgeschickt. Keine Stunde säter ein Anruf: "Sie könnnen die Ware gleich abholen." Mehr wollte ich nicht. Keine dubiosen Versandkosten. Ein sehr gutes Geschäft!

Es hat alles in Megaschnell und Profimäßig geklappt! Großes LOB! Weiter so! Kauf sicher gerne wieder!

Bestellung hat sehr gut geklappt - geplanter Liefertermin war für 1 Woche festgesetzt, am nächsten Tag kam der Anruf, dass die Ware abholbereit ist! Sehr freundliches Personal, dort würde ich wieder einkaufen!

hallo

warum haben sie bei produktaufbereitung einen 2er gegeben?

MfG

23.03.2006, 12:00 Uhr - Editiert von LexX1, alte Version: hier

Sorry, hab das erst jetzt gelesen - der Grund war die fehlende Angabe der Farbe, habe mich da auf das Foto verlassen - was ja dann eh gepasst hat - aber das muss ja nicht zwingend stimmen...

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hab 2x den BENQ DV3750 bestellt und auch zum versprochenen Termin erhalten. Der Support war auch meiner Sicht absolut in Ordnung. Die telefonische Benachrichtigung nach eintreffen der Ware funktionierte auch jedesmal tadellos. Für jemandem der aus Wien oder Umgebung Wien ist sollte es kein Problem darstellen sich die Bestellung auch direkt abzuholen und dadurch Geld zu sparen. Die Beschreibung der Erreichbarkeit auf der Hompage des Händlers reicht dazu absolut aus. Nicht so gut gefallen hat mir nur dass es nicht die Möglichkeit gibt mit Karte (Bankomat usw.) zu bezahlen, aber na ja...
Echt super, und das werden alle zu schätzen wissen die mal große und schwere Dinge kaufen, ist das der Händler einem sogar hilft die erworbenen Produkte zu verladen. Weiter so.

Die Lieferung kam sehr schnell. Zustellung wie vereinbart auch um 18.00 Uhr möglich, Gerät wurde aufgestellt und in Betrieb genommen -
so macht Einkaufen viel Freude.
Jederzeit gerne wieder!

Habe eine Sony CPX22 bei diesem Shop bestellt. Der Online-Auftritt ist wohl nicht mehr ganz auf dem aktuellen Stand der Dinge. Das Angebot ist allerdings sehr erlesen - man bekommt hier nur das Beste vom Besten. Das Bestreben, ein Fachhändler zu sein, wird hier durchaus ersichtlich.

Die Bestellung lief reibungslos ab, auf 2 Anfragen, die ich gestellt habe, wurde unverzüglich geantwortet, was bei Onlineshops wirklich eine Ausnahme darstellt. Allerdings erhält man hier, wie ich es von Amazon nicht gewohnt bin, keine Versandbestätigung per E-mail. Das kann man bei einer so kurzen Lieferzeit allerdings verschmerzen.

Die Lieferzeit war mit einem Tag geradezu sensationell. Kann diesen Shop nur weiterempfhelen, hier macht es Spaß, einzukaufen.

... die zugesagte Bereitstellung der Ware trotz "auf Anfrage"
... die tatsächliche Bereitstellung
(12:00 Uhr bestellt, 15:00 Uhr abholbereit)
... die freundliche Bedienung
... der Gesamteindruck

Da ich ca. 80 km von Wien entfernt wohne freut es mich, dass alles auf Anhieb geklappt hat.

Werde mich diesem Partner wohl noch öfter bedienen.

LG, Christian

Ich habe einen Philips DVD-Recorder gekauft, Preis war gut, Gerät konnte auch sehr schnell und zum angegebenen Zeitpunkt abgeholt werden.

Fernseher bestellt, per Mail nachgefragt und umgehend Antwort erhalten, nach Überweisung prompte Lieferung der Ware.

Bin sehr zufrieden, gerne wieder!

Wir kauften den Philips 42PF7420 (LCD TV). Lieferung und Montage am selben Tag. Einige Hundert (!) Euro günstiger als bei herkömlichen Filialisten.
Keine 0900 / 0800 -er Telefonnummer zum selber zahlen.
Auskunft am Telefon sehr gut und kompetent.

Kurz: freundlich, preiswert und schnell.

Ausgesprochen bemüht und korrekt. Das Ladenlokal wirkt im ersten Moment erschreckend, jedoch wird dieser Eindruck durch Einsatz, Service und Bedacht auf Kundenzufriedenheit mehr als wett gemacht!

Habe eine Waschmasch WAF 3760 erstanden und selbst abgeholt; das "Lokal" war zwar nicht sofort als Geschäft erkennbar und hatte auch nicht eine vergleichbare Ausstattung (wollte kurz nach Betreten schon wieder gehen), Geschwindigkeit der Abwicklung, Freundlichkeit und die sofortige Bereitschaft, einen Fehler auf der Rechnung (EUR 629 statt im Internet ausgewiesene 620) zu korrigieren, darüber hinaus auch die Hilfsbereitschaft bei der Beladung sind schwer OK.
Werde sicher wieder dort einkaufen.

TV gekauft, alles so wie man sich es wünscht, unkompliziert, freundlich, für Beratung offen, weiter so Jungs!

Der shop ist übersichtlich, die Lageranzeige stimmt.
Sehr bequeme Abholmöglichkeit für Wiener.
Freundlicher Kontakt.
Preis stimmt auch.
Wirklich sehr guter Gesamteindruck!
Uneingeschränkt empfehlenswert!

Habe gestern nachmittag den Panasonic TH 42 PV 60 bestellt, mich vorher noch telefonisch nach Lieferzeiten erkundigt - und heute nachmittag steht das Gerät in meinem Wohnzimmer. Super Service, schnelle Antwort und nette Beratung. Besser geht es nicht!!!

Sg. Kunde!

Wie Sie schon erwähnt haben war ihre e-mail Adresse leider falsch, wir erklären unseren Kunden den Ablauf nach Bestellung immer per e-mail, aber danke für Ihr Kommentar wir werden eben bei falsch angegebenen e-mail Adressen ab sofort den Kunden telefonisch über den Ablauf informieren!

Viel Freude noch mit Ihrem erworbenen Produkt!

MFG Fa.E. Berger - http://www.heimcomfort.com

Bestellung abgeschickt, sofort Antwort über Bestellung erhalten mit dem Hinweis, das sich jemand bei mir meldet. Kurz darauf kam der Anruf vom Geschäft das die Ware abholbereit ist. Am Abend hingefahren und abgeholt.
Alles hat perfekt geklappt.

hab freitag abend lcd bestellt und am mittwoch war er schon da. tel. betreuung wegen wandhalterung, freundlich hilfsbereit geduldig und schneller rückruf. wurde auch tel. über lieferung informiert. super service. werde gerne wieder hier bestellen.
helga

Der Verkäufer hat mir auch ein bei ihm nicht verfügbares Produkt kurzfristig organisert und mir einen guten Preis gemacht.

Wegen Taufe hätten wir bestellte Videokamera sehr kurzfristig benötigt. Spricht am Abend bestellen, am nächsten Tag selbst abholen! Ware war als lagernd gekennzeichnet. ABER, dem war nicht so, und wir entschieden uns schliesslich für das nächst bessere Modell, da wir dieses sofort mitnehmen konnten. War aber natürlich auch teurer!

Alles in allem war der Kauf aber absolut problemlos und die Betreuung war sehr freundlich. Daher jederzeit wieder!

Genau SO! muss e-shopping funktionieren!
Hatte mir den Panasonic DMR-EH56 DVD-Rekorder bestellt. Tel. Anfrage beim Händler wurde sofort beantwortet. Bestellung erfolgte an einem DO Nachmittag per mail, Bestell-Bestätigung und Angaben über Versand erhielt ich bereits wenige Minuten nach der Bestellung. Da der shop das Gütesiegel der WKÖ trägt (und sich damit zur Einhaltung gewisser Mindeststandards im Bezug auf Konsumentenrechte verpflichtet) entschloss ich mich zur Vorauszahlung des Kaufpreises. Nachdem ich gleich eine Kopie der Überweisung gefaxt hatte erhielt ich wieder binnen weniger Minuten ein mail mit der Bestätigung, dass der Artikel sofort versendet würde. Was soll ich sagen, am nächsten Tag (FR Mittag) stand bereits GLS vor der Tür und übergab mir den Rekorder - und das bei einer Strecke Wien-Vorarlberg...mein lieber Herr Gesangsverein, das nenn' ich Tempo, da können sich andere e-shops ein Beispiel nehmen. Was also Bestellung und Lieferung angeht kann ich den shop 100%ig empfehlen!

Ware (Panasonic DVD Recorder) per Vorauskasse bezahlt, Überweisungsbestätigung gefaxt, Ware bereits am nächsten Tag eingetroffen, einfach perfekt und nur zum weiterempfehlen !

Habe um 9.30 bestellt, 5 Minuten später die Lieferzusage erhalten und zm 10.30 ware der Plasma (zu einem äußerst günstigen Preis inkl. Tischfuß) bei mir in der Wohnung. Ich kann nur sagen: "Hochachtung" zu so einem Service !!
Wenn alle Händler so wären, gäbe es sicher keinerlei Probleme. Die Fa. Heimkomfort werde ich bei einem der nächsten Einkäufe sicher als erster kontaktieren !

In Zeiten wie diesen ist es nicht unüblich, dass originalverpackte Geräte bereits ab Werk defekt sind. Kunden sind ja beliebte, weil "kostenlose" Versuchsobjekte ...

Eben dieser Fall ist mir bei HeimComfort (Fa. E. Berger, 1220 Wien) passiert. Und da ich den "kleinen Laden" - im Gegensatz zu all den Monsterketten - ja noch nicht kannte, plagten mich Bedenken. Völlig zu unrecht. In denkbar kürzester Zeit wurde der Austausch auf ein voll funktionsfähiges Modell durchgeführt. Freundlich und zuvorkommend. Und all dies, obwohl es bei HeimComfort den günstigsten Preis gab. Es ist schön, dass es auch noch so faire Unternehmer gibt.

In dieser Sache hat sich auch der Herstellervertreter bei mir gemeldet. In altbekannter Weise versuchte man mir einen "Bedienungsfehler" einzureden und mich zum "autorisierten" Servicebetrieb - und auf meine Kosten! - zu schicken. Auf meinen Einwand, ich dächte nicht daran etwas zu bezahlen, meinte man lakonisch, dass für Gewährleistung "mein Händler" zuständig wäre. That's real live.

Erwarb Siemens HB 86 K 670 Kompakt-Backofen mit integrierter Mikrowelle. Freundlicher Service, binnen 2 Arbeitstagen Gerät verfügbar gewesen, geliefert. Montage des Neugerätes und Entsorgung des schweren Altgerätes für nur Euro 15,-. Wärmstens zu empfehlen.

Am Mi,26.07 nachmittags habe ich bei der Fa. Heimcomfort einen Toshiba 32WL66Z LCD-TV online bestellt inkl. Versand+Vorkasse sowie 6 Jahres Garantie. Am Do,27.07 wurde das Geld überwiesen.
Um den Versand zu beschleunigen schickte ich am Fr,28.07 vormittag per Mail den Überweisungsauftrag an Fa. Heimcomfort. Kurz darauf wurde mir der Empfang der Mail rückbestätigt und auf meinen Wunsch hin ein Liefertermin Anfang der Woche 31 zugesagt.
Heute Di,01.08 mittags rief mich die Fa. Heimcomfort an, sie wären soweit den LCD nachmittags auszuliefern. Kurz nach 15 Uhr waren die Lieferanten bereits da und brachten mir den LCD bis in die Wohnung.
Gerät orignalverpackt ohne Beschädigung und funktioniert tadellos.

Gratulation der Fa. Heimcomfort und Frau Elisabeth Berger, der Inhaberin dieser Firma! Toller Kundenservice, auf Anfragen per Mail wird sofort geantwortet (telefonisch oder Mail), selbst vor der Auslieferung wird man kontaktiert um vor Ort anwesend zu sein.

In Zeiten wie diesen freut man sich über so einen Service (da ist es mir wert einen "Hunderter" sogar mehr zu zahlen als bei div. Onlineshops, die irgendwo sitzen und man selbst bei Garantiefällen überbleibt ...)

mit freundlichen Grüssen
Carl-Ernst Zwilling

Sehr geehrter Herr Zwilling!

Vielen herzlichen Dank für ihren Einkauf und Ihre

nette Bewertung

Wir sind stehts um unsere Kunden sehr bemüht
und unser größtes Anliegen ist es unsere Kunden zufrieden stellen.

Durch den vollen Einsatz meiner fleißigen Mitarbeiter war und ist dies
wie auch in Ihrem Fall großteils möglich.

Umso mehr berührt es mich persönlich angesprochen worden zu sein
obwohl ich hauptsächlich mit der umfanreichen Buchhaltung beschäftigt bin.

Im Namen meines gesamten Teams erlaube ich mir
Ihnen weiterhin viel Freude zu wünschen
und verbleibe

mit vorzüglicher Hochachtung
Elisabeth Berger

Habe beim Kauf eines Pioneer Plasma TV (436RXE) nur gute Erfahrungen gemacht:
Am Dienstag um 16:00 bestellt, Rückruf zur Vereinbarung der Liefertermins am Mittwoch vormittag, Lieferung am Donnerstag zum Wunschzeitpunkt.

Zusammenfassend:
- kompetente Auskunft bzw. prompter Rückruf zu meinen Fragen
- Abholung, aber auch Zustellung zu fairem Preis wird angeboten
- sehr guter Preis
- die Zustellung ist exakt im vereinbarten "2 Stunden Fenster" erfolgt

Sg. Kunde!

Wir verkaufen 10 Stück davon am tag, da kann es sein das einmal dann plötzlich keiner mehr da ist.

Zur Info: nun ist er wieder lagernd. (Seit 15 Uhr)

MFG FA.E.Berger

*Habe den Acer AL1916WaS via Webshop bestellt

*Produkt habe ich selbst abgeholt da der Händler gleich ums->Eck ist

*Keine Probleme

*Positives : Lagerstandsanzeige, Nähe, Webshop, Produktangebot,

*Negatives : k.A.

Netter und zuvorkommender Geschäftspartner,
der sich trotz sehr günstiger Preise noch Zeit für
seine Kunden nimmt.

Weitere für mich äußerst positive Punkte:
Onlinebestellung vor Kauf nicht zwingend nötig.
Auch am Samstag bis 13 Uhr geöffnet.

Ich werde sicher bei meinen nächsten Anschaffungen
zuerst an diesen empfehlenswerten Händler denken.

M.f.G.

Habe bei mehreren Händlern dringend zwei Stück ACER 100 Projektoren gesucht. Nur HeimConfort konnte eine kurzfrsitige (unter einer Woche) Lieferung zusagen. Die versprochene Lieferzeit (bei Abholung in Geschäft) von 2 Tagen wurde genau eingehalten!
Einziger Kritikpunkt: bei Abholung wird ausschliesslich Bargeldzahlung akzeptiert.

panasonic th-42pv60e nach 2 tagen ohne probleme geliefert, telefonische auskunft und lieferservice schnell erreichbar und sehr freundlich, würde jederzeit wieder bei diesem shop bestellen

Hi

Wollte mich mal über dieses Gerät Sony KDL-46S2010 und dieses Gerät erkundigen Sony KDL-46S2030 was der unterschied zwischen den beiden ist (bin auch erst hingefahren nach dem ich in bei diesem Händler angerufen hatte, wobei ich zu dem gesagt habe das ich mir aufjedenfall einen Fernseher kaufen werde, weil meiner kaputt gegangen ist) als antwort kam von einem sehr unfreundlichen Kerl der ca. 190 gross ist "naja sehen sie nicht das wir den noch nicht haben" dachte mir gut danke.
Daraufhin fragte ich ihn "habe ein sehr helles Zimmer und bis jetzt hatte ich ich ein Rückprojektor von Samsung 120cm allerdings konnte ich bei dem am Tag nicht Fernschauen" als antwort kam "Pech"

Daraufhin sagte ich zu dem Jungen Herren das ich mich nicht von ihm bedienen lassen möchte, und der einwenig ältere Herr der was daneben stand deutete zu mir her, das er mich gerne betreuen wollte, also wartete ich bis der Kunde bei ihm zu Ende war. Fragte ihn Konkret zwischen den einen LCD Sony KDL-46S2010 und einen Plasma von Panasonic TH-50PV60E, weil ich eben einen zu hellen Zimmer habe, als konkrete antwort kam Panasonic TH-50PV60E, weil kontrast. War sehr zufrieden, aber dann fragte ich ihn wegen dem Reck, da kam die Antwort "nicht lagernd", er müsse beim Herrsteller anrufen und spätestens am nächsten Tag würde er mich anrufen das war der 02.10.06 heute warte ich noch immer auf ein Anruf!!!!!!

Also mein Ratschlag nur von dem Geschäft bestellen falls ihr keine Fragen habt, und kein Zubehör dazu besellen wollt.

Habe mir den Asus PW201 bestellt.
Kann den Shop nur Empfehlen schnelle Lieferung,freundliche Beratung am Telefon.So Sollte es Sein

wie bereits mehrfach erwähnt wird Kundenservice hier wirklich GROSS geschrieben - bestellt im Web, eine Stunde später Liefertermin vereinbart - am nächsten Tag Ware geliefert (PlasmaTV). Preis natürlich 1A, ebenso die Lieferpauschale von 25EUR für Wien (das soll ein anderer mal nachmachen)

Hab mir den Panasonic TH-42PV60E bestellt und im Geschäft abgeholt. E-Mail Anfragen wurden prompt und beantwortet. Sehr zuverlässiger Händler!! Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Habe einen ASUS VW192S bestellt, war lagernd gekennzeichnet und zudem noch Bestpreis. Gestern bestellt, heute bekommen, alles einwandfrei.

Benachrichtigung über Versand und Tracking-Nummer wäre sehr angenehm - hab nur durch Zufall den Postboten heute noch erwischt.

Sg. Kunde!

Wenn der Hersteller den Liefertermin verschiebt, kann sich der Händler nur daran halten und es dem Kunden als Info weitergeben, leider können wir in diesem Fall nichts daran ändern wenn die Lieferzeit von seitens des Herstellers verschoben wird.

MFG Fa.E.Berger - http://www.heimcomfort.com

Bestellung erfolgte Montags mit Zahlung per Vorkasse, Donnerstag Mittag erfolgte ein telefonischer Rückruf mit Bestätigung des Zahlungseinganges und Benachrichtung, dass das Gerät versendet wurde.

Das Gerät wäre Freitags angekommen, hätte es nicht beim Transportunternehmen Verzögerungen gegeben, so war es erst am nächsten Werktag (23.10.) da.
Gesamturteil: Sehr gut (vor allem Kontaktaufnahme mit dem Kunden per Telefon!).

Jederzeit wieder!...
WEG

23.10.2006, 12:38 Uhr - Editiert von swe_upper, alte Version: hier

I'm pleased to do bussiness with Heimcomfort.
Fast delivery, good prices and always a fast answer on the email I send.

Greets from the Netherlands

Bekam gl. nächsten Tag den Fernseher (82cm) vom Shop selbst durch halb Österreich direkt ins Zimmer geliefert.
Bestellung selbst ging schnell und einfach.
Bezahlung einfach (Bar).
Nette Personen!

Was will man mehr!

Strong SRT 5015 DVB-T Receiver am Abend mit Verfügbarkeit "lagernd im Zentrallager" bestellt (Normalfall ca. 2-3 Werktage fertig zur Abholung). Das Geräte konnte trotzdem schon am nächsten Tag nach erfolgten telefonischen Rückruf abgeholt werden. Es wurde bei der Abholung sogar eine mögliche kurze Erklärung zum Gerät angeboten.

EINFACH EIN TOP-SERVICE ! ! !

Vielen Dank!

2 x Unterwassergehäuse für Sony T10 per Vorauskasse bestellt, Bestellung innerhalb kürzester Zeit erhalten.
Sehr zu empfehlen, immer gerne wieder!

Einfach ein toller Shop! E-mail wurden sehr schnell beantwortet.
Telefonisch auch immer erreichbar. Gerne wieder lg

tolles dvd theater system.
netter kontakt,sehr schnelle lieferung.
diese firma ist vorbehaltlos zu empfehlen.

jederzeit wieder!

Vom Anfang bis zum Schluss alles bestens, sehr guter Preis, geringe Versandkosten, Vorkasse nicht Bedingung, Lagerbestand ok, sehr schnelle Lieferung, Sendungsnachverfolgung mit link auf die Homepage - einfach perfekt - gerne wieder!!!

Gekauft: Waschmaschine+Gefrierschrank
Angabe war "Lagernd im Zentrallager" (das sich in DE befindet). Auskunft war, dass die Ware in 2-3 Werktagen eintrifft.

Bestellung erfolgte in der Nacht von Mi auf Do. Montag wäre daher der 3. Werktag (ohne Samstag) gewesen. Die Lieferzeit bzw. die "lagernde" Ware war mir deshalb wichtig, da ich ab diesem Tag die Geräte bereits benötigt hätte. Tatsächlich erfolgte aber der Anruf für die Liefertermin-Vereinbarung erst Mittwoch (Mi Nachmittag hätte die Zustellung erfolgen können). Telefonische Nachfragen wurden zwar freundlich beantwortet, die Lieferung hat es nicht beschleunigt.

Daher die schlechteren Noten bei "Bestätigung & Paketverfolgung" und "Lieferzeit" sowie "Korrektheit der Angaben im Shop" (Auskunft über Lieferzeit war geschönt).

Die Zustellung selbst war vollkommen in Ordnung (freundlich), Ware wurde ausgepackt und am Zielort "aufgestellt" (trotz >100kg Waschmaschinengewicht!).

Probleme gab es dann nochmals bei den Lieferkosten:
Die Waschmaschine war in Gruppe 6, d.h. Zustellung gratis. Gefrierschrank war in einer niedrigeren Gruppe. Da laut Homepage bei mehreren Waren die höchste Gruppe zählt, sollte die Zustellung gratis sein, was mir nach telefonischer Nachfrage auch bestätigt wurde. Leider waren dann doch Lieferkosten für den Gefrierschrank auf der Rechnung, wurde dann allerdings korrigiert. Stufe ich als "Versehen" ein.

Die Möglichkeiten zu Zahlungsabwicklung sind begrenzt, deshalb nur ein "gut". Sollte aber kein Kaufhindernis sein.

Fazit: Durchaus seriös, immer freundlich, teilweise sehr günstig. Angabe der Lieferzeit gehört allerdings verbessert (inkl. Vorlauf/Nachlaufzeiten bei HeimComfort selbst), oder zumindest die Informationspolitik bei Verzögerungen in der Abwicklung verbessert.

Zahlung per Credit Card wäre angenehm! Dadurch könnte bei Teillieferungen (wegen Nichtverfügbarkeit) bei Auslieferung der Ware der jeweils aktuelle Betrag verrechnet werden.

Habe gestern, 29.11.2006, in der Früh einen Allesschneider Graef Master 188 (Zustellung per Nachnahme) bestellt, erhielt wenige Stunden darauf eine Email, dass das Paket an den GLS-Paketdienst übergeben wurde und habe nun bereits heute, 30.11.2006, in der Früh, mein bestelltes Gerät in Händen.
24 Stunden Zustellservice - und das dazu noch, bis in den äussersten Westen Österreichs! Das nenne ich eine TOP-Leistung!
Die Ware kam ordentlich verpackt und mit komplettem Lieferumfang an.
Dies war zwar mein erster Einkauf bei HeimComfort, aber sicher nicht der Letzte!
Dank und Lob an euer ganzes Team - macht bitte weiter so!
Ein TOP-Onlineshop, den man nur weiterempfehlen kann!

Bin absolut von allem in diesem Shop überzeugt. Habe dort schon jede Menge gekauft und war immer sehr zufrieden.

absolut problemlose bestellung, und äußerst freundlicher kundenkontakt! da bestellt man wirklich gerne

die paketnachverfolgung ist auch klasse.
bin rundum zufrieden!

hab mir den Panasonic TH-42PV60E in diesem shop gekauft.
nach der bestellung anruf am nächsten tag, daß das gerät aus dem zentrallager abgerufen sei und in wenigen stunden zur verfügung steht.
als internetkunde wird man dort behandelt wie man es anderswo leider vermisst: zuvorkommend, höflich, freundlich und kompetent.
ich weiß wo ich mein nächstes gerät kaufen werde...
kompliment, macht weiter so!
lenny

Ich habe einige Wochen die Preisentwicklung eines Panasonic Plasma TV beobachtet. Dabei war die Fa. HEIMCOMFORT nie der Billigstanbieter, aber immer vorne mit dabei.
Aufgrund der äußerst guten Bewertungen, sowie der günstigen Zustellung innerhalb vom Wiener Ortsgebiet ( 25.-) mittels firmeneigenen Transport, habe ich mich beim Kauf für die Fa. HEIMCOMFORT entschieden.

Freitags 14.00 Uhr mein erster Anruf, wie es den bezügl. Lieferzeit aussehen würde... Der Herr am Telefon meint, dass er soeben mit dem Beladen des LKWŽs beschäftigt sei, er könnte noch am Nachmittag kommen! Na das war mir dann doch etwas zu schnell !!!

Drei Stunden später stellte ich eine Anfrage via Email bezügl. der Lieferung in der darauffolgenden Woche. Es wurden ein paar Emails hin- und hergeschickt und der Plasma war schon gekauft. Dabei möchte ich anführen, dass alle Emails im Blitztempo beantwortet wurden.
Die Kaufabwicklung im Online-Shop war auch unkompliziert.

Zum vereinbarten Liefertermin sind auch schon zwei nette Herren mit dem begehrten Gerät aufgetaucht und habe dieses auch recht schnell aufgebaut ( 15.- zusätzlich für die Inbetriebnahme). Dieses Service war mir wichtig, da ich natürlich das Funktionieren des Gerätes bei der Übergabe sehen wollte. Für Zustellung und Inbetriebnahme 40.- fand ich doch recht günstig.

Ich würde jeden die Fa. HEIMCOMFORT empfehlen.

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.

Da meine Hausbank ohne meines Wissens erst 3 Tage nach meinem Netbanking-Auftrag überwiesen hat rief ich ungeduldig und leicht angesäuert bei HeimComfort an, welche natürlich noch kein Geld hatten.

Nach kurzer telefon. Rücksprache mit einem freundlichen Herren und einem Mail mit der Zahlungsbestätigung meinte er, daß sich der Bahnversand wegen Weihnachten sicher nicht mehr ausgehen wird.
Aber kein Problem sie werden halt selber nach Niederösterreich rausfahren und liefern. Vereinbarter Liefertermin am nächsten Tag zw. 16 und 17 Uhr und tatsächlich, fast auf die Minute genau standen auch bei mir 2 freundliche Männer mit dem 42 Kg-Paket vor meiner Haustüre.

20 Minuten später war mein Panasonic auch schon aufgestellt und alles war OK.

Weiter so HeimComfort, so stelle ich mir Kundenservice vor!

Ich habe für meine Eltern eine Jura Impressa E85 bestellt.
Am Montag bestellt - Dienstag Geld überwiesen (Vorauszahlung) - Mittwoch verschickt - Freitag Kaffee getrunken.
Und das eine Woche vor Weihnachten!!!

Die Lieferung war vollständig und in bester Ordnung!

Sehr zufrieden, werden sicher wieder mal was bei euch bestellen.

Wenn man dann irgendwann noch mit Kreditkarte zahlen kann ist die Sache absolut perfekt

Halt ein Online-Shop, Kundenservice geht aber sehr kurz und ich wurde auf den Hersteller verwiesen!!Philips-HDTV Reciver 9005/2 Produkt Problem mit alten Cryptoworksmodulen!!

Beertender Krups B90 --> Sonntag im Internet bestellt - Montag vm. Mail erhalten dass Ware bereit ist. - nm abgeholt und gleich in Betrieb genommen. Kurzgesagt: nachdem der Artikel 40 (!) billiger ist als bei der Konkurrenz von 'Blödmännern' und 'Geizhälsen' oder 'anonymen Lebensmittelgrossmärkten' lohnt es sich allemal hier wieder reinzuschauen

Ich habe vorige Woche eine Panasonic Heimkinoanlage gekauft und bereits am nächsten Tag konnte ich sie in Händen halten. Der Preis war natürlich sehr gut und auch die Beratung einwandfrei. In diesem Shop kann man ohne Probleme einkaufen!

Hmm ja,

habe leider aehnliche Erfahrungen mit diesem Shop, jedoch wuerde ich da das hektische Weihnachtsgeschaeft auch beruecksichtigen. Es kommt halt auch darauf an, wer dort abhebt und wie gross der Druck ist...

Ich warte auch auf eine Lieferung - mal sehen. Wenn alles abgeschlossen ist, werde ich bewerten und berichten.

Magus

Habe am Dienstag nach telefonischer Anfrage eine Philips - Stereoanlage (MCD-708) bestellt, wobei die Lieferzeit mit 1 Woche angegeben wurde.
Bereits heute (Freitag) kam der Anruf, dass sie schon abholbereit wäre. Abholung und Bezahlung hat problemlos funktioniert.
Ausgezeichnetes Servie. Kann ich nur weiterempfehlen!

sinnvolles Produktsortiment, hohe Verfügbarkeit auf Lager, rasche Lieferung mit funktionierender Paketverfolgung auch noch knapp vor Weihnachten. Werde gerne wieder hier einkaufen.

Habe eine Sony Heimkinoanlage für Weihnachten bestellt, natürlich etwas spät. Trotzdem wurde sie mir noch rechtzeitig geliefert! Nämlich am Samstag den 23. 12. um 19 Uhr 30!!!! Ein herzliches Dankeschön! Diese Firma kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

War auf der Suche nach einer Gefriertruhe.
Bei Geizhals schnell fündig geworden, bin ich auf Heimcomfort gekommen. Angerufen (Ware sollte im Zantrallager sein)- netter Kontakt - konnte mir gleich keine Auskunft geben und wollte mich in 15 Minuten zurückrufen. Nach ein Stunde endlich der Anruf: Diesen Artikel gibt es nicht mehr - ich kann das neuere Gerät zum gleichen Preis haben und zwar schon am Nachmittag. Gleich tel. bestellt wurde ich noch am Nachmittag angerufen, dass das Gerät auch wirklich abholbereit ist. Hingefahren, bezahlt aufgeladen... alles problemlos.
Ich freue mich über das Schnäppchen, das ich hier gemacht habe.

Einfach (und) super - gerne wieder.
Werde auch zukünftig vor einem Gerätekauf bei Heimcomfort nachfragen.

mfg, CACACA

Wie bereits gesagt prinzipiell alles bestens, es wäre jedoch sinnvoll, wenn sich die Firma GLS vor Lieferung mit den Empfängern der Pakete in Verbindung setzen und sich einen Termin ausmachen würde. Da sie das nicht macht kommt es zu unnötigen erfolglosen Zustellversuchen.

Unmittelbar nach der Bestellung kam die E-Mail, daß diese eingelangt ist und man zur Auftragsbestätigung nochmals kontaktiert wird (So Abend). Am Montag Vormittag schon die Nachricht auf der Mailbox, daß die Ware lagernd und zur Abholung bereit ist. War positiv überrascht, weil eigentlich eine Lieferzeit von "2-3 Tagen, soferne lieferbar" angegeben war - war wohl schon ein Weihnachtswunder (das Christkind war hier ein last minute shopper in der letzten Weihnachtswoche

Fazit: 100,- gegenüber Cosmos & Media Markt gespart, professionelle Abwicklung bis inkl. Selbstabholmöglichkeit. Würde dort wieder kaufen - sofern der Preis wieder stimmt...

Vorbildliche Geschäftsabwicklung, transparent, professionell, sehr schnell und günstig - so sollte der Internet-Einkauf immer ablaufen!

Macht "Geizhals" für falschen Lagerstand auf eigener Internetseite
verantwortlich.

Überheblich, verkauft nach eigenen Angaben jede viertelstunde einen

22" Monitor, hat aber keinen einzigen auf Lager.

LCD-TV ausgesucht und mit der Bezahloption NAchnahme bestellt. Innerhalb 1 Woche war das Gerät geliefert (wohne in NÖ). Kann ich nur weiterempfehlen.

Habe vor Weihnachten eine Espressomaschine mit dem günstigsten Preis bei Heimcomfort per Nachname bestellt (18. Dezember) und am Montag wurde Sie bereits in Linz zugestellt.
Also trotz des Weihnachtsstresses super Lieferzeit.(war ein Weihnachtsgeschenk)
Super Service, schnelle Reaktion auf E-Mails. Kann diesen Shop nur empfehlen.
Gruß
wittib

Ich habe eine Gefriertruhe und eine Waschmaschine gekauft!
Ich wurde gut beraten und die ware wurde auch schnell ausgeliefert.

War mir ein Vergnügen! Werde bestimmt wieder was bestellen

Nie wieder Media/Saturn !!!! Anruf bei HeimComfort zwecks Verfügbarkeit, korrekte Infos, 2 Stunden später abgeholt und dabei eine erhebliche Menge Geld erspart. Kundenherz was willst Du mehr.

Habe einen Sony Rückprojektions-TV gekauft, ein riesen Teil (128 cm Diagonale). Dieser wurde angenehm per Nachnahme bis in die Wohnung geliefert, mit sehr günstigen Versandkosten und zeitigem Lieferaviso. Ich kann sowohl das Produkt, wie auch die Firma empfehlen.

asus g1 notebook bestellt. laut info lagernd und tatsächlich prompte lieferung ohne probleme! spitze! nur telefonische auskunft vor der bestellung über den lieferumfang des gerätes gab es keine.

dieser shop ist nur zu empfehlen! habe den pana am dienstag abend bestellt, mittwoch ging er auf die bahn und am donnerstag war er schon bei mir (vorarlberg).
hotline ist immer gleich erreichbar und die herren am telefon bemühen sich echt um die bedürfnisse der kunden und sind sehr freundlich.
alles in allem 1A-shop!

Ich war jetzt 2x mal bei diesem Geschäft, wegen 2 unterschiedlicher Produkte.
Beim ersten einem DVD Player habe ich am Telefon den Lagerstand abgefragt, man gab mir zwar Auskunft, war aber sehr unfreundlich und extrem kurz angebunden.
Auch beim Abholen des DVD Players nicht besser. Immerhin war das Gerät wie versprochen lagernd.

Beim 2x, ich wollte ein Küchengerät kaufen. Ich wollte 2 Geräte vergleichen, mir diese ansehen und mir die Unterschiede erklären lassen. Der Verkäufer war sichtlich über meinen Wunsch erstaunt, "wollns die Verpackung anschauen, oder was?". Hab dann nochmal gesagt, dass ich die beiden Geräte eben sehen möchte wo die Unterschiede in der Qualität sind, aber wieder die selbe Frage des Verkäufers.
Laut firmeneigener Homepage sollten diese beiden Produkte übrigens beide lagernd sein, ich bekam dann nur die Auskunft "na de hamma ned". Hab dann erwähnt, dass es aber laut Page lagernd sein sollte, und die Antwort war wieder nur "na was dort steht stimmt ned wirklich, da steht viel"....
Es gab dann auch keine weitere Frage, ob ich es bestellen möchte oder ähnliches.

Bin dann wieder gegangen und kann dieses Geschäft absolut nicht weiterempfehlen!

vielleicht solltest du einen online shop (auch wenn abholung möglich ist) nicht mit einem media markt oder so vergleichen !!!!!!!

sehr freundliche beratung, schnelle lieferung!
alles bestens, nur zu empfehlen!
War bei verspäter Überweisung sehr verständisvoll.

Wollte genau dieses Produkt, Lieferung war schneller als ich dachte, alles war vollständig und ordentlich verpackt.
Es gab keine Probleme, es hat mir alles gefallen.

Übrigens den Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): hab ich nur mit k.A. angekreuzt weil ich das nicht brauchte aber wenn das auch so gut funktioniert wie der rest dann würde ich mal sagen

Habe einen LG LCD-Fernseher an einem Mitwoch um 17.30 bestellt,und dieser stand schon am Freitag um 12.00 im Geschäft zur Abhohlung bereit. Telefonisch gleich erreichbar, sehr freundliche beratung und schnelle lieferung vom Lager ins Geschäft zur Selbstabhohlung.Einziges kleines Manko keine Bankomatzahlung möglich, (nur Bahres ist wahres).

habe online über Geizhals einen Bosch Allesschneider 9501 bestellt.
Sofortige Bestätigung und Abwicklungsmöglichkeiten.
Nächsten Tag online-Überweisung.
Nach 12 Tagen telefonische Anfrage, was los ist.
Antwort:
Bankeingang HEUTE geprüft, Ware wird morgen verschickt.
Nach 4 Tagen erneut angefragt.
Antwort:
Mitarbeiter1:
Was glauben Sie, Ware muss erst aus Zentrallager(Deutschland)kommen, wurde angefordert, als Geld eingegangen ist.
(Einwurf meinerseits, dass dies so nicht akzeptabel ist, wurde weiterverbunden)
Mitarbeiter2:
Ware wurde gestern verschickt.
2 Tage später mit GLS geliefert.
Keine extra Verpackung, Originalpackung zerfleddert, Ware aber komplett und nicht beschädigt.
Geschäftsanbahnung toll, Abwicklung und Service sch....

Geschirrspüler kaputt-neuer muss her. Dank Hilfe der Mitarbeiter von Heimcomfort (sie hatten viel Geduld mit mir und meinen Fragen nach dem jeweiligen Können div. Geräte-meine Fragen waren manchmal sicher nervig!) habe ich nun seit gestern mein neues Stück. Montag nachmittag telefonisch bestellt und Mittwoch um 17 Uhr wurde das gute Stück von zwei sehr netten Mitarbeitern geliefert. Das Team wurde von mir bereits an Freunde weiterempfohlen! Einfach perfekt!

Gestern Abend habe ich den Ferneher bestellt und heute Nachmittag stand er bereits in meinem Wohnzimmer. Die telefonische Lagerauskuft wurde sehr freundlich abgewickelt. Leider passte die Lagerstandsangabe bei Geizhals nicht, welche aber durch prompte Lieferung (weniger als 24 Stunden) wett gemacht wurde. Etwas Verwirrung gab es bei den Lieferkosten. Angeboten wurde Gratis Lieferung. In der Bestellbestätigung wurde die Lieferung mit 25 Euro veranschlagt. Bei der Email Nachfrage wurde die Gratis Lieferung bestätigt. Auf der Rechung wurden wieder 25 Euro für die Lieferung angegeben. Jedoch wurden die 25 Euro anstandslos von der Rechnung gestrichen. (Man bedenke dass 25 Euro dennoch ein fairer Preis wäre)

Danke für das tolle Service
und dem super Preis!

Gerne wieder!
F.Heinz

Habe bisher einen DVD-Player (Denon) und einen Plasmafernseher (Panasonic) bei Heimcomfort/ Fa E Berger gekauft.
Beide Male auf Rückfragen prompte Antworten, deas Personal freundlich und entgegen kommend.
Auslieferung erfolgte so schnell, dass ich es kaum glauben konnte (beim denon nach knapp 36h - GLS)
der Panasonic am Do Abend bestellt, am MO 10.30 ausgeliefert ( rail cargo)
ware so wie sie beschrieben war, in einwandfreiem zustand.
beanstandung hatte ich bisher - zum glück - noch keine, kann darüber keine angaben machen.

...und sehr billig war der Belinea W22-artistline-Monitor dort auch.Ein ulkiger Shop, so eine Mischung aus...wie soll man sagen...allgemeinen Elektronikladen, Bürohardware und stellenweiser Gamer-IT.Einen Shop mit 22"-TFTs neben Radioweckern und Rasieren, irgendwie einfach nur cool

Ich habe mir am MO den Plasma TH-42PV60EH bestellt, das ganze hab ich über die Website gemacht wo die Verfügbarkeit mit "lagernd" angegeben war. Hab die Bestellung ca um 11 abgeschickt, bereits um 12 Uhr hab ich einen Anruf bekommen dass das Gerät lagernd ist und man es mir sofort schicken könnte. Das nenn ich mal schnell !! Leider war ich an dem Tag in der Arbeit und hab darum gebeten ihn mir bitte am DI zw 10 und 11 zu liefern - war kein Problem.

Am DI hab ich ganz ungeduldig bis 10 Uhr gewartet - 10:05 läutet mein Telefon und der Fahrer ist dran und fragt nach wo genau er hin muß da er meine Hausnummer nicht findet (Wohn in einem Neubau und wir haben leider noch keine Hausnummern unten stehen). Also kurz erklärt wo genau er hinfahren muß (is auch etwas umständlich in der Wohnanlage)

So, 10:10 und die 2 netten Herren betreten mit meinem Plasma die Wohnung. Haben vorm betreten sogar gefragt ob sie die Schuhe anlassen dürfen und ob sie mit der Rodel reinfahren dürfen (absolut nicht selbstverständlich, die meisten gehen/fahren einfach rein selbst wenn sie Schlamm an den Füßen kleben haben). Fand ich sehr höflich, da es jedoch nicht geregnet hat war es mir egal und bat sie gleich so rein.

Sofort haben sie den Plasma ausgepackt, zusammengebaut (Standfuß) und aufgestellt. Dann eine kurze Funktionsprobe und noch schnell die Sender eingespeichert. Zwischendruch gabs noch ein paar tips aus persönlicher Erfahrung wg Einbrenn-Gefahr, Konsolen-zocken in den ersten Stunden, ... Fand ich sehr nett und deckte sich mit den Infos die ich bereits in vielen Foren und Berichten gelesen hab. Somit würd ich mal sagen die beiden wußten wovon sie reden (was in vielen "Fach"märkten a la MediaMarkt leider nicht so ist)

Fazit: Ein superschneller und superfreundlicher Service, ein Hammerpreis und vor allem ein Hammerservice zu diesem Preis (Lieferung per Nachnahme um 25,- !!! für ein 31 kg Großgerät)

Dieser Shop ist somit eindeutig zu empfehlen.

Ich habe den Denon DVD-1730 bei Heimconfort bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Gerät und auch mit dem Shop.

Dass viele Artikel auch via Nachname gratis verschickt werden ist einfach super! Obwohl der Player nur im Zentrallager lieferbar war, ging alles recht schnell.

Nur die Unfähigkeit mancher GLS-Mitarbeiterinnen ist schon bewundernswert. Das Paket wurde mit einem Betrag von 199 ausgezeichnet, leider wurde der 1er schlampig geschrieben, sodass jemand bei der Aufnahme des Pakets in die EDV daraus versehntlich einen 2er machte.

Der Paketbote musste natürlich 299 anstatt der 199 einheben und so ließ ich das Paket zurückgehen und telefonierte auch gleich mit Heimcomfort. Der Verkäufer war sehr nett und versprach mir, das Paket sofort wieder auf die Rese zu schicken, sobald es wieder da ist.

Nach 2 Werktagen wurde ich von GLS verständigt, dass der Player nun wieder da sei und dass er mir am nächsten Tag zugestellt werden würde oder ich ihn auch abholen könnte. Dies tat ich dann auch und erlebte wieder eine Überraschung.
Der Betrag wurde nicht korrigiert und die Mitarbeiterin wollte immer noch 299 von mir. Auf dem Paket und auf dem Kuvert der Rechnung und auch in der Rechnung war ein Betrag von 199 vermerkt, was ich ihr auch erklärte, sie war allerdings dermaßen inkompetent und unfreundlich und sagte nur, dass sie das Paket nun wieder zurückschicken wird, da man da nichts machen kann.
Nach einem Telefonat mit Heimcomfort konnte ich dann mit ihr vereinbaren, dass der Shop ein Fax an die Abholstelle schickt, auf dem die Änderung des Nachnamebetrags genau vermerkt ist. Dies erfordete ca. eine halbe Stunde Überredungskunst bis die Mitarbeiterin bereit war, von ihrem Schema-F einmal abzuweichen. Nach einigen Telefonaten mit den überaus netten und hilfsbereiten Verkäufern des Shops konnte ich dann endlich das Paket in den Händen halten.

Fazit: Der Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert, nächtes Mal zahle ich lieber wieder per Vorkasse, damit ich micht mit dieser inkompetente Person von GLS nie wieder streiten muss.

ausgezeichneter Ablauf, tolle Betreuung, unschlagbarer Preis - jederzeit wieder

Verbesserungswürdig ist nur das Bewertungsprozedere für geizhals.at da 20 Pflichtwörter im Kommentar ein Witz sind.

Es hat fast alles so wie auf der Website beschrieben funktioniert, man wird bei Fragen/Unklarheiten kontaktiert, Lieferzeit war OK und der Preis sowieso.

Ich habe mir am 24.07.2007 einen De Longhi Espresso Automat in den Warenkorb gelegt, jedoch nicht sofort bestellt. Nach ca. 1/2 Stunde, als ich die Bestellung abschicken wollte, war der Preis um 70.-- höher als vorher. Bei einem Anruf bei Heim Comfort wurde mir von einem freundlichen Mitarbeiter mitgeteilt, dass in der Zwischenzeit der Preis angepasst wurde, ich jedoch den Automat noch um den alten Preis bekomme. Ich habe daraufhin natürlich sofort bestellt und trinke heute, am 26.07.2007 schon den ersten Espresso während ich die Bewertung schreibe. Übrigens war auch die nachträgliche Änderung des Versandwunsches kein Problem.
Herz was willst du mehr. Danke

Ich kann den Shop nur empfehlen. Das Service ist gut, die Preise ausgezeichnet, man kann auch mit kulanten Lösungen rechnen, wenn das Produkt die Erwartungen nicht erfüllt.

Sehr empfehlenswert !! So zufrieden wie bei HeimComfort war ich noch bei keinem ---> sehr schnelle Lieferung und sehr billige Preise

Ich habe telefonisch Infos über ein Produkt und dessen Verfügbarkeit nachgefragt, bestellt und am nächsten Tag war schon der Anruf "ihre Bestellung ist da" -> besser geht's nicht!

Versandkosten ins Ausland unschlagbar! 15 für ein 22" TFT Monitor nach Belgien!
Telefonieren ist auch kein Problem, da wird man immer freundlich geholfen, sonst gibt's sehr schnelle Antworten per mail

Neuer Onlineshop besser gestaltet, ladet schnell und sehr ist übersichtlich.

Find HeimComfort echt SUPER !!!!!
Promte lieferung freundliches Personal unschlagbarer Preis !!!
Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!!!
Telefonische beratung 1A , Kundenservice 1A , Personal 1A

Macht weiter so !!! Ihr seit die Stärksten !!!

Wir haben die Ware am Dienstag abend bestellt, Ware war nicht lagernd (auf Bestellung) und trotzdem war unsere neue Kaffeemaschine bereits am Freitag vormittag bei uns zu Hause. Wir können Heimcomfort nur empfehlen.

Am Samstag abend Miele Gehschierspieler G1220 SC bestellt, geliefert am schon Dienstag um12:00. Weil G1220 SC ein Auslaufmodel war Haben sie das Nashfolgermodel G1222 ohne Aufpreis!!! geliefert. Super Kundenservice, Super Preise, Super schnell.
Viele Dank und weiter so.
Ich kann HEIMCOMFORT sehr empfehlen

Am Sonntag Navi bestellt, lt Shop 1-2 Tage Verfügbarkeit.
Heute, Mittwoch mittag, halte ich das Gerät in den Händen.
Auf Mailanfragen innerhalb kürzester Zeit Antwort. Bestens zum Empfehlen!

am donnerstag habe ich die einhell klimaanlage per zustellung bestellt. "es ist so heiß, wir bringen sie ihnen heute noch!" sagte der freundliche herr am telefon. zwei stunden nach dem anruf brachten zwei höfliche mitarbeiter das gerät, erklärten mir die funktion.
danke, denn ich sitze im kühlen und tippe zufrieden dieses lob an `heimcomfort`(wirklicher komfort in jeder hinsicht)
dort kaufe ich wieder, denn auch der preis war unschlagbar...

ASUS VW192S

Es genügte, wie auf der Website vorher beschrieben, vorher kurz anzurufen, Gerät wurde auf die Seite gelegt und konnte abgeholt werden.
Endlich ein Händler, der wirklich etwas lagernd hat.

hat alles wunderbar geklappt, von der lieferung & aufstellung eines TVgerätes (42") in kürzester zeit für 40eur (vorkasse) bei einer entfernung von über 120km bin ich nach wie vor begeistert!

Hab einen HP 2207 Monitor bestellt, war laut Verfuegbarkeit der letzte. Lieferung ging problemlos und sehr schnell vonstatten. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

Ich habe am 14.08. einen Plasma bestellt und gleich darauf auch die Bestellbestätigung erhalten. Die Verfügbarkeit war mit 1-2 Tagen angegeben, ich erhielt aber erst am 20.08. die Bestätigung, daß das Paket dem Paketdienst übergeben wurde, der es dann am 21.08. auch ausgeliefert hat. Insgesamt aber ein empfehlenswerter Shop.

Ich habe bei Heimcomfort per internet einen LG L226WA-WN bestellt weil die ihn als einziger lagernd hatten und hab mir den Monitor 2 Tage später selbst abgeholt. Beim Auspacken zuhause musste ich dann feststellen dass trotz richtigem Etikett kein L226WA-WN im Paket war sondern ein L226WTQ - natürlich ärgerlich aber kann ja mal passieren. Also hab ich angerufen, ein mässig freundlicher Mitarbeiter sagte ich soll vorbeikommen und das Gerät wurde gegen das bestellte ausgetauscht. Als ich dann den Monitor per DVI Anschluss angeschlossen hab fielen mir flimmernde Pixelreihen auf bzw. einzelne flimmernde Pixel ..

Beim Telefonat mit Heimcomfort teilte mir ein absolut unfreundlicher Mitarbeiter mit dass ihm das ganze jetzt zu langweilig würde und wenn mir was nicht passt soll ich den Monitor zurückbringen und überhaupt gäbe es kein Pixelflimmern.

Ich hab daraufhin den LG Swap - Service in Anspruch genommen da mir der Bildschirm sehr gut gefällt und siehe da in 3 Tagen war das Gerät gegen ein neues ausgetauscht - und diesmal gibts auch kein Pixelflimmern.

Der Kundenservice von Heimcomfort ist nahezu erschreckend schlecht, der Umgangston am Telefon war unter aller Kritik und ich werde sicherlich nichts mehr bei diesem Shop kaufen und kann ihn auch nicht weiterempfehlen.

Hab online einen philips 50" Plasmabestellt.
Dieser war laut HP in 3-4 Tagen lieferbar - was mit den 4 Tagen ab Bestellung bei mir also genau im Rahmen war. Auf der HP war der Status der Bestellung immer im eigenen Konto abrufbar. Heute wurde das Gerät geliefert und ich bin sehr glücklich mit der Abwicklung!
Was mich besonders gefreut hat, wärend meiner Bestellung haben sich der Kaufpreis und die Versandkosten geändert. Von höheren Kaufpreis ohne Versandkosten, auf niedrigeren Kaufpreis mit Versandkosten. Mir wurde nun aber der niedrigere Kaufpreis und keine Versandkosten verrechnet, was mich sehr gefreut hat! Beim nächsten Elektronikgerät gerne wieder, lief einfach optimal!

Habe den Kühlschrank gestern Nachmittag bestellt und heute schon geliefert bekommen!

Bezahlung direkt dem Lieferservice bezahlt. fertig. Einfacher gehts wohl nicht mehr! =)

mit lieferservice 420,- bezahlt. beim saturn kostet das gleiche Gerät 499,- ohne Lieferung.

Geiz ist geil! *gg*

Laute Werbung ist halt nicht alles.

Auch bei mir hat zB. Kika das zuvor lauthals angekündigte Bestpreisangebot nicht angenommen. 2:0 für Heimcomfort!

habe einen 50 zoll plasma über internet gesehen- 20min später im laden gewesen. einen halben tag später ist das gerät bei mir gestanden.
gute kaufberatung,schneller und netter hauseigener versand.
zusammengefasst alles zu meiner vollsten zufriedenheit.

Nachdem sich mein Mikrowellenherd nach 15 Jahren verabschiedet hatte nutzte ich -wie so oft- den Geizhals-Bestpreis. Fa. Heimkomfort lag beim Produktpreis (Whirlpool Max 24) an zweiter Stelle, gemeinsam mit schlanken 5 Versandkosten (für fast 14 KG) aber unschlagbarer Sieger.

Obwohl ich Vorkasse nutzte (Überweisungsbeleg vorab gemailt) war dennoch das Gerät am Freitag da und wurde prompt für das Abendessen eingesetzt.

Zwei Punkte habe ich allerdings nicht mit sehr gut bewertet: Die Reaktion auf E-Mails besteht meist nur aus Auto-Responder, bei der letzten Anfrage hatte ich den Geschirrspüler vom Mitbewerb bereits zu Hause stehen, als die Lieferzeit-Antwort eintraf.
Leider erfolgte auch keine Vorab-Info über den Versand, aber dank eines Nachbarn musste der Paketdienst dennoch nicht unverrichteter Dinge abziehen.

bestellung einer melitta uniqua therm kaffemaschine. auf der webseuite der firma wird diese auf dem bild mit 1-3 tagen lieferzeit angeboten. nach 4 tagen erhielt ich die verständigung, die maschine sei abholbereit. durhc die ganze stadt zum geschäft. dort wird mir die falsche maschine (mit glaskanne nicht mit thrm,oskanne wie bestellt) übergeben.
auf meine reklamation hin, gibt der unwirsche herr an der kassa von sich, ich hätte die falsche maschine bestellt und diese steht auf seiner auftragsbestätigung und das wars. meinen einwand, dass ich eine andere maschine bestellt habe und nur diese dort um den angegebenen preis angezeigt wird, negiert er und findet es nicht einmal der mühe wert nachzuschauen. erst ein weiterer angestellter, welcher sich bemüht selbst im computer nachzuschauen gibt mir recht und gesteht ein, dass die flasche maschine (von der firma) bestellt wurde. auf meine frage, wann ich nun die anderre bekommen würde, gibt es knapp die auskunft, dass diese nicht verfügbar ist. mein einwand, dass aber eine lieferzeit von 1-3 tagen angeführt ist, wird mit den worten " das ist das probelm vom internetfuzzi " negiert. Es wird mir noch knapp mitgetielt, dass ich die maschine aber in zwei bis drei wochen haben könnte.

kundenfreundlichkeit keine und das bei einem fehler der firma. also meine erfahrung - keine bestellung mehr bei dieser firma.

Ich rief bei HeimComfort an, da die Farbe der Standbox Canton GLE407 nicht in der Artikelbeschreibung enthalten war: freundlicher Service und schnelle Ergänzung - 15 Min später waren alle 5 Artikelbeschreibungen entsprechend geändert!
Die Bestellung tätigte ich allerdings schon vor der Ergänzung der Farbangabe und erwischte die falsche Farbe - wäre zwar kein Problem, da vorher schon tel. die richtige Farbe vereinbart wurde, ich wollte sicherheitshalber aber trotzdem eine Änderung des Auftrags: ein kurzer Anruf genügte und der Bestellauftrag wurde von dem freundlichen Mitarbeiter nochmal geändert, eingescannt und mir gemailt.

Fazit: Bestellte also am Dienstag Mittag 2 Stk. der Standbox und bekam sie schon am Donnerstag Vormittag geliefert -> empfehlenswert wegen sehr gutem Service und schneller Lieferung

Sehr nette Menschen, unkomplizierte Abwicklung, rufen sofort an wenn der Artikel zum Abholen ist, gutes Sortiment, sehr gute Preise, ich 'gehe' immer wieder gerne dort einkaufen!!!

Ich habe heute mehrmals E-Mail Kontakt bzgl. einer Anfrage zur Lieferbarkeit eines Artikels gehabt. Die erste Antwort war - meines Erachtens - unhöflich, die Zweite wirklich _äußerst unfreundlich_.

Das ist meine zweite Bewertung, da ich meine erste nach weiteren E-Mailkontakt zurückgezogen habe. Erst nach einer Mail an die Geschäftsführung hatten die Antworten einen "Ton" wie ich mir das erwarte. So kann ich mich anderen Kritiken anschließen.

Persönlich kann ich nicht zu diesem Shop raten.

Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma einkaufen. Meine telefonische Anfrage wurde prompt und freundlich beantwortet. Die Zustellung (Philips LCD 47PF7642) war pünktlich und reibungslos.

Wollte für unsren Chef ein "HP Pavilion dv9580eg (GU135EA)" besorgen. Scheinbar ist diese NB aber so vergriffen, dass man es so gut wie nirgens bekommt ... (Bei Saturn vielleicht .. aber zu absoluten schweinepreisen .. Geiz ist sch....

) ..

Mal kurz bei der Firma Heimcomfort nachgefragt, ob das NB bestellbar und zu welchem Preis es möglich ist, das NB käuflich zu erwerben .. und gleich darauf im Onlineshop bestellt.

Nachdem mir als Wartezeit ca. 2 Wochen genannt wurden (wie auch bei so ca allen anderen Shops), war ich dann SEHR positiv überrascht als ich nach 2 Tagen kurzerhand über das Eintreffen des Notebooks informiert wurde.

Gleich am nächsten Tag ab nach Stadlau, Geld auf den Tisch und NB mitgenommen

Chef ist glücklich, Firma ist glücklich .. Danke

Gerne in Zukunft wieder.

Habe wiedermal im Webshop gesucht und gefunden: 42" Plasma und Heimkinosystem mit Montage zum Spitzenpreis, und im Set mit einer Waschmaschine und Anschluß einfach nur genial! ich kann diesen Shop immer wieder nur empfehlen! Wer im Markt kauft ist wohl selbst SCHULD! lg mario

War auf der Suche nach einem vollintegrierbaren Geschirrspüler und habe mich für einen Miele G 1262 SCVi entschieden. Durch eine Arbeitskollegin wurde mir Heimcomfort empfohlen und ich kann diese Empfehlung 100% weitergeben!
Im Vorfeld meiner Bestellung wurden meine emails schnell und informativ und geduldig beantwortet.
Habe das Gerät dann am MO nachmittag per email bestellt (Lieferzeit ca. 4 Tage), am MI gegen 14.15h wurde ich angerufen, dass das Gerät da ist und um 15.30 war der Servicemann da, hat es geliefert, das alte ausgebaut und den neuen wieder ganz toll und perfekt in das Kasterl eingebaut! Um 17.30 konnte ich endlich wieder spülen!
Einfach spitze und vielen Dank!!!
Preis super, Leistung schnell und perfekt! Alle Mitarbeiter sehr freundlich!!
Helga Bottig

Sehr korrekte u.superschnelle Lieferung.Innerhalb 3tagen Ware erhalten u.alles in Ordnung.Zufrieden mit Preis und Qualität.
Ich als Kunde kann die Firma bestens empfehlen.

Nach der Bestellung 4x angerufen und immer wieder vertröstet,
dann auf einmal war der Auftrag verlorengegangen und auch noch unfreundlich-also entweder sehr unseriös oder einfach schlampig.Für seriöse Kunden nicht zu empfehlen.

...leider nicht besonders gute Jungmitarbeiter (wirken verwirrt und freundlicher könnte es auch gehen), Chefetage 1A sehr bemüht und freundlich, Website leider langsam, Artikelbeschreibungen 1A, leider nur mäßige Verfügbarkeitszeiten man sollte sich an die Angaben in der Website halten zb dass man bestellte Ware frühestens in ........ Tagen abholen kann.

Superschnelle Lieferung, total faire Versandkosten, sehr guter Preis! Jederzeit wieder! Sehr zufrieden - besser als Amazon!

Da ich sehr dringend eine neue Wascmaschine benötigte entschloss ich mich zum Kauf einer Hoover HPL 145 mit einer Lieferzeit von nur 1-4 (lt Online-Shop Fa. Heimkomfort). Bestätigungsmail meiner Bestellung erhielt ich, jedoch vergingen danach 14 Tage und keine Lieferung bzw Reaktion seitens der Fa. Heimkomfort erfolgte !! Aufgrund meiner Reaklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Waschmaschine leider n i c h t mehr lieferbar wäre...

Habe einen Panasonic Plasma bestellt und muß sagen dass alles wunderbar funktioniert hat. Zwei telefonische Anfragen wurden sehr nett und kompetent beantwortet. Dieses Geschäft kann ich nur weiterempfehlen.

Habe 24" Hp w2408h Monitor am Mittwoch bestellt und am Donnerstag erhalten, bei Anruf am Telefon sehr hilfsbereit, wurde zurückgerufen und informiert über die Möglichkeit bei Vorkasse den Einzahlungsbeleg durchzufaxen und somit direkter Versan am gleichen Tag

Bestellung problemlos. Der versprochene Rückruf bei Einlangen der Ware erfolgte leider nicht (wir mussten selbst nachfragen). Dafür war die Abholung völlig problemlos, die Ware originalverpackt und in unbeschädigtem Karton. Das Gerät wurde von einem Mitarbeiter sogar zum PKW getragen. Sehr erfreulich! Und dann noch 14% unter dem Preis der Elektrogroßmärkte. Insgesamt eine positive Erfahrung.

Das Interesse am Kauf eines Panasonic Plasma 42" führte mich zur Fa. E.Berger - HeimComfort. Am Telefon bekam ich von Herrn Suklitsch (Senior) äußerst freundlich und zuvorkommend die gewünschten Informationen. Nachdem mir auch eine sehr kurze Lieferzeit zugesagt wurde, bestellte ich den TH-42PZ70E sofort.
Am nächsten Tag wurde der Plasma am Vormittag geliefert und aufgestellt. Der ausgediente Fernseher wurde kostenlos zur Entsorgung mitgenommen.

Ich möchte mich auch auf diesem Weg nochmals bei der Fa. E.Berger - HeimComfort und insbesondere bei Herrn Suklitsch (Senior) für die absolut gelungene Abwicklung herzlich bedanken.

H.S., 6.12.2007

Vor der Bestellung rasch Auskunft gegeben, Lieferung und Aufstellung (Tiefkühlschrank und Wäschetrockner) einwandfrei! Ich kann diesen Anbieter nur weiterempfehlen.

Am 30.11. Bestellung von DVD-Recorder (lagernd) + LCD-Fernseher TX-26 LMD 70 (1-4 Tage Lieferzeit), mit Vorauskassa bezahlt, dann Stille, keine Nachricht. Auf telefonische Nachfrage (die zweite Telefonnummer auf der Auftragsbestätigung ist falsch, das kann aber auch am PDF-Generator des Webshop liegen) wird a) dem Hersteller die Schuld gegeben und b) Überlastung eingeräumt. Ich bin jetzt neugierig, ob die Lieferzeitangabe der Realität angepasst wird (mittlerweile 11 Tage, Tendenz steigend).

Auf den Vorwurf: "Bei absehbarer Überschreitung der Lieferzeit wäre eine EMail an den Kunden angebracht" wurde recht harsch geantwortet: Glauben sie ich gehe da alle anrufen?, was mich ärgerte, nachdem ich zu diesem Zeitpunkt schon 6 Minuten (Recherche "was ist mit der Bestellung?") mit der Dame telefonierte. Für beide Seiten wären die Kosten vermutlich niedriger wenn Lieferverzögerungen dem Kunden bekannt gegeben würden.

Am Donnerstag um 17 Uhr Philips LCD Fernseher bestellt und schon am Freitag geliefert.
Preis 1200 Euro unter dem Listenpreis das ist echt Super.

nach telefonischer nachfrage ob der artikel lagernd war (Philips
37PFL7662D) konnte das gerät am nächsten tag abgeholt werden. unkompliziert u. schnell, das sollte immer so sein.

Bestellung eines Bosch Bügeleisen am 22.11.2007-Mitteilung über erfolgte Aussendung am 12.12.2007. Nach 2x Urgenz (unfreundlich am Telefon) wurde der Artikel der als lagernd ausgewiesen ausgesandt(nach ca. 3 Wochen ).

Habe 47Zoll Fernseher per Nachname am Montag bestellt mit Status lagernd.
tel. Nachfrage am Mitwoch: "Ware wird am Donnerstag versandt"
tel. Nachfrage am Montag: "Ware wurde am Donnerstag versandt"
Bestätigungsmail mit Paketnummer am Dienstagabend erhalten.
Ware am Mittwoch eingetroffen. Laut Speditionspapieren und Rechnung erst am Dienstag versandt.
Die Mitarbeiter bei der tel. Nachfrage waren sehr freundlich, jedoch haben sie mich trotzdem angelogen. Obwohl sonst alles wie erwartet funktioniert hat, bleibt ein bitterer Nachgeschmack.

Der Lieferstand wurde sowohl auf der Plattform Geizhals, als auch im Webshop des Unternehmens mit 1-3 Tage angegeben. Nach meiner Bestellung wurde mir allerdings mitgeteilt, dass der Artikel erst wieder ab Anfang Jänner verfügbar sei. Da bleibt mir nur zu sagen, absolut schlechtes Service und Täuschung der Kunden in jeder Hinsicht!!!! Nicht empfehlenswert!

Bin mit heimcomfort sehr zufrieden bekam die Ware nach 5 Tagen obwohl sie nicht lagernd war , hatte noch ein paar Fragen bezüglich meines Gerätes die schnell und gut erklärt wurden, Verpackung ist einfach aber ausreichend.

Habe einen Toshiba 32C3006P gekauft. Alles hat wunderbar geklappt. Der preis war auch Ok.! Bei der Selbstabholung war das Personal sehr Freundlich und hilfsbereit. Werde wieder dort kaufen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung bestens abgelaufen.
Prompte Zustellung in 2 Tagen. Günstige Nebenspesen bei Nachnahme.

Registriert,Bestellt,Bestellbestätigung per mail sofort bekommen
Lieferungszeit da Weihnachten vor der Tür steht etwas zäh aber trotzdem alles angekommen gut verpackt-bekam am Tag vor Lieferung noch ein mail das die Ware unterwegs ist,am Tag der Lieferung noch einen Anruf des Spediteurs das er in einer halben Stunde vor Ort sei.
Ware=Centerlautsprecher
Magnat Needle Super Alu Center Centerlautsprecher habe ihn angeschlossen und meine ersten Eindrücke sind für mich das der Einkauf der richtige war guter Klang gibt den Dialogen im Film die richtige Sattheit. Alles in allem mache gerne weitere Geschäfte mit
Firma HeimComfort wenn wieder was von Nöten sein sollte.

* Welches Produkt wollten Sie kaufen?
JVC UX-G37

* War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
DAZU KAM ES ERST GARNICHT

* Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

LT HOMEPAGE WARE ABHOLBEREIT, DIESE AUSKUNFT WAR LEIDER FALSCH.
ZUM GLÜCK HABE ICH VORHER EINE EMAIL ANFRAGE GESTARTET

* Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

DAS SERVICE

Wollte eine Kaffeemaschine (als Weihnachtsgeschenk) kaufen und selbst abholen, die im Webshop als sofort verfügbar gekennzeichnet war.

Zum Glück vorher telefonisch nachgefragt und - wenigstens da war man ehrlich - erfahren, dass nur eine defekte lagernd ist, die als Umtausch hereingekommen ist; so ein Zufall...
Auf Anfrage, ob man das für seriös hält, kam die Ausrede auf die Software, dass die Retourwaren "leider" auf Lagerstand hält.

Hätte ich nicht nachgefragt, sondern aufgrund der Webshop-Info gleich bestellt, stünde ich ohne Geschenk da und hätte kein Rücktrittsrecht, da in deren AGB eine Lieferfristüberschreitung von einer Woche als "normal" definiert wird und erst nach Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurückgetreten werden kann...?!!

Da lasse ich lieber die Finger davon!

Die Lagerstandsanzeige in dem Shop ist anscheinend nur ein Richtwert. Der TechniSat Digit MF4-S CC war Nachmittags im Shop als lagernd gekennzeichnet, also hab ich bestellt und bin hingefahren.
Dort angekommen erklärt man mir, dass der letzte am Vormittag weggegangen ist. Natürlich ist er noch immer im Webshop als lagernd gekennzeichnet.

Danke, so nicht!

Ich wollte gerade bei HeimComfort um EUR 820,-- eine Waschmaschine kaufen. Der Herr am Telefon war so unfreundlich, ich gebe mein Geld lieber wo anders aus ...

Toshiba R3500P telefonisch angefragt, Ware war nicht lagernd, allerdings für Freitag (dh in 3 Werktagen) angekündigt. Die telefonische Auskunft hat eher gestresst als freundlich gewirkt, dennoch wurde die Bestellung getätigt (Selbstabholung). Am Montag (1 Werktag später als geplant) die telefonische Benachrichtigung, dass die Ware abholbereit ist. Am selben Tag noch wurde die Ware abgeholt. Freundliche Behandlung, einwandfreie Transaktion.

wir hatten anfang dezember über den webshop bestellt. in der auftragsbestätigung stand lieferzeit ca 1 Woche. OK.
nach zwei wochen mal nachgefragt, "nein, ist nicht da, aber nächste woche". eine woche später wieder nachgefragt "nein, ist nicht da, aber nächste woche". Das ganze ging so lange, bis wir nach fast sechs wochen warten, die bestellung wieder storniert haben. Die mitarbeiter waren am Telefon immer unfreundlich, man wurde nie zurückgerufen obwohl es immer versprochen wurde. Angeblich hatte der hersteller Probleme mit der Lieferung.
Wir haben das Ding bei einem anderen händler bestellt und eine Woche später wurde es geliefert. Danke nein, nie wieder

Kurz vor Weihnachten habe ich bei besagter Firma einen Bosch-Kochfeld und einen Bosch-Herd (~1000) erworben. Leider kam ich erst nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist dazu die Produkte zu installieren und musste feststellen, dass diese nicht kompatibel sind. Da es leider im Internet nicht möglich ist die Kompabilität besagter Geräte zu recherchieren habe ich mich darauf verlassen dass Geräte der gleichen Marke wohl kompatibel sind, was ein Fehler war.

Nach 2-wöchiger Wartezeit und mehreren Telefonaten wurde mir mitgeteilt, dass ein Austausch der (noch unbenutzten aber nicht mehr orginalverpackten) Ware nicht möglich ist und auch an keiner Kulanzlösung ein Interesse besteht, ich wäre durchaus mit einem Abschlag einverstanden gewesen. In Zukunft werde ich wohl woanders kaufen.

Hände weg, wenn's um Rücktrittsrecht geht. Obwohl auf der Rechnung angeführt, gibt es keines bei dieser Firma. Äusserst unfreundlich am Telefon.

alles Bestens, nur Zahlmöglichkeit mit Kreditkarte sollte angeboten werden, mit Vorauskasse hat es doch von der Überweisung bis zur Auslieferung 9 Werktage gedauert (Banküberweisungen benötigen eben auch Zeit)

Bestellt wurde am 15.12.07 ein 24" Monitor und auch im Anschluss bezahlt. Am 3.1.08 fragte ich nach der Auslieferung. Dann kam eine Mail, dass sich der Versand verzögere.
Am 16.1. bin ich dann vom Vertrag zurückgetreten. Worauf die Ware am 17.1. zum Versand gebracht wurde und am 26.1. bei mir zu Auslieferung kam.
Als ich das Gerät zwei Tage später zurückgeben wollte, wurde mir telf. die Zurücknahme verweigert: die 7 Tage Rückgaberecht seien überschritten.
Nach langen Verhandlungen sollte eine Rücksendung auf eigenen Kosten möglich sein aber keine Erstattung des Kaufpreises, sondern nur eine Gutschrift nach Abzug von 15 %.
Eine im Internetthandel wohl nicht übliche Regelung.

sehr kundenfreundlich,kompetente Beratung,hilfsbereit (beim Mediamarkt hat mir noch niemand beim Einladen geholfen),
Auch dieGarantie abwicklung lief absolut korrekt.
Weiter so.

Habe bei besagter Firma einen 1100 Euro Fernseher gekauft, der zuhause nicht funktionierte. Bei Reklamation wurde ich natürlich auf irgendeinen *TRÖT*service und von dort auf den Hersteller verwiesen. Nachdem auch der Hersteller nichts mit meinem Fehler anfangen wußte, wollte ich das Gerät beim Händler umtauschen (Gewährleistung). Ein Mitarbeiter versprach mir 2 Wochen lang, dass das neue Geräte "in 2 Tagen" geliefert wird. Nachdem ich nach 2 Wochen noch immer kein neues Gerät hatte, verlangte ich die Geschäftsführerin (Frau Berger) welche in einem unfreundlichen wienerisch nur meinte: "Des mochma net, i bin jo ka Umtauschbüro", und ich könnte auf eigene Kosten den Fernseher abholen lassen, damit sie ihn auf meine Kosten (!) nach Deutschland (!) schicken.

Ich lehnte ab und ließ den Fernseher auf eigene Kosten reparieren.

Fazit: Nicht zurückgerufen werden, Mitarbeiter geben unterschiedliche Infos weiter und die Chefin sieht Kunden als lästige Begleiterscheinung im Geldverdienen an.

Hallo,
mir ist es so ähnlich ergangen. Der gleiche Wortlaut der Chefin: "i bin ja ka umtauschbüro", und dann sofortiges Auflegen des Hörers.
Bei mir gings um Rücktrittsrecht innerhalb der 7Tage Frist. Wahrscheinlich hätte ich rechtlich was erreicht, wollte aber dann nicht mehr weitermachen.
siehe
http://forum.geizhals.at/t377036,4607892.html#4607892

Naja ich würde mal sagen, da hast Dich aber schnell abspeissen lassen. Wenn ich wo einen Fernseher kaufe und der geht dann nicht, dann schick ich das teil auf deren Kosten zurück und fertig. Entweder Geld zurück oder neues Gerät. Wozu gibts denn Garantie?

Mit solchen Vorfällen müsst Ihr euch an den Konsumentenschutz wenden oder auch an den Konsument schreiben. Dort wird einem geholfen. Ich hab schon öfters an den Konsumentenschutz geschrieben (Sozialministerium) und ich bekam immer innerhalb eines Tages eine fundierte rechtliche Auskunft der Situation.

auf genaue Anfrage kam eine absolut unzureichende Antwort (gespickt mit Rechtschreibfehlern) zurück, es konnte weder ein passendes Gerät gefunden, noch ein Preis genannt werden. Man soll aber trotzdem bestellen (und sich sozusagen überraschen lassen).

Innerhalb von 2 Minuten hatte ich die benötigten Daten selbst dank Google herausgefunden und bei einem anderen Händler bestellt. Finger weg von dem Shop!

Ich habe mir in den letzten Tagen verschiedene Artikel (u.a. einen Laptop, Plasma TV und Heimkinoanlage) gekauft und muss sagen das ich top zufrieden bin...
Ware immer promt erhalten (Wartezeit waren max. 3 Tage) Betreuung war sehr gut, Erklärung war auch toll und konnte mich über die Vergleiche der Produkte untereinander auch nicht beschweren!

Also diesen Shop empfehle ich ohne nachzudenken weiter!
Weiss nicht warum andere solche Probleme haben...

Gruss,
Purple

Rasche Abwicklung, email-Bestätigung, tel. Liefertermin-Absprache = OK!

Auch Altgeräte-Entsorgung - TOTAL OK!!!

Bei Bedarf wieder.

Das Gerät:
LIEBHERR KIV 3244 Schrank-Einbau-Kühlgerät mit Kellerlade(< 1.000)

Finger weg von dem Shop! Falsche Angaben im Onlineshop und dann wird bei Reklamation der falschen Ware die Retourname verweigert.

Ich wollte eine SAECO-Maschine kaufen und habe auch die Bestätigung der Bestellung erhalten. Dann ein Anruf einer kurz angebundenen Frau: Der Preis sei falsch und sie könnte mir das Gerät nur um 20 Euro mehr verkaufen als angeboten. Und das, obwohl der Heimcomfort-Preis NICHT der beste war. Andere Geschäfte in Wien mit Selbstabholung waren 10 Euro billiger. Frechheit.

Habe nur ein einziges Mal etwas bei diesem Shop bestellt, aber nie wieder!!!
Mein Lautsprecher wurde zwar sehr pünktlich geliefert, allerdings defekt! Wodurch der Schaden zustande gekommen ist, liess sich leider nicht klären. Irgendwo zwischen dem Hersteller und meiner Haustüre, dürfte das Paket sehr unsachgemäß behandelt worden sein...
Jedenfalls musste ich mit Heimcomfort geschlagene 6(!) Wochen streiten, um zu einer Lösung zu kommen... Zuerst hiess es, der Lautsprecher wird vom Transporteur wieder abgeholt, dann wieder, ich solle das Paket selbst zurücksenden... auf meine Kosten! Als ich das verweigerte (warum sollte ich auch), wurde wieder versprochen, das Gerät aholen zu lassen... So ging das ewig weiter, geschehen ist nichts. Dann nach 6 Wochen und unzähligen Telefonaten, bekam ich dann die Telefonnummer vom Hersteller, mit der Bite, mich gleich direkt an ihn zu wenden...
Normalerweise ist ja eigentlich der Händler für die korrekte Lieferung verantwortlich und nicht der Hersteller... Aber der Warterei überdrüssig, hab ich beim Hersteller (Magnat) angerufen und den Lautsprecher vorbeigebracht. Dort wurde das Problem sehr freundlich und kompetent in wenigen Minuten behoben.

Fazit: Unbedingt Hände weg von Heimcomfort. Mag sein, dass wenn die Lieferung klappt, alles bestens ist. Wenn man allerdings auf den Kundenservice angewiesen ist, dann steht man wirklich komplett alleine da.

Ich bestellte einen Phillips Rasierer. Ich erhielt dann auch eine Bestellbestätigung und eine Rechnung. Sofort erledigte ich die Voraus-Überweisung und freute mich bald den Artikel empfangen zu können. Plötzlich erhielt ich ein Mail mit folgendem Inhalt:

"Betreff: Stornierungsbestätigung

Sehr geehrter Kunde!

Hiermit bestätigen wir die Stornierung!"

Total überascht fragt ich nach weshalb man meine Stornierung bestätigt. Nach einiger Zeit kam dann die Nachricht dass der Artikel vergriffen sei. Nun frage wieso es nicht möglich ist, dies sofort nach der Bestellung mitzuteilen. Man lässt den Kunden brav die Überweisung tätigen um ihm dann eine Woche später mitzuteilen, dass der Artikel vergriffen sein.

Das sind äusserst seltsam Geschäftspraktiken.

Dies war auf alle Fälle meine erste und auch meine letzte Bestellung!

Wenn ich die anderen Bewertungen lese, bin ich froh, dass man nicht nur mir gegenüber so war....

Ich hatte eine Hifi-Anlage von JVC gefunden, und mich gefreut, dass sie in einem Shop in meiner Nähe lagernd war. Hab angerufen, und gefragt, ob das wirklich so sei und ich sie abholen könnte, da wurde mir gesagt, dass sie nicht lagernd ist, einige Werktage werde es dauern. Das hat mich zuerst verduzt, nachdem ich aber "3 Euro weiter runtergescrollt" habe in geizhals, nicht mehr. Denn ich hatte bei E.Berger angerufen, und Heimcomfort (gleiche Adresse und Telefonnummer) hatte die gleiche Anlage um ein paar Euro mehr in ~ 1-4 Tagen Lieferzeit. Erklärt hat mir das ein Mitarbeiter so, dass die E.Berger Seite nicht immer aktuell gehalten wird.

Was ich aber gut fand war, dass ich die Anlage auch zum günstigeren Preis (obwohl nicht lagernd) bestellen konnte. Gesagt getan.
Leider stellte sich heraus, dass die Anlage ein für mich ekliges Surren des Netzteils mitbrachte. Nachdem ich mit dem Hersteller telefoniert hatte, wurde mir im Heimcomfortshop gesagt, dass sie, da die Ware geöffnet ist (und auf der Schachtel stand leider nicht "Netzteil surrt"), nicht den vollen Preis zurückgeben können.
Ich bin nach einem Gespräch mit dem Konsumentenschutz und dem Wissen, dass ich ein defektes Gerät austauschen oder zur *TRÖT* geben lassen könnte, dann dennoch hingefahren. Welcher Wortlaut genau von der schon öfter zitierten Besitzerin daraufhin kam, ist mir aufgrund der Unfreundlichkeit entfallen. Dennoch hat man das Gerät zur *TRÖT* eingeschickt (das hat wenigstens ohne Probleme geklappt).
Kurz darauf war sie auch wieder zurück, leider kein Defekt gefunden. (ist eine andere Geschichte

Mein Fazit: Ab sofort sind mir wieder die großen Elektromärkte und Onlineshops (die auch ab einem gewissen Betrag gratis versenden) lieber, da weiß ich, worauf ich mich einlasse, und muss mich nicht über Unfreundlichkeit ärgern.

BITTE IMMER AUCH POSITIVE BESCHREIBUNGEN BEACHTEN !!
Mir erscheint es nämlich unverständlich, dass dieser Shop/Geschäft negative Bewertungen aufweist.... seltsam. Ich kann nur das Positivste von diesem Unternehmen berichten. Nach vielen erfolglosen Versuchen einen dem deutschen Markt halbwegs angepassten Preis für einen AEG Gefrierschrank im Internet in Erfahrung zu bringen, bin ich auf die FA. BERGER gestoßen. Unbelastet und offen für alles was billiger als die Elektro-Diskonter ist, habe ich diesen Gefrierschrank bestellt weil wirklich keine andere österreichische Firma mit dem Preis mithalten konnte. Nicht einmal mit möglichen Prozenten. Schon alleine der Bestellvorgang war komplikationslos und sehr unterstützend. Wirklich nett.
Leider war aber das Gerät von der Fa. AEG nicht gleich lieferbar, aber die Herrschaften der FA. BERGER haben sich bemüht um mir meinen Schrank so schnell wie mögich zu besorgen. "Meine Hochachtung" !!!
Keine zusätzlichen unnötigen Kosten für Versand oder sonstige Transaktionen. Einfach toll. Danke nochmals und "WEITER SO". Ich weiß, dass ich in Zukunft nicht nur selbst wieder kaufe, sondern auch alle die ich kenne und die Elektrogeräte brauchen, noch bevor sie einen Elektomarkt aufsuchen,dorthin empfehlen werde.

Ich kann zu meiner Bestellung nur sagen; TOP GELAUFEN! Besser geht es kaum. Vielen Dank und gerne wieder.

" SCHNELL PREISWERT UND GUT "

Habe schon bei einiegen Anbietern bestellt aber der Anbieter
Heimcomfort Fa. Berger hat alles übertroffen ! Einfach gut preiswert
und schnell ! Überleg mir schon was ich bei dieen Anbieter noch kaufen könnte.
Weiterhin so !

Ich bestellte mir 4 Stück Lautsprecherboxen Magnat Monitor 220 (übrigens ein Geheimtip im unteren Preissegment)
Da die Lieferzeit auf Anfrage ausgeführt war rechnete ich schon mit längerer Lieferzeit, aber weit gefehlt!
Am Wochenende bestellt, Am Montag wurden die Boxen von Heimcomfort besorgt, am Dienstg bekam ich einen persönlichen Anruf(!) das die Boxen wie bestellt jetzt weggeschickt werden, und am Mittwoch waren sie schon da!
hätten nur alle Versender einen solchen Service,....

Habe das Geld schon überweisen und es kam am nächsten Tag ein Anruf das Gerät kostet jetzt um 30,- mehr. Finde das nicht in Ordnung!

Lt. Lieferinformation war das Philips-LCD-TV 47PFL9703D in KW25 lieferbar, ist jedoch heute schon (nach einer Woche Frachtzeit) in Deutschland eingetroffen - zu einem konkurrenzlos günstigen Preis trotz Frachtkosten.
Die Abwicklung hat wunderbar funktioniert, die Kommunikation per E-Mail war sehr schnell und korrekt.
Verbesserungswürdig ist alleine die Tatsache, dass Heimcomfort nur sehr wenig aktiv informiert, man muss sich selbst informieren.

Habe es gewagt, einen doch wertvollen Auftrag per Vorauskassa und bei einer mir bis dato unbekannten Firma zu bestellen und...bereue es nicht.
Prompte Lieferung, kein Porto, Lieferung 100% in Ordnung - SUPER!

Das von mir bestellte Notebook hätte laut Angaben der Firma in 1-4 Tagen lieferbar sein sollen. Nachdem ich das Geld schon überwiesen hatte (nach einer Bestellungsbestätigung + Telefonabsprache), wurde mir per email kurz mitgeteilt, daß die Ware doch nicht lieferbar sei. Kein Alternativtermin wurde vorgeschlagen. Mein Auftrag wurde einfach "storniert", meine Email blieb ohne Anwort. Das Geld habe ich zwar zurück überwiesen bekommen, allerdings nicht auf jenes Konto, das ich zu diesem Zweck bekannt gegeben hatte.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Gute Auswahl, preiswert, schnelle Lieferung.Sehr große Auswahl und auch gute Beschreibung der angebotenen Artikel. Werde bei dieser Firma gerne wieder einkaufen.

Heute bestellt, morgen geliefert! Netter Lieferservice mit Altgeräte-Abholung zu einem fairen Preis. ICH kann den Shop absolut weiterempfehlen!

HD Receiver gekauft,superschnelle Lieferung,guter Preis,alles perfekt.

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lles korrekt, ein weiter zu empfehlendes Geschäft. Gute Versandmöglichkeiten, Prompte Info über Lager. 1 2 3 4 5 6 7 8

ich bin sehr zufrieden mit Lieferung und Preis
auch die schriftliche Bestättigung und infos zu meiner besten Zufriedenheit

mit freundlichen Grüßen
Weitlaner

Hab mir einen Philips DVP 3980 schwarz gekauft. Es war alles bestens von der Bestellung, bis zur Abwicklung!! Wirklich freundliches Personal - wirklich selten wo zu finden. Kann man nur weiterempfehlen. Ich werde sicher weiterhin bei der Firma Heimcomfort einkaufen. Weiter so.

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