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Hallo,

ich habe am 05.12. den archos xs202s bei mediafox per nachnahme bestellt. die sendung war schon am 08.12. abholbereit bei der post. leider wurde ich nicht automatisch per email über den bearbeitungsstand der bestellung informiert. eine nachfrage per email wurde jedoch zügig beantwortet. Die versandkosten sind mit 14 euro für nachnahme recht happig, was sich durch den nierigen artikelpreis in meinem fall jedoch wieder relativierte. bin soweit zufrieden. wenn sich der kundenservice nach dem kauf auch so unproblematisch gestaltet, kann ich dhs mediafox echt empfehlen.

Nachdem mir eine Woche vor Weihnachten einfiel, eine Kaffeeautomaten zu kaufen, und ich als Produkt die Jura F70 ins Auge fasste, ging es darum, dass ich einen Shop brauchte, der mir in wenigen Tagen - rechtzeitig zum Fest - die Maschine verbindlich liefert. Und natürlich sollte das ganze möglichst günstig sein. Also - geizhals.at mit den Produktangaben gefüttert und dhs-mediafox als günstigsten Bieter gefunden. Gerät war lagermäßig vorhanden. 1 kurzer Telefonanruf von mir bei dhs-mediafox, ob das alles auch bis Weihnachten funktioniert, wurde sofort bestätigt. Also wurde montags online bestellt, Nachnahme vereinbart, eine automatisierte Bestellbestätigung kam, und einen Tag später kam die Versandinformation. 2 Tage später kam die Ware in einwandfreiem Zustand an. dhs-mediafox ist absolut zu empfehlen.

Habe am Mittwoch den 04.1.06 gegen 10 Uhr ein Kaffeautomat der Firma Jura Modell Impresa S9 avantg. Titanium bestellt.
Die Ware ist am Montag morgen den 9.01.06 gegen 10:30 Uhr eingetroffen.Lieferung per Nachnahme.
Die Lieferzusage 1 - 3 Tage ( Wochenende) wurde fast eingehalten.
Verpackung alles bestens.
Geht man davon aus, das der Händler DHS-Mediafox Gbr. den günstigsten Preis für das "neue" Modell angeboten hat, andere Anbieter sind mit dem Vorgängermodell Impresa S9 noch teurer und bieten auch nicht alle Modellvarianten an, kann ich nur sagen Top.
Ich bin sehr zufreiden.
Einzig eine Information, dass die Ware unterweg ist, wäre noch wünschenswert.

Ich habe endlich mal die Zeit, um loszuwerden, dass ich mit diesem Shop äußerst zufrieden bin. Ich habe schon dreimal etwas gekauft und die Ware war immer schnell da und in einem top Zustand. Auch bei Rückfragen ist alles super. Alles bestens

Mega-schnell! In dieser Vorweihnachtszeit per Internet am Montag Habe ich eine Jura F 70 gekauft per Nachname, und Dienstag war das Paket schon da; ich konnte es kaum glauben. Nach Bestellung erfolgte umgehend eine Bestätigung per E-Mail und eine weitere Benachrichtigung, dass Versand erfolgt ist. auf den punkt:Guter Service,Superschnelle Lieferung,Ware wie beschrieben,Netter Kontakt,
!!Meine Meinung:
!!Denen vertraue ich gern wieder!
!!Denn Shop kann ich nur weiterzuempfehlen!
!!weiter so mit den Service!!

wenn eine Bewertung ungültig wird hat dies folgenden Grund: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig)

mfg
fragkuki

Bestellt hatte ich die Panasonic Kopfhörer(RP-HJE50).
Wunderschön verpackt und Inhalt genau
wie Versprochen und im Laden.

Lieferzeit bzw. Paketvervolgung war solala:
(Bestellt:10.01.06
Onlineüberweisung:sofort
Onlineüberw.gebucht:11.01.
Paket angekommen:18.01.)

Hatte am 16.01. gefragt was mit meiner Best.ist da seit
Bestellungsbestätigung nichts gehört hatte.
Antwort:
"Sehr geehrter Herr X,

hiermit teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung der Versandabteilung übergeben wurde."

Ahhja!

Da hab ich dann bisschen schiss bekommen aber kam ja dann am 17.01.
ne mail das Versand und am 18.01. das Päckchen.

Für meine hohen Ansprüche geradenoch OK.

Nach über 2 Wochen noch keine Lieferung. Leider habe ich schon per Vorauskasse bezahlt.

Hinweis zur Lieferung: "Ware ging schon per DHL raus".

Seit dieser Angabe warte ich schon wieder 6 Tage. Ist echt ein Witz!!! Ich denke, an DHL liegt das nicht

Heut kam die Maschine. Sehr gut verpackt!

Nehmt Euch Zeit bei diesem Händler.

Aber, Ende gut alles gut .....

die Maschine ist super!!

Am 16.1. habe ich eine Krups Espressomaschine bestellt, am 24.1. wurde geliefert (weil die Hausnummer nicht auf das Paket gedruckt war, brauchte DHL 5 Tage, aber DHS hatte die Hausnummer, da Rechnungsadresse korrekt). Mit Transportschaden am 25.1. zurückgeschickt, vor 5 Tagen die Ankündigung der Neulieferung, bis heute (7.2.) immer noch nichts da. Dabei wird das Gerät als am Lager und sofort lieferbar angezeigt.
Andere Shops sind da schneller. Aber sorgen machen muss man sich nicht, DHS ist ja Mitglied bei Trustedshops.

Ich habe mir ein neues Asus-Notebook mit Core-Duo Prozessor zum Veröffentlichungsdatum bestellt. Lieferung dauerte recht lange (fast 2 Wochen) aber Ware war einwandfrei und sehr gut verpackt. Antworten auf Nachfragen kamen nach angemessener Zeit.
Wenn man etwas zeit hat und günstig kaufen möchte kann ich diesen Shop weiterempfehlen. Das Trusted-Shops-Zertifikat sagt auch genug über die Glaubwürdigkeit.

Bestellung hat ohne Probleme funktioniert. Habe Samstags bestellt und per Vorkasse bezahlt, daraufhin Donnerstags die Versandsbestätigung und Freitag das Produkt selbst erhalten. Shop hatte mit Abstand den besten Preis für mein Produkt (Archos XS202s). Bin somit also rundum zufrieden.

Der Haendler versicherte mir telefonisch, dass die Ware unterwegs sei und ab dem folgenden Nachmittag abgeholt werden koennte. Als ich 5 Tage nach diesem Telefonat die Ware abholen wollte, war sie vom Lieferanten wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten doch noch nicht geliefert worden. Der Haendler fand absolut nichts dabei, dass er mich von dem Verzug nicht benachrichtigt hatte. Statt dessen versprach er mit derselben Sicherheit wie beim ersten Mal die Lieferung fuer den naechsten Tag. Ich habe den Auftrag storniert und bei computeruniverse bestellt.
P.S. Die Lieferung ging am selben Tag heraus.

Ich habe am 21.02. für meinen Vater einen Rasierer bestellt und am 23.02. war die Lieferung schon da. Das ist schon lobenswert.Die telefonische Beratung ist sehr gut und auch fachlich in Ordnung.Die Hern am Telefon war sehr freundlich.
Kann den Shop aus meiner Sicht nur empfehlen.

Bestellte Garmin Quest 2 nach vorheriger Bestätigung der unmittelbaren Verfügbarkeit per E-Mail.
Versandbestätigung 42 h später, aber keine Auslieferung innerhalb der folgenden 3 Werktage; die vom Versender benannte Paketnummer war bei DHL unbekannt.
Habe die Bestellung daraufhin storniert, aber auch anschließend keine Nachricht des Anbieters erhalten, was da schief gegangen ist.

Habe einen MP3-Player und Kopfhörer bestellt und sofort das Geld überwiesen. Ich habe keine Bestätigung für den Eingang des Geldes bekommen, keinen Statusbericht, gar nichts. Keine meiner Emails wurde beantwortet, die angegebene 0900-Nummer ist (zumindest von meinem o2 aus) nicht erreichbar und unter der 0180-Nummer für "allgemeine Anfragen" geht niemand ran oder es kommt besetzt oder meine Rufe werden nach dem ersten Klingeln einfach abgeblockt.
Zudem macht mich die Zusammensetzung der positiven Bewertungen äußerst mißtrauisch. Beinahe alle kommen von Benutzern, deren Nick sich aus [Name]+ [Jahr] zusammensetzt und die nur eine einzige Bewertung abgegeben haben, und die ging immer an DHS und ist überschwenglich.

Spätestens wenn man sieht, daß erfahrene Benutzer (hab ich leider selber zu spät gesehen) den Laden mit 3,2 (aktueller Stand) bewertet haben, ist alles klar. Ich hoffe jetzt nur, daß meine Sachen irgendwann ankommen. Wegen der Verzögerung mußte ich schon meinen Urlaub umplanen.

Da ein Löschen des Artikels anscheinend nicht vorgesehen ist: Hiermit ziehe ich meine Bewertung, wenn auch nur teilweise, zurück. Nachdem ich nach ernsthaft 45 Anrufversuchen jemanden an die Leitung bekommen habe, wurde mit mitgeteilt, das Paket sei schon gestern an die Versandabteilung weitergeben worden. Ich warte nun auf die Zustellung des Pakets.
Auch wenn der Herr am Telefon dann sehr hilfsbereit und freundlich war, die mangelhafte Kommunikation wird dadurch nicht entschuldigt. Eine kurze Mail bei Ausgang der Ware würde einiges leichter machen.

Leider keinerlei Antwort auf meine Anfragemails. Bestellte Kaffemaschine Philips HD7546 kam erst nach mehr als 3 Wochen (einwandfreier Zustand). Sehr günstige Service-Wüste.

Ich habe mir bei DHS Kopfhörer (Sennheiser DX300) bestellt, jedoch bekam ich sie in einer farbe die gar nicht auf der webseite aufgeführt war. da mir die farbe egal ist macht das nichts, aber prinzipiell lässt das ja doch mängel bei der abfertigung durchblitzen..
ansonsten nichts zu bemängeln! auch guter preis

Händler wird sowohl bei Ebay als auch Geizhals überwiegend positiv mit schneller Lieferzeit beurteilt. Für mich nicht nachvollziehbar, weil:

Ware (Falk Navigator) lt. Homepage sofort verfügbar, sowohl am Tage der Bestellung als auch am Mittwoch.
Lieferbarkeit der Ware lt. Hersteller innerhalb von 3-4 Tagen(telefon. Nachfrage).

Bestellung: Donnerstag nachmittag

Bestellbestätigung: Eingang Donnerstag nachmittag (umgehend)

Vorkasse: Donnerstag nachmittag angewiesen. Bankauskunft: Zahlungseingang erfolgt sicher Freitag

Montag: Bitte um Rückruf per eMail und Telefon. Keine Reaktion

Dienstag: mehrere Versuche telefon. Kontakt aufzunehmen. Keine Rufannahme. Auch auf nochmalige Email keine Reaktion.

Dienstag mittag: Fax m.d.B. um umgehende Kontaktaufnahme bzw. Bestätigung des Geldeingangs oder Versandinformation. Bis

Mittwochabend keine Reaktion, keine Bestätigung des Geldeingangs oder Liefertermins.

Händler wird sowohl bei Ebay als auch Geizhals überwiegend positiv mit schneller Lieferzeit beurteilt. Für mich nicht nachvollziehbar, weil:

Ware (Falk Navigator) lt. Homepage sofort verfügbar, sowohl am Tage der Bestellung als auch am Mittwoch.
Lieferbarkeit der Ware lt. Hersteller innerhalb von 3-4 Tagen(telefon. Nachfrage).

Bestellung: Donnerstag nachmittag

Bestellbestätigung: Eingang Donnerstag nachmittag (umgehend)

Vorkasse: Donnerstag nachmittag angewiesen. Bankauskunft: Zahlungseingang erfolgt sicher Freitag

Freitag: Kein telefon. Kontakt möglich.
Montag: Bitte um Rückruf per eMail und Telefon. Keine Reaktion!

Dienstag: mehrere Versuche telefon. Kontakt aufzunehmen. Keine Rufannahme. Auch auf nochmalige Email keine Reaktion.

Dienstag mittag: Fax m.d.B. um umgehende Kontaktaufnahme bzw. Bestätigung des Geldeingangs oder Versandinformation. Bis

Mittwochabend keine Reaktion, keine Bestätigung des Geldeingangs oder Liefertermins.

Paket wird Donnerstag geliefert. Verpackung außen leicht beschädigt, da Hohlräume nicht ausreichend ausgefüllt waren. Ware zeigt keine äußeren Beschädigungen.

Hallo!
Ich habe bei diesem Händler den Philips Bodygroom Rasierer gekauft. Soweit alles bestens, hat allerdings während der Lieferung eine wichtige E-Mail-Nachfrage meinerseits zum Auslieferungsvorgang nicht beantwortet bzw. nicht darauf reagiert!! Zudem ist zu sagen, dass die Verpackung des Pakets auch nicht gerade die Schönste und Sicherste war; Produkt wurde nur in Paket reingelegt, mit !!Zeitungspapier!! ausgestopft. Normalerweise ist man ja etwas anderes gewohnt.
Alles in Allem ist die Ware trotzdem 1A in Schuss und auch so die Verpackung der Ware. Lieferzeit von knapp einer Woche bei Vorkasse auch in Ordnung.

Ich habe einen Philips Haartrockner per VOrkasse im Shop bestellt, leider kam nur eine Bestellbestägiung, keine "Geld erhalten" oder "Ware versendet" E-Mail. Nach ca. 1 Woche bekam ich nach einer Anfrage per E-Mail einen Anruf und wurde aufgeklärt, dass angeblich beim 1. Versand meine Adresse nicht gestimmt hat. Man wollte das Paket sofort noch einmal versenden und das klappte dann auch. Trotzdem wäre eine Information vom Shop aus nützlicher gewesen.

...aber zu dem preis wollten die wohl einfach nicht verkaufen.
33€ anstatt durchschnittlich 70€. war eigentlich klar, daß
dies ein unseriöses angebot war.
natürlich per nachnahme versucht. nach eingang der e-mail bestätigung kam auch eine auftragsbestätigung. zwei tage später eine e-mail, in der bedauert wurde, daß leider nicht geliefert werden könne...

...da der auftrag schon angenommen war, könnte ich die erfüllung sogar einklagen. dazu ist mir aber meine zeit zu schade!

also, wenn überhaupt jemand versuchen möchte, dort zu bestellen:
IMMER PER NACHNAHME!

Versuchter Kauf: HP Pavilion t3320.de
Die Entscheidung für einen Händler ist immer die Anzahl und Qualität der Bewertungen verbunden mit dem günstigsten Preis und der Verfügbarkeit des Produktes beim Händler. Bei dhs-mediafox.de schien dies für alle Kriterien zuzutreffen.

- Bestellung ausgefüllt und Bestellbestätigung erhalten
  ("Ware wird 1-2 Werktage nach Geldeingang verschickt")
- Ok! Geld überwiesen- noch am gleichen Tag.
- Dann: 10 Tage, 14 Tage nichts gehört. Keine Mail, kein Anruf.
- Dann selber angerufen (12 ct./min, 3-4 mal weitergeleitet)
  Ware ist nicht auf Lager. Erwarten diese aber in 10 Tagen.
- nach 10 Tagen: Kein Anruf, keine Mail.
- Wieder angerufen (12 ct./min, 3-4 mal weitergeleitet) Ware immer noch
  nicht da, kann das Geld aber zurücküberweisen.
- 1 Woche später noch kein Geld auf dem Konto.
- Wieder Anruf ... usw.
Summa summarum: 4 Wochen hat dieser Händler mit meinem Geld gearbeitet und ich musste jeder Aktion hinterherrennen und Ausflüchte anhören. abgesehen von der falschen Lagerbestandsanzeige. Irgendwie hatte das Personal bei jedem Anruf Stress. Daher nicht zu empfehlen.

...steht aber noch im Shop. Steht dort immer noch sehr günstig im Vergleich zu anderen. Zu diesem Preis wird aber nicht geliefert.

Vermutlich könnte man auf Erfüllung klagen, dafür ist mir meine Zeit aber zu schade. Wenn ich hiermit einige überzeugen konnte, nicht auf die günstigen Lockangebote einzugehen und woanders zu bestellen, habe ich mehr erreicht.
Wenn es jemand wagen will, dann IMMER PER NACHNAHME! So hat man keinen Ärger, falls nicht geliefert wird.

Habe jetzt zum 2. mal per Abholung bei dhs-mediafox bestellt und bin einfach begeistert.
- Schnelle Bereitstellung der Ware (innerhalb 48 Stunden),
- freundliche Bedienung bei der Abholung und
- originale Markenware zum Superpreis!

Habe vor einem Monat ein Parrot 3000 bestellt, jetzt ein Gigaset C450IP.

Kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!

Gruß zaubi4u

Nach 46 Tagen ist das Handy Nokia 1110 eingetroffen. Es war gut verpackt und ist in einwandfreiem Zustand.
Eine Mail nach ca. 1 Woche und eine nach ca. 3 Wochen wurden nicht beantwortet.
Auf einen Anruf nach mehr als einem Monat wurde mir ein Rückruf in einer viertel Stunde versprochen. Leider kam keine Antwort. Der Anruf eine Woche später war dann erfolgreich. Samstags angerufen, am Dienstag war das Handy da.

kam mit Aussetzern an, sollte fuer Softwareupdate des gerade gelieferten Artikels 20,00 EUR zahlen. Trat am 03-05-2006 zurueck, Rueckgabe erfolgte anhand der vorgelegten Paketkarte. Teil kam dann wieder zu mir zurueck, weil angeblich die Widerruffrist nicht eingehalten wurde. Anschliessend entschuldigte man sich zwar (kannte die eigenen AGBs nicht), aber heute am 16-06-2006, also nach 6 Wochen habe ich immer noch kein Geld zurueck.
Ein Fall fuer die Versicherung.

Habe mir das Notebook Z60t bestellt. DHS-Mediafox war der einzige Händler der dieses Gerät als verfügbar angab. Vor einer Woche bestellt und außer Ausreden nichts erhalten. Null Service und kennen selbst ihre AGBs nicht.Ich habe 2 mal Email schreiben und 2 woche warten, bekomme ich keine Antwort. Sehr schlecht.

Ausgerechnet zur FIFA-WM Streikte meine DVB-T Box (man sollte diese Gerät nicht der "Prallen Sonne" aussetzten). Also ich ran an den Rechner und mal eben im I-Net gesucht, wo ich so schnell wie möglich ein Gerät herbekomme. Und siehe da ausgerechnet in meiner Stadt Berlin und dann noch in meiner Nähe, ein Anbieter der auch noch günstig ist. Da ich eine Technisat DigiPal 1 abgeraucht habe und immer zufrieden war, wollte ich wieder so ein Gerät haben. Im Shop gibt es aber die DigiPal 2 schon und dann noch billiger als die Box die ich hatte (ich zahlte damals 170). Also habe ich mir gleich eine neue Online bestellt und es kam sofort eine Bestätigungs-Mail. Am nächsten Tag habe ich ein Telefonanruf erhalten das die Ware abholbereit wäre und täglich bis ca. 18:00 Uhr offen ist. Leider konnte ich nicht bis 18:00 Uhr vorbei kommen und da bot mir der Chef persönlich an etwas länger zu bleiben und zu warten. Ich bin sehr überrascht das es noch solche Leute gibt, die wirklich für den Kunden da sind. Hut ab vor dieser Firma. hier werde ich wohl öfters reinschauen und kaufen.

ich bin vollkommen zufrieden nach meiner bestellung für ein Acer Aspire 5022WLMi die freundlich, zügig und sehr bequem über die Bühne ging konnte man mir auch noch nach meinem Kauf als ich ein paar Probleme mit der Bedienung hatte, erkannte man schnell das Problem und wurde behoben (inklusive Tipps). Die Lieferung dauerte 3 Tage.

Kurz:

freundlich
schnell
Empfehlenswert

.....

18.03.2007, 03:00 Uhr - Editiert von Tocrazy4u, alte Version: hier

Habe letzten Mittwoch einen Delonghi EN 90G (Nespresso-Automat) bestellt, und es kam am Freitag in einwandfreien Zustand bei mir an.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis und der promten Lieferung.
Ich würde diesen Betrieb heisstens Empfehlen und immer wieder gerne eine Bestellung abschicken.

Ich kann diesen Onlineshop nur empfehlen.

Hatte am Donnerstag abend kurz vor feierabend eine bestellung aufgegen und am samstag hat der post man bei mir schon geklingelt und mir die ware geliefert.

super schnelle lieferung. die mitarbeiter waren sehr öfflich zu mir am telefon.

ware okay. preis okay. alles okay.

super, macht weiter. so macht einkaufen spaß. ich werde das nächste mal dort wieder anrufen, wenn ich was suche.

mfg

besser geht's fast nicht mehr. gestern mittag hab ich einen Transonic 6000 ADAC Edition online bestellt, und nicht mal 24 stunden später war er schon hier!

und auch abgesehen davon bin ich sehr zufrieden: meine fragen vorab wurden sehr freundlich beantwortet, die wartezeiten der hotline waren angenehm kurz (1x circa 1 minute, 2x praktisch direkt), und beim geschätzten liefertermin hat sich dhs-mediafox falsch rum verschätzt -- an sich sollte das Gerät frühestens morgen ankommen...

Habe schon schlechte Erfahrung gesammelt darum frage ich per Mail immer nach und hier bei http://www.dhs-mediafox.de kam sofort eine Antwort und die Ware war innerhalb von 24 Stunden abholbereit. So muss es sein!!!! So kauf ich gern, und meine Freundin war wieder Glücklich mit einem neuen Handy. Gruß P. Gross

Meine Frau und ich haben uns ein Canon MVX4i Online bestellt und es kam innerhalbt von nur 2 Tagen bei uns an, hab schon bei anderen Online bestellungen erlebt das wir mal 2 Wochen warten mussten! Das *TRÖT* kam in Ordentlichen und Sicheren zustand bei uns an und das Gerät verhält sich auch Einwandfrei Super! Schneller abwicklung und super Service wenn Sie mich fragen.

Ich werde noch weiterhin dort Online bestellen und auch gern diesen Shop weiterempfehlen.

mfg Sebastian

Geiler Laden!! Was nicht direkt im Laden vorhanden ist wird zu einem Super Preis bestellt. Wollte einen Fernseher haben und habe jetzt einen LCD im Wohnzimmer. Ich wusste gar nicht das die Dinger so günstig sind. Egal jetzt istŽs meiner.

Gruß Tante Emma

Einfach klassisch abgelaufen die Bestellung.
Bestellt
Geld Überwiesen
Ware kam Ordentlich Verpackt an.
Was will man mehr ?
Unkompliziert und schnell.
Macht weiter so, meine Empfehlung habt Ihr.

cu Rumbalotte2006

Hatte am Samstag 27.05.06 einen Becker Traffic Assist und ein Nokia Bluetooth Headset bestellt( beides sofort lieferbar! laut Shop). Überwiesen wurde online am 29.05.06. Lieferzeit laut Bestellbestätigung: sofort nach Zahlungseingang; 2-7 Tage laut AGBs. Habe dann, nachdem ich 2 Wochen keine weitere Antwort erhalten habe, am 12.06.06 eine Bestellablauf Anfrage gstellt. Siehe da, meine Bestellung wurde dann am 12.06.06 weiterbearbeitet. Rechnungsdatum: 13.06.06. Einen Tag später war das Paket dann bei mir. Leider war das Becker Navi schon geöffnet (Siegel gebrochen). Meine Anfrage zum Softwarestand des Gerätes, wurde binnen eines Tages korrekt beantwortet.

Vorsicht

Habe bei dem Händler ein "ASUS Z9201T" gekauft. Am Telefon sagte man mir "Ware geht SOFORT nach Zahlungseingang raus".
In der Bestätigungsmail steht ebenfalls "...nach erfolgtem Zahlungseingang wird die Ware sofort an Sie versandt".

Das Produkt stand auf der Shop- Homepage auf "lieferbar", unter geizhals.at/de stand noch tagelang "in 24 h lieferbar". (Diese Angaben beziehen sich ja auf Händlerangaben.)

Fakt ist, ich habe bis heute noch kein Notebook von denen erhalten.

Am Telefon erhält man mal die Aussage "Lieferung kommt am Montag", am Montag "wer hat Ihnen das den gesagt, davon ist mir nix bekannt... Oder, "Das Gerät befindet sich bereits im Versand". Später heißt es, "...dass kann gar nicht sein, wir haben die Lieferung selber nicht erhalten".

Auf E-Mail - Anfragen antwortet die Firma gar nicht!

Per Telefon ist die Firma seit 2 Tagen nicht mehr erreichbar "Wir arbeiten an unserer Telefonanlage, Sie erreichen uns wieder morgen ab 10.00 Uhr" - Diese Ansage kommt jetzt bereits wiederholt.

Ich schätze die verdienen sich an den Zinsen der Vorauskasse - Kunden einen "schönen Pfennig" nebenbei...

Fazit: Nicht empfehlenswert, sehr schlechte Verkaufspraxis

Dem kann ich nur zustimmen! Hab ebefalls das Z9201T bestellt, wo auch "in 24h versandfertig" stand, hab extra per Nachnahme bestellt. NIX KAM!
Bei Anruf wurde mir gesagt, dass die Notebook nicht ausgereicht hätten und für mich bereits einer in der KW28 reserviert wurde. Donnerstag KW28: NIX DA!
Mittlerweile hat sich ja sogar der Preis geändert. ist billiger geworden, mal sehen ob sie mir di differenz auszahlen.
Ich würd den Shop zwar ungern voreilig schlecht machen, da es meine erste Bestellung bei dem Shop ist, aber ich denke es ist mit sicherheit auch die LETZTE!
Schönen Gruß, Rodik

Ich habe mir bei dem Shop ein Notebook der Marke Asus bestellt (ASUS Z9202Jm ) was laut online shop angaben auf der http://www.geizhals.at/de seite innerhalb von 24h versandfertig war. Das war letzte Woche Dienstag, am Mittwoch morgen habe ich das Geld direkt überwiesen da ich das notebook schnell für die Arbeit brauche. Nachdem ich nach ein paar tagen ne mail hingeschrieben habe kam keine Antwort. ich habe auch keine Empfangsbestätigung des Geldes bekommen. Dann hab ich Anfang dieser Woche versucht da mal anzurufen um zu erfahren was los ist, doch da wurde ich erst aus Leitung geschmissen und ab dann war eben die Schleife zu hören"Wegen arbeiten am Telefonnetz können wir ihren Anruf heuter leider nicht entgegen nehmen. Morgen ab 10Uhr sind wir wieder mit unserem gewohnten Service - also keinem - für sie da"...
Ich hab dann einfach mal ne mail an eine Mitarbeiterin von trustedshops.de geschickt und mich über den shop beschwert, der ja ein solches Siegel bekommen hat.und siehe da, noch am selben nachmittag kam ein Antwortschreiben des shopbetreibers,weitergeleitet über die frau von trustedshops, in dem stand, dass eslieferprobleme seitens asus gab und das notebook spätestens mitte nächster woche ausgeliefert wird.die mail von trustedshops lautet übrigens - birgit.danneck@TRUSTEDSHOPS.DE - und die freuen sich über meldungen von käufern übner gelistet und besigelte shops.
Naja ich hoffe mal das die Angabe gestimmt hat und das Notebook auch wirklich nächste woche ankommt...
Fazit:
Ein nicht weiterzuempfehlender shop, der 0% Kundenservice aufweist,falsche daten auf der homepage hat und nicht mal benachrichtigt was mit dem geld geschieht.
Einmal und nie wieder!

Zwischenbericht:

Tja, da hat wohl auch der Druck seitens Trusted shop nich allzuviel gebracht. Bekam zwar umgehend ne mail von mediafox, das es lieferprobleme gab und das notebook spätestens am Freitag den 21.7.06 geliefert wird, also heute. Aber es is nix passiert weder ne mail von mediafox noch eine andere Nachricht und das obwohl sogar der Geschäftsführer persönlich angerufen hat um mir zu versichern das es heute ankommen wird....
Man sollte lieber die paar Euros mehr ausgeben und in einem anderen Shop einkaufen, als sein glück hier zu versuchen.
PS:
Für mich hören sich die ganzen lobeshymnen auf mediafox hier in den bewertungen wie dreist zusammengedachte Imageretter an...
Naja muss jeder selber entscheiden, von mir gibts note 6-------

Nach kurzem Surfen habe ich den Shop gefunden und die Preise sind echt Klasse. Habe mir eine Saeco Espresso-Maschine gekauft. Im Schop sind zwar wenig Infos aber da ich wusste was ich wollte, brauchte ich nur noch auf den Preis achten. Die Lieferung ging dann auch sehr schnell, nicht so wie in anderen ShopŽs wo nach einem Monat immer noch nicht die Ware kommt.
Also an alle "Ich lass mir jetzt meinen Espresso schmecken".

Gruß Bernd

also ist bernd aus berlin an der spree auch gleichzeitig maria?
oder ist doch vielleicht auch noch der bernd aus unterstehender bewertung?!? tja wer weiß, was hier geschieht...

Vor 3 Wochen habe ich mir die X800 XT Fireblade für einen Spitzenpreis von 108 gekauft und noch am selben Tag das Geld überwiesen. Nach 2 Wochen stieg der Preis im Laden um genau 80 an.

Nach einer weiteren Woche griff ich zum Telefon und rief bei der Firma an. Die sagten mir dann, dass die Grafikkarte nicht mehr verkauft wird (!!!) und würden mir jetzt mein Geld zurückschicken.

Die Säcke hätten jetzt noch mein Geld wenn ich mich nicht bei ihnen gemeldet hätte.

Eine Frechheit!

http://dhs-mediafox.de/200/cgi-bin/shop.dll?SESSIONID=0812852107221261&AnbieterID=1

Und trotzdem wird sie wochen später immer noch verkauft .......

Habe mir letzte Woche ein Falk N80 bei diesen Unternehmen bestellt und es kam auch gleich nach 2 Tagen bei mir ordentlich verpackt und in top Zustand bei mir an. Da ich einige Probleme mit dieses Gerät hatte habe ich mal dort angerufen und nach Hilfe gefragt, ich wurde freundlich und angenehm in die Funktionen dieses Gerätes eingewiesen und war gut erstaunt wie schnell das auch ging.
Meine empfehlung und noch bis weitere bestellungen von

J. Sanders

Dankeschön

Herzlichen Glückwunsch....

ich hab am 20.08 bestellt und gleich per Onlineüberweisung bezahlt....und wenn ich nicht dauernd emails schreiben würde - hätte ich gar nicht erfahren dass es

  a.) nicht mehr auf Lager ist
  b.) wie lange es dauern wird
  c.) dass es versendet wird

sprich keine Mitteilung über

Geldeingang
Versandbestätigung & Trackingnummer

NULL Service - und die Zeiten werden nicht eingehalten.

Ich warte jetzt schon zwei Wochen auf das gleich Gerät (Garmin 550c)

einmal und nie wieder

Hallo,

Ähnlich wie meine Vorredner

Der Shop ist super wenn es um Preis geht - aber die Nerven die die Abwicklung kostet ist dieser Preisvorteil nicht wert!

Am 20.08 bestellt und sofort per Onlineüberweisung bezahlt

=> Bestelleingang wurde per email angezeigt

=> Keine Bestätigung über den Geldeingang

23.08. Anruf von mir wo die Ware bleibt / Geldeingang bestätigen?
"Ach die WAre ist gerade vergriffen, aber Anfang nächster Woche bekommen wir wieder - wird sofort verschickt wenn vorhanden.

29.08 Anruf nicht möglich 1 Emailanfrage - unbeantwortet
30.08 Anruf nicht möglich 2 Emailanfrage - 2mal beantwortet
"Ware versendet wird in 1-3 Tagen bei Ihnen sein"
=> Keine Versandbestätigung mit DHL Tracker.

02.09. noch nichts da.

Null Informationspolitik - schlecht!!

Ich habe Ersatzkartuschen für meinen Braun Rasierer am Montag, den 28.08 bestellt und direkt per Vorkasse bezahlt. Über die Bestellung erhielt ich per Mail eine Bestätigung. Danach habe ich bis zum Wochenende nichts mehr von dhs-mediafox.de gehört. Mein Nachbar hat mir am Sonntag das Paket mit der bestellten Ware überreicht, d.h. es muss Freitag oder Samstag angekommen sein. Lieferzeit also OK.

Verbesserungswürdig ist allerdings die Informationspraxis. Ich erwarte von einem guten Online-Shop Bestätigung über Geldeingang und über den Versand der Ware und eine Paketnr. zur Onlineverfolgung des Pakets.

Auf Grund der Shopgarantie würde ich alles in allem aber noch einmal bei dhs-mediafox.de bestellen. Vielleicht greift der Shopbetreiber die Kritikpunkte ja auf, um seinen Shop zu verbessern.

habe den navigon 6000T bestellt,(bestellen wollen), und wird laut überschrift auch eindeutig als dieses produkt verkauft. nachträglich hat sich aber festgestellt, im kleingedrucktem, stand "tmc kabel liegt bei", aber das ist nur noch bei der alte version 6000, und nicht integriert, wie bei 6000T. Habe die überschrift beim händler bemängelt,bekamm aber nur ausrede von "eindeutig im produckt beschreibung handelt es sich um 6000".
meines achtens ist wenn 6000T drauf steht, muss auch 6000T drin sein!!

Hallo,

ich habe mir am 20.07 ein Notebook bei DHS-Mediafox bestellt.
Da stand es wäre sofort lieferbar.
Also hab ich das Geld noch am selben Tag überwiesen.
Es gab weder Geldeingangs- noch Versandbestätigungen.
Das Notebook traf erst nach 2 Wochen ein. Einer der Hauptgründe
für den Kauf war jedoch die sofortige Lieferbarkeit.
Als ich das Gerät dann endlich hatte habe ich nach Einlegen von
Acer Software bemerkt das das DVD Laufwerk nicht funktionert.
Also habe ich mir gedacht, bevor es zu weiterem Stress kommt
machst du von deinem 14tägigen Rückgaberecht gebrauch.
Nach der 2ten Anfrage an DHS Mediafox bekam ich dann Tage später
auch endlich eine Antwort und kurz darauf einen Rücksendeschein.
Also hab ich das Gerät wieder zurück geschickt.
Es gab keine Eingangsbestätigung o.ä.
Ca. 1 Woche später bekam ich das Gerät zurück.
Ich hatte eigentlich mit dem Geld gerechnet und war deshalb ein
wenig verwundert.
Dem Gerät lag ein Schreiben bei in dem Stand ich hätte die Software
geöffnet und ich darf es daher nich zurück geben.
Also schnell einen bösen Brief formuliert und mit dem Anwalt gedroht und zumindest um kostenlose Reparatur gebeten.
Das ganze ging per Einschreiben raus.
Nach einer Woche immer noch keine Reaktion.
Da der Händler Trusted-Shop zertifiziert ist habe ich mich dann mal an dieses Zertifikat gewendet.
Bekam dann auch nach ca. 5 Tagen ne Antwort von DHS per Einschreiben.
Da stand das wäre alles ein Mißverständnis und sie würden das Gerät natürlich reparieren.
Jetz 2 Wochen später habe ich eine Versandbestätigung bekommen (Mittwochs). Da stand keine Track&Trace Nummer dabei.
Das Gerät habe ich bis heute (Samstag) noch nicht erhalten.
So sind jetz zwischen dem Bestelltag (20. Juli) und heute (16. September) schon fast zwei Monate vergangen und es ist noch kein Ende in Sicht.

Ich rate jedem dringend davon ab in diesem Shop zu kaufen.

ich hatte das notebook aufgrund der guten komponenten bestellt.
aber anstatt 2GB ram (wie es auf geizhals stand) waren "nur" 1GB drinne.
anstatt der tollen grafikarte war eine onboard drin.

also für mich ist das absolute verarsche.

Ware via Vorkasse bestellt, lieferzeit mit 2 Tagen angegeben nach 1 Monat immer noch nicht erhalten. Auf emails wird nicht geantwortet und wenn kommen Ausreden in gebrochenem Deutsch.

Fazit einmal und nie wieder!

Am späten Nachmittag (17 Uhr) bestellt - am nächsten Morgen um 8:10 Uhr war die Ware schon da - und das sogar an einem Samstag. War sehr zu frieden!

Artikel wurde im Shop als vorrätig angezeigt, Lieferzeit nun 3 Wochen. NIE WIEDER, schon gar nicht als *TRÖT*zahlung.

Ich kann mich eigentlich sehr kurz fassen, weil was mir geschah hier schon oft berichtet wurde und anscheinend Teil einer "Marketing Strategie" dieses Unternehmens ist:
1. Guter Preis, Lieferung innerhalb 2 Tagen (lt. Geizhals.at), bzw. sofort (lt. DHS Webseite).
2. Prompte Auftragsbestätigung nach Bestellung und Vorauskasse.
3. Auf erste Anfrage bzgl Lieferfähigkeit zügige Antwort mit dem hier mehrfach geschilderten Inhalt "unerwartet hoher Auftragseingang, Lager leer, beim Hersteller nachbestellt, Lieferung sofort nach Eingang, voraussichtlich spätestens in 3 Wochen).
4. Von nun an keine Reaktionen auf weitere E-Mail; telefonische Hotline trotz vieler Versuche über mehrere Wochen nicht erreichbar.
5. Bis zur Lieferung am 4.11. (bestellt am 17.10.) wurden trotz mehrerer Hinweise die Lieferaussagen auf geizhals.at und der DHS Webseite unverändert bei "innerhalb 2 Tagen" und "sofort" belassen.

Insgesamt halte ich dieses Verhalten für unseriös, wenn nicht im rechtlichen Sinne unlauter.
Juergen

Hallo,
bestellte bei DHS-Mediafox ein Handy am letzten Dienstag ein Handy Samsung X700 was schon am Donnerstag per DHL bei mir! Hatte vorher noch ein paar Fragen die mir per Mail schnell und auskunftreich beantwortet werden konnten! Habe diesen Shop in meine Favoritenliste eingefügt und werde sicher wieder hier kaufen. Ausserdem werde ich es auch Freunden weiter empfehlen!
Macht weiter so ihr Füchse aus Berlin!

Nachdem meine telefonische Anfrage nach einem Kaffeevollautomat und einem Rowenta Heizlüfter positiv beantwortet worden ist, habe ich rund 350 Euro als Vorkasse bezahlt. Nachdem die Ware dann nicht bei mir ankam wurde mir auf Mailanfrage geantwortet: spätestens Freitag gehen die Sachen raus.Die Tage vergingen und ich fragte wieder nach. Die Antwort:
Lieferant würde erst Freitag liefern. Nach soviel unehrlichkeit war meine Geduld am Ende und ich verlangte mein Geld zurück. Seitdem wird jede Anfrage mit Ignoranz beantwortet. Ich höre nichts mehr von DHS-Mediafox. Kundenfreundlichkeit ist das bestimmt nicht oder steckt was anderes dahinter?

Meine Erfahrungen sind ähnlich:
TomTom Go 510 am 5. November bestellt - "sofort lieferbar" -
Eingangsbestätigung der Bestellung folgte auf dem Fuße.
"Hinweis zur Zahlungsart Vorkasse: Bitte überweisen Sie den Betrag auf unser angegebenes Konto, nach erfolgtem Zahlungseingang wird die Ware sofort an Sie versandt." Das lässt doch hoffen!
Überweisung erfolgte sofort online, Geld war also spätestens am 8.11. da.
Keine Lieferung. Und ich brauche das Navi!
17. November. Mahnmail geschrieben.
Ab Montag, 20.11. die angegeben Servicenummer gewählt, bis die Finger wund waren.
Erst am Mittwoch, 22.11. (Buß- und Bettag) endlich jemanden erreicht.
"Ja, die Ware ist heute erst angekommen und geht gleich an Sie raus."
Warten. Nichts passiert.
Liefermahnung am 26.11 per Mail / 27. 11 per Fax.
Per Mail nachgehakt am 28.11.
Endlich Antwort per Mail auf meine Nachhakmail am Dienstag, 28. November:
"leider hatten wir eine Fehlauskunft vom Lager aber die Ware geht morgen postwendend an sie raus weil sie sind heute bei uns reingekommen."

Heute ist Samstag, der 2. Dezember. Hätte dhs mediafox die Ware am 29. 11. per DHL versandt, wäre sie spätestens heute angekommen. Da ich aber auch keine Versandbestätigung mit Trackingnummer bekommen habe, ... - tja, was davon zu halten ist, überlasse ich der geneigten Leserschaft.

Leider habe ich es versäumt, gleich nach der Bestellung die Trusted Shop Garantie auszufüllen. Das wird mir nie wieder passieren.

Ich setze jetzt noch eine letzte Frist. Ist diese verstrichen, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurückfordern. Mal sehen, ob das wenigsten in angemessener Zeit geschieht.

EDIT - 5.12.2006
Nach bitterbösen Mails + mehreren Anrufen bei Mediafox kam heute ENDLICH die bestellte Ware direkt vom Großhändler.

MIR FÄLLT EIN STEIN VOM HERZEN

Was ich gelernt habe:
-> Vorkasse ohne Ausfall-Versicherung darf man einfach nicht zahlen!

DHS bietet ja hier die Möglichkeit über "Trusted Shops" eine für den Kunden kostenlose Versicherung abzuschließen. Dies muß aber sofort beim Kauf passieren - 5 min später ist es zu spät.

Oder Nachnahme - das bestellte Navi ist inzwischen im Preis um mehr als den Betrag gefallen, der für die Vorkasse Aufpreis gewesen wäre.

05.12.2006, 12:41 Uhr - Editiert von Völker, alte Version: hier

Habe dort am 24.10.06 einen Garmin c550 gekauft. Das Gerät war nach wenigen Tagen defekt. Habe die Ware dann am 06.11.06 zurückgeschickt und warte seit dem auf das zugesagte Austauschgerät. Emails werden nicht beantwortet. Telefon ist oft besetzt oder es geht keiner ran. Offensichtlich sind die Leute dort total überfordert und arbeiten schlampig. Heute ist der 27.11.07. Ich hab 383,00 Euro gezahlt, das Gerät ist weg und der Shop meldet sich nicht. Ich kann nur vom Kauf bei diesem Shop abraten!!!

Nachtrag: und nur einen Tag, nach dem ich diese Beurteilung bei geizhals.at eingestellt habe, meldete sich der shop bei mir, entschuldigte sich und konnte dann das Gerät sogar mit dem dhl-express innerhalb von 24 Stunden ersetzen und so ging eine drei Wochen lange Ärgerei zu Ende.

Was hab ich daraus gelernt? In Zukunft kaufe ich wieder in einem Shop vor Ort in Köln. Um ein paar Euro zu sparen, war das zu stressig. Dennoch danke für die Erledigung und gut das es Geizhals.at gibt.

02.12.2006, 12:25 Uhr - Editiert von franjokoeln, alte Version: hier

Habe am 21.11.06 eine Parrot CK 3200 Bluetooth- Freisprecheinrichtung
per Nachname bestellt.Am 25.11. wurde sie per Post geliefert,
gut Verpacktund Vollständig.
" Tolles Gerät ""
Fazit "Guter Preis-Gute Besserung"

Habe jetzt zum Glück mein Geld wieder. Habe 3-4 Wochen auf Lieferung gewartet, kam natürlich nix. Man muss wirklich verdammt hartnäckig sein, damit man sein Geld je wieder sieht. Lieferangaben im Shop sind wahrscheinlich alle erlogen, soviele sofort lieferbar Artikel können gar nicht sein. Nach Überweisung keinerlei Antwort mehr auf E-Mails. Shop scheint hier auch fake Bewertungen zu erstellen. Sieht man an gleichen Formulierungen, überall Note 1 und übertriebenes Lob usw.

Um Gotteswillen, nie gegen Vorkasse bei diesem Onlineshop!
Kamera u. Speicherk. am 28.11. (Di) gekauft, sofort bezahlt. Auf 2maliges Nachfr. wurde der Geldeingang per Mail am 2.12. (Sa) bestätigt; mit Vermerk Ware geht Montag 4.12. in den Versand. Mittwoch u Donnerstag (6 u. 7.12.) per Mail nachgefragt wo die Ware bleibt, keine Reaktion – Anrufen? - immer besetzt. Habe Ware storniert. Bisher - 11.12.2006 keine Reaktion! Falls Geld nicht bis 15.12 zurück ist werde ich gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Sorry, eine andere Chance sehe ich hier nicht"

Habe gerade ein EMail von diesem Shop bekommen:

Mein angeblich sofort lieferbares und per PayPal bezahltes Notebook wäre frühestens gegen Jahresende lieferbar.

NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DIESEM SHOP!

Ich denke, der Ärger geht jetzt erst los. Schließlich muss ich mein Geld wieder bekommen.

(

Nur mal ein Hinweis nebenbei:

Beim Notebook "Acer Aspire 3103WLMi (LX.ABK05.211)" wurde im OnlineShop laut Beschreibung doch tatsächlich die 100 Gb-Festplatte wurde durch eine 60 Gb-Festplatte ersetzt. (Stand: 20.12.2006 18:15 Uhr MEZ)

Auf diese (fragwürdige) Weise kann man sich natürlich auch den günstigsten Preis sichern und hoffen dass es niemand bemerkt.

Also ich wollte mir 2 Canon MP 160 Multifunktionsdrucker kaufen.
Bestellt habe ich am 3.12 per Vorkasse. Geld wurde einen Tag später per Onlinebanking überwiesen. Allerdings wurden die Drucker nicht geliefert. Nach mehreren Emails (worauf ich keine Antwort bekam) wurde ein Drucker dann am 22.12 geliefert. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange ich auf den Zweiten warten darf. Werde mir nie wieder was dort bestellen.

ACHTUNG hier stimmt etwas nicht. Der Händler (eine GbR) hat meine Bestellung 3 WOCHEN nach Zahlungseingang noch nicht ausgeliefert. Habe über PayPal bezahlt und das Geld nun zurückgefordert. Ich kann nur davon abraten auf diesen Shop reinzufallen. Die Bewertungen sind kontinuierlich schlechter geworden. Daher Vorsicht...

Habe mir am 20.12. ein Navigationssystem von Yakumo bestellt....weil angeblich sofort lieferbar....am nächsten Tag per Vorkasse bezahlt. 3 Tage später noch nichtmal ne Bestätigung des Erhalts des Geldes. Also per Email nachgefragt. Dann eine Antwort bekommen, das Geld angekommen aber ware ist erst eine Woche später lieferbar.....ok,kein problem habe ich mir gedacht......bis heute noch nichts erhalten, nach mehreren Emails und nach erfolgloser Kontaktaufnahme über Telefon (entweder besetzt und bei freizeichen geht keiner ran) nun trusted shops eingeschaltet und siehe da, montag habe ich mein GEld zurück weil ware nicht lieferbar......

Ich kann von diesem Shop nur abraten.....gott weiss was da vorgeht

Habe 2 Wochen vor Weihnachten einen Radiorekorder (JVC ...) bestellt bei dhs-mediafox mit Bezahlung via Nachnahme (zum Glück!). Die Bestätigung der Bestellung kam prompt.
Nach einer Woche war noch kein Paket da, eine Nachfrage per email / Kontakt-Formular blieb unbeantwortet.
2 Tage später der Versuch per Telefon den Lieferstatus in Erfahrung zu bringen: diesmal gescheitert, weil das Unternehmen einen Anrufbeantworter eingeschaltet hat mit dem Wortlaut:

"Um alle Bestellungen nach rechtzeitig zu Weihnachten liefern zu können, lassen Sie uns bitte in Ruhe arbeiten. In dringenden Fällen setzen Sie sich bitte per email / Kontakt-Formular mit uns in Verbindung"

Das war's.

Bis Weihnachten ist nichts gekommen, auch bis heute (12.01.07) ist immer noch nichts da.

Bis heute gab es auch immer noch keine Reaktion!

Hier werde ich nie wieder bestellen!!!!!!

Mal wieder ein Shop, der mit Sofortlieferung wirbt, die Ware gar nicht am Lager hat und auch nach einem Monat keinen Liefertermin angeben kann. Im Webshop steht heute immer noch "Ware sofort lieferbar". Der Kunde ärgert sich, da er ja schon seit vier Wochen die Ware voll bezahlt hat. Der Shop meldet sich trotz Zahlungsaufforderung nicht und man kann nur noch hoffen, dass das Ganze einen gutes Ende nimmt!

Habe mir bei Mediafox einen TrekStore USB Stick bestellt. Laut Bestand war der Artikel lieferbar, es stellte sich herraus das man sich geirrt habe und bot mir an, entweder zu warten oder vom Kaufvertrag zurück zu treten. Ich trat zurück und von diesem Moment an hörte ich nichts mehr von den Brüdern. Keine Antwort auf E- Mails und auch keine Spur von meinem Geld. Also VORSICHT!!!

Habe ein Erstazteil für einen Canondrucker und CD-Rohline bestellt. Das Ersatzteil war viermal billiger als beim offiziellen Support. Bezahlt per Paypal, Lieferzeit mit einer Woche auch noch im Rahmen des erträglichen.

V O R S I C H T !!!!!!!

Dort nix bestellen! Ausser ihr wollt eure Nerven belasten und wochenlang rumärgern wegen ein paar Euro die der Artikel dort billiger war. Meine Erfahrungen:

- falsche Angaben im Online Katalog (falscher Preis, falsche Verfügbarkeit)
- ca. 1 Woche nach meiner Bestellkung mit direkter Überweisung bekomme ich eine Mail, dass die Ware zu diesem Preis nicht mehr verfügbar sei und ich daher mein Geld zurückbekäme (über 100 Euro). Ich solle meine Bankverbindung angeben. Das Schreiben war zudem an einen anderen Namen gerichtet

- Seitdem nie wieder eine Antwort bekommen und natürlich auch kein Geld (ist nun fast 2 Wochen her)
- Niemand geht ans Telefon, es ist immer besetzt oder keine Antwort

Also: Besser ein paar Euro mehr investieren...

Gruß, Ben

Inzwischen ist das Geld zurück überwiesen worden (insg. ca. 3 Wochen). Also alles OK. Die Lösung ist direkt in der Geschäftsstelle anzurufen, da auf der Hotline niemals jemand ans Telefon geht (oder ich hatte ca. 40* Pech). Der Kontakt dort war durchaus hilfsbereit.

Inzwischen (nach ca. 3 Wochen) ist mein geld zurück überwiesen worden. Man sollte immer direkt in der Geschäftstelle anrufen und nicht über die Hotline. Der Kontakt dort war nett und hilfsbereit. Das Geld war einige Tage später auf meinem Konto.

Hallo mr Ben. Wo finde ich denn die Telefonnummer der Geschäftstelle?

Habe auch Ärger mit dem Laden, habe gerade die Telefonnummer unter http://www.aktiv-verzeichnis.de/details/dhs-mediafox-gbr.html gefunden, aber noch nicht versucht anzurufen:

DHS-Mediafox GbR

Hultschiner Damm 86
D-12623 Berlin
Tel.:+49 (0)30 - 565 976 05
Fax:+49 (0)30 - 565 917 75

Ich hatte am 06.01.07 einen Haarglätter mit verschiedenen Aufsätzen bestellt. Die Lieferung an die Versandadresse (Packstation) wurde einfach ignoriert! Als ich dann das Paket am 22.01.07 wieder zurückschickte ging der Ärger erst richtig los. Nachdem weder meine mehrfachen Mails beantwortet wurden, noch wurde mir mein Geld zurücküberwiesen, habe ich endlich mal jemanden telefonisch erreicht. Die Hotline ist nur bis 18 Uhr besetzt. Eine sehr freundliche Dame aus der Buchhaltung teilte mir dann mit, dass meine Bankdaten fehlen würden! Ich hatte per Überweisung gezahlt, also sind meine Bankdaten bereits bekannt! Dann endlich, am 16.02.07 hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto! Ich kaufe nichts mehr bei diesem Shop!

Ich habe einen Drucker bei dieser Firma bestellt. Trotz mehrmaliger Nachfrage nach einem Liefertermin per Email, habe ich bisher weder Antwort, geschweige denn einen Drucker bekommen.
NIE WIEDER!!!!!!!

Ich komme leider erst heute zu meiner Beurteilung, aber die muß rein.

Ich kann mich nur den (sehr) schlechten Beurteilungen dieses Händlers aus der Zeit Oktober 06 - Januar 07 anschließen. Ich hatte am 13.12.06 zwei Idsn-Telefone Swissvoice 547 zu 131,37 Euro bestellt, eins davon sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Auch bei mir kam eine postwendende Bestellbestätigung, die Verfügbarkeitsanzeige war auf grün.

Am gleichen Tag (13.12.2006) habe ich umgehend per Online Banking die Zahlung über 131,37 Euro angewiesen diese dürfte am 14.12./15.12.2006 auf dem Geschäftskonto verbucht worden sein.

Am 19.12.2006 habe ich mich per e-mail über den Lieferstatus erkundigt. Ich erhielt 1 Stunde später per e-mail die Antwort, dass die Ware gerade per DHL versandt wurde.

Ich war leicht verärgert, als zu Weihnachten nichts ankam!

Am 29.12.2006 (9:48 Uhr) habe  ich per e-mail  mitgeteilt, dass die Ware immer noch nicht eingetroffen ist und die Firma bitte einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen soll. Sollte die Lieferung bis zum 2.1.2007 nicht eingegangen sein, trete ich vom Kaufvertrag zurück.

Reaktion  von DHS Mediafox GbR:        keine

Am 2.1.2007 (17:51 Uhr) habe  ich erneut per e-mail  an den GF Herr Dlugosch geschrieben und nachgefragt, warum nicht einmal die e-mails beantwortet werden und ob dies die Geschäftskultur sei.

Reaktion  von DHS Mediafox GbR:        keine

Am 5.1.2007 (15:19 Uhr) habe  ich erneut per e-mail  geschrieben und
eine Anzeige wegen Betrugs in Aussicht gestellt.

Reaktion  von DHS Mediafox GbR:        keine

Leider habe ich erst nach meiner Bestellung die vielen sehr schlechten Händlerbewertungen zu DHS Mediafox GbR  in diesem Forum  gesehen. Ich habe mich von den positiven Bewertungen als Powerseller bei ebay  blenden lassen.

Ich habe dann Trusted Shops um Hilfe gebeten. Die haben sich dann bemüht und bei der Firma nachgefragt, obwohl ich nicht die Trusted GArantie angeklickt habe - also darauf achten !!

Am 11.1.07 kam dann endlich eine Reaktion. Ich zitiere Herrn Dlugosch :

"Hallo Herr XXX.

Ich werde mich um Die Sache Kümmern sich kann mich bei ihnen nur um ein Schuldigung  bitten  das keiner aus unseren Haus auf ihre E-Mails geantwortet hat und was mit ihrer Wahre ist die Bei uns mit DHL raus ist (Verloren).

Ich werde ihren das Geld über die Buchhaltung anweisen lasen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dhs-Mediafox Team "

Ich habe aus dem Fall gelernt, werde nie mehr in Vorkasse gehen. Nur dort wo ich die Firmen kenne oder per Lastschrift eingezogen wird. Auch wenn die Preise etwas besser sind, ist immer Vorsicht angesagt. Der Kundenservice incl. Ignoranz von Kundennachfragen per e-mail spricht eine deutliche Sprache. Die Empfangsbestätigungen kamen in der Regel nach 2 Minuten. Und telefonisch nachzufragen kann man sich sparen.

Das Einkaufserlebnis in diesen Shop hat mir sehr gut gefallen, es folgte ein zügiger Versand und netten Kontakt hatte ich auch mit der Hotline.

Sehr zuverlässige und professionelle Abwicklung, die schnelle und gut verpackte Lieferung der Ware - und der Preis war unschlagbar! Dieser Onlineshop ist sehr empfehlenswert.

V O R S I C H T !!!!!!!

Dort nix bestellen! Ausser ihr wollt eure Nerven belasten und Wochenlang rumärgern wegen ein paar Euro die der Artikel dort billiger war. Meine Erfahrungen:

- ca. 1 Woche nach meiner Bestellung mit direkter PayPal Überweisung bekomme ich eine Bestätigungsmail, dass die Ware zu diesem Preis verfügbar sei und sie der Versandabteilung übergeben wird.

- Nach 2 Wochen Lieferzeit , die an sich schon der Hammer sind kam dann endlich die Wunschware. Ausgepackt, versucht einzurichten. Fazit: DEFEKT! Super! Erneut versucht bei DHS Mediafox Anzurufen um die Sache zu klären.

Fazit: - Niemand geht ans 01805-Telefon, es ist immer besetzt oder keine Antwort.

Nach 27.534 Anrufen endlich jemand erreicht. Gerät wurde nun Versichert (ganz wichtig) an DHS-Media Fox zurückgeschickt um den Austausch des Gerätes durchzuführen.

Stand derzeit 02.03.07: Keine Ware, Keine Rückmeldung!

- Niemand geht ans 01805-Telefon, es ist immer besetzt oder keine Antwort

Schlussfolgerung: Besser ein paar Euro mehr investieren. Und Nie bei DHS-Media-Fox bestellen. Ausser ihr habt langeweile und wollt eure Nerven Strapazieren.

Habe vor mehreren Wochen einen Artikel per Vorauskasse bestellt. Man meldete sich auf keine meiner Emails, wann der Artikel ausgeliefert würde. Nach unzähligen Versuchen bekam ich jemanden ans Telefon. Mir wurde lapidar mitgeteilt, der Artikel sei nicht mehr lieferbar und ich solle meine Bankverbindung zwecks Zurücküberweisung angeben. Trotz wiederholter Zahlungsaufforderungen kam kein Geld zurück.

Die Angelegenheit wurde nun in letzter Konsequenz meinem Anwalt übergeben.

ICH KANN NUR VOR DIESER FIRMA WARNEN!
KEINESFALLS PER VORAUSKASSE BESTELLEN!

Also ein Bekannter wollte dass ich Ihm ein Nokia N80 kaufe. Dieses Telefon hat etwas über 350 gekostet. Dies war einer der besten Preise, deswegen hab ich bei DHS-Mediafox bestellt.

Die Lageranzeige war auf grün.

Nach 2 Wochen und mehreren unbeantworteten Mails, kam aufeinmal eine Mail in der geschrieben wurde, dass die Ware doch nicht lieferbar sei. Mein Geld hatte ich Vorkasse überwiesen.

Telefonisch war niemand zu erreichen. Ich habe dann eine halbe stunde lang das Telefon klingeln lassen, und aufeinmal ist doch jemand rangegangen. Bei diesem Herrn habe ich die Bestellung storniert. Eine Bestätigung kam am 5.3. . Bis heute (9.3.) ist mein Geld immernoch nicht da. Ich habe auch nicht genug auf dem Konto um irgendwoanders noch so ein teures Handy zu kaufen - dementsprechend ist mein Bekannter auch schon sauer. Es sind schon 3 Wochen vergangen. Am Telefon kann ich wieder niemanden erreichen. Das ist schon Diebstahl. Absolut NICHT empfehlenswert. Die paar Euro die man spart, ist es nicht wert!!!!!

Ich habe bereits mehrmals bei DHS-Mediafox kleinere Artikel gekauft, jetzt aber einen OPTOMA-Beamer für über Eur 1000.

Der Preis war hier der niedrigste, das Gerät war sofort verfügbar. Da ich es innerhalb von vier Tagen bis zum Wochenende benötigte, wählte ich Nachnahme als Zahlungsweise.

DHS-Mediafox sagte Lieferung bis zum Freitag zu, das Gerät kam bereits am Donnerstag an.

Umverpackung in Ordnung, Gerät selbst in Originalverpackung einwandfrei.

Gerät wird heute und morgen getestet.

Meine Bestellung:
- Ein schnurloses ISDN-Telefon von Swissvoice
- Das zugehörige das Headset
- Das zugehörige Media-Set (USB-Datenkabel/Software)
Alle Artikel wurden im Shop als sofort lieferbar angezeigt.
Der Zahlungseingang bei Mediafox erfolgte direkt mit der Bestellung (Paypal).
Eine Woche später eine Mail, daß Telefon und Media-Set zur Zeit nicht lieferbar wären. - Darauf ein erneuter Blick in den Online-Shop: Noch immer waren alle Teile als lieferbar gekennzeichnet.
Um mich "nicht warten zu lassen" kündigte man an, mir vorab bereits ohne zusätzliche Versandkosten das Headset zu liefern. Das war dann auch schon am nächsten Tag per DHL-Express bei mir. ...Nur was sollte ich damit, ohne das Telefon?
Eine Beschwerde-Mail wegen der falschen Angaben im Shop wurde zunächst gar nicht beantwortet. Die restlichen Artikel wurden dann eine knappe Woche später geliefert. Wenige Tage darauf dann doch eine Antwort: Es hätte "Unstimmigkeiten im System" gegeben, diese seien nun behoben und die Auslieferung würde "heute" erfolgen. Ein kurzer knapper Satz, keine Entschuldigung.

Habe vor einer Woche das anscheinend lieferbare Headset tiptel 195 bestellt.
Am Mittwoch noch keine Lieferung, Mail --> keine Reaktion.
Donnerstag anruf ---> Trotz Servicezeit AB
zweiter ANruf---> Ja, Headset ist raus
Montag, immer noch keine Lieferung Anruf ---> Ja, geht heute raus, versprochen.
Dienstag ---> Erst jetzt Versand.

Hier geht es eher ums schnelle GEld als um gute Kundenbetreuung.

Die Ware ist zwar sehr billig aber leider ist das meiste nicht lieferbar. Das steht aber nicht im Angebot. Ich hatte 3 verschiedene Artikel bestellt. Es erfolgte nur eine Teillieferung mit einem Artikel, weil der Rest nicht lieferbar war (ohne nachzufragen, ob man ueberhaupt die Teilliefung haben will). Merkwuerdiger Weise waren die nicht lieferbaren Artikel immer noch auf der Website sichtbar. => Die Aktualitaet der Site laesst sehr zu wuenschen uebrig.

Der Telefonservice ist auch nur sehr schwer erreichbar und hilft nicht wirklich weiter.

Auf drei Mails wurde nicht einmal geantwortet.

Meine Meinung: Nicht von den billigen Preisen blenden lassen. Leider habe ich dieses Forum erst zu spaet entdeckt, sonst haette ich nicht bestellt. Ich hoffe das zu viel gezahlte Geld kommt zurueck.

Auf Mails reagiert diese Firma meistens überhaupt nicht. Eine Antwort kommt erst, wenn man glaubt den Kunden beruhigen zu müssen, damit dieser keine rechtlichen Schritte ergreift.
Nach dem ersten Schreiben meines Anwalts wurde mein Geld für einen im voraus bezahlten, nicht lieferbaren Artikel - oh Wunder - noch am selben Tag zurück erstattet.

........

18.03.2007, 02:56 Uhr - Editiert von Tocrazy4u, alte Version: hier

auf keinen fall dort bestellen! ich bestelle sehr oft im Internet aber so einen Laden hatte ich noch nie.
Habe mir eine laser Maus mit Tastatur (Vorkasse) bestellt und das Geld auch gleich gesendet. Nach einer Woche habe ich mich mal drum gekümmert, warum ich keine Antwort bekomme. Mehrere Telefonate und E-mails wurden nicht beantwortet. Beim Telefon nur Anrufbeantworter oder besetzt. Daraufhin habe ich den Trusted Shops Garantie Service geschrieben die haben meine E-mail weitergeleitet und dann aufeinmal krieg ich von den Laden eine Antwort. Aber nicht die Ware sondern die Bankdaten wollten die von mir haben. Bin mal gespannt ob ich mein Geld auch bekomme.

Ich habe an einem Sonntag ein Autoradio bestellt und mit Paypal per Vorkasse bezahlt. Das Autoradio war im Shop "sofort lieferbar". 4 Werktage später wurde es immernoch nicht an mich versendet. Ich rechne auch nicht dami dass ich es noch bekomme. Nun kann ich zusehen wie ich mein Geld wieder bekomme. Ich werde mich nicht lange rumärgern und die Sache gleich meinem Anwalt übergeben.

Ich habe am 13.3. bei diesem Laden ein Faxgerät bestellt. Bei der Bestellung war der Artikel als "Lieferbar" gekennzeichnet, auch die Tage nach der Bestellung noch. Trotz sofortiger Bezahlung per Paypal erfolgte keine Lieferung oder Information, wann mit der Lieferung zu rechnen sei.
Nachdem über eine Woche ohne Nachricht oder Warenlieferung vergangen war, war der Artikel plötzlich nicht mehr im Shop gelistet. Aber der Händler reagierte weiterhin überhaupt nicht auf Nachfragen. Wirklich ein perfekter Kundenservice!!!
Als ich den Fall bei Paypal meldete, bekam ich erst eine Mail von dem Händler, dass die Lieferung schon raus sei, und dann noch eine zweite Mail, dass ich am selben Tag noch eine DHL-Nummer bekommen sollte.
Aber wie nach den Erfahrungen vorher nicht anders zu erwarten: es kam gar nichts!
Auf eine weitere Nachfrage über Paypal hat Paypal hat den Geldtransfer schließlich rückgängig gemacht. Bis zuletzt kam keine einzige direkte Nachricht von diesem Laden an mich (von einer kleinen Äußerung des Bedauerns ganz zu schweigen).
Fazit: Nichts als Ärger mit diesem Shop! Besser 2 Euro mehr ausgeben und woanders kaufen.

Sollte ich noch einmal auf die Idee kommen bei diesem Laden was zu Bestellen möge mir die rechte Hand abfaulen!

Guter Preis -> Bestellt -> per PayPal bezahlt....
Obwohl im Shop angezeigt wurde das die Ware sofort verfühgbar ist war der Status im Shop auch nach 2 Tagen immer noch auf "In Bearbeitung".
Mehrfach versucht anzurufen "Kundenholine" = 01805... 14cent/min! Trotz Anruf innerhalb der angezeigten Geschäftszeiten -> Anrufbeantworter: " Sie rufen außerhalb der Geschaätszeitenan" oder: "alle Leitungen sind besetzt, versuchen sie es später noch einmal..." (natürlich immer für 14cent/minute).
Wie auch immer irgendwann ist es mir dann doch gelungen jemanden ans
Telefon zu bekommen. Aussage: oops, Fehler in unserem Bestellsystem ihre Paypal Zahlung wurde nicht erkannt. Aber er könne sehen das ich bezahlt habe und die Ware würde noch heute raus gehen!
Mehrere Tage später stand der Bestellstatus immer noch auf "In Bearbeitung" und ich hatte keine Ware!
Gut das ich mit Paypal bezahlt habe! -> Käuferschutzbeantragt -> Geld zurückbekommen.

Händler hat angeblich Probleme mit Datenbank und reagiert nicht auf Mail, keine Bestätigungen oder sonst etwas....hoffe wenigstens das Geld zurückzubekommen.

Kann die Kommentare der anderen User nur bestätigen. Die Hotline ist grundsätzlich nicht erreichbar, auf eine Anfrage per E-Mail bekam ich nur zurück, dass ich telefonisch nicht erreichbar gewesen wäre und man die Sache deshalb nicht klären konnte. Die Info über Bestellstatus ist unklar (steht seit 1 Woche auf "in Bearbeitung").

Artikel wurde im Shop als vorrätig angezeigt, Lieferzeit nun 3 Wochen. NIE WIEDER, schon gar nicht als *TRÖT*zahlung.

Versand der Ware immer noch unklar trotz angeblich Lieferbar lt. Shop.
Keine Antwort auf eMails und Fax ist immer besetzt.

Ich kann Euch nur raten, lasst die Finger von diesem Versand.

Ich habe hier den Pinnacle DVB-T DIversity Stick bestellt. Laut Shop sofort lieferbar. Bestellt habe ich per Nachnahme. Nach ca 2 Wochen war (bis auf eine pauschale Bestaetigung des Bestelleingangs noch nichts passiert, woraufhin ich nachfragte, ob denn meine Bestellung noch mal irgendwann bearbeitet wuerde. Antwort bekam ich keine aber nach insgesamt ca 3 Wochen dann irgendwann eine Bestaetigung das meine Ware nun versendet sei. Warum es 3 Wochen dauert, eine Nachnahmesendung mit sofort lieferbarer Ware auf den Weg zu bringen, ist mir nicht nachvollziehbar. geliefert wurde dann mit DHL, die Ware und Verpackung war in Ordnung. Versandkosten sind hoch aber nicht uebermaessig. Insgesamt resultat: hier werde ich nicht noch mal bestellen, um 2 Euro unterm Strich zu sparen, bei einem anderen Haendler haette ich die Ware vielleicht schon 2 Tage nach der Bestellung gehabt und insgesamt finde ich es auch sonst recht angenehm, wenn man (durch die Beantwortung von Fragen) das gefuehl bekommt, auf der anderen Seite wuerden auch Menschen arbeiten. Ich moechte nicht wissen, wie man bei diesem Shop im Reklamationsfall da steht, wahrscheinlich dumm.

Bei mir hat alles bestens geklappt.
Sicherlich ist der Bearbeitungsstatus etwas dürftig, aber irgendwas ist ja immer ;O)
Insgesamt hat der gesamte Vorgang (Bestellung bis Lieferung) 6 Tage gedauert (inkl. WE). Zudem ist der Preis 20% unter dem Marktniveau!!
Ich würde es wieder wagen!

12 Tage Lieferung bei Bezahlung per Paypal und angeblicher Verfügbarkeit ist doch etwas lang - keine Reaktion auf Anfragen, dafür hat der Versand gut geklappt.
Keine Empfehlung, aber auch keine Warnung...

Habe vor einiger Zeit Artikel mehrfach bestellt, die lagermäßig da sein sollten. 4 Wochen nach dem ich überwiesen hatte, erhielt ich eine Mail, daß die Ware doch vergriffen wäre.
3 Tage später war dieser Artikel wieder drin- natürlich auch lieferbar- nur der Preis war jetzt mehr als doppelt so hoch!!! Immerhin habe ich nach einigen Wochen das Geld zurücküberwiesen bekommen.
Auf Mails erhielt ich keine Antworten.
SCHWACH.

habe das erstemal im Internet bestellt und habe leider nicht drauf geachtet wo sondern wo es am günstigsten war und im nach hinein dachte ich fast mich trifft ein Schlag bei der Beurteilung von den füchsen aus berlin aber ich kann selbst nur positives wiedergeben meine Bestellung war nach 3 Tagen bei mir zuhause angekommen und gut verpackt. Ich kann manche Meinungen nicht über den Shop verstehen die getätigt wurden.

Ich würde jedenfalls gerne wieder bestellen

Also bei mir hat alles Super geklappt Ware war nach 4 Tagen da ! ausser die Verpackung hätte besser sein können ! Sonst alles super gelaufen

Lieferzeitangaben waren nicht korrekt, Stornierung der Bestellung seitens Mediafox ohne Mailbestätigung (da Artikel doch nicht lieferbar), Info erfolgte nur auf meine Telefonische Nachfrage. Per Mail und Telefon seeehr schwer erreichbar.

Habe am Montag vor Ostern ein Lautsprecherset von Logitech bestellt (Z-2300) das laut Website sofort lieferbar war.
Mir hat sehr gefallen dass die Versandkosten mit nur 6,95 noch im angenehmen Bereich liegen und dass als Zahlung PayPal akzeptiert wird.

Dachte ich bekomm aufgrund der bezahlung per PayPal mein Paket noch vor Karfreitag.

Am Donnerstag hab ich eine Mail an den Anbieter geschrieben, Antwort: das Paket ist in der Versandabteilung.

Na gut, die Lautsprecher kommen dann halt in der Woche nach Ostermontag dachte ich. Am Freitag darauf immer noch nichts. Status meiner Bestellung laut der Webseite: "in Bearbeitung".

In der Woche darauf (zwei Wochen seit Bestellung) hab ich endlich jemanden ans Telefon bekommen. Man sagte mir mein Paket wurde verschickt und ist jetzt wieder auf den Weg zum Anbieter ohne Begründung seitens DHL (vermutlich nicht zustellbar). Angeblich soll das Paket am Dienstag wieder bei Mediafox eintreffen und dann wird es mir erneut zugeschickt.

Ich hab dann noch per mail mit Stornierung der Bestellung gedroht wenn das Paket nicht innerhalb der nächsten zwei Tage verschickt werden sollte.

Plötzlich, noch am selben Nachmittag (Montag) ändert sich auf der Webseite mein Status nach "versendet" (komisch dass der Status bis vor kurzem noch "in Bearbeitung" war...).

Am nächsten Tag (nach 16 Tagen) war dann meine Lieferung da. Gut verpackt und alles in Ordnung. Aber aufgrund der langen Lieferzeit werd ich dort nicht mehr bestellen...

Trotz der Kommentare hier wollte ich den Füchsen eine Chance geben. Also Ware am Montag bestellt, Status: lieferbar. Die Ware wurde per PayPal sofort bezahlt. Da bis Mittwoch keine Lieferbestätigung kam, Kontaktversuch per Kontaktformular und Email: keine Reaktion. Ein Anruf am Nachmittag führte zu folgender Info: "Ware geht noch heute raus!". Also am Donnerstag online nachgeschaut, Status "in Bearbeitung". Telefonanfrage nicht möglich, Mailanfragen unbeantwortet. Also bei Amazon mit Overnight bestellt, damit die Ware pünktlich kommt. Fazit: Geiz ist NICHT geil!!!

Versucht, ein Headset zu bestellen. Verfügbarkeit angeblich ab Lager. Eine Woche, zwei Wochen, nichts passiert. Status der Bestellung: Wird bearbeitet.

Mails mit Rückfragen blieben unbeantwortet, KEIN Anruf wurde angenommen. Über ein Monat, 20 Anrufe und 8 eMails später: Eine Mail von paypal - "DHS-Mediafox GbR (mail@dhs-mediafox.de) hat eine vollständige oder Teilrückzahlung für Ihre Zahlung veranlasst."

Kein weiterer Kommentar von mediafox.

Von mir an dieser Stelle auch keiner.

Ich hatte Mitte Dezember einen USB-Stick bei dhs-Mediafox per Vorkasse bestellt, die Ware war angeblich auf Lager. Trotz zügiger Überweisung kam die als Geschenk gedachte Ware zu Weihnachten nicht an, Anfang dieses Jahres habe ich also per eMail storniert unter Angabe aller nötigen Daten (Bestellnr., Bankverbindung, etc.). Darauf erhielt ich nur eine automatische Antwort, in etwa dass meine Anfrage bearbeitet würde. Weiterhin ist NICHTS passiert, keine Rückerstattung, keine Bestätigung der Stornierung, keine weitere Reaktion von den "Füchsen". Ich hatte die Sache mental schon abgeschrieben, mich aber vor ca. zwei Wochen wieder daran erinnert und meine Stornierung per eMail wiederholt (es ist jetzt Ende April!). Reaktion gab es wieder keine. Ich habe diese eMail seither alle paar Tage erneut abgeschickt und werde dieses Spielchen noch einige Zeit weitermachen. Einen Anwalt einzuschalten lohnt wegen einem Rechnungsbetrag von unter 30 Euro nicht, aber nicht im Traum würde ich daran denken, bei dem Laden noch ein mal zu etwas bestellen.

28.05.2007, 03:47 Uhr - Editiert von User37, alte Version: hier

Hallo zusammen.

Ich rate euch, bei dieser Firma nichts zu bestellen.
Zwar wirken die deutlich günstigeren Preise interessant,
dienen aber nur zum anlocken von Kunden.

Telefonisch ist leider niemand zu erreichen und was passiert,
wenn man die Produkte über E-Mail btw. den Onlineshop bestellt
sieht man ja an den anderen Bewertungen.

Da diese Firma absolut nicht vertrauenswürdig scheint, und bei
anderen Firmen für Ihre falschen Preise bekannt ist empfehle ich es geizhals.at diese Firma für den Preisvergleich zu sperren.

mfg

Steven Bender
Stadtverwaltung Plettenberg

Habe am 17.04.2007 ein Handy bestellt (Motorola W220) und dieses per Vorkasse am 23.04.2007 bezahlt. Laut Shop-Angabe sollte das Handy lieferbar sein. Am 02.05.2007 (!!!) erhielt ich vom Shop eine email, die Ware sei nicht in der von mediafox erwarteten Zeit lieferbar.
Ich habe daraufhin am 03.05.2007 von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und habe den Kauf per email storniert mit der Bitte die geleistete Zahlung zurückzuerstatten.
Bis heute (07.05.2007) wurde weder der Zahlungseingang bestätigt, noch habe ich Anwort auf meine email erhalten (natürlich wurde das Geld auch nicht zurücküberwiesen). Wenn jetzt nicht ganz schnell was passiert, werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Finger weg, es sieht so aus, als locke dieser Shop mit guten Angeboten und kurzen Lieferzeiten, die dann nicht eingehalten werden!

Habe am 9.5.07 endlich Antwort per e-mail erhalten, das Geld würde noch am selben Tag erstattet. Passiert ist erstmal nichts. Hotline und Geschäftstelle waren telefonisch nicht erreichbar. Habe am 20.5. per e-mail eine Frist (mit Androhung rechtlicher Schritte) für die Rückerstattung bis zum 23.05.07 gesetzt. Am 22.05.07 war das Geld dan da.

Ich habe den "Navigon PNA Transonic 7000T + MN6 Europe ADAC-Edition" vor sieben Tagen bestellt und seit der Bestellung steht in der Bestellverfolgung: "in Bearbeitung". Auf Email keine Reaktion und Telefonische Anfrage gibt es nur über 0180 ServiceNummern. Und selbt da erfährt man nur dass einer Störungs wegen der Anruf nicht entgegen genommen werden kann.

Bestellung GPS + Touratech Halterung im März
- im Internet war keine korrekte Artikelnummer für die Halterung zu finden...auf Anruf wurde mir die Artikelnummer genannt (freundlich)
- gelieferte Halterung paßt nicht zum bestellten GPS
- Anruf beim Lieferanten wegen Austausch.. keine Antwort
- Nach mehrmaligen Anrufen Rücksendung der Halterung per UPS 02.04.20
- emails   keine Antwort
- nach Androhung rechtlicher Schritte Anfrage wegen Kontodaten
- emails   keine Antwort
- mehrere Anrufe  "Aussage Geld wird überwiesen"
- 16.05.2007  das Geld ist immer noch nicht da......

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