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Pctechnika24 (25 Beiträge, 729 Mal gelesen)

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Hallo an alle,

hat schon jemand Erfahrungen mit http://www.pctechnika24.de gemacht ? Habe am 23.11.05 ein Notebook bestellt und bereits bezahlt. Leider wurde es bis heute nicht geliefert. Auch auf Nachfragen, werde ich von dem Shop Betreiber (Hr. Weber) nur tel. abgespeist und auf Emails Antwortet er gar nicht. Komischerweise ist dieser Laden auch noch mit einem Zertifikat ausgestattet (http://www.bonicert.de ). Habe den Verdacht, es könnte sich so was auftun wie Spaceprice. Meine bitte, schildert mit alle euere Erfahrungen mit dieser Firma.

Grüße aus München.

Vielen Dank.

Giovanni_S

Hallo!

So ein Gütesiegel sagt grundsätzlich leider fast gar nichts aus. Nur, daß die Shopsoftware und die Shop AGB zum Zeitpunkt der Prüfung für den Gütesiegel"verkäufer" okay, d.h. nach den mind. gesetzlichen Vorschriften entsprechend, waren. Mehr aber auch schon nicht!

Was oft Viele nicht wissen - und wo man auch mal Aufklärung leisten sollte, immerhin werden die Konsumenten oft in einer trügerischen Sicherheit gewiegt:
Gütesiegel kann man regelrecht "kaufen". Man meldet sich an, zahlt die Gebühren, schreibt im Onlineshop die AGB, Versandbedingungen usw... die der Gütesiegel"verkäufer" empfiehlt. Dann wird man "geprüft" und darf das Siegel 1 Jahr verwenden. Dann zahlt man die Verlängerungsgebühr. Das wars.
Weder wird der Betreiber wirtschaftlich und rechtlich echt "durchleuchtet" und geprüft, noch kann das Prüfsiegel garantieren, dass der Shopbetreiber dann nicht doch "unlautere" Absichten hat.

Warum daher oft so viel Aufhebens um die Gütesiegel gemacht wird, ist mir schleierhaft. Ist ja doch für die meisten Shops nur ein Marketinggag.

Aber in Deinem Fall: Wende dich doch an den Gütesiegel"verkäufer" und hole Dir zuerst dort Rat. Oft haben diese Firmen (!) eine so genannte Schlichtungsstelle für Probleme und geprellte Kunden eingerichtet. Du brauchst nur auf der Shop Webseite auf das Gütesiegel klicken.

Herzliche Grüße

Gerhard

Hallo Gerhard,

danke für Deine Ausführungen. An den Gütesiegelverkäufer habe ich mich schon gewendet, dieser sagt "Ich solle bis zum 23.12.05 warten, falls dann die Ware noch nicht geliefert wurde, soll ich mich melden". Aber dies, ist eine lasche Aussage. War diesmal zwecks Zahlung zwar schlauer, möchte aber mein Vorgehen noch nicht verraten. Sollte diese Firma eine Betrügerfirma sein, werde ich auf jedem Fall alles unternehmen, um den Betreiber das Handwerk zu legen.

Grüße an alle.

Giovanni_S

Hallo an alle,

kurze Zwischeninfo, angeblich ist dem Lager das Notebook ausgegangen. Nächsten Montag sollen es wieder eintreffen. Schau ma mal. Halte euch auf dem laufenden.

Gruß.

Giovanni_S

Hallo!

Um welches Gerät handelt es sich genau? Marke, Type, Modell?
Vielleicht kann ich bei Distributoren checken ob das sein kann.

mfg

Gerhard

Hallo Gerhard,

das wäre wunderbar, wenn Du das checken könntest. Es handelt sich um ein (Acer Aspire 3003LMi, 2x 512MB DDR-333 SDRAM, 80 GB ). Vielen Dank schon im voraus.

Gruß.

Giovanni_S

Hallo,

das schaut eher schlecht aus! Dürfte tatsächlich über die Distribution dzt. nicht lieferbar sein. Amazon schreibt z.B. auch 4 - 6 Wochen.

Aber:
http://www.bluestore.de  sagt "sofort lieferbar", um 849,00 inkl. 50,00 Euro Tankgutschein. Damit wäre man wieder auf 799,00.
http://www.bluestore.de/bluestore_de/catalog/factsheet1_cc.service?articleid=129348&rubricid=104272&oldopen=2:0:&open=2&part=computer

Ruf dort mal an und frag einfach unverbindlich nach der tatsächlichen Lieferzeit!
Mo bis So 8 - 22 Uhr, Tel. 01805 - 91 91 93 (0,12 €/Min.)

Dort könnte man auch mit Kreditkarte od. per Nachnahme bestellen.

Herzliche Grüße

Gerhard
--
http://www.ok4you.at

Hallo Giovanni_S!

Übrigens: Wir haben seit gestern auch eine BoniCert Zertifizierung.

War ganz einfach, Firmendaten online eintragen, nicht mal einen Tag warten, fertig. Schaut "unheimlich wichtig" aus auf der Seite http://www.ok4you.at oben rechts. Aber ob es dem Händler auch mehr (Kunden) bringt?

Ich weiß, das bringt Dich bei Deinem momentanen Problem nicht wirklich weiter, zeigt aber auch allen anderen Lesern hier, daß so ein Zertifikat oder "geprüfter Shop" Logo noch nicht viel bedeuten muß. Wenn die Firmendaten stimmen und die Web- bzw. Shopseiten den gesetzlichen Vorschriften entsprechend ausgestattet sind, ist es für jeden halbwegs normalen Händler kein Problem, so ein Zertifikat zu bekommen (zu kaufen). Was es im Streitfall oder im Fall einer Händerinsolvenz für den Konsumenten tatsächlich bringt, steht auf einem anderen Blatt. Jedenfalls übernimmt konkret BoniCert lt. deren AGB sowieso keinerlei Haftung und bietet auch keine eine Geld-zurück-Garantie! Dann ist man als geprellter oder gar betrogener Kunde erst wieder auf den Rechtsweg (Anwalt, Gericht) angewiesen.

Herzliche Grüße

http://www.ok4you.at

Hallo Gerhard,

das mit BoniCert ist ja wirklich super Toll. Aber egal. Habe dem Shopbetreiber jetzt eine Frist bis Montag gesetzt, falls danach nicht lieferbar, möschte ich das Geld zurück.

Na schau ma mal.

Danke.

Gruß.

Giovanni_S

Hallo,

dürfen wir erfahren, wie es in dieser Angelegenheit weiter gegangen ist?

Herzliche Grüße

Gerhard
http://www.ok4you.at

Hallo Gerhard,

angeblich ist die Ware am Mittwoch eingetroffen und das Notebook soll bis zum Wochenende geliefert werden. Auch ist Hr. Weber jetzt recht umgänglich geworden. Jetzt heißt es abwarten und Tee trinken.

Halte euch auf dem laufenden.

Gruß.

Giovanni_S

Hallo an alle,

VORSICHT, trotz aller Versprechungen, wurde Ware bis heute nicht geliefert.

Kann nur zur Vorsicht aufrufen !!!

Sollte es was neues geben, gebe ich Bescheid.

Gruß.

Giovanni_S

21.12.2005, 08:55 Uhr - Editiert von Giovanni_S, alte Version: hier

Hallo,

wenn "der Hr. Weber (?) jetzt "so umgänglich" geworden ist, würde ich hinfahren und mir mein Geld einfach wieder abholen (zumindest versuchen). Oder ist der Weg für 700 od. 800 Euro zu weit?
Ansonsten: Zum eigenen Anwalt gehen, Nachfrist setzten lassen, mit Terminsetzung (schon geschehen?) - nicht nur "nächste Woche", sondern "spätestens am xx.12.2005".

Vorher sollte man auch gleich eine seriöse Wirtschaftsauskunftei über das Unternehmen befragen, in AT und auch für DE z.B. http://www.wisur.at (gibt aber auch einige andere sehr gute Unternehmen!). Da bekommt man übleicherweise tagesaktuelle (!) sehr gute Backgroundinformationen und weiß dann selbst, was von Versprechungen zu halten ist. Wenn es dort z.B. heißt "die Firma hat große Liquiditätsschwierigkeiten" ist sie defacto fast schon pleite und vor dem Ende. Man erfährt so aber auch ob, welche und wieviele gerichtliche Klagen, Exekutionen usw... schon gegen die Firma zivilrechtlich anhängig sind oder ob event. schon ein Insolvenzverfahren eröffnet ist.

Viel Glück!

Gerhard

http://www.ok4you.at

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo Gerhard,

danke für Deine Tipps. Habe heute ein Mail von Hr. Weber erhalten, in dem er mir mitteilt, dass er jetzt (Aufgrund meiner Mail gestern) das laufende, bereits angeblich an Donnerstag verschickte Paket storniert hat (Hätte er das Paket am Donnerstag abgeschickt, so wäre es bereits bei mir eingetroffen und außerdem müßte er zaubern können um ein Paket, das er vor tagen versendet hat, wieder stornieren zu können) und mir mein Geld zurück überweist. Außerdem teilte er mir mit, das er keinen Lust mehr hat, mit mir Geschäfte (welche Geschäfte ?) zu machen und dass ich mir mein Notebook woanders kaufen sollte. Das ist ein Geschäftsmann, oder ? Stattdessen es Ihm peinlich Wäre, einen Kunden so zu verladen, werde ich auch noch beschimpft. Auf jedem Fall, ist mein Vetrauen zu Pctechnika24 und Hr. Weber leider erloschen.
Jeder kann sich aus meinem Beitrag seine eigene Meinung bilden, wer es nicht glauben will, muß Seine eigenen Erfahrungen machen. Es sei noch mal betont, "es muß nicht bei jedem Kunden so sein", aber bei mir ist es und war es so.

Meine Beiträge stellen nur einen Tatsachen Bericht da und kein Urteil über Pctechnika24 b.z.w Hr. Weber.

Meine Meinung ist, das es gut ist, dass es solche Foren gibt. So das evtl. Betrüger schon im Vorfeld das Handwerk gelegt wird, oder zumindest der Schaden klein gehalten wird. Da ich auch ein Opfer der Fa. Spaceprice gewesen bin, habe ich mir jetzt eine Portion Misstrauen gegenüber Internetshop's zugelegt.

Grüße und schöne Weihnachten.

Giovanni_s

P.S: Auch kann ich nur jedem Empfehlen, per Nachnahme b.z.w wie jetzt im meinem Fall per Lastschrift (Rückbuchung innerhalb 6. Wochen möglich) zu bezahlen. Nie Vorauskasse, sonst seht Ihr evtl. euer Geld nie wieder.

21.12.2005, 16:06 Uhr - Editiert von Giovanni_S, alte Version: hier

Hallo!

Wenn Du per Lastschriftverfahren bezahlt hast, kannst ja Du selber das Geld zurückbuchen lassen! Da brauchst Du nicht auf eine Rücküberweisung des Händlers warten. Die ja dann vielleicht sowieso nicht kommt. Du darfst nur die Frist nicht verpassen. Wenn ja, dann hast Du schlechte Karten. Im besten Fall, selbst rückbuchen innerhalb der Frist + zusätzliche Überweisung vom Händler, mußt Du ihm eben sein Geld wieder zurück geben/überweisen.

Wenn Du selbst rückbuchen kannst, hebe Dir die Mails vom Händler gut auf. Vielleicht brauchst Du die um die Rechtmäßigkeit Deiner Rückforderung zu belegen. Optimal ist, wenn da drin steht, dass der Händler seinerseits vom Kaufvertrag zurück tritt und Du Dir "das Notebook woanders kaufen sollst".

Grundsätzlich sind aber nicht alle Onlineshops bzw. Firmen mit Läden + Onlineshop und Versandgeschäft schlecht. Wie überall, gibt es leider auch hier immer wieder schwarze Schafe. Aber die sind wirklich nur die Ausnahme. Ich kenne aber auch viele seriöse Firmen, die gute Geschäfte und viel auch via Onlineshop verkaufen und noch nie ein Problem gemacht haben. Obwohl: Es ist immer das erste Mal.
Deshalb sollte man grundsätzlich schon immer etwas mißtrauisch sein und sich speziell bei Vorkasse Bestellungen ansehen: Wie lange gibt es das Unternehmen schon? Haben sie auch ein Ladenlokal? Wo ist die Geschäftsadresse (Wohnung, Garage, Keller, Bürocenter...)?

Überweisungen im Voraus sind bei seriösen kleinen und großen Firmen auch nicht generell schlecht, es spart Nachnahmegebühren und man muß z.B. bei der Lieferung nicht mit Bargeld zu Hause warten. Der Paketdienst kann die Ware auch beim Nachbarn abgeben.
Jede Zahlungsart hat eben ihre Vor- und Nachteile.

Man sollte halt tunlichst nicht beim billigsten Lockangebot auf einen windigen "Händler" herein fallen.

Herzliche Grüße und nochmals viel Glück!

Gerhard

http://www.ok4you.at

Hallo Gerhard,

danke für Deine Glückwünsche. Habe das Geld natürlich Rückbuchen lassen (innerhalb der Frist) und den Händler darüber informiert, so dass er selbst keine weitere Überweisung tätigen muß. Auch sind sicherlich nicht alle Internethändler und Onlineshops schlecht. Bin halt nur ein gebranntes Kind (wie ca. 700 anderer, die bei Spacepreis bestellt haben). Auch hätte ich nie ein Problem mit Lieferzeit (im Falle Pctechnika24) gehabt, nur der Umgang hat mich schon sehr gestört. Denn keine Antwort, oder mit meist 24 Stündiger Verspätung, tragen halt nicht unbedigt zum Vertrauen bei. Des weiteren hätte man mich Ehrlich Informieren können und nicht nur vertrösten und einem erzählen ," Ware wurde versand". Sicherlich ist auch schwierig einen Internetshop zum laufen zu bringen, bestellt man zu wenig und die Nachfrage ist groß (Verärgert man evtl. den Kunden), bestellt man zuviel, bleibt man evtl. darauf sitzen. Habe dafür durchaus Verständnis, aber es gab halt viele Dinge, die waren aus meiner Sicht nicht O.K und ich lasse mich bestimmt nicht von einem Händler beschimpfen oder anschnauzen, für dass, das ich bei Ihm einkaufe.

Ich wünsche Dir ein frohes Fest.

Gruß.

Giovanni_S

22.12.2005, 09:28 Uhr - Editiert von Giovanni_S, alte Version: hier

Hallo,

da habe ich ja noch mal Glück gehabt.

Shop geschlossen.

Siehe http://www.pctechnika24.de

Hatte doch einen Riecher dafür.

Gruß.

Giovanni_s

Hallo!

Hoffe, Du hast zeitgerecht Dein Geld wieder bekommen und inzwischen einen Notebook woanders gekauft.

Herzliche Grüße

Gerhard
http://www.ok4you.at

Hallo Gerhard,

ja ich habe das Geld wieder bekommen, dank Rückbuchung. Das Notebook habe ich jetzt bei Amazon gekauft. Am Mittwoch bestellt und am Freitag bekommen (Vor Weihnachten), das ist Service.

Nachträglich noch ein Gutes Neues Jahr.

Gruß.

Giovanni_s

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