[BEWERTUNG] Handy-Online

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[BEWERTUNG] Handy-Online (16 Beiträge, 327 Mal gelesen)

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Bestellung und Abholung in Ordnung, nur versteht man unter: entsperrt für alle Netze ein entsperrtes T- Mobile Gerät!!
Dadurch ein Aufdruck an der Vorderseite von T-Mobile!!
Darauf sollte bei der Pruduktbeschreibung hingewiesen werden!!

In diesem Fall handelte es sich um eine Ausnahme, wo in der Detailbeschreibung auf unserer Homepage auch vermerkt war, daß das Gerät ein Providerlogo am Cover hat.

Normalerweise sind Geräte die als "Neugeräte ohne Vertragsbindung" gelistet sind auch wirklich neutrale Geräte ohne jegliches Provider Branding.

Handy-Online - Handy & Zubehör zu fairen Preisen
Tel 01/505 59 3535 - EMail: shop@handy-online.at

Freundliche Beratung am Telefon und Email mit weiteren Informationen.
Telefonische Information über Stand der Lieferung.
Sofortiger Anruf nachdem der Paketdienst das Handy geliefert hatte.

habe das sony w810 i gekauft.
alles zur vollsten zufriedenheit.
einen guten händler erkennt man aber erst dann, wenn (unverschuldete) schwierigkeiten auftreten. so war versehentlich ein gebrandetes gerät geliefert worden. der umtausch ging schnell und kundenfreundlich vor sich. für mich einfach die note 1+.
j.

Wo findet man so etwas noch heutzutage?

Habe vor 2 Wochen ein Gerät im Shop bestellt und wurde nicht einmal 10 Minuten danach angerufen - mir wurde mitgeteilt, dass das Gerät zwar nicht lagernd war (so stand es auch bei Geizhals "1 Werktag bei Bestellung bis 15 Uhr"), jedoch bereits bestellt wurde und am nächsten Tag abholbereit wäre.

Tatsächlich wurde ich bereits am nächsten Tag (!) zu Mittag wiederum telefonisch verständigt, dass das Gerät lagernd wäre. Bei Handy-Online selbst wurde ich dann freundlich begrüßt und vorbildlich betreut. Auch alle meine (nervigen) Fragen bzgl. eines anderen Gerätes wurden "ohne Wenn und Aber" freundlich und kompetent gemeistert. 2 Tage später habe dann ich auch dieses Gerät bestellt - diesmal habe ich es mir jedoch schicken lassen - und 3 Tage später in den Händen gehalten.

Zusammenfassend kann ich nur sagen: Man muss nicht immer beim allerallerersten bei Geizhals kaufen - Handy-Online war damals am 3. Paltz - HO war jedoch der einzige, bei dem "1 Werktag bei Bestellung bis 15 Uhr" und nicht "Bitte Anfragen" oder "Wird Bestellt" stand.

Auch habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Günstigsten oft utopische Versandkosten haben - dieser Shop hingegen ist wirklich fair. Für mich als Wiener ist es im übrigen auch bequemer, bei einem Shop in Wien zu kaufen als irgendwo auf dem Land - sollte doch mal was nicht hinhauen, ist der Weg nicht weit...

Ergo: Klar zu empfehlen!

Ps. Ad. Kommentar von mercedesol2: Meine beiden Geräte wiesen weder ein Software- noch ein Hardware - Branding auf!

ich oute mich als langjähriger kunde.

im laufe der letzten beiden jahre nicht nur drei handys (2x motorola v3, 1x nokia 6310i gebraucht) gekauft, sondern auch zweimal reparaturen an 6310i-modellen durchführen lassen: immer freundlich, immer hilfsbereit.

die handys, auch die reparierten, waren bis auf einmal zum vereinbarten zeitpunkt auch tatsächlich abholbereit, bei einem motorola wurde ich von einer lieferverzögerung des vorlieferanten rechtzeitig verständigt.

kann man wirklich lassen.

Vorbildlicher Ablauf vor/während/nach Bestellvorgang, netter Kontakt, Antwort auf Fragen prompt und zuverlässig per Mail oder Telefon.

Trotz das ich zu einer, sagen wir mal, unüblichen Zeit (Dienstag 21 Uhr) bei der Firma angerufen habe, wurde ich vom diensttuenden Mitarbeiter äußerst zuvorkommend beraten und ich konnte mein gewünschtes Handy bestellen.
Dies wurde, so wie mir versprochen wurde, am Freitag gegen Mittag geliefert und ich konnte es sofort abholen.
Meine Fragen, die ich noch zum Handy hatte, wurden mir vom Chef sofort freundlichst beantwortet.
Ein herzliches Dankeschön und weiter so....

in kurzen Worten...

Ein wirklich empfehlenswerter Online-Shop.

Hier ist der Kunde König! Auch nach dem Kauf wenn man längerwierige Reklamationen hat.

Absolut zuvorkommend, freundlich, höflich und SEHR SEHR bemüht, daß der Kunde zufrieden ist!

Danke und weiter so !

lg
Walter D. [BT500v

]

Ich habe mir vor ein paar Tagen das Motorola K1 Handy (in schwarz) gekauft...
Zuerst habe ich das Handy schon bei einem anderen Händler bestellt,... dann aber die tollen Kritiken von handy-online.at gesehen, bei dem anderen Anbieter storniert, und sofort hier bestellt.
Sogar als ich an einem Freitag abend gegen 21 Uhr angerufen habe um mich über die Verfügbarkeit zu erkundigen, wurde mir freundlichst Auskunft gegeben, dass der Artikel, bei Bestellung am Montag, am Mittwoch abholbereit sei.
...auch die Abholung außerhalb der Geschäftszeiten (nach 17 Uhr) war kein Problem!

zusammengefasst:

1) super-freundlicher Kundenservice
2) alles was versprochen wurde, wurde auch gehalten (möglicher Abholtermin)
3) der um wenige Euro höhere Preis (was auch der grund war, dass ich nicht sofort hier bestellt habe) ist durch diesen tollen Kundenservice meiner Meinugn nach absolut gerechtfertigt, und sollte einem das bisschen Geld mehr wert sein!

Tipp für alle die in Wien wohnen:
spart euch die Versandkosten und holt euch die Sachen selbst ab,... Geschäft liegt nur wenige Schritte von der U1 Station Taubstummengasse entfernt.

DANKE, gerne wieder!

Super Service
Super Preis
Super Beratung

vielen dank für die Gute und lange Zusammenarbeit!!!!!

lg
michael feilhauer

Ich habe für mein steinaltes Siemens A70 Handy sehr günstig Akkus erhalten, die es nirgends günstiger gibt. Die nette Dame hat mir sogar für 2xAkkus Rabatt gegeben, obwohl der Normalpreis schon sehr niedrig war.
Dank dieser Akkus musste ich nicht auf ein neues Handy umsteigen.

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