Telekom Austria soetwas kann es nicht mehr geben

Telekom Austria soetwas kann es nicht mehr geben (55 Beiträge, 1083 Mal gelesen)

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Guter Freund von mir hat vo einigen Wochen xDSL bei der Fa. Inode bestellt. Da bei Ihm in der Wohung keine Telefonleitung vorhanden war musste diese von der Telekom Austria installiert werden. Dies kam nach etlichen Verzögerungen heute zu stande. Voller vorfreude wollte er und ich den Internetanschluss einrichten. Da dies nicht möglich war ( Modem synchronisierte nicht) riefen wir die Supportline von Inode an. Nach einigen überprüfungen musste festgestellt werden das die Telekom Austria "vergessen" hatte den Anschluss zu entbündeln. Ein Anruf beim zuständigen Mitarbeiter blieb erfolglos. Auf unsere Frage warum die Leitung nicht entbündelt wurde erhielten wir als Antwort. "hoppala do hob i wos vagessn. Werd des nexte wocha richtn." Keine entschuldigung, kein garnichts.

Ich mein das kanns ja nicht mehr sein. Wie inkompetent sind die Leute dort eigentlich?

bei uns in der firma habens fast 3 monate gebraucht alles richtig zu machen!

waren siche 6- 7 mal da bis alles funktioniert hat....

Nicht sehr rühmlich für einen Provider der sich als Qualitätsanbieter präsentiert.

was kann inode dafür wenn die telekom schei.sse baut?

er bezog sich da wohl auf die telekom.

seit wann wirbt die telekom mit qualität?

Können eh nichts dafür. bezog meine aussage auf die Telekom.

was kann inode dafür wenn die telekom schei.sse baut?

wenns wollen dass es gscheit rennt dann sollens des ned mit TK machen.. wenn sie wissen es funktioniert ned, dann müssen sie sich was anderes überlegen.

mir als Kunde is *PIEP* egal warum was ned geht und wer schuld ist...
ich zahle bei Anbieter #1 und wenn wer anderer "schuld" ist, ist mir das egal... Anbieter #1 wirds ausbaden müssen.

wenns wollen dass es gscheit rennt dann sollens des ned mit TK machen.. wenn
sie wissen es funktioniert ned, dann müssen sie sich was anderes überlegen.

dein vorschlag ähnelt sich dem vorschlag die call-by-call anbieter mögen sich einen zweiten weg zu den kunden finden wenn die telekom austria ihnen den hahn zudreht.

völlig unmöglich. die geschäftsgrundlage von inode liegt nunmal bei der entbündelung. sie sind auf die TA angewiesen und können da recht wenig machen. keine private firma der welt hat heute so viel geld ohne staatliche hilfe leitungen zum endkunden zu verlegen.

mir als Kunde is *PIEP* egal warum was ned geht und wer schuld ist...

dir kann es egal sein. stets korrekt ist das nicht. oder bist du auch sauer auf die bäderverwaltung weil du im winter nicht im freien baden kannst? manchmal muss man doch einsehen dass für manche sagen einige doch nichts dafür können und 3 deka verständnis entgegenbringen.

ich zahle bei Anbieter #1 und wenn wer anderer "schuld" ist, ist mir das
egal... Anbieter #1 wirds ausbaden müssen.

ich glaube kaum dass der dienstleister anders als du denkt. ich meinte lediglich dass man schuldzuweisungen nicht immer den richtigen aufzeigen.

aber immerhin bezahle ich für eine Dienstleistung

Anbieter #1 kriegt dafür Kohle... Die Leistung ist nicht zufriedenstellend, und dann behauptet Anbieter #1 dass wer andere Schuld ist!

Das ist ja so wie wennst da an Mini kaufst wo a Chrsyler Motor drin is...

Da Mini Händler sagt du kreigst des Auto am 15.

Des Auto ist auch da am 15. nur der Motor..... und das einzige was du zu hören kreigst ist, dass des ned seine schuld ist.... er hat des Auto eh geliefert...

Auf wen bist dann angfressn? Auf den Mini Händler oder auf Chrysler?

sorry, das ist ja kaum vergleichbar.

eigentlich müsste ja so sein dass du dich über die schlechten strassenverhältnisse beim autobauer beschwert wobei das auto mit diesen verhältnissen nicht klarkommt.

nein.. die Strassen sind kein Partner des Autoherstellers...

die Telekom ist ein Partner von Inode

ein.. die Strassen sind kein Partner des Autoherstellers...

eh nicht, aber auf den motor hat der hersteller einfluss, auf den strassen nicht. darauf spielte ich. auf die leitung hat inode keinen einfluss. partnerschaft hin oder her.

die Telekom ist ein Partner von Inode

partner ist gut gemeint. die telekom wird gezwungen die entbündelte leitung zur verfügung zu stellen. von partnerschaft zu reden ist sehr gewagt.

trotzdem... ich bin der meinung dass man nix verkaufen sollte wenn man nicht dazu fähig ist das Produkt auch zu liefern....

und dabei ist mir egal warum das Produkt nicht geliefert werden kann....

ich bin der meinung dass man nix verkaufen sollte wenn man nicht dazu fähig
ist das Produkt auch zu liefern....

dann sollte deiner meinung nach billa/spar & co leere regale haben? denn liefern tun immer noch die lieferanten.

und dabei ist mir egal warum das Produkt nicht geliefert werden kann....

habe ich dir schon gesagt, es darf und kann dir egal sein. das verständnis sollte man trotzdem haben dass sowas passieren kann.

dann sollte deiner meinung nach billa/spar & co leere regale haben? denn
liefern tun immer noch die lieferanten.

willst mich verarschen???

der Billa bietet an was er hat...

*PIEP* egal wers liefert....
Inode sagt jaja du kriegst dein Produkt.. nur funktionieren tuts ned...

habe ich dir schon gesagt, es darf und kann dir egal sein. das verständnis
sollte man trotzdem haben dass sowas passieren kann.

und nein... wenn ich dafür zahle will ich das es geht.. und ned hören ich kann doch verständnis dafür haben...

immerhin gibts Leute die auf Internet angewiesen sind und ned nur WoW spielen.

willst mich verarschen???

nein, ich will dich nicht verarschen. ich will dir nur klarmachen die perfekte heile welt gibt es nicht!

der Billa bietet an was er hat...
*PIEP* egal wers liefert...

lese nochmals was du geschrieben hast.

Inode sagt jaja du kriegst dein Produkt.. nur funktionieren tuts ned...

die vogelgrippe bricht aus, die leute gehen zum billa und machen hamsterkäufe. du kriegst davon nichts mit und gehst am nächsten tag hin und kriegst gar nichts mehr?

gilt:

"ich bin der meinung dass man nix verkaufen sollte wenn man nicht dazu fähig ist das Produkt auch zu liefern" ?

ist billa daran schuld? sollte billa der verkauf einstellen weil sie nicht garantieren können dass sie IMMER liefern können?

und nein... wenn ich dafür zahle will ich das es geht.. und ned hören ich kann
doch verständnis dafür haben...

samma froh du kannst kündigen. wenn du nicht verstehen kannst dass eine firma abhängig von anderen ist, kannst du sicherlich auch nicht verstehen warum verzögerungen auftretten können. ich sage ja nicht dass es ok ist, ich sage nur dass es passieren kann. und bei aller schuldzuweisung und drohungen NICHTS die tatsache ändert wenn der *PIEP* schon passiert ist...

immerhin gibts Leute die auf Internet angewiesen sind und ned nur WoW spielen.

und? läufst amok sollte dein internet nicht funktionieren? bedrohst du die geschäftsführer mit einer waffe?

oder sitzt du den ausfall ab?

oder sitzt du den ausfall ab?

es geht ned um ausfälle...

es geht darum dass ein Liefertermin vereinbart wurde und der um Monate nicht eingehalten wurde.

das ist was ganz anderes!

das ist was ganz anderes!

ob die ta einen fehler macht und den anschluss nicht korrekt herstellt oder ob die ta einen fehler macht und den anschluss stört ist ja ganz was anderes....

14.01.2006, 19:45 Uhr - Editiert von patos, alte Version: hier

gute nacht

mit einsicht oder einbildung?

weder noch.....

die diskussion ist mir zu mühsam...

ich verstehe warum...

na dann...

schönen Abend

die Telekom Austria "vergessen" hatte den Anschluss zu entbündeln.

das ist kein zufall.

auch bei den ecardbestellungen der ärzte ist das nachweislich vorgekommen.

frei nach:

telekom - service is our success ....

007

Help the World Drei Dinge kann man nicht zurückholen:
Die Zeit, das unbedacht gesprochene Wort und die verpasste Gelegenheit.

ecardbestellungen der ärzte

was hat dann nicht gefunkt? das inet übern ecard zugang oder die datenleitung oder beides?

wenn ich du wäre, wäre ich lieber ich

die haben z.b. alle fremdprovider sabotiert, die die leitungen über die telekom verlegen

haben lassen.

sehr konkret weiss ich es von inode.

chello soll auch betroffen sein.

007

Help the World Drei Dinge kann man nicht zurückholen:
Die Zeit, das unbedacht gesprochene Wort und die verpasste Gelegenheit.

aha... sehr interessant. hast mehr info dazu?

wenn ich du wäre, wäre ich lieber ich

hast mehr info dazu?

klar

warum ?

wenn, dann nicht im forum ...

007

Help the World Drei Dinge kann man nicht zurückholen:
Die Zeit, das unbedacht gesprochene Wort und die verpasste Gelegenheit.

ist ne frechheit, aber leider kein einzelfall. die telekom austria ist niicht komoetent. sie hat einfach vergessen, das sie schon lange nicht mehr die monopol stellung haben und das aus gutem grund.

ich hatte mal aon speed mit telefonanschluss bestellt. zuerst kam der telefonanschluss. drei wochen später der internetanschluss - mit? noch einer telefonleitung *ggg*

tja internetzugang ging nicht, weil internet mit zweitem "falschen telefonanschluss" gekoppelt war. dauerte 3 wochen bis alles ging. dann erhilet ich monatelang keine rechnung, weil diese anstatt stiege 1 stock 4 - auf stiege 4 stock 1 kam. nach mermahligem urgieren - welches erfolglos blieb- hörte ich schlussendlich als antwort:

"dann soll ihnen doch der von stiege 4 ihre rechnung bringen!"

ehrlich allenernstes !!!

ich darauf : " also wenn wir auch noch unsere post selbst austragen müssen, dann hats sowieso dreizehn geschlagen. wofür sind sie eigentlich da? wenn ich so in der privatwirtschaft arbeiten würde wie sie, wäre ich schon längst arbeitslos "

tja also wie du siehst, sind das einfach ahnungslose taugenichts, die auch noch dafür leider geld bekommen.

wieviel kostet das verlegen der neuen leitung...
(oder muss das die telekom "kostenlos" machen...)

das geht alles über Inode...ich glaub 130€ oder zahlt man an inode zum leitung verlegen. die zahlen dann die TA um es durchzuführen.

130 zahlst auch ohne neue leitung...

dann hast zuviel gezahlt

Wennst ne vorhande Leitung entbündelst, kostets nur 79€

14.01.2006, 11:10 Uhr - Editiert von Valen314, alte Version: hier

Freischaltung 36 EUR
Durchschaltung 102 EUR
Herstellung 167 EUR
Providerwechsel 47 EUR
monatl. Grundgebühr ~18 EUR

Steht irgendwo auf der Telekom Seite.

EDIT:
Hab grad meine Telekom-Rechnung rausgesucht:
Herstellung und Aktivirungsentgelt Festnetzanschluss incl. 2 Monate Grundgebühr = 172 €

14.01.2006, 12:31 Uhr - Editiert von Mü, alte Version: hier

naja.

wer arbeitet schon gerne für die konkurrenz.
___________________________

Vertraue auf Allah - aber binde dein Kamel an.

warum für die Konkurrenz, wenn die Telekom schon so träge ist und andere den Vortritt lässt, muss sie aber doch auch eine verpflichtende Leistung erbringen und für eine entbündelte Leitung (2 Klingeldrähte) bekommt die Telekom so an die 10,80 TEURO an Miete pro Monat, ist doch auch nicht schlecht.
Ich kenne eine Familie (in einer Stadt), die wartet schon seit Mitte Dezember 2005 auf den Telekom-Anschluß, bis heute ist nicht einmal ein Termin bekannt, die werden keine Zeit haben da ja alle fest mit der Gewerkschaft marschieren müssen anstatt zu ARBEITEN.

... erhielten wir als Antwort. "hoppala do hob i wos vagessn. Werd des nexte wocha richtn." Keine entschuldigung, kein garnichts.

Naturlich ist das ärgerlich, aber bittgarscheen:

... und von euch beiden kam keiner für eine Sekunde auf die Idee, dass die TK vielleicht deshalb nicht so besonders freundlich war, weil sie praktisch nur "für die Konkurrenz" einen Anschluss errichtet haben?

Man braucht's nicht gut zu finden, man braucht auch kein Verständnis dafür aufbringen, aber zumindest kapieren könnte man, was der Grund der Nichtfreundlichkeit ist.

Stell ich mir jetzamal vor, ich wäre in dieser Situation der TK-Haxn, ich teile einem ... naja: "Nicht-Kunden" meiner Fa. dieses mein Versehen mit, und der käme mir schnippisch - ich würde auf der Stelle: "Ö-hah! Sagte ich, nächste Woche mach ich's? Ich meinte natürlich: nächstes MONAT! ... Und wenn's mi' jezz noamoi deppad anreden wer'n ZWEI Monate d'raus! ... Woos? Bei mei'm Cheff beschweren wolln's Ihna? ... isguatt, i verbind' ...
... oda Moment: i verbind' NED. Mei Cheff is nur für KUNDEN von uns zu sprechen - und sie san kaana! ... Schreim's eahm aan Briaf. Tschüssibaba, bis in 1 Monat - oder moch'ma doch lieber glei' ZWEI Monat."

--
Karl Toffel = nicht die Mamma

... und von euch beiden kam keiner für eine Sekunde auf die Idee, dass die TK
vielleicht deshalb nicht so besonders freundlich war, weil sie praktisch nur
"für die Konkurrenz" einen Anschluss errichtet haben?
Man braucht's nicht gut zu finden, man braucht auch kein Verständnis dafür
aufbringen, aber zumindest kapieren könnte man, was der Grund der
Nichtfreundlichkeit ist.

Mag schon sein. Trotzdem wird er für seine Leistungen bezahlt und die hat er Auftragsgemäß auszuführen.

Stell ich mir jetzamal vor, ich wäre in dieser Situation der TK-Haxn, ich
teile einem ... naja: "Nicht-Kunden" meiner Fa. dieses mein Versehen mit, und
der käme mir schnippisch - ich würde auf der Stelle: "Ö-hah! Sagte ich,
nächste Woche mach ich's? Ich meinte natürlich: nächstes MONAT! ... Und wenn's
mi' jezz noamoi deppad anreden wer'n ZWEI Monate d'raus! ... Woos? Bei mei'm
Cheff beschweren wolln's Ihna? ... isguatt, i verbind' ...
... oda Moment: i verbind' NED. Mei Cheff is nur für KUNDEN von uns zu
sprechen - und sie san kaana! ... Schreim's eahm aan Briaf. Tschüssibaba, bis
in 1 Monat - oder moch'ma doch lieber glei' ZWEI Monat."

Ist zu verstehen. Nur wir resp. mein Freund hat es sehr freundlich probiert. Er ist herzensgut und bleibt auch bei solchen ärgernissen immer ruhig. Da darf man dann doch zumindest eine Entschuldigung erwarten.

Da darf man dann doch zumindest eine Entschuldigung erwarten.

Das sehe ich persönlich auch so.
Aber wie gesagt, ist nachvollziehbar, dass keine Firma sich für einen dezitierten "Nicht-Kunden" etwas antut. Der Lichtblick: steht erstmal der entbündelte Anschluss, so hast du nie wieder etwas mit der TA zu tun.

--
Karl Toffel = nicht die Mamma

doch doch, immer wenn die Leitung ein Probleme hat muss der Internetprovider erst eine Meldung an die Telekom machen

Glaub ich nicht ganz.
Nur Selbständige und Angestellte von KMUs haben so einen Bezug zu "ihrer" Firma.
Einem Postler ist vollkommen wurscht, was er macht. Die kriegen doch eh pausenlos eine aufn Zikurri von der Führungsetage.......

Petz

...da muß ich dir schon recht geben -is wie in der Werkstatt, dort steht auch meistens: ...der Einbaupreis gilt nur für bei uns gekaufte Ware !!!.....

B-)

....genau aus deinem schon beschriebenen Günden...

MfG, mc.mani

Ist ja alles gut und schön. Aber die liebe Telekom schafft es auch nicht, die Übersiedlung von 5xISDN, 5x2Mbit und 1x xDSL in weniger als 3 Wochen (bei 8 Wochen Vorlaufzeit) fehlerfrei hinzukriegen....

mfg
UMC

Das hat bei denen System.
Bei mir hat es damals 1 Woche gedauert und bei meiner Mama habens "unabsichtlich" den XDsl-Anschluß abgeklemmt und waren nicht fähig (oder wollten nicht), selbigen innerhalb von 26 Tagen wieder in Betrieb zu nehmen!
Ein echter Sch****-Verein!

Petz

GRÜNER WIRDS NICHT !!

(eher braun

)

MfG, mc.mani

Right!B-)

Petz

Ihr habt tatsächlich mit dem Mitarbeiter der TA gesprochen und nicht erreicht, dass er die "vergessene" Arbeit nachholt?
Kann ich nicht glauben.

Könnte ganze Bücher füllen, mit meinen Geschichten über die Telekom!
Gott sein Dank hab ich jetzt Blizz-Net

da bist sicher net allein.

Danke T.

gehört alles privatisiert post. bahn usw.. vielleicht wirds dann besser

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