[BEWERTUNG] Infiniti-Store

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[BEWERTUNG] Infiniti-Store (191 Beiträge, 2881 Mal gelesen)

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habe am sonntag den ipod nano 4gb bestellt, am montag ein bestätigungs-mail erhalten, am mittwoch ein mail, dass die ware verschickt wurde und jetzt hab ich das teil neben mir liegen. alles in allem also 5 werktage von der bestellung bis zur übernahme von de nach at!
abgesehen davon, dass er bei diesem gerät bestbieter ist/war, hat er die ware lagernd und versendet unverzüglich nach zahlungseingang.

ich kann den shop nur empfehlen!

ich habe meinen ipod 30gb weiss am montag bestellt und habe am nächsten tag gleich das geld überwiesen (vorkasse). aber bis heute kam noch nichts (ausser die bestellbestätigung, die ja nach jedem kauf automatisch erstellt wird). wisst ihr ob man eine nachrichte bekommt wenn das geld angekommen ist? oder bekommt man nur ne nachricht wenn er bereits losgeschickt wird? weil ich habe denen bereits ne email geschrieben ob das geld schon angekommen wäre, aber bis jetzt keine antwort. ich bin dann heute auf die seite gegangen und da ist ja ein balken mit liefer zeit. jetzt steht auf einmal lieferzeit eine woche, was vorher nicht da war.. ist das jetzt schlecht, oder haben die meinen schon vom lieferbestand abgezogen, was ja durchaus gut für mich wäre...
was denkt ihr? ich danke euch für eure antworten! (ach ja, super forum hier!!! )

schnelle abwicklung und versand nach österreich! mit dem zustelldienst gab es einige probleme - das lag aber nicht am händler - trotzdem gabs unterstützung und hilfe damit die ware auch ankommt! vielen dank und nächstes mal wieder

Prompte Lieferung nach Vorkasse. Bei meinem Palm war der Einschaltknopf schwergängig. Habe Austauschgerät innerhalb eines Tages erhalten und konnte das defekte Gerät danach! zurücksenden.
Hoch zufrieden!

Bestellung eines Apple IPOD NANO 2GB weiß.
Von der Bestellung bis Überweisung und Lieferung 10 Tage (trotz Feiertage).
Gerät war lagernd.
Verpackung ordentlich.

Shop ist sehr zu empfehlen. Ich bin sehr zufrieden.

Ich hab mir 2 IPod Nano 4GB gekauft. Einer Weiß, einer Schwarz.
Davon war der weiße aber nur 1GB groß, für den Preis eines 4GB Nanos.
Ok, dachte ich, Lieferfehler, das wird wohl recht schnell erledigt sein.

E-Mail geschrieben. Keine Antwort. 2 Tage darauf hab ich angerufen, haben mir bescheid gegeben dass sich jemand bei mir melden wird. Keine Rückantwort. Nochmal angerufen, selbe Ausrede. Bin jetzt ungefähr beim vierten Anruf schon und hab jetzt ehrlich gesagt genug von deren Inkompetenz.

Wollte heute deswegen anrufen und die ganze Bestellung stornieren. Doch was passiert? Deren Gottverdammte Leitung ist ständig besetzt!

Nie wieder infiniti...

Habe einen Palm Tungsten E2 Sonntags bestellt und bereits Donnerstag im Haus. Die Ware war ordentlich verpackt und diese Firma hatte das preisgünstigte Angebot. Super.

Ich habe mir einen Apple Ipod Video bei Infiniti-Store bestellt.
Da ich auf Nummer sicher gehen wollte, habe ich den per Nachnahme bestellt. Die Versandkosten von rund 13 Euro sind ja leider zum Standard geworden und überall so hoch. Zudem geht bei Infiniti nur Nachnahme per GLS, was mich aber nich so stört.

Der Preis des Ipods war besonders günstig. Der Bestellvorgang war sehr leicht. Erst registriert man sich und dann kann man die Bestellung tätigen. Alles sehr übersichtlich und gut erklärt.

Nach dem man die Ware bestellt hat, bekommt man eine Bestätigung zugesendet. Im Internet kann man dann die aktuellen Status der Ware abrufen.
Am 13.06.06 habe ich die Ware bestellt und am nächsten Werktag (14.06) bekam ich schon eine Mail, dass man den Ipod losgeschickt habe.
Am 16.06 stand dann endlich GLS vor der Tür und überbrachte mir das Gerätchen. Das ging alles flott!

Einziger Kritikpunkt den ich äußern muss, ist die Verpackung. Der iPod wurde in einem gepolsterten Briefumschlag oder sowas ähnliches ausgeliefert. Zwar is die Verpackung auch nicht sonderlich groß, aber eine bessere Polsterung wäre wünschenswert gewesen.
Zudem hatte ich am Abend nach meiner Bestellung noch eine Mail zum Shop geschrieben, ob man evtl. die Lieferadresse ändern könnte, doch da kam nie eine Mail zurück...schade!

Fazit: Shop mit guten Preisen und schneller Lieferung. Verpackung und Mailservice kann aber noch verbessert werden!

Habe nen Ipod nano 4 GB bestellt, weil sie die günstigsten waren. Kam innerhalb von 4 Werktagen. Das passt.
Gute "Benahcrichtigung" über Verkaufs-Versand-Verlauf/Status.

Habe den IPOD 30GB White erworben. Lieferzeit leider aufgrund von GLS in die Länge gezogen. Der shop antwortete leider nicht auf email, jedoch auf dem telefonisch wege konnte alles nett und freundlich geklärrt werden. Also Shop insgesamt super

Dem iPod nano lag keine dt. Anleitung bei. Hingegen eine in asiatischen Schriftzeichen. Solche Schriftzeichen finden sich auch hinten auf der silbernen Seite des nanos sowie auf der äußeren Verpackung.

Es handelt sich jedoch offenbar um einen original iPod. Der Karton war versiegelt. Der iPod ist in die typische Schutzfolie mit dem Hinweis "Don't steal music) verpackt. Die Oberfläche und das äußere sind alle apple-like, seriennummer ist eingraviert und im menü des nanos abrufbar. Der nano ließ sich problemlos mit der neuen iPod firmware (1.2) bespielen und es ist auch deutsch als Sprache einstellbar. iTunes erkennt den iPod ebenfalls.

Lieferumfang: Kopfhörer, Kopfhörer Polster, USB2iPod connector Kabel, CD, Dock-Adapter, Apple Schutzhülle mit Apple-logo.

Fazit: Bis auf die fehlende deutschsprachige Anleitung (ist aber auf apple.de als PDF verfügbar; kann übrigens ein Mangel iSv. § 434 BGB sein, der zur Nacherfüllung berechtigen würde) und die asiatischen Schriftzeichen auf der Rückseite würde ich nicht auf einem Kauf abraten, denn das ist tatsächlich alles, was ihn vermutlich von einem dt. Modell unterscheidet.

Hallo externer User,

ich finde es sehr nett, daß Sie diese Behauptung aufstellen, daß Sie keine dt. Beschreibung fehlen würde.

Wenn Sie heute einen Drucker, z.B. von HP kaufen, finden Sie dort auch kein Handbuch mehr in gedruckter Form vor.

Bei der von Ihnen gekauften Ware handelt es sich um orginal Apple Ware, wie Sie selbst festgestellt haben.

Wenn Sie einen Blick auf die CD geworfen hätten, hätten Sie das Handbuch als PDF-Dokument, wahlweise in verschiedenen Sprachen - selbstverständlich auch in Deutsch vorgefunden.

Es wäre ein Anruf gewesen, und wir hätten Ihnen das gerne erläutert, wo Sie das Handbuch finden, und warum es nicht mehr in gedruckter Form beiliegt (Kosteneinsparung seitens Apple)

Stefan Elbert
Infiniti-Options GmbH

Ich habe am 10.07. zwei angeblich lagernde Artikel bestellt und am 19.07. erhalten, dies ist zu lange für "lagernde" Artikel per Nachnahme. E-mail-Anfragen werden nicht beantwortet und am Telefon wird man nur vertröstet.

1 Woche nach Überweisung nur Ausreden bekommen.
Mal war das Paket mit GLS unterwegs, dann plötzlich mit DHL, dann ist es angeblich zurückgekommen, dann bekam ich eine Paketnummer die weder bei DHL noch bei GLS exisitierte.

Habe meine Bestellung dann storniert und erst nach ca. 3 Wochen und Androhung rechtlicher Schritte hatte ich mein Geld wieder.

Der allerletzte Shop, absolut NICHT empfehlenswert!
Dann lieber ein bischen mehr bezahlen und dafür einwandfreie Abwicklung!

Ipod Video 5G 30 GB Montag bestellt und Mittwoch geliefert. Was will ich mehr. Verpackung war versiegelt und der Inhalt wie beschrieben. Wie der Service ist muß man abwarten. Ich hoffe ich brauche ihn nie.......

... von einer schlechten Erfahrung muss ich doch berichten:

Ich bestellte einen iPod 5G U2 Edition. Die Abwicklung an sich war ja OK, aber bei der Lieferung fehlte ein Coupon, mit dem man ein U2 Special über iTunes downloaden kann. Erst nach dreimaliger Nachfrage (Reklamation) bekam ich eine Antwort, dass man sich bei Apple erkundigen würde - ansonsten könne man sich das Fehlen des Coupons nicht erklären. Ich habe mich daraufhin direkt an den Apple Support gewendet. Dort sagte man mir, dass der Händler seine Ware nicht über einen deutschen Distributor bezieht, so dass möglicherweise der iPod aus einem Land kommt, dass kein U2 Special anbietet - man wolle die Angelegenheit aber klären. Einen Tag später (an einem Sonntag!) bekam ich eine E-Mail vom Apple Support mit den Download Code. Der Händler hat sich (bisher noch) nicht gemeldet...

Also das ist die hoehe ich habe das geld seit 2 Wochen ueberwiesen und ich habe immer noch keine bestaeting o.ä. erhalten ich habe ihnen 4 mails geschickt aber noch keine antwort.
Mit anrufen kommt man nicht weit denn wenn ueberhaupt mal jemand nach 3-4 minuten klingeln rangeht ist es irgendein auslaender der sagt das er mit nix am Hut hatt also bloß nicht einkaufen dort!

entspricht zu 100% meiner Erfahrung

Habe einen ipod nano 4 gb bestellt, mit Vorkasse bezahlt und innerhalb einer Woche das Paket in Händen gehalten.
Absolut empfehelenswert; kleiner Hinweis: vielleicht könnte man vor der Lieferung mittels DPD den Kunden vorab informieren; es ist doch relativ unwahrscheinlich, dass jemand um 10.00 vormittag daheim ist...

Im Falle von Rückfragen ist der Händler weder telefonisch erreichbar noch reagiert er auf emails. Die von mir bestellte Kamera war auch nicht wie versprochen auf Lager! Den aangeforderten Garantieschein habe ich bis heute nicht...

Lieber Kunde,
ich kann Ihr Problem nicht nachvollziehen. Wir verkaufen seit August keine Kameras mehr, und weder haben wir von Ihnen eine Mail noch eine sonstige Nachricht erhalten.

Unser Büro ist von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr durchgehend mit mind. 3 Leuten besetzt, daher kann ich auch Ihren Hinweis auf die nicht telefonische Erreichbarkeit verstehen.

Unterlassen Sie bitte diese verleumderischen Behauptungen.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Elbert
Infiniti-Options GmbH

nach meiner Erfahrung mit diesem Shop, kann ich nur sagen das kann nicht stimmen. das ganze Gegenteil ist hier angebracht, Hervorragender Shop selten so viel Kulanz und entgegenkommen erlebt.

Nach dem Umtausch eines Ipods, war der Händler sehr Kulant und hat mir trotz Schaden fast den kompletten Preis überwiesen.
Gerne wieder

Nachdem ich einen Apple Ipod per Vorkasse bestellte und gleich bezahlt habe, wurde mir das Gerät innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung und Überweisung zugesandt, besser geht es nicht! Auch bei rückfragen am Telefon wurde mir immer weitergeholfen. Gut - Besser - Infiniti - Options

Habe einen "ipod nano 2gb" am Donnerstag bestellt und am kommenden
Dienstag geliefert bekommen. Das einzige was ich zu bemängeln habe
ist, die Information ob die Bezahlung eingegangen ist und es gibt
keine Paketverfolgung.

Bestellung hat super geklappt.... ich hätte mior nur eine Bestätigungsnachricht über die Auslieferung an den Paketdienst gewünscht... aber ansonsten war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit...

Bernd

Da der Shop das günstigste Angebot für einen Pocket Loox hatte und diesen auch als lagernd angegeben war, riskierte ich eine Bestellung mit Vorauskasse. Vermutlich noch vor Eintreffen des Geldes wurde der Lieferstatus im Shop auf eine Woche geändert. Jedenfalls musste ich länger als gedacht warten. Auf eine Anfrage per EMail erhielt ich umgehend (wenige Stunden) die Info, dass der Artikel gerade versandt worden sei. Am nächsten Tag traf das Gerät bei mir ein. Alles in allem hatte ich keine Probleme mit diesem Versender.

Ja so soll ein schneller Versand ablaufen!!! ALles Perfekt da muß ich wohl öffter einkaufen gehen.

Leiferzeit per Vorkasse 5 Tage.

Am 23.04.07 online mit Status "sofort lieferbar" per Nachnahme bestellt.
Automatische Bestellbestätigung kurz darauf per mail erhalten.
25.04.07 telefonisch angefragt ob der Artikel verschickt wurde.
Versand zum 26.04.07 wurde versprochen.
Keine Info wegen Lieferproblemen mitgeteilt.
Am 27.04.07 nochmals Anruf bei dem man Lieferantenproblemen und mit Auslieferung am 30.04.07 vertrösten wollte!
Habe die Bestellung storniert!!!

Leute was soll das?????
Absolut wieder so ein Shop den keiner braucht!!!

Per Nachnahme bestellen heißt für mich, spätestens 24 Stunden nach Bestellung ausliefern!!!!!!

Nicht vertrauenwürdig!!!

Habe mir am 21.04.07 einen Samsung Syncmaster 226BW im Online Shop von Infinity Store bestellt. Damals stand er auf Sofort Lieferbar. Super dachte ich mir, freu ich mich, machte zwar den Fehler auf Vorkasse zu machen, aber deshalb sollte es ja trotzdem nicht länger als 5 Tage dauern. Falsch gedacht! Samstag bestellt, Samstag überwiesen, Geld war am Dienstag bei ihnen. Meine Bestellung steht in ihrem Webportal immernoch auf "Offen". Haben wohl keine gute Buchhaltung. Auf jeden fall, rief ich dann am Mittwoch (5 Tage nach Bestellung/Überweisung) dort an. Sie sagten mir, der Monitor sei nicht mehr verfügbar, und müsse erst nachbestellt werden. Er würde am Donnerstag ankommen, und sofort rausgeschickt werden. Gut, dachte ich mir, doch das war mal wieder nix. Gestern habe ich vergeblich auf die Lieferung gewartet. Wieder angerufen, "Unser Lieferant ist nicht gekommen, die Lieferung kommt am Mittwoch!" (10 Tage nach Bestellung!!) Mal schauen, wann ich den Monitor endlich kriege.

Edit:
Heute, 04.05.07, ist der Monitor gekommen. Alles in Ordnung, hat zwar echt lange gedauert, keine Empfehlung, kann aber auch nicht sagen, dass der Shop schlecht ist. Support per Telefon war durchweg gut.

04.05.2007, 21:00 Uhr - Editiert von ikk0, alte Version: hier

Ich habe bei diesem Shop aufgrund einer Empfehlung einer Bekannten einen Drucker HP LaserJet 1022 gekauft, zusammen mit einem Ersatztoner.

Die Ware wurde mir 3 Tage nachdem ich die Ware bezahlt hatte zugestellt. Uns das per Vorkasse.

Somit kann ich den Shop nur empfehlen, sehr schnell, immer eine korrekte und freundliche telefonische Auskunft

Note 1+

So soll es sein! 3 Tage nachdem ich den Syncmaster 226BW bestellt habe wurde er mir zugestellt. Habe halt auch eine Fixe Bank, sodas das Geld nach einem Tag bereits auf deren Konto war. Telefonischer Kontakt war absolut Spitzenmässig. Hier merkt man das der Kunde noch König ist!

Wollte einen Loox N560 ehestmöglich zum Verbauen in einem pönalisierten Projekt erstehen.

Man verläßt sich auf die Händlerangaben, dass das Produkt lagernd ist und nach Zahlungseingang versandt wird.

Der Loox war im Webshop als lagernd ausgewiesen, kam aber nicht. Telefonische Nachfragen ergaben keine zufriedenstellende Aussage bezüglich der zusagbaren Lieferzeit. Sofort lieferbar ausweisen und vielleicht in 1 oder 2 oder 3 Wochen liefern können und sich auf den Unterlieferanten ausreden ist nicht seriös.

Das Storno mit anschließender Rücküberweisung hat wenigstens funktioniert.

Trotzdem, Infinity mit mir nicht mehr.

Kann nur raten Hände weg!

Bestellt am 25.05.07, sofort via vorauskasse bezahlt, artikel angeblich auf Lager, am 31.05 angerufen, da plätzlich produkt nicht mehr auf online bestellformular, mir wird bestätig, dass Artikel nächst ewoche geliefert wird. am 01.06.07 mail, artikel nicht liefebar, man wird mir mein geld rücküberweisen...seither habe ich nichts mehr von der firma gehört, telefonisch niemand zu erreichen, auf mails wird nicht geantwortet und geld kam auch keines retour...also nochmals FINGER WEG!

Hallo "wer auch immer",

wir weisen Sie darauf hin, daß unwahre Beauptungen strafbar sind.

Das wir die Ware von unserem Lieferanten nicht wie angekündigt geliefert bekommen haben, liegt leider nicht an uns. Die ist von unserem Lieferanten zu verantworten. Aus diesem Grunde haben wir Sie auch von uns aus informiert.

Sie haben uns, wenn ich es richtig zuornden kann am Freitag 01.06.07, nachmittags Ihre Bankverbindung gemailt. Zu diesem Zeitpunkt war die Buchhaltung nicht mehr im Hause.

Direkt am Montag wurden sämtliche Rückzahlungen in die Wege geleitet, und spätestens am Dienstag/Mittwoch ausgeführt.

Wann Sie versucht haben, uns zu erreichen, kann ich leider nicht nachvollziehen. Unser Büro ist von 8-17 Uhr durchgehend mit 3 Leuten im Büro besetzt. Sollten Sie versucht haben und gestern am 07.06.2007 versucht haben zu erreichen geben wir Ihnen zu bedenken daß wir an diesem Tag Feiertag hatten.

Wenn Probleme bestehen, kann man definitiv den direkten Weg suchen und nicht über zum Teil falsche Aussagen über Bewertungen.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Elbert
Infiniti-Options GmbH

S.g. Hr. Elbert,

alle meine Behauptungen sind WAHR und BEWEISBAR! Alles liegt schriftlich vor (Bestellbestätigung, Mails mit Bankverbindung an Infiniti usw...), jederzeit bereit einem Anwalt übergeben zu werden.

Geld wurde NICHT rücküberwiesen, obwohl sie seit 01.06.07 meine Bankverbindung haben (beweisbar- Mail liegt vor, auch bestätigt durch einen ihrer Mitarbeiter). Nach telefonischer Urgenz meinerseits heute vormittag, soll es heute angewiesen werden, sollte das Geld nicht bis Ende nächster Woche gutgeschrieben sein, werde ich auf jeden Fall einen Anwalt einschalten.

Ich habe am 31.05 noch mit ihrem Mitarbeiter Hrn. Sames telefoniert, der mit Lieferung für diese Woche zugesagt hat, obwohl sie bereits wußten, dass sie nicht liefern können. Nochmals die Erinnerung als ich bestellt habe, war die Ware als SOFORT LIEFERBAR im Shop ausgeschrieben.

Es ist eine Zumutung, wie sie mit Kunden umspringen und wie sie mit Beschwerden umgehen (einerseits ignorieren der Mails/Anrufe, anderseits sofort mit Drohungen wenn man an die Öffentlichkeit geht) Ich habe den direkten Kontakt mit Infiniti gesucht, leider meist vergeblich, ich hoffe, dass diese leidige Angelegenheit so bald als möglich für mich abgeschlossen ist und werde hier weiter öffentlich berichten, wie der Stand der Dinge ist, auch im Sinne ihrer zukünftigen Besteller.

mfG
Mag. Doris Kircher

Habe über das Heise Portal den Shop gefunden; war schon der günstigste im Händlerspektrum; hab dann den TX über den Shop als Vorführgerät gekauft - hätte man nicht bemerkt! War tiptop verpackt, das Gerät in allerbestem Zustand. Die Abwicklung und Lieferung war schnell und zügig bei Vorkasse; das Gerät sauber verpackt.

Kein Grund zur Klage von meiner Seite!

Monitor bestellt, im Voraus bezahlt. Entscheidungskriterium war WWW: sofort lieferbar.
Nach 5 Tagen kam Email: "versendet".
1 Woche rief ich an: "Email war Fehler; Monitor geht morgen raus" - eine freche Aussage!
1 weitere Woche später: "Monitor wird jeden Tag erwartet"
Beim letzten Anruf - inzwischen 5 1/2 Wochen nach Bestellung - wusste die Mitarbeiterin nicht, wann das Gerät kommen würde, bot mir aber an nochmal zu warten: das habe ich dann dankend abgelehnt und den Auftrag storniert!

Wahnsinn Mittwoch um 11.30 bestellt, Donnerstag um 13.30 per Nachnahme von GLS geliefert. Einwandfrei, gerne wieder.

Meine Anfrage per Formular blieb unbeantwortet ... hier werde ich nichts Kaufen! .... ein unseriöser Händler.

Preis - Leistung - Lieferzeit - Alles Klasse!

Immer öfter gibt es, bei ein bisschen Suchen, bessere Angebote als die bei eBay .

Danke!
Tom

Habe mir einen TFT von LG bestellt. Kaufabwicklung war perfekt. Geld überwiesen und ständig durch E-Mails auf dem laufenden gehalten worden.

Zu Service oder Support kann ich leider nichts sagen, da ich es nicht gebraucht habe.

Habe am Sonntag bei Infiniti-Options einen HP F4180 bestellt, zu dem Zeitpunkt der günstigste Shop bei Geizhals. Per Vorkasse wurde bestellt und sofort online überwiesen. Am Mittwoch meldete der Shop dann per E-Mail den Zahlungseingang. Fünf weitere Stunden später wurde der Drucker dann auch wunschgemäß per GLS verschickt und kam heute an

2.6.2008   Ein laut Web-Shop lieferbarer Beamer wird per Vorkasse
           bestellt

4.6.2008   Bestätigung des Geldeinganges per E-Mail um 10 Uhr
           Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt

5.6.2008   Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt
           Abends wird Infiniti per Mail aufgefordert, den Beamer am
           nächsten Tag zu versenden

6.6.2008   Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt, keine Reaktion auf die E-Mail
           Aufforderung per Fax, den Beamer bis Dienstag zu versenden

Wochenende

9.6.2008   Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt, keine Reaktion auf die E-Mail oder das Fax

10.6.2008  Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt, keine Reaktion auf die E-Mail oder das Fax

11.6.2008  Der Beamer ist laut Shop sofort lieferbar, wird aber nicht
           versandt, keine Reaktion auf die E-Mail oder das Fax

12.6.2008  Rücktritt vom Kaufvertrag und Aufforderung zur Rückzahlung
           per Fax und Einschreiben

13.6.2008  Die Bestellung hat im Webshop den Status "storniert"

16.6.2008  Rückzahlung per Überweisung ist erfolgt

Es ist kaum zu glauben: das Einzige das bei dieser Firma funktioniert, ist die Rückzahlung des Kaufpreises. Nun, falls sich eine Klientel findet der das genügt, hat wohl auch Infiniti-Store eine Daseinsberechtigung.

17.06.2008, 21:59 Uhr - Editiert von Rheuma-Kay, alte Version: hier

Ich habe am 28.07.08 eine HP Switch bestellt - lieferbar sofort.

Am 01.08.08 wurde mir nach tel. Rücksprache mitgeteilt, dass die
Lieferung am Montag 04.08.08 erfolgt.

Am Dienstag 05.08.08 habe ich die Bestellung storniert!

Die Shopanzeige steht nach wie vor auf "sofort lieferbar"

Eine Bestellung bei diesem Shop macht nur Sinn, wenn man den Artikel
nicht braucht und es egal ist, wenn er geliefert wird.

habe mir diesen Monitor per Vorkassen bestellt, Status verfügbar, Shop Status verfügbar, Geld am Freitag den 05.12.2008 überwiesen und Montag E-mailbestätigung über Geldeingang. Montag im Shop, Wechsel Status auf 1 Woche? Dienstag 09.12.2008, warten auf Lieferung, sollte angeblich letzten Freitag schon kommen, vereinbart mich dann nach dem Mittag noch einmal zu melden. Noch einmal telefoniert und keine Aussage über Lieferfähigkeit. Auf meine Frage, wie lange, bzw. das Geld zurücküberwiesen werden würde, bekam ich die Antwort, wir machen Rücküberweisungen immer Freitags??? Verstehe ich das richtig, ich borge diesem Shop eine Woche lang mein Geld ohne Zinsen? Mit einer Falschaussage gelockt und dann nicht bedient?
Ich kann nur jedem raten, in diesem Shop nur per Nachnahme zu bestellen, über die Ware kann ich ja nichts sagen, die habe ich ja nicht bekommen.
Ich hoffe, das Geizhalz solche Shops aus Ihrer Liste streicht, wie man es richtig macht, siehe K&M Elektronik, Bestellung per Vorkasse und beim Status im Shop steht direkt, für Sie reserviert! Das heißt, wenn ich bestelle und die Ware vorrätig ist, bekomme ich Sie auch

Hallo Herr Sxxxx,
wir bedauern, daß es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider sind diese Probleme nicht unbedingt von uns zu verschulden. Von 250 bestellten und bezahlten Monitoren wurden uns nur 15 Stk. geliefert. Der Rest wurde verschoben. Dies ist lieder die Hoheit der Hersteller/Lieferanten. Wir Händler dürfen dies ausbaden.
In unserem Online-Shop ist die tatsächliche Verfügbarkeit bereits seit gestern Nachmittag auf eine Woche geändert. Aussagen über Lieferzeiten sind immer im Online Shop aktueller als bei allen Suchmaschinen.
Es kommt immer zu Verzögerungen zwischen Online-Shop und Suchmaschinen.

Sie haben Ihre Rückzahlung bereits erhalten. Den Grund, warum dies üblicherweise Freitags ausgemacht wird habe ich Ihnen per Mail erklärt.

Mit freundlichem Gruß
Infiniti-Options GmbH

Muss mich hier ein wenig korrigieren, war ziemlich sauer darüber, dass ich hier per Vorkasse überwiesen habe weil das Gerät hier als vorrätig ausgewiesen wurde. An dem Tag des Zahlungseinganges, änderte sich der Status auf 1 Woche. Habe daraufhin Bestellung storniert, zwecks Rücküberweisung wurde mir zuerst gesagt, dass dieses nur Freitags passieren würde, worauf ich doch mehr als verärgert war, aber aufrund meiner Beschwerde, wurde die Rückzahlung sofort in Auftrag gegeben und mir die Zahlungsbestätigung per PDF zugeschickt.
Der Service ist also Top, wenn die Aktualisierung der Statusse jetzt auch noch so funktioniert, dann wäre das gut.
Ansonsten kann ich nichts weiter zu dem Shop oder der Ware sagen, da es sich hier um die einzigste Bestellung handelt.

Sonntag bestellt, trotz vereinbarter Vorkasse (die Überweisung war von meiner Bank noch nicht einmal ausgeführt) hat Infiniti den Drucker am Montag bereits auf den Weg geschickt und am nächsten Tag war er schon da. Hut ab!

Das glaubst du doch selbst nicht, dass die Ware verschicken, die nicht bezahlt ist ...

Schon gar nicht, wenn die häufiger erst Wochen nach Zahlungseingang (wie bei mir z.B.) liefern.

Meiner Meinung nach ein ganz klarer Fake-Beitrag, vermutlich von Infinity-Store selbst!

Hände weg!

Bestellung vorbildlich abgewickelt. Gute eMail-Kommunikation bei jeder Statusänderung des Vorgangs (Bestelleingang, Bestellbestätigung, Geldeingang, Versand,...).

Reklamation:
Service sehr zu empfehlen! Der Shop ist über eine normale Festnetznummer tagsüber zu erreichen. Bei meiner Lieferung fehlte ein DVI-Kabel -> nach kurzer Konversation am Telefon (keine Wartezeit!) wurde eine zügige Bearbeitung durch den zuständigen Mitarbeiter versprochen -> Rückruf auf mein Handy durch die Firma am nächsten Tag -> Kabel wurde sofort verschickt und war ca. 40h nach meinem ersten Anruf bei mir.

BESTENS!

Nach Abgabe der Bestellung und anweisen der Überweisung per Online-Banking kam wenige Minuten danach die E-Mail "Zahlung erhalten" und dann kurz darauf "Ware versandt". Am nächsten Tag war der bestellte Monitor dann da. Er kam ohne weitere Verpackung (d.h. nur die Originalverpackung des Monitors), was aber für den Versand kein Problem war. Dafür wurden nur die ehrlichen Versandkosten von 7,50 verrechnet und nicht wie bei vielen anderen Anbietern, wo ich gesucht habe, Versandkosten von deutlich über 10 für den Versand eines Monitors (per DHL, Vorkasse). Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich hatte schon mehrfach eine APC Smart-UPS SC 420VA bei infiniti-options.de bestellt. Es gab nie Probleme.

Doch diesmal: Ich hatte am 2.Januar09 bestellt und infiniti-options.de hatte bis 1.Feburar09 nicht geliefert! Ich musste erst nachfragen: infiniti-options.de teilte mir mit, das die APC Smart-UPS SC 420VA nicht mehr lieferbar sei.
Ein kurzer Anruf bei APC widerlegte diese Aussage ("Über 3000 Stück im Zentrallager"). Das teilte ich infiniti-options.de mit. Die waren verwundert und wollten sich nochmal melden. Das haben die nicht getan, ich musste nachfragen: infiniti-options.de blieb bei Ihrer Aussage, "nicht mehr lieferbar". Das Vorkassen-Geld wurde mir erst am 17.Feburar09 wieder gutgeschrieben. Natürlich ohne Zinsen!
Mitteilweise hat mir ein anderer Händler die Ware geliefert!
Was mich sehr verwundet ist, das infiniti-options.de die APC Smart-UPS SC 420VA weiterhin bei Geizhals.at anbietet!!!!!

Ich warne also ausdrücklich vor dem Kauf von einer APC Smart-UPS SC 420VA bei infiniti-options.de!

Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, und ich denke Sie gestatten uns auch hierzu Stellung zu nehmen.
Leider ist die Bewertung zu diesem Fall nicht ganz Korrekt.
Zum Zeitpunkt, als Sie die APC SC420i bei uns bestellt hatten, stand diese bereits auf Lieferzeit in unserem Shop. Hier hat es Lieferengpässe und Probleme seitens APC gegeben.
Wir haben für diese Produkt mehrere Lieferanten, und keiner dieser Lieferanten konnte dieses Gerät zu diesem Zeitpunkt liefern.
Und die Aussage "nicht mehr lieferbar" wurde definitiv von unserem Hause nicht getätigt, denn alle in unserem Hause wissen und wußten, daß dieser weider kommen werden, nur keiner wußte einen Termin.
Mittlerweile haben wir auch wieder Ware bekommen, und diese wurde bereits auch ausgeliefert.
Ebenso wurde eine Rückmeldung an Sie gegeben per Mail. Diese wurde von mir selbst gemacht, und auch hier habe ich darauf verwiesen, daß wir keinen Liefertermin kennen, aber niemals, daß diese nicht mehr geliefert werden.
Bezeichnend für die 3000 Stk im Zentrallager ist allerdings, daß selbst die großen Distributoren keine Ware hatten. Sei einiger Zeit liefert APC auch wieder, und wir werden auch wieder SC420 bekommen.
Somit ist Ihre Warnung gelinde gesagt eine Frachtheit, zumal ganz eindeutig die Lieferzeit seit geraumer Zeit "AUF ANFRAGE" ist.

Mit freundlichem Gruß
Stefan Elbert
Infiniti-Options GmbH

Das ist doch lächerlich!
Sie haben meiner E-Mail mit (Zitat): "wie Sie mir gerade telefonisch mitgeteilt haben, sind Sie leider nicht mehr in der Lage die Ware zu liefern." weder geantwortet, noch widersprochen. Das spricht doch für sich. Immer mußte ich nachhaken. Fragen Sie soch mal Ihre Mitarbeiterin Frau Graf... E-Mails von Ihnen, Herr Elbert? Sie haben mir nie welche gesendet! Mfg User38403

Sehr geehrter Herr Lxxxxx,
ích bedaure nochmals daß es bei Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist.
Schade finde ich nur, daß keine Bewertung abgegeben haben, als alles super lief, wie Sie ja selbst geschrieben haben.
Lächerlich finde ich nur Ihre Art und Weise wie Sie hier schreiben.
Ich habe die Mail, welche ich Ihnen geschrieben habe bereits an Geizhals weitergeleitet.
Wenn Sie einen Artikel in unserem Shop bestellen, deren Leiferzeit "Auf Anfrage" steht, sollten Sie vielleicht vorher auch anfragen, so wie es nachweislich (da die Anfrage per Mail kam) 14 Interessenten in dem Zeitraum als Sie bestellt haben getan haben.
Und wenn bei den 2 Bestellungen alles geklappt hat, und das hat es, finde ich schade, daß Sie nur den negativen Fall nehmen, um hier einen Shop mit Ihrer Aussage "DER SHOP HAT PROBLEME" zu verunglimpfen.
Ich hatte Ihnen per Mail, wie gesagt, diese liegt Geizhals.de inzwischen vor über die Verzögerung informiert, und hatte Ihenn angeboten vom Kauf zurückzutreten, bzw. in ein anderes Modell zu wandeln.
Eine theoretische Möglichkeit, wenn Sie sagen, Sie hätten diese Mail nie erhalten, wäre der SPAM-Filter, da Mail von Shop´s bei vielen Kunden zuerst da landen, und automatisch nach 24 Std. gelöscht werden (zB Web, usw)
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Elbert
Infiniti-Options GmbH

habe einen farblaser-drucker gekauft. von e-mail anfrage davor über bestellung, statusänderungen (wie zahlungseingang, versand) bis zur lieferung durch ein seriöses unternehmen (und nicht dpd!) war alles perfekt! so soll es sein!!!

Wenn eine Ware deren Lagerbestand mit "Lieferzeit 1 Woche" benannt wird nach einem Monat immer noch nicht eintrifft und auf nachfrage auch weder ein Liefertermin, noch eine ungefähre Abschätzung der Verfügbarkeit gegeben werden kann, hilft auch ein günstiger Preis nicht mehr weiter.

Habe bei Infiniti eine Maus und einen USB DVB-T Stick bestellt, da Preis und Bewertungen eigentlich für sich sprachen. Die beiden Artikel wurden jeweils als "lieferbar" angezeigt (und werden sie auch immer noch), also direkt bestellt und auch per Sofortüberweisung überwiesen. Da zunächst keine weiteren Statusmeldungen zum Bearbeitungsstand der Bestellung eingingen, habe ich zwei Kontaktanfragen (wohlgemerkt über das Kontaktformular des Shops! -> somit sollte SPAM-Aussortierung ausgeschlossen sein) an Infiniti gesendet. Oh Wunder, auf eine Antwort warte ich bis heute. Statt dessen ist gestern die automatische Versandbestätigung vom Shop reingeflattert. Ende gut, alles gut? Denkste! Heute stand GLS schon vor der Tür, allerdings ist im Paket nur der DVB-T Stick. Die Rechnung trägt einen netten Vermerk, dass man die Maus nachlieferen werde. Selbstverständlich wird dabei _kein_ Termin genannt, wann sich Infiniti in der Lage sieht, den Kaufvertrag komplett zu erfüllen.
Ein weiterer Vermerk in Fettschrift und auf grauem Hintergrund: "Der Rechnungsbetrag wurde per Sofortüberweisung beglichen Lieferung erfolgt in KW 16" Wir haben bereits KW 17! (oder mein Outlook lügt)

Insgesamt kann ich also leider nur sagen, wenn man sich beim Namen "Infiniti" zum englischen "Infinity" orientieren darf, passt der Name perfekt! LEO übersetzt dieses Wort mit "Endlosigkeit" und auch "Unbegrenztheit". Auf Antworten seitens Infiniti wartet man endlos und die Inkompetenz scheint unbegrenzt.

=> Daher: Finger weg! Es gibt genug bessere Alternativen mit Kompetenten Mitarbeitern!

PS: bitte keine "Jammerei" von wegen "Warum haben Sie denn nicht erst mit uns Kontakt aufgenommen ..."; hätte ich sehr gerne, aber das ist ja nicht möglich. (und auf Brief, Fax, Tel weiche ich sicher nicht aus, wenn ich schon mit einem Online Händler zu tun habe

)

24.04.2009, 13:10 Uhr - Editiert von Compuc, alte Version: hier

Meine Erfahrung mit dem Shop war bis jetzt sehr gut.
Eine Anfrage bzgl. Verfügbarkeit wurde binnen einer Stunde beantwortet.

Der Monitor wurde kurz nach Bestätigung des Zahlungseingangs versandt und war zwei Tage danach bei mir vor der Tür gestanden.

Ich hoffe (ganz normal), den Kundenservice nicht in Anspruch nehmen zu müssen - falls doch, wäre ich erfreut, wenn es weiter mit dem Shop so gut klappt.

habe vor kurzem einen Drucker bestellt, es hat alles wirklich wunderbar, also wie vereinbart geklappt!!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Habe per Online-Formular überwiesen und zwei Tage später das Gerät per DHL angeliefert bekommen. Preis und Versand waren voll ok.

Ich habe bei Infiniti einen Notebook-Akku bestellt, der laut Shop auf "sofort lieferbar" stand (und das auch die Tage danach als ich immer wieder auf der Seite nachschaute).
Um den ganzen Vorgang zu beschleunigen, habe ich per Sofortüberweisung bezahlt und gehofft, dass ich die nächsten 3-4 Tage meine Lieferung erhalte. Da ich nach dieser von mir eingeplanten Zeit keine Versandbestätigung erhalten hatte, fragte ich telefonisch nach, wie der Bearbeitungsstand denn sei. Hierbei wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht vorrätig ist und erst die nächsten Tage eintreffen würde.
Ich erhielt dann 12 Tage nach Bestellung endlich eine Versandbestätigung, die mir am Mittwoch, 23.09.2009 um 14:44Uhr per E-Mail gesendet wurde (am 22.09. hatte ich mich abends per E-Mail bei Infiniti beschwert und um einen Bearbeitungsstatus gebeten). Komischerweise waren hier keinerlei Tracking-Informationen dabei, was mich zunächst aber nicht störte. Nachdem jedoch am Montag, 28.09.2009 das Paket immer noch nicht angekommen war, fragte ich erneut bei Infiniti per Telefon nach und lies mir die GLS-Paketnummer per E-Mail senden. Als ich diese dann im Tracking-System eingab, war ich sehr verwundert, dass das Paket, das angeblich am 23.09. mittags versendet wurde, erst am 25.09. bei GLS registriert wurde.
Die Krönung des Ganzen kam dann, als ich den Akku endlich erhalten hatte und mir genauer anschaute. Er hatte eine um ca. 13% geringere Kapazität als im Online-Shop angegeben sowie mir bei vorheriger telefonischer Anfrage auch vom Support-Team bestätigt wurde.
Mein Fazit zu diesem Shop:

-offensichtlich falsche Angabe zum Lieferstatus
-meiner Meinung nach falsche Angaben zum Versand von Waren
-falsche Produktinformationen im Shop und per Nachfrage

Somit für mich ganz klar nicht zu empfehlen.

Nach Ausführung der Überweisung erfolgte die Zustellung der Ware schon am darauffolgenden Tag - und das kurz vor Weihnachten!
Der aktuelle Lieferstatus wurde per eMail mitgeteil; Fragen sofort beantwortet. Preislich das günstigste Angebot im Netz.
Es ist eine Freude bei diesem Händler zu bestellen.

Für meinen Sohn, 17 Jahre, war ich auf der Suche nach einem PC-Monitor, der auch nach einiger Zeit noch den wachsenden Ansprüchen an Computer-Hardware standhalten würde und traf bei umfangreichen Recherchen auf ein Exemplar der technologisch gerade marktreif gewordenen LED-TFT des bekannten Herstellers LG. Nicht nur, dass InfinitiOptions das Gerät am Lager hatte, es war trotz der erst kurzen Angebotszeit auch bemerkenswert preisgünstig. Die auf meinen Wunsch hin - es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk - beschleunigte Versandaufgabe hat außerordentlich gut geklappt, das Gerät wurde trotz sehr kurzer Nachfragezeit pünktlich angeliefert, und dies stellte das Sahnehäubchen des Kundenservice für den hohen Grad an Kundenzufriedenheit dar. Ich weiß nun, an wen ich mich auch in Zukunft bei meinen Anschaffungen wenden kann. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal an InfinitiOptions!

Ich habe das iphone 3gs 32gb am Dienstagnachmittag (15.50h) bestellt und vorher noch kurz durchgerufen, ob es auch verfügbar ist und die Angaben im Internetshop stimmten. Schnell bestellt und per Nachnahme versendet und es war am nächsten Tag um kurz nach drei (also keine 24 Stunden Laufzeit) sicher und gut verpackt bei mir.

Freundlicher und vor allem schneller Kontakt. Plietsche Mitarbeiter und vernünftige Preise. So macht das Einkaufen im Internet Freude.

Schnelle Lieferung und guter Preis

Habe eine APC Smart-UPS 1500VA USB & Serial RM 2U dort gekauft.
Sehr schnelle Lieferung guter Preis.

Mehr gibts nicht zu sagen. Schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs, schneller Versand. Netter Kontakt.
Artikel war wie gewünscht.

Alles perfekt!

Infiniti brauchte, um einen auf der Website als lagernd angegebenen Artikel an den Versender zu übergeben, immerhin drei volle Arbeitstage.
Das machen andere schneller.
Sonst alles ohne Fehl und Tadel.

Produkt: sehr gut!
Abwicklung: sehr gut!
Versand: sehr schnell!
Versandoption: Auswahlmöglichkeit zwischen GLS und DHL

Alles in Allem absolut empfehlenswert!

Ich habe einen Drucker Konica-Minolta Magicolor 1650N gekauft.

Die Anmeldung und Bestellabwicklung liefen völlig reibungslos.

Die Versandkosten von 7 bei einem 18 kg schweren Paket halte ich für sehr günstig. Ein kleiner Nachteil war das Fehlen von Paypal als Bezahlmöglichkeit, ich hatte daher per Vorauszahlung bezahlt.

In der Versandbestätigung hätte ich mir eine Paketnummer gewünscht, um die Sendung nachverfolgen zu können. Ich hatte diese dann per Email angefragt und innerhalb von 2 Arbeitsstunden in einer persönlichen(!) Email erhalten.

Der Drucker kam in der speditionstauglichen Originalverpackung an.

Da bisher alles funktioniert, gab es inzwischen keinen weiteren Kontakt mehr mit dem Händler.

habe den switch bestellt, das geld vorab überwiesen.

das gerät sollte innerhab einer woche geliefert werden.

tage später kam ein anruf das gerät sei vom hersteller gar nicht verfügbar...

Habe mir den obengennanten Switch bestellt,
die Lieferung erfolgte binnen 2 Tagen.
Preisniveau war sehr gut.
Werde aufjedenfall wieder hier bestellen.

Eine Logitech Harmony One wurde am letzten Wochenende bestellt und per Vorkasse bezahlt. Während der gesamten Bearbeitungsphase wurden jeweils Mails mit Statusangaben zur Bestellung übermittelt. 4 Tage später traf die Fernbedienung unversehrt und original verpackt ein.
Mir fallen keine Kritikpunkte ein, der Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Die Bezahlung per Paypal ist leider nicht möglich , man muss ohne Nachnahmegebühren zu zahlen eine vorüberweisung machen (was 1-2 Tage geht bis die ankommt) und dann wird erst versendet. Mit einem Bezahlungssystem wie Paypal oder per Rechnung kann man das um einiges Beschleunigen. Das ist mein einzigster Kritikpunkt

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung. Der Preis war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht zu schlagen. Es wurde absolute Neuware, also nicht bereits geöffnete und von anderem Kunden nicht für gut befundene Ware, geliefert.
Ich würde jederzeit wieder bei Infiniti-Store bestellen!

Mittwoch bestellt, Vorauskassa spesenfrei, Mo. nachmittag geliefert, alles perfekt. Auftragszustand immer als Mail bekanntgegeben (Warte auf Zahlung, Zahlung eingetroffen, Ware versandt, Ware angekommen)

War meine erste Bestellung bei dem Shop gewesen, vermutlich auch nicht die letzte.

Hatte eine APC 1500VA 2HE USV bestellt, hab sie allerdings noch nicht ausgepackt. Kann also nichts zu Akkualter oder Produktqualität sagen.
Rein äußerlich ist alles OK.

Ablauf:
Sonntag Nachmittag bestellt per Vorkasse
- Auftragsbestätigung per Mail
- Überweisung auf das Konto
Montag 15 Uhr Versandbestätigung
Dienstag früh Paket per UPS erhalten

Wäre schön wenn das überall so schnell laufen würde!

Habe am 15. den TFT 22" von LG bestellt und am 17. war er schon bei mir zu Hause.

Bezahlt per Sofortüberweisung.

Modell: LG W2286L

Wir hatten einen Samsung CLX 3175N (Laserdrucker und Scanner)zur Lieferung ins Ausland (Dänemark) bestellt, gegen Vorkasse. Die Auslieferung erfolgte über GLS bereits 4 Werktage später.
Wir sind sehr zufrieden.

Die Bestellung war prompt lieferbar, Lieferung vollständig, die Kundenbetreuung sehr gut und zuvorkommend, ich werde wieder kaufen!

Habe mir Ende letzte Woche das iPhone 3gs 16gb bei Infinity-Store bestellt.
Bestellt hatte ich per Nachnahme und die Ware kam vom einen auf den anderen Tag.
Die Abwicklung war sehr gut und man bekommt via Mail Statusberichte über die Bearbeitung an den Versand.
Mailanfragen werden schnell und ausführlich beantwortet.

Vor allem aber kann man bei Infinity-Store davon ausgehen, dass die Ware welche im Shop als Verfügbar angegeben wird, auch verfügbar ist. Dies hat ein Anruf vorher bestätigt.
Viele Händler halten ihr Shopsystem was das angeht nicht aktuell oder machen falsche Angaben, um hier ganz oben in den Treffer-Listen zu stehen, mit Preisen und Waren, die sie nicht einhalten und liefern können. Hatte bei zweien derer via Mail angefragt und ... das als vorrätig ausgezeichnete war nicht vorrätig und stand am nächsten Tag immer noch als lieferbar dort.

Infinity-Store hat demnach schnell mein Vertrauen gewonnen und hat mich als Kunden überzeugt. Danke!

Grüße aus Köln

Habe mir einen Konica Minolta Magicolor 1650EN Farblaserdrucker mit Ethernetanschluss bestellt. Die Abwicklung verlief extrem problemlos, die Lieferung per GLS erfolgte innerhalb eines Tages nach der Bestellung, einfach sensationell.

Ich werde auf jeden Fall wieder bei Infiniti-Store bestellen, dieser Händler ist definitiv zu empfehlen.

Innerhalb von zwei Tagen war die bestellte Dockingstation da. Ware wie beschrieben, Preise sehr gut. Alles super! Würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Nach der Bezahlung war die Ware, eine USV-Anlage mit ca. 19 kg, innerhalb eines Tages bei mir im Haus. Kann den Shop wärmstens weiterempfehlen. Hatte vor der Bestellung eine Anfrage an den Shopbetreiber per Telefon und diese wurde auch zu meiner vollsten Zufreidenheit beantwortet. Jederzeit gerne wieder.

Hallo,
habe dort aktuell nen LINKSYS Wireless Router - WRT54GL gekauft.
War alles perfekt gelaufen,jederzeit über jeden Status per Email informiert und extrem schnell einwandfreie Ware bekommen!

DANKE&immer gerne wieder bei diesem Shop!

ich habe am 18.09.(samstag) ein iphone 3GS bestellt, dessen lieferzeit laut angabe der homepage 1-2 wochen war. das geld (natürlich nicht wenig) habe ich selbstverständlich kurz nach bestellung überwiesen und der bestellstatus wechselte von "warten auf zahlung" auf "zahlungseingang -in bearbeitung".
tja und dann bliebt dieser status erstmal. 2 wochen lang. und dann hab ich eine mail hingeschickt am donnerstag der 2. woche, was denn mit meiner bestellung ist. ein tag später wurde ich angerufen und man sagte mir, das iphone würde montag der 3. woche im lager eintreffen und kann dann direkt an mich versandt werden, sodass es am tag darauf bei mir wäre.
schnickschnack, nichts kam und ich wartete bis donnerstag, dann hab ich angerufen. dann sagte man mir, die lieferung kam nicht, wird aber heute erwartet. auf meine entgegnung, dass es angeblich bereits montag zu erwarten war, ging die dame "ins lager" nachfragen, was einige minuten dauerte. ich weiß zum jetzigen zeitpunkt leider nicht, ob die hotline gebührenpflichtig ist (was dann sehr dreist wäre), ein minutenpreis stand nicht unter der nummer auf der homepage (was im fall einer tatsächlichen gebühr dann noch dreister wäre).
dann kam die dame wieder zurück und musste sich korrigieren, dass sie wohl doch erst am freitag kommen. aha, sehr schöne abstimmung in einem unternehmen, dass nicht groß sein kann, wenn es 3 leute im callcenter hat.
in der 3. woche änderte sich übrigens auch die angezeigte lieferzeit des artikels von "1-2 wochen" in "1 woche". soviel zum thema abstimmung.
in der 4. woche dann (]das ist übrigens ein monat),wechselte die lieferzeit auf "sofort lieferbar" und wie zu erwarten kam das iphone nicht,ich rief also dienstag nochmal an und die selbe ausrede wurde mir präsentiert: der lieferant ist immer noch im verzug (wohl ein sehr unseriöser lieferant...iphones sind ja auch solch unseriöse waren). als der mann dann meinen unmut vernahm, wollte er noch mehr besänftigen und erzählte mir dann, dass die seriennummern der geräte schon vom lieferanten schon angekommen wären (...ähm..ok?) und das somit davon ausgegangen wird, dass (wieder) zufällig heute, am tag meines anrufes, die ware eintreffen wird. das war mir dann zu blöd und ich verlangte mein geld zurück. darauf hieß es dann, ich soll eine email mit den kontodaten an die schicken, dann geben die es in auftrag. komisch, dass sie meine kontodaten von meiner überweisung nicht mehr haben...
die bekamen sie dann prompt. aber ich bekam mein geld nicht.
in der 5. woche rief ich dann nochmal an, und es hieß, die überweisungen für stornierungen gehen jeden donnerstag raus (allerdings hatten sie meine email schon den donnerstag davor, das weiß ich, weil mir der andere mitarbeiter das sagte, der mich anrief und meinte, die ware sei jetzt da und ob ich meine stornierung nicht doch rückgängig machen wollte, was ich ablehnte). dann, tatsächlich, kam am 22.10, freitag, mein geld zurück und ich konnte diesem schlechtem unternehmen den rücken kehren.
ich kann jedem empfehlen, wenn er dort etwas bestellen sollte (die masse der positiven bewertungen spricht ja dafür), dann nur per nachname (die negativen sprechen dafür).
dieses unternehmen hat große probleme und versucht, die gründe für diese auf dritte abzuwälzen, von denen man "abhängig" sei.
nie wieder eine bestellung bei infiniti-store.

Ich kann nix weiter sagen als....

"Ich bestelle auf jeden Fall wieder da."

Am 31.12.2010 habe ich den Artikel LG Electronics N2R1 2000GB, Gb LAN, DVD-Writer - N2R1DD2 der mit Verfügbarkeit "sofort" bei Geizhals und im Shop deklariert bestellt und anschließend per Sofortüberweisung bezahlt.

Nach wenigen Minuten kam wie erwartet die Bestätigung per Mail und den Auftragsstatus in Bearbeitung. Am 4.01.2010 habe ich diesen Händler per E-Mail angeschrieben wie der derzeitige Stand der Bestellung ist. Ich bekam keine Antwort worauf ich den Shop angerufen habe und ein Mitarbeiter mir mitteilte das der Artikel erst selber beschafft bzw. bestellt werden müsse. Nach wiederholtem Anschreiben erhielt ich bis heute 10.01.2010 keine Antwort über den Verbleib der bezahlten Ware.

Leider musste ich für meinen Teil feststellen, dass die ausgewiesene Verfügbarkeit sofort in keinster Form mit der tatsächlichen übereinstimmt und das der sogenannte lagernd - Status sich in diesem Fall wohl eher auf den Distributor zutrifft als auf die Infiniti-Options GmbH.

Habe ein Logitec Flight System G940 dort gekauft. War der günstigste anbieter, sofort verfügbar, Problemlose abwicklung.

Bei Infinity-Options habe ich mir 2 neue 24" Samsung LED Monitore bestellt. Warum? Günstigste Alternative, da nach Rücksprache auch eine Abholung möglich war!

Die Abwicklung lief prima. Der Monitor war zwar laut Homepage lieferbar, jedoch noch gar nicht im Lager. Dies lag an einer Lieferverzögerung seitens Samsung. Ich wurde daher von Infinity-Options sofort bei Wareneingang zurückgerufen und hatte aufgrund der Abholmöglichkeit 2 Stunden später 2 Exemplare des Monitors in den Händen - und das zu einem unschlagbaren Preis. Feiner Service!

Der Kontakt war darüber hinaus auch sehr nett!

Mein Eindruck: Super Händler, da gute Preise bei nettem Kontakt und gutem Service! Was will man mehr?

Vor dem Kauf eines HP Color LaserJet Pro CP1525n habe ich mich an den Shop gewandt und gefragt ob ich eine Nettorechnung haben kann.

Meine Anfrage wurde rasch beantwortet (Nettorechnung ist möglich).

Den Drucker habe ich bestellt und per Vorauskasse bezahlt.

Pro: Die Versandkosten nach Österreich sind günstig.

Contra: Der Versand erfolgt mit GLS. Mit den lokalen Zustellern dieses Logistikunternehmens habe ich in Wien keine guten Erfahrungen gemacht.

Der Drucker wurde rasch versendet, die Paketverfolgungsnummer bekam ich auf Anfrage hin mitgeteilt.

Der erste Zustellversuch scheiterte, weil GLS meine Adresse nicht gefunden hat. Am nächsten Tag wurde der Drucker erfolgreich zugestellt.

Eine eigene Verpackung für den HP Karton gab es nicht.

Bei den günstigen Versandkosten war das wahrscheinlich nicht mehr drinnen.

Mit dem Drucker bin ich sehr zufrieden, es war alles dabei und trotz einiger Dellen im Karton hat den Transport unbeschadet überstanden.

Die Rechnung war aussen mittels Versandtasche auf den Karton geklebt.

Den GLS Lieferanten hat noch jemand einen A4 Ausdruck von Google Maps mit meiner Adresse auf den Karton geklebt

Wieso die keinen Stadtplan oder ein Navi haben, wenn sie "ortsunkundig" sind, verstehe ich nicht.

Der Shop ist gut, günstig und schnell!

Eine bessere Verpackung wäre sinnvoll.

Am Wochenende bestellt und per Onleinbanking Vorkasse geleistet. Der Artikel war als Lagerhaltig gekennzeichnet. Sofortige Auftragsbeingangsestätigung per Mail. Am Montag erhielt ich drei Nachrichten: Auftragsbestätigung, Zahlungseingangsbestätigung und Versandtbestätigung. Am Dienstag ist die Ware eingetroffen. Schnellerer und besserer Service geht nicht und es war der günstigste Anbieter - alle Achtung, jederzeit wieder.

Sonntag Nacht zum Bestpreis in der Heiseliste bestellt (Warenstatus: auf Lager), Montag die Überweisungsdaten erhalten und überwiesen.

Regelmässige Updates via Mail (Geldeingangsbestätigung, Warenversendung etc)

Heute (Donnerstag, 10:00) die Ware erhalten - sauber verpackt und funktionierend.

Was will man mehr?

Das bestellte iPhone 4 kam hier sehr gut, sicher und original verpackt an. Bezahlt wurde per Vorkasse - ich kann nicht sagen, ob es an meiner Bank oder am infiniti Store lag, aber der Versand hätte ruhig 1-2 Tage schneller sein können. Aber schwamm drüber, die Ware war top und der Preis wurde von keinem Shop unterboten. Werde wieder bestellen.

Infiniti-options.de hat super Preise und liefert puenktlich. Der Bestellprozess und die Abwicklung ist vorbildlich. Man wird ueber alle Schritte per Email benachrichtigt und fuehlt sich immer gut informiert. Ich habe schon oft bei Infiniti-options.de bestellt und es hat IMMER ALLES super geklappt.

Alles bestens gelaufen, richtigen Artikel erhalten & Preis war top.

Viel früher kann man seine Ware nicht erhalten, da das Geld ja auch erstmal bei Ihnen eingehen muss & dann die Ware verschickt werden muss.

Von daher sind 2 Tage optimal & ich bin vollkommen zufrieden.

kaum war meine Vorauszahlung bei infinity-store eingegangen, war der akku auch schon unterwegs zu mir = alles vorbildlich!

Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung eines HP All-in-one-Tintenstrahldruckers. Einziges Manko: Habe per Nachnahme bestellt, da das Gerät doch etwas teurer war und ich nicht im Vorhinein bezahlen wollte, ohne das Produkt zu haben. Was ich allerdings nicht wusste war, dass GLS (geht auch über DHL, kostet dann aber das Doppelte, die haben wohl aber dafür ein Kartengerät dabei...habe ich erst hinterher rausgefunden)keine Kartengeräte hat und man somit den Komplettbetrag bar bezahlen muss. Deutliche Hinweise (ich wusste das wirklich nicht) dazu hätte ich gut gefunden, da ich dann schon vorher das Geld abgehoben hätte. So hatte ich Glück, dass jemand, der bei mir im Haus wohnt, zufällig gerade so viel Geld da hatte, weil sonst der GLS-Dienst einfach weitergefahren wäre, wenn ich erst zur Bank gemusst hätte.

Der Bestellvorgang und die Lieferung erfolgten innerhalb sehr kurzer Zeit. Auch preislich zu empfehlen. Im Gegensatz zu anderen auch Ware auf Lager gehabt.

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware hat alles geklappt!

Etwas verwirrend für den Zusteller war die in der Plastikhülle befindliche Rechnung mit der Rechnungsadresse auf dem Paket - könnte leicht als Zustelladresse verwechselt werden (Zustelladresse war aufgeklebt).

H. Peißl

Der Bestellvorgang verlief reibungslos. Nach Zahlungseingang ließ die Ware nicht lange auf sich warten. Die Ware ist absolut in Ordnung. Habe zu jedem Schritt eine E-Mail erhalten.

Auf der neuen Website finde ich mich auch wesentlich besser zurecht, da die Hauptnavigation besser hervorgehoben wurde.

Ich habe bei diesem Shop einen Monitor bestellt und per SofortÜberweisung bezahlt. Ich habe niemals eine Zahlungsbestätigung oder eine Versandbestätigung erhalten.

Im Kaufvertrag habe ich den Versand mit einem bestimmten Unternehmen vereinbart. Versendet wurde dann mit einem anderen. Die Lieferung dauerte 1 1/2 Wochen. Mir wurde telefonisch an vier verschiedenen Tagen zugesagt, dass die Lieferung "heute" erfolgen wird. Fünf von fünf Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten, auf alle Emails nicht ein mal reagiert.

Ich bin froh, dass das Produkt wenigstens neu und im guten Zustand war - nicht auszudenken falls ich einen Widerruf hätte machen müssen.

Die Bestellung und Lieferung des Artikels verliefen noch problemlos. Nach 4 Monaten gingen dann die Probleme los, weil das Produkt defekt war und ich es zur *TRÖT* einschicken wollte.

Auf meine RMA-Anfragen, die ich über das Formular auf der Website getätigt hatte, erhielt ich schlicht und einfach keine Rückmeldung. Eine Mail-Adresse war auch nirgends zu finden, also schrieb ich den Shop über das Kontaktformular auf der Website direkt an.

Daraufhin bekam ich innerhalb weniger Tage die Antwort, ich solle den defekten Artikel einschicken.

Nach weiteren 2 Wochen Wartezeit wurde ich noch immer nicht benachrichtigt, wie es nun weitergeht (ob der Artikel umgetauscht oder zur Reparatur eingeschickt wird) und ich erhielt nicht einmal Auskunft darüber ob das Paket überhaupt angekommen ist.

Als ich auch hier versuchte über Mail Kontakt aufzunehmen, ignorierte man mich einfach und gab keine Antwort. So einen schlechten Kundenservice habe ich bei noch keinem anderen Shop erlebt. Wenigstens den aktuellen Stand der Dinge hätte man mir mitteilen können.

Nach wiederum 2 Wochen Wartezeit erhielt ich endlich die Mail, dass mir der Kaufbetrag erstattet wird und nach einer weiteren Woche war das Geld dann auf meinem Konto.

Fazit: Kundenservice existiert bei Infiniti Options offensichtlich nicht, jegliche Anfragen werden ignoriert. Die Rückgabe vollzog sich außerdem sehr langsam: Was bei der Konkurrenz höchstens 2-3 Tage gedauert hätte, zog sich hier über 6 Wochen hin.

Ich habe einen Fujitsu E23T-6 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Seit 7 Tagen warte ich auf die Auslieferung des Gerätes. eMails werden schlichtweg ignoriert.

Akkus bestellt, per Vorkasse bezahlt. Ware sollte lt. Shop 'lagernd' sein.

Bestellung wurde per Mail schnell bestätigt, der Geldeingang ebenso. Danach hat sich nichts mehr getan. Nach einer Woche rief ich an und da wurde mir mitgeteilt dass die Ware nicht lagernd sei und im Lauf der Woche verfügbar sei. Zwei Tage später rief ich nochmal an weil immer noch keine Versandmitteilung vorlag. Mir wurde ein Versandtermin zugesichert und am nächsten Tag hatte ich die Versandbestätigung - leider ohne Pakettracking.

Verpackung war vorbildlich. Ein Akku wurde im Laptop als defekt erkannt.

Die RMA-Anforderung im Kundenkonto des Onlineshops funktionierte anscheinend nicht bzw. gab es über mehrere Tage keine Bestätigung. Wieder telefoniert mit dem Ergebnis dass das bearbeitet wird. Kurz darauf kam eine Mail wo es hieß, ich soll mich an den Hersteller wenden.

... und so wie es aussieht spielt der Hersteller das selbe Spiel

Fazit: Die Firma mag nicht schecht sein, aber nachlaufen oder besonders hervorheben muß man den Laden nicht. Persönlich bin ich nicht zufrieden.

Switch bestellt, bezahlt und bestätigt bekommen, soweit alles in Ordnung.

Nachdem ich nach über einer Woche keine Versandbestätigung erhalten hatte und die Bestellung immernoch "in Bearbeitung" war, obwohl der Switch immer "sofort lieferbar" war, habe ich eine nette E-Mail geschrieben. Daraufhin wurde mein Switch plötzlich kommentarlos verschickt. auf eine Antwort auf meine Mail warte ich bis heute.

Der Oberhammer war die Verpackung, es war gefühlte Hundertmal in Folie eingewickelt. Fertig!

Dementsprechend sah die Verpackung nach dem Versand aus!

Fazit: Katastrophaler shop. Einmal und nie wieder!!!

Man hätte es sich bei den Preisen eigentlich denken können. Auch nur ein Preisblender. Nach Eingang der Bestellbestätigung passierte nichts mehr. Ware angeblich sofort verfügbar...

Erst auf Nachfrage 2 Wochen später, teile man mir verzögert und ausweichend (ohne den Grund für die Nicht-Lieferung zu nennen) mit, dass der Versand noch am gleichen Tag erfolgen würde. Es passierte natürlich wieder nichts. Wieder nur eine Lüge. Eine erneute Nachfrage (in verbindlicherem Tonfall) brachte zwar keine Antwort, aber immerhin erneute 2 Wochen später die (unverhoffte) Lieferung.

Ware ok, stümperhaft verpackt, mit händisch beschriftetem DHL Aufkleber. Aus welcher Garage das wohl kam...

Absolut abzuraten. Lagerbestand frei erfunden. Lieferung erst auf Druck veranlasst und erst nach einem Monat. Einer von vielen unprofessionellen Blendern. Meiden!

Ich war auf der Suche nach 2 bestimmten Switchen von D-Link. Ich bin dann über Geizhals hier auf die Firma Infiniti gestossen. Zwar wurde der Switch im Shop direkt nicht angeboten, aber ich danke mit, fragen kostet nichts. Also rief ich an, und mir wurde gesagt, auch wenn wir das Produkt nicht im Shop haben, versuchen wir gerne dieses zu besorgen. Kurze Zeit später erhielt ich einen Rückruf, und ein entsprechendes Angebot.

Bestellt, per PayPal bezahlt und 2 Tage später konnte ich mein Netzwerk in Betrieb nehmen.

So soll Einkaufen im Internet sein

Klausi

Die Spielekonsole meines Sohnes hat am Wochenende den Geist aufgegeben und hatte auch keine Garantie mehr. Also musste schnellstmöglich eine neue her. Ich hatte mich am Sonntag hier bei Geizhals umgesehen, und bin dabei auf die Firma Infiniti gestossen.

Ich habe am Montag Morgen gleich angerufen, und mich vergewissert, daß die PSP auch tatsächlich war. Nach einen sehr netten Gespräch mit einerm Mitarbeiter, habe ich die Konsole auch direkt bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt.

Seit Dienstag Nachmittag kann mein Sohn wieder "daddeln". Danke dafür. Schnell, nett und günstig.

Hier kaufe ich gerne wieder.

Super Abwicklung, von der Auswahl, Bestellung bis zur Lieferung. Sehr vorbildlich. wenn doch nur alle Webshops so arbeiten wuerden..

Habe in diesem Shop einen HP Drucker bestellt, da mein Alter leider nicht mehr zu retten war. Da ich zuvor noch einige Fragen zu dem ausgesuchten Artikel hatte, rief ich kurzum dort an. Der nette Mitarbeiter hat meine Fragen ausführlich und kompetent beantwortet, so dass ich im Anschluß direkt über den Webshop meine Bestellung aufgeben hab.

Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich und eine Zahlung via PayPal war ebenso möglich. Nur einen Tag später war der Drucker dann schon da, schneller geht es nun wirklich nicht!

Kann diesen Online-Shop nur wärmstens empfehlen, hier können sich so einige Händler eine große Scheibe abschneiden!

Gruß Eddie

Wie ich sehe bin ich kein Einzelfall, auch wenn die Fälle schon etwas zurück liegen. Artikel war als Verfügbar gegekennzeichnet, die Wirklichkeit sah leider anders aus.

Nachdem der Artikel bestellt wurde und mit Gebühren via PayPal bezahlt wurde, passierte erst mal gar nichts. 4 Tage später habe ich dann eine Email gesendet mit der Frage wann der Artikel versendet wird. Nachdem dann 2 Tage später noch immer keine Antwort kam, probierte ich es telefonisch. Hier versprach man mir den sofortigen Versand, sowie eine Versandbestätigung. Ich wartete und wartete usw.. etwa 3 Tage später bekam ich dann plötzlich eine Antwort auf meine oben genannte Email. Hier teilte man mir mit, das der Artikel nicht lieferbar ist.

Positiv ist, dass man sich dafür entschuldigte und versuchte mir zu erklären, warum ein verfügbarer Artikel plötzlich nicht lieferbar ist.

Aber leider viiiieeell zu spät!

Ich hatte einen Artikel der sofort ab Lager lieferbar war bestellt. Das war Mittwoch. Im Zuge der Bestellung hatte ich weder eine Bestätigungsmail oder sonstige Infos erhalten. Gestern Dienstag hatte ich die Fa. telefonisch kontaktiert, aber nur einen Anrufbeantworter dran. Da mir die Zeit für einen lieferbaren Artikel zu lang wurde, hatte ich per Email Widerruf eingelegt, welcher ebenfalls unbeantwortet blieb. Nach 8 Tagen erhalte ich heute die Nachricht dass der Artikel verschickt wurde - trotz Widerruf.

Die gültigen Bewertungen kann ich deshalb nicht so ganz nachvollziehen.

...to be continued.

unglaublicher Weise bestätigen die hier sogar telefonisch, dass ausreichend Bestand auf lager ist, obwohl die genau wissen, dass die es erst bestellen müssen. 3 Tage später wird dann bestätigt, dass doch nichts verfügbar war und deshalb die Lieferung nicht wie bestätigt erfolgen konnte.

Ich werde dort nie wieder bestellen und ich kann es auch nur jedem raten. Hier wird man mächtig verarscht.

Wir haben bereits zum 3. Mal bei Infiniti-Options bestellt, und kann die voherigen Meiungen nicht bestätigen.

Angaben zur Verfügbarkeit wurden telefonisch immer korrekt angegeben, und alle bestellten Artikel waren innerhalb 2-3 Tage bei uns.

Telefonische Beratung ist sehr nett und höflich. Nachfragen werden zügig beantwortet und ggf. auch mal beim Hersteller direkt nachgefragt, wenn man eine techn. Kundenfrage mal nicht direkt beantworten kann.

Unsere EDV-Abteilung ist sehr zufrieden und wird auch weiterhin hier einkaufen.

Daumen hoch !

Wir waren auf der Suche nach einem guten und günstigen Monitor.
Da ich mir nicht ganz sicher war, welches Modell das beste für mich ist, rief ich kurzer Hand bei Infiniti-Options an.
Ich habe eine selten so eine gute technische Beratung von einem Online-Händler erfahren. Kompetenz und Freundlichkeit werden hier groß geschrieben.
Nachden die Ware auch lagernd war hatte ich dann umgehend 2 Monitore bestellt. Zahlung per PayPal - Lieferung am nächsten Tag gut verpackt.
Top-Shop

Es wurde ein als auf Lager befindlicher HP Switch am 26.11.13 per Vorkasse bestellt. Geldeingang wurde vom Händler am 27.11.13 per eMail bestätigt. Seit dem Funkstille. Keinerlei Antwort auf mehrere eMails.

Hallo,
wir bedauern, daß es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Allerdings haben Sie den Switch bestellt, als dieser auf Lieferzeit "Auf Anfrage" stand.
Somit haben wir selbst keine Lieferzeitangabe.
Sie haben aber auch schon 2 Mail von unserer Mitarbeiterin Frau G. bekommen, in denen Sie informiert wurde, daß der Switch nicht lieferbar ist und Ihnen wurde ein Alternativ-Switch angeboten oder die Möglichkeit der Stornierung. Leider haben wir hier nichts von Ihnen gehört.

Ich benötigte für mein Lenovo Notebook einen Ersatzakku. Nachdem ich schon 2 falsche und 2 NoName Akkus erhalten hatte, obwohl ich einen originalen bestellt hatte, war ich entsprechend vorsichtig geworden. Bevor ich die Bestellung getätigt hatte, rief ich zur Sicherheit bei Infiniti-Options an und wollte bestätigt haben, daß der Akku für mein Notebook der richtige ist, und dass es sich um einen originalen Akku handedelt.
Beides wurde bejaht. Ich hatte per Mail auch zusätzlich noch eine Kompatibilitätsliste bekommen, aus der auch hervorging, daß der Akku der richtige war.
Bestellung, Zahlung per PayPal und Lieferung waren innerhalb von 1 Tag erfolgt. Schnell, günstig und kompetent, bitte mehr davon - hier kaufe ich gerne wieder ein.

Aufgrund eines Hammerpreises am 31.10.2013 hatte ich den Ipad bei Infiniti-Options bestellt, obwohl als Lieferzeit "im Zulauf" stand. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt (email) und die freundliche Antwort bekommen, dass sich nichts am Status geändert habe. Nach weiteren 4 Wochen dasselbe. Fairerweise muss man sagen, dass auch einige andere Billiganbieter Lieferprobleme hatten. Als man mir am 10.1.2014 freundlich mitteilte, dass man zum Liefertermin weiter nichts Konkretes sagen könne, habe ich storniert (...was mir von Anfang an angeboten wurde). Die Rücküberweisung verlief schnell. IO hat m.E. keine guten Karten bei iPad-Zwischenhändlern. Daher: vorsichtig bei allen Lieferangaben, ausser "am Lager".

Ich wollte bei Infiniti-Options GmbH einen Drucker kaufen, welchen ich mit aufgrund von Testurteilen herausgesucht habe. Kurzer Anruf, ob der Artikel auch wirklich an Lager sei. Dies wurde bejaht, und ich gab daraufhin meine Bestellung im Onlineshop auf.
Der Bestellvorgang war einfach und schnell. Zahlung per PayPal, Lieferung am nächsten Tag. Einfach super.

Bei Auspacken kamen mir plötzlich Zweifel, da im Lieferungumfang ein Teil fehlte. Ich rief bei Infiniti-Options an, um zu fragen, wie das sein kann, denn ich hatte ja ein Neugerät bestellt, also sollte ja alles komplett sein.

Nun (zu meiner Schande) muss ich sagen, daß Infiniti alles richtig gemacht hatte, nur ich "Schussel" hatte ein anderes Modell bestellt, als ich eigentlich wollte. Das kommt davon, wenn die Hand schneller ist als der Rest

Infiniti zeigt sich sehr Kulant und schickte mir den richtigen Artikel zu, und ich erhielt auch einen Rücksendeaufkleber, um den falsch bestellten Artikel kostenfrei zurückzusenden.

Kulant, schnell, günstig - so sollte Einkaufen im Internet sein.

Kurz gesagt - toller kleiner Shop der dem Kunden das bietet, was er gerne möchte.
Kurzer Anruf bzgl. Verfügbarkeit - schnell bestellt, abweichende Adresse - alles top.
Lieferung innerhalb von 24 Std bei Zahlung per Paypal.

So macht einkaufen Spaß, und ich kaufe hier mit Sicherheit gerne wieder.

Sollte lieferbar ab lager sein. Nach 3 Tagen ohne Auslieferung und Rückmeldung bekomme ich gesagt, das eine Überschneidung stattfand und der Artikel nicht verfügbar ist.

Ich habe am einen Switch bestellt, welcher "sofort lieferbar" war. Auch nach 1-2 Tagen war dieser noch "sofort lieferbar" jedoch wurde ich täglich damit getröstet das dieser versendet wird.

Nun ja, daraus folgte eine stornierung

Ablauf der Bestellung eines Netgear GS108T-200 Switches:
- Freitag Nachmittag Bestellung aufgegeben
- Montag Abend nachgefragt, was mit dem Versand sei, da Produkt als verfügbar beworben wurde.
- Dienstag früh Antwort: "Produkt wird heute noch versendet!"
- Dienstag Nachmittag Statusänderung der Bestellung auf "Versendet".
- Mittwoch (!) Abend laut Trackingdaten an DPD übergeben.

Leicht verarscht komme ich mir dabei schon vor.
Ansonsten günstiger Preis & Versand, dafür PayPal-Aufschlag.

Kurz gesagt ein Händler wie man sich Online-Shopping vorstellt.
Guter Preis bei sofortiger Lieferzeit.
Bestellt, bezahlt, und nichtmal 24 Std. später geliefert. TOP

Kurz gesagt, war alles TOP von der Beantwortung einer techn. Anfrage, Bestellung und Lieferung.
Man wird über jden Schritt seine Bestellung informiert, Trackingnummer auch per Mail und wenn man per DPD bestellt, kann man das Paket sogar noch an eine andere Andresse schicken lassen.
Nur der PayPal Zuschlag ist etwas unschön, aber sonst TIPTOP

Lagerbestand war auf Webseite falsch angegeben und eins der bestellten Produkte wurde daher nicht ausgeliefert. Auf einem Fresszettel im Karton wurde handschriftlich vermerkt, dass eine Nachlieferung erfolgen würde. 4 Monate und einige Emails mit nur einer Antwort später war das gewünschte Produkt immer noch nicht geliefert worden. Letztenendes eine Rückzahlung durch Paypal Käuferschutz erwirkt.

Nie wieder!

Ein Shop wie es sein soll. Schnell - gut - fein - günstig.

Aufgrund der Bewertungen hatte ich angerufen und nach der tatsächlichen Verfügbarkeit gefragt. Bestellt, bezahlt, geliefert alles innerhalb von 48 Std. Was will man mehr.

Info´s von Infiniti und DHL mit Bearbeitungsstatus sowie Trackingdetails.

Top, auf jeden Fall schaue ich hier wieder vorbei.

Ich habe bei dem Shop Ende 2011 was gekauft.
Für den Shop wurde wie bei jedem Portal bei dem ich mich anmelde ein Mail Alias erstellt.

Jetzt kriege ich über diesen Mail Alias Spam die auch noch meinen Vor- und Nachnamen enthält.

Verkauft der Händler Kundendaten? Leck im System?

So soll Online-Shopping sein.
Klarer Bestellvorgang, jederzeit Infomation über den Bestellstatus, Trackingnummer per Mail erhalten.
Schnelle Lieferung, guter Preis.
Gerne bestellen wir hier wieder.

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