Primus Data - gemischte Eindrücke...

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Primus Data - gemischte Eindrücke... (29 Beiträge, 782 Mal gelesen)

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Hi !

War heute erstmals dort - einen NW-Farblaserdrucker kaufen.
Erster Eindruck: Seeehr freundlicher Chef, zuvorkommend, nett, umgägnlich, wirkt kompetent, ...
Später warnte er mich aber, daß bei dem Drucker keine Kabel dabei seien... Ich meinte, kein Prob, ausgekreuzte NW-Kabel habe ich eh daheim rumliegen...

Worauf er meinte, daß ich die nicht verwenden könne - ich bräuchte Patch-Kabel. Nachdem das mein erster NW-Drucker ist, lass ich mir ja viel einreden... Aber komisch ist's schon. Ich fragte nach: Also wenn ich den statt direkt an einen Switch betreibe, brauche ich dann ein ausgekreuztes zum Switch ?!?

Er meinte wieder nein. Der Drucker brauche in beiden Fällen ein patchkabel... So abstrus das auch war, weil der Drucker eben ein Geburtstagsgeschenk war und keine Zeit zum nochmals notfalls nachkaufen - habe ich ihm ein 2m-Patchkabel zu Apothekerpreisen (über 4 Euro) abgenommen... und natürlich liegt's jetzt nutzlos rum.

Also wenn so die vielgelobte Beratung im Einzelhandel aussieht... brrrr.

Wenn man also "Beschwatzresistent" ist - scheint der Store empfehlenswert... Ansonsten überteuert, weil sie einem scheinbar gerne Teile andrehen, die man nicht braucht.

Hi!

Vielleicht kannst beim Shop nachfragen ob du das Kabel zurückgeben kannst, weil dus ja nicht brauchst.

Irren ist menschlich. Wird er sicher nicht absichtlich gemacht haben - das unterstell ich jetzt einfach mal so.

Hoffe ich eh...

Kann aber frühestens morgen vorbei... und eine Stunde hin-und-herchecken um nachher 5 Euro zurückzubekommen..... Naja. Möglich, daß er es zurücknimmt, super wars trotz allem net.

Eh klar, dass du dich ärgerst, aber das kann ja jedem mal passieren.

Falls du dort mit dem Auto hinfährst, kann ich den Ärger doppelt verstehen. Parkplatz ist meistens gut aber aus.

Man muß allerdings hinzufügen, daß er bei den Druckertipps echt gut war.

Wenn er mir nicht vorher gesagt hätte, wie man das Teil korrekt aus der Verpackung bekommt, hätte ich es binnen Minuten ruiniert.

Drum ja gemischte Eindrücke - einerseits seeehr guter Service, andererseits diese eine dumme Kabelgschicht...

Also die Verpackungen bei solchen Sachen sind ja teilweise schon ein Witz.
Aber dafür ist die Freude dann umso größer, wenn das Ding mal von Styropor, Plastikfolie und in weiterer Folge von 100.000 kleinen, statisch aufgeladenen Styroporkugerln befreit ist

Hab weiter unten das Angebot vom Primus Data gelesen. Find ich nett von ihm, dass du das Kabel sogar behalten dürftest.

Wenn sie es einhalten, bleibt nur mein Lob bestehen.

Der Chef zeigte mir, wo der Karton aufzureißen sei - und wie er rauszunehmen sei.
Ich hätte es garantiert anders gemacht und ihn sofort ruiniert

Auch sonst war der Chef sehr super - sagte klar, was er bieten kann und was nicht - und u.a., daß er nicht sagen kann, wie das unter Linux rennt. Ist mir weit lieber als diverse "Fachberater", die des öfteren schon meinten "ja, klappt alles" - und dann hast ein neues, unsupportetes Teil daheim

Und gerade die, die mich schon länger hier kennen, wissen daß ich selten voll des Lobes bin... Nachdem ich das dann aber für Primus wäre, sollte das doppelt zählen

Na dann drück ich die Daumen, dass sie es einhalten.

Mir ist das auch lieber, wenn ein Verkäufer sagt: "Weiß ich nicht" als wenn er das blaue vom Himmel verspricht und dann stimmt, wenns gut geht, nur die Hälfte davon.

Dein Nick sagt ja schon einiges über deine Zufriedenheit mit einigen Firmen aus

Primus hat sofort die Kosten für das Kabel überwiesen...

Ein Händler, der zu einem Fehler bei der Beratung steht und das komplett auf seine Kappe nimmt... Respekt. Das ist etwas, das nicht einmal so sein sollte - sondern das wirklich praktisch einmalig ist.

*Begeistert bin*

Na bitte. Find ich wirklich super von denen.

Ich find nix super, ware bestellt, doppelt gescheckt, und einfach nicht lagernd, leider 2 bildschirme umsonst gekauft, wirklich ein mieses geschäft. NIE WIEDER

Aha. Und warum erzählst das mir?

Und noch dazu in einem 8 Monate alten Beitrag

Außerdem versteh ich dein Problem nicht ganz. Wenn du die Ware bestellst und sie nicht lagernd ist und dir das ned passt -> Bestellung stornieren, woanders kaufen.

Sehr geehrter Kunde!

Es handelte sich hierbei leider um ein Missvertändnis, da wir von einem Anschluss direkt am Switch ausgegengen sind.

Sie können jederzeit das Kabel zurückbringen und wir zahlen ihnen den Betrag bar retour.

Wenn ihnen der Weg zu weit sein sollte, so geben Sie uns bitte ihre Konto. Nr. und wir überweisen ihnen den Betrag.
Das Kabel können Sie als Zeichen der Wiedergutmachung behalten.

Entschuldigen Sie bitte nochmals das Missverständnis.

MfG

Primus data team

Intelligente Reaktion; der Imageschaden hätte andernfalls weit mehr als nur die paar Euro ausgemacht.

aber dennoch - 4,29€ für ein 2m Kabel?!?!?!? Daran ändert auch die Entschuldigung nichts...

Da gibt's halt große Unterschiede, ist aber nicht ungewöhnlich. Schau mal, was ein ungeschirmtes 2m-Kabel woanders kostet:
http://www.geizhals.at/a6007.html

z.B.:
BA 4,21
Academia 4,4
Goldadler 4,9
Amazon 8,27

Natürlich bieten es die größeren Läden günstiger an (DiTech, NRE um 2,5), aber bei den kleineren ist das durchaus üblich. Sich darüber aufzuregen finde ich lächerlich. Auf die größeren Dinge kommt's an (Drucker, Router, Scanner etc.), und da hat Primus immer wieder durchaus gute Preise und mehrere Stück lagernd (oft sehr praktisch, wenn DiTech etc. bzgl. dieses Artikels ausverkauft sind).

Signatur? Sorry, damit kann ich im Moment nicht dienen, mir fällt gerade kein dummer Spruch ein.

geh bitte - wenn es Geschäfte gibt, die für so ein 0815-Kabel zwischen 2-3 € verlangen, dann bin ich nicht bereit bei einem Geschäft dass doppelte dafür zu bezahlen... wenn ich annehme, dass die Kablen im Einkauf ähnlich teuer sind, so finde ich es einen Witz, bei solchen "Kleinteilen" bis zu mehrerern hunderten Prozent draufzuschlagen... zumal so ein Kabel kein Hightech-Produkt ist...

... und komm bitte nicht mit irgendwelchen irrationalen Amazon Preisen daher, von Geschäftem, die noch nie auch nur ein einziges Kabel verkauft haben...

Grüße
F.Z.

Ach ja:

schau mal, was solche Kabeln z.B. bei NRE,Peluga,Birg,usw. kosten

Nocheinmal: Ich find's einfach lächerlich. Wenn ich auf die schnelle eine Semmel brauche gehe ich auch zum Bäcker gegenüber und zahle das Doppelte von dem, was ich beim Markt XY zahle (zu dem ich womöglich noch mit dem Auto fahren muss), und rege mich nicht darüber auf.
Umgelegt auf Primus: Ich würde auch nicht extra dort hinfahren, um mir ein Patchkabel (oder Monitorkabel, USb-Kabel,...) zu kaufen. Trotzdem bin ich froh, wenn ich in der Gegend bin und ein Kabel brauche und es dort bekomme - auch zum doppelten Preis. Der Händler ist IMO zu klein, als dass man verlangen könnte, dass er bei allem die Preise bietet, die ein Händler à la DiTech hat.

... und komm bitte nicht mit irgendwelchen irrationalen Amazon Preisen daher, von Geschäftem, die noch nie auch nur ein einziges Kabel verkauft haben...

Aha? Goldadler, Academia, Genesis Computerjet und BA-Computer z.B lassen wir einfach unter den Tisch fallen? Ach ja stimmt, Goldadler z.B. ist deshalb so teuer (4,9€) weil er so ein ausgefallen exzellentes Service bietet.
Na gut. Was ist mit Saturn, Mediamarkt oder COSMOS? Jetzt erzähl mir nicht, dass die keine Netzwerkkabel verkaufen. Ich traue mich wetten, dass diese Märkte mehr Patchkabel verkaufen als Primus. Und wetten, dass die Kabel dort mindestens genausoviel kosten, obwohl sie viel größer als Primus, ein Geschäft mit insgesamt 2 Mitarbeitern, sind?

schau mal, was solche Kabeln z.B. bei NRE,Peluga,Birg,usw. kosten

Wozu, wenn ich es doch eh schon gemacht habe und sogar schon einen Kommentar dazu abgegeben habe:

Natürlich bieten es die größeren Läden günstiger an (DiTech, NRE um 2,5)...

Signatur? Sorry, damit kann ich im Moment nicht dienen, mir fällt gerade kein dummer Spruch ein.

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"I had the torch held high and all the others continued to crawl backwards away from the light into the darkness." (Mike Mentzer)

"In der Hand des Idioten wird das Medikament zum Gift, in der Hand des Genies wird das Gift zum Medikament." Giacomo Casanova 1725 - 1798

05.04.2006, 19:52 Uhr - Editiert von knuffl, alte Version: hier

Seeehr freundlicher Chef, zuvorkommend, nett, umgägnlich

So war auch mein Eindruck. Leider kann man das IMO von seinem jungen Mitarbeiter nicht so ganz behaupten.
Eine kleine Anekdote dazu:
Als ich das letzte Mal dort etwas eingekauft habe hat er als ich ins Geschäft kam nach einem Sekundenbruchteile währenden Blickkontakt gleich einmal fluchtartig seinen Schreibtisch verlassen und sich im Hinterzimmer einen Kaffe gemacht. Ich musste ganz alleine im Geschäftsraum warten. Und als dann der Chef, den ich von vorhergehenden Einkäufen als äußerst positiv in Erinnerung behalten hatte, hereinkam (war vorher in einem Lager nebenan, so mein Eindruck), ist sein junger Mitarbeiter natürlich just aus dem Hinterzimmer herausgekommen und hat mich bedient.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass dir der Chef das Kabel absichtlich angedreht hat.

Signatur? Sorry, damit kann ich im Moment nicht dienen, mir fällt gerade kein dummer Spruch ein.

Also wenn ich den statt direkt an einen Switch betreibe, brauche ich dann ein ausgekreuztes zum Switch ?!?

Na gut, bei so einer Formulierung wundert mich nichts!

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

Hmm...

Also ich bin mir [zugegeben: ziemlich] sicher, daß ich erwähnt habe, daß ich ihn direkt an einer NW-karte betreiben würde. 100%ig sicher bin ich mir, daß von ihm gesagt wurde, daß man ausgekreuzte Kabel nur zum Direktverbinden von 2 PC's brauchen würde.

Anyways, wenn sie ihr Angebot einhalten... Bin ich voll des Lobes für sie.
Denn dann bleibt genau das, was ich schon vor ihrem Angebot erwähnte - daß ich ohne die Tipps des Chefs das Teil wahrscheinlich innerhaölb von 10 mins ruiniert gehabt hätte.

ich fand den "alten" chef auch cool. hab mir meinen 19'er tft dort gekauft. als ich bezahlt hatte fragte mich der gute mann doch tatsächlich ob er mir das ding zum auto tragen soll. dabei bin ich knapp zwei meter lang und ca. doppelt so breit wie er. hätte meinen tft in der einen hand, und ihn mit der zweiten zu meinem auto tragen können. aber alleine das angebot sagt schon ne menge über den laden aus. klein aber fein. werd dort sicher mal wieder einkaufen.

"Und seht mir doch diese Männer an: ihr Auge sagt es – sie wissen nichts Besseres auf Erden, als bei einem Weibe zu liegen."
"Friedrich Nietzsche, Also sprach Zarathustra"

Und für so einen "fundierten" Kommentar gräbst Du einen 8 Monate alten Thread aus?

05.01.2007, 08:47 Uhr - Editiert von gibberish, alte Version: hier

Nö - das war dieser dort.

Leider auch net viel fundierter.

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