[BEWERTUNG] E-Shop24

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[BEWERTUNG] E-Shop24 (178 Beiträge, 1933 Mal gelesen)

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Der wohl erst seit kurzem bei Geizhals gelistete Anbieter E-Shop24 kann von mir nur empfohlen werden.
Sowohl ich als auch mein Onkel haben bisher bestellt.
Eine Sendung zu mir nach Österreich und eine nach Bayern.
Die Sendung zu mir nach Linz war einen Tag nach Zahlungseingang (da kam eine Mail vom Shop) da. Mein Onkel bestellte einen großen Plasmafernseher der mit der Spedition verschickt wurde und zahlte per Nachnahme (geht leider nur in Deutschland). Am Tag nach der Bestellung war der Fernseher da und zwar für 7,90 Euro Versandkosten. Ich denke das ist unschlagbar.
Werden auf jeden Fall wieder bestellen.

Viele grüße,
die Manu

Ich kann dies nur bestätigen.
Zweimal mit Zeitdruck dort bestellt und alles ist glatt gelaufen.
Ein kleines Manko für Profis wie mich vielleicht - Umstellung auf
Eillieferung war bei E-Shop24 nicht möglich. Zum Glück hat alles
auch so geklappt.
Wenn man 1KW vorher lieferbare Artikel bestellt, sollte es dort
klappen.

Mein Tipp! Ruft lieber mal bei verzögerungen durch oder fragt den
Online-Support im Chat auf der www-Seite ehe Ihr nacher als
Profis vergebens ohne Ware
zum Kunden fahrt.

Viele Grüsse,
IT-Professional

Merkwürdiger Internet-Laden, was die Rücksendungen betrifft.
Ich hatte einen Artikel bestellt, der auch recht flott geliefert wurde.
Vor 1 1/2 Wochen habe ich zwecks Rücksendung auf ihrer Homepage eine RMA-Nr beantragt, und in der Zwischenzeit 5 eMails an den Support von e-shop24 geschrieben, aber weder erhalte ich eine RMA-Nr. noch antwortet jemand.
Macht euch selbst ein Bild.

Gruss Schwede

09.01.2007, 10:21 Uhr - Editiert von Alter_Schwede2, alte Version: hier

Ich kann vom e-shop24 nur abraten.
Habe vor über 2 Jahren einen defekten Laptop von denen geliefert bekommen und seit dem auch mein Geld nicht wiederbekommen.
Die Sache liegt beim Anwalt, aber der e-shop versucht auf Zeit zu spielen. Warum? Darüber sollte man mal nachdenken...

Großes Sortiment mit ausführlichen Produktbeschreibungen, gute Preise, Online-Lagerbestandsabfrage, schnelle Lieferung, was will man mehr?

Bei meiner Bestellung handelte es sich um ein Software-Paket, das schon am nächsten Tag versandt wurde. Ich habe keinerlei Beanstandungen.

Dieser Regensburger Internetshop ist wohl noch nicht lange im Geschäft, aber man kann ihn nur empfehlen. Der Support ist tagsüber mittels eines Chatfensters erreichbar und ehr kompetent. Somit spart man die Kosten für eine teure Hotline. Die Lagerstandsabfrage stimmt (soweit ich das Beurteilen kann) und ich war von dem Versand mehr als angetan, da ich das Produkt bereits 48h nach dem bei E-Shop24 meine Bezahlung eingegangen war, in dne Händen halten durfte. Einziges Manko ist meiner Meinung nach die Bezahlung, da man nur per Nachnahme oder Vorauskasse bezahlen kann und ich eher der Kreditkartentyp bin.

Habe bei eshop24, obwohl scheinbar noch neu und hier kaum bewertet eine Parrot CK3000 Freisprechanlage gekauft.
Der Shop wirkt sehr seriös, vor allem durch die vielen Kontaktmöglichkeiten (welche ich allerdings nicht verwenden musste): Live-Chat, Rückrufservice, natürlich e-mail und die optionale externe kostenfreie Versicherung ("Trusted Shops"), welche ich allerdings auch nicht in Anspruch nehmen musste und welche bei Nichtlieferung, Rücksendung, Kreditkartenmissbrauch einspringen soll.

Umfangreiches Warenangebot, übersichtliche Gliederung, umfangreiche Produktbeschreibungen, faire Preise, gute Verfolgung der Bestellabwicklung/Lieferstatus runden den sehr positiven Eindruck ab.

Ware kam prompt und gut verpackt in einem Paket (hatte noch einen Handy-Ladeadapter bestellt) mit nur einem Versandpreis (unabhängig von Menge und Gewicht immer nur 7,90) an, was keine Selbstverständlichkeit ist.

Würde hier jederzeit wieder bestellen.

Ich wollte das Handy von Samsung SGH-P300 und in keinem bekannten Internetshop gab es dieses, da es gerade neu rausgekommen war. Dann bin ich zu E-Shop24 gestossen und ich war wirklich mehr als begeistert. Das Handy war vorrätig und man kann wirklich live den Bestand abfragen, ich hatte mich im Chat dort mit einem Mitarbeiter verbinden lassen.Der bestätigte mir das das Handy noch am selben Tag rausgeht, so einen Service war ich garnicht gewohnt. Ich kann E-Shop24 nur Empfehlen ist wirklich klasse der Laden.

Hallo,

ich habe mir bei e-shop 24.com einen Notebooktasche von Targus und einen Notebookmaus von Logitech bestellt. Beide Produkte hatten einen sehr guten Preis. Für die Tasche habe ich nur 25 Euro bezahlt, obwohl viele andere Shops diese zu einem Preis von 42 Euro angeboten haben.

Meine Histroy:
31.07.2006: Bestellung (Zahlungsart: Vorkasse)
31.07.2006: Geld online überwiesen
01.08.2006: Geldeingang beim Shop
01.08.2006: Warenausgang
02.08.2006: *TRÖT*e erhalten

In zwei Tagen seine Ware zu bekommen trotz Zahlungsart Vorkasse nenne ich SUPER!!!

CIAO
wulfpac51

Dieser Shop ist absolut zu empfehlen! (Habe das W300i von Sony Ericsson dort bestellt). Man wird fortlaufend per Email über den Bestellvorgang informiert. (Bestellbestätigung, Zahlungseingang - bei Vorauskasse - Versandinformation...) Bei einer Rückfrage(vor der Bestellung) kam die Email auch prompt. Die Lieferzeit war wie angegeben (sehr schnell) und die Ware ist absolut top.

Besser geht's nicht!

die preise bei diesem shop sind ja recht günstig und die online site ist ganz nett
aber späterstens nach der überweisung sieht leider alles anders aus.

1. es wurde 3 mal eine lieferverzögerung angegegeben obwohl die verfügbarkeit bei 1-2 tagen auf der site angezeigt war.
2. nach zahlungseingang wurde mir versichert dass der artikel bestellt ist und in den nächsten tagen lieferbar ist, stattdessen wurde ich per e-mails vertröstet.
3. telefonischer kontakt ausserhalb von deutschland unmöglich.
4. nach 3 wochen wurde mir gesagt dass die ware in 1 woche kommt.
die ware ist nach 1 monat dann endlich eingtroffen, wenn ich nicht so oft nachgefragt , gemailt hätte wer weiss ob das produkt überhaupt gekommen wäre.
bitte diesen shop mit vorsicht zu geniessen!!!

vorsicht vorsicht vorsicht ist allemal geboten!!!

Der von mir anvisierte Artikel war waehrend des Bestellens wie auch kurz nach Abgang des Geldes von meinem Konto (Vorkassenbestellung) als 'sofort lieferbar' ausgewiesen. Dieser Status aenderte sich kurz darauf (1 oder 2 Tage spaeter) und verwies auf einen etwa 1-woechig verzoegerten Wareneingang.
Kein Problem: Kann passieren -> Stornieren, da das Teil relativ dringend gebraucht wurde.

Erste Nachricht ueber das Kontaktformular ohne Antwort, es folgten weitere Anfragen meinerseits ueber die naechsten Tage verteilt.

Die erste Antwort bekam ich nach einem etwas 'schaerferen' Ton: Auftrag wuerde storniert werden, das Geld wird zurueckueberwiesen.

5 Werktage spaeter noch kein Geld erhalten, einige Anfragen wiederum ignoriert: Neue Nachricht aufgesetzt, Lese- und Empfangsbestaetigung angefordert. 24h spaeter (am 9.8.2006) die Antwort, ein Mitarbeiter haette die Ueberweisung/Stornierung verschludert, man kuemmere sich darum.

Folge dessen ist der heutige Geldeingang auf meinem Konto und die Erleichterung, den Sachverhalt hoffentlich endlich hinter sich gebracht zu haben.

Der leider nicht lieferbare Artikel wird uebrigens laut heutiger Angaben am 18. August erwartet-das Warten haette wohl doch dann etwas laenger gedauert. (auch wenn hier allein der Hersteller schuld hat)

Hallo liebe Geizhals-Gemeinde,

wir haben für meinen Schwiegervater einen Plasmafernseher gekauft, der per Vorkasse (weil nachnahme war bei dem Betrag nicht möglich, liegt aber wohl an Spedition) bezahlt wurde und schon 2 Tage nach Überweisung bei uns war. Das verdiente erstmal großen Respekt. Es kam zu einem Problem und E-Shop24 übernahm die Rückabwicklung der Bestellung. Da der Betrag sofort an uns wieder überwiesen wurde, bestellten wir sofort ein anderes Gerät neu, das wieder sofort da war.
Wir bisher können wir E-Shop24 auch weiterhin nur empfehlen.

mit besten Grüßen,
Familie Baumgartner

Hello !

letzten Montag bestellten wir einen Aktionsartikel bei E-Shop24.
Zahlungsweise Nachnahme, da ich nicht riskieren wollte, daß der Artikel bis Eingang der Zahlung abverkauft war.
Hat schon gepasst weil auch so war es echt ein Schnäppchen (Toshiba Notebook für 500 Euro.
Naja ich war überrascht daß schon am nächsten tag die Lieferung da war. Bei einem Bedienproblem half mir jemand dort am Telefon auch gleich weiter, was ja auch nicht üblich ist (glaub aber so schwierig war die Frage nicht).

Also ich bin superhappy und jederzeit wieder! wenn ich wieder was brauche schaue ich gleich bei E-Shop24. die haben eh ien riesen-sortiment.

Ich wünsche Euch weiter frohes Einkaufen,
Euer Mikel

Ich habe ein Lenkrad von Logitech bestellt. Vom Bestellen (Vorkasse, bezahlt am selben Tag) bis zur Lieferung verging genau eine Woche. Auf Anfragen wurde zeitnah reagiert.
Die Überschrift sagt eigentlich alles.

Schade, schade es hätte besser laufen können für den e-shop24.

Also komme ich gleich zum Punkt.
Tag 1 der Bestellung 10.07.2006 - Angebot des Canon Druckers IP5200R
über Geizhals.at Link und Lagerstatusabfrage gemacht,
Drucker lieferbar 16 Stk. im Lager, toll.
Livechat ausprobiert, weil noch Fragen offen waren...über 60min.
den Supportplatz 3 zugewiesen bekommen und...er reagiert nicht,
hä, bin ich im falschen Film???
Also per Telefon 01805xxxx oh wie immer schöne Hintergrundmusik,
dann besetzt und aus der Leitung geflogen, naja noch mal neu.
Wie schon wieder das selbe!!!
Nagut dann der letzte Versuch per Email, warte leider heute noch auf meine

Antwort,
warum eigentlich??? Da jetzt nur noch 13 Teile im Lager waren, also Bestellt
(Fehler gewesen, hätte NN machen sollen!) allerdings für EUR 7,00 Aufpreis!
Gleich ne Mail hinterher mit den Bankauszug der Überweisung, in der Hoffnung,

das das Teil versendet wird.
Tag 3 12.07.2006 OHHHH Zahlung eingegangen, nadann kommt er ja bald, ne

denkste.
Am Abend noch ne Mail, Status geändert...warten noch auf Geldeingang,
wie jetzt...denke das Geld war da, wo ist es jetzt???
Nagut ich warte...bis Freitag den 14.07.2006, dann ans Tel.
aber jetzt per Telefonbuch.de die Regensburger Nr. und siehe da,
ein Mensch am anderen Ende...der mir nun sagt das alle Drucker weg sind,
wie jetzt, was weg...alle wurden trotz Bestellung noch per NN weiter als

Bestellung entgegengenommen,
toller Laden, wozu hatte ich ne Mail geschickt, das ich das Teil brauche und

schon Bezahlt hatte.
Aber das Geld wird mir natürlich sofort überwiesen. Glaubt Ihr das, das es

sofort kommt???
Ne also am 19.07.2006 nochmal angerufen und naklar das Geld ist schon lange

raus,
nur an wen, bei mir ist es noch nicht angekommen.
Also über 6 Tage Banklaufzeit, da wird ich aber die Bank wechseln

da ich immer noch keine Rückzahlung erhalten habe,
also nochmal den Versuch gestartet LIVE-CHAT....EHHHHH..und wirklich man

spricht mit einen Menschen...
hier der Auszug... PS. das war am 24.07.2006!!

Support3 : Hall0o,

Familie Pumbaa : Rückzahlung!

** Sie sprechen nun mit Support3, E-Shop24. **
Familie Pumbaa : Guten Tag. Ich habe mal eine Frage zu meiner Bestellung

xxxxxx.
Support3 : Hall0o,
Familie Pumbaa : Ich hätte gern meine Einzahlung zurück.
Support3 : ich frag bereits in der Buchhaltung nach wegen der Rückzahlung
Familie Pumbaa : Guten Tag. Ich habe mal eine Frage zu meiner Bestellung

xxxxxx.
Support3 : einen moment bitte
Familie Pumbaa : danke
Familie Pumbaa : die rückzahlung sollte schon per telefonischer anfrage von mir

am 14.07.2006 raus gegangen sein.
Familie Pumbaa : Sind Sie noch da?
Familie Pumbaa : Haben Sie schon eine Antwort aus der Buchhaltung?
Support3 : augenblick bitte
Familie Pumbaa : Okay
Support3 : ist am Freitag angewiesen worden
Support3 :
Familie Pumbaa : Also könnte es ja morgen oder übermorgen da sein

, warum

wurde es erst jetzt angewiesen??
Support3 : ich von der Kundenbetreuung hab keinen Einblick, mir wurde nur die

Auskunft gegeben, wann der Betrag überwiesen wurde.
Familie Pumbaa : Vielen Dank für Ihre Antwort, und einen schönen Tag noch nach

Regenburg von xxxxxx, tschau Familie Pumbaa
Support3 : danke ebenfalls

...nun dachte ich endlich kommt das Geld, leider nein...also nun nochmals per

Telefon nachfragen...
das ist am 26.07.2006 gewesen und der Herr wollte in der Buchhaltung nachfragen

und mich zurück rufen,
ich fragte an an welche Kontonr.sie das geld übwiesen hatten...leider warte ich

immer noch auf den Anruf
und das Geld ist immer noch nicht da!!!

Nachtrag: Es lagen 14 Tage Urlaub dazwischen, und naklar immer noch kein Gled

zurückgebucht

((((

Also Anruf Nr. was weis ich wieviele es schon waren, und natürlich "OHHHHHHHHH

Sie haben immer noch nicht Ihr Geld, ich werde es prüfen lassen," naklar.....
2 Tage warten was nun ist Anrufen, und juhu am 18.08.2006 wurde die Rückzahlung

angewiesen, ob ich nun endlich das Geld bekomme??? Ich warte bis 23.08.2006 und

...

JUHUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU die Zahlung ist endlich am 21.08.2006 bei mir

eingegangen!!!!!!

So das waren meine Erfahrungen mit E-Shop24.de
Fragt mich jetzt bitte nicht, ob ich euch E-Shop24.de empfehlen kann!

Tschau pumbaa

PS. Nachtrag zu o.g. Fall. Mir wurden jetzt noch EUR 7,90 für Versandkosten in Rechnung gestellt, wobei ich gar keinen Drucker erhalten habe!! Feiner Laden.

gekauft:
gps-bluetooth empfänger anycom gp700
abwicklung: wie es ein soll.
mail-bestätigung
- nach bestellung (per vorkasse)
- nach zahlungseingang
- nach versand (mit tracking-code zur sendungsverfolgung)
di bestellt, fr da.

was soll ich sagen: so sollte es laufen. danke.

Aufgrund der günstigen Preise habe bei E-Shop24 einen Rechner nebst Garantieverlänegrung sowie als kleine Dreingabe einen USB-Stick bestellt.

Der Rechner war mit einem Lagerbestand von 17 Exemplaren gekennzeichnet, weswegen ich per Vorkasse bestellte. Trotz umgehender Überweisung wurde der Zahlungseingang erst nach 4 Tagen registriert und dieses - so hatte ich den Eindruck - erst, nachdem ich nochmals eine nachfragende Mail geschickt hatte. Ergebnis: Alle Rechner weg und ein neuer Lieferzeitpunkt von ca 3 Wochen.

Erfreulicherweise rief mich der Service von E-Shop24 an und fragte, ob ich die Bestellung trotzdem aufrechterhalten wollte. Als (versuchsweise) geduldiger Mensch stimmte ich dem zu und harrte der Dinge, die da kommen würden. Online konnte ich dann in den nächsten Tagen nachverfolgen, daß sich der Lieferzeitpunkt immer weiter nach hinten verschob also immer bei diesen 3 Wochen blieb. Nach 10 Tagen dann doch etwas ungeduldig, rief ich bei E-Shop24 an un bat, die Bestellun zu stornieren, was mir auch sofort zugestanden wurde.

Nichtsdestotrotz fand ich am nächsten Tag eine Mail vor, dass sie Bestellung nicht mehr storniert werden könnte, da der Rechner extra für mich bei FSC bestellt worden wäre obwohl er gleichzeitig im Shop immer noch zu bestellen war.

Nach einem neuen Anruf, der sich nun etwas drastischer gestaltete, wurde mir zugesagt, mir nach Rückfrage bei FSC umgehend einen definitiven Liefertermin zu nennen. Ergebnis: Der Rechner war nicht mehr lieferbar.

Die Folgen: Der Bestellung des Rechners wurde storniert und der bereits bezahlte Betrag zügig (innerhalb einer Woche) zurück überwiesen.

Resumee: Durchaus freundlicher Service, der aber wohl unter dem etwas unübersichtlichen Shop, der sich wohl nicht immer auf dem aktuellen Stand befindet, leidet.

PS: Lieferung von Garantieverlängerung und USB-Stick erfolgte zügig.

Hatte einen defekten LWL auf Ethernet Konverter, wählte den LevelOne FVT-0102TXFT.
Kurz nach Mittag bestellt + 3 LWL-Kabel, online Lagerstandsabfrage!!!, schrieb dazu dass es sehr dringend war.
Bestellung per Nachnahme. Kostet zwar mehr, aber war notwendig.

Mails mit Bestellbestätigung, voraussichtlichem Versand und Versandbestätigung kamen am selben Tag. Am nächsten Tag war das Paket schon vor 10 Uhr da, nichtmal 24h. GENIAL.

Verpackung, Inhalt, Produkte waren alles ok.

SUPER, sehr zu empfehlen.

Kauf eines Telefons Swissvoice Eurit 577. Heute bestellt, morgen da. Bestellung und Lieferung haben prima geklappt. Den Laden kann ich wirklich weiter empfehlen.

Gekauft: Antec Solo Midi-Gehäuse

Ich hab das Gehäuse vorbestellt. Zum Zeitpunkt der Vorbestellung (am 13.09) war der 18.09. als Anliefertermin (im Shop) anvisiert.

History:
13.09. Bestellung (Vorkasse)
14.09. Überweisung
15.09. Geldeingangsbestätigung
18.09. (morgens) Verfügbarkeit wurde auf der Webseite angezeigt
18.09. (später Vormittag) Versendebestätigung
19.09. Ware trifft bei mir ein

Also alles so, wie es sein sollte. Würde wieder dort einkaufen.

Eine Emailanfrage vor der Bestellung, weil der Artikel nicht lagernd war, wurde binnen 2h beantwortet. Vorbildlich. Und die Angaben haben dann auch tatsächlich gepasst.
Der Vorkasseeingang wurde nach 3 oder 4 Tagen per Email bestätigt-das dürfte der tatsächlichen Laufzeit entsprechen. Eingeloggt im Shop kann man auch jederzeit prüfen, ob das Geld schon da und ob das Paket schon versandt wurde.
Die Lieferung war schnell (2 oder 3 Tage nach Österreich).
Die Versandkosten sind, gerade nach Österreich, sehr günstig (nur 10 Euro).

Kleine Mängel:
Man bekommt zwar die Tracking-Nummer des Paketes, den Paketdienst musste ich aber erraten. Vielleicht wäre er wo zu finden gewesen, aber ewig suchen wollte ich nicht.
Die strikte Trennung des Shops in 3 Kategorien finde ich eher lästig. Besonders, weil diese Trennung auch die Volltextsuche betrifft.

Insgesamt sehr zu empfehlen dieser Versand.

War sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung. Bei der von mir nachträglichen gewünschten Änderung der Produktfarbe reagierte man prompt und zuverlässig. Toll finde ich die im Verhältnis zu anderen Anbietern niedrigen Versandspesen nach Österreich.

Preis war in Kombination mit den E455 und E45 am besten und vor allem der Versand nach Österreich ist auch sehr gut und günstig!

Habe am 25.09.06 08 Uhr ein Trekstor Network HD bestellt und den
Betag überwiesen. Um 12:22 Bestätigung des Zahlungeingangs und
um 18 Uhr kam die Versandmeldung mit Trackingnummer.Am 26. um 15 Uhr
Wurde die Sendung abgeliefert. Weiter so!
Verpackung: HD unten im grossen Paket und Knüllpapier obendrauf ist
nicht O.K. --> HD rutschte ungebremst hin und her und Verpackung war
eingedrückt, HD aber bis jetzt noch i.O.

BW

Jemand zuhause? Keine Reaktion auf irgendwelche Emails. Lagerbestand überhaupt nicht aktuell. Absolut nicht zu empfehlen! Service praktisch nicht vorhanden!

Habe am Samstag Abend das SE W850i bestellt und auch sofort online bezahlt. Obwohl das Handy zu dem Zeitpunkt in fast keinem Shop lieferbar war (neues Produkt), E-Shop 24 hatte es als "sofort lieferbar" mit mehr als 200 Stück Lagerbestand!

Am Montag Vormittag eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten, am Nachmittag die Versandbestätigung.
Am Mittwoch war das Paket da, trotz Feiertag dazwischen (3. Oktober)!!

Ein großes Lob für die Abwicklung.

Wie bei vielen anderen Shops auch, würde ich mir allerdings eine Paypal-Zahlung oder Kauf auf Rechnung wünschen. Auch der Strukturbaum der angebotenen Waren ist verbesserungswürdig: Was versteht man z. B. unter "Basis-Paket" bei der Rubrik "Mobilfunk Geräte"? Aber man kann ja die "Produktsuche" benuzten.

Insgesamt aber ein super Shop!!

Laut vorheriger mail Produkt am Lager, ebenfalls bei der Onlineabfrage, nach Bestellung noch immer lagern, bei Geldeingang die Meldung: voraussichtliche Lieferung in 3 Wochen. Ich finde es gehört etwas geändert. Schade ansonsten wäre der Shop ganz gut!

Insgesamt guter Shop mit günstigen Versandgebühren, insbesonders nach Österreich. Kleiner Wermutstropfen ist, daß man von hier nur per Vorkasse bestellen kann und die Unsicherheit der Verfügbarkeit bis zum Eintreffen der Überweisung besteht. Hat aber im Ganzen gut geklappt, mit kurzer Verzögerung zwischen Zahlungseingang und Versandbestätigung. Scheinbar ist das Lager (Lagerbestand online war ja ausreichend) nicht im Haus. E-mail Antworten zum Teil etwas schleppend. Werde dort, wenn der Preis konkurrenzfähig ist wieder einkaufen.
Gekauft wurde ein LCD Monitor, das Sealband war schon geöffnet, aber der Inhalt vollständig und in Ordnung.

Habe mir ein Plantronics Headset bestellt.
Die schnellste Lieferzeit bis jetzt die ich je bei einem Internet-Shop gesehen habe(ein Tag). (Note 1)
Leider durch eine falsche verknüpfung das falsche Headset bekommen (Punktabzug).
Nach freundlichen und informativem Gespräch mit Kundenservice(Note 1), Rücksendung und Stornierung der Bestellung.
Leider hat die Rückerstattung über den Kaufpreis etwas gedauert(ca. 6 Wochen)(Punktabzug).
Geld ist da, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.

Trotz allem, würde ich bei diesem Shop wieder etwas bestellen, da die Abwicklung nach der Lieferung gepasst hat.

Habe einen 4GB USB Stick von Buffalo bestellt und trotz Verfügbarkeit laut Website nicht lieferbar.
Aber gegen mein Geld per Vorkasse hatten sie nichts einzuwenden, komisch...grrr

Habe eine ext. Festplatte Buffalo-Linkstation im Shop bestellt weil dieser als einziges die Ware als lieferbar führte und sogar eine aktuelle Überprüfung des Lagerbestandes ermöglicht. Bestellt habe ich um 8:15 Uhr morgens und tatsächlich verringerte sich der Lagerbestand anschließend um ein Gerät! Überraschenderweise sehe ich jedoch am Abend, also ca. 12 Std. später, im meinem Lieferstatus, daß der Artikell nicht mehr verfügbar ist und das erwartete Amlieferdatum erst 5 Tage später erfolgen soll!! Hier in der Preisrecherche auf Heise wirbt der Shop jedoch weiterhin mit "Versandfertig innerhalb 24 Stunden"!!! Fühle mich ziemlich verschaukelt!

Am 6.9. habe ich das Logitech G25 Racing Wheel vorbestellt und mit der einzig möglichen Zahlungsoption - Vorauskassa - auch sofort bezahlt. Bestätigung des Zahlungseinganges am 11.9. Leider begann damit dann die große Warterei. Die anfänglich für 22.9. versprochene Lieferung verschob sich von Woche zu Woche. Dafür ist aber eher Logitech denn E-Shop24 zu verantworten - das Wheel ist in Deutschland immer noch schwer lieferbar.

Diese Woche erfolgte dann die Versand-Information mit der Möglichkeit der Paketverfolgung. Heute wurde das gut verpackte Wheel unversehrt zugestellt.

Positiv:
- gute Informationen im Shop und während Versand
- günstige Versandkosten nach Österreich
- Sicherheit durch Trusted-Shop-Mitgliedschaft

Bei Bedarf werde ich gerne wieder hier einkaufen.

Habe ein Mobiltelefon per Nachname bestellt - innerhalb einer Woche war's dann auch da. Zwischendurch bekam ich noch vier E-Mails, die mich über den aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung/Lieferung informierten.

Hatte mein Handy nach kleinen Lieferverzögerungen endlich erhalten .. musste jedoch feststellen, dass etwas defekt war und setzte mich daher 4 Tage darauf über das RMA-Tool mit der Firma in Verbindung (Garantie). Leider keine Reaktion. Nach einer Woche Anfrage über den Chat mit einem Kundensupporter. Nichts. Woche darauf Beschwerdemail .. endlich das ok zur Rücksendung!
Nun, wieder 2 Wochen später Anfrage wegen Status meines Garantiefalles. Keine Reaktion. Jetzt nach insgesamt 3 Wochen ohne Gerät erneute Beschwerdemail und klare Forderungen (Geldzurück oder Gerät). Antwort, dass der Garantiefall voraussichtlich nächste Woche abgeschlossen sei.

Meine Damen und Herren!
Insgesamt über 5 Wochen wegen eines kleinen Defekts!!

Ich muss mich korrigieren.
Nach diesen 5 Wochen bekam ich weiterhin NICHTS. Ich erhielt ein falsches Gerät, welches ich wieder zurücksenden musste und nun hieß es weiter warten. Insgesamt dauerte der Garantiefall gute 2 Monate und was ich zurück bekam? Mein Gerät ohne Reparatur des bemängelten Defekts.

Das ist definitiv der letzte Shop. verkaufen gebrauchte und nicht mehr original verpackte Ware als Neu , wahrscheinlich defekte Rücklieferungen .
Dann im RMA Fall keine Rückmeldung erst nach mehrmaligen Anrufen von mir immer lapidare Antworten .
Angeblich Rückerstattungsbetrag bereits überwiesen aber wo bleibt das Geld??? nach mehr als 4 Wochen habe nun Frist schriftlich gesetzt und übergebe die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt . Zusätzlich werde ich Anzeige wegen Betruges und Vortäuschung falscher Tatsachen bei der Polizei erstatten .
Da der Sitz der Firma in Regensburg ist und damit ganz in meiner Nähe , werde ich dort mal kräftig für Wirbel sorgen!!!
Meiden Sie diesen Händler definitiv!!!

ok

Diese Bewertung ist sehrwohl rivhtig und keines Wegs ungültig!

Bei diesem Shop kann man definitiv nur 5 er geben !
Was ich hier erlebt habe reicht um ein Manuskript davon zu veröffentlichen!

Leider warte ich nach einer Stornierung einer Bestellung nun schon seit über einer Woche auf die Rückzahlung des Geldes. Erreichbar (mit Chat oder Rückrufservice) waren sie auch nicht.

Hatte ein Sony Ericsson Z610i bestellt. Das Gerät kam innerhalb von fünf Tagen bei mir an und war ordentlich verpackt.
Es sagte mir jedoch überhaupt nicht zu und so beschloß ich von meinem 14 tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen!

Dazu muß über die Homepage anhand von einem elektronischen Formular eine RMA Nummer beantragt werden. Alleine dieses Formular ist ein schlechter Witz. Dort gibt es unter anderem einen Punkt: Ist die Originalverpackung geöffnet worden oder noch versiegelt. Wenn man hier angibt geöffnet, was ja wohl jeder machen wird der sein bestelltes Produkt in Augenschein nehmen will, dann kommt im nächsten Schritt, ihr Produkt ist nicht für die Rückgabe qualifiziert, möchten sie es dennoch zurücksenden!!!

Erst nach mehrmaligem Anrufen wurde dann endlich mal eine RMA Nummer gesendet. Dann Gerät zurückgesendet. Auf die Erstattung warte ich seit 3 Wochen, auf E-mails wird nicht reagiert und denn Herrn am Telefon kann man sich getrost schenken.

Fazit: Nie wieder!!

hallo mihara, ich kann dir nur einen tipp geben:

schreib denen einen brief als einschreiben, indem du den laden unter verzug setzt mit gleichzeitiger androhung, gerichtliche hilfe in anspruch zu nehmen!

wenn e-shop24 den termin verstreichen lässt (was mich nicht wundern würde), SOFORT zum anwalt!!!

ich gehör(t)e auch zu denen, die auf ihr geld warten. ich weiss, wovon ich rede, meinen erfahrungsbericht werde ich abliefern, sobald alles überstanden ist!

gruss
b.

14.12.2006, 14:50 Uhr - Editiert von Berni S, alte Version: hier

Habe am 17.11 per vorkasse einen USB stick bestellt, auf der HP wurde angegeben, das am 29.11 die Ware auf Lager sein wird und ausgeliefert wird wenn man heute(also dem 17.11) bestellt, also hab ich in guten Glauben bestellt.
am 30.11 stand auf der HP ware im Zulauf u. am 08.12 wieder vorrätig,

total unseriös.

auf meine Kundenafrage wird nicht reagiert.

so kann man sich auch Kunden verprellen, nie wieder !

Hallo zusammen,

tje, man sollte erst die Bewertungen lesen und dann bestellen........

Wie hier schon die Meinungen bestätigen, absoluter Chaosladen. Wenn amn telefonisch mal jemand erreicht (4-5 Versuche bei denen immer aufgelegt wird), wird nicht gerade sachlich und vor allem informativ gehandelt.

Wenn ich telefonisch die Auskunft bekomme, die Sachen sind ab Lager und dann um 13:00 Uhr bestelle, denke ich, wie auch am telefon bestätigt, das die Ware raus geht. Wenn ich aber dann am nächsten Tag eine eMail bekomme, in der die Rechnung gleich beigefügt ist und folgendes drinn steht: "Sie gaben bei uns am XX.12.2006 die Bestellung Nr. XXXXXX auf.
Bezüglich dieses Auftrags wurde heute folgende Lieferung versandfertig gemacht." und dann nachfrage, warum die Ware nicht gestern raus gieng, erwarte ich nicht "das liegt an DHL.

Hallo, für wie blöd halten die eigentlich Kunden??? Das ist eine eindeutige Bestätigung, das die Ware dann zum Versand gegeben wurde, was das Protokoll bei DHL eindeutig nachweist, weil an dem Tag keine Daten verfügbar sind und schwup......komisch, am nächsten tag plötzlich in der Paketverfolgung auftaucht.

Sehr unseriös, falsche Angaben zur Lieferzeit, nicht gerade professionell und ich würde dringend abraten.

Heute bekam ich von diesem ...Verein folgende Mail:

am 06.11.2006 bestellten Sie einen LG L1900E. Leider ist der Auftrag immer noch offen. Der voraussichtliche Liefertermin hat sich erneut von Seiten des Herstellers auf den 03.01.07 verschoben.

Wie Sie sicher wissen gilt ab 01.01.2007 der neue Steuersatz von 19% Mehrwertsteuer. Ausschlaggebend hierfür ist der Zeitpunkt der Lieferung.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihre Bestellung stornieren sollen oder ob Sie eine Lieferung mit dem erhöhten Steuersatz wünschen.

Da haben die gute zwei Monate mein Geld und wollen dann von mir eine Sonderzahlung aufgrund der höheren Mehrwertsteuer. Die sollten mir eher Geld für mein geliehenes Geld zahlen, was sie nun zwei Monate behalten durften.

NIE WIEDER

Im Gegensatz zu den vielen negativen Bewertungen über den Shop möchte ich mal eine positive Bewertungen hinterlassen auch wenn es kleine Minuspunkte gibt. Ich hatte am 18.12.06 einen HP 22w TFT bestellt. Das Gerät ist trotz Bezahlung per Vorkasse schon heute bei mir angekommen. Am Tag des Geldeingangs wurde das Gerät bereits losgeschickt. Die Sendungsverfolgung lief ohne Probleme. Leider ist die Artikelverfügbarkeit teils nicht richtig oder unverständlich dargestellt. Erst hieß es 66 TFTŽs auf Lager, dann am 20.12.06 -> warten auf Wareneingang. Nach Rücksprache mit dem Shop, war es ein erneuter Warenzugang. Der Email Kontakt läuft äußert flott, Emails werden innerhalb von 2-3 Std. höflich und sachlich beantwortet.

Das Gerät wurde einwandfrei in Orig. Verpackung mit sämtlichen Zubehör geliefert, keine Pixelfehler noch sonstige Mängel.
Ich würde jederzeit wieder bei dem Shop Artikel bestellen.

Produkt wurde bestellt und ein falsches wurde geliefert.
Hinterher telefoniert und die Zusage bekommen, dass das richtige raus geschickt werden soll. Kam aber nicht an. Wieder hinterher telefoniert. Noch einmal hinterher telefoniert. Und noch einmal hinterher telefoniert. Irgend wann einmal bekamen wir die Zusicherung, dass das richtige Produkt unterwegs ist. Nach 4 Tagen wieder hinterher telefoniert, da Produkt immer noch nicht da. *TRÖT* Nummer getrackt und festgestellt, dass Paket wohl zugestellt wurde. Aber nicht bei uns. Verkäufer hatte sich mit der Versandadresse vertan und hat es noch einmal raus geschickt. Kam aber erst nicht. Wieder hinter her telefoniert. Irgendwann kam die Leiferung an. Wieder falsches Produkt. Wieder hinterher telefoniert. Verkäufer wollte richtiges Produkt raus schicken. Kam aber immer noch nicht. Wieder hinterher telefoniert. Um die Geschichte abzukürzen:

Produkt wurde bestellt und sofort bezahlt
ca. 15-20 Telefonate mit dem Verkäufer
Fast 2 Monate auf Lieferung gewartet
Nur falsche Ware bekommen
Bestelle jetzt wo anders

bestellung lenkrad logitech g25 am 28.12. 15 uhr & lieferung 30.12. 10 uhr, somit tiptop.

Ich habe gegen Vorkasse zwei Artikel vom E-Shop24 erhalten. Der Gesamtwarenwert liegt deutlich über 200,- Euro. Leider gefielen mir diese Artikel aus konkreten Gründen bei Erhalt nicht und ich sendete via dem RMA-Verfahren an E-Shop24 zurück. Dieser Vorgang schleppt sich nun über Monate hin. Es wird nicht auf eMails reagiert, Telefaxe werden ignoriert. Ich bin gepannt ob auf ein Einschreiben mit Rückschein reagiert wird. Telefonisch wird man vertröstet: "Alles ist richtig" ...und... "...die Rückzahlungen werden veranlaßt". Das ist nun schon wochen und Monate her.
Mittlerweile bewerte ich dieses Vorgehen als einen Betrug und ich werde meinen Rechtsanwalt beauftragen, gegen die Fa. e-Shop24 rechtliche Schritte einzuleiten.
Ich empfehle dringend, von Bestellungen bei dieser Firma abzusehen!

Light-Hunter
Norddeutschland

14.04.2007, 00:00 Uhr - Editiert von Light-Hunter, alte Version: hier

Ich habe am 23.10. bei E-Shop24 eine Externe Buffalo Platte bestellt und auch am gleichen Tag online überwiesen. (nicht Postbank) Am 30.10. bekam ich dann auch schon den Zahlungseingang bestätigt. (Nach telefonischer Nachfrage) Am 31.10. die Versandbestätigung, obwohl ich vorher die Bestellung storniert habe.

Mein Nachbar hat dann leider die Lieferung angenommen, so das ich von meinem Rückgaberecht gebrauch machte.

Die RMA Nummer erhielt ich dann auch schon am 13.11..

Das Paket wurde dann am 14.11. an die RMA-Adresse gesendet.

Ich habe dann regelmäßig nachgefragt und immer wieder ausreden zu hören bekommen. Doch bei meinem letzten Gespräch vom 21.12. mit Herr Sieber bekam ich dann die Zusage das mein Geld zu 100% zwischen den Jahren überwiesen würde.

Ich hätte vieleicht nachfragen sollen zwischen welchen Jahren.

Ich kann nur jedem von diesem Verein abraten.

Für Rechtschreibfehler übernehme ich keine Haftung!!!

Meine wenig erfreulichen Erfahrungen mit e-Shop 24:
Bestellung am 17.11.2006 zwei interne S-ATA-DVD Brenner von LiteOn. Verfügbarkeit:sofort lieferbar. Bestellte per Vorkasse.
Bestellbestätigung erfolgte noch am gleichen Tag. Auslieferung innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Soweit so gut!
Lieferung erfolgte bis 01.12.2006 nicht Per e-Mail Rückrufbitte angefordert. Rückruf erfolgte nicht. Am 02.12.2006 Auftrag storniert mit Bitte um Stornierungsbestätigung. Am 03.12.2006 wegen nicht eingegangener Stornierungsbestätigung nochmals Auftrag per e-Mail storniert. Nun erfolgte Stornierungsbestätigung mit Zusage, dass das vorab überwiesene Geld mit nächstem Rechnungslauf erstattet wird. Nach 14 tagen erste Mahnung wegen fehlendem Rechnungseingang. Nun folgten mehrere größtenteils unbeantwortete oder lediglich mit Form-e-Mails beantwortete Anfragen per e-Mail, da auf Rückrufbitten scheinbar gar nicht reagiert wird.
Zum Jahreswechsel Mahnung mit Ankündigung der Strafanzeigenerstattung für den Fall der Nichtbeachtung. Wieder keine Reaktion. Am 05.01.2007 gelang es mir endlich jemand vom Service an die Strippe zu bekommen. Meiner nochmaligen Unmutsbekundung und anmahnung der Rückerstattung wurde das Versprechen entgegen gesetzt sich nun wirklich drum zu kümmern. Heute 08.01.2007 ging endlich das Geld auf meinem Konto ein.
Das Nachhalten kostet Nerven, Zeit und Geld. Es kam zu keiner Entschuldigung oder Ähnlichem.
Inzwischen vorliegende weitere Bewertungen lassen darauf schließen, das meine Erfahrungen kein Einzelfall sind. Also gut überlegen und keinesfalls einen Mangelartikel per Vorkasse ordern!

aber jetzt ist das Produkt kaputt und auf die RMA Anfrage per Formular gibt es seit einer Woche keine Antwort. Auf Emails auch keine Antwort.
Bin ja mal gespannt. Aber sogar wenn die sich noch melden ist es ärgerlich.
Also nicht zu empfehlen.

Ich hatte im November ein Mobiltelefon per Vorkasse bestellt. Das Gerät war lieferbar, ich habe das Geld überwiesen und bekam innerhalb von ca. 3 Tagen das Gerät zugesandt.
Das Gerät entprach nicht meinen Vorstellungen und so wollte ich von meinem Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen gebrauch machen.
Ich habe eine RMA beantragt und nach ca. 7 Tagen endlich eine erhalten.
Gerät zurückgesendet und auf Rücküberweisung gewartet. Es kam aber halt leider nichts!
Was folgte war gelinde gesagt eine ziemliche Unverschämtheit. Ich habe insgesamt ca. 2,5 Monate auf meine Rücküberweisung gewartet.
In dieser Zeit habe ich ca. 25-30 mal beim Kundenservice, den Herrn Sieber angerufen, der mir munter jedesmal erzählte, das Geld sei bereits überwiesen worden, er frage nochmal bei der Buchhaltung nach und rufe mich dann zurück.
Warum er mir jedesmal erzählte er rufe mich zurück weiß ich nicht. Ich wußte jedenfalls nach einiger Zeit, dass er nie zurückruft.
Es konnte auch passieren, dass er einfach mal auflegte und dann war die Leitung für 15min. belegt.
Am Schluß habe ich am Tag 2-3x dort angerufen und habe dann auch letztenlich mein Geld noch bekommen.
Bestellen würde ich dort NUR wenn man sich 1000%if sicher ist, die Ware zu behalten!!

Wenn man die AGB mal richtig studiert und dann auch noch eine RMA wegen Rückgabe beantragt wird man sofort auf eine eventuelle Wertminderungspauschale in undefinierter Höhe aufmerksam gemacht.

OK das GPS entsprach nicht meinen Vorstellung, hatte aber zu Ansicht das SIEGEL gebrochen ==> daraufhin wurde mir bei einer Rücksendung mit einer Wertminderung von ca. 10 % gedroht.

Ich habe die Ware dann doch zurückgesendet und den vollen Betrag gefordert.

Dann ging das lange warten los, da ich aber hier einige Erfahrungen, leider zu spät, gelesen habe, habe ich nach dem 3 Anruf sofort Nägel mit Köpfen gemacht und mit einer Beauftragung eines Inkasso Unternehmens gedroht.

Siehe da, es geht doch.

Also ich tu mir das nemmer an, lieber einen Euro mehr und Service......

mfG

Gute Beratung,schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
Bin kein Neuling aber dieser Service hat mich überzeugt.
Habe schon bei viel schlechteren Shops bestellt.
Negativ ist mir nur die Suchfunktion aufgefallen.

Sofort wieder!

Bestellung und Lieferung kein Problem. Alles klappte sehr gut und die Ware war sehr schnell da. Keine Beanstandung. Leider erwies sich die gelieferte Software-Version als alte Version (Topografische Karte von 2003). Das ging aus den Daten im Internet (Shop und Hersteller) nicht hervor. Dafür war mir das zu teuer!

Rücksendung innerhalb der 14-Tages-Frist angemeldet (nach 3 Tage nach erhalt der Ware - wegen Wochenende). Die Ware ist ungeöffnet und immer noch eingeschweißt. In Regelmäßigen Abständen schickte ich erneute Emails los und versuche eine Antwort zu erhalten. Nach 12 Tagen (nach versenden der ersten Mail) dann endlich die RMA. Die Software am nächsten Tag von mir zurück geschickt. Keine Rückmeldung! Kein Geld. Das dauert alles viel zu lang. Ich bin mir sicher, dass das Geld noch kommen wird, aber so lange warten werde ich nicht noch einmal.

Hier kaufe ich nie wieder! Eine Rückabwicklung binnen 1 Woche erwarte ich einfach! Meine Rechnung habe ich schließlich auch prompt bezahlt. Zudem habe ich die Hardware ja behalten. Die entsprach meinen Wünschen und Vorstellungen.

Hier kaufe ich garantiert nie wieder etwas! Noch einmal riskiere ich so eine miserable Behandlung nicht.

Ach ja, was auch nervt: wiederholte Rechtsbelehrungen, die Inhaltlich fraglich sind. Wertminderungen sind so nicht immer gerechtfertigt!

Du sprichst mir aus der Seele! Ich habe etwas über 2 Monate und die Hilfe des Amtsgerichts gebraucht ( Mahnbescheid ) um mein Geld zurückzubekommen.

Ich hatte am 22.Februar Waren für ca. 190 EUR bestellt und per Vorkasse bezahlt.Am 28.2. wurden die Waren geliefert, soweit war noch alles in Ordnung.
Ich habe mich dann erdreistet nach 7 Tagen von meinem Widerruf-Recht Gebrauch zu machen und die Waren auf meine Kosten zurückgeschickt. Gleichzeitig hatte ich per e-mail um Erstattung der Vorkassezahlung auf mein Konto gebeten. Weil keinerlei Reaktion von e-shop erfolgte, habe ich mehrfach per e-mail nachgefragt. Alle e-mail Anfragen und auch ein Einschreibebrief mit Fristsetznung für die Erstattung blieben ohne jede Antwort. Ende April habe ich dann über das Amtsgericht einen Mahnbescheid veranlasst und siehe da e-shop hat heute am 2.5. den Kaufpreis und die Gerichtskosten erstattet.
Es kann doch nicht sein, dass man erst die Gerichte bemühen muss um beim e-shop zu seinem Recht zu kommen.
DAHER NIE WIEDER e-shop24!!!!!!!!!

Ich werde hier garantiert nicht noch ein zweites Mal bestellen! Eine Rücksendung innerhald der 14-Tagsfrist wird über RMA abgewickelt. Es dauerte 5 Tage, bis ich die RMA endlich bekamm. Und es dauert nun schon 1 Monat, doch die Rückerstattung des Kaufbetrags ist noch nicht vollzogen.

Ich kann dem Shop nur noch ein Mangelhaft aussprechen!

Ich bin mit dem Shop zufrieden. Sehr günstiger Preis, akzeptable Lieferkosten und schnelle Lieferung. Wenn jetzt noch ein Zahlsystem wie PayPal möglich wär, wär es perfekt.

Es geht um einen Switch (Level One GSW-2454): Mittwoch bestellt und bezahlt, Donnerstag versandt und Freitag da - besser geht's nicht!

20.06: Logitech PS2 Lenkrad bestellt und Vorkasse überwiesen.
21.06: Bestätigung per Mail dass mein Geld eingegangen ist.
22.06: Versandbestätigung incl. Tracking Nummer für DHL Track and Trace.
23.06: Ich halte das gute Stück in den Händen.

Soweit alles Prima

Track and Trace funktionierte allerdings nicht. Tracking Nummer falsch angegeben? Naja egal.

ICH HOFFE NUR, dass das Lenkrad nicht kaputt geht und ich es zurücksenden muss. Wenn ich mir die negativen Meinungen so durchlese bekomme ich da nämlich Angst ^^

Mfg

Am 10.04.2007 habe ich per Vorkasse die Software "Scansoft SV PDF Converter Pro 4.0 dt Win" bestellt und am 26.04.2007 erhalten. Erst durch einen Aufkleber auf der Verpackung wurde mir klar, dass ich eine "Education" Version erstanden hatte. "SV" sollte wohl "Schulversion" bedeuten. Eine entsprechende Erläuterung war im Internetauftritt nicht zu erkennen! Da ich nicht zum Kreis der SV-Zielgruppe gehöre, habe ich von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und beim e-Shop24 eine Rücksendenummer (RMA) beantragt. Diese wurde mir auch erteilt und am 02.05.2007 habe ich das Produkt zurückgeschickt.
Von diesem Zeitpunkt an habe ich von e-Shop24 bis zum heutigen Tag nichts mehr gehört!! Auch habe ich meinen Kaufpreis von ca. 65,-- bis zum heutigen Tag nicht zurückbekommen!! Auf keine meiner Anfragen über eMail oder über den "Kontakt" im Internetauftritt wurde bisher geantwortet!

Eventuell geht man davon aus, dass ein Kunde wegen 65,-- nicht zum Rechtsanwalt geht. Aber da sollte man nicht sicher sein und mit entsprechenden Anwaltskosten kann dieser Betrag auch deutlich höher werden!!

Habe zwei Kleinteile bestellt (USB Ladegerät und Ersatzakku für MP3 Player), die beide nach Angaben im Webshop binnen zwei Tagen geliefert werden sollten. Dies wurde auch noch mal nach der Bestätigung des Eingangs meiner Vorkasseüberweisung per Mail bestätigt. Die Auslieferung der Ware und Paketverfolgungsmöglichkeit beim DPD wurde ebfs. per Mail am 19.6. avisiert. Im Paket fehlte dann am 20. Juni die Hälfte der Ware (Akku). Auf dem beiliegenden Lieferschein vom 19.6. gab es keinen Hinweis, warum die Hälfte der Artikel fehlte. Seitdem habe ich einen Monat vegeblich auf eine Nachlieferung gewartet (heute ist der 18.7.). Die Infos zum Warenrückstand werden nicht einmal per Mail gesendet, die muss man sich nun selbst holen. Ich wurde also seit dem 20.6. kein einziges Mal über die Lage informiert. Auf Nachfragen bekam ich heute die Info, dass die Ware am 30.7. kommen solle. Das steht aber dummerweise an derselben Stelle, an der am 17.6. stand, dass es ein bis zwei Tage dauern solle...

Ich hatte mir etwas bestellt und wollte dies - Auf Grund eines Irrtums der Bestellung - wieder zurückschicken.
So, hatte dies damals zu Beginn des Jahres getan. So... ich warte seit Anfang des Jahres auf mein Geld. Ich werde dort nie wieder bestellen. Wenn mich die Anwaltskosten nicht "auffressen" würden, würde ich den **** anzeigen.

Was passiert, wenn man dort anruft?? Ja, ja da ist uns wohl ein Fehler untergelaufen. Das ist wohl in der Buchahltung hängen geblieben. Das Geld geht beim nächsten Mal raus. Das war Februar, so ähnliche Sprüche höre ich andauernd, wenn ich da nachfrage.

Bloß die Finger weg.

Die Ware war laut Bestand auf Lager. Der Shop hat die sofort durchgeführte Zahlung bestätigt. Danach habe ich trotz mehrmaliger Nachfrage beim Service per Telefon und Mail vom Shop nichts mehr gehört.
Erst nach mehrmaliger Mahnung kam nach 22 Tagen die Antwort, dass die Ware nicht mehr lieferbar war.
Trotz positivem Internetauftritt und gutem Serviceangebot nur die Note unbefriedigend. Nie wieder E-Shop 24.

zunächst einmal gibt man falsche Auskünfte über die Produkte, di auf der HP nicht einmal richtig betitelt sind.

danach muss man alles wieder auf eigene Kosten retour schicken - und dann noch knapp 7 Wochen auf sein Geld warten und die Postspesen werden auch nicht wirklich rückerstattet.

deswegen - sicher nie wieder

Ich habe leider eine falsche Navigationssoftware bestellt und habe diese ungeöffnet zur Rücksendung angemeldet.
Habe sofort zurückgeschickt und nach einer Woche hatte ich meine geleistete Vorkasse zurück. Habe nur die Hinsendekosten verloren aber ich hab ja falsch bestellt ist also ok.

Ich habe mir etwas bestellt - leider auf Grund falscher Angaben die falsche Ware. Das war - ohne Spaß - im Dezember letzten Jahres. Innerhalb der 2 Wochen Frist hatte ich das Teil zurückgeschickt und habe immernoch kein Geld erhalten. Früher habe ich öfters unterhalb der Woche angerufen und hatte gefragt, wo das Geld denn bleibe. Der Unfähige am Telefon erzählte mir immer etwas von, dass dort wohl etwas schief gelaufen sei und dass es morgen raus gehen würde ("haha", nie so gelacht). Auf das "morgen" warte ich immer noch.
Für den Betrag (noch nicht mal 100 ) lohnt sich wohl ein Anwalt nicht. Aber auf der anderen Seite geht es mir ums Prinzip. Ich würde den am liebsten anzeigen.

@Blackspeed
Eine Anzeige bringt Dir Dein Geld nicht wieder, denn Straf- und Zivilrecht sind zwei völlig verschiedene Dinge. Du musst also für Dein Geld schon ein Gericht bemühen. Gug Dir einfach mal http://www.mahnung-online.de an.

Das sind Anwälte in Bochum, die für Dich das gerichtliche Mahnverfahren übernehmen, und zwar ohne dass Du Vorkasse leisten musst. Die holen sich ihr Geld direkt vom Schuldner. Einfach alle Daten online eintragen, abschicken und per Fax die Vollmacht senden...fertig! Den Rest machen die. Du wirst dann regelmäßig per Email benachrichtigt und kannst auch online den Stand einsehen.

Gruß
MinkiNE1

In aller Kürze:

Ich musste sage und schreibe ca. 1 Jahr und 4 Monate drauf warten, bis ich endlich mein Geld (Kaufpreis + Anwaltskosten) wieder hatte!

Noch ein Tipp:

Lasst euch von den RMA-Bedingungen nicht einschüchtern!
Das Einzige, was zählt, ist das Fernabsatzgesetz! Da steckt das Wort GESETZ drin.

BS

Sehr komisch, dass alle überaus positiven Kommentare zur Firma binnen weniger Minuten hier eingetragen wurden (man beachte die Daten 1.11.07 und 16.10.07) - ein Schelm, wer böses dabei denkt.

Lest zunächst mal Kommentar 75): Positivie Meinungen scheinen gefälscht zu sein, oder?

Ich habe SEHR SEHR schlechte Erfahrungen mit E-Shop24 gemacht. Zwar war die Lieferung nach der Bestellung recht schnell, nur leider war das Produkt defekt.
An der Hotline sagte man mir, das der Hersteller den entsprechenden Teil des Produktes neu zuschicken werde. Ich konnte dies kaum glauben und fragte selber beim Hersteller nach, der dies natürlich verneinte.
Seltsam...

Dann wendete ich mich wieder an E-Shop24 mit der Bitte um Umtausch, welcher auch zugesagt wurde. Also habe ich das Paket zurückgeschickt.

Seit dem ist absolute Funkstille. Man meldet sich nicht mehr bei mir, E-Mails werden ignoriert. An der Hotline geht meist nur ein Anrufbeantworter dran, dort kann man zwar draufsprechen, aber darum kümmern tut sich offensichtlich niemand.

Einmal habe ich einen Menschen an der Hotline erwischt, der mich zuruckrufen wollte, was aber nicht passiert ist.

Ich werde nun schriftlich eine Frist setzen und danach meinen Anwalt einschalten.

ICH WERDE DORT NIE WIEDER MEIN GELD AUSGEBEN!

Das ist wieder ein typischer Fall von "Erschleichung von Leistung". Man akzeptiert einen höheren Preis weil der Shopbetreiber behauptet, die Ware sei lagernd. Wenn das Geld dann überwiesen wurde, bekommt man eine Email mit einem Lieferdatum in ferner Zukunft.
Das war das letzte Geschäft das ich mit E-Shop24 gemacht habe.
Wer behauptet liefern zu können, soll das auch tun. Andere Shops werden so übervorteilt.

Anmerkung für die Redaktion:
Dies ist ein negativer Kommentar, aber wenn dieser gelöscht wird, wie oben beschrieben, ist dieses Bewertungssystem fragwürdig.

Händler hat am 19.12.2007 die Ware nachweislich zurückerhalten (Widerruf nach Kauf). Schikanöse Rückabwicklungsmodalitäten. Mein Geld hatte ich erst am 04.01.2008 auf dem Konto als "GUTSCHRIFT" erhalten, nicht als Rückerstattung. Keine Antwort auf Email Anfragen. Keine Antwort auf Email Erinnerungen. Erst nach Drohung mit Anwalt kam das Geld. Desolate Organisation und schlechter Service. E-Shop24 ist für mich gestorben. NIE WIEDER!!!!!!

Ich habe am 17.01.08 4 Artikel Bestellt, laut Abfrage des Lagerbestandes waren die Artikel in ausreichender Menge vorrätig.
Nach der Bestellung ist plötzlich nichts mehr Lieferbar, die Artikel sind auf der Webseite nicht mehr vorhanden. Es wurde auch keine Angabe gemacht wann die Artikel wieder verfügbar seien , daher hab ich meine Bestellung storniert. So Nicht......

Anfang Dezember bestellte ich eine GeForce 8800GT Grafikkarte bei diesem Shop, da sie laut "in Echtzeit aktualisierter" Lagerstandsanzeige verfügbar war. Den Rechnungsbetrag überwies ich auch umgehend, so dass zwei Tage später der Zahlungseingang bestätigt wurde. Allerdings war dann plötzlich das Produkt nicht mehr lieferbar, so dass ich mich nach einem anderen Shop umsah und meine Bestellung somit drei Tage nach der Überweisung stornierte.
Man versicherte mir eine zügige Rückerstattung des von mir vorab überwiesenen Kaufbetrages. Als nach einer Woche noch nichts passier war, fragte ich das erste mal an. Man versicherte mir, den Fall an die Buchhaltung weitergeleitet zu haben und dass ich innerhalb der nächsten Tage mit dem Zahlungseingang rechnen könne. Dann passierte mal wieder 1,5 Wochen nichts, dann war Weihnachten und Silvester, wonach ich schließlich von Trusted Shops informiert wurde, dass ich mich jetzt melden muss, falls etwas nicht ordnungsgemäß gelaufen sei. Also schrieb ich 3,5 Wochen nach meinem letzten Kontakt bzw. 14 vollen Banktagen E-Shop24 erneut an und fragte sie, wo mein Geld den bleibe. Erneut versicherte man mir, dass der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet wurde und dass die Rückzahlung schnellstmöglich getätigt würde.
Vier Tage später - eine Überweisung wäre also angekommen, insofern getätigt - informierte ich Trusted Shops über den Fall, wonach eine weitere Woche verging, bis ich schließlich und endlich mein Geld zurückerhielt.

Also, was soll man zu so einem Saftladen sagen?
NICHT DORT EINKAUFEN!!!

Ich habe mir einen Drucker gekauft per Nachname, damit es noch schneller geht. Habe 1std nach der Bestellung mit einem vom Shop getele und er sagte mir das der Artikel am gleichen Tag in den Versand geht.
Somit hätte er innerhalb kürzester zeit bei mir sein sollen da er Lagernd war. Da ich wochenlanges warten satt habe habe ich den Auftrag Widerrufen und mir den Drucker wo anders her gekauft.

- Lieferzeit nicht eingehalten
- Schlechter Kundenservice per email

ich kaufe bei den nicht mehr ein.

Ich hatte einen Speicherriegel bestellt. Leider viel mir in der Bestellbestätigung auf, dass ich mich bei der Auswahl des Produkts vertan hatte und den falschen bestellte. Daher rief ich gleich an. Der nette Kundenservice änderte die Bestellung nach meinen wünschen ab. Noch am selben Abend erhielt ich dann die Versandbestätigung und der richtige Riegel kam bereits am nächsten Tag gegen Mittag bei mir an.

Shop ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Habe was bestellt und per Vorkasse gezahlt, später die Bestellung storniert und um Rücküberweisung gebeten. Nach mehrmaligem Anschreiben mit der Bitte um Überweisung habe ich mein Geld nicht erhalten und musste nun einen Anwalt einschalten. Fazit: Bei EShop werde ich nie wieder was bestellen. Sehr traurig

Habe im Shop einen Belinea 19 Zoll TFT Monitor bestellt.
Per Vorauskasse bestellt und am 4. Tag wurde der Monitor geliefert.

Kann den Shop weiterempfehlen.

Zum ersten mal bei e-shop 24 bestellt, war dann sehr überrascht als 2 Tage später das Paket geliefert wurde.

Doch dann war es leider der falsche Scanner der geliefert wurde. Aber nach dem E-Mail Kontakt mit dem Service konnte ich den falschen ohne Probleme wieder zurückschicken. Der richtige wurde auch gleich versandt und kam 3 Tage nach meinem ersten Kontakt auch an.

Trotz der zuerst gelieferten Ware kann ich mich über den guten Service anschließend nicht beklagen.

Klasse Preise, billiger geht nicht, THx weiter so. P.S. Der Versand ist echt Hammer schnell.

Ich kauf wieder da.

Na wehe da gibts mal ein Problem mit der Ware. Kannste dann eigentlich gleich wegschmeißen, denn der eshop blockt total ab. Da hilft dann auch kein BGB, denn es scheint billiger gegen einige Kunden zu prozessieren als alle Reklamationen ordentlich abzuwickeln.
Aber wer den Kick brauch ist hier gut aufgehoben

...man schickt die unbenutzten Artikel wieder zurück und will sein Geld haben. Ich warte nun seit fast 8 Wochen auf die Rückzahlung. Auf Mails reagieren DIE nicht. Lediglich eine Blah blah blah Mail - das wars dann. Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht und es gibt auch, entgegen der Geschäftsbedingungen, keine informationen über Status der Rücksendung. Es geht zwar "nur" um 44 Euro, aber immerhin.
Also, wer wirklich guten Kundenservice will, ist hier vollkommen fehl am Platz, deshalb lieber woanders Kaufen....
PS: ich bin auch nicht die "grosse" Ausnahme, wie man in anderern Kommentaren lesen kann.

ich mache soeben die selben Erfahrungen!

Der Preis war damals sehr gut und die Lieferzeit war - soweit ich mich noch erinneren kann (ist jetzt schon mehrere Monate her) - relativ schnell.

ABER:
Nach einer falsch gelieferten Ware habe ich diese zurückgesendet. Nun warte ich schon fast 2 Monate auf das Geld und habe auch auf meine letzte Mail (mit Fristsetzung) keine Antwort mehr erhalten!

Noch eine Bemerkung:
Die Mails bzgl. der Rücklieferung wurden immer zügig von E-Shop24 beantwortet.

Preis und Lieferzeit OK, aber beim Zurücküberweisen des Geldes gibt es Probleme!

Ich hatte total den Geburtstag meiner Nichte vergessen und die brauchte dringend ein Handy. Ein K810i sollte es sein. Ich habe das handy im EShop24 gefunden und es war auch auf lager. Schnell per email gefragt ob das auch in einem tag da sein kann. Antwort kam prompt -> versprechen könnten sie nix kein express u. so, wenn dann nachnahme müsst gehen. Ich habs einfach mal probiert im notfall hätte die Kleine auch auf das Handy gewartet. Siehe da es wurde noch heute angeliefert.
Kann nur sagen echt schnell.

günstiger Preis und schnelle Lieferung.

Aber es wurde die falsche Ware geliefert (hier war der Support noch ausgezeichnet), aber warte jetzt schon mehr als 2 Monate auf die Rücküberweisung des Betrags und auch keine Reaktionen mehr vom Support auf meine Mails!

ich habe die Artikel:"microsoft wireless laser desktop 7000" bei dem Firma:"E-shop" gekauft.
Die Lieferung ist punktlich. Die Artikel war ordentlich verpackt.
Die Kunden-Service funktioniert.
Ich habe die Artikel einmal gewechselt, und bis jezt alles in Ordnung.
Ich glaube, dass ich eine positive Bewertung anbiete.

VORSICHT!
Ich kann nur jeden empfehlen hier nicht zu kaufen! Hab Ende Januar etwas bestellt, gleich per Vorkasse bezahlt aber dann einen Tag später gleich wieder storniert und um Rückerstattung gebeten. Habe auch brav eine Bestätigung bekommen mit dem Hinweis, dass ich mein Geld umgehend erhalte. Natürlich kam kein Geld. Nach 3 von mir gesetzten Fristen auch nichts. Mails wurden nicht beantwortet. Dann habe ich einen Rechtanwalt eingeschaltet, der bisher auch vergeblich vier mal um Zahlung gebeten und mit Mahnverfahren gedroht hat. Zweimal wurde dem Anwalt mitgeteilt, dass das Geld überwiesen wurde. Natürlich eine Lüge.
Bis Heute, Ende Mai, habe ich mein Geld nicht wiederbekommen und auch nicht irgendwelche Ware erhalten.

Finger Weg! Aufgrund einer anderen Seite kaufte ich beim E-Shop24 ein Nokia-Headset HS-44, das für 7,82 Euro zzgl. Versandkosten angeboten war. Ich habe das Produkt nicht vollständig am 25.01.2008 erhalten und es dann zurückgeschickt. Herr Dollhofer (o.ä) rief mich an und versprach die Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten. Bis heute (19.06.2008) und trotz mehrerer Anfragen wird das Geld nicht zurückgezahlt, obwohl das Unternehmen mitgeteilt hatte, das Headset sei wieder eingegangen.
Ich halte den Anbieter für absolut unseriös. Er spekuliert darauf, dass Kunden kein Mahnverfahren einleiten. Zudem werden falsche Angaben gemacht und die Produkt nicht wie versprochen / unvollständig übersandt. Die Korrespondenz mit E-Shop24 kann ich gerne veröffentlichen. Es ist sehr ärgerlich, wenn einzelne "schwarze Schafe" den Ruf einer Branche schädigen.

E-Shop24 wird betrieben von der

ITSOO IT & Solutions Office GmbH
Siemensstraße 3
93055 Regensburg
Deutschland

Registergericht: Amtsgericht Regensburg
Registernummer: HRB 9563
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE814168076

Geschäftsführer der ITSOO GmbH: Stephan Schölzel

Schon mal einer folgenden "kostenlosen" Service in Anspruch genommen? https://www.trustedshops.de/zertifikat/X44B66FF30A1F184EC8B2AA472D9901E4.html Oder ist auch trustedshops unseriös?

Habe vor einem Monat eine Graka bestellt
Sie ungeöffnet wieder zurückgeschickt und den kaufvertrag widerrufen.
Abgesehen von der schwierigen Prozedur eine RMA nummer zu erhalten
,alles ziemlich versteckt, eigentlich sollte eine rücksendung der ware reichen, war die Rücksendeaddresse eine andere als auf dem rma formular angeben.Fechheit! Unfreie pakete werden sowieso nicht angenommen.
alles zusammen genommen, muss man davon ausgehen, daß dies mutwillige
Schikanen sind.
Mein Geld habe ich bis heute noch nicht mehrmaliges wurde stets mit
"in Prüfung" oder "in bearbeitung". Werde wohl bald einen anwalt einschalten müssen.
Fazit :NIE WIEDER E-SHOP24!!!!

Es lief alles so, wie ich es erwartet habe. In der Versandmitteilung wurde eine Trackingnummer angegeben ohne dazuzuschreiben, mit welchem Service das Paket auf die Reise ging. Diese Nummer ist für Trans-o-flex und dort kann man nur als Versender den Sendungsstatus abfragen.

"Mein im Februar in diesem Shop erworbenes Mobiltelefon hatte leider vor kurzem den Geist aufgegeben (ging einfach nicht mehr an). Ich habe mir also den Shop nochmal rausgesucht und dort angerufen. Im Gespräch wurde ich auf ein RMA-Tool hingewiesen über das ich den Vorgang anmelden sollte. Hab ich so gemacht. Danach habe ich eine Mitteilung gekriegt wohin ich mein Handy schicken sollte. Heute (ca. einenhalb Wochen später) kam es repariert wieder bei mir an.

"

Nach einem dumm gelaufenen Shoping-erlebnis bei einem anderen Anbieter ( Bestellmail untergegangen, Artikel nicht lieferbar, unfreundlicher Telefonservice ) musste ich schnell einen anderen Shop, der mein Produkt zur Verfügung hat, finden:

- Produkt da!
- online Lager-Statusabfrage ( find ich toll )
- Morgens um 11 Uhr bestellt, am nächsten Mittag bei mir! ( per Nachnahme )

Vielen lieben Dank nocheinmal für den tadellosen Bestellvorgang und deren Abwicklung. So macht E-SHOPping SPaß! Macht weiter so!

guter Preis
extrem schnelle Lieferung
guter Kundenservice (e-Mail Informationen)
sehr umfangreicher Lieferumfang vom
Farblaser Brother HL-4050CDNLT

Schnelle Abwicklung, Rückrufservice klappte beim zweiten Mal, guter Preis und faire Versandkosten. Alles in allem besser, als ich nach den anderen Bewertungen erwartet hatte.
Der Versandprozess lief schneller ab als die Info-mails dazu kamen. Wesentlich angenehmer als andersherum. Weiter so!

Warum nur werden hier die negativen Kommentare gelöscht???
Fakt ist nunmal, daß ich nun erst über eine gerichtlich erwirkte Kontopfändung an die von E-Shop24 zu Unrecht einbehaltene Vorkasse (ca. 250) wieder an mein Geld komme. Das Ganze zieht sich nun schon über mehrere Monate und die Zahlungen kommen als Teilzahlungen!!!
Überlegt Euch also gut, ob Ihr da was bestellen wollt. Den Nervenkitzel würde ich mir jedenfalls sparen. Absolut unverständliches Verhalten seitens E-Shop24, sieht man die zusätzlichen Mahn-, Anwalts- und Gerichtskosten welche die auch noch in voller Höhe übernehmen müssen.
mfG

Ende Juni diesen Jahres haben wir eine Festplatte des Typs Seagate Cheetah 10K.7/146GB bestellt, die kurzfristig lieferbar sein sollte. Nachdem die Platte Ende Juli noch nicht geliefert war, haben wir um Info gebeten bez. des Liefertermins. Es wurde uns mitgeteilt, daß die Platte leider nicht mehr lieferbar sei und wir uns eine andere Platte aussuchen oder den Betrag erstatten lassen könnten. Wir entschieden uns für die letztere Variante und warten seitdem auf die Erstattung, die trotz Mahnung vom 01.09.08 leider nicht erfolgt ist.

Diesen Händler können wir daher NICHT empfehlen!

Ich warte seit einem viertel Jahr auf mein Geld!!

Zunächst entspricht der Warenbestand auf der Webseite nicht den Tatsachen. Hatte u.A. ein Mainboard bestellt von dem anscheinend noch >5 Stück auf Lager sein sollten und direkt per Vorkasse bezahlt. Zu meiner Überraschung hies es dan, das Mainboard müsse nachbestellt werden, was mehrere Wochen gedauert hat. Da ich solange nicht warten konnte, und E-Shop24 meine Mail bezüglich einer Änderung der Bestellung auf ein anderes (verfügbares) Modell komplett ignoriert hat (was später immerhin noch mit einer Entschuldigung als "Versehen" dargestellt wurde) musste ich mir das Mainboard anderswo besorgen. Auf die Rückerstattung der Kosten warte ich bis heute. Sätmliche meiner Emails werden schlichtweg ignoriert. Die Rückruffunktion auf der Homepage ist vermutlich blos Augenwischerei und wird wahrscheinlich höchstens bei Anzeichen für "lukrative" Gespräche verwendet.

Ich vermute dass dieses Ignorieren von finanziellen Forderungen System hat. In vielen Fällen wird E-Shop24 wohl damit durchkommen weil die geprellten Kunden entnerft aufgeben. Andere Foren bestätigen dass man sein Geld höchstens mit einem Anwalt wiederbekommt!

Eine riesige Sauerei ...

Habe am 1.9.08 ein Telefon(angeblich 2-3 Tage Lieferzeit)) beim e-shop24 bestellt und auch direkt überwiesen, der Betrag wurde 2 Tage später als eingegangen dargestellt.

Nach einer Woche fragte ich nach, wo denn meine Ware sei, worauf man mich auf einen späteren Liefertermin vertröstet.

Nachdem dieser lange überschritten war, stornierte ich die Bestellung.
Die erste Mail zur Storno wurde ignoriert, auf die zweite kam eine Reaktion dass diese nun bearbeitet wurde.
Geld kam jedoch erst am heutigen Tage 21.11.08.
Nach der Mahnung meines Anwalts ging es auf einmal Ruck-Zuck.

Mein Urteil:
hier lieber nicht bestellen

Ware war nicht verfügbar.
Daraufhin Stornierung mit dem Versprechen mir das Geld zurück zuüberweisen.
Nach 4 Wochen und ständigem Anrufen und Mahnung per Mail immer noch kein Geld.
An Trusted Shops gewendet, obwohl nicht über sie bestellt.
Geldeingang nach über 4 Wochen.
Für alle mit diesem Problem: Wendet euch an Trusted Shops.

Sogar bei Nachnahme wartet man vergeblich und ohne dass man informiert wird. Welche Berechtigung hat eigentlich so ein Shop? Von hausaus unproduktiv und dazu noch Hinhalten und die Hand hinheben - mehr koennen die nicht.

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