C & T - Fujitsu - was machen mit einem vom Hersteller defektem Notebook?

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C & T - Fujitsu - was machen mit einem vom Hersteller defektem Notebook? (5 Beiträge, 326 Mal gelesen)

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Hallo, habe am 5.5 dieses Jahres von "C & T" das Notebook "FSC Amilo 3438G" gekauft. 3-4 wochen später ist mir aufgefallen dass das notebook einen fehler hat - und nach ein bißchen gegoogle merkte ich auch noch dass ich mit diesem problem nicht der erste bin (leider auch nicht der letzte).
um das problem kurz zu beschreiben: Anwendungsunabhängig hat das NB in unregelmäßigen Abständen kleine Hänger. Das heißt wenn du dir einen Film ansiehst, oder zB im Hintergrund MP3s laufen hast, hast du alle 10, 20, 30 minuten einen hänger. das problem nennt sich "lagging issue", ist fujtisu siemens (laut http://www.amilo-forum.de ) seit september 2005 bekannt, und laut dem fujtisu mitarbeiter an der hotline mit dem ich heute gesprochen habe wird noch immer mit hochdruck daran gearbeitet. [pinocio smiley]

nun, hab C&T von meinem problem berichtet - die haben mich zu Fujitsu weitergeleitet, Fujtisu hat mir erzählt das ich warten muss - wobei nicht klar ist wie lang -1tag -1jahr? fakt ist -ich hab hier ein (ab werk) nicht 100% funktions fähiges NB und möchte es zurückgeben aber C & T antwortet mir nicht mehr (per mail).
hab schon mal angerufen (ganz am anfang des ganzen) und da hat mir der hotlineanruf 16euro gekostet - dies möchte ich nicht wiederholen - sollte doch auch per mail klarzumachen sein das ganze.

was kann ich jetzt machen?

hier eine genauere beschreibung des problems - http://www.amilo-forum.de/topic,6469,e7b278391ab27f8be40b7a1f4acd659e,-Lagging-Issue-Mx43x-P71EN0-Serie-FAQs-Diskussionen.html

ich würd es ,wenn du einen in der nähe hast in einen bring in shop von fsc bringen und sagen du willst es repariert haben, nach 3 mal gescheiterten reparaturen bekomt man normaler weise dort ein neuen nb, bei mir wars so.

Danke T.
wahr?

hat jemand nen link von der c&t homepage .. das ding wurde vor 3 wochen abgeholt und ich hab noch immer keine kohle! hab die ganzen unterlagen zu hause und kann keine daten von denen ergoogeln, ich will aber JETZT WISSEN wann ich die kohle bekomme

Hast keine Rechnung? normal steht da name und adresse, bzw manchmal homepage etc drauf.

Probier einfach mal: www vor die email adressendomain zu geben und schau was passiert.

Greetz,

Maugrim

Guten Abend,

schreib denen einfach einen Brief mit einer vernünftigen Fristsetzung und bestehe darauf, dass Sie das Geld innerhalb dieser Frist an dich überweisen(mit Bankverbindung), da eine Reparatur anscheinend nicht möglich ist.

Das ganze natürlich per Einschreiben mit Rückschein!

Wer hat eigentlich das Gerät bei dir abgeholt? Der Händler oder der Hersteller?

Viel Erfolg!

Lutz

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