Jetzt muß ich auch mal...

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Jetzt muß ich auch mal... (13 Beiträge, 52 Mal gelesen)

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ne Bewertung zu Peluga loslassen, damit endlich auch welche von Leuten da sind, die schon mehr als 20 Postings absendeten

Meine Erfahrungen (Wien, glaublich Margarethenstraße) sind ähnlich wie bei vielen:
1.) Seeehr guter Presales/Sales:
Ich bin eher der unangenehme Kunde, fühlte mich aber bei dem Verkäufer (kurze Haare, Jünger - 25Jahre?) sofort wohl. Er wirkte kompetent, engagiert, sehr freundlich - Pluspunkt.
2.) Ich aufte einen großen PlasmaTV - 5 Minuten vor Ladenschluß. Die Verkäufer:
-) halfen ihn mit raustragen
-) riefen ein Taxi, weil er nicht in mein Auto paßte

-) warteten mit auf das Taxi
-) Halfen beim Einladen ins Taxi
-) riefen eine Spedition, als er auch nicht ins Taxi paßte

-) und warteten nochmal mit - weit nach ihrem Dienstschluß. Das finde ich einmalig TOP.

3.) Reklamationsbearbeitung/Termine/Assembling - eher schlecht.
Ich bestellte einen PC aus Einzelteilen inklusive Assembling - erstens weil ich 2 linke Hände mit 10 Daumen dran habe, zweitens weil ich eh immer so eine deppate Maßn mit HW habe, drittens weil ich garantiert einen funktionsfähigen wollte - und weil mir das die Assemblingkosten wert ist.
Tatsächlich wurde der PC zu spät fertig - und dann war noch ein Ramziegel defekt, er war also ungetestet.
Die Reklamationsabarbeitung klappte erst nach dem zweiten mal - das war bitter.

Es schien also mir so, als ob das Personal also mal als Verkäufer eh superst ist, allerdings ein paar Probleme mit Terminmanagement, Zeitplanung, ... hat - evtl. überlastet.

Ich kann also Peluga mal echt empfehlen, allerdings nur dann, wenn man die Teile nicht dringendst zum vereinbarten Termin braucht.

Re: Jetzt muß ich auch mal... (john-cord am 30.06.2006, 01:59:55)

Re(2): Jetzt muß ich auch mal... (gepeinigter_aon_neukunde am 30.06.2006, 07:55:18)

Re(3): Jetzt muß ich auch mal... (john-cord am 30.06.2006, 16:33:46)

Re: Jetzt muß ich auch mal... (West am 30.06.2006, 08:35:46)

Re(2): Jetzt muß ich auch mal... (gepeinigter_aon_neukunde am 30.06.2006, 08:38:17)

Re(3): Jetzt muß ich auch mal... (West am 30.06.2006, 08:44:14)

Re(4): Jetzt muß ich auch mal... (gepeinigter_aon_neukunde am 30.06.2006, 08:48:40)

Re(5): Jetzt muß ich auch mal... (West am 30.06.2006, 08:53:10)

Ganz oT: (gepeinigter_aon_neukunde am 30.06.2006, 09:05:46)

Re: Ganz oT: (West am 30.06.2006, 09:06:42)

Re(2): Ganz oT: (gepeinigter_aon_neukunde am 30.06.2006, 09:13:36)

Re(3): Ganz oT: (West am 30.06.2006, 09:19:57)

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