[BEWERTUNG] Grafikkartenpower.de

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[BEWERTUNG] Grafikkartenpower.de (74 Beiträge, 1925 Mal gelesen)

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Habe eine Grafikkarte zum Umtausch geschickt, weil sie defekt geliefert worden war, und danach nichts von dem Laden gehört! Keine Antwort auf zahlreiche Emails, Briefe, Telefon während der Geschäftszeiten (13.00 bis 15.00 - ist ja lächerlich...) ist entweder immer besetzt oder es geht keiner ran. Jetzt geht die Sache zum Rechtsanwalt. Wenn Sie sich den gleichen Stress sparen wollen, kauft lieber woanders ein als bei diesen Hobbybastlern!

Es ist schon seltsam das hier jeder seinen Senf abgeben kann ohne überhaupt Kunde zu sein.

Na ich bin Kunde und sage Nur FINGER WEG....

hier stand Mist, bitte löschen.

Bzw. wie erstelle ich hier einen einzelnen Beitrag? Irgendwie kann ich nur auf bestehende Beiträge antworten.

18.11.2008, 12:31 Uhr - Editiert von LE-Lion, alte Version: hier

Ich kann dem Eröffner dieses treats nur recht geben.
So ungefähr läuft die Sache jetzt bei uns ab. Nur das unsere Graka (Sapphire x1950 pro AGP mit 512 MB)  zu dem Zeitpunkt des Defektes 13 Monate alt war.
Mich verwundern etwas die positiven Bewertungen hier , da sich mir die Vermutung aufdrängt das die Abwicklung von Gewährleistungen in diesem Shop wohl immer nach demselben Muster ablaufen.
Auch uns wurde erst auf die Drohung mit dem Anwalt geantwortet, und dann bestand die  Antwort nur aus dem Zitat von AGB `s. Die Beweislast liege bei uns usw.usw.
Gängige Rechtssprechung nach der dem Käufer eine aufwändige Untersuchung nicht zuzumuten ist wurde dabei einfach ignoriert.
Tatsache ist unsere Graka war , nach der Anforderung einer RMA-Nummer bei demHändler und deren erhalt durch den Händler , 4 1/2 Monate bei diesem Shop  ohne das der Inhaber oder sein Vertreter sich gemeldet hätten ;und sei es nur um mitzuteilen das er uns nicht helfen kann.
Die Aussage das es bei der abwiklung von garantiefällen  eine Wartezeit von bis zu 3 Monaten geben kann wurde mittlerweile von seiner HP entfernt.
Zurückgesendet wurde die Graka bis jetzt auch nicht .
Die garantiebedinungen des Herstellers ( sapphire ) sagen eindeutig das er eine 2jährige Gewährleistung auf seine Produkte gibt , die über den Händler abzuwickeln ist.
Dieser Händler (grafikkartenpower.de) tut nun aber so als wenn er noch nie die HP von sapphire besucht hat und er deren garantiebedinungen gar nicht kennt.

Im Moment fragen wir uns ob wir den Inhaber dieses „Ladens“ nicht strafrechtlich belangen können zB wegen Betruges oder versuchten Betruges das müssen wir jedoch erst mit unserem Anwalt klären.

Sämtliche hier gemachten Aussagen lassen sich durch erhaltene E-Mails  die noch auf dem mailserver liegen beweisen.

Mein Fazit  HÄNDE WEG VON DIESER BUDE !!!!!

mfg

Ja die Sache entwickelt sich bei mir auch zusehens in diese Richtung wie von User232340 beschrieben.

Halten wir fest.
1.Ich habe Antrag auf RMA gestellt, eine Nummer zugeteilt bekommen.
2.Die Karte wurde von mir mit dem Anliegen zurückgesendet das diese defekt an mich geliefert wurde und ich Ersatz bzw. Reparatur verlange
3.Darauf habe ich eine Email bekommen wo drin steht das ich die Karte, bzw. dessen Kühler demontiert hätte und somit jegliche Garantie erlischt
4.Darauf habe ich nun geantwortet das dies nicht der Fall ist und ich mir keiner Schuld bewusst bin und das auch unerhört finde solche Behauptungen aufzustellen
5.Hat sich bei einer Bildrecherche Meinerseits ergeben das die Karte 2 Unterschiedliche Seriennummern besitzt, was Grafikkartenpower aber abstreitet und nicht bemerkt haben will
6.Darauf meinte Grafikkartenpower.de das die Nummern doch stimmen, ich habe sie dann aber darauf hingewiesen das die S.Nummer auf der Vorderseite der Karte nicht zu der auf dessen Rückseite paßt, auch paßt sie nicht zu der Nummer auf der Packung. Was ich alles mit Fotos und Zeugen belegen kann
7.Ist Grafikkartenpower.de dann doch aufgefallen das eine der Nummern nicht stimme, nur habe ich den Antrag auf RMA genau mit dieser Nummer gestellt, es hätte also schon bei Antragstellung auf RMA auffallen müssen, tat es aber nicht.
8.Seit dem herrscht kein E-Mail verkehr mehr, weil grafikkartenpower.de schlichtweg nicht mehr Antwortet, desweiteren wurde mein Kundenkonto auf dessen Seite einfach gelöscht und ist nicht mehr Wählbar

Das ist somit eine absolute Frechheit allen Kunden gegenüber.
Ich kann nur absolut von diesem Laden warnen!!!! Kauft lieber für 10 oder 20€ mehr bei Nahmhaften Shops und habt einen Kompententen Partner an eurer Seite, aber nicht diesen mießen Shop Grafikkartenpower.de

Ich hoffe hier passiert noch was positives

Hallo LE-Lion

Wenn Grafikkartenpower dir die falsche karte schickt und auch noch falsche  Behauptungen aufstellt, die du widerlegen  kannst , könnte der Tatbestand des Betruges erfüllt sein .
Was wiederum strafrechtlich relevant wäre .
( Strafgesetzbuch § 263 Betrug ) http://dejure.org/gesetze/StGB/263.html

Für mich gibt’s nur 2 Möglichkeiten  entweder bekomme ich innerhalb der nächsten 7 tage meine Graka mit meiner  S/N zurück die ich dann mit einem netten Brief direkt an Sapphire schicken werde oder aber ich bekomme eine originalverpackte funktionierende Ersatzkarte.

Wahrscheinlich würde ich mich auch über ein offensichtliches fake oder eine karte mit falscher Seriennummer freuen da ich nicht vorhabe das Paket ohne zeugen anzunehmen.

Eigentlich ist mir sogar egal ob ich sie überhaupt zurückbekomme , ich habe ja seit über 3 Monaten eine Ersatzkarte .
Was mich ärgert ist der Umgang mit meinem Eigentum, die karte hat mich ja schließlich über 200€ gekostet, und die Art wie man hier für blöd verkauft werden soll .

Wenn ich also einfach gelöscht werde oder nichts mehr höre oder die falsche karte bekomme usw.
wird das nicht nur zivilrechtliche Konsequenzen haben.

Dann wird jede weitre Kommunikation  mit Grafikkartenpower.de nur noch über meinen Anwalt laufen.

Wenn wir beide nichts Positives von Grafikkartenpower hören wäre es evtl. gut
wenn sich unsere Anwälte miteinander in Verbindung setzen.

Ich erwarte hier in diesem Forum nun eine flut von Mails die alle sagen wie toll Grafikkartenpower doch ist.
Ein Schelm der böses dabei denkt

Ja am Ende fühlt man sich total veräppelt, und nun schon aktuell zu Zweit.

Und die Art Ton die der Herr von Grafikkartenpower.de an den Tag legt ist auch ohne Würde dem Kunden gegenüber.

Es wäre echt Top wenn man mehr Leute zusammen bekommen würde um sein Recht mehr Ausdruck zu verleihen.

Die Idee mit dem Herstellerkontakt ist garnicht so verkehrt, schließlich macht Grafikkartenpower.de den Grakaherstellern dadurch keinen tollen Ruf.

Ich halte das jetzt hier stets aktuell auf dem laufenden

mfg

oha
Ein Wunder ist geschehen !!!!!!

Vorletzten Dienstag bekommen wir doch tatsächlich ein Päckchen von Grafikkartenpower.de

Abgeholt haben wir es aber erst am Freitag  vorher hatten wir einfach keine Zeugen zur Verfügung. *g*

Der Inhalt: unsere Grafikkarte , und wirklich unsere. (S/N stimmt )
Und das tollste  sie funktioniert !
Aber warum , das ist hier die frage

Der „nette“ Herr von grafikkartenpower.de hat doch erklärt das er nichts für uns tun kann und will .

Und nun nach dem wir massiv geworden sind  kommt auf einmal die karte zurück  und dann geht sie auch noch ?  sehr eigenartig.

Evtl. ne Wunderheilung ?

Saphire als Hersteller der karte hat bis jetzt leider auf unsere anfrage wann diese karte zur Reparatur eingeschickt worden ist noch nicht geantwortet .
Auch auf unsere Beschwerde gegen grafikkartenpower.de ist noch keine antwort  erfolgt. .Dabei sollten die sich doch überlegen mit wem sie zusammenarbeiten .
Wenn diese *TRÖT* erst in den letzten wochen erfolgt ist ,
wird es etwas schwierig strafrechtlich gegen diese Verkaufsbude vorzugehen . (leider)

Wie dem auch sei jedem der da einkauft kann ich nur ne gute Rechtsschutzversicherung empfehlen.

Fazit :  FINGER WEG VON DIESER BUDE
        (den ärger kann man sich sparen)

mfg

Guten Tag,

ich kann meinen beiden Vorrednern überhaupt nicht zustimmen.

Ich kaufte mir vor längerer Zeit bei diesem Shop eine GeForce 6800 Ultra, die nach einigen Monanten einen Defekt hatte.

Der Ausstausch gegen eine NEUE Karte verlief absolut korrekt und innerhalb von ca. 10 Tagen. Außerdem konnte ich diese neue 6800 Ultra gegen einen geringen Aufpreis gegen eine gerade erschienene GeForce 7800GTX eintauschen. Auch diese Transaktion verlief absolut zufrieden stellend.

Nach ein paar Monaten kaufte ich mir dann eine zweite 7800 GTX dort und auch hier wurde ich wieder bestens beraten und der Versand ging wieder sehr schnell.

Ich kann aufgund meiner pers. Erfahrungen den Shop "grafikkartenpower" absolut weiter empfehlen und werde dort auch weiterhin meine Karten kaufen.

E-Mails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet (manchmal sogar innerhalb weniger Minuten). Der Versand dauerte immer nur wenige Tage bei Vorkasse und der Support, auch nach dem Kauf, ist super.

Hallo

habe mir vor kurzem bei Grafikkartenpower 2 Geforce 7950DX2 gekauft ... bei Bestellung waren die Karten im Shop als lagernd angezeigt .. schon kurz nach meiner Bestellung waren die Karten ausverkauft .... Allerdings
wurde mir nach Anfragen per email - die immer binnen kürzester Zeit beantwortet werden - mitgeteilt, dass die Karten bereits wieder bestellt worden sind - auch eine Rücküberweisung meines bereits bezahlten Betrages wurde mir angeboten --- sehr korrektes Verhalten

bereits nach wenigen Tagen waren die Karten da und wurden an mich versendet.

Im großen und ganzen ist der Shop in ordnung ... Ich werde auch gerne wieder dort bestellen

Allerdings sind einige Dinge verbesserungswürdig:

- Die Lagerstandsanzeigen im Shop stimmen nur selten ... zb fragte ich nach dem meine gewünschte Karte nicht lagernd war ob ich die Bestellung auf eine lagernde Karte ändern könne - allerdings war die dann entgegen der Anzeige im Shop nicht lagernd --- also besser per emil nachfragen

- es sind sehr viele Artikel auf Bestellung, die bei andern Shops in massen lagernd sind .. allerdings zu weit höheren Preisen

Hallo,

ich bin froh darüber, dass ich auf Grafikkartenpower bei geizhals.at gestoßen bin, weil es mir auf der Seele brennt, einen kurzen Kommentar zu dieser Firma abzugeben, auch wenn mein Kauf eine Weile zurückliegt.

Grafikkartenpower.de ist bis heute, die unfreundlichste Firma, die mir über den Weg gekommen ist.

Nach dem Kauf einer Geforce 6600 GT habe ich die nach zweimaliger Benutzung defekte Karte an Grafikkartenpower geschickt. Aufgrund der damaligen Fertigungsprobleme dieser Baureihe wollte ich von dem Kaufvertrag zurücktreten. Auf die Darstellung meines Anliegens per Mail wurden mir Antworten geschickt, die gelinde gesagt unverschämt waren. Vor dem Gang zum Rechtsanwalt hat mich damals nur die fehlende Rechtsschutzversicherung bewahrt.

Es bestätigt sich immer wieder, dass man die Qualität eines Shops erst bei Problemen kennenlernt.

Viele Grüße

Christian R.

Also ich möchte hier mal diesen Shop wirklich loben!1A so wie es sein sollte!Hatte nach der Verfügbarkeit der 1950Pro von Club 3D nachgefragt und keine 3h danach war Post in Outlook!Sogleich bestellt sowie mit PayPal bezahlt und innerhalb von 36h die Bestätigung des Auftrages(es war ja gerade Wochenende).Im Prinzip genau 2 Werktage nach Bezahlung hatte ich die Ware in einwandfreien Zustand!So sollte es eigentlich immer sein!Weiter So!

Ich mußte meine Bestellung leider in letzter Minute stornieren und habe daraufhin eine äußerst fiese mail von einem Grafikkartenpower.de Mitarbeiter bekommen in der mir unterstellt wurde daß ich das ganze extra gemacht hätte!
Hier die original Mail: "Sehr geehrter Kunde

Es ist ja wunder schön da sie erst abwarten bis die Ware versendet wurde, und somit mit voller Absticht uns unnötige Unkosten verursachen.

Da sie eine Versandbestätigung erhalten haben über unseren Onlineshop ,und der Status auf versendet steht .liegt hier ganz sicher eine Absicht vor.

Mit Freundlichen Gruß

Jörg Neuhaus"

Das ist nicht die feine englische!!!

Wundert mich nicht so wirklich. Der Shop sieht nach einem "1-Mann-Betrieb aus". Der Inhalt der Mail zeigt auch dessen Niveau.

Auch auffällig das von diesem "shop" Grafikkarten oft weit unter Preisniveau der Konkurrenz angepriesen werden. Aber selbstverständlich natürlich nicht lagernd...

Ein Schelm wer Böses dabei denkt...

Och nö. Da kauf i doch lieber woanders.

Also der Kontakt ist sehr freundlich und die Grafikkarten sind top und haben einen fairen Preis. Bei den andren Shops sind es ja die selben Karten, die zocken aber die Käufer mehr ab!!
Und das mit der Mail kann ich absolut verstehen, vor allem, nachdem ´schon die Versandbestätigung kam!

Ich muss hier einmal eine Lanze für diesen Shop brechen.

Mails wurden unverzüglich beantwortet (sogar an Feiertagen und Wochenenden!) und auf individuelle Kundenwünsche wurde selbstverständlich eingegangen. Ich kann wirklich nichts negatives über diesen Shop sagen, jederzeit fühlte ich mich fair behandelt!

Ich werde wieder in diesem Shop bestellen!

Ich habem Mitte November eine Liquid 8800GTX mit Innovatek Kühler bestellt und auch per paypal gleich bezahlt.

Leider hat sich aufgrund der Lieferprobleme von innovatek der Liefertermin immer wieder verschoben.

Nachdem nicht absehbar war, daß der Kühler in absehbarer Zeit lieferbar war, hat mir der Shop ein paar Tage vor Weihnachten den Vorschlag gemacht die Karte ohne Wasserkühler zu liefern und bei erscheinen des Kühlers diesen nachzumontieren.

In der KW2 war es dann soweit der Kühler war da, ich habe daraufhin am Montag die Karte per DHL abgeschickt und die Karte am Freitag umgebaut wieder zurückbekommen.

Im großen und ganzen kann ich sagen: Alles gut abgelaufen, etwas sehr lange Lieferzeit wegen dem innovatek Kühler, aber dafür kann der Shop nichts.

Auf meine doch recht häufigen Anfragen zur Lieferzeit und den technischen Fragen wurde immer sehr schnell und präzise geantwortet.

Ich habe bislang 3 hochwertige Grafikkarte in diesem Shop bestellt und war immer top zufrieden. Immer sehr schnell geliefert und einwandfreie Ware! Die letzte Karte hatte leider einen kleinen, sporadisch auftretenden Defekt am Lüfter (dafür konnte grfikkartenpower aber definitiv nichts). Die Abwicklung der Rücksendung und der Service haben mir super gefallen!

Alles Bestens

Auf Anfragen nur lapidarer E- Mail Kontakt.
Telefonisch nicht zu erreichen!!!
Lapidares Angebot einer VGA Karte eines anderen Herstellers!
Nach dem Motto "nervige Kunden am Telefon? nein Danke" und das alles trotz Vorkasse Überweisung!

Kann die Bewertung absolut nicht nachvollziehen.

Die Lagerbestände und Liefermöglichkeiten sind auf der Website klar ausgewiesen. Wenn da etwas auf rot steht, ist´s eben nicht verfügbar, so what! Die Antwort auf meine technische Frage war jedenfalls kompetent und freundlich - keineswegs lapidar.

Leider musste ich die bestellte Grafikkarte (Sparkle Calibre 8800 GTX) 2x umtauschen und bin schließlich bei einer Gigabyte 8800 Ultra gelandet. Meine Mails wurden IMMER in kürzester Zeit beantwortet. Die Abwicklung war stets schnell und unbürokratisch. Die Ultra wird sicherlich nicht die letzte Karte sein, die ich bei Grafikkartenpower.de gekauft habe!

Kann den Shop nur empfehlen. Habe eine Liquid Club 3D 8800 GTX bestellt per Vorkasse. Super schnell geliefert ,und das nach 3 Werktagen bei Vorkasse. Sehr günstige Preise und Schneller Kontakt. Fragen werden in kürzester Zeit beantwortet. Auch Samstags und Sonntags. Was nicht gerade selbstverständlich ist. Wohl der beste Shop in Auswahl was Wassergekühlte und gemoddete Grafikkarten betrifft.

eigenlob stinkt....

Lern eher mal wie man mit Kunden umgeht..

Ich hab vor etwa 1 Monat bei Grafikkartenpower.de Zwei Sparkle Calibre 8800GTX OC per Nachnahme bestellt, eine für meinen neuen PC und eine für meinen Kumpel dem ich ebenfalls einen PC zusammengestellt habe.
Die Bestellung wurde sogar sehr schnell bearbeitet und das auch am Sonntag. An der Verpackung war nichts auszusetzen, diese war sogar sehr großzügig. Der Lieferumfang war ebenfalls vollständig. Außerdem war der Online-Kontakt stets nett und zügig.
Da die gewünschten Mainboards (Gigabyte P35 DS4) erst nach ca 3 Wochen verfügbar waren, mussten die Grafikkarten einige Zeit auf den Einsatz warten.
Eine Grafikkarte lief ca. 2 Wochen ohne Probleme dann gaben die Lüfter den Geist auf. Bei der Zweiten Grafikkarte trat dieses Problem in noch nicht mal 24 Stunden auf. Also habe ich die Grafikkarten zurück geschickt.
Im gleichen Zug habe ich mit grafikkartenpower.de kontakt aufgenommen, da ich den Hersteller wechseln wollte weil ich im nachhinein festellen musste dass die Lüfter von Sparkle Calibre nicht grade vor Qualität glänzen.
Nach sehr freundlichen und schnellen service, wechselte ich auf zwei Gigabyte 8800 Ultra, natürlich mit einen Aufpreis in der Höhe von der Preisdifferenz der Grafikkarten, aber keinen zuzüglichen Versandkosten!
Gestern habe ich das Geld überwiesen und hoffe nun das die Grafikkarten noch diese Woche losgeschickt werden, nach der Bestellbearbeitung der Sparkle Calibre mache ich mir dabei aber keine Gedanken.

Unter Preisniveu gibt es eine 3 weil ich dem Onlinekontakt gesagt habe das ich warscheinlich gerne auf eine Gigabyte 8800 Ultra wechseln möchte aber noch rücksprache mit meinen Kumpel halten muss ob er ebenfalls auf diese wechseln möchte, an diesem Tag hat sie 590 gekostet.
Am nächsten Tag wollte ich den wechsel auf die 8800 Ultra bestätigen doch die Grafikkarte kostete dann 600. Ich habe trotzdem auf die 8800 Ultra gewechselt. Am gleichen Tag habe ich die Kontodaten bekommen und ich habe mich am gleichen Tag auf zur Bank gemacht und das Geld überwiesen und dies auch den Onlinekontakt mitgeteilt.
Und am nächsten Tag, was heute ist, kostet die Grafikkarte wieder weniger und zwar 589. Ich denke mal das war kein Zufall aber da ich nicht auf eine andere 8800GTX wechseln wollte da diese langsamer wären und weniger kosten würden und ich somit rein theoretisch Verlust gemacht hätte, wollte ich trotzdem auf die billigste 8800 Ultra wechseln was weiterhin die Gigabyte war.
Hätte ich an den beiden Sparkle Calibre vor einen Monat nicht etwa 50 pro Stück gegenüber anderen Shop gespart und wären die Preise allgemein teuerer würde die Note aufgrund dieser Aktion 5 ergeben.

Tja was soll man sagen ...
Mittwoch nach kurzm Plausch über Email bestellt und bezahlt heute(Freitag) ist die Karte bei mir! Schneller und besser geht es nicht!

Ware kommt großzügig verpackt und schnell nach Hause!

Die nächste Grafikkarte wird auf jeden fall wieder dort bestellt!

Ich habe am 15.07.07 eine GeForce 8800GTX bei diesem Händler bestellt. Nach einer kurzen Anmeldung und der Bestellung des Artikels wurde mir auch sofort eine Bestätigungs-Mail mit allen erforderlichen Daten für die Vorkasse zugesandt. Bereits wenige Tage (2-3) nach der Überweisung, deren Erfolg mir ebenfalls per E-Mail bestätigt wurde, kam die Grafikkarte in einem sicher verpackten Paket (vielleicht ein wenig zu groß, aber dafür ausreichend mit Styropor gepolstert) an. Die Preise für Produkt und Versand waren meiner Meinung nach völlig in Ordnung. Für eine neue Grafikkarte würde ich dem Shop durchaus erneut besuchen.

Ich habe die "ASUS EN8800GTS/HTDP, GeForce 8800 GTS, 640MB GDDR3, 2x DVI, TV-out, PCIe (90-C3CFQ0-NUAY00T)" bestellt & kurz danach bezahlt. Die Bearbeitung der Bestellung wurde einen tag später (am Samstag) vorgenommen, also auch am Wochenende!! Die Zahlung per Vorkasse und somit Online ist die bequemste und mit 8 ist man dort auch noch gut bedient..
Dienstag vormittag hab ich dann das Paket bekommen, alles super

Der Shop ist einfach klasse:

sehr übersichtliche Website, Angebot an Grakas richtet sich am aktuellen Markt aus und ist da gut bestückt, bestellen auch per paypal möglich, Produktinfo ist in der Regel auch top, selten aber auch mal dürftig.

Meine ASUS EN8800GTS OC war am 24. bestellt und am 26. im Hause - einfach top! Eine technische Frage zur Karte wurde auch binnen eines Tages kompetent, absolut zufriedenstellend und freundlich beantwortet!

Fazit:
Eine überaus positive Erfahrung im Online Shopping - so sollŽs sein!

Hi

Ich habe vor einen jahr, eine grafikkarte im wert von 340 euro bei diesen shop gekauft.

Lieferung hat recht gut funktioniert.

Nun ist meine grafikkarte kaput gegangen (kein ausgangs signal mehr).
Ich habe nicht an dieser karte herumgespielt, oder aehnliches, sie war 1 jahr lang, im rechner sicher verschraubt gewesen.

Also schrieb ich ein support ticket, worauf mir am selben tag noch exakt 1x geantowrtet wurde(also ueberlegt euch gut was ihr ins ticket schreibt)

die antwort von grafikkartenpower.de

"Für Grafikkarten die älter als 6 Monate sind triit die Beweislastumkehr ein §476 BGB .Was bedeutet das sie beweisen müssen das der Mangel bei Übergabe der Ware vorhanden war durch ein Gutachten .
Hier machen wir schon eine Ausnahme bei Grafikkarten die nicht älter sind als 12 Monate.

Mit freundslichen Gruß

Jörg Neuhaus"

Der text steht ja fuer sich !!!
Ich hoffe das bei euch nichts kaputgehen wird, denn ansonsten kann man bei grafikkartenpower.de schon bestellen.

mfg kaeufer

Hi.

Also, sowas von unkulant und unflexibel habe Ich noch nicht gehört.

Wenn Herr Neuhaus sich so anstellt, mußt Du Ihm schreiben das es keine offensichtlichen umbauten an der Graka gegeben hat und er sie zum Hersteller zwecks Austausch/Reparatur schicken soll.

Im Prinzip hat er recht, ab dem 6 Monat hat der Kunde die Beweislast, aber die meisten Verkäufer ersetzen die Karte oder schicken Sie zum Hersteller, auch nach 6 oder 12 Monaten (bis 24).
Das kostet die Verkäufer lediglich Zeit.

Keiner kann beweisen, das ein offensichtlicher Mangel schon vor den 6 Monaten nach Gefahrübergang bestand, wenn der Mangel erst nach 12 Monaten nach Übergang vorliegt.

Du hast aber noch Hersteller Garantie !

Wenn der Verkäufer bockig ist, dann wende Dich direkt an den Support des Herstellers und schildere Ihm die Situation, und nenn Ihm auch den Namen des Verkäufers wenn man Dich fragt. Ein guter Hersteller (ASUS,MSI,Sapphire,usw.) tauscht Dir diese Karte dann aus, oder Du bekommst Ersatz. Das klappt eigentlich immer, dauert nur meist etwas.
Ein anderes Wort für Pseudonym

Sie sollten nicht vergesen auch hier mal zu schreiben das wir ihnen trotzdem eine Garantieaustausch auf Kulanz angeboten haben . Worauf sie nicht reagiert haben.

Wenn mir mein Vater die Beweislastumkehr richtig erklärt hat sag diese aber das der Verkäufer und nicht der Käufer den Beweiß erbringen muss.

Hallo,

ich habe hier eine Karte gekauft und an der Bestellabwicklung gibt es nichts auszusetzen. Sollte jedoch - wie der Herr unter mir - Probleme im Garantiefall haben (Beweislastumkehr), so verweise ich auf folgenden Text und gegebenenfalls einen Anwalt.

http://www.vz-nrw.de/UNIQ118828903423908/link9403A.html

Zitat:

"... Tritt der Mangel erst nach mehr als sechs Monaten in Erscheinung, so muss, wie bisher, der Kunde beweisen, dass die Ware schon beim Kauf mangelhaft gewesen ist. Es können aber keine unzumutbaren Anforderungen an den Kunden gestellt werden. So kann der Händler insbesondere keinen technischen Mangelnachweis verlangen, was ohne Sachverständigengutachten gar nicht möglich wäre. Nach unserer Auffassung genügt es, wenn der Käufer plausibel macht, dass der Mangel ohne seine Einwirkung entstanden ist. Dann ist ggf. der Händler am Zuge und muss dem Käufer wieder das Gegenteil nachweisen. ..."

Lieferzeiten jehnseits von Gut und Böse.

Lagerstand auf der Website entspricht nicht der Wahrheit.

Keine Kommunikation über Verzögerungen

Eine schon geöfnete , oder besser gesagt selbst zugeklebte, Verpackung geliefert. Damit meine ich nicht den Versandkarton sondern die antistatische Folie von der GraKA. Ist einfach zu dreist. NIE WIEDER!!!

Es ist schon verwunderlich das dieses Problem bei uns nicht reklamiert wurde. Dann hätten wir es überprüfen können und eine neue versiegelte Grafikkarte senden können. Es ist überhaupt nicht nachvollziehbar ob sie überhaupt eine Kunde bei uns sind.

Mit freundlichen Gruß

Grafikkartenpower.de

Hab nun bereits mehrfach meine Grafikkarte hier gekauft. Für mich gibt es keine Alternative, da:

* Kein anderer Shop diese Auswahl bei Wakü Karten hat
* Kein anderer Shop angelieferte Kühler verbaut
* Kein anderer Shop Garantie auf umgebauter Karten gibt
* Kein anderer Shop so gezielt auf Kundenwünsche eingeht
* Kein anderer Shop so problemlos in Servicefällen reagiert

Ich hab bisher bei noch keinem anderen Shop solch positive Erfahrungen gemacht. Auch meine nächsten Karten werde ich wieder hier kaufen.

selber Schuld.... Service gibts dort nicht.... eigene Erfahrung....

Nachdem ich mich mit den falschen Lieferterminen anderer Online-Shops für die 8800GT herumschlagen musste habe ich bei ca. 15 Shops eine Verfügbarkeits Anfrage gestellt. Grafikkartenpower.de gerhörte nicht nur zu den ersten die geantwortet hatten sondern doch zu den einzigen die mir eine mehr oder weniger konkrete Antwort geben konnten.

Im Verlauf der Bestellung habe ich mich immer wieder nach der Verfügbarkeit erkundigt um sicher zu stellen, dass ich nicht das gleiche Fiasco erleben würde wie bei einem gewissen anderen Online-Shop. Mir wurde immer freundlich, schnell und sachlich geantwortet. Allerdings wäre eine Service-hotline schon wünschenswert gewesen.

Nach der Versandbestätigung dauerte es 1 1/2 Tage und ich konnte das Päckchen in meinen Händen halten. Die Ware war gut verpackt und das Paket bis oben hin voll mit Verpackungsmaterial. Wer jetzt an Umweltverschmutzung denkt dem sei gesagt, dass das Verpackungsmaterial aus biologisch-abbaubarer Stärke war und außerdem noch köstlich nach Erdnussflips roch xD.

Naja wie dem auch sei, Ware ist da und funktioniert.

Vielen Dank Grafikkartenpower.de

Die bestellte Karte war ruckzuck vor Ort. Weiter so!
Karte ist bisher top. Wenn sie hält

... die Frage ist nur, ob der Kunde bereit ist, dafür zu bezahlen?

Da wir hier bei "Geizhals" sind, möchte ich das mal bezweifeln.
Wenn ich mir einige der geistigen Ergüsse im Forum so durchlese,
bekomme ich Halsschmerzen vom Kopfschütteln!

Viele der "Meckerer" scheinen zu vergessen, dass Service Geld kostet.
Vorab- oder Sofortaustausch bei Defekt klappt nur, wenn man entsprechende Produkte ausreichend auf Lager hat. - Lagerhaltung / Bevorratung ist für kleinere Händler ein wirtschaftliches Risiko, gerade bei dem Preisverfall von PC-Hardware.

Und: Die Reklamationsabwicklung (Kunde-Verkäufer-Großhändler-Hersteller und wieder retour) ist auch nicht kostenlos. Kein Wunder also, dass Grafikkartenpower.de hier die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung konsequent anwendet...

Ich bin Kunde von Grafikkartenpower.de und habe schon ein paar Grafikkarten dort gekauft. Von daher ist mir Herr Neuhaus durchaus bekannt. Ich hatte auch schon eine etwas kontroverse (Mail-)Diskussion mit ihm. Wir hatten zwar unterschiedliche Meinungen zum gleichen Thema, haben uns aber einigen können. -Und zwei Tage später habe ich meine neue Grafikkarte bekommen...

Vielleicht sollte sich das der eine oder andere Forumsteilnehmer hier mal merken: "So wie man in den Wald hineinruft,..."

Gruß,
H. Schmidt

Ich bin echt stink sauer. Anfang letzten Jahres kaufte ich hier eine 8800GTX von ASUS für 499. Mitte diesen Jahres geht diese Karte kaputt. Ich also Mail an diesen Shop und und noch am Abend eine Antwort bekommen. Ein paar Tage später habe ich die Karte inklusive kompletten Zubehör (ich bereue es heute noch!) an den Shop geschickt und auf Nachfrage eine Mail erhalten das es ca. 5 Wochen dauern wird bis ich eine neue Karte bekomme. Also warte ich, ohne eine weitere Mail kommt die neue Karte nach ca. 5 1/2 Wochen bei mir an. Meine Mutter nahm das Paket entgegen und sagte mir nur es wäre für mich von Grafikkartenpower, ich nur das Paket angeschaut und mit dem Kopf geschüttelt. Das kann nicht sein habe ich gedacht in das Paket passt ja gerade mal ein Fussball. Also ich das Paket geöffnet, es hatte wenigstens keine aüßerlichen Schäden, im inneren fand ich dann die Karte in unmengen Knallfolie (ka wie das Zeug heist) und wie sah die Karte aus? Verbeult! Das Slotblech war total verbogen und der erste DPI Anschluß war auf der Karte nach hintenverschoben, der Rest der Karte sah normal aus und es war keine ASUS Karte sondern irgendsoein NoName Produkt von dem ich jetzt langsam glaube das es sich um eine Fälschung handelt. Da ich eh einen offen Aufbau hatte störte das Slotblech weniger also Karte rein PC an und sie lief einwandfrei, zumindest für 2 Monate, da war sie dann auch kaputt. Ich wieder eine Mail an Grafikkartenpower, da ja noch die 24 Monaten der ersten Karte gelten hoffte ich auf eine neue, pustekuchen ich hab mich bis um Minternacht mit diesem Jörg Niehaus oder so gestritten. Raus kam das es keine neue Karte gibt und ich jetzt irgendsone Fälschung hier rumliegen habe. Wieso ich glaube das es sich um eine Fälschung handelt? Weil absolut kein BIOS irgendeines Herrstellers auf diese Karte geht nicht einmal die Originalen von NVIDIA.

Auch wenn dieser Shop billig ist, mit mir niewieder!!!

Kann mir nur aufregen , wenn ich lese was hier für unglaubliche Geschichten geschrieben werden die total unglaubhaft wirken. Wie kann man den solch ein Mist schreiben.

Habe hier schon 5 Grafikkarten gekauft und nie Probleme gehabt. 2 Stück mußte ich auf Garantie bisher einsenden . Auch bei der älteren Karte Sapphire X1950 die schon fast 2 Jahre alt war keine Probleme beim Umtausch.

lol und wer soll dir das glauben.... Nur zur Info den Weihnachtsmann gibts nicht....

Der allerletzte Shop wenn um Gewährleistung geht....
Kann gerne die Emails posten.... habe total die Aktion mit einer 400 Eur Graka die nun 7 Monate alt ist...

Gestern bestellte ich eine Gigabyte GTX 280 per Nachnahme , Heute kam DPD und brachte mir das Paket zu meiner Freude . Die Karte ist sehr gut verpackt gewesen. Der Versand ist wirklich super schnell. Auch die Beratung per E-Mail vorab war sehr schnell und freundlich.

Danke und weiter so !

Playstation 3 80 GB .
Die Konsole wurde super schnell geliefert und zu einem günstigen Preis. Bisher bin ich mit dem Ablauf und der Ware sehr zufrieden.

Kann ich nur weiter empfehlen.

Hoffe das es auch im Gewährleistungsfall so sein wird.

Hier stimmt einfach alles so schnell habe ich noch nie eine Bestellung erhalten innerhalb von 24 Stunden . TOP weiter so.

Habe die Sapphire Radeon HD 4870x2 bei Grafikkartenpower bestellt.
Sie ist ziemlich flott bei mir angekommen.
Leider, aus welchen Gründen nun auch immer, wollte sie auf einmal partout nicht mehr funktionieren.
Habe sie dann "unfrei" zurückgesendet.
Leider wusste ich nicht, dass der Händler unfreie Ware aus organisatorischen Gründen nicht annimmt.
Trotzdem (!!!) wurde sie angenommen, nachdem ich mich bereit erklärte, mich an den "hohen" Versandkosten anteilig zu beteiligen.
Ich gab die Karte zurück und warte nun auf den Wertausgleich.

Allein das ist schon ein toller Service.
Vielen, vielen Dank und viele Grüße

kann man nur sehr empfehlen ,hier hat man einen Top Service und klasse Preise.Mein nächste Bestellung wird wieder hir sein .

Bis jetzt sehr durchschnittliche Bewertung von Grafikkartenpower.de

Ich habe anfang November08 dort eine Geforce GTX280 gekauft, alles ging sehr schnell, die Bestellannahme und Ausführung ging lobenswert schnell, auch war das Paket mit der DPD per Nachnahme sehr schnell innerhalb 48 std. da.
Soweit alles gut, dann packte ich die Grafikkarte aus, klar habe ich erstmal ein paar Bilder von Karton und Karte gemacht, sieht ja schon hübsch aus für ne Grafikkarte.
Doch dann nach dem Einbau fing der Spaß an, die Karte hatte massive Bildfehler in Form von Streifen und Verzerrungen im gesamten Bild.

Nun habe ich einen RMA-Antrag gestellt, das Formular war bei der ersten Antwort per Email schlichtweg als Anlage vergessen wurden, dannach musste ich nochmals eine Anfrage stellen, das Formular kam schließlich bei der nächsten Mail von Grafikkartenpower.de mit. Ich habe das Formular ausgefüllt und den Tag drauf dort hin gefaxt, auf ne Antwort wie beschreiben per Rückfax von Grafikkartenpower.de mit Vergabe der RMA-Nummer würde ich wohl heute noch warten. Schließlich kam die RMA-Nummer per Email in meine Hände.
Nun habe ich das Paket versand und warte auf meine Abwicklung, ich hoffe das dies etwas Professioneller gemacht wird, ich halte euch auf den Laufenden.

Hi... also die Leute hier die diesem Shop Kundenservice nachsagen weil Ihre Grafikkarte schnell ankam wie sie gekauft wurde tun mir nur leid. Wartet ab bis an dem Teil was dran ist. Dann läßt euch dieser Tolle Shop einfach in der Luft hängen und schmeisst mit irgendwelchen Gesetzen um sich. Ich hatte dort eine EN9800 GX2 gekauft für 399,- Eur. Nach 7 Monaten also jetzt ist der Lüfter scheinbar kaputt. Die Karte läuft wohl in einem Notprogramm mit herabgesetzter Leistung. Nach einer Anfrage an diesen SUUUPER Tollen Shop kam nur Müll. Keinerlei Info wie ich die Karte wieder ganz bekomme sondern nur die Info das jetzt 6 Monate rum sind und Sie nix mehr damit zu tun haben.
Lasst die Finger von diesem Shop. Wenn´s um die Garantie oder Gewährleistung geht ist das der ALLLLEEERRRELTZTE Laden. Googelt einfach mal ein wenig ... Die machen das scheinbar immer so. Ich Poste auch gerne sämtliche Emails die ich von den Typen habe....
Gruß Marv

Sonntag bestellt,
Montag 07.30h = Bestellung in Bearbeitung,
11.30h = Bestellung raus
Dienstag Bestellung da, ordentlich verpackt!

Super schneller Service und regelmässige Info über Bestellstatus!
Das nenne ich Dienstleistung am Kunden!
Gerne wieder^^

Wenn nach 6 Monaten was kaputt ist,,, keine Chance irgendwie zu einer Reapartur zu kommen... unseriös hoch 10.. Note 6-

Noch gleich ein Nachtrag. Im Juni 2008 lief diese Firma noch auf Jörg Neuhaus als Inhaber.. Dann schaut jetzt mal in Ebay wer jetzt als Inhaber angegeben wird.... Scheinbar seine Frau, auch die Steuernummer ist anders... viel Spaß an alle die vor dem Wechsel was dort gekauft haben... dann heißt es wahrscheinlich der neue Inhaber hat damit nix zu tun....

Kauf einer Playstation 3 80 GB.

Preis Top , Produkt Top , Lieferung und Service einfach Super.

kann man nur weiter empfehlen.

Gestern ein Playstation 3 80 GB bestellt per Nachnahme. Heute Mittag klingelte es ,und es stand DPD vor der Tür mit der Ware. Das Paket war sehr gut verpackt und gepolstert die versandzeit einfach Top. Auch der Preis der Konsole ist unschlagbar. Was will man mehr hier kan man nicht bemängeln außer das eine versandbestätigung fehlte was bei dieser Blitzlieferung aber egal ist.

Hast du mit dem Shop seit dem noch etwas zu tun gehabt? Irgendwie ist die Seite seit dem 23. oder 24.12 nicht mehr erreichbar (da hab ich das 1. mal geschaut) und man findet auch nix mehr in google?!

LOOOOL und... super shop!?! Der Inhaber macht auf Harz IV und lebt nun von meinen Steuergeldern. Meine Karte ist immernoch def... und seine alte macht das ganze scheinbar ne nummer kleiner weiter.. soll aber genauso NETT sein wie er... klasse.. Nur mal an alle die den !?! SHOP !?! ( Saftladen ) soo toll fanden... Oh man und jetzt geh ich auch noch für den Typ Arbeiten das gibts nur in Deutschland.... Naja war schon immer so und wird sich auch nie ändern..... cya

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