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habe laptop acer aspire am sonntag online bestellt und am montag war er bereits abholbereit! super schnell und freundlich! weiterzuempfehlen!

Hab mir einen 4GB USB Stick bestellt, waren laut Shop 17 lagernd. Wollt ihn selber abholen, ist laut Homepage "nach telefonischer Vereinbarung" kein problem. Nach 3 Tagen is noch immer kein Mail gekommen ob ich den Stick jetzt holen kann, obwohl er doch "lagernd" war. Hab angerufen - "aha da is was nicht in ordnung, sie können den stick ab morgen holen".
hab also gestern angerufen, laut mitarbeiter ist am ganzen nachmittag jemand da. vor der haustür steh ich dann, klingle wie wild und ruf den shop ungefähr 15x an - nix, nur der melodische Dreiton. Also war einfach keiner da. Bin nach 40min abgezogen, zugegebenermaßen leicht entnervt. hab heute angerufen - "aha, nein gestern war jemand da, keine ahnung was da los war, auch das tel is angeblich gegangen ..."

hab mir trotzdem heute den stick geholt weil der preis echt günstig ist, nur allen anderen würd ich eine "abholung" eher nicht empfehlen, es sei denn man steht gern dumm in der gegend herum ...

Ich wollte einen TFT Monitor kaufen habe vormittags angerufen ob die Abholung am gleichen Tag ab 13:00 möglich ist (lt. eigenen Angaben Ware "Lagernd, Verfügbar innerhalb eines Werktages").
Tel. Reservierung ist in diesem Laden nicht möglich aber Abholung i.O. wenn ich Online bestelle. OK gesagt, getan.
An der Abholadresse in 1050 Wien war zw. 13:05-14:20 und nach 2. tel. Vereinbarung und Zusage auch von 17:00 - 17:30 zwecks Abholung der Ware jedoch niemand anwesend.
Das erste Mal wurde erklärt, dass der Kollege noch nicht aus der Mittagspause retour ist, er werde das per Handy klären und sich melden; Fehlanzeige nach gut 1 Stunde habe ich zurückgerufen, nun wurde erklärt der Kollege ist unterwegs der Monitor wird vom Lager geholt und ist spät. bis 17:00 abholbereit was nun wie oben geschildert nicht der Fall war...Türe verschlossen Gegensprechanlage blieb stumm.
Und selbstredend, dass man bei mehrmals getätigten Anrufen sich nur mit dem Anrufbeantworter begnügen durfte.
Eigentümlich ist auch, dass es sich bei der Firmenanschrift (angeblich Firmenzentrale und Abholadresse)um eine Wohnung (5.Stock) in einem Wohnhaus handelt.
Es in keiner Weise erkennbar, dass es sich hierbei um eine Firma handeln könnte.
Ich haben jedenfalls meine Bestellung storniert.
Wenn es bei Bestellungen schon so läuft möchte ich nicht wissen was bei Reklamtionen ist!

.....ein verärgerter "nicht-mehr-Cyberbiz-Kunde"

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