[BEWERTUNG] Sat-Profi

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[BEWERTUNG] Sat-Profi (141 Beiträge, 1747 Mal gelesen)

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Habe zwei Receiver zum günstigsten Preis und Konditionen im Geizhals bestellt. Preisniveau ist etwas unter dem von Österreichischen Shops, selbst mit den Versandkosten. Man wird sehen, ob sich dieses nach der USt. Umstellung in Deutschland angleicht.

Die Abwicklung war hervorragend, und der Versand sehr schnell.

Gerne wieder!!!

10.06.2008, 16:42 Uhr - Editiert von 2Mb6, alte Version: hier

Ich muss sagen ich war mehr als zufrieden mit dem sat-profi Team. Bestellung am Dienstag um 14 Uhr per Nachnahme einen Humax PR HD 1000 S und Liefeung am Mittwoch vormittag in Österreich! Also noch schneller gehts ja gar nicht. Mein Fazit: Sehr zu empfehlen

Der Kauf eines Technisat Digicorder S2 per Vorkasse verlief völlig problemlos.
Einige Werktage nach der Überweisung war das Gerät schon da. Die Lieferung war ordentlich verpackt und beinhaltete alle Teile.

Die Geschäftsabwicklung mit Sat-Profi hat super funktioniert. Bestellung des Sat-Receivers am Wochenende. Die Lieferung des Humax PR HD 1000 per Nachnahme erfolgte bereits am Dienstag Vormittag in Österreich! Also noch schneller gehts nicht.

Dieser Händler bietet einen Service wie es sein soll:

Lieferung (Technisat Digicorder S2) bereits 2 Tage nach Bestellung (trotz Banküberweisung meinerseits von A nach D). Leider war die Fernbedienung nicht voll funktionsfähig - Anfrage per Mail innerhalb weniger Stunden beantwortet -> Tausch. FB am Montag Nachmittag per Post zurückgesendet und bereits am Freitag in der Früh war die neue per DPD im Haus - das ist wirklich flott!

Danke! Jederzeit wieder!

Bestellung am Sonntag 1.10.06 per Nachnahme nach Österreich!(Dienstag 3.10.06 Feiertag in Deutschland!)
Lieferung erfolgte am Mittwoch 11.10.06.

3 Waren bestellt, nur 2 geliefert und eine davon fehlerhaft!

Telefonisch ist dieser Shop leider nicht zu erreichen, nur per E-mail!

Ich schrieb also ein E-mail und wurde prompt angerufen und konnte erklären dass 1 Teil der Ware fehlt und 1 Teil fehlerhaft ist die nicht erhaltene Ware wurde zugeschickt und die fehlerhafte ausgetauscht!

Alles super gelaufen!!!

Homecast HS5101 am Dienstag bestellt. Sofort per Mail Bestätigung und umfassende Informationen zur Abwicklungerhalten. Gleichen Tages per Vorkasse bezahlt. Heute (Donnerstag) das Gerät erhalten.

Besser geht es nicht.

Technisat DigiCorder am Sonntag spätabends bestellt, am Dienstagmittag bereits durch DPD geliefert.
Gerät in versiegelter Originalverpackung.
Originalkarton zum Versand nur in dünner Folie eingewickelt, bei DPD wohl etwas draufgefallen, Karton war eingerissen, Folie intakt, Gerät ohne sichtbare Spuren.
Bisher schnellster Lieferer per Vorkasse.

Bestellt wurde Befestigungsmaterial und Installationsmaterial für Sat
Anlage (kann beim Transport kaum beschädigt werden). Aber auch ein CAM Modul. Alles wurde in eine zu grosse Schachtel geworfen (auch das CAM
lose ohne Polsterung, andere Kleinteile mit einem kurzen Streifen
Klebeband aussen auf ein Kuvert geklebt), diese zusammengedrückt und mit
Klebeband umwickelt -> dementsprechend sah das *TRÖT* stark beschädigt
aus, kleine Teile hätten realtiv leicht herausfallen können. CAM Modul
hat diese unpassende Verpackungsweise erstaunlicherweise unbeschadet
überstanden.
Anstatt der bestelleten F-Stecker wurden wesentlich billigere vom falschen Typ geliefert. Kommentar des Supports: "Frei retour schicken falls tatsächlich falsch", zum Hinweis auf die unpassenden Verpackung gab es nur eine beleidigte unfreundliche Antwort.
Fazit: Support unbrauchbar, unpassende Verpackung

Hatte versehentlich einen Humax PR HD 1000 KABEL bestellt. Beim Auspacken ist mir gleich aufgefallen das ich das Gerät nicht verwenden kann. Kurze mail an das sat-profi-team. Was soll ich sagen, habe so etwas noch nicht erlebt das man so unkompliziert etwas austauschen kann. Nachdem es mein Fehler war dachte ich der Humax PR HD 1000 SAT wird unfrei zu mir kommen, aber er wurde frei gesendet. Ich bin mehr als zufrieden mit den sat-profis.

Ich kaufte einen Artikel gegen Nachnahme mit Lieferung nach Österreich. Trotz Ausland sehr schnelle Lieferung und das Gerät entspricht genau der Produktbeschreibung. Dieser Shop ist nur zu empfehlen! Hoffentlich läuft im Falle einer Reparatur o.ä. auch alles so Riebungslos!

Dreamboxen 500 S angeschaut, Menge nachgefragt und noch am Sonntag Anwort erhalten. am Mittwoch mit Scartkabeln bestellt und heute am Freitag (2 Tage), in Österreich geliefert bekommen. Noch dazu hab ich die Scartkabel gratis dazubekommen, Nachnahme ohne Aufpreis - das kann sich sehen lassen - das ist bespielhaft!
Jetzt gehts an auspacken und testen

Habe am 22.12.06 einen Humax PR HD 1000 HDTV SAT bestellt und trotz den Feiertagen und Inventur war er schon anfang Januar 07 in meinem Besitz! Ist ein super Gerät und sehr zu empfehlen! So macht das Fernsehen Spass! Ich hoffe es bleibt so, bei etwaigen Reklamationen!
H.M.

habe am Montag 29.01.2007 einen Technisat Digicorder S2 bestellt, wurde bereits am Donnerstag angeliefert.
Unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadresse stellten kein Problem dar.
Originalverpackung war mit Folie umschweißt, keine Beschädigungen, kein überflüssiger Müll.
Ich würde hier sofort wieder kaufen.

Habe bei SAT-PROFI am Sonntag den 4.03.07 um 17h eine Dreambox 7020 bestellt.
Am Dienstag den 6.03.07 um 11h wurde mir die Ware schon in at.NÖ
Zugestellt(LIEFERZEIT 1 1/2 Tage )Der Shop ist super korrekt und
sehr schnell.Werde weiterhin bei guter Preislage bei Sat-Profi Einkaufen.

H.D.

Es sollte ein ganz banaler Vorgang stattfinden. Ein Digitalen KABELreceiver bestellen, empfangen & bezahlen.
Doch was kommt (nach einem Tag !) bei mir an ... ein SATreceiver ?!
Okay - darüber war ich natürlich nicht sehr erfreut, da ich ja immerhin auch schon bezahlt hatte.
Meinen Unmut habe ich dann auch natürlich per EMail kundgetan, die Antwort hierauf war allerdings ein HAMMER.
1.) KEIN Wort der Entschuldigung !
2.) Die Info daß ICH als Kunde unerwünscht bin (ich habe mich ja beschwert) !
3.) Daß ein Austausch des Gerätes nicht stattfindet (siehe Pkt. 2) !
4.) Ich soll die Fehllieferung zurückschicken - dann erhalte ich auch mein Geld zurück - was ja wohl daß mindeste ist.

Natürlich war meine Reaktion auf die Fehllieferung heftig - aber sachlich !!!
Das dieser Laden mich dann (mehr oder weniger) vor die Tür setzt in einer arroganten Art die nicht zu überbieten ist - da fehlen einem die Worte !!!

Resümee : SOLLTE es dieser Shop schaffen die richtige Ware anzuliefern, ist er uneingeschränkt zu empfehlen - sollte er es allerdings nicht schaffen .....
Ach noch was : Dieser Shop scheint keine Kunden nötig zu haben !?

Sehr geehrter Herr Frank B.

Es tut uns nach wie vor leid Ihnen den falschen Receiver gesendet zu haben.
Das ist nur aus einem Grund passiert den wir Ihnen bereits per mail erklärt habe.
Homecast hat uns die Falschen geschickt. Egal, wir hätten uns vergewissern müssen was in den Kartons ist. Ihre erste mail war kurz gefasst: Frechheit, Unfähigkeit.... sowas hab ich noch nie erlebt usw.
So etwas lesen wir nicht alle Tage da eigentlich Alle zufrieden sind mit unserem Service. Worauf wir angeboten haben das richtige Gerät sofort bei Eintreffen der nächsten Lieferung zuzusenden oder aber das Geld zurücküberweisen.
Die Lieferung ist nicht eingetroffen in dem Zeitlimit das Sie uns gesetzt haben also haben wir 4 Tage! nach der Falschlieferung das Geld sofort zurück überwiesen.

Ihre Geizhalsbewertung finden wir unangemessen aber es steht natürlich jedem offen.

mit freundlichen Grüssen

Ihr sat-profi Team

Zwei EMail nicht beantwortet.
Bei folgender telefonischer Nachfrage - an einem Freitag-Nachmittag - wurde das Telefon nicht abgenommen.

Es liegt uns nahe jede Frage zu beantworten, egal ob telefonisch oder per mail.

Allerdings beantworten wir keine Fragen, in denen es um "patchen" oder "key-upload" bei irgendwelchen Receivern geht.

mit freundlichen Grüßen

hat alles hingehauen sehr schnell zuvorkommend und echt nette und sachliche antworten alles korrekt abgelaufen hoffe wenn etwas wegen garantie wäre das wieder alles so reibungslos klappt

sat-profi war als einer der günstigsten Händler für eine Dreambox 7025S eingetragen. Schnell bestellt, schnell geliefert.

Leider mit Defekt, wurde aber sofort ohne Umstände getauscht. Netter Kontakt, guter Service!

Sehr schnelle Lieferung eines Receiver und LNBŽs nach Österreich. Montag Abend bestellt, Mittwoch geliefert. Ware gut verpackt.

Sehr geehrter Kunde

Sollte es den Tatsachen entsprechen das Sie einen zerkratzten Receiver erhalten haben so liegt das nicht an uns. Diese Receiver werden in einem Überkarton zu uns geliefert und im Verkaufskarton dann einzeln verschickt. Es wird kein einziger Receiver ausgepackt. Eine etwaiige Retoure kann es auch nicht sein da solche sofort zurück zu unserem Lieferanten gehen.
Natürlich bekommen Sie umgehend ein neues Gerät zugesandt wenn Sie sich bei uns melden. Wir haben am Tag einige hundert Anrufe und zugleich Kunden in unserem Ladengeschäft. Bitte senden Sie uns ein mail wenn Sie am Telefon nicht gleich durchkommen, diese werden sofort von unserem Büro beantwortet.

mit freundlichen Grüßen

Ihr sat-profi-team

Na das nenne ich mal eine prompte Antwort, geht doch.
Was so Bewertungen alles in Gang setzen können. Zum genannten Receiver folgendes.
Am vorderen Display fehlt die Schutzfolie, Display verkratz ( so viele Kratzer das man sagen muss, das der Receiver in Gebrauch war), links am Anschaltknopf ein Kratzer, rechts an der Schrift ein Kratzer.
Schrabue hinten am Gerät herausgedreht, wie bekannt ist, ist das ja die Schwachstelle für den Empfang (Kann man in einigen Foren nachlesen), von daher 100 % benutzt.
Bedienungsanleitung mehrfach geknickt ( wurde wahrschienlich des öfteren durch gelesen).

Naja wenn man also einen Neuen Receiver bestellt und man(n) bekommt so ein Gerät,
kann man sich schon mal aufregen.
Erst Recht wenn man beim Händler 30x mal anruft und immer der Anrufbeantworter ran geht.

Jedoch muss ich nun auch sagen, das hier ein Service hinterher geschossen kommt, das man eigentlich schon fast ein schlechtes Gewissen bekommt.

In diesem Sinne berichte ich nochmals, nach Ablauf der Situation.

Weiteres folgt!

bestellung der dreambox 7025s kam am darauffolgenden tag in österreich (!!!) per nachname an. schneller hätte ich es mir nicht mal selber holen können. das sat-profi team hat mir auch telefonisch bei den einstellungen sehr zuvorkommend weitergeholfen. die jungs sind technisch wirklich top drauf. originalverpackung war zusätzlich mit schutzfolie eingewickelt - so wünscht man sich das. die nächste bestellung folgt garantiert!

Habe bei Sat-Profi kürzlich einen Topfield 7700 gekauft.
Ich wurde bestens beraten!!!
Am Telefon ist die Mannschaft von Satprofi sehr kompetent und sehr freundlich.
Ich würde jederzeit wieder bei Sat-Profi einkaufen!!!

Habe telefonisch im Shop angefragt wegen einer Dreambox 7025 mit 250 GB HDD. Diese vorhanden und Lieferung am Folgetag möglich bei Nachnahmeversand. Gleich Kauf per Nachnahme vereinbart und Lieferung tatsächlich am kommenden Tag, auf meinen Wunsch hin Bestellbestätigung gleich noch per E-Mail zugesandt bekommen, die Box funktioniert, alles top!

Kann den Shop nur empfehlen, da telefonisch erreichbar, kundenorientiert und technisch kompetent!

Ich schreibe nicht oft hier, meistens lese ich nur mit. Berichtenswerte schlechte Erfahrungen sind zum Glück bei allen meinen häufigen Online-Geschäften ausgeblieben (toitoitoi) und bei völlig normal verlaufenden Transaktionen habe ich bislang auch keine Veranlassung gesehen, hier reinzuschreiben. Aber mit meinem ersten Kauf bei Sat-Profi bin ich derart zufrieden (nicht zuletzt wegen meiner geringen Erwartungen), dass ich das hier mitteilen möchte:

Ich habe letzte Woche Mittwoch einen DVB-S-Receiver (Topfield 6000fe) bei Sat-Profi bestellt. Sat-Profi war der billigste Anbieter mit relativ wenigen Bewertungen. Weil die wenigen Bewertungen aber recht gut waren, dachte ich: probierste das mal, mehr als schiefgehen kann's nicht.

Ich hatte schon bestellt, als mir dann doch noch einige Fragen zum Receiver eingefallen sind - unter anderem war ich mir gar nicht mehr sicher, ob wir überhaupt DVB-S oder nicht doch DVB-T haben. Herr Pabinger beantwortete meine Mail bereits eine halbe Stunde später hilfsbereit und kompetent und erfüllte mir dann sogar noch einen Extra-Wunsch.

Und obwohl ich die Überweisung dann erst am Wochenende vornahm, kam bereits am heutigen Dienstag das Paket. Sauber verpackt, Inhalt topp, was will man mehr?!

Hab vor einigen Tagen ein Topfield 7700 Receiver bestellt. Nach kurzer Wartezeit ist das Paket dann auch gut angekommen. Alles super Gerät auch prima. Leider hab ich mich dann dazu entschieden das Gerät zurück zu geben. Also Email an den Shop. Tja leider keine Antwort. Also hab ich es noch mal versucht und freundlich mitgeteilt dass ich vom Rückgaberecht Gebrauch machen will. Auch keine Antwort. Auch Telefonate werden nur bei Lust und Laune angenommen. Das zeigt für mich das Bild dass dem Shop die Kunden recht egal sind. Ich bin mir nicht sicher ob so ein Handeln im Interesse des Geschäftsführers ist? Ich möchte nicht nochmal als Kunde so eingeschränkt werden und kaufe künftig wo anderst.

Schade

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid das Sie mit dem Service unzufrieden waren. Unser Ladengeschäft ist in den Öffnungszeiten immer mit 5-15 Kunden beschäftigt. Das wir da das Telefon nicht immer abnehmen können ist eigentlich fast klar... . Ihre Bewertung ist trotzdem absolut ungerechtfertigt da Sie vor dem Kauf nichts wissen wollten, warum dann eine 5???
Desweiteren unter Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit eine 5??? Wie ist denn sowas möglich. Sie schreiben der Versand war super und schnell??? Abholung ist ebenfalls täglich möglich!

Ihr sat-profi-Team

zitat: Werede probieren, mein Geld irgend wie zurückzukriegen. VORSICHT! DUBIOSER SHOP!

Sehr geehrte(r) Herr oder Frau Elena Kuoni

Wir hatten Ihnen per mail mitgeteilt das die Diablo Cams im Moment nicht lieferbar sind.
Ihr Geld wurde bereits rücküberwiesen.

Dies wissen Sie auch da wir Ihnen das per mail bestätigt haben,
also müssen Sie nicht"irgendwie versuchen" Ihr Geld zurück zu bekommen
Wenn ein Kunde das wünscht passiert das am gleichen Tag.

mit freundlichen Grüßen

Ihr sat-profi-team

... so ging es mir schon 2mal, als ich Ware abholen wollte. Dabei hatte ich das Per Mail vorher mitgeteilt.

Shopangaben:
Montag-Freitag: 12-18 Uhr
MITTWOCH GESCHLOSSEN
Abholung im Ladengeschäft in diesen Zeiten möglich

Bin schon 2mal am Freitag vor verschlossenen Türen gestanden, wie übrigens auch andere Kunden.

Nicht mal ein Zettel oder Hinweis ist angebracht, das keiner da ist.
Gut OK, man merkt es sowieso ...

Mit der lagernden Ware wird es auch nicht so genau genommen.

Habe mir meine Ware selber im Shop abgeholt.

Lief alles ohne Probleme.

Preis und Service war ok.

Falls ich wieder etwas benötige kaufe ich jederzeit wieder bei Sat-Profi ein.

Habe einen Topfield TF 5500 PVR ready im Web-Shop gekauft und gleich online überweisen. Dann eine Woche gewartet:
- Keine Bestellbestätigung,
- keine Bestätigung über Zahlungseingang,
- keine Information über den Versand der Ware.

Dann war der Topfield da, auch sehr gut verpackt.

Wer hier bestellt, sollte sich im Klaren sein: guter Service kostet! Wer den minimalsten Preis haben will, muss da mit Abstrichen leben können und diese auch einplanen.

Sehr geehrte Kunde

Wenn Sie keine Bestellbestätigung bekommen haben, keine Auslieferungsbestätigung und keine Versandbestätigung dann liegt das einzig und alleine daran das Sie eine falsche email-Adresse bei der Bestellung angegeben haben. Dies macht der shop immer automatisch und funktioniert auch bei jedem Anderem. Wir bitten Sie die Bewertung nochmals zu überdenken

Ihr sat-profi-Team

Das liegt mit Sicherheit nicht an einer falschen E-Mail-Adresse, die nebenbei auch als Benutzername fungiert. Die Mail-Adresse ist richtig, der Mail-Account funktioniert zuverlässig, ich benutze diesen täglich! Und da ist auch kein Spam-Filter, wo etwas verschwinden könnte!

Sie sind wie es scheint unfehlbar. Sie haben Ihre Mailadresse falsch eingegeben!!
Uns für Ihren Fehler so negativ zu bewerten, naja. Wir haben uns Ihre restlichen Kommentare im Geizhalsforum angesehen, dies sagt ja alles....

sat-profi-team

Also ich habe das gleiche Problem. Da ich schon den Kontakt per eMail gesucht habe, weiß ich das meine Zahlung eingegangen ist. Außer einer Auftragsbestätigung (und das heißt das die eMailadresse bekannt ist) habe ich leider seit 8 Tagen nichts gehört. Schade .....

Hallo "Caschi"

könnten Sie uns bitte kurz Ihre Kundennummer mitteilen damit wir nachsehen können woran es liegt?

Vielen Dank

Marcus Pabinger

02.11.2007, 13:07 Uhr - Editiert von sat-profi, alte Version: hier

Ich habe mich in der großen Flut von Sat-Receivern nicht mehr ausgekannt, welchen ich nun für mein Wohnzimmer nun wählen sollte. Einlesen in diversen Foren war sehr mühsam und brachte mich auch nicht ans Ziel. Firma Sat-Profi hat mich aber sehr gut beraten und alle meine Fragen per Email in kürzester Zeit beantwortet. Aufgrund der guten Beratung habe ich mich dann entschlossen den Clarke-Tech 5000 HD zu kaufen und ich bin wirklich sehr zufrieden.

Der Receiver kam ein paar Tage später mit dem Paketdienst direkt nach Hause geliefert. Sat-Profi war auch der billigste bei den Anbietern die sofort liefern konnten.

Zusammengefasst ein Webshop, mit sehr guter und ehrlicher Beratung und tollen Preisen.

Habe eine Dreambox 600 bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. Es wurden zwar keine Mail zum Zahlungseingang und zur Versandinfo verschickt aber auf Anfrage zur Verfügberkeit wurde rasch geantwortet.

Sehr korrekt, und zuverlässig, Lieferung sehr schnell,Produkte richtig angegeben,nur zu empfehlen, jederzeit bereit um weitere Geschäfte zu machen Danke aus Österreich Leo NMB

Äußerst prompte Lieferung, nicht korrekt funktionierendes Gerät wurde sofort durch Tauschgerät im Vorabtausch ersetzt. Auf die davor per e-mail gestellten Anfragen wurde umgehend geantwortet, daher meine uneingeschränkte Empfehlung!

Meine erste Bestellung war ein Dreambox 600. Vom Preis her relativ teuer, darum wollte ich nicht per Vorkasse bestellen - nur Nachnahme.

Nach etwas rumstöbern bin ich auf sat-profi.eu gestossen. Abwicklung ging wirklich schnell - eine sehr billige Nachnahme nach Österreich ( nicht bei jedem Shop selbstverständlich ! ).

Hab dann auch noch einige andere Receiver bestellt und jedes Mal eine schnelle Abwicklung erlebt.

Nachnahme - billig - Versand nach Österreich - guter Service - netter Emailkontakt - kompetente Beratung - jetzt auch ein schöner Onlineshop..... mal zusammenzählen..... und das Ergebnis lautet:

http://www.sat-profi.eu

Hab am 23.12.2007 bestellt. Das war ein Sonntag! Trotz der Weihnschtsfeiertage habe ich mein Paket bereits am Donnerstag dem 27.12.2007 erhalten. Und das in Österreich!

So soll Online-Shopping sein, perfekte und prompte Betreuung vor dem Kauf, rascher Versand, einwandfreie Ware. Beim Sat-Profi ist der Name Programm!

Bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Bis dato hat noch nie jemand so schnell auf mails reagiert bzw. so schnell geliefert.
bestellt um 14 Uhr 15 und am nächsten Tag um 10 Uhr vormittags Paket erhalten. Konnte es gar nicht glauben. Verpackung sehr gut, Verlauf sehr gut. Macht weiter so

mfg
marcy

War auch diesesmal eine gute gelaufene Abwicklung.
Freundlicher Kontakt, rasche Antwort, binnen einer Woche Lieferzeit.
Auch rascher Umtausch, so muß der Service sein! Da könnte sich andere
Firmen ein Beispiel nehmen, nicht so bei: Paupro-edision-sachsend.-online-sat-shop oder wie immer die sich jetzt auch nennen.
Einmal bei dennen gekauft und nie wieder. Hatte einen Garantiefall und ewige Wartezeit bis die endlich reagierten und dann noch als Frecheit Die Versandkosten von Österreich nach DE mußte ich übernehmen. Hände weg von dem Shop!!!

Kaufe nur mehr bei: http://www.sat-profi.eu !!! absulut spitzen Service!

Bin sehr zufrieden.

Habe am Freitag den 30.Mai spät Abends einen Humax iCord 500GB aus Österreich bestellt per Vorkasse und am 5.Juni geliefert bekommen.
Es war eine schnelle und perfekte Lieferung, aber eine Vorankündigung
dieser, wäre nicht schlecht gewesen.

Ich hab vor 2 Wochen eine Dreambox 800 bestellt. Am nächsten Tag war meine Bestellung im Webshop mit "versendet" gekennzeichnet.

Nach 1 Woche hatte ich noch immer keinen Besuch vom Paketdienst, also habe ich satprofi angemailt damit sie mir die Paketnr. verraten oder recherchieren was mit der Lieferung geschehen ist. Bis jetzt habe ich leider keine Antwort erhalten. Also habe ich nochmal über den Webshop eine Nachricht hinterlassen, auch keine Reaktion. Heute zum Telefonhörer gegriffen und versucht jemanden zu erreichen ... Fehlanzeige.

Bin froh daß ich per NN. bestellt habe, so ist wenigstens kein finanzieller Schaden enstanden. Ob ich dort nochmals bestellen werde? Na schaun mer mal wie die Geschichte ausgeht ...

Sehr geehrter Kunde

Bitte setzen Sie Sich ehestmöglich mit MIR ( admin@sat-profi.eu ) in Verbindung. Ich weis davon leider nichts. Werde mich aber nach Ihrer Rückmeldung umgehend darum kümmern.

mit freundlichen grüßen

Marcus Pabinger

http://www.sat-profi.eu

Sehr geehrter Herr Pabinger,

vielen Dank für den schnellen reply, ein Mail mit den Detailinfos habe ich eben an sie geschickt.

Lieben Gruß aus Wien.

UPDATE:

ich wurde am Montag (16.6.) von Hrn. Pabinger informiert daß die Box versendet wurde, am Di. war GLS bei mir liefern (ich aber leider nicht anwesend), heute habe ich die Box vom Depot abgeholt. Anstecken, einschalten, spielt perfekt.

Ein herzliches Dankeschön an Hrn. Pabinger für die schnelle Lösung. Es wird bestimmt nicht die letzte Bestellung bei sat-profi gewesen sein.

Also ich hab schon mehrmals in dem Shop gekauft und es hat alles immer wunderbar geklappt.

Weil ich technisch intressiert bin kauf ich meist die neusten Sat Receiver um sie mal zu testen, beim Sat Profi finde ich immer gleich die aktuellen Modelle.

Also mein Shop Nummer 1, ganz klar.

Schneller Versand und Super Preise.

Weiter so, Leute !

Nach kleinen Startschwierigkeiten konnte ich vor kurzem meine Erstbestellung - eine DM800 in Empfang nehmen, und sie funktioniert perfekt.

Gerade weil der Erstkontakt nicht ganz wunschgemäß lief, kann ich diesen shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Erst bei Problemen zeigt sich das wahre Potential der dahinterstehenden Personen. Herr Marcus Pabinger hat sich sofort um das Problem angenommen und es in Rekordzeit gelöst - dafür meinen uneingeschränkten Respekt.

Bei Sat-Profi fühlt man sich gut aufgehoben.

Die Auswahl ist umfangreich und die Preise gut. Der Bestellvorgang läuft nach meiner Meinung sehr übersichtlich ab. Das einzige (aber verschmerzbare) Manko ist die fehlende Paketverfolgung. Dafür sind die Versandkosten aber mehr als moderat (5 Euro bei Vorkasse!). Der Versand läuft sehr schnell ab (von der Bestellung/Überweisung bis zur Auslieferung vergingen keine 48 Stunden !!!! - Sauber!).

Kaufe bei Sat-Profi seit Geschäftbeginn.
Hilfe/Support 1A
Preis/Leistung 1A
Lieferung/Zeit 1A

etc... alles 1A

Habe einen Edision argus Receiver bestellt. Super schnelle Lieferung. Da ich mit dem Gerät nicht zufrieden war, habe ich die Ware zurück gesendet. Die gesamte Abwicklung (von der Bestellung bis zur Geld Rücküberweisung) war Top!
Kann den Shop auf jedem Fall weiterempfehlen.

Ich habe hier einen HDTV-SAT Receiver m. HDD gekauft:
- übersichtliche Web- Präsenz und top-aktuelle Angebote
- während der Geschäftszeiten telefonisch immer erreichbar
- e- mail Kontakt auch außerhalb der G- Zeiten und schnell!
- bei Vorkasse Lieferung noch am Tage des Geldeinganges
- minimale Transportkosten
- Lieferung vollständig, korrekt verpackt
- top Kundenbetreuung, vor- und nach der Bestellung/Lieferung
- Gerätetausch: kein Problem
- sehr preisgünstig

In der Summe der beste "Internetladen" den ich kenne, geht auf spezielle Kundenwünsche ein, obendrein kompetenter und freundlicher Kontakt, als wäre man nach der ersten Bestellung Stammkunde:
"Immer wieder gerne"

Es passiert nicht allzu oft, daß eine derart perfekte Abwicklung erfolgt.
Bei Sat-Profi war es so.
Großes Lob, und bitte weiter in diesem Stil.

Habe eine Dream-Box 800 gekauft, Lieferung nach 2 Tagen angekommen, Top Preis, sehr freundlicher Telefonkontakt, werde weiterhin dort einkaufen.

Ich habe den Technisat HD S2-Receiver am Donnerstag bestellt.
Am Montag wurde er geliefert.
Preis-/Leistungsniveu sehr gut.
Ich kann Sat-Profi als VK nur empfehlen!

Guten Tag

Diese Bewertung wird von uns keinesfalls akzeptiert da es sich nachweislich um einen Fehler des Erstellers handelt oder aber um absichtliche Verschlechterung unseres Durchschnittes eines Mitbewerbers.

Es gibt keinen einzigen Kunden der offene Forderungen an uns hat.

mit freundlichen Grüßen

Marcus Pabinger

Hallo,

das gekaufte Gerät OCTAGON SF 818 CA USB PVR Ready kam schon am nächsten Tag, jedoch war es leider für mich unbrauchbar, da es keine meiner USB-Festplatten erkannte, was nicht Schuld von SAT-Profi ist.
Ich habe das Gerät kurz getestet und wieder zurückgeschickt, es gab
schon nach einem Tag Geld aufs Konto, inkl. Versandkosten und Rücksendekosten, nur die 5,- € an GLS sind futsch. Aber das ist viel mehr als bei den meisten anderen Shops.
Also, hier kaufe ich gerne wieder, denn mir ist am Wichtigsten,
seriös behandelt zu werden und das heißt: Reklamationen werden einwandfrei bearbeitet.

Gerne wieder. Konnte mir den Receiver direkt in Geschäft abholen. Und das zu normalen Geschäftszeiten und nicht nur an einem Tag in der Woche. Wurde zu gutem Preis auch noch gut beraten. Komme sicher wieder und werde euch weiterempfehlen.

Am Montag Abend bestellt (und bezahlt), am Mittwoch Abend Fernsehen in HD geschaut.
SUPER!
Lediglich eine Benachrichtigung per eMail fand nicht statt. Was ich aber bei der kurzen Lieferfrist nicht als Nachteil empfinde.

Also, ich meinte, eine Bestellbestätigung per eMail gab es, aber keine Versandbestätigung per eMail.
Baffo

Hab ne Dreambox 800 dort bestellt. Wurde super schnell geliefert (Mi abends bestellt, Freitag morgens da). Lieferstatus im Webinterface vorbildlich.

Ich bestellte dort meinen neuen Ferguson.

Der Lagerstand stimmte.
Der Bestellvorgang ist jederzeit abrufbar.
Die Lieferung ist sehr schnell.

Die Verpackung war geradeso ausreichend. Der Inhalt hatte zuviel Spielraum. Außerdem verstehe ich den Satz: BITTE JEDES PAKET IM BEISEIN DES PAKETDIENSTFAHRERS ÖFFNEN !!! nun nicht ganz. Wenn das Paketunternehmen GLS Fehler macht, dann sollte man eventuell ein DHL Option anbieten.

Aber insgesamt bin ich sehr zufrieden.

War der günstigste und schnellste Anbieter bei technisat cryptoworks modul. Bin sehr zufrieden. Die Kombination mit zwei Konten in Deutschland und Österreich beschleunigt das Verfahren

Aufpreisfreie Schnellbestellung, Zahlung per Paypal etc. bei insgesamt moderaten Versandkosten möglich. Der Preis stand sowieso bei Geizhals an der ersten Stelle und die Lieferung erfolgte blitzschnell und ordentlich verpackt. Insgesamt vorbildlich!

Am FR bestellt am Mo geliefert nach Österreich.
Top Preise.
Ehrliche Versandpreise
Super die Option Versand per Nachnahme.

Habe ein Receiver dort bestellt. Kamm relativ schnell bei mir an. Da der Receiver nicht so funktioniert wie er sollte bzw. einfach gesagt die versprochenen Funktionen nicht anbieten habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht und Warte jetzt seit 3 Wochen auf mein Geld. Am Telefon geht leider keiner ran, E-Mails werden nicht beantwortet. Ansonsten gute Preise und schneller Versand, mit einem schlechtem Kundenservice während/nach der Lieferung.

Möchte hiermit meine Bewertung Nr. 58 korrigieren.

Inzwischen wurde das Geld auf meinem Konto Verbucht. Es handelte sich hierbei um ein Missverständnis des Shops und ich korrigiere hiermit die abgegebene Bewertung.

Bei diesem Shop stimmt eigentlich alles, wäre dieser "kleine" Fehler nicht gewesen so hätte ich sicher diesen Shop sofort positiv Bewertet.

Also, ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
Gute Preise,
Schneller Versand,
Guter Service.

So muss das sein.

Schönen Gruß
Sanja

Lieferung innerhalb von 24 Stunden (von Deutschland nach Österreich per Nachnahme)!

Netter und schneller Service!
Gerne wieder!

Danke das meine Bewertung so hübsch Rot markiert wurde, so kann gleich jeder sehen das er hier nicht zu kaufen braucht... Hier kann man mit Kritik nicht umgehen.

Sowas gehört bitte anonymisiert!

Finger weg!

...nur für Masochisten...

Ware laut Website ständig verfügbar - Lieferprobleme werden der Versandfirma GLS angelastet.

Ich hatte am 17.07.09 eine Dreambox DM 8000 bei Sat-Profi bestellt. Als Lieferzeit war "in Kürze verfügbar" angegeben. Ich bezahlte per Paypal und hoffte auf eine baldige Lieferung, sobald die Ware wieder verfügbar sei.

Am 28.09.09 fragte ich per Web-Formular nach, ob schon eine grobe Einschätzung gegeben werden kann, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei.
Darauf erhielt ich leider KEINE Antwort, die Verfügbarkeit, die bis zu diesem Zeitpunkt immer noch auf "in Kürze Verfügbar" stand, wurde am darauf folgenden Tag auf "4-6 Tage" korrigiert.

Am 12.10.09 bestellte ich die Box anderweitig, da diese bei anderen Händlern auch wirklich sofort verfügbar war. Gleichzeitig bat ich um Bestätigung der Stornierung, welche am 13.10.09 erfolgte -die Einzige Rückmeldung, die ich erhielt, ohne Anrede oder sonstiger Form, wie man es in Korrespondenz gewohnt ist! Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des Kaufpreises von 994 Euro.
Bidirektionale Kommunikation scheint für Sat-Profi ein Fremdwort zu sein.

Bis zum heutigen Tag erhielt ich kein Geld zurück. Ich rief gestern an und kam nach 6-7 mal Anrufen auch durch, wo man mir einen Rückruf versprach. Richtig geraten, dieser erfolgte natürlich nicht !

Ich habe dem Händler nun schriftlich eine Frist gesetzt und erhoffe mir nun eine Reaktion in Form einer Rückzahlung des Geldes, in der Hoffnung auf weitere Schritte verzichten zu können (Mahnbescheid, Anwalt).

Daher kann ich nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen!

Hallo Cleanie,

hast Du schon eine Bewertung abgegeben? Falls nicht, tu dies !

Habe mein Geld auch noch nicht zurück, wurde angeblich am letzten Freitag angewiesen, ist aber bis heute (Mittwoch) noch nicht da, daher glaube ich es auch nicht.

Am Montag geht Mahnbescheid raus, Rechtschutz übernimmt fall!

Gruß pathi78

Hallo pathi78,
ich habe eine ähnliche Situation (Dreambox 800). Lief so ab wie bei Dir, wobei die Box laut Shop immer verfügbar gewesen ist. Ich habe heute storniert und auch sofort eine Antwort per Mail bekommen. Bin mal gespannt wann ich mein(!) Geld erhalte! Dran bleiben!

23.10.2009, 20:57 Uhr - Editiert von Cleanie, alte Version: hier

Ich habe versucht eine Reelbox bei SAT-Profi zu kaufen.
1. Geldeingang schleppend bestätigt
2. Ware nach Versendung verloren gegangen 3. erneute Lieferung konnte dann nicht sofort erfolgen, obwohl laut Internetangaben die Ware vorrätig hätte sein sollen. 4. Bestellung storniert und dann mehrere Wochen auf die Rücküberweisung des Geldes gewartet. 5. Erreichbarkeit aufwendig, lange Warteschaltungen, machte auf mich keinen zuverlässigen Einduck

Nie wieder!!!

Am 07.10. Ware unter Status "sofort lieferbar" bestellt. Als ich nach ein paar Tagen nichts hörte hatte ich eine Anfrage über Email versucht, die aber nie beantwortet wurde. OK versuchete ich es telefonisch..... Die Mitarbeiter waren aber ständig beschäftigt, meinte zumindest die Bandansage. Nach ZWEI Tagen hatte ich jemand erreicht. Ja die Ware wäre heute in den Versand gegangen (14.10) Wir hatten Server Probleme wegen der Email. Ja na klar. Es war nun der 17.10. und ich hatte immer noch keine Ware. Versuchte nun wieder mein Glück über Email und es hat sich tatsächlich jemand schnell gemeldet auch wenn es nur kurz und knapp war... "Die Ware wir laut GLS am 22.10 geliefert. Am 23.10 kam sie dann.

Sowas ist eine absolute Frechheit, SOFORT LIEFERBAR!!! ja natürlich.

Sat-Profi??? würde eher Amateur sagen.

Obwohl mein bestellter Tuner laut Shop auf Lager war, wurde er nach einigem hin und her nicht geliefert..... anscheinend ist das Paket verloren gegangen dass an mich geschickt wurde.... und leider war es das letzte Stück.... und leider hat auch der Lieferant plötzlich nichts mehr... alte Geschichte - Ware wird als lagernd ausgewiesen und kommt eigentlich vom Lieferanten...

Ich hatte am 26.11. mir eine DM800 bei Sat-Profe.eu bestellt. Lieferstatus war "SOFORT LIEFERBAR".

Einige Tage später wurde dieser auf "DERZEIT NICHT LIEFERBAR" geändert. Deshalb habe ich dort angerufen, um zu erfahren wann der Artikel wieder geliefert werden kann. Der Mitarbeiter sagte mir, dass dies nicht bekannt sei und er biet mir an einen Storno zumachen, was ich dann auch gemacht hab. Kontonummer etc. angegeben, aber kein Geld fast 4 Wochen später. Ans Telefon geht dort auch keiner mehr.

AZBOX wird als "sofort lieferbar" angezeigt. Nachdem telefonisch bei 3 Anrufen zwischen 15:00 und 16:00 nur der AB ranging, ich den Receiver aber dringend benötige bin ich halt auf gut Glück losgefahren. Zufälligerweise wurde kurz vorher die letzte Box verkauft (einen Euro für jeden Shop wo ich den Satz schon gehört habe). Kann natürlich sein, aber dann sollte sie auch jetzt nicht mehr auf "sofort lieferbar" stehen. Tut sie aber. Also: Vergesst bitte die Verfügbarkeitsanzeige.

Ich habe am 28.Dezember einen SAT Receiver bei dieser Firma bestellt (sofort lieferbar) und noch am selben Tag die Vorauskasse überwiesen.

Nach 2 Wochen und einer Intervention meinerseits wurde die Überweisung erst zur Kenntnis genommen. Dann erfolgte eine Versandbestätigung mit dem Hinweis auf eine 3-4 tägige Lieferzeit.

Nachdem ich 10 Tage später noch nichts erhalten und auch nichts weiter von der Firma gehört habe, musste ich auf eine erneute Nachfrage hin erfahren, dass meine Bestellung gar nicht ausgeliefert wurde.

Ich bin von dieser Firma mehrere Wochen lang hingehalten und angelogen worden. Während der ganzen Zeit war das Produkt im Online Shop als "Sofort lieferbar" markiert.

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