Finger weg von Comtech

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Finger weg von Comtech (8 Beiträge, 1616 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hey Leute,
habe am 02.09.06 bei der Comtech GmbH eine Gamermouse(Razor Copperhead) bestellt(Vorkasse).Ich habe von Comtech eine Bestellbestätigung per E-mail erhalten und habe per Online-banking alles sofort überwiesen!!Einige Tage später überprüfe ich durch meinen Account meinen Bestellstatus und glaube meinen Augen nicht!!!Zahlung offen!!!!
Ich habe mich noch ein bißchen *TRÖT*et,den verzögerungen können paasieren.Eine Woche später hab ich dann beim Kundenservice angerufen und habe selten so unqualifizertes Personal am Telefon gehabt!!Sein Fazit:"Ja,ehmm..da können wir nix machen..wir kommen selber nur per Mail an die Firma Comtech rann"!!ich dachte ich spinne!!!Die machen ihre onlinesachen und Service nichmal selber!!Also habe ich E-Mails geschrieben...dutzende male angerufen..usw.Kein Erfolg!!
Ich habe darauffolgend meine Bank angerufen und habe prüfen lassen wo mein Geld gelanden ist!!Ergebnis:Eindeutig auf das Konto von Comtech(habe es schwarz auf weiß)!!
So jetzt dachte ich,ich könnte was erreichen.Aber nix da..wieder angerufen!Diesmal:"Ja..ehmm....ich schreibe mal ne dringende Anfrage an die Firma"!!!Bis jetzt is nix gekommen!!Habe einen Brief aufgesetzt mit Kopien von den ganzen sachen und abgeschickt und dazu noch hingefaxst!!Aber immernoch Zahlung offen!!!
Was erlauben die sich?Die haben ihr Chipzertifikat wohl durch ne menge Geld bekommen oder wie??
ich werde jetzt meinen Anwalt auf die Sache ansetzen...wenigsten die Kohle will ich wieder haben..dann bestell ich halt woanders und bekomme es binnen 4Tagen!!
*PIEP* laden!!!
Also leute..es gibt bessere Shops!!!!

LG

comtech ist doch seit jahre gut....

das muss ein einzelfall sein - hab bisher nur gute erfahrungen mit comtech gemacht

mfg Bad Jovish

«Der gute ZIRNDORFER.»

Hey,
nachdem ich da bisl was gedreht habe,haben die mir ne Mail geschrieben:

"zuerst erlauben Sie die enstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu Entschuldigen. Bedingt durch die Urlaubsvertretung in unserer Buchhaltung ist hier wohl einiges schief gelaufen.

"Sehr gerne würden wir Sie noch beliefern wollen natürlich inkl. einem kleinem Wiedergutmachungsbonus für Sie. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, so verspreche ich Ihnen eine Rücküberweisung binnen 3 Werktagen auf Ihr Konto.

Vielen Dank nochmals und nochmals ein herzliches Entschuldigung unserseits.

Mit freundlichen Grüssen aus Backnang
Christian Zott"

Ich würde sagen.."naja"..aber schön das man erst durch anwälte was erreichen kann!!!

LG

siehst - geht doch

mfg Bad Jovish

«Der gute ZIRNDORFER.»

wegen ein paar Tage Verzug so ein Bohei .. wenn ich so heiß auf ein Teil bin, dann hole ich es mir im Laden.
Und daß die Hotline von einem Callcenter erledigt wird, ist normal, das ist eher ein Zeichen von Professionalität und effizientem Geschäftsbetrieb.

Und daß die Hotline von einem Callcenter erledigt wird, ist normal, das ist
eher ein Zeichen von Professionalität und effizientem Geschäftsbetrieb.

Nein. Das ist eher ein Zeichen von Desinteresse am Kunden und mangelndem Service. Daß es mittlerweile ein guter Teil des Handels und der Industrie so machen, macht die Idee an sich nicht besser.

Gruß, Jogy

das sehe ich auch so, wenn ich es haben will, dann sofort, also im laden, so schnell ist kein versandhändler.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung