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Re: erschreckende Zustände
18.12.2006, 12:44:34
Lieber Hr. Kö...

Es tut uns sehr leid, daß Ihnen der optische Zustand unseres Büros überhaupt nicht gefallen hat, aber die Beschreibung "mehr als herunter gekommen" ist schon leicht übertrieben.
Wir werden aber auf jeden Fall den roten Teppich in unserem neuen Geschäftslokal berücksichtigen :-)

Zum genervten Grüß Gott:
Jeder nimmt seine Umgebung subjektiv auf, da haben auch andere Faktoren Einfluß auf die Wahrnehmung.

Nun zu Ihrer gemachten Bestellung:
Ihr bestelltes Produkt war auf Geizhals zum bestellten Zeitpunkt als "SOFORT LIEFERBAR" deklariert und NICHT als "LAGERND".

Das von Ihnen bestellte Produkt wurde noch zur Mittagszeit komplett aus Geizhals entfernt, jedoch müssen wir anmerken, daß Geizhals an dem besagten Tag unsere Produkt- und Preis-Liste seit über 20 Stunden nicht aktualisiert hat, wodurch natürlich der Lagerstand und eventuelle andere Änderungen nicht zeitig angezeigt wurden. (Sie können gerne bei Geizhals nachfragen, dies entspricht der Wahrheit!)

Wir möchten Ihnen anraten sich in Zukunft die Verfügbarkeit der Produkte auf Geizhals genauer anzuschauen und natürlich auch die Artikelbezeichnung des Händlers, denn unter der Artikelbezeichnung befindet sich ein in Klammer angezeigtes Datum. Dieses Datum gibt den letzten Aktualisierungszeitpunkt an!

Warum sonst rufen Kunden vor einer Bestellung immer an um sich über den Lagerstatus direkt zu informieren!!?? ;-)

Uns tut es natürlich auch sehr leid, daß Sie sich den Weg und die Mühe gemacht haben!

Ich hoffe, daß Sie im Nachhinein ein gewisses Verständnis für diese Situation zeigen können.

LG
Das Elektromedia-Team

18.12.2006, 12:48 Uhr - Editiert von ELEKTROMEDIA.AT, alte Version: hier
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