ist datentransferabfrage ein MUSS für provider?

ist datentransferabfrage ein MUSS für provider? (15 Beiträge, 357 Mal gelesen)

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da schon seit geraumer zeit die datentransferabfrage bei tele2uta net geht frage ich mich, ob der provider eine abfrage für den kunden zur verfügung stellen muss oder nicht.

die unzähligen programme, die man so installieren kann, die dann das transfervolumen messen, sind mir net so geheuer. (sind maximal als richtwert gut)
somit wäre eine "offizielle" angabe des volumens des anbieters sicher die beste alternative, aber wenn die net geht?
gruss
chris01

Wenn der Betreiber eine Trafficvolumenbegrenzung hat dann muss er dich auch eine Möglichkeit geben dieses zu Überprüfen...

♫=♥ --> /pirat

naja, hätt ich auch unterstellt.
jedoch meinen die von uta genau das gegenteil.

der kunde muss sich darum kümmern.

gruss
chris01

aja, schon beim Konsumentenschutz nachgefragt? Wenn nicht würd ich kündigen und zu Aon gehn... die haben ja eh gerade ein sehr attraktives Angebot mit der 49€ Flat.

♫=♥ --> /pirat

ich komm mit 1 gb leicht aus, festnetz ist auch gleich dabei.
das angebot ist ja net schlecht, aber was mich ganz gewaltig stört ist die ewige streiterei bzw. die wochen- und monatelangen zeitspannen, bis mal was erledigt wird.

nö, konsumentenschutz wurde noch nicht befragt, ich dachte eher, da gibts eine einheitliche regelung, die eventuell ich nur net weiss.
gruss
chris01

nö, konsumentenschutz wurde noch nicht befragt, ich dachte eher, da gibts eine
einheitliche regelung, die eventuell ich nur net weiss.

könnte durchaus sein, und falls es die gibt weis der Konsumentenschutz darüber bescheid... also einfach mal Mail schreiben oder Anrufen. Kost auch nix...

♫=♥ --> /pirat

Servus Chris01,

ich wollte nur sagen,
dass ich mit dem gleichen Problem mich seit Monaten herumärgere.

Wie Du sagst, das Angebot ist ja durchaus in Ordnung,
doch das mit der Datentranferabfrage wirkt für mich schon richtig kriminell.

Lfd. bitte ich via E-Mails, das doch endlich richtig zu stellen,
mit dem Erfolg, dass kurzfristig es läuft und nach ein paar Tagen habe ich wieder tagelang das gleiche Volumen.

Am 30.12. rief ich mein Volumen ab mit dem aktuellen Stand vom 27.12. über 693 MB und heute bin ich auch aus allen Wolken gefallen, als ich den Stand von sagenhaften 4.971 MB für 29.12. ausgewiesen sah.

Unmöglich, dass ich diese Menge je verbraucht haben könnte.

So langsam zweifle ich an der Seriosität von Tele2UTA.

Ich werde Euch darüber berichten, wie der Fall ausgehen wird.

Allerdings hätte ich wichtigere Sachen zu tun, als mich mit Derartigem herumzuärgern.

Gruß
230970

na interessant.
laut heutiger abfrage hab ich doch glatt 1,5 gb verbraucht, obwohl bei der letzten abfrage nur knapp 800 mb verbraucht waren (30.12.2006)

jetzt muss ich mich schon wieder mit diesem schmarrn beschäftigen.
sehr richtig, ich hätte auch besseres zu tun, also ständig hinter dieser unfähigen firma nachzukorrigieren.

halt mich auf dem laufenden, was bei dir rausgekommen ist.

andere frage noch: braucht bei dir der email-support auch immer ewig, bis du eine antwort bekommst.

nachtrag:
soeben hab ich zum x-ten mal mit dem telefonsupport gesprochen. die verweisen immer wieder auf dumeter als referenzmessprogramm.
die tante meinte, die anzeige stimmt eh nie, aber wenn man zuviel gesurft hat und es so zu einer verrechnung kommt, dann kann man, wenn man glück hat, durch einen rechnungseinspruch wieder was retour bekommen. --> also an grösseren blödsinn hab ich schon lange nicht mehr gehört.

ich hab mir das mal in mein kundenkonto vermerken lassen, dass ich keinen cent überschreitungsgebühr zahle, solange die anzeige nicht zumindest täglich aktuell ist.
gruss
chris01

01.01.2007, 21:31 Uhr - Editiert von Chris01, alte Version: hier

hm, dann soll einem Tele2UTA DUmeter auch gleich bezahlen, finde ich

ich stell mir das ja ganz einfach vor:
die tele2uta misst ja mit, wieviel ich verbrauch hab, sonst könnten sie mir ja auch keine rechnung stellen jedes monat (mal von den flat-angeboten abgesehen)

warum läuft dann um alles in der welt für die kundenabfrage eine zweite, unabhängige messung? oder sinds einfach net fähig, die daten abzufragen? nur dann bezweifle ich auch jede verrechnung der tele2uta.

gruss
chris01

So langsam zweifle ich an der Seriosität von Tele2UTA.

Daran zweifle ich schon lange - spätestens seit ich Erfahrung mit deren fragwürdigen Keilermethoden gemacht habe...

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

nimm ohne viel nachzudenken aon.at! Die Verrechnungsart bei Tele2 ist mir auch auf den Wecker gegangen.

ähm das sollest du dem Threadersteller mitteilen, ich bin glücklich bei Inode.

♫=♥ --> /pirat

Nein ist rechtlich kein MUSS außer es ist Teil Deiner Leistungsbeschreibung. Der Provider muss Dich bei Überschreitung auch nicht warnen.

Ob ein vernüftiger Provider einen Datentransferabfrage anbietet soll, ist eine andere Frage.
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