[BEWERTUNG] eMedia-Shop.de
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Toller Einstand bei Geizhals! :-)
25.12.2006, 19:52:10
Nun habe ich also die Ehre der ersten Bewertung für emedia-shop.de!
Ich war ja zuerst skeptisch, als ich am Donnerstag vor Weihnachten dort einen Fujitsu-Siemens Myrica VQ40-2 40-Zoll-LCD-TV bestellen wollte.
Dieser Shop bot nicht nur einen Super Preis mit 1160 Euro, sondern verschickt das Gerät auch noch versandkostenfrei per trans-o-flex Spedition, akzeptiert die Zahlung per Paypal und hatte das Gerät auch noch direkt am Lager - nicht wie diverse andere Shops, die "eventuell im Außenlager verfügbar" versprechen.
Ich habe also Donnerstags um 12:30 mittags bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Nachmittags kam dann gleich eine persönliche Mail vom Shopbetreiber, wo mir gesagt wurde, dass der Fernseher der Spedition übergeben wurde. Allerdings könne man eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantieren. War mir auch egal, da wir uns den TV ja selbst schenkten :-)
Am nächsten Morgen, also Freitags, dann die große Überraschung - eine Mail von emedia-shop, mit den Versanddaten und der Info, dass die Zustellung schon heute erfolgt! Ich habe mich dann telefonisch mit der Spedition in Verbindung gesetzt und den genauen Liefertermin erfragt. um 12 Uhr - also genau 24 Stunden nach der Bestellung hatte ich den Riesenkarton dann im Flur stehen. Unglaublich - und das 2 Tage vor Weihnachten!!

Also, große Empfehlung für diesen Shop. Da er noch keine Bewertungen hatte, habe ich mich extra bei Geizhals registriert - sowas muss man einfach loben und weiter empfehlen. Wenn er nun noch telefonisch wenigstens per AB erreichbar wäre, absolute 1+. Aber das ist ja nicht mal amazon.de...!
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Bloß keine Reklamation!!! denn dann wird es unzumutbar!
28.11.2007, 14:07:28
Hallo erstmal...

Die Abwicklung des gesamten Bestellvorgangs war bei eMedia absolut o.K. Die Verfügbarkeit war in Ordnung, die Lieferung war in Ordnung. Es wurde alles per Email bestätigt.

Aber:

Der Service nach dem Kauf war und ist enttäuschend und ich bin der Meinung das sollte auch gesagt werden.

Eines der bestellten Teile funktioniert nicht richtig. Deswegen rief ich  am 22.11.07 persönlich bei eMedia an, mit der Bitte um Umtausch. Mir wurde das telefonisch zugesagt und ein Aufdruckzettel für die kostenlose Rücksendung der Ware per Email versprochen, die angeblich gleich rausgehen sollte.
Am Montag, den 26.11.2007 hatte ich die versprochene Email noch immer nicht im Postfach. Daraufhin habe eMedia eine Erinnerungs - Email geschickt. Doch pustekuchen, keine Reaktion. Am Dienstag, 27.11.07 rief ich dann wieder an und fragte einmal nach, ob es denn für E-Media ok. wäre, den Kunden mal eben so hängen zu lassen, bzw. zwar zu versprechen, aber nichts zu tun. Dies verneinte man natürlich und wollte sofort die Mail rausschicken.

Heute ist Mittwoch, der 28.11.! Nein, auch heute habe ich noch keine Mail erhalten.

Ich kann nur sagen: NIE WIEDER!!!!

Bin gespannt, wie das weitergeht.

Wie gesagt: Lieferung und Abwicklung war gut, doch wehe, wenn eine Reklamation, scheint keinen zu interessieren. Darf man sich das heutzutage noch erlauben?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Schmidt

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Nie wieder: Lieferbarkeit innerhalb ca . 3 Tagen versprochen und dann überhaupt nicht geliefert
26.03.2008, 15:51:43
Ich empfehle die Bewertungen im Einzelnen zu lesen und sich nicht von dem postiven Gesamtbewertung blenden zu lassen.

Ich werde jedenfalls nicht mehr in diesem Shop bestellen.

Nachstehend meine Erfahrungen:

Es wurde in de Artikelbeschreibung eine Lieferzeit von ca. 1 bis 3 Tagen angegeben. Nach dem Bestellvorgang wurde die Verfügbarkeit geprüft und ich aufgefordert, den Betrag zu überweisen.

5 Tage später telefonische Nachfrage von mir über den Verbleib der Ware. Leider nur Anrufbeantworter erreichbar. Es hat dort niemand für nötig befunden auf meine Bitte um Rückruf zu antworten.

2 Wochen nach Bestelleingang immer noch keine Ware erhalten stattdessen jedoch eine E-Mail vom Shop mit folgendem Text:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir wurden leider nicht mehr mit Ware zum Aktionspreis beliefert.

Auch nach intensiven Verhandlungen, konnten wir von HP leider nur die Auskunft erhalten, dass das Kontingent für diese Aktion kurzfristig ausgeschöpft sei.

Aufgrund von Nichtbelieferung durch den Hersteller/Distributor können wir die Bestellung leider nicht ausführen und bedauern daher den Auftrag stornieren zu müssen.

Die bereits erfolgte Zahlung werden wir noch heute zurückerstatten.

Wir entschuldigen uns in aller Form für diesen nicht alltäglichen Vorgang und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße

eMEDIA international GmbH

Siegfried Lunter  ..." (Auszug aus der Mail von emedia International GMbH vom 14.03.2008 an mich)

Dieses Verhalten halte ich für absolut unverschämt. Angeblich wurde ja vor meiner Überweisung die Verfügbarkeit geprüft. Anschließend beginnt emedia dann erst zu VERHANDELN???

Es wird von einem nicht alltäglichen Vorgang gesprochen. Wer die Bewertungen hier auf den Seiten liest, wird jedoch feststellen, daß dieses Verhalten kein Einzelfall ist.
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Sämtliche Vorurteile über schlechte Internethändler in einem Shop vereint!
18.07.2008, 21:58:59
Nachdem ich letzten Monat ein paar Sachen bei eMedia bestellt hatte, kam mit der Auftragsbestätigung der erste Schock: obwohl im Shop alles als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, hatten zwei von drei Artikeln plötzlich mehr als 7 Tage Lieferzeit!
Da ich die Teile in absehbarer Zeit brauchte, habe ich noch einige Tage gewartet, ob die Lieferung vielleicht doch noch früher kommt, aber dann nach einer Woche die Bestellung storniert und gleichzeitig woanders bestellt. Im Shop von eMedia war die Lieferzeit zu der Zeit bereits um  eine weitere Woche hochgesetzt worden.
Überaschenderweise war kurz nach meiner Stornierung alles wieder "sofort lieferbar"...

Das wirklich erbärmliche an diesem Shop ist allerdings, dass ich bis heute mein Geld noch nicht zurück bekommen habe.
Jeder andere Laden, bei dem eine Rückbuchung fällig war, schaffte es innerhalb weniger Tage bis maximal einer Woche. Nur eMedia kriegt es auch nach 14 Tagen und zwei Zahlungsaufforderungen nicht auf die Reihe.

Über die Seriosität dieses Geschäfts soll sich jeder sein eigenes Bild machen, aber wer es nötig hat, seine Kunden als Kreditgeber zu missbrauchen, stellt sich ja praktisch selbst in ein äußerst fragwürdiges Licht.
Ich werde auf jeden Fall zur Sicherheit am Montag die Unterlagen meinem Anwalt übergeben, in der Hoffnung, dass das Kartenhaus noch nicht zusammengefallen ist.
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