[BEWERTUNG] Elektronik-Star.de

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Habe mir am 21.12.2006 das Elta HL100 Happy Light bestellt, heute 22.01.2007 habe ich noch immer keine Ware,habe 2x via Mail nachgefragt, keine Antwort.
Habe bestimmt schon 20 mal versucht anzurufen, entweder besezt oder ein Band verweißt aus den Email Kontakt.

Habe einen Elta 8847 DVD Player bei Elektronik-star am 20.02 bestellt per Vorkasse. 6 tage später(26.2),e-mail von Elektronik-star das mein uberweisung angekommen ist. Jetzt haben wir 8.03(10 Tage später) und noch keinen DVD Player! Ich habe mehrmals versucht Elektronik-star telefonisch zu erreichen, aber keiner geht ran! E-mail wird auch nicht beantwortet! Finger weg!!!

Moinsen....

Wollt hier mal posten, wie meine Bestellung ablief.
Habe am Sonntag den 18.03. eine "PLASMA/LCD TV Wandhalter/Wandhalterung/Halter - kippbar" bestellt
und Online gleich überwiesen. Am 20.03. hab ich dann
eine E-Mail bekommen, daß das Geld bei Ihnen eingegangen
ist. Und nun. heute am Mittwoch den 21.03. hab ich
meine Wandhalterung bei mir liegen. In meinem Fall hab ich
also nichts auszusetzten, da es so eigentlich ablaufen
sollte.

Bis denne...
ARYC

Mehr ist dazu nicht zu sagen ---- schlechteste Firma (schuldet mir Geld und überweist einfach nicht zurück --- geht zum Rechtsanwalt)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In der Nacht zum Do., 31.5.2007 habe ich eine "Zonosound ZS 33 Design HIFI Stereoanlage Touchscreen" Mini-Hifi-CD-Wecker-System bestellt.
Sie wurde am Mi., 6.6.2007 geliefert.

Die Infos zum Versand, Verfügbarkeit, Trackingnummer etc. waren alle in Ordnung. Lieferzeit etwas unter dem Durchschnitt, aber akzeptabel - Visa-Zahlung hat wohl nichts an Geschwindigkeit gebracht. Die Ware war sehr günstig, geradezu billig - die Qualität der Ware ist spitze - war auch sehr gut beschrieben. Versand mit DHL vorbildlich. Verpackung: nur der Warenkarton - in diesem Fall okay, da die Anlage gut geschützt verpackt war.

Alles in allem sehr zufrieden, zumal die Ware wirklich spitzenklasse ist. Zum weiteren Kundenservice kann ich nichts sagen. Anbieter startet ab und zu Gutscheinaktionen und verlost Gewinne unter Bewertern (Bestellnummer soll man angeben, z.B. 15706045). Hätte aber auch so bewertet, bei eher unbekannteren Versendern mache ich das immer.

Ich kann die negativen Anmerkungen meiner Vorgänger nicht bestätigen!
Sehr günstiges Autoradio, Verstärker und Subwoover gekauft. Lieferung schnell und gut Verpackt. Allerdings waren die Watt Angaben vom Verstärker wohl zu hoch für den Dauerbetrieb. (Habe PMPO Angaben bei Wikipedia nachgeschaut, dass ist wohl eher ein "idealer" Wert!) Trotzdem hat der Verstärker weit mehr Power als meine Boxen und ich vertragen

Problemloser Einbau und alles schön. Nach ein paar Monaten ist die Beleuchtung vom Subwoofer ausgefallen, da hatte ich schon Schiss. Aber: mail mit defekt geschrieben, am nächsten Tag Antwort & Retourenschein (auf deren Kosten), Ware gleich losgeschickt, am nächsten Tag Bestätigung und 2 Tage später der Ersatz da! Ich glaube schneller machen es auch die "Großen" nicht! Bin 100% zufrieden! Werde dort mit Sicherheit weiter bestellen.

Guter angemessener Preis und schnelle Lieferung. Über ebay bestellt und die Ware entspricht ganz meinen Erwartungen. Ich werde hier noch mehr bestellen.

habe den dvd player über ebay gekauft. schnelle lieferung und für diesen preis wirklich top ware. es funktionieren alle formate.

Hier zu kaufen kann ich nur empfehlen. Abwicklung und Versendung zügig und schnell. Bei mehreren Sendungen keine Beanstandungen. Jederzeit gerne wieder! Alles TOP!

Habe über e-bay am 25.04. ein Tom Tom erworben. Dieses wurde lt. Rechnung erst am 06.05. verschickt. Ich denke, dass die Lieferzeit zu lange ist, zudem ich die Ware nach Erwerb sofort per Internet bezahlt habe.

Das ist nicht immer so, dass man wirklich nur das Porto bezahlt! Ich habe bei "elektronik-star.de" ein Paar Standlautsprecher erworben, die in einer großen Schachtel geliefert wurden. Versandunternehmen war HERMES, die etwas langsamer(*) sind als die anderen, aber für das "XL"-Paket (90cm hoch, ca. 15 KG schwer) zahlt man dort 8,90 Euro und genau so viel verlangte "elektronik-star.de". Das Boxenpaar kam unbeschädigt an und bietet für den Preis einen Super-Klang und eine einwandfreie Verarbeitung. Hersteller: DKdigital, Modell: LS-180. Diese Boxen gibt es auch in Elektromärkten - hier bei "elektronik-star.de" habe ich aber mit Porto (!) gerade mal den halben Preis gezahlt! Eines ist sicher: ich kaufe hier wieder ein!

(*)so kam das Paket an einem Abend gegen 20 Uhr bei mir an... da erwartet man eigentlich keine Lieferung mehr - es sei denn, man hat Pizza bestellt ;o) ... aber das schein regional sehr vom jeweiligen HERMES-Bote abzuhängen.

Gerne wieder! Bin sehr zufrieden. Problemlose Abwicklung! Versandkosten könnten etwas niedriger sein, aber ansonsten, alles in Ordnung!

Ich habe am Abend des 16.05. ein Discokugelset mit Discokugel, Strahler mit motorisierter Farbscheibe und einem Stroboskobblitz im Shop von Elektronik-Star.de bestellt. Die Beschreibung war ausführlich und bebildert, so dass keine Fragen offen blieben. Die Bezahlung per Vorkasse war ebenfalls unkompliziert.

Wenige Tage später (also nach Geldeingang) bekam ich eine Email mit der Trackingnummer vom Hermes Versand. Bei diesem Onlinetracking ist leider tagelang nichts aktualisiert worden und der Versand hat überdurchschnittlich lange gedauert. Lieferung erfolgte erst heute, am 28.05.. Ich muss jedoch unterstreichen, dass dies kein (!!) Verschulden / Fehler vom hier bewerteten Anbieter ist. Jedoch wäre meine Anregung, künftig nur noch über DHL / Deutsche Post zu verschicken, da die einfach zügiger arbeiten.

Bis auf diese Kleinigkeit bin ich absolut zufrieden! Klasse Produkt, extrem günstiger Preis und alles genau wie in der Beschreibung. Auf diesen Anbieter werde ich zurückkommmen! Weiter so!

Prima Laden, schnelle Infos, korrekte Abwicklung, ständige Aktualisierung des Abwicklungsstands. Sehr zu empfehlen. Werde elektronik-Star.de bei meinem nächsten Einkauf auf jeden Fall berücksichtigen.

Schnelle Lieferzeit, netter kontakt, 1a Firma. Habe einen Beamer gekauft, günstiger Preis für 1a quali und quantität

Hermes stört, sollten auf UPS umsteigen.

bevorzugter Lieferrant. Die gesamte abwickung inkl. information des bezahlstatus ist sehr zu empfehlen. Sehr schnelle und Kundenorientierte abwicklung und wirklich sehr zu empfehlen.

Alles bestens gelaufen, Ware war top und echt preiswert, schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage, beim nächsten mal gerne wieder

Bei mir hat alles reibungslos geklappt, doch ich bin auch dafür, dass sie auf DHL umsteigen sollten. Mir ist schon öfters passiert das ich ewig auf packete von Hermes warten musste, da die dan immer aufkreuzen wenn man arbeitet, ist zwar bei DHL auch meist so aber sie hinterlassen eine Nachricht und man kann die *TRÖT*e wenigstens auf der Poststelle abholen. bei Hermes Probieren die es 2mal und dan Sieht man sie nie wieder....
Ansonsten Toller Shop, Gute Produkte.

guter service, schnelle lieferung, selbst rücknahme wurde einwandfrei abgewickelt.
leider ist keine abholung möglich, da ich in berlin bin, würde ich so die versandkosten sparen.
ansonsten aber wirklich korrekte und zügige abwicklung aller vorgänge rund um die bestellung.

achso, habe es jetzt erst mit dem postservice gelesen und möchte dazu auch noch folgendes ergänzen:
hermes versand arbeitet wirklich nach dem zufallsprinzip, man wartet und wartet. als dann der fahrer vor meinem haus stand, wartete ich nochmals 15 minuten und bin dann runter und habe mir das paket selbst abgeholt.
ich sah ein absolutes chaos in dem wagen und er brauchte nochmal 5 minuten, um mein paket zu finden.
Ich würde dem guten onlineshop auch empfehlen, auf UPS oder DHL umzusteigen.
Die Rücknahme wurde über UPS abgewickelt und war absolut perfekt.

Ich habe am 29.05. bei e-Bay eine Digi-Cam gekauft,und am 04.06. bekommen.Die Ware ist SUPER.Bei der Verpakung müßte mal etwas geändert werden(Plastiktüte).
Ansonsten ist aber alles bestens.Sehr zu empfehlen.

Ich habe eine Mini-Stereoanlage gekauft (Elta 2307).

Für Hermes-Verhältnisse war die Lieferung rasant - 3 Werktage. Ansonsten gibt es nichts - wirklich gar nix! - an dem Shop auszusetzen. Wenn ich mal wieder etwas brauche, ist Electronic Star sicherlich eine Anlaufstelle.

Am 07.07.2008 um 11.19 Uhr bestellte ich bei dem Shop eine Digitalkamera.Diese Bestellung habe ich aber dann eine halbe Stunde später wieder per Email storniert.Auf diese Stornierungsemail habe ich aber keine Antwort erhalten.Erst am nächsten Tag um 12.57 Uhr erhielt ich eine Email wo mir mitgeteilt wurde, das die Bestellung schon im Versand war und nicht mehr aufgehalten werden konnte.Um 13 Uhr erhielt ich dann die Versandmitteilung.Ich habe denen dann sofort per Email mitgeteilt, das ich die Bestellung nicht annehmen werde worauf ich wiederum keine Antwort erhielt.2 Tage später habe ich dann die Ware folgerichtig nicht durch Hermes angenommen und das der Firma auch per Email mitgeteilt worauf ich wiederum keine Antwort erhielt.

Dafür erhielt ich dann am 18.07.2008 die Aufforderung, die Nachnahmekosten in Höhe von 8,90 Euro zu bezahlen.Das war eine absolute Frechheit und ich rief die teure Kundenbetreuung an.Dieser Mensch teilte mir in einem lustlosen Ton mit, das ich das machen sollte was ich denke.Es wird Ihnen schon keiner den Kopf abreißen meinte er.Was ist das für eine Kundenbetreuung wo der eine nicht weiß was der andere macht.

Ich habe dann freiwillig die Nachnahmekosten bezahlt um mit dieser Firma abzuschließen.

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

21.07.2008, 13:18 Uhr - Editiert von GoldSonic, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,
leider kann ich Ihnen nur zustimmen. Wir haben ein automatisiertes mailsystem, das bis dato nicht aufzuhalten war, was wir jetzt geändert haben. Dieser Vorgang hat zu Konsequenzen in verschiedenen Bereichen unseres Customer Support geführt um sicherzustellen, dass sich so eine Geschichte nicht wiederholt. Mittlerweile werden Sie Ihr Geld selbstverständlich zurück erhalten haben, was allerdings keine Entlastung für diesen faux pas ist.
Wie anhand der sonstigen Bewertungen zu sehen ist, nehmen wir unseren Job sehr ernst. Dieser Vorfall ist mehr als ärgerlich. Ich entschuldige mich im Namen von Elektronik-Star dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Sven Patzig, Leiter e-Commerce, Elektronik-Star.de

Immerhin wurde mir dann doch noch am 04.08.2008 die 8,90 Euro erstattet!

Gekauft wurde ein DJ-Tech Vinyl USB 5 - Plattenspieler.

Preisgestaltung, Bestellabwicklung, Kontakt und Lieferung durch Hermes waren vorbildlich.

Deshalb empfehle ich disen Shop!

Die von mir gekaufte HiFi- Anlage wurde sehr schnell ausgeliefert und war gut verpackt!
Einziges kleines Manko: Der Karton war nicht neutral gestaltet; der Inhalt war ersichtlich! Aber dieses Manko wurde wieder aufgehoben, weil es mit Hermes verschickt worden ist!!!
Ich würde jederzeit wieder in diesem Shop einkaufen!

Meine Stereoanlage hat ihren Geist aufgegeben, also habe ich mich auf die Suche nach einer neuen gemacht.
Da ich schon immer eine ausgefalene Anlage haben wollte, habe ich mich für eine Auna Designanlage entschieden.
Die Abwicklung war problemlos, einfach und unkompliziert.
Die Versandkosten sind angemessen und die Lieferung wurde prompt durchgeführt.
Bereits nach wenigen Tagen konnte ich die superedle Anlage anschliessen und wieder Musik geniessen.
Danke für diesen Service.

Kauf eines Verstärkers. Preis Leistung war sehr gut.
Lieferung prompt. Kaufe gerne wieder ein für mein zweites Projekt.

Ich habe einen kleinen Fernseher gekauft, dieser wurde mir innerhalb von drei Tagen geliefert. Das Produkt ist sehr gut und funktioniert einwandfrei. Es gab keine Probleme während der gesammten Abwicklung.

Die Ware wurde super schnell geliefert und war genau wie beschrieben. Preislich günstig und gute Qualität.
War zwar mein erster Einkauf, aber sicher nicht der letzte. "Super"

Habe 2 Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt, einer war nicht lieferbar. Ich sollte mir dann einen anderen aussuchen der bei gleichem Preis weniger gute Eigenschaften hatte.

Das wirkte auf mich wie ein Lockvogelangebot.

Der andere Artikel wurde auch bis heute nicht geliefert, für den zweiten Artikel sind die Versandgebühren aber viel zu hoch. Daraufhin habe ich den gesamten Auftrag storniert und nur einen Teil meiner Vorkasse wiederbekommen - auf den Rest warte ich noch.

Viel Arbeit, unerfreulicher Vorgang und die arbeiten seit 1 1/2 Monaten mit meinem Geld.

Die telefonische Hotline kostet Geld, zu Anfang eine mindestens einminütige Warteschleife, so dass ein direkter Kontakt selbst zum Klären der Probs von Elektonic-Star selbst noch Geld kostet.

Absolut nicht empfehlenswert, ich bestelle laufend im Netz und habe so etwas vorher noch nicht erlebt.

Alles Super gelaufen. Preis war i.O. Kontakt auch. Lieferung trotz Weihnachs Chaos (bei der Post usw.) recht zügig ( ca eine Woche )
Also : Alles Super gelaufen immer wieder gern.

MfG
Sandmann2008

Habe mir für den Saunabereich eine Stereoanlage gekauft. Wollte unbedingt Mp3 funktion, cardreader und USB anschluss integriert haben. Bei weitem die günstigste anlage bei Elektronik-Star.de gefunden.
Auch der Versand war sehr schnell. Am Donnerstag gekauft, am Dienstag bekomme. Und das von Deutschland nach Österreich. ich kann nur eines sagen: beim nächsten mal wieder
geretti

Problemloser Onlineshop, rasche Abwicklung, rascher Versand, freundliche Kommunikiation, gerne wieder bei Bedarf!
Gekauft wurden ein Uni-Notebook Netzadapter und ein ein 12V -> 240V Adapter

1 x 80W RMS 2-Wege Lautsprecher Satelliten Monitor Boxen, sehr schnelle Lieferung, netter Kontakt, also alles perfekt!!!

Schon 3x über ebay Hardware gekauft, gut und sehr günstig.
Problemloser Onlineshop, rasche Abwicklung, rascher Versand, freundlich, gerne wieder bei Bedarf!

Alles bestens....weiter so! So macht shopping Spaß. Mein Autoradio war Blitzschnell da und ohne Probleme beim versand.

Ein Sehr guter Onlineshop .
Alles Super gelaufen .
E-Mails wurden schnell und nett beantwortet.
Die Ware hatte keine Abweichung , gegenüber den Fotos.

Ich habe zwar erst 2mal gekauft, aber schon jetzt kann ich nur positiv berichten. Die Ware ist sehr pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen. Auch der Service am Telefon ist freundlich und zuvorkommend. Da muss sich so mancher Shop mal eine Scheibe von abschneiden. Ich kann nur sagen, meine gekauften Mikrofone sind tadellos.
Was mir nicht gefällt ist, dass es zu der Ware keine deutsche Bedienungsanleitung gibt. Vielleicht kommt das ja mal irgendwann einmal für die Käufer, die des englischen oder spanischen Wortes nicht ganz so mächtig sind.
Trotzdem ein sehr guter Online-Shop !!! Gut, dass es Ihn gibt.

Ein eBay-Kauf. Alles gut gelaufen. Der Fernseher war gut verpackt und wurde per Hermes Versand sehr schnell geliefert! Sie Versandkosten waren angemessen.

Hallo !
Ich hab 2 Nebler gekauft , und bin sehr zufrieden .Die Nebelbildung und der Farbwechsler sind echt toll . Kann ich nur weiterempfehlen!!

Die Lieferung erfolgte promt, das Gerät (Beamer) war aber nicht so toll, der starke Raster verursachte meinen Kindern Kopfschmerzen. Aber ok, er war sehr günstig ein Versuch also.
Also habe ich widerrufen, was dazu führte, dass ich - weil aus Österreich - die ganzen Rücksendungskosten übernehmen muss. Die Versanskosten gingen ja auch zu meinen Lasten, was bedeutet: fast 30.- Euro für die Katze. Kundenfreundlich stelle ich mir anders vor, deshalb keine Empfehlung, zumindest nicht von ausserhalb Deutschlands!!
Sorry, es hat alles gur funktioniert, aber so ein hohes Geldrisiko wenn einem was nicht gefällt ist mies, va habe ich das auf der Page nicht gesehen.

Ich war mit dem Shop bisher zufrieden.
Die beschriebene Ware war treffend.
Die Kommunikation war sehr gut.
Absolut weiter zu empfehlen.

Ich habe ein autoradio gekaufft.
Die Lieferung war punktlich und nett verpackt.\Schnell und sehr gut.
Keine probleme, prima radio.
Gerne wieder

Ein Geburtstagsschnäpchen mit 25%:

DJ Tech USB E-Gitarre Verstärker Set MP3 Amp 50W.

Sa: Bestellung Zahlung per Vorkasse
So: persönliche Statusseite per e-mail, hier finden man alle
Informationen über seinen Kauf, mit Versandstatus
Di: wurde Bestellung verschickt
Do: Ware erhalten

alles Top, gerne wieder!!

ich finde, das der Internetauftritt gut gestalltet ist, die Preise waren in meinem Fall sehr günstige, wirklich sehr schnell ist der Lieferservice, alles TOP!

Wenn jede Firma so wäre wie Elektronik-Star.de, dann wäre in Deutschland der Kunde wieder König.
Bitte weiter so und sagt dieses auch anderen Firmen.

Mit freundlichen Grüßen
ihr
H.-J.Schulze

Super ,mit diese Laden bin ein sehr zufrieden. Ware war richtig qualifiziert,gut eingepackt,schnelle Zustellung nach Tschechische Republik,Qualitätsware. Ich werde gern einkaufen mehr

Ich kaufte in Österreich via Internet als Weihnachtsgeschenk einen Dia-Scanner um ca. EUR 70. Doch das Gerät war defekt. Kann ja mal passieren, SOLLTE (!?!) kein Problem sein. Nicht bei elektronik star! Ich schrieb mein Problem und schickte das Gerät wieder zurück nach Deutschland, welches mir kulanterweise nach ca. 3 Wochen und mehrmaliger Rückfrage ausgetauscht wurde. So! Nun der Witz dieser Sache: Die Versandkosten (EUR 13,71) für diese Rücksendung von einem defekt gelieferten Gerät muss lt. elektronik star der Kunde zahlen (was aber in den AGBs nicht nachvollziehbar ist). Somit ergibt sich ein Gerätepreis von ca. EUR 84, das hätte ich in Wien billiger, einfacher und schneller bekommen. Seitdem bietet mir elektronik star an, die Hälfte der Versandkosten zu übernehmen, aber ausser Mails, die hin und her geschickt und jedes Mal von jemand anderem bearbeitet sind und vielen Versprechungen, tut sich auch 3 (!!!) Monate später nichts.
FAZIT: sicher, günstig und gut kauft man wo anders!!!

Ich wollte das Mischpult.
Das Paket kahm sehr schnell,war Vollständig und super Verpakt.
Noch keine Probleme,da ich das Gerät erst seit Montag habe,also 1 Tag.
Mir gefiel:der schnelle Service.

Auna 2000 Watt DJ PA Lautsprecher Boxen

Ich habe ja schon viele Händler gesehen, aber dieser hier
ist wirklich spitzenmässig, Jeder einzelne Schritt wurde
per Email dokumentiert.

Sonntag Nachts bestellt, Montag morgens versandt und Dienstag morgens schon geliefert. Das soll mal einer Nachmachen.

Also ich bin begeistert und werde dort sehr gerne wieder einkaufen.
Auch die Ware war so wie beschrieben und in einer guten Qualität.

So wie die Überschrift schon sagt bin ich sehr Stark am Überlegen ob ich bei dem Händler öfters einkaufe?

Da die genau mein Spektum anbieten was ich brauche. Da ich WebDJ bin und mein Sortiment erweitern möchte passt es genau zu dem Händler.

Ich suchte eine Kompaktanlage mit CD-Player,Cassettenrecorder,Radio,
und Karaokefunktion und habe eine sehr gute, preiswerte Anlage erhalten.

Am 7. Mai eine PA-Anlage bei diesem Händler bestellt, die lagernd sein sollte und per Paypal sofort überwiesen. Am 10. Mai war bei der Statusabfrage immer noch kein Zahlungseingang ausgewiesen, obwohl das Geld bei mir schon abgebucht war. Eine Beschwerde per Email ergab eine Autoresponder-Antwort: Das IT-System werde derzeit umgestellt, daher komme es bei der Email-Beantwortung zu Verzögerungen. Am 12.5.2010 kam eine Email-Antwort einer Mitarbeiterin: "Bitte entschuldigen Sie, wir sind derzeit dabei unser System umzustellen. Aus diesem Grund kommt es momentan leider zu Verzögerungen in unseren Arbeitsabläufen. Ihre Zahlung wird in Kürze zugeordnet und kann dann versendet werden".
Bis heute (14.5., 17.30 Uhr) wird auf der Statusseite weiterhin kein Zahlungseingang verzeichnet.
Bei einer Online-Bestellung lagernder Ware erwarte ich eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. Eine IT-Systemumstellung dürfte darauf keine Auswirkungen haben, zumal man auf der Website und bei der Bestellung nicht darauf hingewiesen wird!!!!
Nachtrag: Am 17.5. war die Statusseite immer noch nicht aktualisiert. Ich habe die Bestellung daher storniert. Am nächsten Tag wurde meine Stornierung per Mail bestätigt. Sofern auch die Zahlung zurückkommt, ist es o.k. Aber: mit solchen Verzögerungen bei einer Bestellung macht sich 'Elektronik-Star' keine neuen, zufriedenen Kunden.

18.05.2010, 20:58 Uhr - Editiert von IT-Friend, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

die von Ihnen erwähnte Systemumstellung in unserem Hause wurde von uns auf mehreren Shopseiten angekündigt. Trotzdem möchten wir uns vielmals für die aufgetauchten Probleme entschuldigen. Der Systemumzug hat leider zu Lieferverzögerungen geführt. Davon wurden gleichzeitig mehrere unserer Kunden betroffen - hier auch Sie. Die Stornierung Ihres Auftrages wurde von uns selbstverständlich angenommen und der bezahlte Betrag zurückerstattet.

Mittlerweile haben sich unsere Prozessabläufe wieder stabilisiert und wir hoffen, Ihre künftigen Bestellungen in unseren Shops noch schneller und effektiver mit dem neuen System abwickeln zu können.

Ihnen wünschen wir viel Erfolg beim Onlinekaufen und alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elektronik-Star Team

Nach Bestellung und Abbuchung via Kreditkarte wurde von Seiten des Shops reklamiert, dass ich nicht bezahlt hätte. Nach ca. 5 telefonaten ist der verbleib meines Geldes immer noch nicht geklärt. Der Artikel, der 100%ig verfügbar war, ist plötzlich nicht mehr lieferbar und man kann mir auch nicht sagen, wann er überhaupt mal wieder lieferbar ist. Solange will man dann mein Geld vorsichtshalber "verwahren". Ein ganz schlechter Witz! Kaufvertrag gekündigt, Händler kommt auf die schwarze Liste! FINGER WEG!

Sehr geehrte Kundin,

wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst, auch wenn es uns in diesem Fall nicht direkt erreicht hat.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen wir uns hiermit. Der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag wurde bereits erstattet.

Wir sind bemüht, die Lieferfähigkeit unserer Produkte sicherzustellen. Im Einzelfall kann es jedoch vorkommen, dass aufgrund unerwartet hoher Nachfrage ein Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar ist.

Dafür bitten wir um Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft mit erstklassigem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elektronik-Star Team

"kurzfristig nicht mehr verfügbar" - schlechter Witz: Der artikel ist immer noch nicht verfügbar und am Telefon wurde mir außerdem gesagt, dass es lange dauern kann bzw. wird bis der Artikel wieder verfügbar sei. Man konnte mit nicht einmal sagen, ob der Artikel überhaupt wieder geliefert werden kann... tztztz

Betrifft Auftragsbestätigung 1051800.
Superschneller Versand, gute preiswerte Wandhalter fuer Lautsprecher. Die Beschreibung passt genau. Jederzeit gerne wieder!

Hab ein mobiles Klimagerät dort bestellt. Das Gerät sollte lieferbar sein wurde aber erst 1 1/2 später geliefert auf Nachnahme geliefert. Die Hälfte der Zeit benötigte davon die Spedition.

Das Gerät kam in einer extrem schlechten Verpackung hier an und der Karton fiel nach entfernen des Gewebebandes praktisch auseinander. Zudem war das Gerät schonmal in Gebrauch und war nicht mehr neu.

Desweiteren funktionierte die Klimananlage nicht, nur der Ventilator gab Luft von sich. Der Kompressor selber wollte wohl keine kühle Luft verteilen.

Daraufhin hab ich Elektronik-Star eine Frist von einer Woche gesetzt mir ein Ersatzgerät zu liefern. Da Sie schon vorab ankündigten diesen Termin nicht einhalten zu können habe ich von meinem Widerruf gebraucht gemacht. Das Gerät wurde dann ein paar Tage später wieder abgeholt.

Das ist jetzt mittlerweile über 3 Wochen her, eine Gutschrift wurde angeblich schon erstellt, das ist wiederum schon wieder eine Woche her.

Ich habe jetzt eine letzte Frist gesetzt, danach gibt es einen Mahnbescheid und die Sache geht direkt zum Anwalt.

Fazit: Finger weg

Am 19.09.10 habe ich den Entsafter bestellt und am 22.09.10 die gasamte Lieferung gut verpackt bekommen.War sehr positiv überascht.

Bestellte Wahre: Auna PW-1222 3 Wege Boxen 2 Stück.
Verpakung war gut und die Wahre unversehrt bei mir angekommen. Die Lieverzeit betrug nach Geldeingang 2 Tage also Montag war das Geld beim Händler und am Mittwoch war schon die Wahre bei mir.

Sehr Zufrieden, Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung, Problemlose Abwickelung, guter Kontakt, freundliche eMail beantwortung, jederzeit gerne wieder!

Kauf über Ebay, korrekte und kundenfreundliche Abwicklung, sehr schneller Versand,Produkt trotz Größe und Gewicht (45 kg) sehr gut verpackt, entspricht auch voll den Erwartungen. Akzeptable Geschäftsbedingungen und Zahlungsabwicklung. Werde mir diesen Händler merken !

sehr kute konikation,guter beratung,da wird mann auch zurückgerufen bei problemen danke100%tig werde mit sicherheit weiter den shop besuchen mann braucht ja auch mal was anderes,,

Bestellung, Produktauswahl ,Sortiment.Lieferung es hat einfach alles gestimmt und man kann sagen schon nach wenigen Stunden war die Ware bei mir im Haus

berkno sagt nochmal Danke und das wird sicher nicht das letzte mal sein

Die Lautsprecherhalter kamen nach einem leicht verständlichen Bestellvorgang schnell und sehr gut verpackt an. Die Qualität ist, gemessen am Preis, wirklich gut. Ein insgesamt sehr empfehlenswerter Store!

Ich war sehr zufrieden mit dieses E-shop. Es ware keine Probleme, Kommunikation war gut und sofort. Bezahlung und Lieferzeit war OK.

Ware wurde mit Transportschaden angeliefert. Mail mit Bildern des Schadens an electronic-star geschickt, 2 Tage später traf eine kostenlose Ersatzlieferung ein. Excellente Abwicklung!

Der Kunden"service" ist wirklich das Letzte - Antwort auf Anfragen dauert überdurchschnittlich lange, außerdem sind die Mitarbeiter mit den eigenen AGB nicht vertraut.

Laut AGB ist ein kostenloser Rückversand möglich - allerdings nicht für Österreicher, was aber mit keinem Wort erwähnt wird.

Werde dort bestimmt nichts mehr bestellen und kann diesen Shop auch niemandem weiterempfehlen!

hatte da was für mein autoradio bestellt.
als die meine zahlung erhalten hatten, wurde der versand storniert.
wurde aber nicht per mail oder so benachrichtigt, erst als mir was nicht koscha vor kam hatte ich die angeschrieben.
angebliche liefer schwirigkeiten.
verlangte darauf den kaufpreis zurück, nicht passiert.
habe seit wochen 4 insgesammt die regelmäßig angeschrieben.
jedes mal das gleiche, vielen dank für ihre mail bla bla blub, habe soeben der bla bla abteileung übergeben, der kaufpreis wird ihnen in den nächsten tagen erstattet.
und ich warte immer noch auf die rückerstattung.
mit diesen mailŽs kann ich schon meine wand tapezieren.
also finger weg von den Abzockern. !!!!!!!!

bin schon am überlegen einen Rechtsanwalt aufzusuchen.
aber ob das 55 wert ist, denke der Anwalt kostet mich mehr als das ganze wert ist.

Produkt als sofort lieferbar angezeigt. Bestellt, bezahlt. Wochenlang passierte nach Bezahlung nichts. Hotline nicht erreichbar, versprochene Rückrufe erfolgen nicht.
Es stellte sich nach wiederholten e-Mail Nachfragen heraus, dass die Ware gar nicht vorrätig ist und die Lieferung vom Hersteller 4 Wochen in Anspruch nimmt. Kauf storniert. wie schnell das Geld erstattet wird, kann ich noch nicht sagen.
Für mich nie wieder.

Bestellt wurde ein Update-Paket für Cubase, im Shop für 135 EUR angeboten, sofort verfügbar. Bestätigung kam umgehend nach Bezahlung.
Nach einer Woche: Produkt steht nach wie vor als sofort verfügbar im Shop. Per Kontaktformular nachgefragt, wann geliefert wird. Nahezu 48 Stunden benötigte die Antwort: angeblich hatte die Ware qualitative Mängel, mir wurde der Rücktritt vom Kauf angeboten.
Direkt nochmal nachgefragt (per E-Mail), was das für die Bestellung bedeutet. Antwortzeit diesmal fast drei Tage: Versand verzögert sich um ca. 2-3 Wochen.
Einen Monat später: Produkt steht nach wie vor als sofort verfügbar im Shop, jetzt aber für 185 EUR. Wieder nachgefragt, von alleine meldet sich die Firma ja nicht. Antwort: Produkt leider noch nicht da.
Wieso steht dann "sofort verfügbar" im Shop?
Eine Woche später nochmals Kontakt aufgenommen, gleiches Ergebnis. Daraufhin habe ich meine Bestellung storniert, denn auf ein solches Geschäftsverhalten habe ich keine Lust. Produkt steht immer noch als "sofort verfügbar" im Shop, jetzt für 209 EUR. Da kann man sich ja seinen Teil denken.

Habe dort vor über einer Woche eine Sonos Play:1 bestellt und bezahlt (Status damals: Sofort lieferbar). Über 1,5 Wochen später vertröstet mich der Kundenservice: Es dauere wohl noch 2-3 Wochen und dass der Artikel als sofort lieferbar auf der Website steht, sei halt ein Fehler.

Ich fühle mich bei so einem Geschäftsgebaren eindeutig getäuscht.

Nie wieder dieser Händler. Nach fast 2 Monaten habe ich kaputte und total verschrammte Ware erhalten, nachdem ich wochenlang regelmäßig mit dem Kundenservice und verschiedenen 2 Speditionen telefoniert, geschrieben und gestritten habe und mehere Tage auf fest vereinbarte Termine gewartet habe. Noch weiß ich nicht ob ich jemals ein funktionierendes und unbeschädigtes Produkt bekomme. Um Missversändnissen vorzubeugen: die Firma Electronic Star (bzw Chal-tec) hat sich genauso unprofessionell und katastrophal verhalten wie die Speditionen Hellmann und die Ausführende Spedition Raben Logistics)
Wer also eine Alternative Einkaufsmöglichkeit hat und keine Lust auf monatelangen Ärger, dem rate ich eindringlich von diesen Firmen ab!

Lieferzeit 1-3 Tage, lächerlich, am 13.1114 gekauft, Bezahlbestätigung am gleichen Tag erhalten, bis heute den 21.11.14 keine Ware bekommen. Dumme Ausflüchte Nachfragen bei Lager u. DHL. Wenn nichts verschickt brauch man nicht Nachforschen!!!!

Auf der Suche nach einer günstigen Rührmaschine bin ich auf das die Seite von Elektronik Star gestoßen. Letztendlich habe ich mich für die Klarstein Lucia Rossa Rührmaschine entschieden.
Die Maschine kam ordentlich verpackt nach etwa 2 Tagen bei mir an. Ich konnte keine Kratzer oder Gebrauchsspuren feststellen. Meine anfängliche Skepsis gegenüber dem Gerät (ich habe von der Marke vorher noch nie etwas gehört) hat sich relativ schnell gelegt. Mittlerweile hat die Maschine von Obst und Gemüse bis hin zu Frisch-Fleisch und Fisch (für meinen Hund) aller zerkleinert. Dabei wird es zwar ab und an etwas lauter, aber ich denke das ist normal. Im Vergleich zu meinem Mixer immer noch ein Gedicht für die Ohren.
Einziger Kritikpunkt:
Die Maschine funktioniert nur mit den Aufsätzen der Marke (für Fleisch etc). Das war allerdings bisher bei jeder meiner Küchenmaschinen der Fall.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Eine große Hilfe für wenig Geld

Viel zu lange Lieferzeiten in die Schweiz.
Deutscher Stromstecker ohne Adapter (Gerät nach über 3 Wochen Wartezeit nicht verwendbar)
1. Kompensationsangebot für 3 Wochen mailen mit dem Kundendienst: CHF 5.-

Nach meiner persönlichen Erfahrung:
Für Bestellungen aus der Schweiz - besser Hände weg.

Der Händler verweigert bei einem Komplettausfall des Gerätes nach 4 Monaten die Gewährleistung, steht doch bis 6 Monate zu?. Er verlangt ein Gutachten eines Elektrikers, in dem bescheinigt wird, daß das gerät nicht fehlerhaft bedient wurde. Ein solcher "Nachweis" ist nicht erbringbar, so daß faktisch die Gewährleistung verweigert wird. Das wundert mich garnicht mehr selbst zeitungen schreiben von seltsamer Praktik. http://www.industry-times.com/2016/04/11/kunden-berichten-von-miserablen-erfahrungen-mit-chaltec-marke-electronic-star/

Alles schief gegangen bei Lieferung was schief gehen kann.
Nach 10 Tagen ohne ein Lebenszeichen für unser bestelltes Laufband telefonisch einmal nachgefragt - jaaaa, wenn wir unsere Telefonnummer nicht angeben bekommen wir halt keine Info zum Liefertermin. Das ist in so vieler Hinsicht falsch, denn:
- Eine Bestellung ohne Telefonnummer ist im Shop überhaupt nicht möglich
- In der Bestell-Bestätigung stand diese drin
Na ja, egal. Lieferung am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr (also nach 2 Wochen, aber was solls). Also frei genommen und gewartet.
Und gewartet.
Um 14:30 Uhr mal angerufen ... jaaa, wir haben zwar beim letzten Anruf unsere Handynummer hinterlassen, aber SO schnell kommt diese nicht ins System von Hermes, das dauert 72 Stunden (2017? Echt jetzt?). Deswegen - Achtung, jetzt wird es richtig schräg - stand Hermes ANGEBLICH vor unserer Tür, aber ohne Handynummer liefern sie nicht aus (Warum klingeln sie denn nicht einfach??). Lieferung heute (obwohl noch in der Nähe) natürlich nicht mehr möglich, irgendwann nächste Woche neuen Termin machen.

Jeder Leser merkt: Hier wird man einfach nur übel verarscht. Keine Ahnung ob das Bestellsystem nicht ordentlich funktioniert oder was hier schief geht, aber das darf nicht das Problem des Kunden sein -
der Lieferant kümmert sich hier Null. Und dann das Märchen von falscher Handynummer vorzugeigen geht gar nicht. Ein Urlaubstag für nichts genommen - Bestellung daher storniert und ab zur Konkurrenz.

Habe das NUMAN MINI TWO bestellt, nach der zweiten Reklamation wegen Fehlfunktionen antwortet der Händler nicht mehr.
Kommunikation mehr als ungenügend !

Händler antwortet nach der erneuten Reklamation des defekten Gerätes nicht auf Emails, es gibt keinen Lieferstatus, per Telefon kaum erreichbar und ein vereinbarter Rückruf fand auch nie statt.

Warte nun schon mehrere Wochen auf ein Ersatzgerät.

Ich habe insgesamt 5 Radios von Chaltec bekommen (es handelt sich um das auna stanford) Alle waren miserabel verarbeitet und wurden von mir zurückgeschickt.
Dann hat sich der Kundenservice meiner angenommen und wollte mich zufriedenstellen, damit ich meine Bewertungen bei ebay zurücknehme.
Ich bekam dann ein etwas besser verarbeites Radio, dass nach 5 Monaten nicht mehr einwandfei funktionierte.
Da ich das Zubehör nicht mit eingesendet habe, weigern die sich nun einfach, meine Reklamation zu bearbeiten.

EINEN SOLCH MISERABLEN KUNDENSERVICE HABE ICH NOCH NIRGENDWO ERLEBT
Ich chaltec/electronic star niemendem empfehlen.

ohne Registrierung wird Werbung versendet. Woher haben Sie meine Daten. Bin seit Jahren Spamfrei.
Nie ein Konto erstellt und auch keinen newsletter aktiviert, Frechheit.

kundenservice unter alller würde, ständig ab am telefon und auf mails wird nur wöchentlich geantwortet. ich werde dort nicht mehr kaufen.

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