achtung vor it-network ein witz!!

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achtung vor it-network ein witz!! (26 Beiträge, 872 Mal gelesen)

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habe bei besagter firma vor ca. 2 wochen etwas bestellt und weil sie meine (bei der bestellung im vermerk-fenster) lieferbedingungen nicht annahmen auch dann wieder storniert!!

heute kam ein brief mit rechnung über 51,80 euro
porto hersteller zu it-network
wiedereinlagerungspauschale
porto it network zu hersteller!!

ist doch ein witz oder ?!!

ist es jemand schon ähnlich ergangen!!!???
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e6300@2,8ghz/EVGA680SLI/2GBDDR2CorsairTWIN2X-6400PRO/ASUSEN8800GTX@630/1100/2XWDRAPTOR150GB/
1XSAMSUNGT166/500GB/SONY VAIO WIRELESS KEYBOARD KIT

du hast beim bestellen schon andere bedingungen bestellt, dann habe sie dir was genau bestätigt?

weil, wenn sie deine bedingungen nicht annahmen, dann brauchtest du ja gar ned stornieren?

habe lieferung sofort im vermerk geschrieben und bitte um rasche antwort erbeten!
weder bestätigung noch sonst was ist gekommen so habe ich woanders bestellt und auch gleich erhalten!

dann kam 5 tage später ein anruf dass der artikel nun versandbereit sei!

ich sagte ihm danke ich brauche es nicht mehr da auch keine antwort kam (muss doch binne 24 stunden möglich sein) und wurde dann mit worten wie"eierkopf " und so weiter beschimpft und mit stornokosten bedroht!
hab das nicht ernst genommen werde aber morgen mal bei der ak und wk nach fragen ob solch handeln eines österreichischen händlers würdig ist bzw. gesetzeskonform!!

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und wenn du mir jetzt noch deine sonder-bedingung verratest, dann kann man dir vielleicht sogar etwas raten ...

na hab doch eh schon geschrieben "versand noch heute "

kam aber keine antwort erst 5 tage später ein anruf
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ups, aso, hab ich irgendwie überlesen ...

war es denn überhaupt lagernd/sofort versandfertig?

ich würd an deiner stelle nicht zahlen

nächstes mal ist das fernabsatzgesetz dein freund, ist unproblematischer und du hast schlechtestenfalls nur die rücksendkosten zu tragen.

ein prozessor den ich dringend brauchte da ich für einen kumpel ein system zusammen geschraubt habe!
hab das teil dann bei ics bestellt und war in 2 tagen da!
zuvor natürlich antwort und bestätigung und so weiter ,alles was bei einer online-bestellung dazu gehört!

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für dich hab ich den hier reserviert : ->

noch nie was von einem telefonm gehört? warum rufst dort net an? kannst net reden? bist du zu schüchtern?

wozu mehr geld ausgeben als notwendig!

telefonieren kostet geld !!

e-mail senden nicht also wo liegt dein problem!!

warum muss ich wo anrufen um eine ONLINEBESTELLUNG die ich via INTERNET mache bestätigt zu bekommen wenn es 100te andere händler gibt die dies ohne telefonat tun wie es sich gehört?!

ich hab mich nicht beschwert darüber dass die firma mir nichts bestätigt hat sondern nur gewarnt vor unseriösen praktiken!!
wo kommen wir denn da hin wenn jeder händler einen kunden storno verrechnet auch wenn er sich nicht an abmachungen hält und noch dazu ganz gross in grün bei gh "lagernd " aufscheint und dann nach 5 tagen sich telefonisch meldet wie "die ware ist jetzt im haus ich sende sie morgen weg"

lagernd ist nicht lagernd beim distributor oder so denn da sind ganz grosse unterschiede !
noch dazu eine frechheit wenn man dann höflich darauf hinweist und vom bauernschädel beschimpft wird!!

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hi,

telefonieren kostet geld !!

tja, geiz is geil

kostet dir im konkreten 51,80€...

lg,
hariw

Kunde beim Fleischer:
"Gehns, i hätt gern 25dkg Streichwurscht - aber von der dicken, groben..."
"Tut leid, aba die is heut in der Berufsschule..."

kostet dir im konkreten 51,80€...

ganz sicher nicht dafür werde ich sorgen da ich in keinerweise an die bestellung gebunden bin/wahr da meine bedingungen nicht erfüllt wurden schon als der erste tag verstrich!!
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05.02.2007, 20:44 Uhr - Editiert von compuhans, alte Version: hier

Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen?
Rechtzeitig innerhalb normaler Bearbeitungsdauer?

Denn 5 Tage sind schon ein Witz wenn vorher nicht irgendeine Bestätigung an dich gegangen sein sollte...

do more

nein einfach nur der anruf nach 5 tagen "ware im haus und versandbereit"
und im hintergrund hat ein kind geweint!!
das ganze war um ca. 19 uhr abends!

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Wirklich ein Witz

do more

Wir haben bei uns im Laden auch oft Eltern / Mütter / Väter mit Kindern. Die weinen auch manchmal (zumeist die Kinder). Auf um 19 Uhr. Darf ich deswegen nicht mit einem Kunden telefonieren?
Weißt, ich verstehe Deinen Ärger, aber sehe zu o.g. Sachverhalt jetzt so gar keinen Zusammenhang.

lg
Gerhard
--
http://www.ok4you.at (.de)
http://www.ok4you-shop.com

Weißt, ich verstehe Deinen Ärger, aber sehe zu o.g. Sachverhalt jetzt so gar
keinen Zusammenhang.

war auch nicht auf den sachverhalt bezogen !

sag ja auch nichts kann vor kommen und da dies ein reiner onlineshop ist vermute ich dass dieser herr den selbst von zuhause betreibt!
auch nicht schlecht sowas nur darf man nicht mit lagernden artikeln locken und nicht mal die mühe machen die bestellung binnen 24 stunden zu bearbeiten !!!!
und zu den beleidigenden ausdrücken die er ausgesprochen hat kann ich auch nur sagen das jeder unternehmer auch wenn der kunde noch so schwierig ist sich dementsprechend höflich zu verhalten hat!!
dies spricht für die qualität eines unternehmens!
wenn er sich am telefon nicht so beleidigend geäußert hätte würde ich vielleicht ein anderes mal ein anderes ding in seinem shop bestellen.
dies hat er aber mit seinen verhalten ausgeschlossen und werde auch meinen bekanntenkreis davon abraten bei diesen shop etwas zu bestellen!

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Vornweg: Solltest Du als Konsument einen handelsüblichen Prozessor bestellt und in Deiner Darstellung nichts ausgelassen haben, so brauchst Du nicht weiter nachzudenken. Da werden Dir keine Kosten erwachsen können. (Bei einer Bestellung als Unternehmer kann die Sache schon ganz anders aussehen.)

Die Beleidigungen, von denen Du berichtest, sind natürlich überhaupt "gaga", gar keine Frage.

Und solch plumpe Beleidigungen sind auch noch unsäglich dumm.

Sehr g'scheit waren aber Deine Zusatzbemerkungen zuvor auch nicht, denn:

war auch nicht auf den sachverhalt bezogen !

Warum dann überhaupt?

und im hintergrund hat ein kind geweint!!
das ganze war um ca. 19 uhr abends!

Jeweils ein eigener Absatz, jeweils Rufzeichen - also besonders wichtig. Nur, um den "Feind Händler" über das sachliche Maß hinaus herabzuwürdigen. Solch persönliche (in dem Fall eher in die Hose gegangene) Angriffe abseits der Beschwerdelage mindern immer den Wert einer - auch sachlich richtigen - Beschwerde.

Abgesehen davon: Viele Handelsgeschäfte halten bis 19 oder 19:30 offen. Manche Familienunternehmen haben nicht nur Kunden mit Kindern, sondern sehen es auch als nicht so problematisch wie Du, eigene Kinder zeitweilig besuchsweise im Geschäft zu haben.

Wenn Grummelfrau mich vor Jahrzehnten vom Büro abholte, waren unsere Kinder dabei. Und ich erlaube mir noch heute, meine Kunden auch abends zu kontaktieren, wenn ich tagsüber die Zeit zu knapp war oder gewünschte Ergebnisse erst spät vorliegen; gestört hat das bislang keinen, eher positiv überrascht - wenn ich nicht gerade um halb eins in der Früh anrief.

GrummelGrumpf

hallo!!

Nur, um den "Feind Händler" über das sachliche Maß hinaus herabzuwürdigen.

nicht ganz so sondern eher der freche anruf nach 5 tagen erst!

Viele Handelsgeschäfte halten bis 19 oder 19:30 offen

es ist ein reiner onlineshop,so steht es zumindest auf deren hp

eigene Kinder zeitweilig besuchsweise im Geschäft zu haben.

stört mich überhaupt nicht.habe selber 3 kinder(14j/w/8j/m/18monate/m)

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06.02.2007, 09:54 Uhr - Editiert von compuhans, alte Version: hier

nicht ganz so sondern eher der freche anruf nach 5 tagen erst!

Nein, denn die fünf Tage hätten mit Deinen Zusatzbemerkungen ("um 19 Uhr!", "Kind weinte im Hintergrund!" und alles immer mit Rufzeichen extra betont) gar nichts zu tun.

es ist ein reiner onlineshop,so steht es zumindest auf deren hp

Und der darf nicht um 19 Uhr arbeiten? Ich stehe auch nicht als Verkäufer in einem Geschäft - und arbeite auch oft bis spät in die Nacht. Darf ich denn das Deiner Meinung nach überhaupt?

Ich wollte Dich nur aufmerksam machen, dass solche nicht zur Sache der Beschwerde gehörigen Dinge Dein (berechtigtes) Anliegen schmälern. Mach was draus oder nicht. Aber versuche nicht, Dein Verhalten in dieser Hinsicht jetzt krampfhaft zu behübschen

GrummelGrumpf

ja hast recht !

das wesentliche wurde ja geschrieben.
soll sich jeder seinen teil dazu denken und dementsprechend handeln.

das wesentliche wurde ja geschrieben.

So ist es.

oll sich jeder seinen teil dazu denken und dementsprechend handeln.

Keine Frage.

GrummelGrumpf

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