[BEWERTUNG] ac-foto

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[BEWERTUNG] ac-foto (57 Beiträge, 137 Mal gelesen)

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CANON EF 17-40/4.0 L

Bestellung total easy, Bestellbestätigung kam nach wenigen Minuten (e-Mail) mit sämtlichen Daten plus Telefonummer. Montags bezahlt (Vorkasse), Dienstags wurde schon geliefert.

Herzlichen Dank AC-FOTO, beim nächsten mal wieder!

Habe den Shop über DSLR Forum gefunden. Fast alles lagernd. Meine Wunschsachen waren alle auf Lager.

Und das beste: Dienstag bestellt, Mittwoch da. Schneller geht es nicht!!!

Vom Preis über rasend schnelle Beantwortung von E-Mails, Eingehen auf Sonderwünsche bis zur super schnellen Lieferung alles super.

Der Laden hat in den einschlägigen Digitalfotografieforen nicht umsonst seinen hervorragenden Ruf.

Ich habe bei AC-Foto nun schon einiges für meine Spiegelreflexausrüstung bestellt und auch teilweise wieder umgetauscht. Die Bestellung funktioniert reibungslos, die Anzeige der Verfügbarkeit war immer korrekt, und auch der telefonische Support (vor und nach dem Kauf) war stets optimal: nach max. 5 Freizeichen hatte man einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon.

Die Ware ist stets einwandfrei verpackt und kam immer ohne äußere Mängel max. drei Tage nach Bestellung (mit Kreditkarte) an.

Ein Objektiv habe ich wegen Unschärfe umgetauscht und nach vier Werktagen war das neue (diesmal scharfe) Objektiv geliefert. Die Erstattung der Versandkosten für das Zurückschicken war zwei Tage später gebucht.

Fazit: ich konnte trotz einiger Bestellungen noch keinen negativen Punkt bei AC-Foto entdecken.

Ich habe bereits wiederholt Artikel für meine Fotoausrüstung bei AC-Foto bestellt, zuletzt das Nikon 2.8/17-55, welches zur zeit nur bei wenigen Online-Händlern lieferbar ist.

Die Lieferung erfolgte auch dieses Mal schnell und zuverlässig, sogar schneller als erwartet, da bei Geizhals eine Lieferzeit von 1-7 Tagen angegeben war. Drei Tage nach meiner Bestellung hatte ich das Objektiv per Nachnahme in den Händen und ich muss sagen: ich bin absolut begeistert! Top Qualität.

Die Ware war jedes Mal - so auch dieses Mal - fachgerecht verpackt. Kurz und gut: ich habe nichts zu meckern und werde sicher in Zukunft wieder bei AC-Foto bestellen.

Was noch wichtig ist: AC-Foto versendet Orginal-Ware, keine Grau-Importe wie viele andere günstige Shops. Das ist für mich ein entscheidender Grund dort zu kaufen, denn im Garantiefall ist es mir wichtig, dass ich Anspruch auf die deutsche/europäische Hersteller-Garantie habe.

Am Donnerstag den 10.05.2007 nachts per Online ein CANON 70-200 2.8 bestellt. Am Freitag den 11.05.2007 tel. Kontaktaufnahme und um einen Liefertermin bis zum 16.05.2007 gebeten. Lieferterminzusage für Samstag den 12.05.2007 bis 12.00 Uhr erhalten. Lieferung erfolgte am 12.05.2007 um 08:30 Uhr. Die Lieferung war in einwandfreiem Zustand und optimal verpackt. Als kostenlose Zugabe war ein Gutschein für ein Jahres-ABO vom fotoforum beigelegt.

Kann den Händler nur stärkstens empfehlen. E-Mail anfragen werden umgehend beantwortet,telefonischer sehr netter Kontakt, Lieferung der bestellten Ware sehr schnell und einwandfrei.

Freundlicher und sehr schneller Email- und Telefonkontakt.
Zuverlässige Angaben über Verfügbarkeit im Shop. Kreditkarte wurde erst beim Versand belastet. Kann so noch die Cashback-Aktion von Canon für das EF-S 17-85 IS nutzen.

Canon EF 600/4.0 L IS USM am Montag bestellt - Zahlungsbedingungen ausgehandelt, da nicht gerade billig - einziges z.Z. in Deutschland angebotenes Exemplar(Canon Deutschland Ware) zum günstigsten Preis bereits am Mittwoch geliefert!
Besser gehts nicht - Respekt!!!

das war meine erste Bestellung und es werden gerne weitere folgen. die abwicklung war sehr schnell, anfragen an den shop wurden auch schnell beantwortet.

War meine erste Bestellung bei dem Händler und ich werde dort immer wieder bestellen! Preisniveau ist extrem gut (Sonderangebote beachten!) und die Lieferzeiten sind extrem kurz.
Bisher ist mir auch nichts negatives über diesen Händler zu Ohren gekommen.

Ich kann AC-Foto nur empfehlen! Vor allem für Canon Digitalkameras + Zubehör.

Bei AC-Foto hatte ich mir an einem Dienstag zur Mittagszeit das Tamron 11-18 / 4,5-5,6 für das Alpha-Bajonett gekauft.
Die Bestellun ging flott und einfach, nur die Dropdownliste für die Bajonettwahl könnte etwas deutlicher gemacht werden.
Die Versandkosten sind nur durchschnittlich - 9,90 für Vorkasse sind nicht günstig. Rechnung/Lastschrift ist nicht möglich. Immerhin ist Kreditkarte möglich, hier dann aber mit 2 Aufschlag die Versandkosten - das ist gerade noch akzeptabel wenn man bedenkt, dass die Kreditkartenunternehmen ja eine Provision vom Händler abziehen.
Nach der Bestellung erreichte mich nur eine Bestellbestätigung.
Eine Auftrags- oder Versandbestätigung kamen nicht. Um so erstaunter war ich, als am nächsten Tag schon der Paketbote das gut verpackte Objektiv brachte. Zumal der Lieferstatus auf der Website nicht eindeutig war.
Insgesamt verdient der Shop ein deutlich positives Fazit.

Ich habe mir am Freitag morgen das Canon EF 70-200/2.8 L IS USM Objektiv per Nachname bestellt und schon am Samstag vormittag habe ich es geliefert bekommen. Das Objektiv kam sehr gut verpackt bei mir an. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen! Auch Antworten auf eMail Anfragen kamen sehr schnell zurück!

aber am Händler lags nicht !

Ich habe mir am Montag, den 1.10. pünktlich zum Start der Canon Cashback Aktion das Objektiv Canon EF 70-200/4.0 L IS USM bestellt, vorher per Mail angefragt, ob der Bestand auch wirklich richtig ist und mich entschieden, das Geschäft über die 6-Monate-ohne-Zinsen-Finanzierung abzuwickeln.

Eine Bestellbestätigung bekam ich recht flott, wie auch die Mails sehr schnell beantwortet wurden und ebenso bekam ich eine Rückmeldung der Bank, mein Antrag auf Finanzierung sei "vorläufig genehmigt".
Ich weiss nicht, wieso ich nicht mehr den Text gelesen oder überhaupt weitergedacht habe, daß das ja nicht alles gewesen sein kann...da könnte ja jeder meine Kontoinfos eintippen...aber gut...so rief ich am Donnerstag bei AC Foto an und ein freundlicher Herr erläuterte mir das Selbstverständliche, nämlich das man auf eine Rückmeldung der Bank wartet.
Diese konnte aber gar nicht kommen, da ich denen die erforderlichen Unterlagen, einen unterschriebenen Ausdruck des Kreditvertrages, Lohnnachweise, das Ganze bei der Post nach Vorlage des Ausweises eingetütet.... gar nicht zugesandt habe...naja...freitagnachmittag war der Brief dann raus, am Montag, den 8.10. hatte ich die Bestätigung, am Dienstag wurde das Objektiv rausgeschickt und am Donnerstag hab ich es bei der Post abgeholt, da ich am Mittwoch nicht daheim war.

Wäre also viel schneller gegangen, wenn...ja, wenn...selber Schuld, aber das Objektiv ist da und intakt und durch die Option der zinslosen Zahlung plane ich noch weitere Käufe bei AC Foto, selbst wenn ich dann etwas mehr bezahle als woanders...

Was mir nicht gefiel war, das ich keine Versandbestätigung erhalten habe. So tappte ich dann etwas im Dunkeln, wann das Gerät denn kommt.

Ansonsten sehr zufrieden.

Habe an einem Mittwoch Mittag per Vorkasse eine Pentax K10D + BG2
bestellt und auch gleich per Vorkasse bezahlt. Am nächsten Tag (Do)
habe ich, weil ich es nicht erwarten konnte, bei AC-Foto angerufen
und gefragt ob das Geld schon da wäre. Antwort: "Auf unserem Konto
ist es noch nicht, aber ich kann es im Vorlauf sehen. Ihrer Kamera
geht heute noch raus". Am Freitag um Uhr 11:00 kam Sie dann per DHL.
Top Laden mit Top Service

Habe eine Pentax K10D Grand Prix am 10.1.2008 bestellt und mit Kreditkarte gezahlt.
Preis war (mit 70 Abstand) der Beste im heise Preisvergleich (und auch in allen anderen Preissuchmaschinen, die ich befragt habe).
Bereits am 11.1. habe ich das *TRÖT* in Empfang genommen. Schneller geht's nicht.
Ware war gut verpackt, vollständig und entsprach den Angaben im Online-Shop.
Eine E-Mail Anfrage zum Produkt wurde innerhalb eines Tages zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Bin mit dem Bestellvorgang, der Lieferung und dem Produkt sehr zufrieden und werde wieder bei ac-foto Bestellen.

Auf Mail-Anfragen wurde sofort und kompetent geantwortet!
Daraus resultierend ergibt sich ein sehr guter Service in Punkto Preisnivaue und Lieferzeit!!

Ich bin so begeistert, dass ich bei meinen nächsten Planungen mit Sicherheit bei AC-Foto anfragen werde!!

Wenn auch die Preise nur mittelmäßig sind, so sind der Service und die Schnelligkeit beim Versand einzigartig.
SO zahle ich gerne ein bisschen mehr, wenn ich die Ware dann, entgegen anderer Shope, auch erhalte!

Everything OK, super fast delivery. Had to wait for some things because the waren't in stock, so they sent me two parcels for the price of one!
That is very good customer care.

Einen LP-E6 für die EOS 5D Mark II bestellt - Geld überwiesen - prompte Lieferung !
Absolut empfehlenswerter Shop

50 Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs (Zahlung per Kreditkarte) kam die Mail mit der Versandbestätigung. Schneller gehts nicht mehr!

Hallo,

AC Foto ist ein super Händler. So freundlich wurde Ich beim Einkaufen schon lange nicht mehr behandelt.

Ich habe ein Canon Objektiv bestellt, was sonst nirgends lieferbar war. Bei AC-Foto war kurzfristig, innerhalb von 7 Tagen angeben. Hat zwar dann doch 9 Tage gedauert, weil der Großhändler wohl auch nicht mit dem Liefern hinterherkam. Dafür kams dann halt gleich Aufpreisfrei per Express lieferung zu mir!

Man merkt eben immer erst, wenn irgendwas nicht 100%ig richtig abläuft wie seriös der Händler wirklich ist!

Ich werde jedenfalls definitiv wieder bei denen bestellen.

Ich war leider gezwungen, mir eine Ersatzlieferung zu suchen, da mein erster Lieferrant mir Gebrauchtware zugeschickt hat und keine Bestände mehr am Lager hat. Hier hat alles super geklappt. Vor dem Kauf ein Anruf, obe die Ware tatsächlich lieferbar ist - war sie. Frage nach der Lieferzeit: Wenn Sie jetzt bestellen, haben Sie die Ware morgen auf dem Tisch - hat auch geklappt. Zahlung per Kreditkarte fand ich auch super und dazu musste man nicht mal so einen lästigen account anlegen. Top Lieferant! Gerne wieder!

Die Bestellung an sich verlief sehr schnell und gut. Die Produkte waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Auftragsbestätigung wurde umgehend verschickt. Leider blieb die Versandmeldung aus. Da es sich um Pentax-Objektive handelte wurde die Zeit langsam knapp (Cashback bis 15.01.10). Auf meiner E-Mail-Anfrage bekam ich sehr schnell eine Antwort, dass ein (von zwei Objektiven) eben nicht lieferbar war und es sich um einen fehlerhaften Eintrag im Online-Shop handelte. Das besagte Objektiv wäre allerdings im Zulauf und könne noch rechtzeitig verschickt werden. Das ist auch noch am 14.01.10 passiert. Das Paket habe ich heute erhalten. Ankreiden muss ich AC-Foto, dass sie sich nicht von sich aus gemeldet haben. Allerdings der Verzicht auf die Versandkosten und der rechtzeitige Versand im Sinne des Cashbacks wiegen diesen Minus wieder auf.

Bei diesem Händler kann man nichts falsch machen.
Trotz Rücksendung, Nachsendung, Telefonat war meine Bestellung innerhalb weniger Tage vollzogen. Der Service, die Freundlichkeit ließ dabei nicht nach.
Dieser Händler macht bei Rücksendungen keinerlei Probleme.

Preislich liegt er jedoch manchmal zu hoch. Aber man kann ja mit jedem reden.

Hab bei ac-foto schon mehrfach gekauft und es war immer alles bestens! Bei der letzten Bestellung baht ich telefonisch um eine Änderung der Bezahlweise. War überhaupt kein Problem!

Bei AC-Foto habe ich nun schon viel Geld gelassen.

Mit meiner letzten Bestellung hinterließ ich ein kleines Chaos wegen Lieferschwierigkeiten, die z.Zt. alle haben mit dem Produkt (Telekonverter 2x MK III von Canon).

AC-Foto wickelte alles ohne Rückfragen, ohne Verärgerung, ohne Hin und Her hervorragend ab. Deshalb ist die Frage nach dem Preisniveau eigentlich nicht angemessen zu anklicken. Das Preisniveau mag etwas höher sein, aber bei einer solch problemlosen, kundenfreundlichen Abwicklung, ständiger Erreichbarkeit, Rückmeldung bei e-mail-Anfragen kann man nicht erwarten, dass dann noch billigste Preise gemacht werden.

Ein Internethändler, wie man ihn sich nur wünschen kann.

Wie in meinem vorigen Kommentar kann ich auch jetzt wieder nur Positives berichten. Vorauszahlung am Montag getätigt, am Donnerstag traf die Lieferung ein. Vorauszahlungen kann man bei diesem Händler ohne weiteres leisten. Was versprochen wird auf der Webseite, wird auch eingehalten bzw. es stehen dort die echten Lieferzeiten. Nur einmal stand, Lieferzeit in 7 Tagen, bestellte, die Lieferzeit wurde dann wieder verlängert. Lag aber nicht am Händler, sondern am Hersteller Canon und die Tragödie in Japan.

Gekauft wurde ein Canon-Objektiv der L-Serie. Aufgrund der momentan immer noch recht knappen Verfügbarkeit von einigen Canon Objektiven entschied ich mich trotz des etwas höheren Preises einmal mehr für den Kauf bei AC-Foto. Im Online-Shop wurde das Objektiv als sofort verfügbar angegeben, ein Anruf bei der Hotline (deutsche Festnetznummer) bestätigte die Aussage nochmals.

Die Bestellung wurde um ca. 10 Uhr abgeschickt, bereits am nächsten Morgen um 11 Uhr klingelte der Postbote mit dem Objektiv. Über so eine schnelle Lieferung freue ich mich natürlich!

Leider stellte ich beim Testen des Objektivs fest, dass der Autofokus nicht funktionierte. Die kontaktierte Hotline bot mir die Rücksendung und sofortige Zusendung eines neuen Objektivs an, was ich direkt am Telefon zu bestätigte. Die Rücksendung erreichte AC-Foto direkt am nächsten Tag, bereits einen weiteren Tag später hatte ich ein neues und funktionierendes Objektiv in der Hand. Vorbildliche und kompetente Abwicklung von Retouren!

Da ich in der Vergangenheit bereits mehrfach bei AC-Foto bestellt habe kann ich zudem aus Erfahrung sagen, dass dieses schnelle und kompetente Verhalten keine Eintagsfliege ist.

Die Preise von AC-Foto sind insgesamt sicherlich nicht die günstigsten, die schnelle Abwicklung und das ausgezeichnete Verhalten im Retourenfall machen diesen Aufpreis für mich aber wieder wett.

Hallo

ich habe am 15.5. um 15:26 ein Canon Objektiv gekauft, dass bei den meisten Händler bereits nicht mehr verfügbar oder gar lieferbar ist. Ich hoffte noch (16.5.) eine Versandbestätigung zu erhalten aber der bestellte Artikel ist bereits heute bei mir eingetroffen! Einfach WOW, daher erst mal eine glatte 100% Bewertung

PS: Auch ein Danke an GH.de für die Vermittlung!!

MfG

Eric

Das Objektiv habe ich am Freitag, 08.06. bei AC-Foto per Vorkasse bestellt und am Mittwoch, den 13.06. erhielt ich mein Paket sicher und sehr gut verpackt.

Ich habe zum zweiten Mal bei AC-Foto bestellt. Beide Male ist die Ware schnell geliefert worden, die E-Mails zur Bestellung sind gut (nicht zu viele/zu wenige).

Habe am Sonntag per Express Lieferung ein Canon Objektiv bestellt in der Hoffnung, es am Dienstag danach zu bekommen. Da ich eine Kreditkarte aus dem EU Ausland habe (Mastercard aus Luxemburg), wurde es mit der Lieferung aber erst Mittwoch, weil die Buchhaltung Einwände gegen eine direkte Auslieferung hatte.

Leider wurde ich über nichts informiert. Wenn ein Kunde einen 1250 Euro Artikel bestellt und per Express für 20 Euro Aufpreis bestellt, finde ich das sehr schwach, wenn da nicht darüber nachgedacht wird, dass eventuell ein Termindruck herrscht und Kommunikation gefragt ist.

Nachdem ich AC Foto schon seit mehreren Jahren immer wieder wahrgenommen habe (u.a. durch die Werbung im DSLR-Forum), habe ich nun mal bei AC Foto ein Canon L Objektiv bestellt und bin sehr zufrieden.

Freitag gegen 11.30 Uhr bestellt, heute am Samstag, war das Objektiv schon da. Alles ordentlich verpackt.

Schon mehrmals bei AC-Foto bestellt. Immer wieder der beste Preis (oder einer der besten). Dennoch wird am Service nicht gespart. Gute Paketverfolgung und richtig schneller Versand. Obwohl nicht per Express bestellt wurde, war das Paket am nächsten Tag da. (Jedes MAL!)

konnte letztens dem Kauf der Canon EOS 6D (der eigentlich für nächstes Jahr geplant war) doch nicht widerstehen.

Die Abwicklung war 1a, Expressversand wird ohne Mehrkosten angeboten und am nächsten Werktag war die Kamera schon da.

Zusätzlich kann man, ab 1000 Kaufbetrag, ein kostenloses Jahresabo der Fotozeitschrift foto-forum mitbestellen.

Meinerseits volle Empfehlung.

Reibungsloser Ablauf mit schnellem Versand ins europäische Ausland (Italien). Wenn der Preis stimmt dann bestelle ich gerne wieder im Fachgeschäft.

Ich habe vor wenigen Tagen eine EOS 6D bestellt und per sofortüberweisung.de direkt bezahlt. Anschließend bekam ich den halben Tag lang keine Bestellbestätigung. Also habe ich direkt beim Shop angerufen und dort wurde mir sehr freundlich und kompetent weiter geholfen. Das Geld wurde anscheinend korrekt überwiesen, allerdings hat es das System verpasst, die dazugehörige Bestellung anzulegen. Die nette Dame vom Support hat das dann manuell erledigt und noch am gleichen Tag die Ware an DHL Express übergeben (für mich kostenfrei). Die Kamera kam dann tatsächlich schon am nächsten Tag vorbildlich verpackt an. Als Beilage gab es nicht wie erwartet Adobe Lightroom 4 sondern sogar schon die aktuelle Version 5. Beide Daumen hoch, werde dort wohl noch öfter einkaufen

Exzellenter Service, auch reelle Auskünfte per Telefon und E-Mail. Ich werde hier wieder bestellen, wenn der Preis halbwegs ok ist.

Ware wie dargelegt, sehr schneller Versand, die Verpackung einwandfrei, Bezahlungsmöglichkeit in Ordnung, ich würde wieder dort bestellen. Empfehlenswerter Händler!

Guter Preis, viele Zahlmöglichkeiten, super schnelle Lieferung, gute Verpackung, gute Ware. Was will man mehr?
Hier kaufe ich gerne wieder ein.

Ich kaufe in diesem Shop so gut wie alles für meine Foto-Ausrüstung.
Von L-Objektiven über Rücksäcke - das Sortiment ist groß und die Preise sind außerordentlich gut.

Der Versand erfolgt schnell - erfreulich kann man auch zwischen mehreren Versanddienstleistern (bisher DHL und UPS genutzt) auswählen und auch die Zahlungsmöglichkeiten sind umfangreicher als bei manch anderem Anbieter.

Wenn man Fragen hat, oder bspw. noch schnell etwas zu einer Bestellung hinzufügen möchte, so antworten einem die Mitarbeiter/Innen schnell und kompetent.

Einfach top!

Habe am 13.01.2016 obige Cam samt BG im Shop bestellt, da aber keine Versandspesen aufschienen, rief meine Frau kurzerhand an, und ihr wurde mitgeteilt, dass die auch bei diesem Artikel keine Spesen nach Wien verrechnet würden. Zusätzlich wurde ihr noch von der netten Verkäuferin ein Naturkalender in A3 als Draufgabe angeboten.
Tags darauf erhielt ich die Versandbestätigung, und heute Montag (18.01.2016) stand der UPS-Fahrer vor der Türe mit einem grossen Paket.

Zur Verpackung sei angemerkt, dass bestens verpackt eine Reise zum Mond unbeschadet möglich gewesen wäre.

Lange Rede, kurzer Sinn: Alles TOP. gerne wieder bei AC-Foto.

Danke und LG aus Wien

Ich war immer zufrieden mit AC-Foto. Bestellungen werden schnell und professionell abgewickelt. Der Kontakt per Telefon und E-Mail ist freundlich und kompetent.
Selbst der Umtausch eines fehlerhaften Objektivs war reibungslos und freundlich.
Ich bin äußerst zufrieden mit diesem Shop und kann ihn wärmstens weiterempfehlen.

Bestelle mittlerweile mein Fotografieequipment vorrangig dort. Die Leute dort wissen wovon sie reden und der Support ist hilfreich und vor allem schnell verfügbar. Glaube man kann es nicht viel besser machen.

Wie immer und schon seit langem gewohnt: einfach spitze!
Vorgestern (Sonntag abend) bestellt, heute (Dienstag) bekommen.
Verpackung außergewöhnlich sorgfältig und stabil.
Ich hatte bei all meinen Bestellungen nur beste Erfahrungen hinsichtl. Kundenbetreuung, Umtausch, Entgegenkommen und Beratung.
Aus diesem Grund vergebe ich überall die Bestnote aus der Erfahrung heraus, obwohl z.B. 'Kundenservice vor/nach der Lieferung' ja entfällt, weil ich sie nicht brauchte bei dieser Bestellung.

Bei einem Umtausch bzw. Reklamation (Objektivfehler, kein Fehler von AC-Foto!) z.B. waren die Mitarbeiter äußerst entgegenkommend, vertrauten auch mir als Kunden und erledigten die ganze Angelegenheit innerhalb von 4 Tagen - besser geht es nicht und waren immer freundlich dabei - auch am Telefon. Sehr gut erreichbar und nehmen sich Zeit.

Meine erste Bestellun bei AC-Foto war nur ein Objektiv- oder Kameradeckel. Auf meine Anfrage, ob sie sowas besorgen würden (lächerlicher Betrag) nahm sich die Mitarbeiter der Bestellung an, als ginge es um eine Kamera oder ein teures Objektiv und obwohl es gar nicht im Sortiment war.

Habe bereits 2x hier eingekauft, einmal eine Pentax K-s2 mit zwei Kitobjektiven und dann später ein Telezoom-Objektiv dazu. Verpackung sehr gut, der Versand sehr schnell. Professioneller Kontakt per Mail und am Telefon.

Der Kontakt angesichts eines Lieferprobleme (kostenlose Zustellung bei DHL ging schief, kein Verschulden des Händlers) verlief bestens, es wurde eine pragmatische Lösung gefunden, die für mich als Kunden kostenlos war, obwohl der Versand über einen anderen Lieferdienst eigentlich kostenpflichtig gewesen wäre.

Empfehlenswert!

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