aon Bandbreite

aon Bandbreite (12 Beiträge, 122 Mal gelesen)

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Tach

bin vor kurzem von meinem alten tarif(aon 5GB 1024kb/s down, 256kb up) auf flat von denen umgestiegen...dachte mir für 5 euro/monat mehr hab ich unbegrenztes volumen und dazu eben fettere bandbreite(3072kb/s)...

tja, in der theorie normal kein problem ^^
nur dass ich eben immer noch mit max lediglich 1024kb runterladen kann...
hab dann mal ne mail geschrieben, bzw. eigentlich 2, auf die ich meiner meinung nach keine vernünftige antowrt zurück bekommen habe...
also wenn jemand von euch auch dieses problem hat/hatte, bzw eine lösung hat ,bitte melden...

mfg prose

Hier der bisherige mailverkehr:

___
1.Mail

Guten Tag! Laut den Angaben für den Tarif \"aonSpeed Flat\" ist die
> maximale Downloadrate 3072 kbit/s. Bisher konnte ich jedoch eine
maximal
> Downloadrate von ca. 120kB/s( entspricht Downloadrate von 1024kbit/s)
> erreichen. Da der Upload bei erreichter Datenrate jedoch nahezu Null
> war, und theoretisch auch mehr als o.a. Downloadgeschwindigkeit
> verfügbar war, würde ich gerne wissen, warum die Ihre angeführte
> Datenrate von mir nicht erreicht werden kann. Mit freundlichen Grüßen
___
aon's "antwort"

> Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Situation.
>
> Es tut uns leid. Aus technischen Gründen kann die Bandbreite für Ihr
> neues Produkt aonSpeed Flat nicht auf maximal bis zu 2048/384 kbit/s
> erhöht werden.
>
> Wir installieren aonSpeed Flat daher mit Ihrer bisherigen Bandbreite
von
> maximal bis zu 1024/256 kbit/s.
>
> Leider ist eine Erhöhung Ihrer derzeitigen Bandbreite von 1024/256
> kBit's nicht empfehlenswert. Da danach Störungen auftreten könnten,
die
> Ihre Internetverbindungen empfindlich stören würden. Telekom Austria
AG
> ist bemüht die Leitungsqualität zu verbessern, um auch Ihnen die
> bestmögliche Bandbreite für Ihr ADSL-Produkt anbieten zu können.
>
> Ich hoffe mit dieser Information geholfen zu haben und bin gerne bei
> weiteren Fragen für Sie da.
___
2. mail:

Guten Abend!

Auszug der Beschreibung Ihres Produktes "aonSpeed Flat",
22.03.2007,23:24MEZ:

"Bandbreite: bis zu 3072 kbit/s Downstream, bis zu max. 384 kbit/s
Upstream"

Ich stelle mir nun die Frage, wieso Sie eine Ihrer Meinung nach
technisch nicht mögliche( das kann man auch anders sehen) Bandbreite bei
einem Produkt anführen?
Ihr Angebot verzerrt doch in grobem Maße das von mir als Kunde erwartete
Angebot!

Ich würde auch gerne einmal eine persönliche Antwortmail bekommen, da
gegenüber meiner ersten Nachricht in ihrer Antwort über eine Datenrate
von 2048/384 kbit/s Stellung genommen wird, und nicht wie von mir 3072
kbit/s angeführten Datenrate.

MfG

___
deren antwort:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider können wir aus technischen Gründen die Bandbreite für Sie nicht
erhöhen. Die Leistungsbeschreibung unserer Produkte umfasst genau
definierte Leistungen wie Datentransfervolumen, Mailboxen, Webspace,
Mailspace für Mailboxen etc. sowie eine Bandbreite, die wir lediglich
mit einem Maximalwert angeben können. Das bedeutet, dass wir Sie auf die
Bandbreite einrichten, die technisch realisierbar ist.

Eine Erhöhung Ihrer derzeitigen Bandbreite von 1024/256 kBit's ist nicht
empfehlenswert, da danach Störungen auftreten könnten, die Ihre
Internetverbindungen empfindlich stören

.

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für Sie da.

Re: aon Bandbreite (MikE_ am 26.03.2007, 07:31:49)

Re(2): aon Bandbreite (Prose911 am 26.03.2007, 07:33:49)

Re(3): aon Bandbreite (bigboss007 am 26.03.2007, 08:18:43)

Re(4): aon Bandbreite (Info007 am 26.03.2007, 08:32:49)

Re(5): aon Bandbreite (Prose911 am 26.03.2007, 08:36:28)

Re(6): aon Bandbreite (Info007 am 26.03.2007, 09:17:06)

Re(7): aon Bandbreite (Prose911 am 26.03.2007, 10:05:28)

Re: aon Bandbreite (Marax am 26.03.2007, 08:58:41)

Re: aon Bandbreite (MarkUs@home am 26.03.2007, 10:24:05)

Re(2): aon Bandbreite (Prose911 am 26.03.2007, 10:37:40)

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