ATTN PC-Company Team

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ATTN PC-Company Team (23 Beiträge, 20 Mal gelesen)

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Hi liebes PC-Company Team

Warumm dauert es eigentlich bei euch immer so lange bis ihr eure E-
Mails beantwortet.Unlängst wollte ich fragen ob ihr ein bestimmtes
Gehäzuse lagernd habt und habe euch eine E-Mail geschrieben.Es hat
3 Tage gedauert bis ich darauf eine Antwort bekommen habe.Das soll
jetzt nichts negatives sein eher eine art positive Kritik.

C.U

John-Cord

P.S:Habt ihr das Abit KT7 A lagernd oder muss ich es mir bestellen
lassen??

liegt wahrscheinlich daran, dass die viel zu tun haben. 3 Tage sind
meiner Meinung nach aber gerade noch ok, da hab ich schon
schlimmeres erlebt.

Mann,Mann laßt die Typen doch in Ruhe sind einer der Wenigen die
auf Fragen in diesem Forum Antworten(auch wenns es nicht müßten) !!
Habts eigentlich keine anderen Sorgen ??
Schön langsam solltet ihr eigentlich wissen das in so zimlich allen
guten Computershops kronischer Personalmangel herscht .
Was solls wenns schlecht währen dann würdens auch nix verkaufen und
bräuchten auch kein Personal !
Weils aber nicht so ist (weiß ich aus eigener Erfahrung )brauchens
halt Personal und sind halt im Moment nicht so flott !
Übrigents im Shop in der Schönbrunnerstr. ist ein Verkäufer der ist
im vergleich zu den anderen nicht ganz so kooperativ (vorsichtig
ausgedrückt

) wie die anderen .
Wohn zwar ganz in der nähe fahre aber trozdem in die KOchgasse da
ich dort immer besstens Bedient worden bin (und auch Beraten) !!
Schleimer werden sich viele wieder Denken ,aber meine ERfahrungen
wahren halt bis jetzt Gut warum sollte ichs nicht auch sagen ??

Soo long und bleibts schön cool !!

vermute auch die Kunden von PC Company werden irgendwann einmal
merken das sich,je mehr sich eine Firma entwickelt, nicht mehr
alles beim Alten bleibt. Momentan sind sicher noch alle Mitarbeiter
gut drauf und motiviert(weil überschaubar). Umso mehr dann
eingestellt werden hat der Chef, auch wenn er es manchmal noch so
gut meint(wie hier in diesem Forum), nicht mehr den vollen
Überblick über das Tun seiner Mannen. So ähnlich wird es sich auch
beim Birg zugetragen haben.

Also ich war heute in der Kochgasse und hab mir ein Enermax
Netzteil und einen Titan Orb gekauft. Vor mir sind Typen bedient
worden - haben PC Komponenten und Drucker gekauft haben - und sind
von dem Verkäufer mit einem derart guten Schmäh und doch kompetent
bedient worden das ich die ganze Zeit grinsen musste.

Und die gängigen Artikel haben sie dort gestapelt - verfügbarkeit
ist dort also kein Problem. Ich bin froh das es noch eine Firma mit
einen derartigen Service gibt obwohl die Margen eine Katastrophe
sind (über die gibts keine Diskussion). Wobei sich natürlich erst
im Problemfall rausstellt wie gut das Service wirklich ist. Wobei
wenn man mit vernünftigen Vorstellungen hingeht sollte das auch
kein Problem sein.

Also ich werd dort öfter hinschaun.

Apu

Nasi_Go_Peng, bist du so dumm, oder stellst du dich nur so an, dass
darf es ja wohl nicht geben, so wie du dich hier aufführst!

Hi, Megamann
Sage mir bitte, was an meinen Aussagen nicht stimmt, wenn du so gut
Bescheid weißt ?!
Ist dies ein Forum um Erfahrungen auszutauschen und um zu helfen
oder andere schlecht zu machen ? Wenn du wenigstens konstruktive
Kritik von dir geben würdest, aber so ist deine Mitteilung absolut
nichtsaussagend.
bussi
ngp

ich hab einmal angerufenn hat sofort wer abgehoben und ich bin nett
beraten worden !!!

Die Preisentwicklung in Österreich, besonders in Wien wurde
erheblich vom Birg beeinflußt. Vor acht Jahren gab es noch
ausgezeichnete Beratung und man konnte noch mit einer halbwegs
vernünftigen Marge von ca. 20 % und mehr verkaufen. Plötzlich kam
Birg und ruinierte mit seinen Preisen die komplette Branche.
Anfangs wurde Birg noch belächelt. Einige Volldillos versuchten
durch Preisangleichung bzw. -unterschreitung gleichzuziehen.
Dadurch blieb den anderen nichts weiteres übrig, im Preisdumping
mitzuziehen, um zu überleben. Dies war eine falsche Annahme. Fast
die gesamte Branche zog mit. Birg hatte genug finanziellen
Hintergrund. Dies wiederum ruinierte die anderen. 1994 war es
soweit, dass eine EDV-Firma öffnete, während zwei Strassen weiter
zwei zusperrten. Inzwischen wuchs Birg und lachte sich ins
Fäustchen und betrieb weiteres Preisdumping. Zum Leidwesen der
kleinen guten EDV-Firmen endeckte auch noch der Media-Markt die
große Lücke seines Verkaufspotential. Na ja, dies war ja
vorauszusehen. (Wer dort ein Komplettsystem einkauft, ist sowieso
von allen guten Geistern verlassen). Nowotny (NDS) sicherte sich
inzwischen die ASUS Generalvertretung und arbeitete mit Birg eng
zusammen. Actebis & NDS hatten plötzlich erhebliche finanzielle
Probleme. Eine der beliebtesten, die große CHS, mußte aufgrund der
deutschen Mutterfirma den Konkurs anmelden. Der Kundenstock von CHS
war heiß umkämpft. Vor wenigen Jahren tauchte plötzlich More!-
Computer auf und erfreut sich inzwischen steigenden Umsatzzahlen.
Macrotron wurde mit Ingram Micro verbandelt, aus dem der größte EDV-
Großhandel der Welt entstand. C2000 kämpft jedes Jahr ums
Überleben. S&S aus Linz waren die ersten, die die RMA - Bearbeitung
einführten. Nau servas, die wurden beschimpft... Heute geht bei
größeren Firmen ohne RMA - Bearbeitung gar nix mehr. Na ja, sorry
für die, die ich nicht erwähnte, man könnte Bücher damit füllen.
Seht euch Billa an: der war der Hauptverantwortliche für das
Greissler-Sterben (wie schreibt man "Greissler" eigentlich ?).
Zuerst expandierte er mit größeren Billa-Fillialen, dann kamen die
Merkur-Supermärkte, Bipa, etc. Nun gibt es keine Greissler mehr und
er eröffnet an den alten Greissler-Adressen Emma-Läden, die
kleinste Variante like Greissler-Läden. Lässt es in der EDV-Branche
nicht soweit kommen. Seht zu, dass ihr gutes Personal bekommt,
entwickelt euch mit guter Beratung und bleibt bestehen!
Bussi
ngp

Das ist ja unglaublich was für blödsinn du verzapfst. Der Birg hat
den Markt nicht zerstört...eher geprägt. Ingram Macrotron schreibt
zwar rote zahlen aber die Eigentümer haben ein Wahsinnskapital und
einige andere Riesenfirmen (Bücher, Transport,...) und C2000 ghört
zur Techdata Gruppe der es blendend geht.

Bitte hör auf so einen schwachsinn zu verzapfen.

ApuXteu

Lieber "allwissender" ApuXteu! Nochmals zum Mitdenken: Sei mal
ehrlich, wer ist der Hauptverantwortliche für's EDV Greissler-
Sterben in Wien ? Birg hat nicht geprägt sondern die anderen meiner
Meinung nach angestiftet, sich selbst zu ruinieren. Und wenn er
prägte, dann eher negativ, sonst würde nich so viel schwachsinniges
Personal in den Supermärkten herumlaufen. Leider war es damals
nicht schwer einen Gewerbeschein dafür zu bekommen. Ohne starken
finanziellen Rückhalt und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen ging
man eben "baden". Egal, wer mit Preisdumping begann, früher oder
später wäre es eingetroffen. Aber mit Birg begann es. Dass es die
Familie Ingram mit großem finanziellen Rückhalt gibt, ist mir
bekannt. Die C2000 hatte bis vor kurzem jahrelang ums Überleben
gekämpft. NDS zittert dzt. auch gewaltig. Vor ca. zwei Jahren mußte
Actebis seine Komplettsystem-Produktion drastisch reduzieren. Das
halbe Personal flog. Wie bereits erwähnt ging auch CHS ein. Also
was soll an diesen Tatsachen Blödsinn sein ???? Cogito ergo es
(=ist nur Scherz...)
bussi
ngp

Nachdem die Margen weltweit im Keller sind gehe ich nicht davon aus
das der Birg dafür verantwortlich ist.

Die Techdata Gruppe inkl. C2 schreibt schwarze Zahlen. Aber wenn
man sich die jüngere vergangenheit anschaut gabs wegen des früheren
Managements sicherlich eine turbulente Zeit.

Un Actebis stellt sich selbst ins out. Einige Reaktionen der
Mitarbeiter des Unternehmens aufgrund der masiven Einmischungen aus
Deutschland haben der Firma nur geschadet.

Dass Birg für das weltweite Preisdumping nicht verantwortlich ist,
versteht sich von selbst. Wie ich bereits schon mehrmals erwähnte,
meinte ich den genauen Zeitpunkt in Wien und Umgebung.
bussi
ngp

Das ist aber nicht nur auf den Preiskampf sondern auf die sinkenden
Preise und dadurch sinkenden Roherträge zurückzuführen. Laut einer
amerikanischen Studie ist der Preis des Durchschnitts-PCs von 1999
auf 2000 um ca. 30% gesunken. Das bedeutet, daß ein Händler um den
gleichen Umsatz mit gleichem Ertrag zu erwirtschaften ca. 40% mehr
Ware bei gleichem Personalstand verkaufen. Mehr Ware bedeutet mehr
Reparaturen, mehr Service und mehr Kunden. Da wird es auch ohne
Preiskampf der einzelnen Händler untereinander schon relativ knapp.

Nur ein Händler der von uns leben und überleben kann, kann uns auch
das Service und Konstanz geben, die wir uns erwarten. Was nützt es
wenn wir beim günstigsten kaufen, und nachher unsere Garantie nicht
mehr einlösen, da der Händler aufgrund fehlender Finanzen zusperren
mußte. Einen ehemalig im Geizhals gelisteten Händler (ist noch
immer in der Combobox verfügbar) ist es ja schon passiert, daß er
zusperren mußte.

Hallo John-Cord,

eigentlich sollten die Mails schneller beantwortet werden. Da aber
im Moment alle Überstunden machen um die aktuelle Arbeit zu
erledigen, kann es vorkommen das Anfragen bezüglich des
Lagerstandes erst relativ spät beantwortet werden. Wir versuchen es
in den Griff zu bekommen, leider sind wir jedoch unterbesetzt da
wir seit Monaten Mitarbeiter suchen. Im speziellen eine(n)
Assistentin (-en) für die Beantwortung der E-Mails und Fax-
Anfragen. (Also bitte wenn Ihr jemanden kennt, soll er sich an uns
wenden.

)

Nun aber zu Deiner Frage: Leider ist das Abit KT7A zur Zeit
komplett vergriffen. Laut unserer Lieferanten werden die ersten
Boards erst wieder in 3 Wochen verfügbar sein (Auch wenn es viele
nicht glauben: Es ist wirklich das chinesische Neujahr). Wir
konnten nur eine Restmenge von Abit KT7ART aufkaufen, jedoch wird
die Menge kaum für mehr als eine Woche reichen.

Also habe x-mal PC-Company angerufen. Mehrere Anrufe vormittags,
einige nachmittags. Das Ergebnis des Anrufbeantworters: Tut uns
leid, Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Tut, tut,
tut..... Dies während normaler Tagesgeschäftszeiten. Seids ma net
bös. Alles was recht ist...

Betrifft: Abit KT7A Mainboard
Da ich schon einige Zeit in der Branche bin, und die Nachfrage nach
diesem Board gewaltig groß ist, rief ich mal beim österreichischen
Generalimporteur an, der mir mitteilte, dass dieses Board und sein
großer RAID-Bruder erst Ende Jänner/Anfang Februar (angeblich ab
29. Jänner 2001) in Österreich verfügbar sein würde und keinen Tag
früher ! Grund dafür sind die zu spät in Deutsch gedruckten
Manuals. Kann sein, dass englischsprachige Grauimporte bereits ohne
Wissen des Generaldistributors in Ö herumflattern. Anfangspreis im
gutem Fachhandel sollte so um die 3.000,- liegen. Im schlechtem
Fachhandel - also die Verschleuderer, die nicht einmal den
Unterschied der daraufbefindlichen Chipsätze kennen, wissen, etc. -
bzw. die "Firmen", die sich kein gutes Fachpersonal leisten können,
wird es wahrscheinlich nur 2.700,- kosten.

Also liebe Leute, lässt Euch keinen Blödsinn erzählen. Nix ist
vergriffen. Diese Boards gibt's nicht vor Februar.

Bussi
ngp

Sehr geehrter Herr Nasi_Go_Peng,

1. Haben Sie sicher in unserer Zentrale angerufen, die keine
Anlaufstelle für Endkunden ist und daher sind Sie auf unser Band
gekommen. Die Telefonnummern der beiden Shops (409 24 17 & 810 90
08) sind allen unseren Kunden bekannt und werden auch heftigst in
Anspruch genommen. Wenn in der Zentrale nicht die richtige
Durchwahl gewählt wird kommt man automatisch auf dieses Band und
dies hat gute Gründe, da in der Zentrale vor allem logistische und
nur sehr wenig technische Arbeit geleistet wird, soll unsere
Zentrale nicht durch technische Fragen, die dort nicht beantwortet
werden können, lahmgelegt werden.

2. Haben wir sowohl das Abit KT7A und das Abit KT7ART bereits an
Kunden verkauft. Ich bin auch sicher, daß Sie sowohl in diesem als
auch im WCM-Forum bereits Postings von Kunden über deren Kauf eines
KT7A und KT7ART finden.

3. Würde mich interessieren wer Ihr ominöser Generalvertreter ist
und woher er seine Informationen bezieht.

1. Was macht ihr mit Kunden, die keinen Webanschluss haben ? Ihr
findet es nicht einmal nötig, auf Eurem Anrufbeantworter andere
Tel.Nr., wo und wann ihr erreichbar seid's zu hinterlassen...

2. Fakt ist, dass das KT7A nirgends vor Februar lagernd sein wird
(ngp hofft, dass er unrecht hat). Ihr habt's vielleicht
Montagprodukte bzw. Muster verkauft. Aber eine richtige Lieferung
habt's ihr bis heute nicht bekommen.

3. Sorry, bleibt ngp's Geheimnis, da ngp ausgezeichnete Kontakte
dorthin hat, weil er ein bisserl chinesisch spricht und mit denen
schon Karaoke singen war...ui, hab ich jetzt zuviel verraten ?

Bussi
ngp

Lieber NGP,

dies wird eine Endlos-Diskussion, darum die sicher letzte Antwort
zu Deinem "unrichtigen Posting":

1. Personen, die uns nicht kennen, können uns auch nicht anrufen
und sind somit keine Kunden, sondern maximal Interessenten. Alle
unsere Kunden haben zumindest eine Rechnung mit einer Shop-
Telefonnummern. In allen unseren Werbungen, auf unseren
Preislisten, etc. scheinen nur die Telefonnummern der Shops auf.

2. Fakt ist daß wir bereits über 20 Stück des Produkts verkauft
haben und wenn Du so ein Kenner der Branche bist, müßtest Du
wissen, daß nicht einmal die Distribution mehr als 3 Stück als
Muster oder Testexemplare bekommt. Wenn Du behauptest daß wir keine
richtige Lieferung bekommen haben ist das eine Unwahrheit, die Du
nicht einmal beweisen kannst. Wir könnten dies jedoch im
Bedarfsfall mit Ein- und Ausgangsrechnungen belegen. Unter anderem
könntest Du im WCM-Forum den Beitrag von xenon unter
http://www.wcm.at/ubb/Forum1/HTML/003494.html mal lesen.

Da Du behauptest daß auch das Raid-Board erst Ende des Monats
kommt, kann ich Dich nur einladen in einen unserer Shops zu kommen
um Dich vom Gegenteil zu überzeugen, aber vielleicht reicht Dir ja
auch ein Blick in die Live-Preisliste unseres Mitbewerbers NRE, der
das Raid-Board lagernd hat. Wenn Du uns nicht glaubst, dann
vielleicht ihm?

So gut können Deine Kontakte und Deine Informationen anscheinend
nicht sein.

Aber eigentlich dachte ich, daß dies ein Forum, zum Austausch für
Informationen über Händler, Hardware etc. ist und nicht der Bazar
von Falsch- oder Teilinformationen.

Außerdem möchte ich Dich darauf hinweisen, daß die Verleumdung oder
die absichtliche Verbreitung von Falschinformationen über ein
Unternehmen genauso gerichtlich verfolgbar ist wie die Beschimpfung
(siehe Geizhals-Text). Die Behauptung wir würden Montagsprodukte
(kommt der Behauptung des Verkaufs von minderwertiger Ware gleich)
bzw. Muster (die ja unverkäuflich wären) verkaufen erfüllt diesen
Tatbestand. Ich würde Dich also bitten in Zukunft nur Informationen
aus erster Hand zu veröffentlichen und nicht Informationen vom
Hörensagen weiterzugeben, dies könnte unangenehme Folgen für Dich
haben.

P.S. Übrigens gibt es vielleicht nur einen Abit-Distributor in
Österreich, aber es gibt genügend in Deutschland die nach
Österreich liefern.

Oje, vielleicht verärgert ? Drohen kannst wem anderen. Lass' mich
nicht auf Dein Niveau hinunter. Dein P.S. - Eintrag bestätigt Deine
Unwissenheit, dass Du ngp's vorige Beiträge nicht genau verstanden
hast = es ist dzt. nicht möglich, von einer österr. Bezugsquelle
dieses Board zu beziehen. Bin zu müde, um Dir darauf zu kontern.
Ausserdem was soll's ? Hauptsache, die Boards kommen so schnell wie
möglich. Dann ist jeder zufrieden.
So long, gn8 und bussi
ngp

Ich wollte Dir nicht drohen, sondern Dich nur darauf aufmerksam
machen. Außerdem ist mein Niveau sicher nicht tiefer als Deines.
Das Board kam von "Deiner" österreichischen Quelle, aber was solls.

Trotzdem eine gute Nacht

ganz verstehe ich dieses geschreibe von diesem nasi_goreng, oder
wie immer er sich nennt, nicht. er versucht einen der wirklich
guten händler runter zu machen, einen händler, der kompetente
mitarbeiter hat und der sich bemüht, seine kunden zufrieden zu
stellen. ich habe mit pccompany bisher nur gute erfahrungen gemacht.
entweder ist dieser nasi_irgendwas ein mitarbeiter vom goldvogel,
oder er hatte ein paar biere zuviel (was ich eher glaube).

obi

Ach ja, eins hab ich noch vergessen: reg' dich nicht so auf, habe
sogar schon Werbung für Euch gemacht. Siehe andere Forum-Beiträge.
bussi & gn8
ngp

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