Zurückversand von Waren

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Zurückversand von Waren - Porto (11 Beiträge, 233 Mal gelesen)

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Hallo,

mal ne rechtliche Frage:

Wenn ich ne Ware bei nem Händler in Deutschland kaufe (Ich wohn in Deutschland) und ich die dann wieder zurückschick und des Geld wieder verlang (geht ja 2 Wochen lang). Kann ich dann auch das Porto zurückverlangen?

Vielen Dank,

Moritz

Ist meistens in den AGB / Versandvereinbarungen geregelt....nachlesen heißt die Devise

Es gibt zwei Arten von Software: Die schlechtere, die du gerade gekauft hast - und die bessere, die kurz danach auf den Markt kommt.

besser im Gesetz nachlesen

http://bundesrecht.juris.de/bundesrecht/bgb/__357.html

Die Menschen von heute wünschen das Leben von übermorgen zu den Preisen von vorgestern.
- Thomas Lanier Williams

Viele Menschen benutzen das Geld, das sie nicht haben, für den Einkauf von Dingen, die sie nicht brauchen, um damit Leuten zu imponieren, die sie nicht mögen.
- Walter Slezak

so gesetzestexte sind schon irgendwie

"dürfen dem Verbraucher ... wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder "

rein "mathematisch" betrachtet, nur weil etwas bie <= 40 erlaubt ist, heisst das ja nicht automatisch dass es bei >40 verboten ist

http://forum.geizhals.at/t505495,4199853.html#4199853

Euro-Label:

Ist der Kunde Verbraucher kann er die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen per Brief, E-Mail oder Fax oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist an unsere Firmenadresse zu richten.

Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Die bestellten Waren sind an uns zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu € 40,00 beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software kann nur im versiegelten Zustand zurückgesendet werden. Software, die Hardware beiliegt, darf nur entsiegelt werden, wenn die Software zur Prüfung der Hardware zwingend erforderlich ist.

Mit freundlichen Grüßen

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gut, also im gesetz heisst das:

(2) Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann. Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer.

also zahlt er den versandt, sofern in seinen AGB's nichts anderes drinnsteht *gleichmalnachles*

und da steht:

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

da mein Produkt 140€ kostet, kann ich die versandtkosten zurückfordern.

Ist das richtig?

Vielen Dank,

Moritz

Das wäre auch meine Auffassung:
Ich bestelle etwas und innerhalb von 7 Tagen / 2 Wochen entscheide ich mich anders (gefällt nicht, brauch ich nicht mehr usw) und schick es zurück. ==> ICH zahl das Porto

Bekomme ich eine falsche oder mangelhafte Ware und ich schicke sie aus diesem Grund zurück ==> Porto zahlt Händler.
Nur ist oft genau dieser Fall oft strittig bzw. weigert sich oft der Händler, die Portogebühren rückzuerstatten.

Lg
Da Horstl

Die Eiszeit beginnt!

Ja, aber das steht ja dann meist in den AGB's
ob der in beiden fällen zahlt

Beim Hardwareversande.de steht folgendes:

Der Kunde darf die gelieferte Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt frühstens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform (per Brief, Fax oder E-Mail) erklären. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

also zahlt ers mir

Ind diesem Fall ja. Aber das ist ein entgegenkommen bzw. Kulanz des Händlers. Oder in diesem Fall: Besonderer Service!

Lg
Da Horstl

Die Eiszeit beginnt!

Wenn es in den AGB steht ("Ab einem Warenwert von 40EUR..." oder "Die Rücksendekosten tragen wir in jedem Fall."), dann wird Dir auf jeden Fall das Rückporto erstattet - im ersten Fall aber nur, wenn der Warenwert über 40EUR liegt. Das Porto zu Dir wirst Du aber nicht zurück bekommen.
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