[BEWERTUNG] bob Online Shop

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[BEWERTUNG] bob Online Shop (12 Beiträge, 148 Mal gelesen)

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hab mir ein entsperrtes w200i gekauft - ziemlich billig und superschnelle lieferung. eigentlich voll cool, das man entsperrte handys bei bob kaufen kann!

Habe vor 3 Tagen bestellt und heute der Paket bekommen. Super Handy wie es zu erwarten war und der Preis war auch voll OK. Das werde ich öfter vorbeischaun, die Handys haben alle keinen Sim Lock.

* Lieferung innerhalb von 2 Tagen erhalten.
* Zahlungsvorgang problemlos
* Bestellvorgang einfach
* für jeden (auch für Wenig-Nutzer des Internets) zu empfehlen.

Sehr gut aufgebauter Online-Shop und schnelle Abwicklung. Es gab keine Probleme mit der Bezahlung, die Ware war voll und ganz in Ordnung. (entsperrtes Handy) Würde jederzeit wieder im BOB-Onlineshop kaufen.

Habe hier ein Nokia 6080 bestellt! Lieferung ging sehr schnell, keine Nachnahmegebühr, hervorragend. Nur leider funktioniert das Handy nicht richtig! Support bzw. Anfragen bezüglich Rücksendung nur über kostenpflichtige 0900er-Nummer!!!! Kein e-Mail-Support (kurios für einen Online-Shop!!)!!!!! Nach Anfrage über Telekom-Austria (ein Konzern) per Mail nur die Antwort: "an die Kostenpflichtige Sevice-Hotline wenden!"
Darum Danke, nicht noch einmal!

Hallo
kannst du mir sagen wohin du dein Handy zurückschicken musst? (Rücktrittsrecht)

Ist das die Adresse die im AGB von BOB Onlinebestellungen steht?

Danke für die Antwort

Ich werd jetzt einfach mal meinen Senf zu den einzelnen Bewertungskriterien geben:

- Navigation/Produktauswahl: Relativ einfach gestrickte Webseite, daher findet man sich relativ gut zurecht. Für mich ist aber nicht nachvollziehbar: Wenn ich mir die Telefone im Webshop in der einzelansicht ansehe, kann ich es nicht direkt kaufen oder in einen Warenkorb legen. Angesichts des überschaubaren Angebots jedoch kein Problem.

- Sortiment/Verfügbarkeit: Auch gut, für einen Billiganbieter meiner Ansicht absolut ausreichend. Manche Artikel scheinen kurzfristig vergriffen zu sein, sond aber nach kurzer Zeit wieder bestellbar (Meine Bestellung zB)

- Produktinformation/Aufbereitung: Nicht schlechter als in einem Großflächenmarkt

-Preisniveau: Spitze, insbesondere, da der Versand im Preis inkludiert ist

- Versandoptionen: Gut, da Abholung nicht notwendig erscheint, weil keine Versandkosten verrrechnet werden

- Bezahlung: Nur Nachnahme, es wäre schön, wenn bob Kunden auf ihrer bob-Rechnung zahlen könnten, vielleicht könnten die Preise dadurch etwas geringer werden (Keine NN Gebühr, die zwar nicht direkt verrechnet wird, aber auch im Preis drinstecken muss)

- Webseitenperformance: Ausgezeichnet

- Bestellvorgang: Kleine Mängel wie schon bei der Produktauswahl beschrieben, als eingeloggter bob-Kunde muss man für die Bestellung alle Daten (Name, Adresse...) extra eingeben, der Shop scheint vom Login völlig entkoppelt, da könnte man noch was machen

- Korrektheit der Angaben: War bei mir alles korrekt

- Lieferzeit: 3 Tage für Nachnahmebestellung, das ist zwar ganz OK, aber es gibt weit schnellere

- Verpackung und Lieferumfang: Gut verpackt, meine Bestellung ist wie erwartet angekommen

Fazit: Kein perfekter Shop, aber ganz in Ordnung

Artikel war lagernd, bestellt und innerhalb von 3 Werktagen wurde er angeliefert. Mehr gibt`s dazu nicht zu sagen"g"

Ich kann nur abraten !!

Beim Kauf des Handys ( W580i ) lief alles normal ab, Lieferung 3. Tage
Verpackung in Ordnung

Habe von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht weil es meinen Qualitätsanspruchen nicht genüge getan hat.

Habe es am nächsten Tag zurückgeschickt!

4.Wochen vergingen und noch immer kein Geld auf dem Konto, habe etliche E-Mails an die Telekom geschickt(weil BOB hat ja keine) alle blieben unbeantwortet.

Als ich die AGBs las, musste ich feststellen das es nur EINE Kontaktadresse gab in form einer kostenpflichtigen Hotline ( 1,09 pro Min)FRECHHEIT !!!!

Nun gut angerufen, wo den mein Geld bliebe,lapiade Antwort: Man wird der Sache nachgehen und zurückrufen.
2Wochen später noch immer kein Rückruf und kein Geld!! ( hauptsache Telefongebühren Abgezockt! )

Rat eingeholt vom Verbraucherschutz,Einschreibebrief mit Fristsetzung
geschrieben unter androhung von Anwalt und Verbraucherschutz.

7.Woche ich glaube es nicht das Geld ist auf dem Konto.

Traurig Traurig hat das wircklich so ein Konzern nötig.

Mit mir auf jedenfalls nicht mehr.

Eingestiegen, Handy ausgewählt und nach 3 Tagen erhalten, super eigentlich. Die Sache mit dem kostenpflichtigen Service sehe ich nicht so eng, eigentlich kann ich als Kunde ohnehin innerhalb von 14 Tagen alles zurückschicken und den Hardwaresupport macht der Hersteller.

Korrekter Lagersbestand, rasche schnelle, problemlose u. kostenfreie Lieferung, Kaufabwicklung nachvollziehbar, toller Shop! Nur weiter so! Kann ich nur empfehlen!

Ein ganz mageres Handyangebot, aber die verfügbaren Geräte haben einen guten Preis!Keine Versandkosten und ein Bob Startpaket ist auch dabei.
Muß man nicht aktivieren, kann Jahre liegen bleiben bis man es als Wertkarte oder Vertrag braucht. Das Handy ist Simlockfrei was auch super ist.

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