E-Bug: Falsche Bestands- und Lieferzeitangaben

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E-Bug: Falsche Bestands- und Lieferzeitangaben (1 Beitrag, 12 Mal gelesen)

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Auf die Verfügbarkeitsangaben kann man sich in diesem Shop leider überhaupt nicht verlassen.

Am 1.8. wurden von mir 3 Artikel bestellt, die alle als 24 h, d.h., in begrenzter Stückzahl lieferbar gekennzeichnet waren.

Trotz Bezahlung über PayPal war nur eine Position sofort als reserviert gekennzeichnet worden, obwohl gleich für diese Position per email ein Liefertermin per 3.8. (als Wareneingang) genannt wurde.
Die zweite Position wurde später mit Liefertermin per 2.8. gekennzeichnet und wurde zwischenzeitlich auch als reserviert eingebucht.
Die dritte Position, Artikel 110032308 (Asus P5B Deluxe), steht seit Tagen - ich hatte mehrere Artikel unter Beobachtung - unverändert als "2, 24 h", d.h. in begrenzter Stückzahl lieferbar im System, wurde aber in den letzten 48 Stunden nicht als reserviert eingebucht.
Eine telefonische Rückfrage vor einer Stunde ergab, das der Artikel überhaupt nicht am Lager ist und eine Liefertermin auch nicht genannt werden kann. An der angezeigten Verfügbarkeit hat sich auch in der letzten Stunde nichts geändert.

Nach telefonischer Rücksprache war auch eine Teilstornierung des nicht lieferbaren Artikels, verbunden mit einer sofortigen Lieferung der bereits reservierten Teile nicht möglich. Angeblich müsste der gesamte Auftrag storniert werden, dann wären aber auch die Reservierungen der anderen Artikel verfallen und somit nicht mehr gültig und lieferbar.

Über den Wahrheitsgehalt der Verfügbarkeitsangaben möge sich jeder seine eigenen Gedanken machen.

Dies können andere Shops jedenfalls in echter Realtime besser.

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